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Come utilizzare la "Mobile Bank" di Sberbank of Russia dal telefono: comandi di base. Sberbank Online: cos'è e come si usa

Sberbank è la più grande banca in Russia. Il rapido sviluppo di Internet e la sua introduzione alle masse ha reso necessario l'uso dell'Internet banking. Oggi un gran numero di clienti ha un account attivo nel sistema Sberbank Online. Coloro che non sono ancora registrati sono interessati a questo argomento e vogliono sapere come utilizzare Sberbank Online?

Perché questo sistema è così attuale oggi? Senza muoverti da casa puoi trasferire denaro, pagare bollette, ricaricare il credito telefonico, compilare una richiesta di prestito o aprire un deposito. Ciò ti consente praticamente di non contattare la filiale di Sberbank. Tutte le operazioni possono essere eseguite in qualsiasi momento, senza attendere l'apertura di una filiale.

In effetti, l'internet banking è un comodo intermediario tra il cliente e Sberbank. All'interno del proprio conto l'utente può trovare i prodotti bancari a sua disposizione.

Informazioni sull'aspetto del sistema Sberbank Online

I clienti hanno potuto valutare i vantaggi del sistema Sberbank Online nel 2009. Fu allora che Sberbank introdusse l'internet banking. È vero, quindi solo le persone potrebbero lavorarci.

Quasi immediatamente, il sistema è diventato molto popolare tra i clienti di Sberbank. Tale interesse era giustificato da un'ampia gamma di possibilità.

Gli specialisti di Sberbank lavorano costantemente per migliorare il sistema per renderlo ancora più accessibile, comprensibile e sicuro per i clienti. Sberbank Online è più rilevante oggi che mai e sta solo aumentando il ritmo di sviluppo.

Collegamento al sistema

Solo i clienti bancari che hanno una carta di plastica possono diventare membri del sistema Sberbank Online. Può essere una carta di debito o di credito. È anche importante disporre di un'opzione di mobile banking connessa. Ti consentirà di effettuare transazioni tramite la connessione Internet.

Se il cliente ha tutto questo, può ottenere il suo login e la sua password per entrare in diversi modi:

  1. eseguire questa procedura sul sito Web ufficiale di Sberbank;
  2. chiedere aiuto al servizio di assistenza (l'operatore richiederà i dati del cliente - parola in codice, dati del passaporto, numero della carta);
  3. stampare i dati presso un bancomat o un terminale.

L'attivazione è molto veloce. Subito dopo, il cliente potrà utilizzare tutti i servizi di Internet banking disponibili.

Login

Per accedere, avrai bisogno di:

  • login (identificativo);
  • password permanente;
  • Codice di conferma SMS.

Quest'ultimo è necessario per proteggere il tuo account dagli intrusi. La conferma tramite codici sarà richiesta anche quando si effettuano transazioni.

Dopo aver inserito tutti i dati, l'utente si trova in un account personale. Lì potrà trovare informazioni su se stesso, le sue carte di plastica, depositi e prestiti.

Quando si esegue l'autorizzazione, è necessario verificare che questo sia davvero il sito Web ufficiale di Sberbank. Nella barra del browser di fronte all'indirizzo dovrebbe essere presente un'icona che conferma la sicurezza di lavorare con il sito. Un controllo così semplice ti proteggerà dai truffatori che vogliono ottenere i dati di altre persone.

Cosa è disponibile per l'utente nel sistema?

Oggi un cliente, utilizzando un account nel sistema Sberbank Online, può eseguire tutte le operazioni di cui ha bisogno non solo in modo rapido, ma anche molto conveniente. L'internet banking consente non solo di studiare in dettaglio i prodotti disponibili in banca, ma anche di utilizzarli attivamente senza uscire di casa. Qui puoi eseguire qualsiasi transazione in entrata e in uscita.

Il cliente, superando la procedura di registrazione nel sistema, diventa utente della risorsa online. Le seguenti opzioni diventano disponibili per lui:

  • una gamma completa di operazioni con depositi, prestiti, conti esistenti e carte (incluso trasferimento di fondi, estensione della validità);
  • utilizzo di servizi aggiuntivi (collegamento di una banca mobile, impostazione di pagamenti automatici, ecc.);
  • l'opportunità di ricevere le informazioni più aggiornate sui tuoi conti e sui prodotti bancari disponibili;
  • aprire depositi, conti a condizioni più favorevoli che in banca;
  • effettuare pagamenti e acquisti di varia natura (compreso il pagamento di utenze, telefono, Internet, acquisti online);
  • trasferimenti quasi istantanei non solo sui propri conti, ma anche sui conti di altri clienti Sberbank (sono possibili anche trasferimenti ad altre banche, ma di solito ci vuole un po' più di tempo).

I clienti scelgono Sberbank Online perché:

  1. molto comodo, perché puoi usarlo da qualsiasi parte del mondo;
  2. sicuro - l'autorizzazione è possibile dopo aver inserito un codice di conferma da un messaggio SMS;
  3. gratuito - la banca non addebita commissioni aggiuntive per l'utilizzo del sistema, anzi, a volte offre condizioni più favorevoli;
  4. veloce: i pagamenti vengono effettuati in pochi secondi, bastano solo un paio di clic per completarli.

I clienti che utilizzano il sistema Sberbank Online notano che non è necessario pagare più del dovuto per l'assenza della necessità di recarsi in banca, poiché è vantaggioso per entrambe le parti. Ecco perché, lavorando online, puoi anche risparmiare.

Lavorare con il sistema

Gli utenti appena coniati spesso si chiedono come utilizzare il sistema Sberbank Online. E se la procedura di registrazione e autorizzazione è già più o meno chiara per loro, potrebbero sorgere alcune difficoltà con l'effettuazione dei pagamenti.

Per pagare vari servizi, devi trovare l'organizzazione giusta nel tuo account personale. Ce ne sono un numero enorme. Tutti sono divisi in blocchi tematici per comodità dei clienti. Puoi anche trovare il fornitore giusto per nome o TIN.

Sorprendentemente, i dati del fornitore esistono già nel sistema (numeri di conto, nomi completi, ecc.). Il cliente deve solo inserire informazioni su se stesso e l'importo del pagamento. Il costo del pagamento non include una commissione, perché le operazioni vengono eseguite in modo assolutamente gratuito.

Il denaro viene accreditato sul conto del fornitore di servizi anche più velocemente di quanto il pagamento sarebbe arrivato alla filiale della banca.

Anche se il cliente avrà difficoltà a pagare eventuali fatture, potrà sempre utilizzare i tooltip che sono disponibili in quasi tutte le sezioni.

Capacità di lavorare attraverso l'applicazione sul telefono

Non è necessario disporre di un computer desktop o laptop per lavorare con il sistema. Perfetto per un tablet o un telefono. Ad esempio, una persona che è in viaggio o fuori casa, è più conveniente utilizzare un'applicazione speciale sul proprio telefono. Ma questo è un ottimo modo per gestire le tue risorse, pagare per gli acquisti.

Gli specialisti di Sberbank hanno sviluppato molte versioni dell'applicazione. Ciò ha consentito agli utenti di varie marche di telefoni con piattaforme diverse di lavorare con esso. Quindi, oggi puoi accedere facilmente a Sberbank Online dal tuo iPhone, iPad, Windows Phone, Android e altri sistemi.

In termini di funzionalità, tutte le versioni sono uguali, ci sono lievi differenze solo nell'interfaccia dell'applicazione.

Arresto di Sberbank Online

A volte i clienti decidono di smettere di usare il sistema. Ad esempio, la chiusura di un conto bancario potrebbe essere la ragione. In tali casi, l'utente può disabilitare Sberbank Online. Questo viene fatto in una filiale bancaria. Dopo aver compilato il questionario, la banca Internet non sarà attiva per l'utente ei suoi dati di autorizzazione diventeranno non validi.

Se il cliente desidera diventare nuovamente un utente del servizio, può riconnettersi ad esso. Per l'autorizzazione gli saranno rilasciati nuovi dati identificativi.

Informazioni sulla sicurezza e le precauzioni del sistema

Il sistema è gestito online. Gli specialisti di Sberbank hanno assicurato la connessione nel miglior modo possibile. Ma i clienti devono anche seguire determinate regole per lavorare con il sistema in modo che i loro dati personali non diventino noti agli intrusi. Solo alcuni consigli consentiranno all'utente di ridurre significativamente il rischio di diventare vittima di truffatori. Ecco i più significativi:

  1. I dati personali non devono essere condivisi con nessuno. Non si possono dire nemmeno a persone che affermano di essere dipendenti di Sberbank. In particolare, non è necessario rispondere a messaggi provenienti da numeri diversi, la banca informa il cliente dal numero breve 900. Inoltre, non è necessario rispondere a e-mail che richiedono chiarimenti sui dati.
  2. Quando si inseriscono i dati, è necessario assicurarsi che nessuno possa guardarli e ricordarli.
  3. Utilizzando Sberbank Online dal tuo telefono, devi prima assicurarti che l'applicazione sia ufficiale. Devi scaricarlo dai negozi o dal sito Web ufficiale di Sberbank.

Sberbank, nonostante tutti i suoi passi per avvicinarsi alla gente, è spesso criticata dai clienti: dicono che ci sono lunghe code, nessun servizio e servizio lungo. Ma ecco il paradosso: circa ogni secondo ha almeno una carta di questa banca. Pertanto, il servizio di Sberbank chiamato "Mobile Bank" interessa molti.

Commenti degli utenti:


Druzhinnik

Voglio aggiungere che il numero è 900 per gli operatori federali e per gli altri operatori +79262000900

Mozart Amedeo

Voglio aggiungere che ho escogitato e appena testato un metodo per prelevare denaro da qualsiasi carta Sberbank di qualsiasi persona tramite una banca mobile Sberbank all'insaputa del proprietario. È sufficiente inviare un SMS al telefono +79262000900 con l'importo e sostituire il numero di cellulare del titolare della carta come numero del mittente dell'SMS. Ho appena prelevato 100 rubli dalla carta di un amico, con il suo consenso, ovviamente, come esperimento. E l'invio di SMS con la sostituzione del numero del mittente è elementare. Cercando ho trovato in Yandex circa un migliaio di siti diversi per l'invio di SMS con la sostituzione del numero del mittente con uno qualsiasi. Ho usato uno di questi siti. Il denaro è stato prelevato con successo dalla carta del mio amico, mentre lui non mi ha detto né il tipo di carta, né il numero della carta, assolutamente niente! Conoscevo solo il numero di cellulare del mio amico. È vero, il denaro è stato accreditato sul saldo del cellulare del mio amico, ma il fatto stesso che prelevare denaro da una carta Sberbank all'insaputa del proprietario della carta si sia rivelato così facile e semplice è sorprendente. SBERBANK - FA SCHIFO! Come proprietario di una carta Sberbank, domani avrei chiuso la mia carta. Tale sicurezza zero non mi va bene in alcun modo. Suggerisco a tutti di rifiutare i servizi di Sberbank. È pericoloso.

Mozart Amedeo

Anche il fatto che il denaro non venga rubato, ma accreditato sul cellulare del proprietario a sua insaputa è inaccettabile. Dopo aver accreditato 100 rubli, nessuno impedisce a nessuno di prelevare 100.000 rubli e di accreditarli sul saldo del cellulare! Andate quindi a chiedere l'annullamento dell'operazione! Sberbank ha fatto una violazione inaccettabile nel sistema di sicurezza.


Eugenia

E l'altro giorno hanno preso diverse migliaia dalla mia carta quando è arrivato il mio stipendio, anche tramite il servizio di banca mobile, sono andato a Sberbank in modo che mi restituissero questi soldi, poiché il loro servizio non è sicuro, e hanno cancellato tutto al telefono e virus su Android, e ora voglio andare in tribunale. Dicono per tutte le ragioni che ciò è dovuto al fatto che qualcuno installa virus e scarica dati. Brad, perché di recente ho pulito il telefono. Sono stati spesi molti nervi a causa dei loro dipendenti, che a loro volta non hanno idea delle leggi, dell'etichetta, del software o di qualsiasi altra cosa! Orrore! Mi è stata data questa carta al lavoro, ma proverò a passare a un'altra banca. Mi hanno anche offerto di assicurare immediatamente la carta per 1900 rubli all'anno. Cioè, se qualcosa scompare in banca, allora se c'è questa assicurazione, solo allora torneranno, e anche allora non si sa ancora quanto. È solo qualcosa! Perché allora metterò i soldi in banca????????????????????????????????????????? ????


Marina

Ma non avevo affatto bisogno di questa banca mobile, la carta del maestro è stata aperta nell'ambito di un programma sociale e sono stati prelevati 530 rubli dalla prima pensione, ed era scritto lì che questo pagamento era solo dall'08/02/2015 al 09/ 03/2015. Si scopre che ogni mese verrà rimosso da ogni pensione? Che tipo di idiozia, perché collegano arbitrariamente un servizio così costoso a una donna anziana. Non so nemmeno con chi lamentarmi. 89674089648.

Marina, il costo mensile del servizio Mobile Bank con una Social Card di Sberbank è di 30 rubli. Pertanto, al fine di chiarire i motivi per cui l'importo di 530 rubli è stato addebitato sulla tua carta, ti consiglio di contattare il servizio di assistenza clienti chiamando il numero di telefono indicato sul retro della carta o direttamente alla filiale di Sberbank.


Sofia

Di recente si è innamorato dei trucchi dei truffatori. Mi hanno chiesto di collegarli a una banca mobile per trasferirmi denaro secondo un annuncio su AVITO. Tenendo presente che non si può comunicare a nessuno solo il CODICE PIN, e ricevendo sempre opportune richieste di conferma delle transazioni, ero sicuro che i miei soldi sarebbero rimasti intatti. Di conseguenza, il denaro è stato addebitato ai truffatori e ho ricevuto solo SMS sulle transazioni completate. Ho anche ricevuto una risposta dal servizio di sicurezza in servizio ... Quali sono le mie possibilità in tribunale o in procura? Se credi alla banca sull'infezione del mio telefono con un virus, perché ho ricevuto messaggi SMS sulle transazioni. E ho dato il PIN CODE al bancomat, e non direttamente ai truffatori. E questa è l'area di responsabilità della Banca (logicamente).


Eugenia

La banca non ha alcuna possibilità di fare causa a qualcosa, poiché tutte le transazioni che passano attraverso la banca mobile non sono un evento assicurato. Mi è stato consigliato di contattare la polizia in modo che la polizia cercasse questi truffatori, ma penso che, a giudicare dal modo in cui lavora la nostra polizia, non siano assolutamente all'altezza.


Eugenia

L'astuta Sberbank continua semplicemente a imporre questo servizio, non è nemmeno chiaro il motivo, se ci sono così tanti casi di frode. Forse dovresti già pensare a quanto è vantaggioso per Sberbank?

Sophia, in questa situazione, tu stesso "metti uno strumento nelle mani dei truffatori" che hanno usato per cancellare i soldi dalla tua carta. Perché tutti i messaggi della mailing list SMS della banca sono stati inviati al loro numero di telefono, potevano utilizzarli per confermare il completamento delle transazioni di addebito effettuate utilizzando i dati della carta.

Sicuramente hai anche detto loro il numero della tua carta, a cui hanno promesso di trasferire denaro. Queste informazioni sono già sufficienti per accedere al sistema bancario remoto o utilizzare altri sistemi di pagamento per trasferire fondi dalla carta.

Pertanto, in questa situazione, è improbabile che la Banca ti aiuti in alcun modo, perché. sicuramente tutte le transazioni sono state effettuate utilizzando password di conferma una tantum, che è simile alla firma elettronica del titolare della carta. Ti consiglio di contattare gli organi degli affari interni o l'ufficio del pubblico ministero con una dichiarazione sullo svolgimento di operazioni fraudolente. Cioè, se questi truffatori vengono trovati e la loro colpevolezza è dimostrata, con una decisione del tribunale saranno obbligati a risarcirti per tutte le perdite.

Evgenia, questo è esattamente quello che ho scritto a Sophia. Si noti che nella maggior parte dei casi si verifica una frode con la partecipazione degli stessi titolari di carta. Pertanto, se segui tutte le regole e le raccomandazioni per l'utilizzo delle carte di plastica, puoi utilizzare questo prodotto bancario senza danneggiare il tuo budget.

Puoi leggere il promemoria di sicurezza quando usi le carte in Sberbank facendo clic sul collegamento.


Sofia

Penso che la risposta sia alquanto incompleta. Quindi, secondo i Termini di utilizzo delle carte bancarie, ci sono paragrafi .. 10.25; 11.16.4; e 11.17.2. , che affermano chiaramente che la banca "può" rifiutarsi di connettere una banca mobile a un altro utente. La banca ha scritto le regole in modo tale da non essere responsabile di nulla. Riceve solo profitti dai depositanti. Altre banche non lo fanno.

Sofia, mi sembra che ora tu stia cercando di scaricare ogni responsabilità, anche se di tua iniziativa hai dato accesso alla tua carta a terzi. Naturalmente, la banca prescrive le condizioni per l'utilizzo di carte e altri documenti normativi in ​​\u200b\u200bmodo tale da proteggersi il più possibile da spese impreviste, questa è una pratica bancaria comune.


Eugenia

Fare soldi con persone che non capiscono la tecnologia o "non hanno avuto il tempo" di aggiornare il programma antivirus, tanto più non si sa ancora se questo programma antivirus salverà.


Sofia

La domanda non è chi è responsabile. La questione è che non ho mai, in alcun modo, violato le regole e gli avvertimenti del Consiglio di sicurezza della Federazione Russa. Tutto il resto dovrebbe essere sulla coscienza della Banca. Quando ricevo la carta presso la sede ufficiale della Banca, inserisco due volte il PIN CODE per attivare la carta. E qui, collegando una banca mobile, logicamente, la banca era obbligata ad avvertirmi dell'operazione dichiarata per addebitare fondi. Cosa non è stato fatto. Proprio come si fa quando si pagano alloggi e servizi comunali su Internet, ecc. Ma la banca non l'ha fatto. Ecco l'affermazione. Qualcuno può spiegarmi tecnicamente, da laico, come i soldi vengono addebitati dai truffatori e perché la Banca non riesce a identificare chi è stato?

Sophia, proprio in questa situazione, la questione della responsabilità è importante, perché. è colui che porta la responsabilità ed è responsabile delle conseguenze. Molto probabilmente, il denaro è stato trasferito dai truffatori sul saldo di questo numero di telefono, perché. tale operazione non richiede la conferma con una password monouso.

E per cercare truffatori e delinquenti e assegnare loro una punizione adeguata nel nostro Paese, ci sono le forze dell'ordine e le autorità giudiziarie.


Alyona

Mi piace il servizio "Mobile Banking". Lo uso da un anno ormai, ho iniziato a visitare la banca meno spesso, dato che faccio quasi tutte le transazioni via Internet


Oleg Vetrov

Voglio lasciare una recensione positiva sul lavoro della banca Sono stato un mutuatario della banca da maggio 2015. 21/12/2015 alle 11:00 ero presso l'ufficio della banca Podolsk, ave. Giovane Lenintsev, 38a. Ho fatto domanda con l'obiettivo di depositare contanti sul conto, per estinguere il mutuo, poiché ho dimenticato il pin della carta. Sono stato servito da un impiegato della finestra 5 Soup******ko E.V. Hanno chiamato il mio numero b-19 molto velocemente. L'impiegato mi ha accolto con un sorriso sincero, è riuscito molto rapidamente a trovare il mio conto per il rimborso del mutuo, ha controllato questo conto con me, secondo le operazioni che ho eseguito, ed ha effettuato 2 depositi in contanti, prima 15.000 rubli, poi altri 11.000 rubli. Perché 2? È solo che non ho sentito bene il dipendente e il dipendente ha dovuto eseguire un'altra operazione. Solo un sorriso è apparso sul volto dell'impiegato quando si è scoperto che volevo reintegrare una grande quantità. Sarei grato alla direzione se incoraggi il dipendente con un bonus per il nuovo anno.


Anna

Sono molto soddisfatto dell'applicazione mobile Sber. Faccio assolutamente tutte le azioni necessarie per pagare bollette, utenze e altro attraverso di esso, la necessità di trascinarmi al bancomat è completamente scomparsa. Non ci sono bug, non si rovescia, funziona stabilmente


Vitaly

Davvero una banca ufficiale. Ben fatto, hanno realizzato una normale applicazione mobile con la quale puoi trasferire facilmente denaro anche a persone che non sono in Russia! Davvero bello e comodo! Rispetto!


Inga

Quello che mi piace di Sberbank è che si sono allontanati dai principi di lavoro sovietici e finalmente si sono rivolti ai clienti. Ciò si manifesta anche nei nuovi servizi, come il rifornimento del conto online, e nel modo in cui comunicano con te in banca, come ti consigliano. Ben fatto, se continui con lo stesso spirito, tra un altro anno non saranno peggio delle migliori banche europee


Andrea

Soddisfatto del mobile banking. Tutto è semplice e chiaro, ora posso pagare qualsiasi bolletta dal mio cellulare. A proposito, si scopre che possono aprire depositi direttamente online o eseguire alcune azioni con loro. Devo provare in qualche modo.


Dmitry Trifanov

Mi sembra che al momento, quando l'economia ha avuto la febbre per il secondo anno, ho salvato l'unico posto normale in Russia per conservare denaro. Tutte le altre banche possono scoppiare, perdere le loro licenze, ecc. e poi puoi citare in giudizio i soldi in loro. Niente di simile accadrà al


Sergei


Vitaly

Aggiornata l'applicazione Sberbank per Android. Ebbene, è diventato più veloce da aprire, ora il termine del deposito è visibile nella pagina principale, ora non ci sono errori durante i pagamenti, ma a volte sono usciti prima. In linea di principio, prima l'applicazione non era male, ma ora si può dire che è stata ricordata


Vladimir

C'è finalmente un normale mutuo in Cassa di Risparmio. bene, quello con il sostegno del governo. Non so se tutti possono ottenerlo, forse lì sono necessari alcuni criteri specifici, ma il fatto che sia inferiore all'11% di tutto e in rubli è, secondo me, molto buono. La schiavitù, ovviamente, ma rispetto ad altre banche è ancora molto umana


Caterina

Il mobile banking recentemente decantato ha smesso di funzionare. Ho chiamato la hotline per sapere il motivo, ero convinto che fosse tutto a posto, si tratta di problemi temporanei. Tuttavia, il giorno successivo il servizio non ha funzionato. Si è scoperto, di conseguenza, che la banca ha bloccato il servizio a causa dell'attività del virus sullo smartphone. Allo stesso tempo, l'ha bloccato solo per me! E i truffatori si sono trasferiti con successo dalla mia carta alla loro 8000 in soli 10 minuti tramite il numero 89262000900!!! Perché abbiamo bisogno di un servizio per il quale il cliente paga, ma si riduce facilmente in qualsiasi momento e non funziona! La banca cancella anche tutto per un virus su Android !!! Ho contattato la polizia, decideremo attraverso il tribunale. La polizia ha affermato di essere stata contattata principalmente dai clienti di Sberbank!! Peccato per Sberbank! Il sistema di protezione è pari a zero, la responsabilità per i fondi dei clienti è pari a zero! Non c'è niente da tenere in questa banca né carte di debito né carte di credito. Altrimenti pagheremo il servizio di controllo del saldo a 60 r / mese e daremo anche 8-10mila ai truffatori che, grazie a questo servizio, prelevano denaro.

Ekaterina, purtroppo, tali situazioni si verificano e, di norma, i dati che consentono ai truffatori di effettuare transazioni di addebito sulla carta vengono ottenuti quando i virus entrano nel telefono. In questo caso, dovresti aver bloccato immediatamente la carta.

Per quanto riguarda le statistiche sulle domande con problemi simili, posso dire che la maggior parte dei cittadini russi ha l'una o l'altra carta in Sberbank, perché. è il più grande istituto di credito del Paese, fornisce molti servizi utili e convenienti e dispone di una capillare rete di sportelli e bancomat. E già come carte aggiuntive (di credito o stipendio) vengono emesse in altre banche. Ed è per questo che sembra che il numero di casi di accesso non autorizzato sia molto maggiore in Sberbank, ma in realtà questo può accadere con qualsiasi carta.

Speriamo che il tribunale decida la questione a tuo favore e che i soldi persi vengano restituiti sulla tua carta!


Sofia

Caterina, congratulazioni...! Ma il caso potrebbe anche non arrivare in tribunale, perché. i truffatori non verranno trovati, poiché il sistema di polizia non consente di risolvere il crimine, quindi il tuo caso verrà temporaneamente sospeso. Lo sospenderanno fino a quando qualcuno non verrà catturato accidentalmente da qualche parte ... E qui la speranza non è a nostro favore ... E Sberbank non è interessata alla nostra sicurezza, perché è di proprietà statale e fuori concorrenza in termini di clienti fidati . Non appena ci sarà almeno un'altra banca statale a garantire i nostri depositi, la situazione potrebbe cambiare. E oggi, tutti i nostri appelli e appelli alla giustizia di Sberbank sono una perdita di tempo e nervi. Ed è disgustoso che tu non sia in grado di fare o cambiare qualcosa, nonostante il fatto che la banca, in generale, utilizzi i tuoi fondi, ed è così sfacciatamente negligente nei confronti dei suoi clienti. Perché finora ha molti di noi ... posso solo simpatizzare con tutti coloro che si sono rivelati vittime di truffatori con la piena connivenza di Sberbank ...


Olga

Sberbank in generale, ben fatto, finalmente hanno svolto un servizio normale) Questo vale sia per i servizi di ufficio che per l'internet banking. In Internet, tutto era scomodo, ma ora hanno finalmente creato interfacce intuitive sia per l'applicazione mobile che per il browser. Ebbene, negli uffici le code sono diminuite, è diventato più libero, ora le persone vengono accolte all'ingresso, ti mostrano a quale finestra devi andare e così via. Tutti sono fatti con la mente, come dovrebbe.


Sergei

Penso che in termini di servizio Sberbank abbia fatto un grande passo avanti. Questo vale sia per il servizio remoto che per il servizio nelle filiali fisiche. Hanno realizzato un'applicazione mobile decente, sono apparsi depositi che possono essere aperti su Internet senza l'aiuto dei dipendenti di Sberbank. Inoltre, ci sono molti di questi depositi, puoi scegliere con le migliori condizioni. Ebbene, il servizio negli uffici fisici si è finalmente rivolto al cliente. È davvero evidente che non vogliono solo sbarazzarsi di te più velocemente, ma cercano di lavorare in modo tale da avere una buona impressione.


Andrea

Mi piace usare la banca mobile di Sberbank. È molto conveniente che la nuova versione abbia un'icona con un deposito che può essere reintegrato tramite mobile banking.


Giulia

Oggi, miracolosamente, si sono salvati dai truffatori, hanno presentato un annuncio per un'auto, mi hanno chiamato, ordinato un servizio, hanno insistito per il pagamento anticipato, hanno provato a trasferirmi denaro per mezz'ora, poi mi hanno chiesto di correre al bancomat più vicino, dove io, come un pazzo, ho collegato una banca mobile al suo numero, ho riportato il numero della carta e stavo per tornare a casa quando all'improvviso mi sono reso conto ... Guadagno velocemente dal conto, mi ha chiamato dopo le 5 minuti e chiesto. Ricarica il conto, altrimenti hanno visto che i soldi non mi arriveranno. Bene, gli ho detto che tutto si ferma, sono arrivato al nocciolo di lui. Al che ha minacciato di contrarre un prestito per me. Certo, mi sono spaventato e sono corso a bloccare la carta, ora la carta è bloccata, il truffatore ha ricevuto tanti bellissimi SMS. Quello che voglio dire è, stiamo vigili anche noi, spesso ci mettiamo in piedi. Inoltre, pensi che dovresti contattare la polizia? Mi hanno rubato 51 rubli...

Julia, è molto positivo che ti sia reso conto in tempo che si trattava di truffatori e ha bloccato la carta. Di norma, agendo secondo questo schema, i truffatori utilizzano siti di annunci gratuiti per ottenere informazioni, dopodiché si presentano come potenziali acquirenti e scoprono le informazioni sulla carta con tutti i mezzi disponibili, utilizzando i quali sarà possibile accedere ai fondi su Esso.

È tuo diritto contattare gli organi degli affari interni. Certo, è tutt'altro che certo che i criminali vengano catturati, ma se c'è una tale opportunità, puoi creare un precedente appropriato.


Elena

Buon pomeriggio La domanda è come i truffatori sono stati in grado di prelevare denaro utilizzando Sberbank online dalla mia anziana nonna, che NON PUÒ leggere gli SMS, non ha dato una parola in codice e l'unica cosa che ha dettato ai truffatori era il numero sul lato anteriore della carta?Come senza cvv2 / cvc2 e senza SMS di conferma, potresti entrare e trasferire denaro dalla carta?La banca afferma che tutte le transazioni sono state confermate da una banca mobile.

Vi chiedo di commentare questa situazione. la stragrande maggioranza dei tuoi clienti con numeri la carta trasferisce denaro l'una all'altra.

Mia nonna non aveva ombra di dubbio che il messaggio del numero della carta potesse non essere sicuro!Nella tua nota sull'uso della carta non c'è una parola su ciò che non può essere chiamato numero carte a terzi.

Elena, conoscendo solo il numero della carta, terzi non potrebbero effettuare operazioni di addebito non autorizzate. Molto probabilmente, in questa situazione, se il codice di sicurezza non veniva realmente divulgato, i truffatori avevano anche accesso al telefono "legato" alla carta. Recentemente sono diventati più frequenti i casi di duplicazione delle SIM card e l'introduzione di vari programmi antivirus che consentono di intercettare i messaggi in arrivo.


Vladislav

E ho divorziato da AVITO. Sembra essere una situazione standard. L'uomo ha detto che non poteva trasferire dal conto IP di un'altra banca alla mia carta SB. E in modalità telefono ha spiegato come collegare una banca mobile alla sua carta. Ma la gloria della cattiva memoria. Di recente ho cambiato la carta e ho inserito il vecchio codice pin mentre parcheggiavo. L'operazione non è andata bene, il che mi ha salvato. Ma c'era un precedente. Ho chiamato i servizi di emergenza e ho presentato una denuncia orale. Hanno promesso che avrebbero contattato la polizia. Vedrò come va a finire.

4. I tribunali ci rifiutano quando siamo nei guai e il nostro denaro è stato rubato per un solo motivo (la domanda contiene la nostra firma che abbiamo letto le regole di sicurezza).

5. E ora dimmi cos'è? Mi sembra un complotto contro i Consumatori. Mancata fornitura di informazioni affidabili e false dichiarazioni quando si riceve una carta. Ed è bello discutere, andare alla polizia, andare in tribunale .... e in generale essere vigili.

Sono andato in banca 4 volte (ha presentato una domanda, un reclamo, una richiesta in relazione al furto di denaro) e ogni volta che i dipendenti della cassa di risparmio controllavano il mio passaporto, lo scansionavano, ecc. Sarebbe meglio se mostrassero tanta vigilanza alle nostre carte. Personalmente, chiudo tutti i depositi e le carte.

Conclusione: Sberbank non ci apprezza, perché ha molti di noi. La situazione non è piacevole. Non potevo nemmeno immaginare che il denaro potesse essere addebitato senza SMS e notifiche. Basta prendere e rubare.

Natalia, i documenti che firmi in banca non descrivono realmente tutte le condizioni per l'utilizzo di una carta o di un altro prodotto bancario, tariffe, regole di sicurezza, ecc. Se tutte le informazioni che sarebbero interessanti da leggere per il cliente fossero incluse nella serie di documenti obbligatori, allora dovresti firmare un'enorme pila di documenti. E oggi, nell'era delle ultime tecnologie, stanno cercando di allontanarsi dal flusso di lavoro cartaceo. In tutta onestà, va notato che i clienti leggono molto raramente anche quelle poche pagine che vengono comunque offerte dai dipendenti della banca per la firma, quindi, se ci fossero più documenti, è molto dubbio che qualcuno li leggerebbe.

03.01.2018
Anna

Ho letto i commenti sulle frodi tramite una banca mobile, anche l'umore è peggiorato. Uso il mobile banking da molto tempo, finora solo vantaggi. Faccio tutte le operazioni con bonifici solo qui, ricevo informazioni su incassi e cancellazioni. È particolarmente conveniente in alcuni piccoli negozi dove non è installato un terminale, trasferire l'importo direttamente sul telefono del venditore. Le stesse utenze e Internet si pagano comodamente online.

19.01.2018
Alessandra

E per me, a 900, mostra solo il saldo e le informazioni sulla carta, ma non posso ricaricare il mio conto o trasferire😢 Il 17 c'era una ricevuta di denaro .. Ho rifornito il mio telefono e ora il mob.bank il servizio è bloccato per due giorni..il pagamento della mob bank era il 19 di quel mese...fino a questo mese il pagamento non veniva addebitato...forse per questo non funziona..non ho bloccato qualsiasi cosa .. solo alla richiesta di rifornimento e traduzione, il servizio è bloccato .. ma il saldo si vede .. e l'estratto conto della mini carta si vede .. che fare?La mob.bank si pagherà da sola e riprenderà il suo lavoro?

Il rapido sviluppo di Internet consente alle persone di gestire da remoto il proprio conto bancario visualizzando il saldo, effettuando pagamenti a favore di terzi, ricaricando il conto su un telefono cellulare. Scoprire di più su come utilizzare il mobile banking di Sberbank dal tuo telefono è utile per tutti coloro che hanno un conto presso un istituto finanziario.

Un'ampia gamma di funzioni rende conveniente eseguire operazioni specifiche sulla rete.

A cosa serve e quali sono le sue capacità?

Le tecnologie bancarie online hanno fatto passi da gigante, quindi è diventato possibile effettuare transazioni finanziarie senza uscire di casa, appartamento o hotel. Sberbank Mobile Bank è un complesso di accesso remoto a cui può connettersi ogni titolare di carta bancaria o conto. Con l'aiuto di questo servizio effettuano pagamenti a favore di terzi, pagano bollette e saldano anche debiti di credito. Quindi le possibilità di un tale servizio Sberbank sono ampie, danno comodità e comfort a ciascun utente.

Come usare?

Non ci sono difficoltà nell'utilizzo del servizio di mobile banking, poiché l'interfaccia è chiara, è necessario un minimo di azioni per completare l'operazione. È possibile collegare il sistema chiamando il telefono dell'assistenza clienti nel Call Center di una filiale di un istituto finanziario o tramite un terminale di pagamento/ATM. Entrando nella banca online di Sberbank tramite uno smartphone, pagano multe e servizi, indipendentemente dall'ubicazione.

Comandi bancari mobili

L'elenco principale dei comandi è mostrato nella tabella.

Il comando da inserire nel corpo dell'SMS Scopo
SERRATURA XXXX K Blocco operativo della carta (in caso di smarrimento, furto) K - un numero che indica il motivo (0-smarrimento, 1 - furto, 2 - la carta è rimasta nell'ATM, 3 - altro motivo)
SBLOCCO SERVIZI XXXX k Sblocco della carta (k - numero di controllo comunicato al titolare)
SALDO XXXX Controllo del saldo di una carta bancaria
STORIA XXXX Messaggi sulle ultime transazioni con carta
PAGAMENTO 9???284597 451 Rifornimento del saldo tramite numero di telefono
AUTO 500 Servizio di pagamento automatico (500 — importo del trasferimento)
TRADUZIONE 9??3248976 450 Trasferimento di fondi a un numero di telefono specifico (rifornimento del conto)
RIFERIMENTO Ulteriori informazioni sul mobile banking
CREDITO NNNNNNNNNNNNNNNNNN 25000 XXXX Rimborso del prestito (numeri H - numero del conto del prestito)
GRAZIE XXXX Bonus carte rimanenti
150 Rifornimento del saldo telefonico (il comando viene inviato al numero 900)

Come effettuare un bonifico


Per trasferire denaro in modo rapido e conveniente tramite la banca mobile di Sberbank, il destinatario del trasferimento di denaro deve attivare il servizio. Successivamente, il pagatore indica nel corpo del messaggio SMS "TRASFERIMENTO", dopodiché inserisce il numero di telefono, l'importo del bonifico (esclusivamente in rubli). Il sistema invierà un SMS di risposta con i dettagli del destinatario - nome completo, importo della fattura. Dopo aver verificato i dettagli, il pagatore indica il codice di conferma (# e 5 cifre), inviandolo al 900. Per rimborsare il prestito, il messaggio SMS indica il comando “CREDIT NNNNNNNNNNNNNNNNNNN 34560 XXXX”, che viene inviato al numero 900.

Come pagare per telefono


Una persona può reintegrare il proprio numero di cellulare o quello di qualcun altro utilizzando comandi speciali: REFILL, OPLATA, PAY, PAY o PAY, che inserisce nel corpo di un messaggio SMS con un numero di telefono di dieci cifre e l'importo del pagamento. Esempio: REPLENISH 7978853567 100. Se una persona ha più carte collegate al servizio di banca mobile Sberbank, nell'SMS devono essere indicate anche le ultime 4 cifre del numero di conto della carta. Il rifornimento viene effettuato all'istante.

Come cambiare numero

Spesso una persona deve cambiare il proprio numero di telefono a causa della sua perdita, furto o altro evento. Tuttavia, è impossibile modificare da soli il numero nella banca mobile, pertanto, per ripristinare l'accesso tramite un nuovo numero, una persona contatta una filiale di un istituto finanziario. L'unica cosa è che nella voce "Notifiche" l'utente può selezionare il numero di telefono a cui verranno inviate le notifiche.

Conclusione

L'utilizzo di una banca mobile di Sberbank non è difficile, poiché un'interfaccia ben congegnata e funzioni competenti offrono praticità. In condizioni di tempo ristretto, ogni persona dovrebbe avere accesso remoto al conto per pagare beni e servizi, ricaricare un cellulare e controllare la ricezione/spesa dei fondi.

Le banche commerciali offrono ai propri clienti un servizio remoto, che può far risparmiare loro molto tempo. Dopotutto, grazie a loro, puoi utilizzare molti servizi senza visitare l'ufficio bancario. A Sberbank, ai clienti viene offerto di connettere i servizi bancari online e mobile di Sberbank. Se nella prima opzione l'utente necessita di un computer o laptop con accesso a Internet, la banca mobile funziona offline utilizzando l'informazione via SMS. Considera come utilizzare la banca mobile Sberbank dal tuo telefono e di cosa hai bisogno per questo.

Informazioni sul servizio

Sberbank Mobile Bank è un servizio SMS. I clienti della carta della banca possono utilizzarlo, ovvero, dopo aver emesso una carta bancaria in qualsiasi momento, il cliente può attivare il servizio di banca mobile, dopodiché, in qualsiasi momento della giornata, eseguire alcune operazioni bancarie e ricevere anche una notifica sul movimento di fondi nel suo conto.

Si noti che assolutamente tutti i possessori di carte di plastica possono diventare utenti di questo servizio, non ci sono requisiti per i modelli di dispositivi mobili, non è richiesto l'accesso a Internet.

Per attivare il servizio puoi rivolgerti a qualsiasi filiale della banca, utilizzare un bancomat o chiamare il numero della hotline. Quando richiedi una carta bancaria, il dipendente dovrebbe offrirti di attivare immediatamente il servizio. L'utente può scegliere un pacchetto completo ed economico, quest'ultimo fornito gratuitamente e la prima tariffa sarà compresa tra 0 e 60 rubli al mese. Insieme a un pacchetto completo di servizi, il titolare della carta riceve ampie opportunità e tutte le funzioni di una banca mobile. Inoltre, in qualsiasi momento puoi rifiutare un servizio a pagamento e connetterti a uno gratuito.

Funzionalità bancarie mobili

Puoi parlare indefinitamente delle possibilità di questo servizio mobile. Utilizzando questo servizio, puoi ricevere notifiche sulle transazioni in entrata e in uscita sulla carta, controllare il saldo, effettuare pagamenti e bonifici. Cioè, puoi ricaricare il tuo account di telefonia mobile in qualsiasi momento della giornata utilizzando un comando SMS o trasferire denaro a un altro cliente bancario, nonché pagare le bollette da un conto della carta in qualsiasi momento per te conveniente.

Inoltre, la banca mobile consente ai clienti di utilizzare altri servizi bancari, ad esempio è richiesta una password monouso per accedere a un profilo nel sistema online Sberbank. Grazie alla banca mobile, l'utente lo riceve e può facilmente aprire il proprio conto. Posso utilizzare Sberbank Online senza una banca mobile? Certo che puoi, ma per questo devi richiedere password monouso al bancomat più vicino. Cioè, puoi fare un controllo con dieci password monouso, che utilizzerai in seguito per accedere al servizio remoto.

Istruzioni per l'uso

Ora diamo una rapida occhiata a come utilizzare la banca mobile Sberbank: istruzioni. Prima di tutto, devi inviare un comando SMS o una richiesta USSD al 900. Successivamente, riceverai un SMS in risposta alla tua richiesta. Ecco alcuni esempi con il formato delle richieste per il numero 900:

  1. Ricarica il saldo del tuo telefono, invia l'importo e le ultime 4 cifre del numero della carta.
  2. Se vuoi ricaricare il numero di telefono di qualcun altro, devi specificare l'operatore, inserire il numero e l'importo.
  3. Per trasferire fondi a un altro cliente, è necessario indicare il numero di cellulare del cliente Sberbank, il suo nome e l'importo.
  4. Allo stesso modo, puoi chiedere un trasferimento al tuo amico, per questo devi inviare la parola "Richiedi" il numero di cellulare del cliente e l'importo.
  5. Per pagare i servizi o le utenze Internet, è necessario inserire il nome dell'organizzazione, l'account personale e l'importo.

Tieni presente che l'importo minimo del trasferimento tramite mobile banking è di 100 rubli.

Pagamento per servizi secondo modelli

Se utilizzi il servizio Sberbank Online, puoi creare modelli nel tuo account personale, in base ai quali successivamente effettuerai i pagamenti. Per fare ciò, devi aprire il tuo profilo nel menu a destra, trovare il link "Mobile Bank" e seguirlo. Nella pagina che si apre davanti a te troverai la sezione Modelli SMS. Qui puoi creare diversi comandi per pagare beni e servizi, nonché trasferimenti.

Facciamo un esempio, per inviare fondi al portafoglio elettronico Yandex.Money, è necessario creare un modello in cui si specifica il numero del portafoglio. Successivamente, il sistema ti fornirà un formato di messaggio SMS, con il quale in futuro potrai rifornire il tuo portafoglio tramite una banca mobile.

Esempi di richieste per il mobile banking

Altre caratteristiche

Tra l'altro, utilizzando una banca mobile, puoi bloccare rapidamente la tua carta, per fare ciò è necessario inviare un messaggio SMS con la parola "Blocca" e le ultime cifre del numero della carta, oltre a indicare il motivo. Il numero 1 significa furto, 2 - la carta è stata lasciata nel bancomat, 3 - un altro motivo.

Se hai domande che vuoi porre all'operatore, chiama semplicemente il 900 e, dopo esserti connesso con uno specialista, puoi porre tutte le domande che ti interessano sui prodotti e servizi della banca, sul funzionamento dei servizi remoti, incluso Sberbank online.

Comandi USSD

Come accennato in precedenza, l'utente può non solo inviare un messaggio SMS, ma anche comporre comandi USSD per eseguire operazioni. Ecco alcuni esempi:

  1. Per pagare un telefono cellulare, componi *900* importo # sul tuo dispositivo e chiama.
  2. Puoi controllare il saldo della tua carta come segue: *900*01#.
  3. Controlla il comando delle transazioni recenti con la carta *900*02# e chiama.
  4. È possibile ottenere informazioni di aiuto come segue: *900*03#.

A proposito, se non sai quale comando puoi digitare in questo o quel caso, puoi inviare un messaggio con il testo "Comandi" e ottenere informazioni di aiuto.

Come utilizzare il mobile banking in sicurezza

Nonostante il sistema di assistenza remota sia abbastanza sicuro e affidabile, tuttavia, è nell'interesse di ciascun utente proteggere i propri fondi. Prima di tutto, vale la pena notare che se si cambia numero o si perde il telefono, è necessario contattare immediatamente l'istituto finanziario e disattivare il servizio o collegarlo a un altro numero. Gli operatori rivendono i numeri abbandonati ad altri clienti, che a loro volta possono gestire il tuo account da un telefono cellulare.

Collegamento di una banca mobile tramite Internet

Un'altra sfumatura è che tutte le informazioni che arrivano nei messaggi sono strettamente riservate per trasferirle a terzi non è sicuro. Ciò è particolarmente vero per le password monouso necessarie per accedere al proprio account personale nel sistema online Sberbank, nonché per eseguire varie transazioni finanziarie, non possono essere trasferite a nessuno, incluso un impiegato di banca.

Sicuramente molti clienti non avranno domande su come utilizzare una banca mobile di Sberbank. Dopotutto, il servizio è semplice e comprensibile per qualsiasi utente. La sua essenza sta nel fatto che il cliente può gestire le finanze tramite messaggi SMS, in qualsiasi momento della giornata, indipendentemente dalla sua posizione. Puoi trovare un elenco completo dei comandi e la loro descrizione in qualsiasi momento sul sito ufficiale della banca.

I titolari di carte di plastica di Sberbank possono utilizzare i servizi della banca senza uscire di casa. Il servizio remoto ha un grande potenziale, con il suo aiuto puoi accedere al tuo account 24 ore su 24, per questo hai solo bisogno di un computer o laptop con accesso a Internet. Considera come utilizzare Sberbank Online, nonché tutte le funzionalità di questo servizio.

Come creare un account

Regole di registrazione e accesso. Sicurezza

Cominciamo con la registrazione: solo i titolari di carte bancarie plastificate, buste paga, carte di debito o carte di credito possono diventare utenti del servizio online. Quindi, hai diverse opzioni su come registrarti nel tuo account personale. La prima opzione, puoi chiedere un servizio a un impiegato di banca o ottenere autonomamente i dati di accesso tramite un bancomat. Per fare ciò, inserisci la carta nel lettore di carte, trova la sezione "Sberbank Online e Mobile Bank", quindi seleziona il pulsante "Ottieni login e password Sberbank Online". Riceverai così i dati per accedere al tuo profilo.

Un'altra opzione è che puoi registrarti a casa da solo. Per fare ciò, devi andare sul sito Web di Sberbank online e trovare il modulo di accesso, sotto il quale sarà presente un pulsante "registrazione", fai clic su di esso. Qui devi solo inserire il numero della carta e il cellulare con il servizio di Mobile Banking. Devi inserire il tuo numero di plastica e trovare un nome utente e una password. Per confermare la registrazione, dovrai inserire il codice breve dal messaggio SMS.

Si prega di notare che al momento della registrazione è necessario disporre di una banca mobile per ricevere password monouso per accedere al proprio account e confermare le transazioni.

Se sei interessato a sapere se è possibile utilizzare Sberbank Online senza una banca mobile, la risposta sarà sì. Per accedere ai tuoi account, dovrai prendere 10 password monouso da un bancomat Sberbank nella sezione Sberbank Online e Mobile Banking.

Se parliamo di protezione delle risorse, allora ha un livello abbastanza alto, a condizione che tu segua le regole di sicurezza di base. Prima di tutto, non puoi trasferire a terzi i tuoi dati personali, inclusi il numero di carta, il login e la password del tuo profilo. Non condividere le password monouso con nessuno, nemmeno con i dipendenti della banca. Il sito contiene il manuale utente di Sberbank Online, leggilo prima di utilizzarlo.

Come utilizzare il servizio

Considera il manuale dell'utente di Sberbank Online, ovvero come utilizzare correttamente tutte le funzionalità del servizio remoto. Dopo aver aperto il tuo account, verrai indirizzato alla pagina principale del tuo profilo, qui vengono visualizzati tutti i tuoi account, inclusi prestiti e depositi. Di conseguenza, qui puoi controllare il saldo corrente sulle carte, nonché controllare il rapporto sulle ultime transazioni.

Di fronte a ciascun account è presente un pulsante "Operazioni", se lo apri puoi:

  • ricaricare il tuo account;
  • inviare un bonifico sull'altro tuo conto;
  • trasferire denaro a un altro cliente;
  • bloccare la carta;
  • salvadanaio aperto.

Grazie a questo menu, puoi, di conseguenza, trasferire denaro dal conto selezionato al tuo conto o ad un altro cliente della banca. Vale la pena parlare un po' del servizio salvadanaio, che permette di accantonare una certa somma ogni mese come parte di un conto deposito o di risparmio. In termini semplici, puoi aprire un deposito online, cioè sul tuo conto personale senza recarti in banca, e ricaricarlo mensilmente dal tuo conto, ad esempio, sotto forma di importo fisso, i fondi verranno addebitati mensilmente alla data stabilita, sotto forma di percentuale di acconti o spese. In questo modo risparmierai denaro per le tue esigenze, inoltre la banca ti addebiterà gli interessi, secondo i termini del deposito che hai scelto.

Si prega di notare che alcune transazioni di spesa con carta sono disponibili solo per conti di debito.

menù del sito

Ora vale la pena scorrere il menu del sito per indicare quali operazioni sono disponibili per l'utente e come vengono eseguite, vale la pena notare a parte che l'interfaccia del sito è comprensibile e accessibile a tutti gli utenti, quindi in linea di principio anche i principianti non dovrebbero avere problemi .

Sberbank Online: pagina principale

Pagamenti e bonifici

In questa sezione è possibile effettuare varie operazioni di addebito, ovvero pagamenti per servizi o beni, trasferimenti di fondi ad altre banche a clienti e per rimborsare un prestito. In questa sezione del menù puoi pagare le utenze, per l'asilo, le multe, le tasse e le imposte, i cellulari e molto altro.

Molte organizzazioni russe, in particolare quelle municipali, hanno stipulato un accordo con la banca, quindi nella maggior parte dei casi non è necessario conoscere i dettagli dell'organizzazione a cui inviare il bonifico. Per pagare è necessario selezionare correttamente la causale del pagamento e inserire il nome dell'organizzazione del destinatario, il sistema ti darà un elenco di aziende trovate su tua richiesta, non ti resta che cliccarci sopra e compilare il modulo per pagamento e selezionare un conto per l'addebito del denaro.

Se l'organizzazione a cui devi pagare non è nell'elenco, avrai bisogno di una ricevuta e dei dettagli. Nella parte inferiore della pagina troverai l'immagine di una ricevuta con la scritta "Non ho trovato una sezione adatta, ma conosci i dettagli", fai clic su di essa e compila il modulo, devi specificare i dettagli dalla ricevuta , ovvero conto corrente, TIN e BIC, ecc. ed inviare il pagamento. A proposito, ogni operazione è confermata da una password monouso da SMS.

Tieni presente che se hai ricevuto un messaggio SMS che rifiuta l'operazione: si tratta di una truffa, contatta l'operatore della hotline, Sberbank non invia tali messaggi.

Cioè, tramite il tuo account personale puoi effettuare qualsiasi pagamento, senza una visita in banca e lunghe code. Ma non sono tutti i vantaggi, puoi anche salvare i modelli di pagamento con i dettagli del destinatario nel tuo account personale in modo che la prossima volta non compili nuovamente il modulo e, di conseguenza, risparmi tempo. E per alcuni pagamenti è disponibile il servizio di pagamento automatico, puoi attivarlo, ad esempio, per pagare le comunicazioni mobili, e la banca trasferirà autonomamente i fondi dalla tua carta alla data specificata. Se hai bisogno di una ricevuta come prova di pagamento, stampala subito dopo aver effettuato il pagamento.

Sezione pagamenti e bonifici

Depositi e prestiti

Nel tuo account personale, puoi aprire un deposito in qualsiasi momento. Per farlo, bisogna andare nell'apposita sezione e scegliere tra le offerte in corso quella più adatta alle proprie esigenze. Esistono diversi tipi di depositi, con rifornimento regolare e ritiro degli interessi. Puoi familiarizzare con i termini di ogni deposito, basta fare clic sulla riga, ecco i tassi di deposito e persino un calcolatore che ti aiuterà a calcolare il potenziale profitto.

Per aprire un conto deposito non è necessario recarsi in una filiale bancaria, la registrazione si effettua online. Ma la banca ti dà l'opportunità di familiarizzare con tutte le condizioni dei depositi, se le accetti, quindi metti un segno di spunta, dopodiché il deposito è considerato valido. Inoltre, se il deposito è reintegrabile, puoi depositare fondi dalla tua carta in qualsiasi momento o collegare il servizio salvadanaio, la banca trasferirà automaticamente il denaro.

Nelle sezioni carte e prestiti è possibile compilare un questionario per l'emissione di prestiti o carte. Inoltre, se desideri ordinare una carta di debito, non è necessario recarti ulteriormente in banca, solo il giorno in cui ricevi una notifica sulla sua disponibilità, firmerai anche lì un contratto di servizio.

Per ottenere un prestito o una carta di credito, puoi anche compilare un modulo nel tuo account personale. Ma dopo aver preso una decisione preliminare, di cui la banca ti avviserà sicuramente, devi recarti in filiale con i documenti, di norma si tratta di un libro di lavoro, una copia certificata dai datori di lavoro e un certificato nel modulo 2- NDFL e firmare un contratto di prestito.

Tieni presente che Sberbank fa spesso offerte di prestito individuali ai propri clienti, quando accedi al tuo account lo vedrai nella pagina principale, qui indichi l'importo del prestito e il tasso di interesse, se vuoi usarlo, vai al " Crediti", leggi tutti i termini e le condizioni e compila il modulo.

Domanda di prestito online

Altro

Nell'altra sezione troverai funzionalità come certificati, conti in metallo, cronologia dei crediti e altro ancora. A proposito, la cronologia dei crediti è un nuovo servizio remoto, con il suo aiuto puoi ottenere un rapporto dal BKI. In questo rapporto vedrai le tue passività correnti, così come i debiti verso i creditori, inoltre vedrai il tuo rating creditizio, ovvero il punteggio in base al quale i potenziali creditori ti valutano.

Il servizio è a pagamento, il suo costo è di 580 rubli.

Impostazioni

Nella barra dei menu in alto, l'ultima posizione è occupata dalla sezione delle impostazioni, è indicata dall'immagine di un ingranaggio. In questa sezione puoi gestire le impostazioni del tuo account, ovvero modificare i dati di accesso, ad esempio login e password, a proposito, si consiglia di farlo di tanto in tanto per aumentare il livello di sicurezza.

Inoltre nelle impostazioni è possibile correggere le informazioni personali, aggiungere documenti personali, impostare avvisi e molto altro. Inoltre, utilizzando le impostazioni, l'utente può gestire altri servizi: una banca mobile e un'applicazione mobile. Se vai al menu dell'interfaccia, puoi regolare tu stesso questo menu, ad esempio, modificare l'ordine delle schede e rimuovere quelle che non usi.

Si prega di notare che se hai dimenticato login e password, puoi registrarti nuovamente utilizzando il numero della tua carta e il numero di cellulare.

Impostazioni nel tuo account

Applicazione mobile

Non molto tempo fa, gli utenti hanno avuto l'opportunità di utilizzare non solo la versione browser dell'Internet banking, ma anche di scaricare un'applicazione mobile. Questo programma è disponibile per dispositivi mobili, puoi scaricarlo e installarlo tu stesso tramite l'app store ed è completamente gratuito.

Come utilizzare Sberbank Online da un telefono cellulare? Il principio di funzionamento non è molto diverso da un account personale su un computer. Per accedere al tuo account personale è necessario un identificatore, ovvero un login dal tuo account personale e una password breve, ogni voce sarà protetta da una password monouso da un messaggio SMS.

Tieni presente che puoi scaricare l'applicazione solo dallo sviluppatore ufficiale, altrimenti metti a repentaglio la sicurezza dei tuoi fondi.

Quindi, quando accedi al tuo account personale della versione mobile di Sberbank Online, troverai un'interfaccia chiara e le stesse funzionalità. Solo qui c'è una grande limitazione - non sarai in grado di pagare per i servizi, o meglio, potrai utilizzare solo modelli precedentemente creati nel tuo account personale. A proposito, il lavoro dell'applicazione mobile viene svolto solo tramite Internet.

Applicazione mobile Sberbank Online

Riassumendo, gli utenti di Sberbank Online hanno l'opportunità di utilizzare i servizi della banca 24 ore su 24 senza uscire di casa. A proposito, il pagamento online è più vantaggioso per il cliente perché le commissioni qui sono molto più basse. In generale, con l'aiuto dell'Internet banking, puoi sempre essere al corrente dello stato dei tuoi conti e delle tue spese, e in qualsiasi momento puoi pagare qualsiasi servizio in pochi minuti.