Cosa fare se non puoi pagare con una carta bancaria in un negozio online. Uso corretto di una carta contactless: istruzioni

Ora è l'era digitale. È difficile incontrare una persona che non ha una carta di credito. Sono diversi: diversi sistemi di pagamento, credito e debito, redditizi, con chip e non.
Pagamento con carta di credito via Internet: questo servizio è ora offerto da quasi tutti i negozi online. Ad esempio, puoi acquistare un biglietto del treno pagando con una carta bancaria, effettuare un acquisto su ozon.ru.

Ho sempre ordinato e pagato i biglietti con una carta bancaria via Internet (uso solo carte di debito, non ne ho una). La cosa più interessante è che questo servizio a volte fallisce: il denaro si blocca sulla carta, il pagamento non va a buon fine.
Ma ho avuto un caso in cui il pagamento semplicemente non è andato a buon fine. Robokassa ha scritto un messaggio: pagamento annullato. Non sapevo quale fosse il motivo. Non sono riuscito a trovare l'errore nel mio account.
Ora proverò a parlare dei motivi principali per cui si verifica un errore durante il pagamento con una carta bancaria

Le principali cause di errori durante il pagamento con carta di credito

Primo motivo, che è il più comune: la mancanza dell'importo richiesto sulla carta. Si consiglia di controllare il proprio saldo: per questo è necessario chiamare la banca o accedere alla banca Internet. A volte una carta ha un limite di spesa mensile o giornaliero. Per verificarlo, devi chiamare la banca.
Questo motivo potrebbe non essere immediatamente chiaro: se rifiuti di pagare, il tuo saldo potrebbe non essere visualizzato. L'errore di autenticazione 3D secure può anche essere correlato all'inserimento errato dei dettagli della carta nel passaggio precedente. In questo caso basterà ripetere il pagamento ed inserire i dati corretti.

La seconda ragione- sul lato del sistema di pagamento. Ad esempio, il terminale di pagamento delle Ferrovie Russe non consente di pagare con carte MasterCard. Possono essere utilizzate solo carte Visa.
Il negozio specificato potrebbe non supportare questo metodo di pagamento. Ad esempio, un robokassa, collegato a molti negozi, offre diverse tariffe di pagamento.


All'inizio volevo pagare per webmoney, ma ho chiamato il negozio. Si è scoperto che non puoi pagare per webmoney. Non hanno questa opzione abilitata. Sebbene il metodo di pagamento tramite webmoney sia offerto nella pagina di pagamento.

Terzo motivo La tua carta potrebbe essere stata bloccata. Ancora una volta, puoi chiamare la banca e verificarlo. Il blocco può essere eseguito automaticamente dalla banca in caso di transazioni sospette con il cliente.

Quarto motivo— non hai abilitato l'opzione 3d Secure (MasterCard SecureCode in caso di MasterCard).
La tecnologia 3D Secure è la seguente: al momento del pagamento ricevi un SMS dalla banca, che devi inserire in un'apposita finestra. Solo tu e la banca conoscete questo SMS. La frode in questo caso è abbastanza difficile, richiederà il tuo telefono.
Hai bisogno di questa opzione per pagare più di 3 mila rubli. Questo è solo il mio caso. Ho acquistato una stufa a gas Bosch da un negozio online. Al momento del pagamento di merci per un importo di 22 mila rubli, ho ricevuto il seguente messaggio:

Ero confuso, non sapevo cosa fare. All'inizio ho pensato che fosse un problema del negozio. Ma prima ho ancora chiamato la banca. Nel mio caso, era Promsvyazbank e una carta redditizia.
Chiamando il supporto di Promsvyazbank, mi è stato offerto di eseguire prima la procedura di autenticazione

1. Pronuncia le ultime 4 cifre del numero della carta
2. Indica il cognome, il nome e il patronimico per intero
3. Indica la parola in codice.

Inoltre, per connettere il servizio 3d Secure, mi hanno richiesto 2 numeri dalla tabella delle chiavi monouso. Sembra che il servizio fosse connesso, ma dopo mezz'ora il pagamento non è riuscito di nuovo. Ho chiamato la banca - hanno detto di aspettare quando si connette - il servizio non si connette immediatamente. Devi aspettare.
Ho deciso di verificare se il servizio è connesso. Ho effettuato l'accesso alla banca Internet: ho visto che esiste un tale servizio (nella vendita al dettaglio di PSB, puoi vederlo nella pagina della carta facendo clic sul numero della carta)


Ancora una volta, un tentativo di pagamento: mi è apparsa una finestra in cui dovevo inserire un codice di conferma. Dopo aver inserito i dati della carta, ho ricevuto un SMS con un codice di pagamento


Quindi voilà: l'ordine è finalmente pagato. Ho ricevuto la seguente finestra e lo stato dell'ordine nel negozio è cambiato in "Pagato"
Il mio ordine è stato consegnato a destinazione, dove lo ritirerò entro un mese. Il pagamento principale è andato a buon fine.

Errore più comune 11070: errore di autenticazione 3dsecure - Cause

L'errore più comune che si verifica quando si paga con una carta è 11070: errore di autenticazione 3dsecure. Ci sono 2 possibili ragioni per questo errore

1. È stato inserito un codice monouso non valido. Hai ricevuto un codice, ma durante l'inserimento hai commesso un errore nel numero. Di conseguenza, abbiamo ricevuto un errore
2. Il codice monouso è marcio. Il tempo che ti viene concesso per inserire un codice monouso al momento del pagamento non è superiore a 5 minuti. Quindi dovrai ripetere il pagamento.

Tabella con i codici di errore di pagamento.

Pochi sanno che quando si paga con una carta, il sistema di solito emette un codice di errore. Per esempio, E00 a pagamento. A volte per errore puoi capire qual è il problema

Codice e descrizione dell'errore
Codice 00: un'operazione riuscita.
Codice 01 - rifiuta, chiama la banca che ha emesso la carta.
Codice 02 - rifiuta, chiama la banca che ha emesso la carta (condizioni particolari).
Codice 04 - ritirare la carta senza fornire una motivazione.
Codice 05 - rifiutare senza fornire una motivazione.
Codice 17 - rifiuto, rifiutato dall'utente della carta.
codice 19 - errore tecnico da parte della banca
Codice 41 - ritiro, carta persa.
Codice 43 - ritiro, carta rubata.
codice 50 - ?
Codice 51 - rifiuta, non ci sono fondi sufficienti sul conto.
Codice 55 - rifiuto, codice PIN inserito in modo errato.
Codice 57 - rifiuto, tipo di operazione non valida per questo tipo di carta (ad esempio, un tentativo di pagamento in un negozio con una carta destinata solo al prelievo di contanti).
Codice 61 - rifiuta, superando l'importo massimo della transazione per questa carta.
Codice 62 - rifiuto, carta bloccata.
Codice 65 - rifiuto, superando il numero massimo di transazioni per questa carta.
Codice 75 - rifiuta, superando il numero massimo di codici PIN errati per questa carta.
Codice 83 - rifiuto, errore di rete (problemi tecnici).
Codice 91 - rifiuto, impossibile inviare una richiesta (problemi tecnici).
Codice 96 - rifiuto, impossibile contattare la banca che ha emesso la carta.
Codice Z3: online non funziona e offline il terminale ha rifiutato la transazione.

Cosa devo fare se tutto va bene con la carta, ma il pagamento non va a buon fine?

Il problema più tipico quando il pagamento non va a buon fine è un fallimento nel sistema bancario. Potrebbero esserci interruzioni nel lavoro della banca. Questa potrebbe non essere necessariamente la tua banca, ma la banca che accetta il pagamento dal lato cliente (che possiede il terminale). In questo caso, puoi dare 2 consigli

1. Aspetta e paga più tardi. I guasti nel lavoro vengono risolti rapidamente e in un'ora il pagamento può essere effettuato senza problemi. Di solito puoi scoprire i guasti tramite messaggi SMS o chiamando la hotline della tua banca.
2. Usa un'altra carta. Se non puoi pagare con una carta, prova a pagare con un'altra carta. Se il pagamento con un'altra carta non va a buon fine, molto probabilmente si tratta di un errore da parte della parte che accetta il pagamento. Qui resta solo da aspettare.

In primo luogo- Procurati una carta speciale. Non utilizzare una carta stipendio per il pagamento, sulla quale hai tutti i soldi. La migliore è una carta di credito. Consente in alcuni casi di restituire parte dell'importo dell'acquisto (CashBack). Di solito si tratta di un importo fino al 5 percento dell'acquisto. Fai attenzione, alcuni servizi addebitano commissioni quando paghi con i kata. E, naturalmente, l'indirizzo della pagina di pagamento dovrebbe sempre iniziare con https e accanto all'indirizzo dovrebbe esserci l'icona di un lucchetto (connessione https).

In secondo luogo- non tenere molti soldi sulla carta. La carta dovrebbe avere un importo leggermente superiore a quello necessario per l'acquisto. Circa più il 10% del prezzo totale di acquisto. La logica è semplice: nulla può essere rimosso dalla carta zero.
Quando effettui un acquisto, riempi semplicemente la tua carta nella banca Internet e ricevi l'importo richiesto.

Terzo- Effettua pagamenti con carta in negozi noti. Leggi le recensioni sui negozi su Yandex.Market. Se paghi con carta, preparati al fatto che se annulli un ordine, potrebbe non essere restituito immediatamente alla tua carta.
L'ultima volta che ho effettuato un pagamento per un ordine e poi ho restituito l'ordine e il denaro, il ritorno sulla carta è avvenuto entro 7 giorni. Ricorda: nessuno ti restituirà immediatamente i soldi. Preparati ad aspettare.

Nella nostra era ad alta velocità, siamo abituati a fare tutto da remoto: lavorare, comunicare, fare acquisti. Siamo molto felici di pagare con carte di credito via Internet, perché fa risparmiare molto tempo e talvolta denaro. Tuttavia, ci sono momenti in cui gli acquisti a distanza falliscono. E quando effettui una transazione online, ricevi un messaggio che la tua carta è stata rifiutata. Vediamo perché le carte di credito non sono accettate?

Innanzitutto, la mattina del tuo giorno di paga, i tuoi stipendi verranno caricati automaticamente sulla tua carta.

• Carta del libro paga.
• Carta dello studente.
• Tessera fondo ferie.
• Carta di giorno di pioggia.
• Avrai immediatamente accesso ai tuoi fondi.

E una volta esauriti i fondi, mamma e papà possono facilmente caricare fondi sulla carta. Proprio come accumulare fondi per i viaggi, puoi fare lo stesso per Natale. Chiedi al tuo datore di lavoro di mettere una parte di ogni pagamento sulla tua carta.

Gli esperti finanziari raccomandano sempre di creare un fondo per i giorni di pioggia in caso di emergenza. Il titolare della carta può scegliere di ricevere un rimborso presso i punti vendita che offrono questo servizio. Alcune stazioni di servizio potrebbero non accettare commissioni per le spese di transazione della pompa. Nota. . Puoi ottenere la tua carta presso l'ufficio Jacksonville della West Morton Savings Bank a Jacksonville, Midwest First a Virden o Lichfield Community Savings a Lichfield.

• Quindi, il primo e più comune motivo è il blocco delle carte. Molto spesso, la banca blocca la carta se il cliente ha un pagamento scaduto su di essa o per proteggerla da azioni sospette. In questi casi, l'impiegato di banca chiama immediatamente il titolare della carta, ma se non è possibile contattarlo, la carta viene bloccata e viene inviato un SMS al cliente.
• In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni, la carta di credito potrebbe anche essere bloccata.
• Il motivo dei problemi con il pagamento degli acquisti può essere anche un eccesso rispetto ai limiti di spesa giornalieri stabiliti. Questi limiti sono fissati dalla banca per motivi di sicurezza: uno per i prelievi di contante, l'altro per gli acquisti. Se li superi, il pagamento non andrà a buon fine. Lo stesso può accadere se superi il limite disponibile sulla carta.
• Inoltre, ci sono cause meno probabili. Ad esempio, hai semplicemente dimenticato di attivare una nuova carta di credito o, al contrario, la tua carta è scaduta.

Come proteggersi dalle situazioni di cui sopra? Prima di tutto, comunica alla banca la modifica dei tuoi dati di contatto in modo che il dipendente possa contattarti immediatamente. In caso di partenze all'estero, va informata anche la banca. Procurati una seconda carta di credito che puoi utilizzare come riserva. Non dimenticare di effettuare puntualmente i pagamenti minimi sulla carta e di tenere sotto controllo anche le transazioni di spesa. E, cosa più importante, tieni sempre a portata di mano il telefono di supporto 24 ore su 24 della tua banca.

Un'indagine di due anni sull'attività bancaria al dettaglio da parte dell'Autorità per la concorrenza e i mercati ha rilevato che i clienti potrebbero risparmiare in media 70 sterline all'anno cambiando banca. Le tariffe sono certamente allettanti, ma i clienti devono soddisfare una serie di criteri per qualificarsi. Ai fornitori può essere richiesto di istituire addebiti diretti e importi minimi pagabili ogni mese.

Gli accumulatori possono guadagnare 3.000 dollari su saldi fino a £ 3, nessun interesse viene pagato sui fondi superiori. Qual è il trucco? - i nuovi clienti devono impostare tre addebiti diretti e pagare £ 750 al mese. Questa riduzione riduce l'interesse massimo ricevuto da £ 100 a £ 100.

Potrebbero esserci problemi con il pagamento della merce, oggi daremo un'occhiata più da vicino a cosa potrebbe causare vari errori sul sito Web di Aliexpress, perché ciò può accadere per una serie di motivi. Grazie al codice di errore, puoi scoprire cosa significa l'errore, di seguito capiremo in dettaglio cosa significano i codici di errore sul sito Web di Aliexpress. I tipici codici di errore associati al pagamento delle merci iniziano con IPAY_RS_10001_ХХХХ.

I clienti che effettuano 20 transazioni con carta di debito al mese verranno pagati £ 5 al mese. Verranno pagate altre 5 sterline se vengono stabiliti due addebiti diretti. Qual è il trucco? I clienti devono pagare £ 500 al mese e registrarsi per l'internet banking, le applicazioni senza carta e la corrispondenza senza carta.

Interesse massimo annuo: £ 100. Altrimenti c'è un canone mensile di £ 5. Una volta convalidata, apparirà un messaggio sullo schermo che indica che la carta è pronta per l'uso. Questa verifica fa parte del nostro approccio a più livelli per garantire i pagamenti.

Codici di errore su Aliexpress (errori durante il pagamento di un ordine sul sito Web di Aliexpress)

Codice di errore: IPAY_RS_10001_2606- La carta è stata rifiutata dalla tua banca. Controlla se la tua carta è valida o utilizza un altro metodo di pagamento.
Soluzione al problema: Controlla la correttezza dei dati inseriti, se l'errore si ripresenta, contatta la tua banca (chiama la tua banca).

In generale, l'errore IPAY RS 10001 2618 è uno degli errori più comuni su Aliexpress, perché ogni 5 minuti vengono effettuati 1000 ordini sul sito e nelle ore di punta questa cifra è parecchie volte superiore, quindi il sistema di pagamento è sovraccarico.

Questi includono carte di credito, carte di debito e carte di credito con carte di credito private.

• In alternativa, puoi toccare "Inserisci carta manualmente" e inserire il numero della carta.
• Inserisci il codice di sicurezza che trovi sulla tua carta e accetta i termini.

L'ultima carta utilizzata o visualizzata sarà la carta di pagamento predefinita.

Come aggiungere un'impronta digitale come metodo di convalida?

Puoi scorrere verso sinistra e verso destra per scorrere le tue carte di pagamento e selezionare quella che desideri utilizzare per il pagamento. Posiziona il dito sul tasto Home e sollevalo non appena senti una vibrazione. Ripeti fino a raggiungere il 100%. Per garantire che l'intera impronta digitale venga registrata, muovi il dito.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_2616- non abbastanza soldi
Soluzione al problema:è necessario ricaricare il conto della carta Visa / MasterCard o i portafogli elettronici WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (portafoglio Qiwi) o pagare la merce tramite una banca selezionando l'opzione di pagamento tramite bonifico bancario.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_2618- Siamo spiacenti, il pagamento non è stato completato. Causale: L'operazione non è consentita dalla banca. (Codice di errore: IPAY_RS_10001_2618) Raccomandazione: assicurati di utilizzare una carta valida. Se il problema persiste, contatta la banca o l'agenzia che ha emesso la carta. Oppure usa un altro metodo di pagamento.

Un po' ogni volta che tocchi il tasto, coprendolo completamente con il dito. Quindi avvicina il telefono o il dispositivo al terminale di pagamento per completare la transazione. Le transazioni vengono memorizzate separatamente ed elencate per ciascuna carta di pagamento. Se il commerciante ti chiede di strisciare la tua carta, avvicina semplicemente il retro del telefono al terminale di pagamento senza contatto. Se stai pianificando un viaggio all'estero e non vuoi arrivare con un "portafoglio vuoto", puoi ordinare contanti in valuta estera dalla tua banca - online o in filiale.

Per iniziare bene il tuo viaggio all'estero. Il fattore decisivo è il tasso di cambio appropriato. Inizia il tuo viaggio all'estero ben preparato e chiedi in anticipo al portale informativo della tua banca quali metodi di pagamento sono i migliori per quale paese.

Soluzione al problema: questa situazione si verifica spesso quando si paga con carte Visa Electron o Maestro, l'unico modo per uscire dalla situazione è chiamare la propria banca (il numero di telefono è sul retro della carta) e sapere se è possibile pagare gli acquisti sul Internet e chiedi di attivare questa funzione/servizio. Per quanto riguarda le carte Maestro, differiscono dalle carte Visa / MasterCard e non tutti i beni possono essere pagati con tale carta, quindi se hai una carta Maestro, ti consigliamo di ottenere un'ulteriore carta Visa / Mastercard e non dimenticare di comunicarlo alla banca dipendente che la carta è necessaria per pagare gli acquisti nei negozi online online.

Se vuoi inviare un addebito diretto, è facile e veloce. Nella tua banca online troverai la voce di menu "contraddebito diretto". Qui vengono visualizzati tutti gli addebiti diretti prenotati, con un clic è possibile restituire l'addebito diretto corrispondente.

Hai già utilizzato l'online banking?

Nel modulo puoi anche pagare tutti i costi, dividere i costi tra te e il destinatario o pagare i costi per intero. E per ogni conto corrente tedesco. Tutto ciò di cui hai bisogno è un numero di cellulare. Basta selezionare un destinatario dall'elenco dei contatti e inviargli l'importo desiderato. Successivamente, ti verranno visualizzati i tuoi dati personali, che sono memorizzati nel nostro sistema. Conti correnti, giornalieri e conti fissi ti vengono immediatamente visualizzati nella banca online. Riceverai una trascrizione del contratto direttamente nella tua casella di posta elettronica. Inoltre, i futuri estratti e le informazioni complete sui prodotti possono ora essere recuperati comodamente e facilmente a casa tramite e-mail.

• Per il prodotto desiderato, fai clic sul pulsante "Chiudi online" e accedi alla banca online.
• Quindi confermare i dettagli del prodotto.
• Rivedili e aggiornali se necessario.
• Riceverai quindi i documenti dell'offerta con un codice dell'offerta.
• Fare clic sul pulsante "chiudi online" per il prodotto desiderato.
• Quindi conferma i dettagli del prodotto e inserisci le tue informazioni personali.
• Seleziona la procedura che desideri utilizzare per legittimarti.

Allo stesso tempo, sarai in grado di configurare l'online banking e la posta elettronica.

Codice di errore: PAY_RS_10001_2626- l'importo dell'ordine supera il limite/limite
Soluzione al problema: controlla il tuo limite per il metodo di pagamento scelto, solitamente i limiti possono essere impostati dalla tua banca per le carte Visa/Mastercard (è necessario chiamare la tua banca e aumentare il limite, il numero di telefono si trova solitamente sul retro della carta ed è indicato in Piccola stampa). Se tutto è stato eseguito correttamente, prova a pagare di nuovo o prova un'altra carta o un altro metodo di pagamento.

Conti correnti, carte di credito, conti giornalieri e fissi ti sono visibili dopo aver ricevuto i dati di accesso all'online banking. Estratti e informazioni sul prodotto finito possono essere facilmente e comodamente consegnati a casa tua via email. A volte è meglio andare direttamente al sito web dell'azienda.

Pratica discreta, ma illegale. Il calcio d'inizio della prenotazione delle vacanze è scaduto e ti vedi già andare ai Caraibi a un prezzo basso? Se i prezzi possono prendere in giro online, sono i tuoi metodi di pagamento a cui devi stare attento.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_2903- L'importo dell'ordine supera il limite di pagamento con carta consentito.
Soluzione al problema: sul retro della tua carta c'è un numero di telefono della tua banca, tech. il supporto funziona 24 ore su 24 nelle banche e il tuo problema verrà risolto in 5 minuti, basta dire loro di aumentare il limite sui pagamenti dalla carta. Questo accade se vuoi acquistare qualcosa di costoso, a volte il limite di prelievo bancomat è di 1000 rubli, grivna, tenge, dollari o euro, e il limite predefinito per i pagamenti su Internet può essere molto più basso, di solito questo viene fatto per la tua sicurezza.

Il prezzo visualizzato all'inizio è allettante, ma la fiamma è nel momento decisivo della scelta del tipo di carta di credito. Le differenze di prezzo vanno da 6 euro a quasi 700 euro a seconda dei siti, calcolate giornalmente. "Il prezzo intero, indipendentemente dal metodo di pagamento, è disponibile nella pagina di ricerca", giustifica il sito parigino.

Partnership con emittenti di carte

Pratica discreta, ma illegale. "In Francia, non è pratico addebitare costi aggiuntivi per promuovere un metodo di pagamento", afferma Camille Bertrand, un avvocato, ma gli intermediari di vendita come i tour operator possono promuovere un metodo di pagamento offrendo uno sconto. In particolare, è vietato annunciare un prezzo di 100 euro per un biglietto per addebitare infine 130 euro secondo una carta bancaria. Ma il tour operator può dichiarare 130 euro dall'inizio e poi dichiarare uno sconto a seconda del metodo di pagamento. Le tariffe, tuttavia, variano a seconda delle partnership tra specialisti di prenotazione e società di carte di pagamento. "Collaboriamo con gli emittenti di carte per offrire sconti sulle nostre commissioni in caso di pagamento con una carta specifica", afferma Opodo.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_2906- Siamo spiacenti, il pagamento non è stato completato. Motivo: il sistema è temporaneamente non disponibile. (Codice di errore: IPAY_RS_10001_2906) Raccomandazione: riprova a pagare. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Alipay.
Soluzione al problema: Questo errore di solito si verifica quando si paga un ordine con una carta di plastica Visa o MasterCard, a volte quando si paga con un portafoglio Qiwi. Il fatto è che tutti i pagamenti e le transazioni monetarie su Aliexpress sono serviti dal sistema di pagamento Alipay, che appartiene al gruppo Alibaba, che include il negozio online Aliexpress.

Compagnie aeree, agenzie e altri comparatori di voli. L'ordine non sempre viene rispettato. Questo è un vero problema perché crea distorsioni della concorrenza, afferma David Coutell, co-fondatore del comparatore di voli Algofly. "I tour operator giocano con le parole addebitando commissioni sulle carte in modi diversi."

Camille Bertrand, avvocato presso il Centro europeo dei consumatori. Un'altra sottigliezza in questo gioco di nascondino è il nome dato a queste collezioni di carte. I tour operator giocano con le parole presentandole in modo diverso, come le spese di agenzia o le spese di viaggio, osserva Camille Bertrand, ma il più delle volte su tutte le carte solo una offre il prezzo più basso. consumatori, “c'è bisogno di un'ulteriore armonizzazione europea”, afferma l'avvocato, poiché alcuni siti con sede all'estero giocano anche con le regole dei loro paesi, che possono differire dalla nostra legislazione e non sempre sono a conoscenza del sistema francese.

Abbiamo specificamente scritto una richiesta ad AliPay e ci è stato detto che il server di pagamento Visa e MasterCard nel sistema Alipay non è sempre stabile e talvolta il pagamento con carte di plastica non può sempre essere completato correttamente, a volte ciò è dovuto al carico del sistema, agli aggiornamenti del sistema o lavoro tecnico nel servizio di pagamento Alipay.

Quindi cosa fare in questo caso, ti consigliamo di provare a effettuare un nuovo ordine o un ordine completamente nuovo dalla pagina del prodotto facendo clic sul pulsante ACQUISTA. Puoi anche provare a utilizzare un browser diverso, pagare con un'altra carta, modificare la quantità di merce o provare ad acquistare da un altro venditore. Bene, se anche questo non ha aiutato, prova a pagare l'ordine in un secondo momento o utilizza un altro metodo di pagamento (Webmoney, Yandex.Money, portafoglio Qiwi, bonifico bancario / pagamento tramite banca o tramite Western Union).

Gli acquirenti possono anche rivolgersi alle associazioni dei consumatori per far valere i propri diritti, ma non sempre è garantita la possibilità di aggiudicarsi una soluzione globale. Un altro consiglio: direttamente sui siti delle aziende. A volte il prezzo di partenza sembra più alto, ma alla fine è meglio, le spese di agenzia o la carta di credito sono più basse.

In genere, dovrai contattare la tua banca o l'emittente della carta di credito per risolvere il problema. Hai quindi diverse opzioni di pagamento per il tuo pagamento differito per ripristinare la pubblicazione dei tuoi annunci. Per risolvere un pagamento rifiutato, devi scoprire perché è stato rifiutato. . Di tanto in tanto il pagamento viene rifiutato. In questo caso, potremmo sospendere i tuoi annunci fino al pagamento del pagamento. Per sapere come assicurarti che i tuoi annunci vengano nuovamente pubblicati, seleziona il tipo di rifiuto che si è verificato.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_2917- Impossibile pagare l'ordine. Motivo: contatta l'emittente della tua carta.
Soluzione al problema: Devi chiamare la tua banca e chiedere di attivare la possibilità di pagare online su Internet.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_3007- Il numero di carta che hai fornito non è valido. (Codice errore: IPAY_RS_10001_3007) Suggerimento: assicurati di pagare con una carta di credito valida. Se il problema persiste, riprova utilizzando un'altra forma di pagamento o contatta la banca o l'agenzia che ha emesso la tua carta.
Soluzione al problema: Controlla il periodo di validità della carta, nonché i numeri inseriti dalla carta, nome e cognome (inseriti in lettere latine). Se questo non aiuta, c'è un numero di telefono della tua banca sul retro della carta, di solito il servizio di supporto è disponibile 24 ore su 24.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_3010 Il codice di sicurezza è errato.
Soluzione al problema: Controlla il codice di sicurezza inserito (codice CCV2), si trova sul retro della carta dove c'è la firma ed è composto da 3 cifre, inseriscilo nell'apposito campo durante la compilazione dei dati e riprova. Se questo codice non è sulla tua carta, chiama la tua banca (il numero di telefono della tua banca è sul retro della tua carta) e chiedi se puoi pagare la merce via Internet e cosa devi inserire al posto del codice CCV2.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_3012 I soldi non sono abbastanza (non abbastanza soldi)
Soluzione al problema: Assicurati di avere denaro sulla tua Visa/masterCard, puoi anche provare a utilizzare un'altra carta con denaro per pagare. Se non aiuta, utilizza un altro metodo di pagamento o ricarica il tuo conto sulla tua carta o ricarica il tuo conto con la tua moneta elettronica (WM, Yad, Qiwi), inoltre non dimenticare che puoi pagare tramite una banca o Western Union.

Codice di errore: IPAY_RS_10001_3017 L'emittente della carta non consente questa operazione
Soluzione al problema: Assicurati di utilizzare la Visa/MasterCard corretta, prova anche a contattare la tua banca. Questo errore si verifica se il pagamento su Internet non è disponibile o se si utilizzano carte diverse da Visa/Mastercard, ma carte come Maestro, American Express, ecc.

Codice di errore: IPAY_RS_520000500 Siamo spiacenti, il pagamento non è riuscito. Causa Il sistema è temporaneamente non disponibile. (Codice di errore: IPAY_RS_520000500) Raccomandazione: riprova a pagare. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Alipay.
Soluzione al problema: prova a pagare più tardi, il server di pagamento o i gateway di pagamento potrebbero essere sovraccarichi, quindi il pagamento non è riuscito. A volte cambiare browser aiuta, puoi anche provare a pagare con una carta di un'altra banca (se ne hai una).

Codice di errore: IPAY_RS_7032: il sistema di pagamento della banca è sovraccarico
Soluzione al problema: Ho chiamato la banca, mi hanno detto che a causa delle promozioni su aliexpress (un gran numero di richieste), il sistema di pagamento presso la banca che trasferisce denaro ad aliexpress è volato via e mi ha consigliato di provare a pagare più tardi.

Codice di errore: IPAY_RS_7777 Siamo spiacenti, al momento non siamo in grado di elaborare il tuo ordine. Causale: Siamo spiacenti, il pagamento non è stato completato. Il sistema è temporaneamente non disponibile. Prova a pagare di nuovo. (Codice di errore: IPAY_RS_7777)

Soluzione al problema: Questo errore si verifica spesso quando si paga un ordine tramite l'applicazione Aliexpress Mobile, si prova ad aggiornarlo o si paga tramite un computer / laptop. Se un tale errore si è verificato sul tuo computer, puoi provare a cambiare il browser o semplicemente aspettare e provare a pagare più tardi. Per continuare a effettuare un ordine, accedi al sito Web di Aliexpress e vai semplicemente alla sezione I miei ordini e il tuo prodotto sarà presente nell'elenco contrassegnato come non pagato, fai clic su di esso e puoi provare a pagare di nuovo.

Tale errore nel 99% dei casi compare quando la carta non può essere autenticata, a causa del fatto che la possibilità di pagare con questa carta su Internet non è collegata, quindi il pagamento non va a buon fine (c'è il tuo numero di banca su sul retro della carta, basta chiamare la banca e chiedere se la tua carta Visa/MasterCard/Maestro può pagare su Internet. In caso contrario, di solito entro 5 minuti tutto sarà connesso e attivato gratuitamente per te, dopo che potrai pagare online senza errori in qualsiasi negozio online.Questa funzione è disabilitata per motivi di sicurezza, in modo che il nipote non prenda una carta da sua nonna e non acquisti per l'intera pensione, ad esempio voti VKontakte o alcuni giochi online).

Spesso l'errore IPAY_RS_7777 è associato alle carte Sberbank della Federazione Russa, quando si paga con una carta, sono richieste anche password SMS una tantum, ma affinché arrivino, è necessario connettere il mobile banking, o piuttosto registrarsi nel cellulare sistema bancario o ottenere un elenco di password monouso presso un bancomat, ci sono sfumature simili in altre banche, basta chiamare la banca e il problema verrà risolto rapidamente, di seguito è riportato uno screenshot di questo errore sul computer (per qualche motivo, nell'applicazione mobile, Aliexpress non mostra e scrive solo un errore IPAY_RS_7777)

Codice di errore: ISC_RS_5100102051- Per motivi di sicurezza questo processo non può essere continuato. Se stai effettuando un pagamento con la tua carta e la pagina mostra questo codice di errore, significa che il tuo pagamento è stato rifiutato per motivi di sicurezza e si consiglia di utilizzare altri metodi di pagamento o una carta diversa. (forse hai più carte e paghi per acquisti da carte diverse o carte di altre persone, anche se a volte il pagamento con la carta di qualcun altro va senza problemi).

Il sistema di sicurezza di Aliexpress considera inaffidabile il tuo account o pagamento, forse stai utilizzando una carta che non ti appartiene o la stessa carta in account diversi, cosa che ha destato il sospetto del servizio di sicurezza di Aliexpress.

Il modo più semplice per aggirare l'errore ISC_RS_5100102051 è utilizzare un metodo di pagamento diverso o una Visa/MasterCard diversa.

Ufficialmente, per riprendere la possibilità di pagare con carte Visa / MasterCard, è necessario scrivere una lettera con oggetto "Controllo per ordine su Aliexpress", alla lettera devono essere allegati i seguenti documenti: Se hai utilizzato una carta personale per la transazione, inviare una copia della carta d'identità o del passaporto, oppure se si è utilizzata una carta di credito aziendale (carta aziendale), è necessario allegare anche una copia della registrazione dell'attività.

Ma non è tutto, devi anche dimostrare che questa è la tua carta, quindi nella lettera devi allegare un'altra copia (scansione) della carta di credito su entrambi i lati e fare una copia dell'estratto conto bancario dove almeno un pagamento su Viene visualizzato Aliexpress (è possibile acquisire uno screenshot dello schermo dalla pagina bancaria online). In linea di principio, puoi fare a meno di un estratto conto bancario, ma questo sarà un argomento pesante per dimostrare che sei tu. Le informazioni su questo errore sono recentemente apparse su Alipay (il sistema di pagamento che elabora tutti i pagamenti da Aliexpress), ecco le informazioni: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language= ru_RU

A proposito, questo errore è stato recentemente osservato tra gli acquirenti della Crimea e in caso di pagamento con qualsiasi mezzo, si consiglia in questo caso di attendere e provare a pagare in seguito, oppure, al momento del pagamento, specificare una regione diversa nell'indirizzo di consegna e OBBLIGATORIO scrivi al venditore con una richiesta di correzione della regione subito dopo il pagamento e accetta, ad es. avvisa il venditore che inserirai l'indirizzo sbagliato PRIMA del pagamento (quando cambi la regione nell'indirizzo di consegna, il pagamento inizia a funzionare e passa senza problemi, si consiglia di indicare regioni limitrofe come Krasnodar, Mosca, ...).
È meglio pagare tramite il sito o da un computer, e non tramite l'applicazione mobile o la versione mobile di Aliexpress (a volte si verificano errori anche quando si cambia regione a causa dell'applicazione Aliexpress per Android / iOS). Puoi anche provare a pagare tramite la versione inglese del sito Web di Aliexpress, in alcuni casi aiuta a eliminare gli errori durante il pagamento.

Sono apparse nuove informazioni, i cinesi calcolano inoltre la Crimea in base all'IP, quindi oltre a cambiare la regione, utilizzare un anonimizzatore, un proxy o servizi per modificare / modificare l'IP (ci sono migliaia di tali servizi in Google, aiuta anche se VK è bloccato al lavoro). Quindi ora nessuna sanzione da Aliexpress è terribile).
Dicono che il fallimento è associato a un aumento del costo della consegna in Crimea, e anche a causa del fatto che l'elettricità (luce) è parzialmente assente in Crimea, il che influisce direttamente sui tempi di consegna. Il supporto di Aliexpress promette che gli errori di pagamento scompariranno presto e questo è un errore di sistema.

Codice di errore: ERR_EMPTY_RESPONSE- Si verifica quando si tenta di accedere al sito.
Soluzione al problema: risolto cancellando la cache nel browser.

Errore: Siamo spiacenti, il tuo pagamento non è andato a buon fine! Nessun importo è stato dedotto. Motivo: 5, ordine duplicato- ordini duplicati.
Soluzione al problema: forse l'ordine è già stato pagato, prova ad andare a vedere questa informazione nella sezione I miei ordini (I miei ordini), se l'ordine non è pagato, allora puoi provare a cliccare sul pulsante paga che sarà accanto all'ordine.

Errore: Il tuo account è temporaneamente non disponibile per motivi di sicurezza- Conto bloccato. Molto probabilmente non hai attivato il tuo account su Aliexpress, quindi il tuo profilo è bloccato.

Soluzione al problema: Un link di attivazione dell'account viene inviato via e-mail al momento della registrazione su Aliexpress. Il collegamento è attivo per 3 giorni, dopodiché l'account viene bloccato. Ma non preoccuparti, ora Aliexpress ha già rimosso queste restrizioni, basta frugare nella tua casella di posta e trovare la lettera di attivazione dell'account e seguire il link indicato nella lettera. Se non riesci a trovare la lettera, allora ci sono un paio di modi in più per attivare il tuo account su Aliexpress ..

Se riesci ad accedere con il tuo nome utente e password, vai alla sezione My Aliexpress, quindi modifica il tuo profilo, quindi fai clic sul pulsante modifica e solo allora vedrai un pulsante accanto all'e-mail "fai clic qui per confermare" per inviare nuovamente l'e-mail di attivazione, così potrai confermare il tuo indirizzo e-mail (e-mail). Ma se non accedi affatto al tuo account, sotto il messaggio di errore ci sarà un link con la scritta "Ricorso per la riattivazione dell'account", cliccaci sopra, compila il modulo ed entro 5 giorni riceverai un link per attivare il tuo account. Sebbene sia più semplice registrare un nuovo account, la verità dovrà utilizzare una nuova e-mail.

Errore: Motivo: si è verificato un errore sconosciuto. Soluzione: riprova più tardi.- Errore sconosciuto
Soluzione al problema: risolto riordinando, questo accade dopo, forse il tempo della sessione è scaduto o solo un problema tecnico sul sito Web di Ali.

Errore: qualcosa è andato storto. Controlla la cronologia degli ordini prima di riprovare a pagare. Questo ti aiuterà ad assicurarti di non pagare due volte lo stesso articolo.
Soluzione al problema: Di solito, tale segno viene visualizzato se i tuoi ordini hanno già questo prodotto contrassegnato come "In attesa di pagamento" e stai tentando di pagare l'ordine tramite la pagina del prodotto. Come risolvere? Vai alla sezione "I miei ordini", trova lì questo ordine (di solito è al primo posto) e fai clic su "paga" lì. Il fatto è che se arrivi alla pagina con una scelta di opzioni di pagamento, il prodotto viene automaticamente salvato nella sezione "I miei ordini" e se qualcosa è andato storto, puoi pagarlo solo dai miei ordini (anche se tu può comunque eliminare il prodotto dalla sezione I miei ordini facendo clic sull'icona del carrello accanto all'ordine)

Errore:
Impossibile accedere al sito
Impossibile trovare l'indirizzo DNS del server icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
questo è un errore del server DNS, potrebbero esserci 2 motivi, si tratta di record DNS che non sono stati aggiornati dal lato del tuo provider o problemi temporanei sul lato del server DNS di Aliexpress. Come opzione, prova ad accedere dal tuo telefono o da un altro IP oppure attendi 1-24 ore.

Errore: Errore 404- la pagina non è stata trovata, il prodotto o il negozio del venditore è stato cancellato o non esiste
Soluzione al problema: tale errore si verifica in diversi casi, il più delle volte quando si verifica un errore nella scrittura del collegamento, accade anche se il negozio del venditore viene eliminato, il prodotto viene eliminato o ti imbatti semplicemente in un collegamento obsoleto.

Se, ad esempio, hai acquistato un prodotto e il venditore non invia l'ordine per molto tempo, il pacco impiega troppo tempo o il tempo di protezione dell'ordine si esaurisce e desideri contattare il venditore e quando vai alla pagina con negozio del venditore, ricevi un "errore 404", quindi puoi immediatamente in sicurezza

Quando acquisti su Aliexpress, prima o poi potresti incontrare un problema relativo al pagamento di denaro e iniziare a cercare una risposta alla domanda: perché non posso pagare un ordine su Aliexpress. Per eliminare questo errore, devi prima capire cosa lo ha causato. Ora diamo un'occhiata a quelli più comuni e proviamo a capire come risolvere tutto.

Ci sono vari motivi per gli errori di pagamento. Ciò può essere dovuto a:

• Piattaforme Aliexpress (il suo carico di lavoro);
• sistema di pagamento specifico;
• e colpa dell'acquirente.

Cosa fare se il pagamento su Aliexpress non va a buon fine

Molto spesso l'ordine non viene pagato, proprio a causa del sovraccarico del server (su saldi e promozioni), ma ci sono altri possibili motivi.

Un altro problema comune è il codice che non ti è stato inviato per confermare l'azione (pagamento). La ragione di ciò potrebbe essere il carico o quelli. funzionamento del sistema di pagamento o della banca.

Anche se il codice è arrivato e hai confermato il trasferimento di denaro, è possibile che lo stato dell'ordine non cambi dopo il pagamento. In questo caso, devi fare quanto segue:

• controlla se il denaro è stato addebitato sul tuo conto/portafoglio. Se sì, molto probabilmente l'ordine è già stato pagato ed è in attesa di verifica, non c'è da preoccuparsi, aspetta un po';
• se il denaro non viene toccato, il server viene "caricato". Il rimborso aiuterà;
• se anche il rimborso non ha aiutato, prova a utilizzare un altro sistema di pagamento o attendi un po 'e riprova.

Se, a causa del caricamento del sito, hai accidentalmente pagato due volte l'ordine, non c'è motivo di farsi prendere dal panico: il denaro, entro pochi giorni, tornerà automaticamente al portafoglio da cui è stato effettuato l'acquisto.

Pagamento non andato a buon fine - problema da parte dell'acquirente

Accade spesso che l'acquirente compia azioni errate durante il pagamento, a seguito delle quali il denaro non viene accreditato. In caso di pagamento non andato a buon fine, molti iniziano a farsi prendere dal panico, ma in realtà non dovresti. Devi capire cosa hai sbagliato.

Ecco alcuni motivi comuni:

• molti sistemi di pagamento e banche avere un limite soldi spesi al giorno/mese. Se questo limite è stato esaurito, ovvero è già stato speso un determinato importo o il prezzo di acquisto supera il limite consentito, il pagamento non funzionerà. Devi contattare il supporto tecnico della banca o del sistema di pagamento e chiedere di aumentare il limite massimo o, se possibile, andare sul tuo conto personale e aumentarlo tu stesso;
• alcune carte non consentono di effettuare pagamenti al di fuori del proprio paese. Se provi a inviare denaro su un conto bancario cinese, la carta verrà semplicemente bloccata. In questo caso, è necessario contattare nuovamente i dipendenti della banca e abilitare la funzione di acquisto online. Spesso i proprietari di carte con supporto per un alto livello di protezione affrontano un tale problema;
• del tutto possibile sistema di pagamento/banca molto carico e il pagamento non può essere effettuato in questo momento. Se non vuoi pagare in altro modo, dovrai aspettare.
• pochi soldi a conti fatti. Devi controllare il saldo in anticipo, forse non ci sono davvero abbastanza soldi per un particolare prodotto. Ma quale potrebbe essere il motivo se, ad esempio, la merce costa 200 rubli e questo importo è nel portafoglio, cioè ci sono abbastanza soldi? Non dimenticare che molti addebitano una commissione per il pagamento. Quindi, prima di acquistare, assicurati che ci siano abbastanza soldi sia per la merce che per la commissione;
• la banca si rifiuta di effettuare il pagamento. La ragione di ciò potrebbe essere carta bloccata o scaduta. Possono bloccare la carta se sospettati di frode o hacking;
• stranamente, ma il motivo del pagamento sbagliato forse anche un browser. Prova a eliminare la cronologia del browser o paga utilizzando un altro browser;
• forse voi informazioni di pagamento inserite in modo errato, come il numero della carta o del portafogli, il nome del proprietario e altri dati. Assicurati di ricontrollarli e riprovare;
• oltre all'importo massimo di denaro speso, alcune banche limitano anche numero massimo di operazioni giornaliere. Se, ad esempio, hai effettuato 10 pagamenti al giorno e la banca non ne consente più di 10, quando provi a pagare la carta verrà bloccata o il pagamento semplicemente non avverrà, a seconda del livello di protezione;
• Se stai effettuando un pagamento da un'applicazione mobile e il pagamento non viene elaborato, prova a utilizzare un computer. Veramente, versione mobile Aliexpress ha qualche problema con il pagamento, quindi non farti prendere dal panico e prova a trasferire fondi sul tuo computer/laptop.

Impossibile pagare - problemi con il sito

Come accennato in precedenza, potrebbe verificarsi un pagamento non andato a buon fine a causa di un errore di sistema del negozio online di Aliexpress stesso. Perché? È molto probabile che il sito è in fase di aggiornamento O la funzione di pagamento non è disponibile a causa dell'aggiunta di nuove opzioni di pagamento. In questo caso, non resta altro che aspettare un po' e poi riprovare.

Se hai aspettato diverse ore o anche un giorno e il problema non scompare da solo, in questo caso vale la pena contattare quelli. supporto negozio online. Lì, i professionisti ti contatteranno e ti aiuteranno ad affrontare il problema.

Non posso pagare la merce su Aliexpress: altri problemi

Altri motivi per cui non puoi effettuare un pagamento:

• raramente, ma capita che il pagamento non esca per il fatto che non hai ancora verificato il tuo account. Il codice con la lettera viene inviato all'e-mail dell'utente specificata durante la registrazione e, se non lo confermi, potrebbero sorgere varie restrizioni, tra cui l'impossibilità di acquistare. Trova la lettera di registrazione di Aliexpress nella tua casella di posta elettronica e conferma la registrazione;

• potrebbe saltar fuori Errore 404, ovvero tale pagina non esiste. Questo problema è spesso associato al venditore e se non puoi acquistare da uno, puoi acquistare lo stesso prodotto da un altro. Per risolvere il problema, è necessario scrivere al venditore e attendere un po' fino a quando l'errore non viene corretto automaticamente.
• Aliexpress può sospettarti di frode. Di conseguenza, potrebbero bloccare la tua pagina per motivi di sicurezza. Questo problema si verifica se hai inserito i dettagli del pagamento in modo errato più volte e ci sono stati tentativi falliti di effettuare un pagamento, quindi fai attenzione. E sarà possibile sbloccare la pagina con l'aiuto di quelli. supporto, dove è necessario inviare una "scansione" del passaporto, una copia dell'estratto conto bancario e altre informazioni. Il team di supporto ti fornirà le informazioni necessarie.
• anche il "doppio pagamento" può influire sullo stato dell'ordine. I trasferimenti di denaro vengono effettuati a un certo intervallo e, se tu accidentalmente pagato due volte, ciò potrebbe causare un errore. In ogni caso, il denaro verrà restituito e il venditore invierà l'ordine, devi solo aspettare qualche giorno;
• Forse nessun accesso ad ali. Ciò può accadere sia per colpa del tuo fornitore, sia per colpa del negozio stesso. Questi problemi sono legati al DNS, di solito dopo un po' (massimo 24 ore) il problema verrà risolto automaticamente. In caso contrario, prova ad accedere tramite il tuo telefono cellulare o qualsiasi altro dispositivo con una connessione diversa.
• il motivo potrebbe essere dentro conto bloccato. Ci possono essere molte ragioni per il blocco, tra cui la frode del venditore, l'hacking dell'account e altro ancora. Dovrai ripristinare il tuo account, se possibile, e solo dopo sarà possibile effettuare un pagamento.

Perché il pagamento dalla carta Maestro Sberbank non va a buon fine?

Non puoi pagare con la carta? Il problema potrebbe essere che alcune carte hanno restrizioni, ad esempio la carta Sberbank Maestro. Questa carta ha un buon livello di protezione. Per pagare gli acquisti all'estero è necessario contattare preventivamente i dipendenti della banca con la richiesta di abilitare determinate funzioni della carta: per effettuare pagamenti fuori dal Paese, nonché la possibilità di effettuare transazioni nei negozi online.

Spesso sono i proprietari di tali carte bancarie ad affrontare problemi durante il pagamento. Se questa funzione è abilitata per te, ma non puoi pagare l'ordine, verifica i problemi descritti nella sezione Problema da parte dell'acquirente.

Riassumere

Ci possono essere molte ragioni, alcune possono essere corrette automaticamente o utilizzando le azioni di cui sopra. In ogni caso, cerca di trovare una soluzione.

Cosa fare se un pagamento effettuato tramite una cassa o un bancomat di Sberbank non è andato a buon fine? Questa azienda offre trasferimenti di denaro convenienti e veloci, spesso vengono eseguiti all'istante.

Ma a volte capita che i fondi subiscano ritardi nel transito o non raggiungano il destinatario. Questo articolo spiega come affrontare tali problemi. Ecco alcune possibili ragioni.

Dettagli sbagliati.

Ti sono stati dati dati errati, o li hai inseriti in modo errato, oppure il cassiere ha commesso un errore durante la compilazione. Inoltre, a volte le organizzazioni cambiano il proprio conto corrente, quindi è del tutto possibile che i pagamenti sui vecchi conti non vengano più accettati.

Se i fondi non arrivano per molto tempo, dovresti verificare di aver inserito correttamente tutti i dettagli. Per ulteriori informazioni su quali dati sono necessari per il trasferimento, leggi in questa pagina.

Inganno da parte del destinatario.

Supponiamo che tu abbia inviato fondi a un venditore da cui desideri ricevere merci per posta. Ma afferma che i tuoi fondi non gli sono arrivati.

È possibile che tu sia diventato vittima di una truffa e che l'attaccante abbia ricevuto l'intero importo. Per evitare ciò, prendi la conferma dell'avvenuto trasferimento di fondi dalla banca e presenta anche una dichiarazione alla polizia.

La carta è bloccata.

Questo può accadere per molte ragioni. Ad esempio, il suo periodo di validità è scaduto o la banca ti ha vietato di effettuare pagamenti a causa del tuo ritardo. Quindi è necessario scoprire i motivi e correggerli contattando il proprio istituto bancario.

Il mobile banking non è connesso.

Il cliente desidera inviare fondi a un altro destinatario tramite SMS a un numero breve di Sberbank, ma senza successo. La spiegazione è semplice: per utilizzare questo servizio, il mittente deve averlo attivato. Come connettersi, leggi in questa pagina.

Errori in Sberbank Online.

Problemi tecnici portano al fatto che il processo di pagamento non viene eseguito immediatamente. A volte si trascina per diversi giorni. Se il tuo pagamento via Internet non ha raggiunto il destinatario, chiedine la restituzione: i fondi devono essere restituiti entro 20 giorni o altro periodo previsto dalla legge.

Questo tipo di situazione accade molto spesso. quando il mittente invia denaro al destinatario e spera che arrivino lo stesso giorno. Tuttavia, ciò accade solo in rari casi, secondo la legge, alle società bancarie vengono concessi fino a 3 giorni lavorativi per effettuare un bonifico.

Quelli. se hai effettuato un pagamento prima dei fine settimana o dei giorni festivi, è normale un ritardo di 1-2 giorni. Non preoccuparti, non appena il sistema riprenderà a funzionare in modalità operativa, l'operazione sarà completata. E solo dopo 3 giorni, se il destinatario non ha ancora ricevuto i suoi soldi, dovresti contattare la filiale per chiedere aiuto.

Qualsiasi sia la ragione, dovresti contattare la banca in un modo conveniente per te - tramite il supporto Internet, chiamando la hotline al numero 8-800-555-55-50 o presso l'ufficio più vicino dell'azienda.

Ecco un video utile su cosa fare se il tuo pagamento non è passato attraverso un terminale Sberbank o un bancomat:

Nelle mie opere precedenti, ho descritto uno dei modi per utilizzare correttamente le carte di credito. In questo articolo cercherò di spiegare al lettore alcune delle caratteristiche delle transazioni con carta, sia di credito che di debito. Soprattutto, però, non ho intenzione di approfondire, ma cercherò di chiarire alcune questioni "particolarmente interessanti".

COSÌ. L'algoritmo standard per qualsiasi carta è simile al seguente:

1. Da qualche parte in un negozio o presso un bancomat, magari su una pagina di un sito Web su Internet o in qualche altro modo si effettua una transazione. A questo punto, quello che accade dal punto di vista dell'Uip si chiama autorizzazione. L'operazione di autorizzazione, infatti, consiste nel verificare la validità della carta, controllarne il proprietario, verificare la disponibilità dell'importo richiesto di fondi sulla carta e bloccare temporaneamente tali fondi. Il denaro in sé non va da nessuna parte. Giacciono modestamente sul loro conto bancario, anche se, in caso di blocco, l'importo specificato potrebbe essere bloccato sul saldo della carta.

Diamo un'occhiata più da vicino. Il controllo della validità della carta e del suo proprietario viene effettuato in molti modi, ad esempio inserendo un codice pin durante l'autorizzazione online, contattando la banca e verificando la firma, chiamando la banca, controllando il codice 3DS durante le transazioni Internet e così via SU. Esistono molti modi e non tutti sono "online" e "offline", ad esempio l'autorizzazione tramite tecnologia di pagamento contactless può essere effettuata solo in base ai dati della carta, senza comunicazione con la banca. In alcuni casi, per piccoli importi, l'autorizzazione potrebbe non essere eseguita affatto, il terminale acquisisce i dati di autorizzazione della carta e, senza contattare la banca, dà il via libera all'operazione. Ciò è dovuto anche al fatto che le carte dotate di chip e modulo di pagamento contactless possono contenere sia un modulo di verifica del PIN offline sia memorizzare l'importo dei fondi disponibili per i clienti.

Anche il controllo della disponibilità dell'importo non viene sempre utilizzato. Alcune aziende possono eseguire l'operazione senza verifica. Spesso ciò accade in situazioni in cui è semplicemente impossibile verificare la disponibilità dell'importo online. Ad esempio, in aereo o in caso di pagamento con carta su una nave da crociera. Ancora più interessante è l'opzione quando l'importo da prelevare non è noto in anticipo. Questi sono, ad esempio, servizi di taxi o società di autonoleggio. In questi casi, l'autorizzazione avviene molto spesso per un importo minimo, come 1 rublo o per un importo di blocco predeterminato, come $ 200. Ma l'importo della cancellazione in effetti può essere assolutamente qualsiasi.

Il blocco temporaneo dei fondi, ammesso che siano stati bloccati, è standard per le transazioni per le quali l'importo è inizialmente noto. Operazioni di acquisto standard in un negozio o prelievo di contanti da un bancomat, operazioni di trasferimento. Qui è tutto semplice, quale importo è arrivato nella richiesta di autorizzazione, questo è bloccato. Ma cosa c'è dopo?

2. Successivamente, iniziano i preparativi per la transazione. La banca acquirente, cioè la banca che serve il punto vendita o l'ATM, o la stessa elaborazione sul sito riceve i documenti sull'operazione. Questi documenti possono essere rendiconti elettronici o download di un rendiconto operativo ATM o documenti cartacei. Ci sono anche modi molto esotici, come copie di assegni per operazioni effettuate "a voce", ma sono estremamente rari. Dopo aver ricevuto i documenti, la banca genera file di compensazione. Questi file sono dei fogli di calcolo di un certo formato trasmessi dal Ministero delle Ferrovie attraverso sistemi online e firmati con la firma elettronica della banca. MPS, a sua volta, genera file di compensazione per le banche emittenti, cioè le banche che hanno emesso la tua carta. Successivamente, la banca emittente riceve la sua pratica di compensazione, spesso più volte al giorno, ed effettua un'operazione di trasferimento di denaro a favore della banca acquirente. In questo momento, il denaro viene addebitato sul conto della carta, ha luogo quella che viene chiamata transazione. L'eventuale blocco dei fondi è sostituito da una vera e propria cancellazione.

Voglio solo attirare l'attenzione su alcune caratteristiche del comportamento del sistema di "autorizzazione-transazione" e mostrare alcuni punti interessanti:

1. L'autorizzazione non è uguale a una transazione. Durante l'autorizzazione il denaro non va da nessuna parte, rimane in banca. Se viene specificato l'importo dell'autorizzazione, questo importo riduce il saldo disponibile della carta, ma non il conto. Puoi infatti avere un conto di debito che contiene 100.000 rubli e una carta collegata a questo conto su cui è disponibile 1 rublo. Hai solo un'autorizzazione per 99.999 rubli. Allo stesso tempo, in una banca normale, se vengono maturati interessi sull'importo del saldo del conto, allora gli interessi continueranno a maturare sull'intero importo fino a quando l'autorizzazione non si trasforma in una transazione e il denaro viene effettivamente trasferito.

2. Tra l'autorizzazione e la transazione passa del tempo. Spesso si tratta di 2-3-5 giorni, ma in alcuni casi, a causa di vari guasti, questo periodo può essere di 5-6 mesi, ci sono stati casi in cui la transazione è avvenuta anche dopo un anno. Cosa succede in questo caso e cosa dovrebbe essere temuto? Risponderò ad alcune delle domande un po 'più in basso, ma in generale ci sono due opzioni per lo sviluppo degli eventi: la carta esiste ancora e in questo caso il denaro verrà addebitato. La carta non esiste e in questo caso la banca invierà un rifiuto della transazione. In alcuni casi, quando una transazione arriva dopo un certo periodo, spesso questo è 1 mese di calendario, la transazione può essere contestata. In questo caso, ti consiglio di pensarci 10 volte prima di provare. E se fai ancora una simile protesta, non indignarti per il rifiuto. Il fatto è che le banche sono costrette a lavorare nel campo legale non solo del Ministero delle Ferrovie, ma anche di quei paesi nel cui territorio è stata effettuata l'operazione. E, ad esempio, nella Federazione Russa esiste un articolo criminale come "arricchimento senza causa" e le banche devono tenerne conto.

3. Il periodo di validità dell'autorizzazione per diverse banche può essere diverso. L'IPU consiglia di impostare la durata dell'autorizzazione su "fino a 30 giorni". Molte banche ne fissano 30, ma ci sono anche banche che fissano la durata dell'autorizzazione a 10 o addirittura 7 giorni. In questo caso, se la banca non ha ricevuto il corrispondente file di compensazione entro 10 o 7 giorni, i fondi sulla carta verranno sbloccati e potrai riutilizzarli. C'è solo una sfumatura qui, se in una settimana il file di compensazione viene ricevuto dalla banca, lo elaborerà sicuramente e cancellerà i fondi. Cosa può succedere in questo caso? Supponi di avere una carta e contiene 100.000 rubli. Fai un'operazione per 70000, dopo una settimana la banca non riceve il file di compensazione, i fondi vengono sbloccati. Puoi ripetere l'operazione su 100000 e lo fai. Dopo altri 3 giorni, la banca riceve entrambi i file di compensazione. Il saldo del tuo conto è di 70.000 rubli. Hai uno scoperto tecnico punibile con una commissione di 500 rubli e, in conformità con l'accordo, devi estinguere il debito entro una settimana. Considera questa caratteristica.

Vorrei divagare un po' sulla possibile differenza di importi tra autorizzazione e transazione. Opzioni di nuovo: il mare. Numerose organizzazioni sono in grado di effettuare transazioni previa autorizzazione per importi completamente diversi da quelli bloccati. Come succede? In particolare, taxi, compagnie aeree, hotel, servizi di autonoleggio possono addebitare sulla carta un importo non pari all'importo dell'autorizzazione. Ad esempio: sali su un taxi, offri una carta come fonte di pagamento immediatamente e non dopo il viaggio. Parte del taxi sarà in grado di farlo, l'autorizzazione sarà di 1 dollaro. Ma dopo il viaggio, il conto cambierà. E dopo 3-5 giorni, sulla tua carta verrà addebitato l'importo effettivamente speso, diciamo $ 50. Anche questa è una caratteristica, deve essere presa in considerazione e presa in considerazione. Ebbene, la differenza tra l'importo dell'autorizzazione e l'importo della transazione nelle transazioni in valuta estera è generalmente un problema generale. L'autorizzazione avviene al tasso del giorno dell'autorizzazione. La transazione avverrà al tasso di cambio del giorno dell'addebito. A quali corsi può essere diverso. La prima, ad esempio, la Banca centrale della Federazione Russa e la seconda banca. E qui il tasso di cambio è cresciuto e la differenza percentuale è del 5%. Considera anche questo. Se desideri pagare con una carta in rubli all'estero, specifica immediatamente come vengono elaborate esattamente le transazioni in altre valute sulla tua carta. Non avere molti problemi in futuro e magari aprire un'altra carta per te stesso

Le compagnie aeree generalmente creano un "caos" completo. Ciò è particolarmente vero quando si acquistano biglietti dalle compagnie aeree statunitensi. Lì l'autorizzazione può andare per un importo, ad esempio $ 1.000, e infatti ci possono essere 3 cancellazioni, due per $ 478 e una per $ 44. Onestamente! L'ho comprato io stesso

Ma torniamo a come possiamo usare questa funzione per noi stessi?

Supponiamo di avere una carta con la quale puoi prelevare gratuitamente 150mila rubli dagli sportelli automatici nel periodo di fatturazione dalle 10 alle 10 di ogni mese. E in questo periodo di fatturazione hai già prelevato 150mila. È l'8 sulla strada. Ne servono altri 100.000. Aspetta 10? Potresti non dover aspettare. Se la tua banca opera con date di transazione e non con date di autorizzazione, puoi prelevare denaro quasi in sicurezza l'8. La probabilità che vengano cancellati in banca non prima del 10 è molto alta. Anche se è un rischio. Il tuo rischio, la banca può reagire molto rapidamente, in un giorno. E non ci sarà più nulla di gratuito. Considera questo momento.

Ancora più interessante se hai una carta di credito. Carta di credito fino a 55 giorni di periodo di grazia. Vuoi 57? È semplice, acquista l'8. L'operazione viene elaborata l'11, ma l'istruzione è stata generata il 10 e questa operazione non è stata inclusa in essa. Infatti, sarà incluso nella prossima dichiarazione, qui hai 57 giorni del periodo di grazia. Qualcosa come questo