Cómo conectar la banca móvil en casa. Comprobación del estado del servicio. Características de conectar el servicio de Mobile Bank de Sberbank

Para muchas personas, parece difícil conectar un banco móvil, por lo que hemos recopilado todas las formas de conectarse en un artículo. Entonces, un banco móvil es un servicio de SMS que brinda la capacidad de recibir notificaciones sobre transacciones completadas, pagar un préstamo y realizar transferencias utilizando un teléfono móvil.

Hay tres formas de conectarse a este servicio: en una sucursal de Sberbank, usando un cajero automático y a través de un único centro de contacto. Consideremos cada uno de los métodos con más detalle.

Conexión en una sucursal bancaria

Puede encontrar la dirección de la sucursal más cercana de Sberbank y su horario de apertura en el sitio web oficial del banco. El consultor de productos bancarios le ofrecerá llenar una solicitud, se le pedirá que llene:

• número de teléfono;
• los datos de su pasaporte;
• y número de tarjeta.

El banco garantiza la conexión del servicio en tres días, pero en la mayoría de los casos, el mensaje sobre el inicio del servicio llega después de unas horas.

Conexión a través de cajero automático

Asegúrese de que no haya superposiciones en el receptor del cajero automático que lean los datos de la banda magnética de la tarjeta y una cámara de video oculta que fije el conjunto de códigos PIN. Los atacantes instalan una técnica similar para robar fondos.

En el menú del cajero automático, seleccione el elemento "Conectar Sberbank en línea y banco móvil".

Seleccione "Conectar Banca Móvil".

En el siguiente menú, debe seleccionar una tarifa. Discutiremos más a fondo qué tarifa es la adecuada para usted. Después de elegir la tarifa, recoja la tarjeta, el banco móvil está conectado.

Conexión a través del centro de contacto

Sberbank ha implementado la función de conectarse a un banco móvil por teléfono. Para hacer esto, debe usar un solo número 8-800-555-55-50, presione cero en el menú de voz para conectarse con el operador.

Después de eso, debe informar al operador el número de tarjeta, su nombre y apellido, el número de teléfono al que desea conectar el banco móvil, así como la palabra clave especificada en el contrato de servicio bancario celebrado cuando se emitió la tarjeta. . Si se pierde la palabra clave, el operador le hará preguntas aclaratorias adicionales. Después de que el operador se asegure de que el titular de la tarjeta está llamando, podrá conectarse al banco móvil.

Tarifas

Para conectar un banco móvil, debe especificar la tarifa del servicio: completo o económico. Al elegir una tarifa completa, el banco le cobrará 60 rublos por mes para las tarjetas Master Card Standard y Visa Classic y 30 rublos para Sberbank Maestro. La tarifa completa para las tarjetas Visa Gold y Master Card Gold se proporciona de forma gratuita.

La tarifa económica no proporciona una tarifa mensual, pero para proporcionar información sobre el saldo de una tarjeta de débito y un límite de crédito para una tarjeta de crédito, se le cobrarán 3 rublos por única vez. Y para la provisión de un extracto que contenga información sobre transacciones recientes, deberá pagar 15 rublos. Cabe recordar que el pago de los servicios del paquete económico ocurre antes de la prestación del servicio, si el saldo se ha acercado a cero, recibirá una notificación sobre fondos insuficientes.

Si no recibe salarios, pensiones o estipendios en la tarjeta, paga en efectivo en la tienda y no usa la tarjeta para compras en línea, entonces la tarifa económica será la mejor opción para usted. De lo contrario, debe optar por la tarifa completa.

Para usar toda la funcionalidad de la manera más eficiente posible, los titulares de tarjetas deben conectarse al banco móvil Sberbank. Este servicio funciona de forma paga o gratuita, según el paquete seleccionado, y se activa al vincular un teléfono celular a una tarjeta Sberbank.

Hay varias formas óptimas de conectar la opción:

• Visita a sucursal. Solo necesita tener un pasaporte y un acuerdo bancario para el servicio de plástico con usted.
• Usando un cajero automático o terminal. Puede hacerlo por su cuenta o contactando a un especialista en la oficina de una institución financiera.
• Una llamada a un único número para todos los operadores móviles. Necesitará los datos del pasaporte y algunos parámetros de la tarjeta. El operador puede solicitar una palabra clave asignada en el momento de la ejecución del contrato.

Una vez que haya elegido la opción más adecuada para usted, basta con realizar algunos pasos simples para luego utilizar toda la funcionalidad: transferir fondos a los usuarios, recargar el teléfono, controlar el gasto de fondos o solicitar ayuda sobre ellos.

Maneras

El servicio de Banca Móvil, popular entre los clientes, le permite monitorear completamente el estado de su cuenta y hacer que todo tipo de transacciones sea mucho más fácil. Al conectar el paquete completo, puede utilizar las siguientes opciones:

• Recarga el saldo de tu móvil (tanto propio como ajeno).
• Transfiera dinero entre sus cuentas o a otro usuario por su teléfono vinculado.
• Solicita información por SMS-llamamiento al número 900.
• Bloquee la tarjeta en caso de pérdida o robo para evitar acciones ilegales de estafadores y ahorrar dinero.
• Seguimiento de transacciones recientes.
• Recibe notificaciones sobre gastos y recibo de dinero.
• Obtenga acceso para administrar su cuenta de forma remota a través del sitio web de una institución financiera. Aquí puede pagar impuestos de transporte, préstamos de Sberbank u otros bancos, tomar un préstamo o una hipoteca, dejar solicitudes en el servicio. Después de la consideración de la apelación, en cualquier caso, deberá presentarse personalmente en la oficina.

Los clientes que tienen conectado SMS y banca por Internet pueden utilizar todas las opciones de acceso remoto a sus transacciones y realizarlas en dos clics.

Conexión de teléfono inteligente

No funcionará conectar el banco móvil Sberbank a través de SMS. El uso del servicio de mensajería solo es posible cuando la función ya se ha activado de otras formas.

Esto no se puede hacer a través de SMS al número 900, sin embargo, la activación bancaria está disponible llamando al servicio bancario.

Por número 8-800-555-55-50

Instrucciones paso a paso para conectarse a través de una línea directa:

1. Llamamos al mismo número para todos los operadores de telefonía móvil 8-800-555-55-50 (apto para todos los operadores de telefonía móvil, así que utilice el teléfono 900).
2. Llamamos el nombre completo, otros datos del pasaporte e información sobre la tarjeta a la que debe vincular un número de teléfono para recibir posteriormente mensajes sobre transferencias.

El coste de utilizar la banca dependerá de la tarifa elegida:

A través de la banca por Internet

Para la conveniencia de usar el servicio, el servicio a menudo se emite en el momento en que se emite el plástico; de lo contrario, el Banco Móvil de Sberbank también está disponible para la conexión en línea usando una computadora o cualquier dispositivo con acceso a la red. El cliente se registra de forma independiente en el sitio y recibe datos de acceso a la cuenta personal.

Después de todas las acciones, el usuario podrá realizar todas las transacciones a través de Internet en la cuenta en línea de Sberbank, en particular, administrar paquetes de servicios.

A través de Sberbank en línea

El servicio de Mobile Bank de Sberbank simplemente se conecta usando su computadora. En este caso, primero debe registrar su cuenta y obtener acceso a su cuenta personal en el sitio web oficial online.sberbank.ru, luego el cliente inicia sesión y administra sus cuentas. Tienes que seguir unos sencillos pasos:

1. Antes de ingresar a su cuenta personal, nos registramos y obtenemos los datos de acceso necesarios: nombre de usuario y contraseña. Debemos recordarlos, ya que son necesarios para identificar al cliente en el servicio.
2. Ingresamos información para ingresar los campos apropiados, esperamos SMS con un código especial; es necesario para protegerse contra la piratería.
3. Ingrese los números del SMS en los campos apropiados, inicie sesión.
4. En el menú principal de la cuenta personal, seleccione la sección dedicada al menú personal, luego haga clic en el subelemento con el nombre de la función.
5. Haga clic en "Detalles" y seleccione "Conectar".

Durante la configuración, el usuario puede elegir la opción económica de la banca móvil de Sberbank, luego recibirá notificaciones por SMS cuando se acrediten los fondos. Será posible controlar el consumo solo con la ayuda del sitio web o la aplicación en el teléfono.

Finalmente, debe especificar el celular que recibirá las alertas, así como la tarjeta a la que está vinculado, y confirmar la operación ingresando el código SMS recibido.

A través de un cajero automático

La opción más común y conveniente es la autoconexión utilizando el cajero automático más cercano o una terminal especializada. En ambos casos, para activar la notificación por SMS, haga lo siguiente:

1. Insertamos la tarjeta, ingresamos el código PIN.
2. Vamos al menú principal, seleccionamos el elemento con el nombre de la función, luego - "Conectando la tarjeta principal".
3. Decide qué tarifa necesitas.
4. Introducimos el número que vinculamos, y confirmamos.
5. Cierra la ventana y toma la tarjeta.

Posteriormente, el servicio se emite en unos pocos días (la mayoría de las veces, tres días), y será posible no solo rastrear el movimiento de fondos, sino también solicitar información de forma independiente sin visitar la oficina y sin ir al sitio.

Por ejemplo:

En el departamento

Si por alguna razón es imposible realizar la operación por su cuenta, puede conectar un banco móvil comunicándose con la oficina de Sberbank.

1. Acérquese a la sucursal bancaria, diríjase al gerente que se encuentra cerca de la terminal y pídale que lo ayude a activar el paquete. Por regla general, siempre hay empleados cerca de los dispositivos que deberían ayudar a los clientes en caso de problemas.
2. Póngase en contacto con el operador en la sala de operaciones.

En este último caso, puede activar el servicio solo después de completar una solicitud por escrito. En general, todo el proceso se ve así:

1. El empleado está llenando la solicitud, puede tomar hasta 5 minutos. Luego le entrega el papel al cliente para que lo firme.
2. El visitante firma, indica datos personales, se queda con una copia del cuestionario.

Dentro de los tres días posteriores a la solicitud, el titular de plástico recibe un SMS sobre el estado del proceso de activación.

Conclusión

La operación de conectar la opción de banca móvil para una cuenta con Sberbank no es particularmente difícil si conoce las instrucciones paso a paso. En el futuro, los usuarios pueden cambiar completamente al autoservicio y controlar todas las cuentas y tarjetas para ahorrar tiempo y estar siempre al tanto de los últimos cambios.

La banca remota le permite controlar no solo el estado de la cuenta bancaria, sino también el saldo en el teléfono. Gracias a él, puede recargar rápidamente su saldo y estar siempre en contacto por solo 60 rublos al mes, si no ha elegido un paquete de opciones gratuito.

Si necesita agregar dos tarjetas a un número de teléfono, debe recordar: es posible hacer esto, pero con la condición de que una de ellas sea la principal y la segunda sea adicional. Las instrucciones para activar la función son idénticas, pero en el proceso de uso, deberá cambiar constantemente de un plástico a otro a través de comandos de SMS. Leer más.

El uso de la banca remota es la forma más rápida de obtener información sobre el saldo de la cuenta, transferir dinero a otra persona o recargar el saldo de su propio teléfono, por lo que cada día más personas activan esta opción. Más códigos y descripción de las características del sistema, .

Video

es un servicio conveniente para administrar su cuenta bancaria mediante comandos SMS. Con la ayuda de un banco móvil, puede realizar transacciones para pagar un teléfono móvil, transferir dinero de una tarjeta a otra y también consultar el saldo de una tarjeta bancaria. El número y variedad de operaciones que se pueden realizar con este servicio es muy grande.

Trabajar con banco móvil sberbank llevado a cabo a través de un corto especial número 900. Enviando a este numero SMS mensaje con un texto específico, el banco realiza una operación específica, cuyos parámetros se especifican en el mensaje.

Servicio disponible banco móvil necesario cuando se trabaja con . De hecho, para confirmar la operación en su cuenta personal, debe ingresar un código de confirmación, que se puede recibir por mensaje SMS.

¿Cómo conectar Sberbank Mobile Bank?

Ahora, al recibir una nueva tarjeta bancaria, el banco conecta automáticamente este servicio a la tarjeta, al número de teléfono que indicaste en el formulario de solicitud. Si recibió la tarjeta hace mucho tiempo, entonces hay 2 formas de conectar el servicio.

La banca móvil de Sberbank es un servicio de SMS, tras su activación, los siguientes servicios están disponibles:

• recibir en un mensaje SMS información sobre transacciones de tarjetas bancarias entrantes y salientes;
• realizar pagos y transferencias rápidos, así como realizar una serie de otras operaciones bancarias, incluidos los pagos de préstamos, sin referencia a la hora o el lugar;
• pago de servicios celulares propios o de cualquier otro teléfono;
• solicitud de saldo de cuenta y mini-estado de cuenta vía SMS;
• bloqueo de la tarjeta en caso de pérdida.

Cada cliente de Sberbank que haya recibido una tarjeta de plástico emitida por el banco puede conectarse a este servicio de SMS.

El servicio está disponible en dos versiones: completo y económico. Al activar el servicio por cualquiera de los métodos enumerados a continuación, el cliente deberá especificar qué paquete le gustaría utilizar.

1. Paquete completo. La tarifa de suscripción para el paquete completo será de 0 a 60 rublos por mes para tarjetas de diferentes tipos. Esta opción incluye todo tipo de alertas SMS; no se aplican tarifas adicionales.
2. Paquete económico. Esta opción no incluye recibir notificaciones por SMS. La tarifa es gratuita y sin cuota de suscripción; Solo se le cobra por las solicitudes de información de saldo y estados de cuenta.

De forma independiente, en casa a través de Internet (en línea)

Las formas más obvias de activar este servicio son una visita independiente a una sucursal bancaria y la conexión a través de una terminal de pago o cajero automático. Sin embargo, es posible activar el Banco Móvil sin salir de casa, a través de Internet. Sin embargo, para hacer esto, ya debe estar conectado al servicio Sberbank Online.

La activación del servicio en línea se realiza en dos etapas: creación de una solicitud y confirmación de la solicitud. Para crear una aplicación, inicie sesión en la página de Sberbank Online con sus datos personales:

Esto lo llevará a su página de perfil en el sistema Sberbank Online. Aquí, ya en la columna de la izquierda, haga clic en "Banco móvil", luego en la pestaña "Detalles de la conexión":

Después de elegir y confirmar la tarifa, se abrirá una página donde deberá ingresar su información personal:

• número de teléfono: el teléfono principal al que se vinculará el servicio de SMS; es a él que se enviarán todas las notificaciones de texto, y es con su ayuda que administrará las cuentas vinculadas;
• número de tarjeta: seleccione de la lista la tarjeta a la que se conectará el servicio.

A continuación, confirmamos la solicitud: haga clic en "Confirmar", verifique la exactitud de la información ingresada por nosotros en la etapa anterior, luego haga clic en "Confirmar por SMS". Después de eso, se enviará un mensaje SMS con una contraseña de un solo uso a la celda que ingresó. Introduzca la contraseña en el campo correspondiente.

La consideración de la solicitud por parte de los empleados del banco tomará algún tiempo, generalmente dentro de los tres días hábiles. Durante este tiempo, el estado de la solicitud se puede rastrear en su cuenta personal. Después de que el banco toma una decisión positiva, no es necesario realizar operaciones adicionales.

Entre las indudables ventajas de este método de activación se encuentra el hecho de que se puede llevar a cabo sin salir de casa. Sin embargo, debe recordar que para usarlo, debe ser cliente de Sberbank Online, el sistema bancario en línea de Sberbank.

Vía telefónica vía SMS

Anteriormente, incluso antes de que los servicios de banca por Internet se generalizaran, era posible activar la Banca Móvil a través de SMS. Para hacer esto, se requería registrarse y enviar una solicitud en un servicio celular especial de Sberbank. Con la expansión de Internet aparecieron formas más cómodas y seguras de activar la Banca Móvil, por lo que se suspendió la posibilidad de conectarse vía SMS.

Por el momento solo está disponible la posibilidad de cambiar de una tarifa a otra vía SMS. Entonces, para cambiar al pacto de Economía, envíe uno de los siguientes comandos al número 900:

• ECONOMÍA XXXX
• TARIFA - XXXX
• PAQUETE ECONÓMICO XXXX
• PAQUETE ECONÓMICO XXXX
• ECONÓMICO XXXX
• TASA ECONÓMICA XXXX

Para cambiar a Tarifa completa desde Económica, envíe uno de los siguientes comandos:

• COMPLETO XXXX
• TARIFA + XXXX
• PAQUETE COMPLETO XXXX
• PAQUETE COMPLETO XXXX
• ACTUALIZAR XXXX
• ACTUALIZAR XXXX

XXXX en estos comandos son los últimos 4 dígitos de su número de tarjeta bancaria.

Uso de una terminal de cajero automático

Para activar el servicio, no es necesario ir al banco y hacer fila allí, puede usar el cajero automático o terminal más cercano. Todo lo que necesita es una tarjeta bancaria y el conocimiento de su código PIN.

Para acceder a las funciones del servicio, inserte la tarjeta en una ranura especial de un cajero automático o terminal e ingrese el código PIN. Después de eso, en el menú principal, seleccione el elemento "Banco móvil". Esto lo llevará a la pantalla de selección de servicios asociada con el servicio de banca por SMS. Aquí, seleccione "Conectar la tarjeta principal", luego, una opción completa o económica. El plazo de activación también es de hasta tres días hábiles a partir de la fecha de envío de la solicitud.

Las ventajas de este método incluyen el hecho de que no necesita ir al banco y completar el papeleo; todo se hace rápidamente a través de la terminal. Además, a diferencia del método de activación del servicio a través de Internet, aquí no necesita ser un cliente de banca en línea de Sberbank, el servicio Sberbank Online.

A través de su cuenta personal en su totalidad

Puedes activar el servicio a través de tu cuenta personal tanto en su versión completa como económica. El procedimiento se describe completamente al comienzo de la sección del artículo sobre métodos de conexión. Si ya está utilizando la versión económica de Banca Móvil, no hay posibilidad de cambiar a la tarifa completa a través de su cuenta personal. La transición entre tarifas es posible con la ayuda de un comando SMS, con una visita personal a una sucursal bancaria, así como a un cajero automático o terminal de pago.

Características de conectar el servicio de Mobile Bank de Sberbank

Desde el teléfono Megafon

El procedimiento para conectar el Sberbank Mobile Bank está unificado para todos los operadores de telecomunicaciones. No hay funciones relacionadas con la activación del servicio en los teléfonos de los operadores de Megafon. Sin embargo, puede haber cierta confusión debido a los nombres. El hecho es que Megafon ofrece a los suscriptores un servicio llamado "Banco móvil", con el que puede pagar bienes y servicios directamente desde su saldo móvil. Con la excepción del nombre, este servicio no tiene nada que ver con el servicio de SMS de Sberbank Mobile Bank. Los suscriptores de Megafon que son clientes de Sberbank pueden usar ambos servicios sin restricciones.

Desde el teléfono Beeline

Al igual que en el caso de Megafon, Beeline cuenta con un servicio para pagar rápidamente bienes y servicios desde el saldo de un teléfono con el mismo nombre. Este servicio es un producto de Beeline y no tiene nada que ver con el servicio de SMS de Sberbank. El servicio de pago rápido Beeline no impone ninguna restricción en el uso del Sberbank Mobile Bank.

Uso del teléfono MTS

En diferentes momentos, los suscriptores de MTS experimentaron interrupciones en la operación del servicio SMS de Mobile Bank de Sberbank, expresadas principalmente en errores en el procesamiento de los comandos USSD (comandos SMS enviados a un número corto). Por varias razones, los equipos no llegaron al centro principal de Sberbank y no fue posible utilizar el servicio en su totalidad durante estos períodos. Sin embargo, todos los problemas técnicos generalmente se resolvieron rápidamente.

Con la ayuda de Tele2

Anteriormente, para procesar los comandos USSD a través de los teléfonos del operador Tele2, se usaba un número diferente al que se usaba para Beeline, MTS y Megafon. Por el momento, activar y usar el servicio en los teléfonos del operador Tele2 no es diferente de activarlo y usarlo en los teléfonos de otros operadores.

¿Cómo conectar Sberbank Mobile Bank a otro número?

Puede surgir la necesidad de conectar este servicio a otro número si desea gestionar los servicios del servicio de SMS desde varios números de teléfono. Para conectar el Banco Móvil a otro número manteniendo el anterior, debe acudir personalmente a la sucursal de Sberbank y completar una solicitud en el siguiente formulario:

Aquí deberá marcar la casilla "Registre el siguiente número de teléfono móvil ...". Las solicitudes para conectar otro número se consideran dentro de los tres días hábiles.

Conexión al cambiar de número

Puede haber situaciones en las que sea necesario cambiar el número de teléfono asociado con el servicio.

Esto puede ser necesario cuando:

• pérdida de una tarjeta SIM o teléfono;
• cambio de número al negarse a utilizar el antiguo número.

El cambio del número asociado al Banco Móvil se realiza en la sucursal de Sberbank. Deberá completar dos solicitudes en el formulario anterior. Una declaración en este caso será desconectar el servicio del número anterior, la segunda, conectarse al nuevo. Por lo tanto, en una aplicación, marque la casilla "Desconecte el siguiente número de teléfono de Mobile Bank", y en la segunda - "Registre el siguiente número de teléfono móvil ...". La desconexión del teléfono antiguo es necesaria por motivos de seguridad: después de un tiempo, el operador "regala" números no utilizados a otros clientes. En este caso, si no se ha deshabilitado la Banca Móvil, el nuevo titular del número recibirá notificaciones por SMS sobre las transacciones realizadas con sus tarjetas bancarias.

Si pierde su teléfono o tarjeta SIM, se recomienda encarecidamente que se comunique con la oficina del operador móvil para bloquear el número a fin de evitar el acceso no autorizado a sus tarjetas bancarias.

Las solicitudes de cambio de número asociado al servicio también se consideran dentro de los tres días hábiles.

Inicialmente, para conectar el Banco Móvil, debe tener a mano, elaborado de antemano. Si ya dispone de una tarjeta bancaria, puede conectar el servicio de la forma más cómoda:

3. Uso de dispositivos de autoservicio (cajeros automáticos, terminales de pago) de Sberbank.

Conecte la banca móvil en una sucursal de Sberbank

Para conectarte al servicio de Banca Móvil, debes acercarte al más cercano. Debe tener un pasaporte con usted, que acredite su identidad como titular de la tarjeta plástica del banco, un número de teléfono móvil registrado y la tarjeta en sí, que planea conectar al servicio. El operador de la sucursal bancaria lo ayudará a redactar una solicitud y le informará en detalle sobre el servicio conectado, así como sobre las tarifas existentes para los paquetes "Full" y "Economy".

La capacidad de conectar el servicio de Mobile Bank también está disponible al solicitar una tarjeta plástica de Sberbank o bajo los términos de un acuerdo de servicio bancario. Hay casos en que un cliente tiene varias tarjetas bancarias, también se pueden conectar a un solo número de teléfono móvil.

El plazo de activación del servicio conectado varía de 1 a 3 días.

Conecta Banca Móvil por teléfono en el servicio de soporte

Existen razones suficientes para optar por esta opción de conexión al servicio de Banca Móvil. Sin duda, llamar a la línea directa de Sberbank le ahorrará mucho tiempo. Si conoce las respuestas a las preguntas de seguridad, no dude en marcar el número de soporte 24/7 8800-555-5550 o 7495500-55-50. Las preguntas que puede hacer el operador pueden incluir:

1. Su número de teléfono;

2. nombre completo;

3. Los datos de su pasaporte (serie, número de pasaporte);

4. Palabra secreta, pregunta-respuesta de seguridad;

5. La última compra que hiciste con tarjeta bancaria

Conecte el Banco Móvil a través de la terminal o cajero automático de Sberbank.

Es bastante conveniente y fácil conectar el servicio de Mobile Bank a través de una terminal de autoservicio o un cajero automático de Sberbank, porque están ubicados en cada paso y no será difícil encontrarlos. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que esta operación no sea compatible con todos los dispositivos. También cabe señalar que al utilizar esta opción, el servicio de banca móvil se conectará a la tarjeta con la que se realiza el registro en el sistema.

Debe insertar una tarjeta de plástico en el dispositivo de autoservicio e ingresar el código PIN. En el menú principal que se abre, debe hacer clic en el servicio "Banco móvil".

A continuación, seleccione el elemento "Conectar la tarjeta principal", indique la tarifa preferida e ingrese su número de teléfono. Si ingresó todos los datos correctamente, se enviará una notificación por SMS a su número de teléfono móvil.

Debe saber que el servicio de "Banco Móvil" se brinda sin cargo, sin embargo, se cobrará una tarifa adicional por conectar la opción "Confirmación de SMS".