No puedo pagar el pedido en aliexpress. ¿Por qué no se puede realizar el pago? ¿Por qué la tarjeta de crédito no "pasa"? Características de los diferentes tipos de tarjetas.

En nuestra era de alta velocidad, estamos acostumbrados a hacer todo de forma remota: trabajar, comunicarnos, hacer compras. Estamos muy contentos de pagar con tarjetas de crédito a través de Internet, porque ahorra mucho tiempo y, a veces, dinero. Sin embargo, hay ocasiones en las que falla la compra remota. Y cuando realiza una transacción en línea, recibe un mensaje de que su tarjeta ha sido rechazada. Veamos por qué no se aceptan tarjetas de crédito.

Primero, en la mañana de su día de pago, su salario se cargará automáticamente a su tarjeta.

• Tarjeta de nómina.
• Tarjeta de estudiante.
• Tarjeta de fondo de vacaciones.
• Tarjeta de día lluvioso.
• Tendrás acceso a tus fondos inmediatamente.

Y una vez que se agotan los fondos, mamá y papá pueden cargar fácilmente fondos en la tarjeta. Al igual que la creación de fondos para viajes, puede hacer lo mismo para Navidad. Pídale a su empleador que deposite una parte de cada pago en su tarjeta.

Los expertos financieros siempre recomiendan crear un fondo para emergencias en caso de emergencia. El titular de la tarjeta puede optar por recibir un reembolso en los puntos de venta que ofrecen este servicio. Es posible que algunas estaciones de servicio no acepten tarifas por tarifas de transacción de surtidores. Nota. . Puede obtener su tarjeta en la oficina de Jacksonville de West Morton Savings Bank en Jacksonville, Midwest First en Virden o Lichfield Community Savings en Lichfield.

• Entonces, la primera y más común razón es el bloqueo de tarjetas. Muy a menudo, el banco bloquea la tarjeta si el cliente tiene un pago atrasado o para protegerla de acciones sospechosas. En estos casos, el empleado del banco llama inmediatamente al titular de la tarjeta, pero si no es posible contactarlo, se bloquea la tarjeta y se envía un SMS al cliente.
• En caso de retraso en el pago de más de 30 días, la tarjeta de crédito también puede ser bloqueada.
• El motivo de los problemas con el pago de las compras también puede ser un exceso de los límites de gasto diario establecidos. Estos límites los establece el banco por motivos de seguridad: uno para retiros de efectivo, el otro para compras. Si los supera, el pago no se realizará. Lo mismo puede pasar si excedes el límite disponible en la tarjeta.
• Además, hay causas menos probables. Por ejemplo, simplemente olvidó activar una nueva tarjeta de crédito o, por el contrario, su tarjeta ha caducado.

¿Cómo protegerse de las situaciones anteriores? En primer lugar, notifique al banco sobre el cambio de sus datos de contacto para que el empleado pueda comunicarse con usted de inmediato. En caso de salidas al extranjero, el banco también debe ser informado al respecto. Obtenga una segunda tarjeta de crédito que pueda usar como respaldo. No olvides realizar los pagos mínimos de la tarjeta a tiempo, y también mantener bajo control las transacciones de gastos. Y lo más importante, ten siempre a mano el teléfono de atención las 24 horas de tu banco.

Una investigación de dos años sobre la banca minorista realizada por la Autoridad de Mercados y Competencia encontró que los clientes podrían ahorrar un promedio de £ 70 al año al cambiar de banco. Las tarifas son ciertamente atractivas, pero los clientes deben cumplir con una serie de criterios para calificar. Es posible que se solicite a los proveedores que configuren domiciliaciones y montos mínimos a pagar cada mes.

Los acumuladores pueden ganar 3.000 en saldos de hasta £3, no se pagan intereses en fondos por encima de eso. ¿Cuál es el truco? - los nuevos clientes deben configurar tres débitos directos y pagar £ 750 por mes. Esta reducción reduce el interés máximo recibido de £100 a £100.

Puede haber problemas con el pago de los productos, hoy analizaremos más de cerca lo que puede causar varios errores en el sitio web de Aliexpress, porque esto puede suceder por varias razones. Gracias al código de error, puede averiguar qué significa el error, a continuación, comprenderemos en detalle qué significan los códigos de error en el sitio web de Aliexpress. Los códigos de error típicos asociados con el pago de bienes comienzan con IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Los clientes que realicen 20 transacciones con tarjeta de débito por mes recibirán un pago de £5 por mes. Se pagarán otros 5 £ si se establecen dos débitos directos. ¿Cuál es el truco? Los clientes deben pagar £ 500 por mes y registrarse para banca por Internet, aplicaciones sin papel y correspondencia sin papel.

Interés máximo por año: £ 100. De lo contrario, hay una tarifa mensual de £ 5. Una vez validada, aparecerá un mensaje en pantalla indicando que la tarjeta está lista para usar. Esta verificación es parte de nuestro enfoque en capas para asegurar los pagos.

Códigos de error en Aliexpress (errores al pagar un pedido en la web de Aliexpress)

Código de error: IPAY_RS_10001_2606- La tarjeta ha sido rechazada por su banco. Comprueba si tu tarjeta es válida o utiliza otro método de pago.
Solución al problema: Verifique la exactitud de los datos ingresados, si el error vuelve a aparecer, comuníquese con su banco (llame a su banco).

En general, el error IPAY RS 10001 2618 es uno de los errores más comunes en Aliexpress, porque cada 5 minutos se realizan 1000 pedidos en el sitio, y en hora punta esta cifra es varias veces mayor, por lo que el sistema de pago está sobrecargado.

Estos incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas de crédito con tarjetas de crédito privadas.

• Alternativamente, puede tocar "Ingresar tarjeta manualmente" e ingresar el número de tarjeta.
• Ingrese el código de seguridad que se encuentra en su tarjeta y acepte los términos.

La última tarjeta utilizada o vista será la tarjeta de pago predeterminada.

¿Cómo agregar una huella digital como método de validación?

Puede desplazarse hacia la izquierda y hacia la derecha para desplazarse por sus tarjetas de pago y seleccionar la que desea utilizar para el pago. Coloque su dedo en la tecla de inicio y luego levántelo tan pronto como sienta una vibración. Repita hasta llegar al 100%. Para asegurarse de que se registre toda la huella dactilar, mueva el dedo.

Código de error: IPAY_RS_10001_2616- dinero insuficiente
Solución al problema: debe recargar su cuenta de tarjeta Visa / MasterCard o WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), billetera electrónica Qiwi (billetera Qiwi) o pagar los productos a través de un banco seleccionando la opción de pago Transferencia bancaria.

Código de error: IPAY_RS_10001_2618- Lo sentimos, el pago no se completó. Motivo: La operación no está permitida por el banco. (Código de error: IPAY_RS_10001_2618) Recomendación: asegúrese de estar utilizando una tarjeta válida. Si el problema persiste, comuníquese con el banco o la agencia que emitió la tarjeta. O utiliza otro método de pago.

Un poco cada vez que toque la tecla, cubriendo completamente la tecla con el dedo. Luego sostenga su teléfono o dispositivo cerca de la terminal de pago para completar la transacción. Las transacciones se almacenan por separado y se enumeran para cada tarjeta de pago. Si el comerciante le pide que deslice su tarjeta, simplemente sostenga la parte posterior de su teléfono en la terminal de pago sin contacto. Si está planeando un viaje al extranjero y no quiere llegar con una "billetera vacía", puede solicitar efectivo en moneda extranjera a su banco, en línea o en una sucursal.

Para empezar bien tu viaje al extranjero. El factor decisivo es el tipo de cambio apropiado. Comience su viaje al extranjero bien preparado y pregunte con anticipación en el portal de información de su banco qué métodos de pago son mejores para cada país.

Solución al problema: esta situación suele presentarse al pagar con tarjetas Visa Electron o Maestro, la única forma de salir de la situación es llamar a su banco (el número de teléfono está en el reverso de la tarjeta) y averiguar si es posible pagar las compras en el Internet y solicite activar esta función/servicio. En cuanto a las tarjetas Maestro, se diferencian de las tarjetas Visa/MasterCard y no todos los bienes se pueden pagar con dicha tarjeta, por lo que si tiene una tarjeta Maestro, le recomendamos obtener una tarjeta Visa/Mastercard adicional y no olvide informar al banco. empleado que la tarjeta es necesaria Usted para pagar las compras en las tiendas en línea en línea.

Si desea enviar una domiciliación bancaria, es rápido y fácil. En su banco en línea, encontrará el elemento de menú "contradicción de domiciliación bancaria". Todos los débitos directos reservados se muestran allí, con un clic puede devolver el débito directo correspondiente.

¿Ya usaste la banca en línea?

En el formulario, también puede pagar todos los costos, dividir los costos entre usted y el destinatario o pagar los costos en su totalidad. Y para cada cuenta corriente alemana. Todo lo que necesitas es un número de teléfono móvil. Simplemente seleccione un destinatario de su lista de contactos y envíele la cantidad deseada. Después de eso, se le mostrarán sus datos personales, que se almacenan en nuestro sistema. Las cuentas corrientes, diarias y fijas se le muestran inmediatamente en el banco en línea. Recibirá una transcripción del contrato directamente en su bandeja de entrada de correo electrónico. Además, los extractos futuros y la información completa del producto ahora se pueden recuperar de manera conveniente y fácil en casa por correo electrónico.

• Para el producto deseado, haga clic en el botón "Cerrar en línea" e inicie sesión en el banco en línea.
• Luego confirme los detalles del producto.
• Revíselos y actualícelos si es necesario.
• A continuación, recibirá documentos de oferta con un código de oferta.
• Haga clic en el botón "cerrar en línea" para el producto deseado.
• Luego confirme los detalles del producto e ingrese su información personal.
• Seleccione el procedimiento que desea utilizar para legitimarse.

Al mismo tiempo, podrá configurar la banca en línea y el correo electrónico.

Código de error: PAY_RS_10001_2626- el monto del pedido excede el límite/límite
Solución al problema: verifique su límite para el método de pago elegido, generalmente su banco puede establecer límites para tarjetas Visa / Mastercard (debe llamar a su banco y aumentar el límite, el número de teléfono generalmente se encuentra en el reverso de la tarjeta y se indica en pequeña impresión). Si todo se hizo correctamente, intente pagar de nuevo o pruebe con otra tarjeta u otro método de pago.

Las cuentas corrientes, tarjetas de crédito, cuentas diarias y fijas son visibles para usted después de recibir los datos de acceso en la banca en línea. Los extractos y la información sobre el producto terminado se pueden enviar fácil y convenientemente a su hogar por correo electrónico. A veces es mejor ir directamente al sitio web de las empresas.

Práctica discreta, pero ilegal. ¿Ha llegado el inicio de la reserva de vacaciones y ya te ves yendo al Caribe a un precio bajo? Si los precios pueden provocar en línea, son sus métodos de pago con los que debe tener cuidado.

Código de error: IPAY_RS_10001_2903- El monto del pedido excede el límite de pago con tarjeta permitido.
Solución al problema: en el reverso de su tarjeta, hay un número de teléfono de su banco, tech. el soporte funciona las 24 horas en los bancos y su problema se resolverá en 5 minutos, solo dígales que aumenten el límite de pagos con tarjeta. Esto sucede si desea comprar algo caro, a veces el límite de retiro del cajero automático es de 1000 rublos, hryvnia, tenge, dólares o euros, y el límite predeterminado para pagos en Internet puede ser mucho más bajo, generalmente esto se hace por su propia seguridad.

El precio que se muestra al principio es tentador, pero la llama está en el momento decisivo de elegir tu tipo de tarjeta de crédito. Las diferencias de precios van desde los 6 euros hasta los casi 700 euros según los sitios, calculados diariamente. “El precio completo, independientemente del método de pago, está disponible en la página de búsqueda”, justifica el sitio parisino.

Alianzas con emisores de tarjetas

Práctica discreta, pero ilegal. “En Francia, no es práctico cobrar tarifas adicionales por promocionar un método de pago”, dice Camille Bertrand, abogada, pero los intermediarios de ventas, como los operadores turísticos, pueden promocionar un método de pago ofreciendo un descuento. En concreto, está prohibido anunciar un precio de 100 euros por un billete para finalmente cobrar 130 euros según tarjeta bancaria. Pero el operador turístico puede declarar 130 euros desde el principio y luego declarar un descuento según el método de pago. Sin embargo, las tarifas varían según las asociaciones entre los especialistas en reservas y las compañías de tarjetas de pago. “Nos asociamos con emisores de tarjetas para ofrecer descuentos en nuestras tarifas al pagar con una tarjeta específica”, dice Opodo.

Código de error: IPAY_RS_10001_2906- Lo sentimos, el pago no se completó. Motivo: El sistema no está disponible temporalmente. (Código de error: IPAY_RS_10001_2906) Recomendación: Intente pagar de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio al cliente de Alipay.
Solución al problema: Este error suele ocurrir al pagar un pedido con una tarjeta plástica Visa o MasterCard, a veces al pagar con una billetera Qiwi. El hecho es que todos los pagos y transacciones monetarias en Aliexpress son atendidos por el sistema de pago Alipay, que pertenece al Grupo Alibaba, que incluye la tienda en línea Aliexpress.

Aerolíneas, agencias y otros comparadores de vuelos. No siempre se sigue el orden. Este es un problema real porque crea una distorsión de la competencia, dice David Coutell, cofundador del comparador de vuelos Algofly. "Los operadores turísticos juegan con las palabras cobrando tarifas a las tarjetas de diferentes maneras".

Camille Bertrand, abogada del Centro Europeo del Consumidor. Otra sutileza en este juego del escondite es el nombre que reciben estas colecciones de cartas. Los operadores turísticos juegan con las palabras presentándolas de manera diferente, como tarifas de agencia o costos de viaje, señala Camille Bertrand, pero la mayoría de las veces en todas las tarjetas solo una ofrece el precio más bajo. consumidores, “es necesaria una mayor armonización europea”, dice el abogado, ya que algunos sitios con sede en el extranjero también juegan con las reglas de sus países, que pueden diferir de nuestra legislación y no siempre conocen el sistema francés.

Escribimos específicamente una solicitud a AliPay, y nos dijeron que el servidor de pago de Visa y MasterCard en el sistema Alipay no siempre es estable y, a veces, el pago con tarjetas de plástico no siempre se puede completar con éxito, a veces esto se debe a la carga del sistema, actualizaciones del sistema o trabajo técnico en el servicio de pago Alipay.

Entonces, qué hacer en este caso, le recomendamos que intente hacer un nuevo pedido o un pedido completamente nuevo desde la página del producto haciendo clic en el botón COMPRAR. También puede intentar usar un navegador diferente, pagar con otra tarjeta, cambiar la cantidad de productos o intentar comprar a otro vendedor. Bueno, si eso tampoco ayudó, intente pagar el pedido más tarde o use otro método de pago (Webmoney, Yandex.Money, billetera Qiwi, transferencia bancaria / pago a través de un banco o usando Western Union).

Los compradores también pueden recurrir a las asociaciones de consumidores para hacer valer sus derechos, pero la oportunidad de obtener una solución global no siempre está garantizada. Otro consejo: directamente en los sitios web de las empresas. A veces el precio de salida parece más alto, pero al final es mejor, los honorarios de la agencia o la tarjeta de crédito son más bajos.

Por lo general, deberá comunicarse con su banco o emisor de tarjeta de crédito para resolver el problema. Luego, tiene varias opciones de pago para su pago diferido para que sus anuncios vuelvan a publicarse. Para resolver un pago rechazado, debe averiguar por qué se rechazó. . De vez en cuando se rechaza el pago. En este caso, podemos suspender sus anuncios hasta que se pague el pago. Para saber cómo asegurarse de que sus anuncios se vuelvan a publicar, seleccione el tipo de rechazo que ocurrió.

Código de error: IPAY_RS_10001_2917- No se pudo pagar el pedido. Motivo: Comuníquese con el emisor de su tarjeta.
Solución al problema: Debe llamar a su banco y solicitar que active la posibilidad de pagar en línea en Internet.

Código de error: IPAY_RS_10001_3007- El número de tarjeta que proporcionó no es válido. (Código de error: IPAY_RS_10001_3007) Sugerencia: asegúrese de pagar con una tarjeta de crédito válida. Si el problema persiste, inténtelo de nuevo con otra forma de pago o comuníquese con el banco o la agencia que emitió su tarjeta.
Solución al problema: Verifique el período de validez de la tarjeta, así como los números ingresados ​​​​de la tarjeta, nombre y apellido (ingresados ​​​​en letras latinas). Si esto no ayuda, hay un número de teléfono de su banco en el reverso de la tarjeta, por lo general, el servicio de soporte está disponible las 24 horas.

Código de error: IPAY_RS_10001_3010 El código de seguridad es incorrecto.
Solución al problema: Verifique el código de seguridad ingresado (código CCV2), se encuentra en el reverso de la tarjeta donde está la firma y consta de 3 dígitos, ingréselo en el campo correspondiente al completar los datos e intente nuevamente. Si este código no está en su tarjeta, llame a su banco (el número de teléfono de su banco está en el reverso de su tarjeta) y pregunte si puede pagar productos a través de Internet y qué necesita ingresar en lugar del código CCV2.

Código de error: IPAY_RS_10001_3012 El dinero no es suficiente (No hay suficiente dinero)
Solución al problema: Asegúrese de tener dinero en su tarjeta Visa/masterCard, también puede intentar usar otra tarjeta con dinero para pagar. Si no te sirve utiliza otro método de pago o recarga tu cuenta en tu tarjeta o recarga tu cuenta en tu dinero electrónico (WM, Yad, Qiwi), además no olvides que puedes pagar a través de un banco o Western Union.

Código de error: IPAY_RS_10001_3017 El emisor de la tarjeta no permite esta operación
Solución al problema: Asegúrese de estar utilizando la tarjeta Visa/MasterCard correcta, también intente ponerse en contacto con su banco. Este error ocurre si el pago en Internet no está disponible o si usa tarjetas que no sean Visa / Mastercard, pero tarjetas como Maestro, American Express, etc.

Código de error: IPAY_RS_520000500 Lo sentimos, el pago falló. Causa El sistema no está disponible temporalmente. (Código de error: IPAY_RS_520000500) Recomendación: intenta pagar de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio al cliente de Alipay.
Solución al problema: intente pagar más tarde, el servidor de pago o las pasarelas de pago pueden estar sobrecargados, por lo que el pago falló. A veces, cambiar el navegador ayuda, también puede intentar pagar con una tarjeta de otro banco (si tiene).

Código de error: IPAY_RS_7032: el sistema de pago del banco está sobrecargado
Solución al problema: Llamé al banco, me dijeron que debido a las promociones en aliexpress (gran cantidad de solicitudes), el sistema de pago del banco que transfiere dinero a aliexpress se fue volando y me aconsejaron que intentara pagar más tarde.

Código de error: IPAY_RS_7777 Lo sentimos, temporalmente no podemos procesar su pedido. Motivo: Lo sentimos, el pago no se completó. El sistema no está disponible temporalmente. Intente pagar de nuevo. (Código de error: IPAY_RS_7777)

Solución al problema: Este error aparece a menudo al pagar un pedido a través de la aplicación Aliexpress Mobile, intente actualizarlo o pagar a través de una computadora / computadora portátil. Si aparece un error de este tipo en su computadora, puede intentar cambiar el navegador o simplemente esperar e intentar pagar más tarde. Para continuar realizando un pedido, inicie sesión en el sitio web de Aliexpress y simplemente vaya a la sección Mis pedidos y su producto estará allí en la lista marcada como no pagada, haga clic en él y podrá intentar pagar nuevamente.

Tal error en el 99% de los casos aparece cuando la tarjeta no se puede autenticar, debido al hecho de que la posibilidad de pagar con esta tarjeta en Internet no está conectada, por lo tanto, el pago no se realiza (hay su número de banco en el reverso de la tarjeta, simplemente llame al banco y pregunte ¿Es posible que su tarjeta Visa/MasterCard/Maestro pague en Internet? que podrá pagar en línea sin errores en ninguna tienda en línea. Esta función está deshabilitada por razones de seguridad, para que el nieto no tome una tarjeta de su abuela y no compre la pensión completa, por ejemplo, VKontakte votos o algunos juegos en línea).

A menudo, el error IPAY_RS_7777 está asociado con las tarjetas Sberbank de la Federación Rusa, al pagar con una tarjeta, se requieren adicionalmente contraseñas de SMS de un solo uso, pero para que lleguen, debe conectarse a la banca móvil, o más bien registrarse en el móvil sistema bancario u obtenga una lista de contraseñas de un solo uso en un cajero automático, hay matices similares en otros bancos, solo llame al banco y su problema se resolverá rápidamente, a continuación se muestra una captura de pantalla de este error en la computadora (por alguna razón, en la aplicación móvil, Aliexpress no se muestra y solo escribe un error IPAY_RS_7777)

Código de error: ISC_RS_5100102051- Por razones de seguridad este proceso no puede continuar. Si está realizando un pago con su tarjeta y la página muestra este código de error, significa que su pago fue rechazado por razones de seguridad y se recomienda utilizar otros métodos de pago o una tarjeta diferente. (quizás tienes varias tarjetas y pagas compras con diferentes tarjetas o con tarjetas de otras personas, aunque a veces el pago con tarjeta de otra persona sale sin problemas).

El sistema de seguridad de Aliexpress considera tu cuenta o pago poco fiable, quizás estés usando una tarjeta que no te pertenece o la misma tarjeta en distintas cuentas, lo que despertó las sospechas del servicio de seguridad de Aliexpress.

La forma más fácil de sortear el error ISC_RS_5100102051 es utilizar un método de pago diferente o una tarjeta Visa/MasterCard diferente.

Oficialmente, para reanudar la posibilidad de pagar con tarjetas Visa / MasterCard, debe escribir una carta con el asunto "Comprobación por pedido en Aliexpress", se deben adjuntar los siguientes documentos a la carta: Si usó una tarjeta personal para la transacción, enviar una copia de su DNI o pasaporte, o si utilizó una tarjeta de crédito corporativa (tarjeta de empresa), también debe adjuntar una copia del registro comercial.

Pero eso no es todo, también debe demostrar que esta es su tarjeta, por lo que en la carta debe adjuntar otra copia (escaneo) de la tarjeta de crédito por ambos lados y hacer una copia del extracto bancario donde al menos un pago en Aparece Aliexpress (puedes hacer una captura de pantalla de la pantalla desde la página de banca online). En principio, puede prescindir de un extracto bancario, pero este será un argumento de peso para demostrar que es usted. Recientemente apareció información sobre este error en Alipay (el sistema de pago que procesa todos los pagos de Aliexpress), aquí está la información: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language= ru_RU

Por cierto, este error se ha observado recientemente entre los compradores de Crimea y al pagar por cualquier medio, se recomienda en este caso esperar e intentar pagar más tarde, o al pagar, especifique una región diferente en la dirección de entrega y OBLIGATORIO escriba al vendedor con una solicitud para corregir la región inmediatamente después del pago y acepte, es decir, advierta al vendedor que ingresará la dirección incorrecta ANTES del pago (cuando cambia la región en la dirección de entrega, el pago comienza a funcionar y pasa sin problemas, es recomendable indicar regiones vecinas como Krasnodar, Moscú, ...).
Es mejor pagar a través del sitio o desde una computadora, y no a través de la aplicación móvil o la versión móvil de Aliexpress (a veces ocurren errores incluso al cambiar la región debido a la aplicación Aliexpress para Android / iOS). También puede intentar pagar a través de la versión en inglés del sitio web de Aliexpress, en algunos casos ayuda a deshacerse de los errores al pagar.

Ha aparecido nueva información, los chinos calculan adicionalmente a Crimea por IP, por lo que, además de cambiar la región, use un anonimizador, proxy o servicios para cambiar / cambiar la IP (hay miles de tales servicios en Google, ayuda incluso si VK está bloqueado en el trabajo). Así que ahora ninguna sanción de Aliexpress es terrible).
Dicen que la falla está asociada con un aumento en el costo de entrega a Crimea, y también debido al hecho de que la electricidad (luz) está parcialmente ausente en Crimea, lo que afecta directamente el tiempo de entrega. El soporte de Aliexpress promete que los errores de pago desaparecerán pronto y esto es una falla del sistema.

Código de error: ERR_EMPTY_RESPONSE- Ocurre cuando intenta iniciar sesión en el sitio.
Solución al problema: solucionado borrando el caché en el navegador.

Error: Lo sentimos, su pago no fue exitoso! No se ha deducido dinero. Motivo: 5, pedido duplicado- Pedidos duplicados.
Solución al problema: tal vez el pedido ya ha sido pagado, intente ir y ver esta información en la sección Mis Pedidos (My Orders), si el pedido no está pagado, entonces puede intentar hacer clic en el botón de pago que estará al lado del pedido.

Error: Su cuenta no está disponible temporalmente por razones de seguridad- Cuenta bloqueada. Lo más probable es que no hayas activado tu cuenta en Aliexpress, por lo que tu perfil está bloqueado.

Solución al problema: Se envía un enlace de activación de la cuenta por correo electrónico al registrarse en Aliexpress. El enlace está activo durante 3 días, después de lo cual la cuenta se bloquea. Pero no se preocupe, ahora Aliexpress ya eliminó estas restricciones, solo busque en su buzón y busque la carta de activación de la cuenta y siga el enlace indicado en la carta. Si no pudo encontrar la letra, hay un par de formas más de activar su cuenta en Aliexpress.

Si logra iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña, vaya a la sección Mi Aliexpress, luego edite su perfil, luego haga clic en el botón editar y solo entonces verá un botón al lado del correo electrónico "haga clic aquí para confirmar" para volver a enviar el correo electrónico de activación, para que pueda confirmar su dirección de correo electrónico (e-mail). Pero si no inicia sesión en su cuenta en absoluto, debajo del mensaje de error habrá un enlace con la inscripción "Apelar a la reactivación de la cuenta", haga clic en él, complete el formulario y dentro de los 5 días recibirá un enlace Para activar tu cuenta. Aunque es más fácil registrar una nueva cuenta, la verdad será que tendrás que usar un nuevo correo electrónico.

Error: Motivo: Se ha producido un error desconocido. Solución: Vuelva a intentarlo más tarde.- Error desconocido
Solución al problema: resuelto al reordenar, esto sucede después, tal vez el tiempo de la sesión haya expirado o simplemente una falla en el sitio web de Ali.

Error: Algo salió mal. Verifique su historial de pedidos antes de intentar pagar nuevamente. Esto le ayudará a asegurarse de no pagar dos veces por el mismo artículo.
Solución al problema: Por lo general, aparece una señal de este tipo si sus pedidos ya tienen este producto marcado como "En espera de pago" y está tratando de pagar el pedido a través de la página del producto. ¿Como arreglar? Vaya a la sección "Mis pedidos", busque este pedido allí (generalmente está en el primer lugar) y haga clic en "pagar" allí. El hecho es que si llega a la página con una selección de opciones de pago, el producto se guarda automáticamente en la sección "Mis pedidos", y si algo salió mal, puede pagarlo solo desde mis pedidos (aunque usted todavía puede eliminar el producto de la sección Mis pedidos haciendo clic en el icono de la cesta junto al pedido)

Error:
No puedo acceder al sitio
No se pudo encontrar la dirección DNS del servidor icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Este es un error del servidor DNS, puede haber 2 razones, son registros DNS que no se han actualizado por parte de su proveedor o problemas temporales por parte del servidor DNS de Aliexpress. Como opción, intente iniciar sesión desde su teléfono o desde otra IP, o espere de 1 a 24 horas.

Error: error 404- no se encontró la página, el producto o tienda del vendedor fue borrado o no existe
Solución al problema: dicho error ocurre en varios casos, la mayoría de las veces cuando hay un error al escribir el enlace, también ocurre si se elimina la tienda del vendedor, se elimina el producto o simplemente se encuentra con un enlace desactualizado.

Si usted, por ejemplo, compró un producto y el vendedor no envía el pedido durante mucho tiempo, el paquete tarda demasiado o se agota el tiempo de protección del pedido y desea contactar al vendedor y cuando vaya a la página con la tienda del vendedor, obtienes un "error 404", entonces puedes inmediatamente con seguridad

- la plataforma de comercio en línea más grande del mundo. Alberga cientos de miles de tiendas y otros tantos vendedores individuales que ofrecen diferentes productos a precios bajos.

• Si aún no te has registrado en Aliexpress y no estás familiarizado con su mundo de las compras, entonces lee sobre cómo registrarse y cómo hacer tu primer pedido. También puede estudiar las instrucciones usted mismo y realizar el procedimiento de registro en el sitio.
• En Aliexpress, todo se hace para la comodidad de los compradores: la elección y el pedido de los productos, el pago y la entrega.
• Pero a menudo sucede que se selecciona el producto y surgen problemas, por ejemplo, al pagar el pedido. ¿Qué hacer en este caso? Lea el artículo sobre por qué sucede esto y cómo proceder para seguir pagando el pedido.

¿Por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress?

¿Por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress?

¿Por qué no recibo una contraseña cuando pago Aliexpress?

Es posible que Aliexpress no envíe una contraseña debido a una falla en Internet. Compruebe si su computadora o computadora portátil tiene una conexión a la World Wide Web. ¿Por qué más al pagar Aliexpress no recibe una contraseña? Causas:

• La tarjeta pertenece a uno de los sistemas de pago que no son aptos para Aliexpress. Llame a los asesores del banco y averigüe si puede pagar la compra de bienes en la plataforma de comercio en línea con una tarjeta específica.
• Falta de fondos en la tarjeta. El saldo se puede ver en la banca en línea o llamando al operador de una institución bancaria.
• La tarjeta SIM no está configurada para realizar pagos desde recursos de Internet. Llame a su proveedor de servicios celulares y el problema se solucionará.
• Si la contraseña no viene, pero solo SMS con el texto de que el recurso no está disponible, entonces debe comprender tales razones: fondos insuficientes en la cuenta del teléfono, tarifa corporativa, restricción telefónica para enviar dinero, fecha límite establecida por el operador para realizar la primera compra (después de dos meses de usar el teléfono, etc.).
• Número de teléfono ingresado incorrectamente para realizar pagos en Aliexpress. Vaya a la sección con información personal y verifique la ortografía del número de teléfono en un formulario especial.

Para solucionar el problema que ocurría al pagar un pedido de Aliexpress, recarga el saldo de tu tarjeta o teléfono. Si surgió tal molestia debido a la falla de la plataforma de negociación, entonces debe escribir al servicio de soporte o iniciar una disputa. Esto debe hacerse si el dinero de la cuenta fue cargado a pesar de todo.

Video: Realizar y pagar un pedido en Aliexpress con una tarjeta VISA

En mis trabajos anteriores, describí una de las formas de usar correctamente las tarjetas de crédito. En este artículo intentaré explicar al lector algunas de las características de las transacciones con tarjeta, tanto de crédito como de débito. Especialmente, sin embargo, no planeo profundizar, pero intentaré aclarar algunas preguntas "particularmente interesantes".

Entonces. El algoritmo estándar para cualquier tarjeta se ve así:

1. En algún lugar de una tienda o en un cajero automático, tal vez en la página de un sitio web en Internet o de alguna otra manera, realiza una transacción. En este punto, lo que sucede desde el punto de vista de la UIP se llama autorización. De hecho, la operación de autorización está comprobando la validez de la tarjeta, comprobando su propietario, comprobando la disponibilidad de la cantidad requerida de fondos en la tarjeta y bloqueando temporalmente estos fondos. El dinero en sí no va a ninguna parte. Mienten modestamente en su cuenta bancaria, aunque, en caso de bloqueo, la cantidad especificada puede bloquearse en el saldo de la tarjeta.

Miremos más de cerca. La verificación de la validez de la tarjeta y su propietario se lleva a cabo de muchas maneras, por ejemplo, ingresando un código PIN durante la autorización en línea, contactando al banco y verificando la firma, llamando al banco, verificando el código 3DS durante las transacciones por Internet, etc. en. Hay muchas formas y no todas son "en línea" y "fuera de línea", por ejemplo, la autorización mediante la tecnología de pago sin contacto se puede realizar solo de acuerdo con los datos de la tarjeta, sin comunicación con el banco. En algunos casos, para importes pequeños, la autorización puede no realizarse en absoluto, el terminal captura los datos de autorización de la tarjeta y, sin contactar con el banco, da el visto bueno a la operación. Esto también se debe al hecho de que las tarjetas equipadas con un chip y un módulo de pago sin contacto pueden contener un módulo de verificación de PIN fuera de línea y almacenar la cantidad de fondos disponibles del cliente.

Verificar la disponibilidad de la cantidad tampoco siempre se usa. Algunas empresas pueden realizar la operación sin verificación. A menudo, esto sucede en situaciones en las que es simplemente imposible verificar la disponibilidad de la cantidad en línea. Por ejemplo, en un avión o al pagar con tarjeta en un crucero. Aún más interesante es la opción cuando se desconoce de antemano el monto a retirar. Estos son, por ejemplo, servicios de taxi o empresas de alquiler de coches. En estos casos, la autorización suele tener lugar por una cantidad mínima, como 1 rublo, o por una cantidad de bloqueo predeterminada, como $200. Pero la cantidad de cancelación, de hecho, puede ser absolutamente cualquiera.

El bloqueo temporal de fondos, si es que se bloquearon, es estándar para las transacciones cuyo monto se conoce inicialmente. Transacciones de compra estándar en una tienda o retiro de efectivo de un cajero automático, transacciones de transferencia. Aquí todo es simple, qué cantidad vino en la solicitud de autorización, esto está bloqueado. Pero, ¿qué sigue?

2. A continuación, comienzan los preparativos para la transacción. El banco adquirente, es decir, el banco que atiende el punto de venta o cajero automático, o el mismo que procesa en el sitio web, recibe los documentos sobre la operación. Estos documentos pueden ser extractos electrónicos o descargas de un extracto operativo del cajero automático, o documentos en papel. También existen formas muy exóticas, como copias de cheques para operaciones realizadas por "voz", pero son extremadamente raras. Habiendo recibido los documentos, el banco genera archivos de compensación. Estos archivos son una hoja de cálculo de un determinado formato transmitida por el Ministerio de Ferrocarriles a través de sistemas en línea y firmada con la firma electrónica del banco. MPS, a su vez, genera archivos de compensación para los bancos emisores, es decir, los bancos que emitieron su tarjeta. A continuación, el banco emisor recibe su archivo de compensación, a menudo varias veces al día, y realiza una operación de transferencia de dinero a favor del banco adquirente. En este momento, se debita dinero de la cuenta de la tarjeta, tiene lugar lo que se denomina una transacción. El bloqueo de fondos, en su caso, se reemplaza por una cancelación real.

Solo quiero llamar la atención sobre algunas características del comportamiento del sistema "autorización-transacción" y mostrar algunos puntos interesantes:

1. La autorización no es igual a una transacción. Durante la autorización, el dinero no va a ninguna parte, permanece en el banco. Si se especifica el monto de la autorización, este monto reduce el saldo disponible de la tarjeta, pero no la cuenta. De hecho, puede tener una cuenta de débito que contenga 100 000 rublos y una tarjeta vinculada a esta cuenta en la que esté disponible 1 rublo. Solo tienes una autorización por 99.999 rublos. Al mismo tiempo, en un banco normal, si se acumulan intereses sobre el monto del saldo de la cuenta, se seguirán acumulando intereses sobre el monto total hasta que la autorización se convierta en una transacción y el dinero se transfiera realmente.

2. Pasa algún tiempo entre la autorización y la transacción. A menudo es de 2-3-5 días, pero en algunos casos, debido a varias fallas, este período puede ser de 5-6 meses, hubo casos en que la transacción se realizó incluso después de un año. ¿Qué sucede en este caso y qué se debe temer? Responderé algunas de las preguntas un poco más abajo, pero en general hay dos opciones para el desarrollo de eventos: la tarjeta aún existe y, en este caso, se debitará el dinero. La tarjeta no existe y en este caso el banco enviará un rechazo de la transacción. En algunos casos, cuando una transacción llega después de cierto período, a menudo este es 1 mes calendario, la transacción puede ser disputada. En este caso, te recomiendo que lo pienses 10 veces antes de probar esto. Y si todavía haces tal protesta, no te indignes por la negativa. El hecho es que los bancos se ven obligados a trabajar en el campo legal no solo del Ministerio de Ferrocarriles, sino también de aquellos países en cuyo territorio se realizó la operación. Y, por ejemplo, en la Federación Rusa existe un artículo criminal como "enriquecimiento injusto" y los bancos deben tener esto en cuenta.

3. El período de validez de la autorización para diferentes bancos puede ser diferente. La UIP recomienda establecer la duración de la autorización en "hasta 30 días". Muchos bancos establecen 30, pero también hay bancos que establecen la duración de la autorización en 10 o incluso 7 días. En este caso, si el banco no ha recibido el expediente de compensación correspondiente en un plazo de 10 o 7 días, los fondos de la tarjeta se desbloquearán y podrá volver a utilizarlos. Aquí solo hay un matiz, si en una semana el banco recibe el archivo de compensación, definitivamente lo procesará y cancelará los fondos. ¿Qué puede pasar en este caso? Suponga que tiene una tarjeta y contiene 100.000 rublos. Haces una operación por 70000, después de una semana el banco no recibe el archivo de compensación, los fondos se desbloquean. Puedes volver a hacer la operación en 100000 y lo haces. Después de otros 3 días, el banco recibe ambos archivos de compensación. El saldo de su cuenta es de 70.000 rublos. Tiene un descubierto técnico que se castiga con una comisión de 500 rublos y, de acuerdo con el acuerdo, debe pagar la deuda en el plazo de una semana. Considere esta característica.

Me gustaría desviarme un poco de la posible diferencia en los montos entre la autorización y la transacción. Opciones de nuevo - el mar. Varias organizaciones pueden realizar transacciones después de una autorización previa por montos completamente diferentes a los bloqueados. ¿Como sucedió esto? En particular, los taxis, las aerolíneas, los hoteles y los servicios de alquiler de automóviles pueden cobrar una cantidad que no sea igual a la cantidad autorizada de la tarjeta. Por ejemplo, se sube a un taxi, muestra una tarjeta como fuente de pago inmediatamente y no después del viaje. Parte del taxi podrá hacer esto, la autorización será por 1 dólar. Pero después del viaje, la factura cambiará. Y después de 3 a 5 días, se le cobrará a su tarjeta tanto como realmente gastó, digamos $ 50. Esta es nuevamente una característica, debe tenerse en cuenta y tenerse en cuenta. Bueno, la diferencia entre el monto de la autorización y el monto de la transacción en las transacciones de divisas es generalmente un problema general. La autorización se realiza a la tasa del día de la autorización. La transacción se realizará al tipo de cambio del día del cargo. En que cursos pueden ser diferentes. El primero, por ejemplo, el Banco Central de la Federación Rusa, y el segundo banco. Y aquí el tipo de cambio ha crecido y la diferencia porcentual es del 5%. Considere esto también. Si desea pagar con una tarjeta en rublos en el extranjero, especifique de inmediato cómo se procesan exactamente las transacciones en otras monedas en su tarjeta. No tenga muchos problemas en el futuro y tal vez abra otra tarjeta para usted

Las aerolíneas generalmente crean un "caos" completo. Esto es especialmente cierto cuando se compran boletos de aerolíneas estadounidenses. Allí, la autorización puede ir por un monto, por ejemplo, $ 1,000, y de hecho puede haber 3 cancelaciones, dos por $ 478 y una por $ 44. ¡Sinceramente! lo compre yo mismo

Pero volvamos a cómo podemos usar esta función para nosotros mismos.

Supongamos que tiene una tarjeta con la que puede retirar 150 mil rublos de los cajeros automáticos de forma gratuita en el período de facturación del 10 al 10 de cada mes. Y en este periodo de facturación ya has retirado 150 mil. Es el 8 de la calle. Necesitamos otros 100.000. Espera 10? Puede que no tengas que esperar. Si tu banco opera con fechas de transacción, y no con fechas de autorización, puedes retirar dinero casi con seguridad el día 8. La probabilidad de que se cancelen en el banco no antes del día 10 es muy alta. Aunque es un riesgo. Su riesgo, el banco puede reaccionar muy rápidamente, en un día. Y no quedará nada de gratis. Considere este momento.

Aún más interesante si tienes una tarjeta de crédito. Tarjeta de crédito hasta 55 días de período de gracia. ¿Quieres 57? Es simple, compra el 8vo. La operación se procesa el 11, pero el extracto se generó el 10 y esta operación no estaba incluida en él. De hecho, se incluirá en el próximo estado de cuenta, aquí tienes 57 días de carencia. Algo como esto

Quizás, entre los usuarios de Internet hay muy pocos de los que nunca han oído hablar del sitio web de Aliexpress. Una gran selección de productos a los mejores precios llama la atención y, por lo tanto, desea comprar productos una y otra vez. Pero, ¿y si por alguna razón el pago no se realiza? Puede buscar información en Aliexpress durante mucho tiempo, pero ¿por qué, si todo lo que necesita está recopilado en este artículo?

¿Cómo es el procedimiento de pago?

La operación estándar para el depósito de fondos por los bienes emitidos es la siguiente:

• Después de seleccionar uno o más productos, debe ir al carrito de compras.
• A continuación, debe completar los datos personales y la información sobre el lugar de entrega en latín, y también seleccionar un método de pago: puede ser una tarjeta bancaria (tenga en cuenta que las tarjetas Sberbank no siempre se aceptan para pagar compras en línea), Yandex. Money, Qiwi”, WebMoney o cualquier otra opción disponible que parezca la más óptima.
• Haga clic en el botón "Pagar".
• Reciba un código secreto especial para su número de teléfono móvil, ingréselo y así confirme su acuerdo con el procedimiento de pago en curso.

Después de eso, el producto debe entrar en la categoría de pedidos activos; esta es una pista sobre cómo averiguar si el pago se realizó en Aliexpress. Si esto sucede, el cliente podrá rastrear el movimiento del paquete. Sin embargo, a menudo sucede que el usuario hace todo bien, pero encuentra problemas: el sistema "no ve" el pago. Entonces, ¿por qué no se realiza el pago en Aliexpress? Tiene que ser resuelto.

Por qué falló el pago en Aliexpress: razones simples

Si todo se hizo correctamente, pero la contraseña de un solo uso no llegó al teléfono para confirmar la operación, no entre en pánico. Primero debe determinar si el dinero se debitó de una cuenta bancaria o electrónica: visitar su cuenta personal ayudará con esto. Si se retiraron los fondos, lo más probable es que el pedido se haya enviado para su procesamiento: el vendedor y el sistema de seguimiento le informarán sobre esto en un futuro próximo.

Si el estado de la cuenta personal no ha cambiado, significa que el pago no se realizó. En este caso, no se recomienda repetirlo nuevamente. Es mejor posponer el procedimiento por un cierto período de tiempo, después del cual será posible intentar realizar una compra nuevamente.

La ausencia de un código secreto enviado, así como un intento de pago fallido, suelen estar asociados con la congestión del sitio y la aparición de algunas inestabilidades en su sistema.

Si el producto no apareció en la pestaña "Pedidos" o su reinscripción falló nuevamente, otros factores pueden ser la razón de esto, por ejemplo, errores personales del cliente, mal funcionamiento en el sitio o cualquier situación no estándar.

Descuido del comprador

Si el pago no se realiza, no siempre es necesario echarle la culpa de inmediato a Aliexpress, su administración y los vendedores; esto también puede suceder debido a un descuido por parte del comprador.

• Por lo tanto, es posible que no se obtenga una contraseña de un solo uso debido a la falta de fondos en la cuenta del teléfono móvil y, por lo tanto, la operación simplemente no puede llevarse a su conclusión lógica. El pago no se realiza, los productos, como resultado, no se envían.

• El acto de pago puede ser rechazado por el banco. Quizás la razón de esto sea la tarjeta caducada o un formulario mal llenado al registrar productos. Si no hay razones para dudar de la correcta entrada de datos, esto significa que es el banco de servicio el que pone el "atajo en las ruedas". Para resolver el problema, debe comunicarse con una de las sucursales.

• El banco puede prohibir la operación, lo cual es típico para las tarjetas del Maestro y . Esto se debe al hecho de que las condiciones bancarias intentan brindar a sus clientes la máxima protección y bloquear las compras en línea, que no están legalmente conectadas con el territorio de Rusia. Quizás se pueda activar una tarjeta específica para compras en el extranjero, pero para ello tendrás que ir al banco y aclarar los detalles.

• Exceder el límite de fondos disponibles para el gasto, cuyo monto total también lo establece el banco que atiende al cliente. Para aumentar el límite, debe comunicarse con la oficina bancaria o utilizar otro método de pago para el que no haya restricciones.

• Sospecha de transacciones fraudulentas. El hecho es que los bancos permiten una cierta cantidad de transacciones por día y, por lo tanto, las transacciones que superan cuantitativamente el valor permitido pueden bloquearse.

• Congestión del sistema bancario, que se observa especialmente durante las temporadas de descuentos y promociones. Para un pago exitoso, se recomienda volver a intentarlo en unos minutos.
• Falta de conexión al servicio obligatorio en este caso de banca móvil por Internet, que envía un código de un solo uso.
• Rechazo del pago por error en la elección del tipo de tarjeta o cumplimentación incorrecta de otros campos.

Por lo tanto, antes de preguntar por qué no se realizó el pago a Aliexpress, se recomienda que revise cuidadosamente toda la información ingresada nuevamente, porque incluso un solo error tipográfico puede hacer que el sistema falle.

mal funcionamiento del servicio

Sin embargo, no siempre es culpa del comprador que el pago no se realice. En Aliexpress, los usuarios a menudo notaron ciertos "errores". Por lo general, se derivan de la congestión del servicio, pero esto pasa rápidamente. Por lo tanto, después de un tiempo, el acto de pago debería realizarse con éxito. Si esto no sucede, debe escribir directamente a la administración del sitio, que le explicará por qué no se realiza el pago a Aliexpress y le dirá qué hacer en este caso.

Otros problemas no estándar

Ninguna de las situaciones anteriores puede ser una razón específica. Pero, ¿por qué entonces no se realiza el pago a Aliexpress? El caso puede ser una duplicación accidental de un pedido o la configuración del navegador donde es necesario borrar el caché para una operación exitosa. Además, el problema puede estar en una cuenta no confirmada, porque no todos consideran necesario ir a su propio correo electrónico y usar el enlace para activar su cuenta.

Compra por teléfono

¿Qué debo hacer si el pago a Aliexpress no pasa por el teléfono? Como se mencionó anteriormente, esto puede deberse a fondos insuficientes en la cuenta, bloqueo de la función de pago desde un teléfono móvil (aquí se recomienda contactar a su operador), así como falta de espacio libre en la memoria del teléfono o falta de comunicación. Además, pueden ocurrir algunas fallas al realizar una compra a través de aplicaciones especiales, por lo que aún se recomienda no ordenar productos a través de dispositivos de comunicación portátiles.

Reembolso completo

¿Qué debo hacer si el pago no se realizó en el sitio web de Aliexpress, se retiró el dinero? En este caso, puede reclamar un reembolso de manera segura abriendo una disputa con el vendedor, quien, no queriendo perder la reputación ganada y sacar provecho de las dificultades de sus clientes potenciales, devolverá todos los fondos en la cantidad original. Si los fondos se "pierden" en el camino, esto es culpa de la organización responsable de la distribución de fondos: el banco, la administración de Yandex.Money, WebMoney, etc. Entonces es el derecho legal del cliente exigir que resuelvan. la situación.

¿Qué hacer si un pago realizado a través de una caja o cajero automático de Sberbank no se realizó? Esta empresa ofrece transferencias de dinero convenientes y rápidas, a menudo se realizan al instante.

Pero a veces sucede que los fondos se retrasan en tránsito o no llegan al destinatario. Este artículo trata sobre cómo lidiar con tales problemas. Aquí hay algunas razones posibles.

detalles erroneos.

Te dieron datos incorrectos, o los ingresaste mal, o el cajero se equivocó al llenar. Además, a veces las organizaciones cambian su cuenta actual, por lo que es muy posible que ya no se acepten pagos a cuentas antiguas.

Si los fondos no llegan durante mucho tiempo, debe verificar si ha ingresado todos los detalles correctamente. Para obtener más información sobre qué datos se necesitan para la transferencia, lea en esta página.

Engaño por parte del destinatario.

Supongamos que envió fondos a un vendedor del que desea recibir productos por correo. Pero él afirma que sus fondos no le llegaron.

Es posible que haya sido víctima de una estafa y que el atacante haya recibido el monto total. Para evitar esto, tome la confirmación de una transferencia de fondos exitosa del banco y también presente una declaración ante la policía.

La tarjeta está bloqueada.

Esto puede suceder por muchas razones. Por ejemplo, su período de validez ha expirado, o el banco le ha prohibido realizar pagos debido a su retraso. Luego, debe averiguar los motivos y corregirlos comunicándose con su institución bancaria.

La banca móvil no está conectada.

El cliente quiere enviar fondos a otro destinatario a través de SMS a un número corto de Sberbank, pero fue en vano. La explicación es simple: para utilizar este servicio, el remitente debe tener este servicio activado. Cómo conectarse, lea en esta página.

Fallas en Sberbank Online.

Los problemas técnicos conducen al hecho de que el proceso de pago no se lleva a cabo de inmediato. A veces se prolonga durante varios días. Si su pago a través de Internet no ha llegado al destinatario, exija su devolución: los fondos deben devolverse dentro de los 20 días o en otro período previsto por la ley.

Este tipo de situación ocurre muy a menudo. cuando el remitente envía dinero al destinatario y espera que llegue el mismo día. Sin embargo, esto sucede solo en casos excepcionales, de acuerdo con la ley, las empresas bancarias tienen hasta 3 días hábiles para realizar una transferencia.

Aquellos. si realizó un pago antes de fines de semana o días festivos, es normal un retraso de 1-2 días. No se preocupe, en cuanto el sistema vuelva a funcionar en modo operativo, la operación habrá finalizado. Y solo después de 3 días, si el destinatario aún no ha recibido su dinero, debe comunicarse con la sucursal para obtener ayuda.

Cualquiera la razon, debe comunicarse con el banco de la manera más conveniente para usted: a través del soporte de Internet, llamando a la línea directa al 8-800-555-55-50 o en la oficina más cercana de la compañía.

Aquí hay un video útil sobre qué hacer si su pago no se realizó a través de una terminal o cajero automático de Sberbank: