Como conectar o banco móvel em casa. Verificando o status do serviço. Recursos de conexão do serviço Mobile Bank do Sberbank

Para muitas pessoas, parece difícil conectar um banco móvel, por isso reunimos todas as formas de conexão em um artigo. Portanto, um banco móvel é um serviço de SMS que oferece a possibilidade de receber notificações sobre transações concluídas, pagar um empréstimo e fazer transferências usando um telefone celular.

Existem três maneiras de se conectar a este serviço: em uma agência do Sberbank, usando um caixa eletrônico e por meio de um único contact center. Vamos considerar cada um dos métodos com mais detalhes.

Conexão em uma agência bancária

Você pode encontrar o endereço da agência mais próxima do Sberbank e seu horário de funcionamento no site oficial do banco. O consultor de produtos bancários se oferecerá para preencher um formulário, você deverá preencher:

• número de telefone;
• os dados do seu passaporte;
• e número do cartão.

O banco garante a conexão do serviço em até três dias, mas na maioria dos casos, a mensagem sobre o início do serviço chega depois de algumas horas.

Conexão via caixa eletrônico

Certifique-se de que não haja sobreposições no receptor do caixa eletrônico que leiam os dados da tarja magnética do cartão e uma câmera de vídeo oculta que conserte o código PIN definido. Uma técnica semelhante é instalada por invasores para roubar fundos.

No menu ATM, selecione o item "Conectar Sberbank online e banco móvel".

Selecione "Conectar Mobile Banking".

No próximo menu, você deve selecionar uma tarifa. Discutiremos mais adiante qual tarifa é a certa para você. Depois de escolher o tarifário, pegue o cartão, o banco móvel está conectado.

Conexão via central de atendimento

O Sberbank implementou a função de conectar-se a um banco móvel por telefone. Para fazer isso, você precisa usar um único número 8-800-555-55-50, pressione zero no menu de voz para se conectar com o operador.

Depois disso, você precisa informar à operadora o número do cartão, seu nome e sobrenome, o número de telefone ao qual deseja conectar o banco móvel, bem como a palavra-código especificada no contrato de serviço bancário celebrado quando o cartão foi emitido . Se a palavra de código for perdida, o operador fará perguntas adicionais de esclarecimento. Depois que a operadora se certificar de que o titular do cartão está ligando, ele poderá se conectar ao banco móvel.

Cotações

Para conectar um banco móvel, você precisa especificar a tarifa do serviço: completa ou econômica. Ao escolher uma tarifa completa, o banco cobrará 60 rublos por mês para os cartões Master Card Standard e Visa Classic e 30 rublos para o Sberbank Maestro. A tarifa completa dos cartões Visa Gold e Master Card Gold é fornecida gratuitamente.

A tarifa econômica não prevê mensalidade, mas para fornecer informações sobre o saldo do cartão de débito e o limite de crédito do cartão de crédito, serão cobrados 3 rublos uma vez. E para fornecer um extrato contendo informações sobre transações recentes, você precisará pagar 15 rublos. Vale lembrar que o pagamento dos serviços do pacote econômico ocorre antes da prestação do serviço, caso o saldo tenha se aproximado de zero, você receberá uma notificação de insuficiência de recursos.

Se não recebe salários, pensões ou subsídios no cartão, paga em dinheiro na loja e não utiliza o cartão para compras online, então o tarifário económico será a melhor escolha para si. Caso contrário, você deve fazer uma escolha em favor da tarifa completa.

Para usar todas as funcionalidades da maneira mais eficiente possível, os titulares de cartão precisam conectar o banco móvel Sberbank. Este serviço funciona de forma paga ou gratuita, dependendo do pacote selecionado, e é ativado vinculando um celular a um cartão Sberbank.

Existem várias maneiras ideais de conectar a opção:

• Visita à filial. Você só precisa ter um passaporte e um contrato bancário para serviço de plástico com você.
• Usando um caixa eletrônico ou terminal. Você pode fazer isso sozinho ou entrando em contato com um especialista no escritório de uma instituição financeira.
• Uma chamada para um único número para todas as operadoras móveis. Você precisará dos dados do passaporte e de alguns parâmetros do cartão. O operador pode solicitar uma palavra-código atribuída no momento da execução do contrato.

Tendo escolhido a opção mais adequada para você, basta executar algumas etapas simples para usar posteriormente todas as funcionalidades: transferir fundos para os usuários, reabastecer o telefone, controlar o gasto de fundos ou solicitar ajuda sobre eles.

Caminhos

O serviço Mobile Bank, popular entre os clientes, permite monitorar totalmente o status da sua conta e facilitar muito todos os tipos de transações. Ao conectar o pacote completo, você pode usar as seguintes opções:

• Recarregue o saldo do seu celular (tanto o seu quanto o de outra pessoa).
• Transfira dinheiro entre suas contas ou para outro usuário pelo telefone vinculado.
• Solicite informações por SMS-apelo para o número 900.
• Bloqueie o cartão em caso de perda ou roubo para evitar ações ilegais de fraudadores e economizar dinheiro.
• Acompanhe as transações recentes.
• Receba notificações sobre despesas e recebimento de dinheiro.
• Tenha acesso para gerenciar sua conta remotamente através do site de uma instituição financeira. Aqui você pode pagar impostos de transporte, empréstimos do Sberbank ou de outros bancos, fazer um empréstimo ou hipoteca, deixar aplicativos no serviço. Após a consideração do recurso, em qualquer caso, você deverá comparecer pessoalmente ao escritório.

Os clientes que possuem SMS e internet banking conectados podem utilizar todas as opções de acesso remoto às suas transações e realizá-las em dois cliques.

conexão de smartphone

Não funcionará para conectar o banco móvel Sberbank via SMS. A utilização do serviço de mensagens só é possível quando a função já foi ativada de outras formas.

Isso não pode ser feito via SMS para o número 900, no entanto, a ativação bancária está disponível ligando para o serviço bancário.

Pelo número 8-800-555-55-50

Instruções passo a passo para se conectar através de uma linha direta:

1. Ligamos para o mesmo número para todas as operadoras móveis 8-800-555-55-50 (adequado para todas as operadoras móveis, então use o telefone 900).
2. Ligamos para o nome completo, outros dados do passaporte e informações sobre o cartão ao qual você precisa vincular um número de telefone para receber posteriormente mensagens sobre transferências.

O custo da utilização da banca dependerá do tarifário escolhido:

Pelo internet banking

Para facilitar o uso do serviço, o serviço geralmente é emitido no momento da emissão do plástico; caso contrário, o Mobile Bank do Sberbank também está disponível para conexão online usando um computador ou qualquer dispositivo com acesso à rede. O cliente registra-se de forma independente no site e recebe os dados de acesso à conta pessoal.

Após todas as ações, o usuário poderá realizar todas as transações via Internet na conta online do Sberbank, em particular, gerenciar pacotes de serviços.

Através do Sberbank-online

O serviço Mobile Bank do Sberbank é simplesmente conectado usando seu computador. Nesse caso, você deve primeiro registrar sua conta e obter acesso à sua conta pessoal no site oficial online.sberbank.ru, depois o cliente faz login e gerencia suas contas. Você precisa seguir alguns passos simples:

1. Antes de entrar em sua conta pessoal, registramos e obtemos os dados de acesso necessários - login e senha. Devemos lembrá-los, pois são necessários para identificar o cliente no atendimento.
2. Inserimos as informações para inserir os campos apropriados, aguardamos o SMS com um código especial - é necessário proteger contra hackers.
3. Digite os números do SMS nos campos apropriados, faça o login.
4. No menu principal da conta pessoal, selecione a seção dedicada ao menu pessoal e clique no subitem com o nome da função.
5. Clique em "Detalhes" e selecione "Conectar".

Durante a configuração, o usuário pode escolher a opção econômica de Mobile Banking do Sberbank e receberá notificações por SMS quando os fundos forem creditados. Será possível controlar o consumo apenas com o auxílio do site ou do aplicativo no celular.

Por fim, você deve especificar o celular que receberá os alertas, bem como o cartão ao qual está vinculado, e confirmar a operação digitando o código SMS recebido.

Através de um caixa eletrônico

A opção mais comum e conveniente é a autoconexão usando o caixa eletrônico mais próximo ou um terminal especializado. Em ambos os casos, para ativar a notificação por SMS, faça o seguinte:

1. Inserimos o cartão, inserimos o código PIN.
2. Vamos ao menu principal, selecionamos o item com o nome da função, depois - "Conectando a placa principal".
3. Decida qual taxa você precisa.
4. Entramos no número que vinculamos e confirmamos.
5. Feche a janela e pegue o cartão.

Posteriormente, o serviço é emitido dentro de alguns dias (na maioria das vezes - três dias), e será possível não só rastrear a movimentação de fundos, mas também solicitar informações de forma independente, sem ir ao escritório e sem ir ao site.

Por exemplo:

no departamento

Se por algum motivo for impossível realizar a operação por conta própria, você pode conectar um banco móvel entrando em contato com o escritório do Sberbank.

1. Vá até a agência bancária, dirija-se ao gerente que está próximo ao terminal e peça a ele para ajudá-lo a ativar o pacote. Via de regra, sempre há funcionários próximos aos aparelhos que devem auxiliar os clientes em caso de problemas.
2. Entre em contato com o operador na sala de cirurgia.

Neste último caso, você pode ativar o serviço somente após preencher um aplicativo por escrito. Em geral, todo o processo se parece com isso:

1. O funcionário está preenchendo o formulário, pode levar até 5 minutos. Em seguida, ele entrega o papel para o cliente assinar.
2. O visitante assina, indica dados pessoais, fica com uma cópia do questionário para si.

No prazo de três dias após o pedido, o titular do plástico recebe um SMS sobre o estado do processo de ativação.

Conclusão

A operação de conectar a opção de banco móvel para uma conta no Sberbank não é particularmente difícil se você conhecer as instruções passo a passo. No futuro, os usuários podem mudar completamente para o autoatendimento e controlar todas as contas e cartões para economizar tempo e estar sempre cientes das últimas alterações.

O banco remoto permite controlar não apenas o estado da conta bancária, mas também o saldo no telefone. Graças a ele, você pode recarregar rapidamente seu saldo e estar sempre em contato por apenas 60 rublos por mês, caso não tenha escolhido um pacote de opção gratuita.

Se você precisar adicionar dois cartões a um número de telefone, lembre-se: é possível fazer isso, mas com a condição de que um deles seja o principal e o segundo seja adicional. As instruções para ativar a função são idênticas, mas no processo de uso, você terá que alternar constantemente de um plástico para outro por meio de comandos SMS. Consulte Mais informação.

O uso do banco remoto é a maneira mais rápida de saber informações sobre o saldo da conta, transferir dinheiro para outra pessoa ou recarregar o saldo do próprio telefone, para que cada vez mais pessoas ativem essa opção todos os dias. Mais códigos e descrição dos recursos do sistema, .

Vídeo

é um serviço conveniente para gerenciar sua conta bancária usando comandos SMS. Com a ajuda de um banco móvel, você pode fazer transações para pagar pelo celular, transferir dinheiro de cartão para cartão e também verificar o saldo do cartão do banco. O número e a variedade de operações que podem ser realizadas com este serviço são muito grandes.

Trabalhar com banco móvel Sberbank realizada através de um curto especial número 900. Enviando para este número SMS mensagem com um texto específico, o banco executa uma operação específica, cujos parâmetros são especificados na mensagem.

Serviço disponível banco móvel necessário ao trabalhar com . De fato, para confirmar a operação em sua conta pessoal, você precisa inserir um código de confirmação, que pode ser recebido por mensagem SMS.

Como conectar o Sberbank Mobile Bank?

Agora, ao receber um novo cartão bancário, o banco liga automaticamente este serviço ao cartão, ao número de telefone que indicou no formulário de candidatura. Se você recebeu o cartão há muito tempo, existem 2 maneiras de conectar o serviço.

O mobile banking do Sberbank é um serviço de SMS, após a ativação do qual os seguintes serviços ficam disponíveis:

• receber em uma mensagem SMS informações sobre transações de cartão bancário de entrada e saída;
• fazer pagamentos e transferências rápidas, bem como realizar uma série de outras operações bancárias, incluindo pagamentos de empréstimos, sem referência a tempo ou local;
• pagamento de serviços celulares próprios ou de qualquer outro telefone;
• solicitação de saldo de conta e mini-extrato via SMS;
• bloqueando o cartão em caso de perda.

Cada cliente do Sberbank que recebeu um cartão de plástico emitido pelo banco pode conectar este serviço de SMS.

O serviço está disponível em duas versões - completa e econômica. Ao ativar o serviço por qualquer um dos métodos listados abaixo, o cliente precisará especificar qual pacote deseja usar.

1. Pacote completo. A taxa de assinatura do pacote completo será de 0 a 60 rublos por mês para cartões de diferentes tipos. Esta opção inclui todos os tipos de alertas SMS; nenhuma taxa adicional se aplica.
2. Pacote econômico. Esta opção não inclui o recebimento de notificações por SMS. O tarifário é gratuito e sem taxa de adesão; Você só é cobrado por solicitações de informações de saldo e extratos de cobrança.

De forma independente, em casa através da Internet (online)

As formas mais óbvias de ativar este serviço são uma visita independente a uma agência bancária e a conexão através de um terminal de pagamento ou caixa eletrônico. No entanto, é possível ativar o Mobile Bank sem sair de casa - pela Internet. Para fazer isso, no entanto, você já deve estar conectado ao serviço Sberbank Online.

A ativação do serviço online é realizada em duas etapas: criar um aplicativo e confirmar o aplicativo. Para criar um aplicativo, faça login na página do Sberbank Online usando seus dados pessoais:

Isso o levará à sua página de perfil no sistema Sberbank Online. Aqui, já na coluna da esquerda, clique em "Mobile Bank" e, em seguida, na guia "Detalhes da conexão":

Depois de escolher e confirmar o tarifário, abrir-se-á uma página onde deverá introduzir os seus dados pessoais:

• número de telefone - o telefone principal ao qual o serviço SMS será vinculado - é para ele que todas as notificações de texto serão enviadas, e é com sua ajuda que você gerenciará as contas vinculadas;
• número do cartão - selecione na lista o cartão ao qual o serviço será conectado.

A seguir - confirmamos a inscrição: clique em "Confirmar", verifique a exatidão das informações inseridas por nós na etapa anterior e clique em "Confirmar por SMS". Depois disso, uma mensagem SMS com uma senha descartável será enviada para o celular que você digitou. Digite a senha no campo correspondente.

A consideração do pedido pelos funcionários do banco levará algum tempo - geralmente dentro de três dias úteis. Durante esse período, o status do aplicativo pode ser rastreado em sua conta pessoal. Após uma decisão positiva do banco, nenhuma operação adicional precisa ser realizada.

As vantagens indiscutíveis desse método de ativação incluem o fato de poder ser realizado sem sair de casa. No entanto, deve-se lembrar que, para usá-lo, você deve ser cliente do Sberbank Online - o sistema bancário online do Sberbank.

Por telefone por SMS

Anteriormente, antes mesmo de os serviços bancários na Internet se espalharem, era possível ativar o Mobile Banking via SMS. Para fazer isso, era necessário se registrar e enviar uma solicitação em um serviço de celular especial do Sberbank. Com a disseminação da Internet, surgiram formas mais cómodas e seguras de ativar o Mobile Bank, pelo que a possibilidade de ligação por SMS foi suspensa.

De momento, apenas está disponível a possibilidade de passagem de um tarifário para outro via SMS. Então, para mudar para o pacto de Economia, envie um dos seguintes comandos para o número 900:

• ECONOMIA XXXX
• TARIFA - XXXX
• PACOTE ECONÔMICO XXXX
• PACOTE ECONÔMICO XXXX
• ECONO XXXX
• TAXA ECONÔMICA XXXX

Para mudar para Tarifa completa da Economia, envie um dos seguintes comandos:

• COMPLETO XXXX
• TARIFA + XXXX
• PACOTE COMPLETO XXXX
• PACOTE COMPLETO XXXX
• ATUALIZAR XXXX
• ATUALIZAR XXXX

XXXX nestes comandos são os últimos 4 dígitos do número do seu cartão bancário.

Usando um terminal ATM

Para ativar o serviço, não é necessário ir ao banco e ficar na fila lá - você pode usar o caixa eletrônico ou terminal mais próximo. Tudo o que você precisa é de um cartão bancário e conhecimento de seu código PIN.

Para acessar os recursos do serviço, insira o cartão em um slot especial de um caixa eletrônico ou terminal e insira o código PIN. Em seguida, no menu principal, selecione o item "Mobile Bank". Isso o levará à tela de seleção de serviço associada ao serviço de SMS banking. Aqui, selecione "Conectar o cartão principal", então - uma opção completa ou econômica. O prazo de ativação também é de até três dias úteis a partir da data de envio da solicitação.

As vantagens desse método incluem o fato de você não precisar ir ao banco e preencher a papelada - tudo é feito rapidamente pelo terminal. Além disso, ao contrário do método de ativação do serviço pela Internet, aqui você não precisa ser um cliente de banco online do Sberbank - o serviço Sberbank Online.

Através da sua conta pessoal na íntegra

Você pode ativar o serviço por meio de sua conta pessoal nas versões completa e econômica. O procedimento é totalmente descrito no início da seção do artigo sobre métodos de conexão. Se você já estiver usando a versão econômica do Mobile Banking, não há possibilidade de mudar para a tarifa completa por meio de sua conta pessoal. A transição entre tarifários é possível com a ajuda de um comando SMS, com visita pessoal a uma agência bancária, bem como a uma caixa multibanco ou terminal de pagamento.

Recursos de conexão do serviço Mobile Bank do Sberbank

Do telefone Megafon

O procedimento para conectar o Sberbank Mobile Bank é unificado para todas as operadoras de telecomunicações. Não há recursos relacionados à ativação do serviço nos telefones das operadoras Megafon. No entanto, pode haver alguma confusão devido aos nomes. O fato é que a Megafon oferece aos assinantes um serviço chamado "Mobile Bank", com o qual você pode pagar por bens e serviços diretamente do saldo do seu celular. Com exceção do nome, este serviço não tem nada a ver com o serviço de SMS do Sberbank Mobile Bank. Os assinantes do Megafon que são clientes do Sberbank podem usar os dois serviços sem quaisquer restrições.

Do telefone Beeline

Assim como no caso do Megafon, o Beeline possui um serviço para pagar rapidamente mercadorias e serviços com o saldo de um telefone com o mesmo nome. Este serviço é um produto da Beeline e não tem nada a ver com o serviço de SMS do Sberbank. O serviço de pagamento rápido Beeline não impõe nenhuma restrição ao uso do Sberbank Mobile Bank.

Usando o telefone MTS

Em momentos diferentes, os assinantes do MTS sofreram interrupções na operação do serviço Mobile Bank SMS do Sberbank, expressas principalmente em erros no processamento de comandos USSD (comandos SMS enviados para um número curto). Por vários motivos, as equipes não chegaram ao centro principal do Sberbank e não foi possível usar o serviço integralmente nesses períodos. No entanto, todos os problemas técnicos geralmente eram resolvidos rapidamente.

Com a ajuda da Tele2

Anteriormente, para processar comandos USSD através dos telefones da operadora Tele2, era utilizado um número diferente do utilizado para Beeline, MTS e Megafon. Neste momento, ativar e utilizar o serviço nos telemóveis do operador Tele2 não é diferente de ativá-lo e utilizá-lo nos telemóveis de outros operadores.

Como conectar o Sberbank Mobile Bank a outro número?

A necessidade de conectar este serviço a outro número pode surgir se você deseja gerenciar os serviços do serviço SMS a partir de vários números de telefone. Para conectar o Mobile Bank a outro número, mantendo o antigo, você deve comparecer pessoalmente à agência do Sberbank e preencher um formulário no seguinte formulário:

Aqui você precisará marcar a caixa "Registre o seguinte número de celular ...". Os pedidos de ligação de outro número são considerados no prazo de três dias úteis.

Conexão ao mudar de número

Poderá haver situações em que seja necessário alterar o número de telefone associado ao serviço.

Isso pode ser necessário quando:

• perda de um cartão SIM ou telefone;
• mudança de número ao se recusar a usar o número antigo.

A alteração do número associado ao Mobile Bank é realizada na agência do Sberbank. Você precisará preencher duas aplicações no formulário acima. Uma declaração neste caso será desconectar o serviço do número antigo, a segunda - conectar-se ao novo. Assim, em um aplicativo, marque a caixa “Por favor, desconecte o seguinte número de telefone do Mobile Bank” e no segundo - “Por favor, registre o seguinte número de celular ...”. A desconexão do telefone antigo é necessária por motivos de segurança: depois de algum tempo, a operadora “distribui” números não utilizados para outros clientes. Nesse caso, se o Mobile Bank não tiver sido desativado, o novo titular do número receberá notificações por SMS sobre as transações realizadas com seus cartões bancários.

Se você perder seu telefone ou cartão SIM, é altamente recomendável entrar em contato com o escritório da operadora de celular para bloquear o número, a fim de impedir o acesso não autorizado aos seus cartões bancários.

Os pedidos de alteração do número associado ao serviço são também considerados no prazo de três dias úteis.

Inicialmente, para conectar o Mobile Bank, você precisa ter em mãos, elaborado com antecedência. Se você já possui um cartão bancário, pode conectar o serviço da maneira mais conveniente:

3. Usando dispositivos de autoatendimento (ATMs, terminais de pagamento) do Sberbank.

Conecte o Mobile Banking em uma agência do Sberbank

Para conectar o serviço Mobile Banking, você precisa ir ao mais próximo. Você deve ter um passaporte com você, comprovando sua identidade como proprietário do cartão de plástico do banco, um número de celular registrado e o próprio cartão, que você pretende conectar ao serviço. O operador da agência bancária irá ajudá-lo a escrever um pedido e informá-lo detalhadamente sobre o serviço conectado, bem como sobre as tarifas existentes para os pacotes "Full" e "Economy".

A capacidade de conectar o serviço Mobile Bank também está disponível ao solicitar um cartão plástico Sberbank ou sob os termos de um contrato de serviço bancário. Existem casos em que um cliente possui vários cartões bancários, eles também podem estar conectados a um único número de celular.

O prazo de ativação do serviço conectado varia de 1 a 3 dias.

Conecte o Mobile Bank por telefone no serviço de suporte

Existem motivos suficientes para escolher esta opção de conexão com o serviço Mobile Banking. Ligar para a linha direta do Sberbank sem dúvida economizará muito tempo. Se você souber as respostas para as perguntas de segurança, fique à vontade para ligar para o número de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 8800-555-5550 ou 7495500-55-50. As perguntas que podem ser feitas pelo operador podem incluir:

1. Seu número de telefone;

2. nome completo;

3. Dados do seu passaporte (série, número do passaporte);

4. Palavra secreta, pergunta-resposta de segurança;

5. A última compra que você fez com cartão bancário

Conecte o Mobile Bank através do terminal ou caixa eletrônico do Sberbank.

É bastante conveniente e fácil conectar o serviço Mobile Bank por meio de um terminal de autoatendimento ou caixa eletrônico do Sberbank, pois eles estão localizados a cada passo e não será difícil encontrá-los. No entanto, esteja ciente de que esta operação pode não ser suportada por todos os dispositivos. De referir ainda que com esta opção, o serviço de banca móvel estará associado ao cartão com o qual se efetua o registo no sistema.

Você precisa inserir um cartão de plástico no dispositivo de autoatendimento e inserir o código PIN. No menu principal que se abre, você precisa clicar no serviço "Mobile Bank".

Em seguida, selecione o item "Conectar o cartão principal", indique a tarifa preferida e digite seu número de telefone. Se você inseriu todos os dados corretamente, uma notificação por SMS será enviada para o número do seu celular.

Você deve saber que o serviço "Mobile Bank" é fornecido gratuitamente, no entanto, uma taxa adicional será cobrada para conectar a opção "confirmação por SMS".