El pago con tarjeta falla: errores del equipo POS. Qué hacer si el pago falló en Sberbank

¿Qué hacer si un pago realizado a través de una caja o cajero automático de Sberbank no se realizó? Esta empresa ofrece transferencias de dinero convenientes y rápidas, a menudo se realizan al instante.

Pero a veces sucede que los fondos se retrasan en tránsito o no llegan al destinatario. Este artículo trata sobre cómo lidiar con tales problemas. Aquí hay algunas razones posibles.

detalles erroneos.

Te dieron datos incorrectos, o los ingresaste mal, o el cajero se equivocó al llenar. Además, a veces las organizaciones cambian su cuenta actual, por lo que es muy posible que ya no se acepten pagos a cuentas antiguas.

Si los fondos no llegan durante mucho tiempo, debe verificar si ha ingresado todos los detalles correctamente. Para obtener más información sobre qué datos se necesitan para la transferencia, lea en esta página.

Engaño por parte del destinatario.

Supongamos que envió fondos a un vendedor del que desea recibir productos por correo. Pero él afirma que sus fondos no le llegaron.

Es posible que haya sido víctima de una estafa y que el atacante haya recibido el monto total. Para evitar esto, tome la confirmación de una transferencia de fondos exitosa del banco y también presente una declaración ante la policía.

La tarjeta está bloqueada.

Esto puede suceder por muchas razones. Por ejemplo, su período de validez ha expirado, o el banco le ha prohibido realizar pagos debido a su retraso. Luego, debe averiguar los motivos y corregirlos comunicándose con su institución bancaria.

La banca móvil no está conectada.

El cliente quiere enviar fondos a otro destinatario a través de SMS a un número corto de Sberbank, pero fue en vano. La explicación es simple: para utilizar este servicio, el remitente debe tener este servicio activado. Cómo conectarse, lea en esta página.

Fallas en Sberbank Online.

Los problemas técnicos conducen al hecho de que el proceso de pago no se lleva a cabo de inmediato. A veces se prolonga durante varios días. Si su pago a través de Internet no ha llegado al destinatario, exija su devolución: los fondos deben devolverse dentro de los 20 días o en otro período previsto por la ley.

Este tipo de situación ocurre muy a menudo. cuando el remitente envía dinero al destinatario y espera que llegue el mismo día. Sin embargo, esto sucede solo en casos excepcionales, de acuerdo con la ley, las empresas bancarias tienen hasta 3 días hábiles para realizar una transferencia.

Aquellos. si realizó un pago antes de fines de semana o días festivos, es normal un retraso de 1-2 días. No se preocupe, en cuanto el sistema vuelva a funcionar en modo operativo, la operación habrá finalizado. Y solo después de 3 días, si el destinatario aún no ha recibido su dinero, debe comunicarse con la sucursal para obtener ayuda.

Cualquiera la razon, debe comunicarse con el banco de la manera más conveniente para usted: a través del soporte de Internet, llamando a la línea directa al 8-800-555-55-50 o en la oficina más cercana de la compañía.

Aquí hay un video útil sobre qué hacer si su pago no se realizó a través de una terminal o cajero automático de Sberbank:

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• Si aún no te has registrado en Aliexpress y no estás familiarizado con su mundo de las compras, entonces lee sobre cómo registrarse y cómo hacer tu primer pedido. También puede estudiar las instrucciones usted mismo y realizar el procedimiento de registro en el sitio.
• En Aliexpress, todo se hace para la comodidad de los compradores: la elección y el pedido de los productos, el pago y la entrega.
• Pero a menudo sucede que se selecciona el producto y surgen problemas, por ejemplo, al pagar el pedido. ¿Qué hacer en este caso? Lea el artículo sobre por qué sucede esto y cómo proceder para seguir pagando el pedido.

¿Por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress?

¿Por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress?

¿Por qué no recibo una contraseña cuando pago Aliexpress?

Es posible que Aliexpress no envíe una contraseña debido a una falla en Internet. Compruebe si su computadora o computadora portátil tiene una conexión a la World Wide Web. ¿Por qué más al pagar Aliexpress no recibe una contraseña? Causas:

• La tarjeta pertenece a uno de los sistemas de pago que no son aptos para Aliexpress. Llame a los asesores del banco y averigüe si puede pagar la compra de bienes en la plataforma de comercio en línea con una tarjeta específica.
• Falta de fondos en la tarjeta. El saldo se puede ver en la banca en línea o llamando al operador de una institución bancaria.
• La tarjeta SIM no está configurada para realizar pagos desde recursos de Internet. Llame a su proveedor de servicios celulares y el problema se solucionará.
• Si la contraseña no viene, pero solo SMS con el texto de que el recurso no está disponible, entonces debe comprender tales razones: fondos insuficientes en la cuenta del teléfono, tarifa corporativa, restricción telefónica para enviar dinero, fecha límite establecida por el operador para realizar la primera compra (después de dos meses de usar el teléfono, etc.).
• Número de teléfono ingresado incorrectamente para realizar pagos en Aliexpress. Vaya a la sección con información personal y verifique la ortografía del número de teléfono en un formulario especial.

Para solucionar el problema que ocurría al pagar un pedido de Aliexpress, recarga el saldo de tu tarjeta o teléfono. Si surgió tal molestia debido a la falla de la plataforma de negociación, entonces debe escribir al servicio de soporte o iniciar una disputa. Esto debe hacerse si el dinero de la cuenta fue cargado a pesar de todo.

Video: Realizar y pagar un pedido en Aliexpress con una tarjeta VISA

En mis trabajos anteriores, describí una de las formas de usar correctamente las tarjetas de crédito. En este artículo intentaré explicar al lector algunas de las características de las transacciones con tarjeta, tanto de crédito como de débito. Especialmente, sin embargo, no planeo profundizar, pero intentaré aclarar algunas preguntas "particularmente interesantes".

Entonces. El algoritmo estándar para cualquier tarjeta se ve así:

1. En algún lugar de una tienda o en un cajero automático, tal vez en la página de un sitio web en Internet o de alguna otra manera, realiza una transacción. En este punto, lo que sucede desde el punto de vista de la UIP se llama autorización. De hecho, la operación de autorización está comprobando la validez de la tarjeta, comprobando su propietario, comprobando la disponibilidad de la cantidad requerida de fondos en la tarjeta y bloqueando temporalmente estos fondos. El dinero en sí no va a ninguna parte. Mienten modestamente en su cuenta bancaria, aunque, en caso de bloqueo, la cantidad especificada puede bloquearse en el saldo de la tarjeta.

Miremos más de cerca. La verificación de la validez de la tarjeta y su propietario se lleva a cabo de muchas maneras, por ejemplo, ingresando un código PIN durante la autorización en línea, contactando al banco y verificando la firma, llamando al banco, verificando el código 3DS durante las transacciones por Internet, etc. en. Hay muchas formas y no todas son "en línea" y "fuera de línea", por ejemplo, la autorización mediante la tecnología de pago sin contacto se puede realizar solo de acuerdo con los datos de la tarjeta, sin comunicación con el banco. En algunos casos, para importes pequeños, la autorización puede no realizarse en absoluto, el terminal captura los datos de autorización de la tarjeta y, sin contactar con el banco, da el visto bueno a la operación. Esto también se debe al hecho de que las tarjetas equipadas con un chip y un módulo de pago sin contacto pueden contener un módulo de verificación de PIN fuera de línea y almacenar la cantidad de fondos disponibles del cliente.

Verificar la disponibilidad de la cantidad tampoco siempre se usa. Algunas empresas pueden realizar la operación sin verificación. A menudo, esto sucede en situaciones en las que es simplemente imposible verificar la disponibilidad de la cantidad en línea. Por ejemplo, en un avión o al pagar con tarjeta en un crucero. Aún más interesante es la opción cuando se desconoce de antemano el monto a retirar. Estos son, por ejemplo, servicios de taxi o empresas de alquiler de coches. En estos casos, la autorización suele tener lugar por una cantidad mínima, como 1 rublo, o por una cantidad de bloqueo predeterminada, como $200. Pero la cantidad de cancelación, de hecho, puede ser absolutamente cualquiera.

El bloqueo temporal de fondos, si es que se bloquearon, es estándar para las transacciones cuyo monto se conoce inicialmente. Transacciones de compra estándar en una tienda o retiro de efectivo de un cajero automático, transacciones de transferencia. Aquí todo es simple, qué cantidad vino en la solicitud de autorización, esto está bloqueado. Pero, ¿qué sigue?

2. A continuación, comienzan los preparativos para la transacción. El banco adquirente, es decir, el banco que atiende el punto de venta o cajero automático, o el mismo que procesa en el sitio web, recibe los documentos sobre la operación. Estos documentos pueden ser extractos electrónicos o descargas de un extracto operativo del cajero automático, o documentos en papel. También existen formas muy exóticas, como copias de cheques para operaciones realizadas por "voz", pero son extremadamente raras. Habiendo recibido los documentos, el banco genera archivos de compensación. Estos archivos son una hoja de cálculo de un determinado formato transmitida por el Ministerio de Ferrocarriles a través de sistemas en línea y firmada con la firma electrónica del banco. MPS, a su vez, genera archivos de compensación para los bancos emisores, es decir, los bancos que emitieron su tarjeta. A continuación, el banco emisor recibe su archivo de compensación, a menudo varias veces al día, y realiza una operación de transferencia de dinero a favor del banco adquirente. En este momento, se debita dinero de la cuenta de la tarjeta, tiene lugar lo que se denomina una transacción. El bloqueo de fondos, en su caso, se reemplaza por una cancelación real.

Solo quiero llamar la atención sobre algunas características del comportamiento del sistema "autorización-transacción" y mostrar algunos puntos interesantes:

1. La autorización no es igual a una transacción. Durante la autorización, el dinero no va a ninguna parte, permanece en el banco. Si se especifica el monto de la autorización, este monto reduce el saldo disponible de la tarjeta, pero no la cuenta. De hecho, puede tener una cuenta de débito que contenga 100 000 rublos y una tarjeta vinculada a esta cuenta en la que esté disponible 1 rublo. Solo tienes una autorización por 99.999 rublos. Al mismo tiempo, en un banco normal, si se acumulan intereses sobre el monto del saldo de la cuenta, se seguirán acumulando intereses sobre el monto total hasta que la autorización se convierta en una transacción y el dinero se transfiera realmente.

2. Pasa algún tiempo entre la autorización y la transacción. A menudo es de 2-3-5 días, pero en algunos casos, debido a varias fallas, este período puede ser de 5-6 meses, hubo casos en que la transacción se realizó incluso después de un año. ¿Qué sucede en este caso y qué se debe temer? Responderé algunas de las preguntas un poco más abajo, pero en general hay dos opciones para el desarrollo de eventos: la tarjeta aún existe y, en este caso, se debitará el dinero. La tarjeta no existe y en este caso el banco enviará un rechazo de la transacción. En algunos casos, cuando una transacción llega después de cierto período, a menudo este es 1 mes calendario, la transacción puede ser disputada. En este caso, te recomiendo que lo pienses 10 veces antes de probar esto. Y si todavía haces tal protesta, no te indignes por la negativa. El hecho es que los bancos se ven obligados a trabajar en el campo legal no solo del Ministerio de Ferrocarriles, sino también de aquellos países en cuyo territorio se realizó la operación. Y, por ejemplo, en la Federación Rusa existe un artículo criminal como "enriquecimiento injusto" y los bancos deben tener esto en cuenta.

3. El período de validez de la autorización para diferentes bancos puede ser diferente. La UIP recomienda establecer la duración de la autorización en "hasta 30 días". Muchos bancos establecen 30, pero también hay bancos que establecen la duración de la autorización en 10 o incluso 7 días. En este caso, si el banco no ha recibido el expediente de compensación correspondiente en un plazo de 10 o 7 días, los fondos de la tarjeta se desbloquearán y podrá volver a utilizarlos. Aquí solo hay un matiz, si en una semana el banco recibe el archivo de compensación, definitivamente lo procesará y cancelará los fondos. ¿Qué puede pasar en este caso? Suponga que tiene una tarjeta y contiene 100.000 rublos. Haces una operación por 70000, después de una semana el banco no recibe el archivo de compensación, los fondos se desbloquean. Puedes volver a hacer la operación en 100000 y lo haces. Después de otros 3 días, el banco recibe ambos archivos de compensación. El saldo de su cuenta es de 70.000 rublos. Tiene un descubierto técnico que se castiga con una comisión de 500 rublos y, de acuerdo con el acuerdo, debe pagar la deuda en el plazo de una semana. Considere esta característica.

Me gustaría desviarme un poco de la posible diferencia en los montos entre la autorización y la transacción. Opciones de nuevo - el mar. Varias organizaciones pueden realizar transacciones después de una autorización previa por montos completamente diferentes a los bloqueados. ¿Como sucedió esto? En particular, los taxis, las aerolíneas, los hoteles y los servicios de alquiler de automóviles pueden cobrar una cantidad que no sea igual a la cantidad autorizada de la tarjeta. Por ejemplo, se sube a un taxi, muestra una tarjeta como fuente de pago inmediatamente y no después del viaje. Parte del taxi podrá hacer esto, la autorización será por 1 dólar. Pero después del viaje, la factura cambiará. Y después de 3 a 5 días, se le cobrará a su tarjeta tanto como realmente gastó, digamos $ 50. Esta es nuevamente una característica, debe tenerse en cuenta y tenerse en cuenta. Bueno, la diferencia entre el monto de la autorización y el monto de la transacción en las transacciones de divisas es generalmente un problema general. La autorización se realiza a la tasa del día de la autorización. La transacción se realizará al tipo de cambio del día del cargo. En que cursos pueden ser diferentes. El primero, por ejemplo, el Banco Central de la Federación Rusa, y el segundo banco. Y aquí el tipo de cambio ha crecido y la diferencia porcentual es del 5%. Considere esto también. Si desea pagar con una tarjeta en rublos en el extranjero, especifique de inmediato cómo se procesan exactamente las transacciones en otras monedas en su tarjeta. No tenga muchos problemas en el futuro y tal vez abra otra tarjeta para usted

Las aerolíneas generalmente crean un "caos" completo. Esto es especialmente cierto cuando se compran boletos de aerolíneas estadounidenses. Allí, la autorización puede ir por un monto, por ejemplo, $ 1,000, y de hecho puede haber 3 cancelaciones, dos por $ 478 y una por $ 44. ¡Sinceramente! lo compre yo mismo

Pero volvamos a cómo podemos usar esta función para nosotros mismos.

Supongamos que tiene una tarjeta con la que puede retirar 150 mil rublos de los cajeros automáticos de forma gratuita en el período de facturación del 10 al 10 de cada mes. Y en este periodo de facturación ya has retirado 150 mil. Es el 8 de la calle. Necesitamos otros 100.000. Espera 10? Puede que no tengas que esperar. Si tu banco opera con fechas de transacción, y no con fechas de autorización, puedes retirar dinero casi con seguridad el día 8. La probabilidad de que se cancelen en el banco no antes del día 10 es muy alta. Aunque es un riesgo. Su riesgo, el banco puede reaccionar muy rápidamente, en un día. Y no quedará nada de gratis. Considere este momento.

Aún más interesante si tienes una tarjeta de crédito. Tarjeta de crédito hasta 55 días de período de gracia. ¿Quieres 57? Es simple, compra el 8vo. La operación se procesa el 11, pero el extracto se generó el 10 y esta operación no estaba incluida en él. De hecho, se incluirá en el próximo estado de cuenta, aquí tienes 57 días de carencia. Algo como esto

¿Qué hacer si un pago realizado a través de una caja o cajero automático de Sberbank no se realizó? Esta empresa ofrece transferencias de dinero convenientes y rápidas, a menudo se realizan al instante.

Pero a veces sucede que los fondos se retrasan en tránsito o no llegan al destinatario. Este artículo trata sobre cómo lidiar con tales problemas. Aquí hay algunas razones posibles.

Detalles erroneos.

Te dieron datos incorrectos, o los ingresaste mal, o el cajero se equivocó al llenar. Además, a veces las organizaciones cambian su cuenta actual, por lo que es muy posible que ya no se acepten pagos a cuentas antiguas.

Si los fondos no llegan durante mucho tiempo, debe verificar si ha ingresado todos los detalles correctamente. Para obtener más información sobre qué datos se necesitan para la transferencia, lea en esta página.

Engaño por parte del destinatario.

Supongamos que envió fondos a un vendedor del que desea recibir productos por correo. Pero él afirma que sus fondos no le llegaron.

Es posible que haya sido víctima de una estafa y que el atacante haya recibido el monto total. Para evitar esto, tome la confirmación de una transferencia de fondos exitosa del banco y también presente una declaración ante la policía.

La tarjeta está bloqueada.

Esto puede suceder por muchas razones. Por ejemplo, su período de validez ha expirado, o el banco le ha prohibido realizar pagos debido a su retraso. Luego, debe averiguar los motivos y corregirlos comunicándose con su institución bancaria.

La banca móvil no está conectada.

El cliente quiere enviar fondos a otro destinatario a través de SMS a un número corto de Sberbank, pero fue en vano. La explicación es simple: para utilizar este servicio, el remitente debe tener este servicio activado. Cómo conectarse, lea en esta página.

Fallas en Sberbank Online.

Los problemas técnicos conducen al hecho de que el proceso de pago no se lleva a cabo de inmediato. A veces se prolonga durante varios días. Si su pago a través de Internet no ha llegado al destinatario, exija su devolución: los fondos deben devolverse dentro de los 20 días o en otro período previsto por la ley.

A menudo sucede que el remitente envía dinero al destinatario y espera que llegue el mismo día. Sin embargo, esto sucede solo en casos excepcionales, de acuerdo con la ley, las empresas bancarias tienen hasta 3 días hábiles para realizar una transferencia.

Aquellos. Si realizó un pago antes de los fines de semana o días festivos, es normal un retraso de 1-2 días. No se preocupe, en cuanto el sistema vuelva a funcionar en modo operativo, la operación habrá finalizado. Y solo después de 3 días, si el destinatario aún no ha recibido su dinero, debe comunicarse con la sucursal para obtener ayuda.

Cualquiera que sea el motivo, debe comunicarse con el banco de la manera que le resulte más conveniente: a través del soporte de Internet, llamando a la línea directa al 8-800-555-55-50 o en la oficina más cercana de la compañía.

Aquí hay un video útil sobre qué hacer si su pago no se realizó a través de una terminal o cajero automático de Sberbank:

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acreedorpro.ru

Cómo cancelar un pago en Sberbank Online

Como sabes, la gente comete errores. A veces, ocurren incidentes cuando una persona necesita organizar la cancelación de un pago a Sberbank en línea, pero no todos saben qué hacer en esta situación. La falta de atención banal y la inexactitud de los datos recibidos pueden dar lugar a la entrada de datos incorrectos del destinatario de los fondos. Si se han producido problemas y el dinero ha ido a la dirección incorrecta, intentaremos averiguar cómo actuar en tal situación.

Quién es responsable de un pago erróneo

Cabe señalar que en el contrato que firman un particular y la propia entidad financiera hay una cláusula curiosa que en caso de una transferencia de fondos errónea, la responsabilidad de tal evento recae en el usuario de la tarjeta.

Es decir, resuelves de forma independiente el problema que ha surgido relacionado con la devolución del importe enviado a la dirección equivocada. Por lo general, los empleados del banco ofrecen contactar a la parte que recibió la transferencia y pedirle que cancele el pago. Cuando el dinero se transfirió a la cuenta incorrecta debido a la falla de Sberbank, o por ciertas razones se quedó en el aire, es posible resolver el problema escribiendo una solicitud en el formulario prescrito y exigiendo un reembolso.



Las formas más comunes de devolver el dinero transferido:

• Comuníquese con la oficina central de la institución por teléfono directo gratuito;
• Utilice la banca por Internet, si está disponible;
• Póngase en contacto con el empleado de la sucursal más cercana del banco en persona.

Antes de proceder con el plan de devolución de una cantidad de fondos transferidos incorrectamente, es necesario preparar un recibo que acredite la transacción realizada.

Si el pago se realizó debido a actividades fraudulentas y el tarjetahabiente no realizó esta operación, el banco puede considerar la devolución de los fondos.

Cómo cancelar un pago en Sberbank Online

Las transferencias y los pagos que se realizan utilizando una computadora en línea se distinguen por el más alto nivel de conveniencia, pero al mismo tiempo requieren una atención seria por parte del usuario y la prevención de errores. Puede evitar una situación desagradable para usted si sigue algunas reglas simples, que se discutirán a continuación:

Si la transferencia se hace

La realización de transferencias de dinero a través de pago remoto requiere el máximo cuidado por parte del usuario del producto de software. Pero los casos de envío erróneo de dinero a la dirección incorrecta, con todo, suceden. Siempre existe el riesgo de que tenga que pagar la misma cantidad dos veces. Afortunadamente, como sabemos, Sberbank siempre está listo para hacer contacto y, en la mayoría de los casos, ayudará a devolver fondos personales.

Los representantes del banco advierten que cuando se realiza un pago, no todos pueden ser reconocidos como erróneos. A veces, las personas hacen un trato deliberadamente, pero luego, por alguna razón, quieren devolver el dinero gastado. En este caso, las posibilidades de un resultado positivo de la operación se reducen rápidamente.

Los desarrolladores ofrecen varias opciones para ayudar a cancelar un pago a Sberbank en línea si se ejecuta, hablaremos de ellas a continuación:

• Indicación involuntaria de detalles incorrectos para transferir dinero al destinatario final;
• Hubo una operación repetida que ya se había completado para una determinada transacción;
• Acciones fraudulentas que condujeron al débito ilegal de fondos de una tarjeta o cuenta.

A continuación, consideraremos las razones por las cuales el banco, por regla general, se niega a tomar medidas para devolver los fondos transferidos:

En ese momento, si no ha pasado ya

¿Se realizó un pago erróneo a través de Sberbank Online? ¿Debería cancelarse antes de que haya pasado todavía? En la cuenta personal es técnicamente posible devolver el monto enviado y cancelar las operaciones del programa, pero en el caso de que no haya sido procesada por los empleados del banco. Recuerde que algunos tipos de operaciones pueden no realizarse instantáneamente, sino que requieren varias horas de tiempo. A veces, incluso una jornada laboral completa no es suficiente, y en el caso de que el pago se haya enviado después de las 21 horas, los especialistas solo lo procesarán por la mañana, después del inicio de la jornada laboral.

Como sabe, debajo de cada operación realizada, aparece su estado actual. Si está completo, se indicará - Completado, y cuando se está procesando, hay una firma "En proceso". Entonces, ¿cómo se cancela si el pago aún no se ha realizado? Lo principal es no dudar y cuando surja la oportunidad de ingresar rápidamente a su cuenta personal. Más:

• Vaya a la página donde se realizó la operación;
• Marque la casilla llamada Confirmar comentarios;
• Después de eso, use el manipulador del mouse para asegurarse de que se haga clic en el icono de la operación Deshacer;
• En unos minutos, o al instante, el estado del pago cambiará a Revocado.

No podrás cancelar un pago cuando ya se haya ejecutado si pagaste un préstamo o realizaste una transferencia a una tarjeta bancaria

Cómo cancelar un pago enviado a un teléfono

La reposición del saldo de un teléfono móvil es un servicio que utilizan casi todos los clientes de Sberbank. Prestemos atención al hecho de que tales transferencias son realizadas y procesadas por un sistema informático al instante, tan pronto como una persona presiona los botones Pagar. La transferencia de fondos a veces se retrasa, pero solo cuando el operador de telefonía móvil deshabilitó el número y lo canceló.

En este caso, no será difícil cancelar el pago enviado al teléfono. Cuando la transferencia ya ha llegado al destinatario y el saldo del teléfono se ha recargado, entonces no hay forma de devolver su dinero. Solo queda esperar que el destinatario sea una persona consciente y decida devolver el dinero. Sin embargo, si el tema de una devolución, como dicen, es una ventaja, debe comunicarse de inmediato con el centro de llamadas del banco por teléfono directo y obtener asesoramiento de un especialista del personal de la institución.

Conclusión

Las transferencias que utilizan el moderno producto de software Sberbank Online son una forma moderna, cómoda y conveniente de realizar transacciones financieras, pero solo cuando el usuario cumple con las reglas establecidas por el desarrollador. Tenga cuidado al enviar dinero y no tendrá que buscar respuestas a la pregunta de cómo cancelar un pago en Sberbank Online si ya pasó o se está procesando.

sbankom.ru

Cómo cancelar un pago erróneo en Sberbank Online: consejos útiles

Sberbank Online ya es familiar para millones de clientes de Sberbank. Usando sistemas en línea modernos, hay casos de acciones erróneas al realizar pagos. ¿Es posible cancelar un pago tan erróneo realizado en la banca en línea?

Cada vez más empresarios utilizan Internet como pago por sus propios bienes y servicios.

Este método de pago está muy extendido en la parte extranjera de la red y solo ahora está ganando impulso en Internet de habla rusa. Precisamente por la sencillez y rapidez de dichos pagos, este método de pago es popular no solo entre los clientes, sino también entre los empresarios de todo el mundo.

Cómo pagar con una tarjeta de plástico

Para realizar una compra de bienes con tarjeta plástica, el cliente solo necesita completar un par de campos en la página de pago del producto, hacer clic en el botón y en unos segundos recibirá un mensaje de que su pago ha pasado. y puede recibir el producto que pagó.

Pero todo es en teoría tan agradable y suave.

La práctica, desafortunadamente, muestra lo contrario ...

Problemas al pagar con tarjetas de plástico

Hay problemas al pagar con tarjetas plásticas, y si no se habla de ellos, los dueños de negocios en Internet perderán ganancias, y los clientes se desilusionarán porque no podrán pagar el producto o servicio que necesitan.

Al aceptar el pago de mis propios bienes y servicios con una tarjeta de plástico, noté un cierto patrón: no todos los pagos de mis clientes se realizan.

Después de analizar la situación que se había presentado, identifiqué 5 razones por las cuales los pagos de mis clientes realizados con tarjetas plásticas no se concretaron. Sospecho que puede haber más razones de este tipo, pero en este momento, estas son las únicas que conozco.

Razón #1. Una tarjeta de plástico no está destinada a realizar pagos en Internet.

Muchos clientes intentan pagar bienes y servicios en Internet con tarjetas de plástico que no están diseñadas para realizar pagos en línea. Se utilizan tarjetas de "nómina", pensión, acumulativas. Con estas tarjetas, puede retirar dinero de un banco y cajero automático, pagar compras en tiendas físicas, recargar facturas de teléfonos móviles, pagar facturas de servicios públicos y realizar una amplia gama de pagos, pero solo fuera de línea, en tiempo real fuera de línea.

Razón #2. La tarjeta plástica no está activada para realizar pagos en Internet.

La tarjeta plástica recibida por el cliente en el banco no está inicialmente activada para realizar pagos por Internet. Esto se hace específicamente para que, sin su conocimiento, nadie pueda usar su tarjeta y realizar pagos en Internet.

Por supuesto, esta es una buena manera de proteger el dinero del cliente, pero es muy mala cuando el banco emisor no notifica al cliente sobre esta protección antes de emitir la tarjeta, y él se entera de este problema mucho más tarde de lo que debería.

Razón #3. Fondos insuficientes en la tarjeta de plástico.

Muy a menudo, al pagar bienes y servicios en Internet, el cliente no conoce el saldo exacto de los fondos en la tarjeta y, por esta razón, es posible que su pago no se realice. La razón es simple: no hay suficiente dinero en la tarjeta de plástico.

El cliente sabe aproximadamente qué cantidad debe estar en la tarjeta de plástico, pero esta cantidad no siempre se corresponde con la cantidad real. Los pagos con tarjeta de plástico se realizan de forma rápida y, lo que es más importante, de forma sencilla. Por esta razón, al realizar compras en la vida real y en Internet, muchos usuarios de tarjetas plásticas no llevan un registro del saldo de los fondos.

Razón #4. Introducción incorrecta de los datos iniciales para realizar un pago.

Cierto porcentaje de clientes no pueden pagar bienes y servicios en Internet debido a que cometen errores al ingresar los datos iniciales para realizar un pago. A pesar de lo aparentemente absurdo de esta razón, existe y causa problemas a los clientes.

Al completar los campos al pagar con tarjeta plástica, los clientes se apresuran a ingresar toda la información correctamente y cometen errores al ingresar el número de tarjeta plástica y el código CVV. Como resultado de tanta prisa, el pago no se realiza y queda un residuo amargo en el “alma” del cliente.

Razón #5. Mucho tiempo para ingresar los datos iniciales para realizar un pago.

A pesar de que el sistema de aceptación de pagos con tarjetas plásticas le da al cliente 800 segundos para ingresar todos los datos iniciales (número de tarjeta de crédito, código CVV, nombre completo, domicilio, etc.), algunos clientes aún no tienen tiempo para invertir en el tiempo asignado.

¡Más de trece minutos no es suficiente para la entrada de datos!

Increíble, pero cierto. El cliente está buscando una tarjeta plástica, se distrae, ingresa los datos iniciales por mucho tiempo y… no puede pagar, por lo que el sistema no procesa el pago por exceder el límite de tiempo para ingresar los datos personales.

Como puede ver, las razones son simples y banales, pero, a pesar de esto, no permiten que el vendedor obtenga ganancias y que el comprador pague por el producto o servicio.

Para que tus pagos con tarjeta plástica siempre se realicen y recibas el producto o servicio por el que pagas, te recomiendo que sigas tres simples reglas.

1. Para pagos de bienes y servicios en Internet, utilice una tarjeta diseñada específicamente para estos fines.

2. Controle el saldo final de su tarjeta para asegurarse de que el pago se "realizará" y recibirá los bienes o servicios pagados.

3. Completar correcta y rápidamente todos los campos al ingresar los datos iniciales para el pago. Trate de mantenerse dentro del tiempo asignado, y la fortuna siempre estará de su lado.