Pagamento con carta non riuscito - Errori dell'apparecchiatura POS. Cosa fare se il pagamento non è andato a buon fine su Sberbank

Cosa fare se un pagamento effettuato tramite una cassa o un bancomat di Sberbank non è andato a buon fine? Questa azienda offre trasferimenti di denaro convenienti e veloci, spesso vengono eseguiti all'istante.

Ma a volte capita che i fondi subiscano ritardi nel transito o non raggiungano il destinatario. Questo articolo spiega come affrontare tali problemi. Ecco alcune possibili ragioni.

Dettagli sbagliati.

Ti sono stati dati dati errati, o li hai inseriti in modo errato, oppure il cassiere ha commesso un errore durante la compilazione. Inoltre, a volte le organizzazioni cambiano il proprio conto corrente, quindi è del tutto possibile che i pagamenti sui vecchi conti non vengano più accettati.

Se i fondi non arrivano per molto tempo, dovresti verificare di aver inserito correttamente tutti i dettagli. Per ulteriori informazioni su quali dati sono necessari per il trasferimento, leggi in questa pagina.

Inganno da parte del destinatario.

Supponiamo che tu abbia inviato fondi a un venditore da cui desideri ricevere merci per posta. Ma afferma che i tuoi fondi non gli sono arrivati.

È possibile che tu sia diventato vittima di una truffa e che l'attaccante abbia ricevuto l'intero importo. Per evitare ciò, prendi la conferma dell'avvenuto trasferimento di fondi dalla banca e presenta anche una dichiarazione alla polizia.

La carta è bloccata.

Questo può accadere per molte ragioni. Ad esempio, il suo periodo di validità è scaduto o la banca ti ha vietato di effettuare pagamenti a causa del tuo ritardo. Quindi è necessario scoprire i motivi e correggerli contattando il proprio istituto bancario.

Il mobile banking non è connesso.

Il cliente desidera inviare fondi a un altro destinatario tramite SMS a un numero breve di Sberbank, ma senza successo. La spiegazione è semplice: per utilizzare questo servizio, il mittente deve averlo attivato. Come connettersi, leggi in questa pagina.

Errori in Sberbank Online.

Problemi tecnici portano al fatto che il processo di pagamento non viene eseguito immediatamente. A volte si trascina per diversi giorni. Se il tuo pagamento via Internet non ha raggiunto il destinatario, chiedine la restituzione: i fondi devono essere restituiti entro 20 giorni o altro periodo previsto dalla legge.

Questo tipo di situazione accade molto spesso. quando il mittente invia denaro al destinatario e spera che arrivino lo stesso giorno. Tuttavia, ciò accade solo in rari casi, secondo la legge, alle società bancarie vengono concessi fino a 3 giorni lavorativi per effettuare un bonifico.

Quelli. se hai effettuato un pagamento prima dei fine settimana o dei giorni festivi, è normale un ritardo di 1-2 giorni. Non preoccuparti, non appena il sistema riprenderà a funzionare in modalità operativa, l'operazione sarà completata. E solo dopo 3 giorni, se il destinatario non ha ancora ricevuto i suoi soldi, dovresti contattare la filiale per chiedere aiuto.

Qualsiasi sia la ragione, dovresti contattare la banca in un modo conveniente per te - tramite il supporto Internet, chiamando la hotline al numero 8-800-555-55-50 o presso l'ufficio più vicino dell'azienda.

Ecco un video utile su cosa fare se il tuo pagamento non è passato attraverso un terminale Sberbank o un bancomat:

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Ma capita spesso che il prodotto sia selezionato e sono sorti problemi, ad esempio, durante il pagamento dell'ordine. Cosa fare in questo caso? Leggi l'articolo sul perché questo accade e su come procedere per pagare ancora l'ordine.

Perché non posso pagare un ordine su Aliexpress?

Perché non ricevo una password quando pago per Aliexpress?

Aliexpress potrebbe non inviare una password a causa di un errore di Internet. Controlla se il tuo computer o laptop ha una connessione al World Wide Web. Perché altrimenti quando paghi per Aliexpress non riceve una password? Cause:

La carta appartiene a uno dei sistemi di pagamento non adatti ad Aliexpress. Chiama i consulenti della banca e scopri se puoi pagare l'acquisto di beni sulla piattaforma di trading online con una carta specifica.
Mancanza di fondi sulla carta. Il saldo può essere visualizzato nell'online banking o chiamando l'operatore di un istituto bancario.
La scheda SIM non è configurata per effettuare pagamenti dalle risorse Internet. Chiama il tuo fornitore di servizi cellulari e il problema verrà risolto.
Se la password non arriva, ma solo SMS con il testo che la risorsa non è disponibile, quindi è necessario comprendere tali motivi: fondi insufficienti sul conto telefonico, tariffa aziendale, restrizione telefonica sull'invio di denaro, termine fissato dall'operatore per effettuare il primo acquisto (dopo due mesi di utilizzo del telefono e così via).
Numero di telefono inserito in modo errato per effettuare pagamenti su Aliexpress. Vai alla sezione con le informazioni personali e controlla l'ortografia del numero di telefono in un modulo speciale.

Per risolvere il problema che si è verificato durante il pagamento di un ordine per Aliexpress, ricaricare il saldo della carta o del telefono. Se un tale fastidio è sorto a causa della colpa della piattaforma di trading, è necessario scrivere al servizio di supporto o avviare una controversia. Questo deve essere fatto se il denaro dal conto è stato comunque addebitato.

Video: effettuare e pagare un ordine su Aliexpress con una carta VISA

Nelle mie opere precedenti, ho descritto uno dei modi per utilizzare correttamente le carte di credito. In questo articolo cercherò di spiegare al lettore alcune delle caratteristiche delle transazioni con carta, sia di credito che di debito. Soprattutto, però, non ho intenzione di approfondire, ma cercherò di chiarire alcune questioni "particolarmente interessanti".

COSÌ. L'algoritmo standard per qualsiasi carta è simile al seguente:

1. Da qualche parte in un negozio o presso un bancomat, magari su una pagina di un sito Web su Internet o in qualche altro modo si effettua una transazione. A questo punto, quello che accade dal punto di vista dell'Uip si chiama autorizzazione. L'operazione di autorizzazione, infatti, consiste nel verificare la validità della carta, controllarne il proprietario, verificare la disponibilità dell'importo richiesto di fondi sulla carta e bloccare temporaneamente tali fondi. Il denaro in sé non va da nessuna parte. Giacciono modestamente sul loro conto bancario, anche se, in caso di blocco, l'importo specificato potrebbe essere bloccato sul saldo della carta.

Diamo un'occhiata più da vicino. Il controllo della validità della carta e del suo proprietario viene effettuato in molti modi, ad esempio inserendo un codice pin durante l'autorizzazione online, contattando la banca e verificando la firma, chiamando la banca, controllando il codice 3DS durante le transazioni Internet e così via SU. Esistono molti modi e non tutti sono "online" e "offline", ad esempio l'autorizzazione tramite tecnologia di pagamento contactless può essere effettuata solo in base ai dati della carta, senza comunicazione con la banca. In alcuni casi, per piccoli importi, l'autorizzazione potrebbe non essere eseguita affatto, il terminale acquisisce i dati di autorizzazione della carta e, senza contattare la banca, dà il via libera all'operazione. Ciò è dovuto anche al fatto che le carte dotate di chip e modulo di pagamento contactless possono contenere sia un modulo di verifica del PIN offline sia memorizzare l'importo dei fondi disponibili per i clienti.

Anche il controllo della disponibilità dell'importo non viene sempre utilizzato. Alcune aziende possono eseguire l'operazione senza verifica. Spesso ciò accade in situazioni in cui è semplicemente impossibile verificare la disponibilità dell'importo online. Ad esempio, in aereo o in caso di pagamento con carta su una nave da crociera. Ancora più interessante è l'opzione quando l'importo da prelevare non è noto in anticipo. Questi sono, ad esempio, servizi di taxi o società di autonoleggio. In questi casi, l'autorizzazione avviene molto spesso per un importo minimo, come 1 rublo o per un importo di blocco predeterminato, come $ 200. Ma l'importo della cancellazione in effetti può essere assolutamente qualsiasi.

Il blocco temporaneo dei fondi, ammesso che siano stati bloccati, è standard per le transazioni per le quali l'importo è inizialmente noto. Operazioni di acquisto standard in un negozio o prelievo di contanti da un bancomat, operazioni di trasferimento. Qui è tutto semplice, quale importo è arrivato nella richiesta di autorizzazione, questo è bloccato. Ma cosa c'è dopo?

2. Successivamente, iniziano i preparativi per la transazione. La banca acquirente, cioè la banca che serve il punto vendita o l'ATM, o la stessa elaborazione sul sito riceve i documenti sull'operazione. Questi documenti possono essere rendiconti elettronici o download di un rendiconto operativo ATM o documenti cartacei. Ci sono anche modi molto esotici, come copie di assegni per operazioni effettuate "a voce", ma sono estremamente rari. Dopo aver ricevuto i documenti, la banca genera file di compensazione. Questi file sono dei fogli di calcolo di un certo formato trasmessi dal Ministero delle Ferrovie attraverso sistemi online e firmati con la firma elettronica della banca. MPS, a sua volta, genera file di compensazione per le banche emittenti, cioè le banche che hanno emesso la tua carta. Successivamente, la banca emittente riceve la sua pratica di compensazione, spesso più volte al giorno, ed effettua un'operazione di trasferimento di denaro a favore della banca acquirente. In questo momento, il denaro viene addebitato sul conto della carta, ha luogo quella che viene chiamata transazione. L'eventuale blocco dei fondi è sostituito da una vera e propria cancellazione.

Voglio solo attirare l'attenzione su alcune caratteristiche del comportamento del sistema di "autorizzazione-transazione" e mostrare alcuni punti interessanti:

1. L'autorizzazione non è uguale a una transazione. Durante l'autorizzazione il denaro non va da nessuna parte, rimane in banca. Se viene specificato l'importo dell'autorizzazione, questo importo riduce il saldo disponibile della carta, ma non il conto. Puoi infatti avere un conto di debito che contiene 100.000 rubli e una carta collegata a questo conto su cui è disponibile 1 rublo. Hai solo un'autorizzazione per 99.999 rubli. Allo stesso tempo, in una banca normale, se vengono maturati interessi sull'importo del saldo del conto, allora gli interessi continueranno a maturare sull'intero importo fino a quando l'autorizzazione non si trasforma in una transazione e il denaro viene effettivamente trasferito.

2. Tra l'autorizzazione e la transazione passa del tempo. Spesso si tratta di 2-3-5 giorni, ma in alcuni casi, a causa di vari guasti, questo periodo può essere di 5-6 mesi, ci sono stati casi in cui la transazione è avvenuta anche dopo un anno. Cosa succede in questo caso e cosa dovrebbe essere temuto? Risponderò ad alcune delle domande un po 'più in basso, ma in generale ci sono due opzioni per lo sviluppo degli eventi: la carta esiste ancora e in questo caso il denaro verrà addebitato. La carta non esiste e in questo caso la banca invierà un rifiuto della transazione. In alcuni casi, quando una transazione arriva dopo un certo periodo, spesso questo è 1 mese di calendario, la transazione può essere contestata. In questo caso, ti consiglio di pensarci 10 volte prima di provare. E se fai ancora una simile protesta, non indignarti per il rifiuto. Il fatto è che le banche sono costrette a lavorare nel campo legale non solo del Ministero delle Ferrovie, ma anche di quei paesi nel cui territorio è stata effettuata l'operazione. E, ad esempio, nella Federazione Russa esiste un articolo criminale come "arricchimento senza causa" e le banche devono tenerne conto.

3. Il periodo di validità dell'autorizzazione per diverse banche può essere diverso. L'IPU consiglia di impostare la durata dell'autorizzazione su "fino a 30 giorni". Molte banche ne fissano 30, ma ci sono anche banche che fissano la durata dell'autorizzazione a 10 o addirittura 7 giorni. In questo caso, se la banca non ha ricevuto il corrispondente file di compensazione entro 10 o 7 giorni, i fondi sulla carta verranno sbloccati e potrai riutilizzarli. C'è solo una sfumatura qui, se in una settimana il file di compensazione viene ricevuto dalla banca, lo elaborerà sicuramente e cancellerà i fondi. Cosa può succedere in questo caso? Supponi di avere una carta e contiene 100.000 rubli. Fai un'operazione per 70000, dopo una settimana la banca non riceve il file di compensazione, i fondi vengono sbloccati. Puoi ripetere l'operazione su 100000 e lo fai. Dopo altri 3 giorni, la banca riceve entrambi i file di compensazione. Il saldo del tuo conto è di 70.000 rubli. Hai uno scoperto tecnico punibile con una commissione di 500 rubli e, in conformità con l'accordo, devi estinguere il debito entro una settimana. Considera questa caratteristica.

Vorrei divagare un po' sulla possibile differenza di importi tra autorizzazione e transazione. Opzioni di nuovo: il mare. Numerose organizzazioni sono in grado di effettuare transazioni previa autorizzazione per importi completamente diversi da quelli bloccati. Come succede? In particolare, taxi, compagnie aeree, hotel, servizi di autonoleggio possono addebitare sulla carta un importo non pari all'importo dell'autorizzazione. Ad esempio: sali su un taxi, offri una carta come fonte di pagamento immediatamente e non dopo il viaggio. Parte del taxi sarà in grado di farlo, l'autorizzazione sarà di 1 dollaro. Ma dopo il viaggio, il conto cambierà. E dopo 3-5 giorni, sulla tua carta verrà addebitato l'importo effettivamente speso, diciamo $ 50. Anche questa è una caratteristica, deve essere presa in considerazione e presa in considerazione. Ebbene, la differenza tra l'importo dell'autorizzazione e l'importo della transazione nelle transazioni in valuta estera è generalmente un problema generale. L'autorizzazione avviene al tasso del giorno dell'autorizzazione. La transazione avverrà al tasso di cambio del giorno dell'addebito. A quali corsi può essere diverso. La prima, ad esempio, la Banca centrale della Federazione Russa e la seconda banca. E qui il tasso di cambio è cresciuto e la differenza percentuale è del 5%. Considera anche questo. Se desideri pagare con una carta in rubli all'estero, specifica immediatamente come vengono elaborate esattamente le transazioni in altre valute sulla tua carta. Non avere molti problemi in futuro e magari aprire un'altra carta per te stesso

Le compagnie aeree generalmente creano un "caos" completo. Ciò è particolarmente vero quando si acquistano biglietti dalle compagnie aeree statunitensi. Lì l'autorizzazione può andare per un importo, ad esempio $ 1.000, e infatti ci possono essere 3 cancellazioni, due per $ 478 e una per $ 44. Onestamente! L'ho comprato io stesso

Ma torniamo a come possiamo usare questa funzione per noi stessi?

Supponiamo di avere una carta con la quale puoi prelevare gratuitamente 150mila rubli dagli sportelli automatici nel periodo di fatturazione dalle 10 alle 10 di ogni mese. E in questo periodo di fatturazione hai già prelevato 150mila. È l'8 sulla strada. Ne servono altri 100.000. Aspetta 10? Potresti non dover aspettare. Se la tua banca opera con date di transazione e non con date di autorizzazione, puoi prelevare denaro quasi in sicurezza l'8. La probabilità che vengano cancellati in banca non prima del 10 è molto alta. Anche se è un rischio. Il tuo rischio, la banca può reagire molto rapidamente, in un giorno. E non ci sarà più nulla di gratuito. Considera questo momento.

Ancora più interessante se hai una carta di credito. Carta di credito fino a 55 giorni di periodo di grazia. Vuoi 57? È semplice, acquista l'8. L'operazione viene elaborata l'11, ma l'istruzione è stata generata il 10 e questa operazione non è stata inclusa in essa. Infatti, sarà incluso nella prossima dichiarazione, qui hai 57 giorni del periodo di grazia. Qualcosa come questo

Ma a volte capita che i fondi subiscano ritardi nel transito o non raggiungano il destinatario. Questo articolo spiega come affrontare tali problemi. Ecco alcune possibili ragioni.

Dettagli sbagliati.

Inganno da parte del destinatario.

Supponiamo che tu abbia inviato fondi a un venditore da cui desideri ricevere merci per posta. Ma afferma che i tuoi fondi non gli sono arrivati.

La carta è bloccata.

Il mobile banking non è connesso.

Errori in Sberbank Online.

Accade spesso che il mittente invii denaro al destinatario e spera che arrivino lo stesso giorno. Tuttavia, ciò accade solo in rari casi, secondo la legge, alle società bancarie vengono concessi fino a 3 giorni lavorativi per effettuare un bonifico.

Quelli. Se hai effettuato un pagamento prima dei fine settimana o dei giorni festivi, è normale un ritardo di 1-2 giorni. Non preoccuparti, non appena il sistema riprenderà a funzionare in modalità operativa, l'operazione sarà completata. E solo dopo 3 giorni, se il destinatario non ha ancora ricevuto i suoi soldi, dovresti contattare la filiale per chiedere aiuto.

Qualunque sia il motivo, dovresti contattare la banca in un modo a te conveniente: tramite il supporto Internet, chiamando la hotline al numero 8-800-555-55-50 o presso l'ufficio più vicino dell'azienda.

Ecco un video utile su cosa fare se il tuo pagamento non è passato attraverso un terminale Sberbank o un bancomat:

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creditorpro.ru

Come annullare un pagamento in Sberbank Online

Come sai, le persone commettono errori. A volte si verificano incidenti quando una persona deve organizzare l'annullamento di un pagamento a Sberbank online, ma non tutti sanno cosa fare in questa situazione. La banale disattenzione e inesattezza dei dati ricevuti può portare all'inserimento di dettagli errati del destinatario dei fondi. Se si sono verificati problemi e il denaro è andato all'indirizzo sbagliato, cercheremo di capire come comportarci in una situazione del genere.

Chi è responsabile di un pagamento errato

Va notato che nel contratto firmato da un individuo e dall'istituto finanziario stesso è presente una clausola curiosa secondo cui in caso di trasferimento errato di fondi, la responsabilità di tale evento ricade sull'utente della carta.

Cioè, risolvi autonomamente il problema sorto relativo alla restituzione dell'importo inviato all'indirizzo sbagliato. Di solito, i dipendenti della banca si offrono di contattare la parte che ha ricevuto il bonifico e chiedere loro di annullare il pagamento. Quando il denaro è stato trasferito sul conto sbagliato per colpa di Sberbank, o per determinati motivi è rimasto sospeso in aria, è possibile risolvere il problema scrivendo una domanda nella forma prescritta e chiedendo un rimborso.

I modi più comuni per restituire il denaro trasferito:

Contattare la sede centrale dell'ente tramite numero verde diretto;
Utilizzare l'internet banking, se disponibile;
Contatta di persona il dipendente della filiale più vicina della banca.

Prima di procedere con il piano di restituzione di un importo di fondi erroneamente trasferito, è necessario preparare una ricevuta che attesti l'operazione eseguita.

Se il pagamento è andato a buon fine a causa di attività fraudolente e il titolare della carta non ha effettuato questa operazione, la banca potrebbe prendere in considerazione il rimborso dei fondi

Come annullare un pagamento in Sberbank Online

I trasferimenti e i pagamenti effettuati utilizzando un computer online si distinguono per il massimo livello di praticità, ma allo stesso tempo richiedono una seria attenzione da parte dell'utente e l'evitamento di errori. Puoi evitare una situazione spiacevole per te stesso se segui alcune semplici regole, che saranno discusse di seguito:

Se il trasferimento viene effettuato

Effettuare trasferimenti di denaro tramite pagamento a distanza richiede la massima attenzione da parte dell'utente del prodotto software. Tuttavia, si verificano casi di invio errato di denaro all'indirizzo sbagliato. C'è sempre il rischio che tu debba pagare lo stesso importo due volte. Fortunatamente, come sappiamo, Sberbank è sempre pronta a mettersi in contatto e nella maggior parte dei casi aiuterà a restituire fondi personali.

I rappresentanti delle banche avvertono che quando viene effettuato un pagamento, non tutti possono essere riconosciuti come errati. A volte le persone fanno deliberatamente un accordo, ma poi, per qualche motivo, vogliono restituire i soldi spesi. In questo caso, le possibilità di un esito positivo dell'operazione stanno rapidamente diminuendo.

Gli sviluppatori offrono diverse opzioni per aiutare a cancellare un pagamento a Sberbank online se viene eseguito, ne parleremo di seguito:

Indicazione involontaria di dati errati per il trasferimento di denaro al destinatario finale;
Si è verificata un'operazione ripetuta che era già stata completata per una determinata transazione;
Azioni fraudolente che hanno portato all'addebito illegale di fondi da una carta o da un conto.

Di seguito considereremo i motivi per cui la banca, di norma, rifiuta di intraprendere azioni per restituire i fondi trasferiti:

A quel tempo, se non è già passato

È stato effettuato un pagamento errato tramite Sberbank Online? Dovrebbe essere cancellato prima che sia ancora passato? Nel conto personale è tecnicamente possibile restituire l'importo inviato e annullare le operazioni del programma, ma nel caso in cui non sia stato elaborato dai dipendenti della banca. Ricordiamo che alcuni tipi di operazioni potrebbero non essere eseguite istantaneamente, ma richiedono diverse ore di tempo. A volte anche un'intera giornata lavorativa non è sufficiente e, nel caso in cui il pagamento sia stato inviato dopo 21 ore, gli specialisti lo elaboreranno solo al mattino, dopo l'inizio della giornata lavorativa.

Come sai, sotto ogni operazione eseguita, appare il suo stato attuale. Se è completato, verrà indicato - Completato, e quando viene elaborato, c'è una firma "In corso". Quindi, come si annulla se il pagamento non è ancora andato a buon fine? L'importante è non esitare e quando si presenta l'opportunità di accedere rapidamente al proprio account personale. Ulteriore:

Vai alla pagina in cui è stata eseguita l'operazione;
Seleziona la casella denominata Conferma feedback;
Successivamente, utilizzare il manipolatore del mouse per assicurarsi che venga cliccata l'icona dell'operazione Annulla;
In pochi minuti, o istantaneamente, lo stato del pagamento verrà modificato in Revocato.

Non potrai annullare un pagamento quando è già stato eseguito se hai pagato un prestito o effettuato un bonifico su una carta bancaria

Come annullare un pagamento inviato a un telefono

Il rifornimento del saldo di un telefono cellulare è un servizio utilizzato da quasi tutti i clienti di Sberbank. Prestiamo attenzione al fatto che tali trasferimenti vengono effettuati ed elaborati da un sistema informatico istantaneamente, non appena una persona preme i pulsanti Paga. Il trasferimento di fondi a volte viene ritardato, ma solo quando il numero è stato disabilitato dall'operatore di telefonia mobile stesso e cancellato.

In questo caso non sarà difficile annullare il pagamento inviato al telefono. Quando il trasferimento ha già raggiunto il destinatario e il saldo telefonico è stato reintegrato, non c'è modo di restituire i tuoi soldi. Resta solo da sperare che il destinatario sia una persona coscienziosa e decida di restituire il denaro. Tuttavia, se l'emissione di un reso, come si suol dire, è un vantaggio, è necessario contattare immediatamente il call center della banca per telefono diretto e farsi consigliare da uno specialista del personale dell'istituto.

Conclusione

I trasferimenti che utilizzano il moderno prodotto software Sberbank Online sono un modo moderno, comodo e conveniente per effettuare transazioni finanziarie, ma solo quando l'utente rispetta le regole stabilite dallo sviluppatore. Fai attenzione quando invii denaro e non dovrai cercare risposte alla domanda su come annullare un pagamento in Sberbank Online se è già passato o è in fase di elaborazione.

sbankom.ru

Come annullare un pagamento errato in Sberbank Online - consigli utili

Sberbank Online è già familiare a milioni di clienti Sberbank. Utilizzando i moderni sistemi online, ci sono casi di azioni errate durante i pagamenti. È possibile annullare un pagamento così errato effettuato nell'online banking?

Sempre più imprenditori utilizzano Internet come pagamento per i propri beni e servizi.

Questo metodo di pagamento è diffuso nella parte estera della rete e solo ora sta guadagnando slancio nell'Internet di lingua russa. È proprio per la semplicità e la velocità di tali pagamenti che questo metodo di pagamento è popolare non solo tra i clienti, ma tra gli imprenditori di tutto il mondo.

Come pagare con una carta di plastica

Per effettuare un acquisto di merce utilizzando una carta di plastica, il cliente deve solo compilare un paio di campi nella pagina di pagamento del prodotto, fare clic sul pulsante e in pochi secondi riceverà un messaggio che il suo pagamento è andato a buon fine e può ricevere il prodotto per cui ha pagato.

Ma in teoria è tutto così bello e fluido.

La pratica, sfortunatamente, mostra il contrario ...

Problemi durante il pagamento con carte di plastica

Ci sono problemi quando si paga con carte di plastica e, se non ne parli, i proprietari di attività commerciali su Internet perderanno profitti e i clienti rimarranno delusi perché non potevano pagare il prodotto o il servizio di cui avevano bisogno.

Quando ho accettato il pagamento per i miei beni e servizi utilizzando una carta di plastica, ho notato un certo schema: non tutti i pagamenti dei miei clienti vanno a buon fine.

Dopo aver analizzato la situazione che si era creata, ho identificato 5 motivi per cui i pagamenti dei miei clienti effettuati con carte di plastica non sono andati a buon fine. Sospetto che possano esserci più motivi simili, ma in questo momento, questi sono gli unici che conosco.

Motivo n. 1. Una carta di plastica non è intesa per effettuare pagamenti su Internet.

Molti clienti cercano di pagare beni e servizi su Internet con carte di plastica che non sono destinate a effettuare pagamenti online. Vengono utilizzate carte "stipendio", pensione, cumulativo. Con queste carte puoi prelevare denaro da una banca e da un bancomat, pagare gli acquisti nei negozi fisici, ricaricare le bollette del cellulare, pagare le bollette ed effettuare tutta una serie di pagamenti, ma solo offline, in tempo reale offline.

Motivo n. 2. La carta di plastica non è attivata per effettuare pagamenti su Internet.

La carta di plastica ricevuta dal cliente in banca non è inizialmente attivata per effettuare pagamenti su Internet. Questo viene fatto appositamente in modo che a sua insaputa nessuno possa utilizzare la sua carta ed effettuare pagamenti su Internet.

Naturalmente, questo è un buon modo per proteggere i soldi del cliente, ma è molto brutto quando la banca emittente non informa il cliente di questa protezione prima di emettere la carta e viene a conoscenza di questo problema molto più tardi di quanto dovrebbe.

Motivo n. 3. Fondi insufficienti sulla carta di plastica.

Molto spesso, quando paga beni e servizi su Internet, il cliente non conosce l'esatto saldo dei fondi sulla carta e, per questo motivo, il suo pagamento potrebbe non andare a buon fine. Il motivo è semplice: non ci sono abbastanza soldi sulla carta di plastica.

Il cliente sa approssimativamente quale importo dovrebbe essere sulla carta di plastica, ma questo importo non sempre corrisponde all'importo reale. I pagamenti con una carta di plastica vengono effettuati rapidamente e, soprattutto, facilmente. Per questo motivo, quando effettuano acquisti nella vita reale e su Internet, molti utenti di carte di plastica non tengono traccia del saldo dei fondi.

Motivo n. 4. Inserimento errato dei dati iniziali per effettuare un pagamento.

Una certa percentuale di clienti non può pagare beni e servizi su Internet a causa di errori durante l'inserimento dei dati iniziali per effettuare un pagamento. Nonostante l'apparente assurdità di questo motivo, esiste e causa problemi ai clienti.

Quando si compilano i campi quando si paga con una carta di plastica, i clienti si affrettano a inserire correttamente tutte le informazioni e commettono errori durante l'inserimento del numero della carta di plastica e del codice CVV. A causa di tanta fretta, il pagamento non va a buon fine e rimane un residuo amaro nell'“anima” del cliente.

Motivo n. 5. Molto tempo per inserire i dati iniziali per effettuare un pagamento.

Nonostante il sistema di accettazione dei pagamenti con carte di plastica conceda al cliente 800 secondi per inserire tutti i dati iniziali (numero di carta di credito, codice CVV, nome completo, indirizzo di residenza, ecc.), alcuni clienti non hanno ancora il tempo di investire nel periodo di tempo assegnato.

Più di tredici minuti non sono sufficienti per l'inserimento dei dati!

Incredibile, ma vero. Il cliente cerca una carta di plastica, è distratto, inserisce a lungo i dati iniziali e ... non può pagare, quindi il sistema non elabora il pagamento per superamento del termine per l'inserimento dei dati personali.

Come puoi vedere, i motivi sono semplici e banali, ma, nonostante ciò, non consentono al venditore di realizzare un profitto e all'acquirente di pagare il prodotto o il servizio.

Affinché i pagamenti con la tua carta di plastica vadano sempre a buon fine e tu riceva il prodotto o il servizio per cui paghi, ti consiglio di seguire tre semplici regole.

1. Per i pagamenti di beni e servizi su Internet, utilizzare una carta progettata appositamente per questi scopi.

2. Controlla il saldo finale sulla tua carta per essere sicuro che il pagamento "andrà a buon fine" e riceverai i beni o servizi pagati.

3. Compilare correttamente e rapidamente tutti i campi durante l'inserimento dei dati iniziali per il pagamento. Cerca di rispettare il tempo assegnato e la fortuna sarà sempre dalla tua parte.

Tutto sulla messa a punto dell'auto

Pagamento con carta non riuscito - Errori dell'apparecchiatura POS. Cosa fare se il pagamento non è andato a buon fine su Sberbank

Perché non posso pagare un ordine su Aliexpress?

Video: effettuare e pagare un ordine su Aliexpress con una carta VISA

Come annullare un pagamento in Sberbank Online

Chi è responsabile di un pagamento errato

Come annullare un pagamento in Sberbank Online

Se il trasferimento viene effettuato

A quel tempo, se non è già passato

Come annullare un pagamento inviato a un telefono

Conclusione

Come annullare un pagamento errato in Sberbank Online - consigli utili

Come pagare con una carta di plastica

Problemi durante il pagamento con carte di plastica