Барлығы көлікті баптау туралы

Интернет-дүкенде банк картасымен төлей алмасаңыз не істеу керек. Контактісіз картаны дұрыс пайдалану: нұсқаулар

Қазір цифрлық дәуір. Банк картасы жоқ адамды кездестіру қиын. Олар әртүрлі - әртүрлі төлем жүйелері, несиелік және дебеттік, пайдалы, чиптелген және емес.
Интернет арқылы несие картасымен төлеу - бұл қызметті қазір кез келген дерлік интернет-дүкен ұсынады. Мысалы, сіз банк картасымен төлеу арқылы пойыз билетін сатып ала аласыз, ozon.ru сайтында сатып ала аласыз.

Мен әрқашан интернет арқылы банк картасымен билеттерге тапсырыс беріп, төледім (тек дебеттік карталарды пайдаланамын, менде жоқ). Ең қызығы, бұл қызмет кейде сәтсіздікке ұшырайды - ақша картада ілінеді, төлем өтпейді.
Бірақ менде төлем өтпей қалған жағдай болды. Робокасса хабарлама жазды - төлем тоқтатылды. Себебі не екенін білмедім. Есептік жазбамнан қатені таба алмадым.
Енді мен банк картасымен төлем жасау кезінде қатенің пайда болуының негізгі себептері туралы айтуға тырысамын

Банк картасымен төлеу кезіндегі қателердің негізгі себептері

Бірінші себеп, бұл ең көп таралған - картада қажетті соманың болмауы. Балансыңызды тексеру ұсынылады - ол үшін банкке қоңырау шалу немесе Интернет-банкке кіру керек. Кейде картада ай сайынғы немесе күнделікті шығыс шегі болады. Мұны тексеру үшін банкке қоңырау шалу керек.
Бұл себеп бірден анық болмауы мүмкін - егер сіз төлеуден бас тартсаңыз, теңгерім көрсетілмеуі мүмкін. 3D қауіпсіз аутентификация қатесі алдыңғы қадамда карта мәліметтерін дұрыс енгізбеумен де байланысты болуы мүмкін. Бұл жағдайда төлемді қайталап, дұрыс деректерді енгізіңіз.

Екінші себеп- төлем жүйесінің жағында. Мысалы, «Ресей темір жолдары» төлем терминалы MasterCard карталарымен төлеуге мүмкіндік бермейді. Тек Visa карталарын пайдалануға болады.
Көрсетілген дүкен бұл төлем әдісін қолдамауы мүмкін. Мысалы, көптеген дүкендерге қосылған робокасса әртүрлі төлем мөлшерлемелерін ұсынады.


Басында webmoney төлегім келді, бірақ дүкенге хабарластым. Webmoney үшін төлеуге болмайтыны белгілі болды. Оларда бұл опция қосылмаған. Төлем бетінде webmoney арқылы төлеу әдісі ұсынылғанымен.

Үшінші себепСіздің картаңыз бұғатталған болуы мүмкін. Тағы да, сіз банкке қоңырау шалып, оны тексере аласыз. Блоктауды банк клиентпен күдікті транзакциялар жасаған жағдайда автоматты түрде жүзеге асыра алады.

Төртінші себеп— сізде 3d Secure опциясы қосылмаған (MasterCard жағдайында MasterCard SecureCode).
3D Secure технологиясы келесідей: төлем жасау кезінде сізге банктен SMS келеді, оны арнайы терезеге енгізу керек. Бұл SMS-ті тек сіз және банк біледі. Бұл жағдайда алаяқтық өте қиын, ол сіздің телефоныңызды қажет етеді.
Сізге 3 мыңнан астам рубль төлеу үшін бұл опция қажет. Бұл менің ісім ғана. Мен интернет-дүкеннен Bosch газ плитасын сатып алдым. 22 мың рубль мөлшерінде тауарды төлеген кезде мен келесі хабарламаны алдым:


Мен не істерімді білмей абдырап қалдым. Басында бұл дүкендегі мәселе деп ойладым. Бірақ алдымен банкке хабарластым. Менің жағдайда бұл Промсвязьбанк және тиімді карта болды.
Промсвязьбанктің қолдау қызметіне қоңырау шалып, маған алдымен аутентификация процедурасынан өту ұсынылды

  1. Карта нөмірінің соңғы 4 санын айтыңыз
  2. Фамилиясын, атын, әкесінің атын толық көрсетіңіз
  3. Кодтық сөзді көрсетіңіз.

Одан әрі 3d Secure қызметін қосу үшін олар менен бір реттік кілттер үстеліндегі 2 нөмірді талап етті. Қызмет қосылған сияқты, бірақ жарты сағаттан кейін төлем қайтадан сәтсіз аяқталды. Мен банкке қоңырау шалдым - олар қосылған кезде күте тұрыңыз деді - қызмет бірден қосылмайды. Күту керек.
Мен қызметтің қосылғанын тексеруді шештім. Мен Интернет-банкке кірдім - мен мұндай қызмет бар екенін көрдім (PSB бөлшек саудада сіз мұны карта парағында карта нөмірін басу арқылы көре аласыз)


Тағы да төлеу әрекеті - мен үшін растау кодын енгізу керек болатын терезе пайда болды. Карта мәліметтерін толтырғаннан кейін төлем коды бар SMS келді


Содан кейін voila - тапсырыс ақыр соңында төленеді. Мен келесі терезені алдым және дүкендегі тапсырыстың күйі «Ақылы» болып өзгерді
Менің тапсырысым белгіленген жерге жеткізілді, мен оны бір айдың ішінде алып кетемін. Негізгі төлем жасалды.

Ең жиі кездесетін қате 11070: 3dsecure аутентификация қатесі - себептері

Картамен төлеу кезінде жиі кездесетін қате 11070: 3dsecure аутентификация қатесі. Бұл қатенің 2 ықтимал себебі бар

  1. Жарамсыз бір реттік код енгізілді. Сіз код алдыңыз, бірақ енгізу кезінде нөмірде қате жібердіңіз. Нәтижесінде қате пайда болды
  2. Бір реттік код шірік. Төлеу кезінде бір реттік кодты енгізу уақыты 5 минуттан аспайды. Содан кейін төлемді қайталауға тура келеді.

Төлем қателерінің кодтары бар кесте.

Картамен төлеу кезінде жүйе әдетте қате кодын беретінін аз адамдар біледі. Мысалы, E00төлеген кезде. Кейде қателесіп, мәселенің не екенін түсінуге болады

Қате коды және сипаттамасы
00 коды - сәтті операция.
Код 01 - бас тарту, картаны шығарған банкке қоңырау шалу.
Код 02 - бас тарту, картаны шығарған банкке қоңырау шалу (ерекше шарттар).
Код 04 - себебін көрсетпей картаны алу.
Код 05 - себебін көрсетпей бас тарту.
Код 17 – бас тарту, картаны пайдаланушы қабылдамады.
коды 19 - банк жағындағы техникалық қате
Код 41 - алу, картаны жоғалту.
Код 43 - алу, картаны ұрлау.
коды 50 - ?
Код 51 - бас тарту, шоттағы қаражат жеткіліксіз.
Код 55 - бас тарту, PIN код қате енгізілген.
Код 57 - бас тарту, осы карта түрі үшін жарамсыз операция түрі
(мысалы, дүкенде тек қолма-қол ақша алуға арналған картамен төлеу әрекеті).
Код 61 – бас тарту, осы карта бойынша транзакцияның максималды сомасынан асу.
Код 62 - бас тарту, блокталған карта.
Код 65 – бас тарту, осы карта бойынша транзакциялардың максималды санынан асу.
Код 75 - бас тарту, осы карта үшін дұрыс емес PIN кодтарының максималды санынан асып кету.
Код 83 - бас тарту, желі қатесі (техникалық ақаулар).
Код 91 - бас тарту, сұрауды жіберу мүмкін емес (техникалық ақаулар).
Код 96 – бас тарту, картаны шығарған банкке хабарласу мүмкін емес.
Z3 коды - онлайн жұмыс істемейді, ал офлайн терминал транзакциядан бас тартты.

Карточкамен бәрі дұрыс, бірақ төлем жасалмаса не істеуім керек?

Төлем жасалмаған кездегі ең типтік мәселе – банк жүйесіндегі сәтсіздік. Банк жұмысында үзілістер болуы мүмкін. Бұл міндетті түрде сіздің банкіңіз емес, клиент тарапынан төлемді қабылдайтын банк (терминалдың иесі) болуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз 2 кеңес бере аласыз

  1. Күте тұрыңыз және кейінірек төлеңіз. Жұмыстағы сәтсіздіктер тез шешіледі және бір сағатта төлем қиындықсыз өтеді. Әдетте қателер туралы SMS хабарламалар арқылы немесе банктің сенім телефонына қоңырау шалу арқылы білуге ​​болады.
  2. Басқа картаны пайдаланыңыз. Бір картамен төлей алмасаңыз, басқа картамен төлеп көріңіз. Егер басқа картамен төлем өтпесе, бұл төлемді қабылдайтын тараптың сәтсіздігі болуы мүмкін. Мұнда тек күту ғана қалды.

Біріншіден- Өзіңізге арнайы карта алыңыз. Төлем үшін сізде барлық ақша бар жалақы картасын пайдаланбаңыз. Ең жақсысы - несие картасы. Ол кейбір жағдайларда сатып алу сомасының бір бөлігін қайтаруға мүмкіндік береді (CashBack). Әдетте бұл сатып алудың 5 пайызына дейінгі сома. Абайлаңыз, кейбір қызметтер катамен төлеу кезінде комиссия алады. Және, әрине, төлем бетінің мекенжайы әрқашан https-тен басталуы керек және мекенжайдың жанында құлып белгішесі (https қосылымы) болуы керек.

Екіншіден- картада көп ақша ұстамаңыз. Картада сатып алу үшін қажетті сомадан сәл артық болуы керек. Жалпы сатып алу бағасының шамамен 10% плюс. Логика қарапайым - нөлдік картадан ештеңені алып тастау мүмкін емес.
Сатып алу кезінде сіз Интернет-банкте картаңызды толтырып, қажетті соманы аласыз.

Үшіншіден- Белгілі дүкендерде карта төлемдерін жасаңыз. Yandex.Market сайтындағы дүкендер туралы пікірлерді оқыңыз. Егер сіз картамен төлесеңіз, тапсырыстан бас тартсаңыз, ол бірден картаңызға қайтарылмауы мүмкін екеніне дайын болыңыз.
Соңғы рет тапсырыс үшін төлем жасап, содан кейін тапсырыс пен ақшаны қайтарғанымда, картаға қайтару 7 күн ішінде өтті. Есіңізде болсын - ешкім сізге ақшаны бірден қайтармайды. Күтуге дайын болыңыз.

Біздің жоғары жылдамдықты дәуірде біз барлығын қашықтан жасауға үйреніп қалдық - жұмыс істеу, сөйлесу, сатып алу. Біз Интернет арқылы несие карталарымен төлеуге өте қуаныштымыз, өйткені бұл көп уақытты және кейде ақшаны үнемдейді. Дегенмен, қашықтан сатып алу сәтсіз болатын кездер болады. Ал сіз онлайн транзакция жасағанда, сіздің картаңыз қабылданбады деген хабарлама келеді. Неліктен несие карталары қабылданбайтынын көрейік?

Біріншіден, жалақы алатын күні таңертең сіздің жалақыңыз автоматты түрде картаңызға жүктеледі.

  • Жалақы картасы.
  • Студенттік билет.
  • Мерекелік қор картасы.
  • Жаңбырлы күн картасы.
  • Сіз өзіңіздің қаражатыңызға бірден қол жеткізе аласыз.
Ал қаражат таусылғаннан кейін, анам мен әкем картаға қаражатты оңай жүктей алады. Саяхатқа қаражат жинау сияқты, сіз Рождество үшін де жасай аласыз. Жұмыс берушіңізден әрбір төлемнің бір бөлігін картаңызға салуын сұраңыз.

Қаржы сарапшылары төтенше жағдайда әрқашан жаңбырлы күн қорын құруды ұсынады. Карточка ұстаушысы осы қызметті ұсынатын сауда нүктелерінде ақшаны қайтаруды таңдай алады. Кейбір қызмет көрсету станциялары сорғы транзакциялары үшін комиссияларды қабылдамауы мүмкін. Ескерту. . Сіз картаңызды Джексонвиллдегі West Morton жинақ банкінің Джексонвилл кеңсесінде, Вирдендегі Midwest First немесе Личфилдтегі Личфилд қауымдық жинақтарынан ала аласыз.

  • Сонымен, бірінші және ең көп таралған себеп - картаны блоктау. Көбінесе банк клиентте төлем мерзімі өткен болса немесе оны күдікті әрекеттерден қорғау үшін картаны блоктайды. Бұл жағдайларда банк қызметкері карта ұстаушысына дереу телефон соғады, бірақ онымен байланысу мүмкін болмаса, карта бұғатталып, клиентке SMS жіберіледі.
  • Төлем 30 күннен артық кешіктірілген жағдайда несие картасы да бұғатталуы мүмкін.
  • Сатып алуды төлеудегі проблемалардың себебі күнделікті шығыстардың белгіленген лимиттерінің асып кетуі болуы мүмкін. Бұл лимиттерді банк қауіпсіздік мақсатында белгілейді: біреуі қолма-қол ақшаны алу үшін, екіншісі сатып алу үшін. Егер сіз олардан асып кетсеңіз, төлем өтпейді. Картадағы қолжетімді лимиттен асып кетсеңіз, дәл солай болуы мүмкін.
  • Сонымен қатар, ықтимал себептер аз. Мысалы, сіз жай ғана жаңа несие картасын белсендіруді ұмыттыңыз немесе, керісінше, картаңыздың мерзімі өтіп кетті.

Жоғарыда аталған жағдайлардан өзіңізді қалай қорғауға болады? Ең алдымен, қызметкер сізбен дереу байланысуы үшін банкке байланыс деректеріңізді өзгерту туралы хабарлаңыз. Шетелге кеткен жағдайда бұл туралы банкке де хабарлау керек. Өзіңізге сақтық көшірме ретінде пайдалануға болатын екінші несие картасын алыңыз. Карточка бойынша ең аз төлемдерді уақытында жасауды ұмытпаңыз, сонымен қатар шығыс операцияларын бақылауда ұстаңыз. Ең бастысы, банкіңіздің тәулік бойы қолдау көрсететін телефоны әрқашан қолыңызда болсын.

Бәсекелестік және нарықтар агенттігінің бөлшек банкингке қатысты екі жылдық зерттеуі клиенттердің банктерді ауыстыру арқылы жылына орта есеппен 70 фунт стерлинг үнемдей алатынын көрсетті. Тарифтер, әрине, тартымды, бірақ талаптарға сай болу үшін клиенттер бірқатар критерийлерге сай болуы керек. Провайдерлерден тікелей дебеттерді және ай сайын төленетін ең төменгі сомаларды орнату сұралуы мүмкін.

Аккумуляторлар 3 фунт стерлингке дейінгі теңгерімнен 3 гранд таба алады, одан жоғары қаражатқа пайыз төленбейді. Бұл не? - жаңа тұтынушылар үш тікелей дебет орнатуы және айына £750 төлеуі керек. Бұл қысқарту алынған максималды пайызды £100-ден £100-ге дейін төмендетеді.

Тауарларды төлеуде қиындықтар болуы мүмкін, бүгін біз Aliexpress веб-сайтында әртүрлі қателерді тудыруы мүмкін нәрсені егжей-тегжейлі қарастырамыз, себебі бұл бірқатар себептерге байланысты болуы мүмкін. Қате кодының арқасында сіз қатенің нені білдіретінін біле аласыз, төменде Aliexpress веб-сайтындағы қате кодтары нені білдіретінін егжей-тегжейлі түсінеміз. Тауарларды төлеуге байланысты типтік қате кодтары IPAY_RS_10001_ХХХХ деп басталады.

Айына 20 дебеттік карта транзакциясын жасайтын тұтынушыларға айына 5 фунт стерлинг төленеді. Екі тікелей дебет орнатылса, тағы 5 фунт стерлинг төленеді. Бұл не? Клиенттер айына £500 төлеуі керек және интернет-банкингке, қағазсыз қосымшаларға және қағазсыз хат алмасуға тіркелуі керек.

Жылына ең жоғары пайыз: £100. Әйтпесе, ай сайынғы 5 фунт стерлинг төлемі бар. Тексеруден кейін экранда карта пайдалануға дайын екендігі туралы хабарлама пайда болады. Бұл растау төлемдерді қамтамасыз ету бойынша деңгейлі әдісіміздің бөлігі болып табылады.

Aliexpress-тегі қате кодтары (Aliexpress веб-сайтында тапсырысты төлеу кезіндегі қателер)

Қате коды: IPAY_RS_10001_2606- Сіздің банк картаңызды қабылдамады. Картаңыздың жарамдылығын тексеріңіз немесе басқа төлем әдісін пайдаланыңыз.
Мәселенің шешімі:Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріңіз, егер қате қайта пайда болса, банкке хабарласыңыз (банкке қоңырау шалыңыз).

Жалпы алғанда, IPAY RS 10001 2618 қатесі Aliexpress-те жиі кездесетін қателердің бірі болып табылады, себебі сайтта әрбір 5 минут сайын 1000 тапсырыс беріледі, ал қарбалас уақытта бұл көрсеткіш бірнеше есе жоғары, сондықтан төлем жүйесі шамадан тыс жүктеледі.

Оларға несие карталары, дебеттік карталар және жеке несие карталары бар несие карталары кіреді.

  • Немесе «Картаны қолмен енгізу» түймесін түртіп, карта нөмірін енгізуге болады.
  • Картаңыздағы қауіпсіздік кодын енгізіңіз және шарттарды қабылдаңыз.
Соңғы пайдаланылған немесе қаралған карта әдепкі төлем картасы болады.

Саусақ ізін тексеру әдісі ретінде қалай қосуға болады?

Төлем карталары бойынша жылжып, төлем үшін пайдаланғыңыз келетінін таңдау үшін солға және оңға айналдыра аласыз. Саусағыңызды үй кілтіне қойып, дірілді сезген кезде оны жоғары көтеріңіз. 100% жеткенше қайталаңыз. Саусақ ізінің толық жазылғанын тексеру үшін саусағыңызды жылжытыңыз.

Қате коды: IPAY_RS_10001_2616-ақша жетпейді
Мәселенің шешімі: Visa/MasterCard карталық шотын немесе WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi әмиян) электрондық әмияндарын толтыру керек немесе Банктік аударым бойынша төлем опциясын таңдау арқылы тауарды банк арқылы төлеу керек.

Қате коды: IPAY_RS_10001_2618- Кешіріңіз, төлем аяқталмады. Себебі: Операцияға банк рұқсат бермейді. (Қате коды: IPAY_RS_10001_2618) Ұсыныс: жарамды картаны пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, картаны шығарған банкке немесе агенттікке хабарласыңыз. Немесе басқа төлем әдісін пайдаланыңыз.

Пернені түрткен сайын аздап, кілтті саусағыңызбен толығымен жабыңыз. Содан кейін транзакцияны аяқтау үшін телефонды немесе құрылғыны төлем терминалының жанында ұстаңыз. Транзакциялар бөлек сақталады және әрбір төлем картасы үшін тізімделеді. Егер сатушы сізден картаңызды сырғытуды сұраса, телефоныңыздың артын контактісіз төлем терминалына дейін ұстаңыз. Егер сіз шетелге сапарға шығуды жоспарлап жатсаңыз және «бос әмиянмен» келгіңіз келмесе, сіз өзіңіздің банкіңізден – онлайн немесе филиалда қолма-қол шетел валютасына тапсырыс бере аласыз.

Шетелге сапарыңызды жақсы бастау үшін. Шешуші фактор тиісті валюта бағамы болып табылады. Шетелге сапарыңызды жақсы дайындықпен бастаңыз және банкіңіздің ақпараттық порталынан қай ел үшін қандай төлем әдісі тиімді екенін алдын ала сұраңыз.

Мәселенің шешімі:бұл жағдай Visa Electron немесе Maestro карталарымен төлем жасау кезінде жиі туындайды, жағдайдан шығудың жалғыз жолы - банкке қоңырау шалу (телефон нөмірі картаның артқы жағында) және сатып алу үшін төлем жасау мүмкіндігін білу. Интернетке өтіп, осы функцияны/қызметті қосуды сұраңыз. Maestro карталарына келетін болсақ, олар Visa/MasterCard карталарынан ерекшеленеді және мұндай картамен барлық тауарларды төлеуге болмайды, сондықтан сізде Maestro картасы болса, қосымша Visa/Mastercard картасын алуды ұсынамыз және бұл туралы банкке айтуды ұмытпаңыз. Карточка қажет қызметкер Сіз интернет-дүкендердегі сатып алулар үшін төлем жасайсыз.

Тікелей дебет жібергіңіз келсе, бұл тез және оңай. Интернет-банкіңізде «тікелей дебеттік қайшылық» мәзір тармағын табасыз. Барлық резервтелген тікелей дебеттер сонда көрсетіледі, бір рет басу арқылы сіз тиісті тікелей дебетті қайтара аласыз.

Сіз әлі онлайн банкингті пайдаландыңыз ба?

Пішінде сіз сондай-ақ барлық шығындарды төлей аласыз, сіз және алушы арасында шығындарды бөле аласыз немесе шығындарды толығымен төлей аласыз. Және әрбір неміс тексеру шоты үшін. Сізге тек ұялы телефон нөмірі қажет. Тек контактілер тізімінен алушыны таңдап, оларға қажетті соманы жіберіңіз. Осыдан кейін сіздің жеке деректеріңіз сізге көрсетіледі, олар біздің жүйеде сақталады. Ағымдағы шоттар, күнделікті және тіркелген шоттар сізге онлайн банкте бірден көрсетіледі. Келісімшарттың транскрипциясын тікелей электрондық поштаның кіріс жәшігінде аласыз. Сонымен қатар, болашақ үзінділер мен аяқталған өнім туралы ақпаратты енді электронды пошта арқылы үйде ыңғайлы және оңай алуға болады.

  • Қажетті өнім үшін «Онлайнды жабу» түймесін басып, онлайн банкке кіріңіз.
  • Содан кейін өнім мәліметтерін растаңыз.
  • Оларды қарап шығыңыз және қажет болса жаңартыңыз.
  • Содан кейін сіз ұсыныс коды бар ұсыныс құжаттарын аласыз.
  • Қалаған өнім үшін «онлайнды жабу» түймесін басыңыз.
  • Содан кейін өнім мәліметтерін растап, жеке ақпаратыңызды енгізіңіз.
  • Өзіңізді заңдастыру үшін пайдаланғыңыз келетін процедураны таңдаңыз.
Сонымен қатар, сіз онлайн-банкинг пен электрондық поштаны орнату мүмкіндігіне ие боласыз.

Қате коды: PAY_RS_10001_2626- тапсырыс сомасы шектен/лимиттен асып кетті
Мәселенің шешімі:таңдалған төлем әдісі бойынша лимитіңізді тексеріңіз, әдетте Visa/Mastercard карталары үшін шектеулерді банкіңіз белгілей алады (сіз банкке қоңырау шалып, лимитті көбейтуіңіз керек, телефон нөмірі әдетте картаның артқы жағында орналасқан және мына жерде көрсетілген шағын басып шығару). Егер бәрі дұрыс орындалса, қайта төлеп көріңіз немесе басқа картаны немесе басқа төлем әдісін қолданып көріңіз.

Ағымдағы шоттар, несие карталары, күнделікті және тіркелген шоттар сізге онлайн-банкингте кіру деректерін алғаннан кейін көрінеді. Дайын өнім туралы үзінділер мен ақпаратты электрондық пошта арқылы үйге оңай және ыңғайлы түрде жеткізуге болады. Кейде компанияның веб-сайтына тікелей барған дұрыс.

Ақылды тәжірибе, бірақ заңсыз. Мерекелік брондаудың басталуы аяқталды және сіз Кариб теңізіне арзан бағамен бара жатқаныңызды көріп тұрсыз ба? Егер бағалар онлайн режимінде мазақтауы мүмкін болса, бұл сізге абай болу керек төлем әдістері.

Қате коды: IPAY_RS_10001_2903- Тапсырыс сомасы карта төлемінің рұқсат етілген шегінен асып кетті.
Мәселенің шешімі:Сіздің картаңыздың артқы жағында банкіңіздің телефон нөмірі, тех. қолдау қызметі банктерде тәулік бойы жұмыс істейді және сіздің мәселеңіз 5 минут ішінде шешіледі, оларға картадан төлемдерге лимитті көбейтуді айтыңыз. Егер сіз қымбат нәрсе сатып алғыңыз келсе, бұл орын алады, кейде банкоматтан ақшаны алу лимиті 1000 рубль, гривен, теңге, доллар немесе еуроны құрайды және Интернеттегі төлемдердің әдепкі шегі әлдеқайда төмен болуы мүмкін, әдетте бұл сіздің қауіпсіздігіңіз үшін жасалады.

Бастапқыда көрсетілген баға тартымды, бірақ жалын несие картасының түрін таңдаудың шешуші сәтінде. Күнделікті есептелген сайттарға байланысты баға айырмашылықтары 6 еуродан 700 еуроға дейін. «Толық баға, төлем әдісіне қарамастан, іздеу бетінде қолжетімді», - деп ақтайды Париж сайты.

Карта эмитенттерімен серіктестік

Ақылды тәжірибе, бірақ заңсыз. «Францияда төлем әдісін алға жылжыту үшін қосымша ақы алу практикалық емес», - дейді заңгер Камилла Бертран.Бірақ туроператорлар сияқты сауда делдалдары жеңілдік ұсына отырып, төлем әдісін жарнамалай алады. Нақтырақ айтсақ, банк картасы бойынша 130 еуроны ақырында алу үшін билеттің бағасын 100 еуро деп жариялауға тыйым салынады. Бірақ туроператор басынан бастап 130 еуро жариялап, кейін төлем әдісіне байланысты жеңілдік жариялай алады. Тарифтер брондау мамандары мен төлем карталары компаниялары арасындағы серіктестікке байланысты өзгереді. «Біз белгілі бір картамен төлеген кезде комиссияларымызға жеңілдіктер ұсыну үшін карта эмитенттерімен серіктестік», - дейді Opodo.

Қате коды: IPAY_RS_10001_2906- Кешіріңіз, төлем аяқталмады. Себеп: Жүйе уақытша қолжетімсіз. (Қате коды: IPAY_RS_10001_2906) Ұсыныс: Қайта төлеп көріңіз. Мәселе шешілмесе, Alipay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Мәселенің шешімі:Бұл қате әдетте Visa немесе MasterCard пластикалық картасымен тапсырысты төлеу кезінде, кейде Qiwi әмиянымен төлеу кезінде пайда болады. Aliexpress-тегі барлық төлемдер мен ақша операцияларына Aliexpress интернет-дүкені кіретін Alibaba тобына жататын Alipay төлем жүйесі қызмет көрсетеді.

Әуе компаниялары, агенттіктер және басқа ұшуды салыстыру құралдары. Бұйрық әрқашан орындалмайды. Бұл нағыз проблема, себебі ол бәсекелестіктің бұрмалануын тудырады, дейді Algofly ұшу компараторының негізін қалаушы Дэвид Коутелл. «Туроператорлар карталарды әртүрлі тәсілдермен алу арқылы сөзбен ойнайды».

Камилла Бертран, Еуропалық тұтынушылар орталығының заңгері. Бұл жасырынбақ ойынындағы тағы бір нәзіктік - бұл карта жинақтарына берілген атау. Туроператорлар агенттік алымдар немесе жол жүру шығындары сияқты сөздерді басқаша көрсету арқылы ойнайды, дейді Камилла Бертран, бірақ барлық карталарда көбіне біреуі ғана ең төменгі бағаны ұсынады. Тұтынушылар, «бұдан әрі еуропалық үйлестіру қажет» дейді заңгер, өйткені шетелде орналасқан кейбір сайттар да өз елдерінің ережелерімен ойнайды, бұл біздің заңнамадан өзгеше болуы мүмкін және француз жүйесі туралы әрқашан хабардар бола бермейді.

Біз AliPay-ке арнайы сұраныс жаздык, бізге Alipay жүйесіндегі Visa және MasterCard төлем сервері тұрақты бола бермейтінін және кейде пластикалық карталармен төлем жасау әрқашан сәтті аяқталмайтынын, кейде бұл жүйенің жүктелуіне, жүйе жаңартуларына немесе Alipay төлем қызметіндегі техникалық жұмыс.

Бұл жағдайда не істеу керек, САТЫП АЛУ түймесін басу арқылы өнім бетінен қайта тапсырыс немесе мүлдем жаңа тапсырыс жасауға тырысуды ұсынамыз. Сондай-ақ, басқа браузерді пайдаланып көруге, басқа картамен төлеуге, тауар санын өзгертуге немесе басқа сатушыдан сатып алуға тырысуға болады. Бұл да көмектеспесе, тапсырысты кейінірек төлеп көріңіз немесе басқа төлем әдісін қолданыңыз (Webmoney, Yandex.Money, Qiwi әмиян, банктік аударым / банк арқылы төлеу немесе Western Union арқылы).

Сатып алушылар өз құқықтарын қорғау үшін тұтынушылар қауымдастығына да жүгіне алады, бірақ жаһандық шешімді жеңу мүмкіндігіне әрқашан кепілдік берілмейді. Тағы бір кеңес: тікелей компаниялардың веб-сайттарында. Кейде бастапқы баға жоғары болып көрінеді, бірақ соңында жақсырақ, агенттік комиссия немесе несие картасы төмен.

Әдетте мәселені шешу үшін банкке немесе несие картасы эмитентіне хабарласу қажет. Содан кейін сізде жарнамаларды қайта іске қосу үшін кейінге қалдырылған төлем үшін бірнеше төлем опциялары болады. Қабылданбаған төлемді шешу үшін оның неліктен қабылданбағанын білуіңіз керек. . Уақыт өте келе төлем қабылданбайды. Бұл жағдайда төлем төленгенше жарнамаларыңызды тоқтата тұруымыз мүмкін. Жарнамаларыңыздың қайта іске қосылатынына көз жеткізу үшін орын алған қабылдамау түрін таңдаңыз.

Қате коды: IPAY_RS_10001_2917- Тапсырыс үшін төлем жасалмады. Себеп: Карта эмитентіне хабарласыңыз.
Мәселенің шешімі:Сізге банкке қоңырау шалып, Интернетте онлайн төлеу мүмкіндігін қосуды сұрау керек.

Қате коды: IPAY_RS_10001_3007- Сіз берген карта нөмірі жарамсыз. (Қате коды: IPAY_RS_10001_3007) Ұсыныс: жарамды несие картасымен төлегеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, басқа төлем әдісін пайдаланып қайталап көріңіз немесе картаңызды шығарған банкке немесе агенттікке хабарласыңыз.
Мәселенің шешімі:Карточканың жарамдылық мерзімін, сондай-ақ картадан енгізілген нөмірлерді, аты-жөнін (латын әріптерімен енгізілген) тексеріңіз. Егер бұл көмектеспесе, картаның артқы жағында банктің телефон нөмірі бар, әдетте қолдау қызметі тәулік бойы қол жетімді.

Қате коды: IPAY_RS_10001_3010Қауіпсіздік коды дұрыс емес.
Мәселенің шешімі:Енгізілген қауіпсіздік кодын (CCV2 коды) тексеріңіз, ол қолтаңба орналасқан және 3 саннан тұратын картаның артқы жағында орналасқан, деректерді толтырған кезде оны тиісті өріске енгізіп, әрекетті қайталаңыз. Егер бұл код сіздің картаңызда болмаса, банкке қоңырау шалыңыз (банктің телефон нөмірі картаңыздың артқы жағында) және Интернет арқылы тауарларды төлеуге болатынын және CCV2 кодының орнына не енгізу керектігін сұраңыз.

Қате коды: IPAY_RS_10001_3012Ақша жеткіліксіз (ақша жеткіліксіз)
Мәселенің шешімі: Visa/masterCard картаңызда ақшаңыз бар екеніне көз жеткізіңіз, сонымен қатар төлеу үшін ақшасы бар басқа картаны пайдаланып көруге болады. Егер бұл көмектеспесе, басқа төлем әдісін пайдаланыңыз немесе картаңыздағы шотыңызды толтырыңыз немесе электрондық ақшаңыздағы шотыңызды толтырыңыз (WM, Yad, Qiwi), сонымен қатар банк немесе Western Union арқылы төлеуге болатынын ұмытпаңыз.

Қате коды: IPAY_RS_10001_3017Карта эмитенті бұл операцияға рұқсат бермейді
Мәселенің шешімі:Дұрыс Visa/MasterCard картасын пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз, сонымен қатар банкіңізге хабарласып көріңіз. Бұл қате Интернетте төлем мүмкін болмаса немесе Visa/Mastercard карталарынан басқа карталарды, бірақ Maestro, American Express және т.б. карталарды пайдалансаңыз орын алады.

Қате коды: IPAY_RS_520000500Кешіріңіз, төлем жасалмады. Себебі Жүйе уақытша қолжетімсіз. (Қате коды: IPAY_RS_520000500) Ұсыныс: Қайта төлеп көріңіз. Мәселе шешілмесе, Alipay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Мәселенің шешімі:кейінірек төлеуге тырысыңыз, төлем сервері немесе төлем шлюздері шамадан тыс жүктелуі мүмкін, сондықтан төлем орындалмады. Кейде браузерді өзгерту көмектеседі, сонымен қатар басқа банктің картасымен төлеуге болады (егер сізде бар болса).

Қате коды: IPAY_RS_7032: банктің төлем жүйесі шамадан тыс жүктелген
Мәселенің шешімі:Мен банкке қоңырау шалдым, олар aliexpress-тегі акцияларға байланысты (көп сұраныстар) aliexpress-ке ақша аударатын банктегі төлем жүйесі ұшып кеткенін айтты және маған кейінірек төлеуге кеңес берді.

Қате коды: IPAY_RS_7777Кешіріңіз, біз сіздің тапсырысыңызды уақытша өңдей алмаймыз. Себебі: Кешіріңіз, төлем аяқталмады. Жүйе уақытша қолжетімсіз. Қайта төлеп көріңіз. (Қате коды: IPAY_RS_7777)

Мәселенің шешімі:Бұл қате Aliexpress Mobile қосымшасы арқылы тапсырысты төлеу кезінде жиі пайда болады, оны жаңартып көріңіз немесе компьютер / ноутбук арқылы төлеңіз. Егер сіздің компьютеріңізде мұндай қате пайда болса, браузерді өзгертуге немесе жай күтіп, кейінірек төлеуге тырысуға болады. Тапсырыс беруді жалғастыру үшін Aliexpress веб-сайтына кіріп, жай ғана «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз, сонда сіздің өніміңіз төленбеген деп белгіленген тізімде болады, оны басыңыз және қайта төлеуге болады.

Мұндай қате 99% жағдайда картаның түпнұсқалығын растау мүмкін болмаған кезде пайда болады, себебі бұл картамен Интернетте төлем жасау мүмкіндігі қосылмаған, сондықтан төлем өтпейді (банк нөміріңіз бар). картаның артқы жағында, жай ғана банкке қоңырау шалып, Visa/MasterCard/Maestro картасымен Интернетте төлем жасай ала ма деп сұраңыз. Егер жоқ болса, әдетте 5 минут ішінде бәрі сіз үшін тегін қосылады және іске қосылады. Сіз кез келген интернет-дүкендерде қатесіз онлайн төлей аласыз. Бұл функция қауіпсіздік мақсатында өшірілген, сондықтан немересі әжесінен карта алмай және бүкіл зейнетақыға сатып алмайды, мысалы, ВКонтакте дауыстары немесе кейбір онлайн ойындар).

Көбінесе IPAY_RS_7777 қатесі Ресей Федерациясының Жинақ банкінің карталарымен байланысты, картамен төлем жасау кезінде қосымша бір реттік SMS парольдері қажет, бірақ олардың келуі үшін мобильді банкингті қосу керек, дәлірек айтсақ ұялы телефонда тіркелу керек. банк жүйесінде немесе банкоматта бір реттік парольдер тізімін алыңыз, басқа банктерде де осындай нюанстар бар, банкке қоңырау шалсаңыз, мәселеңіз тез шешіледі, төменде компьютердегі осы қатенің скриншоты берілген (белгілі бір себептермен, мобильді қосымшада Aliexpress көрсетпейді және IPAY_RS_7777 қатесін жазады)

Қате коды: ISC_RS_5100102051- Қауіпсіздік мақсатында бұл процесті жалғастыру мүмкін емес. Егер сіз картаңызбен төлем жасап жатсаңыз және бетте осы қате коды көрсетілсе, бұл сіздің төлеміңіз қауіпсіздік мақсатында қабылданбағанын білдіреді және басқа төлем әдістерін немесе басқа картаны пайдалану ұсынылады. (мүмкін сізде бірнеше карта бар және сіз әртүрлі карталардан немесе басқа адамдардың карталарынан сатып алулар үшін төлейсіз, дегенмен кейде басқа біреудің картасымен төлем еш қиындықсыз өтеді).

Aliexpress қауіпсіздік жүйесі сіздің есептік жазбаңызды немесе төлеміңізді сенімсіз деп санайды, мүмкін сіз өзіңізге тиесілі емес картаны немесе әртүрлі шоттардағы бір картаны пайдаланып жатырсыз, бұл Aliexpress қауіпсіздік қызметінің күдігін тудырды.

ISC_RS_5100102051 қатесін айналып өтудің ең оңай жолы - басқа төлем әдісін немесе басқа Visa/MasterCard картасын пайдалану.

Ресми түрде, Visa / MasterCard карталарымен төлем жасау мүмкіндігін қалпына келтіру үшін сізге «Aliexpress-те тапсырыс бойынша тексеру» тақырыбымен хат жазу керек, хатқа келесі құжаттар қоса берілуі керек: Егер сіз жеке картаны пайдалансаңыз. транзакцияны орындау үшін жеке куәлігіңіздің немесе төлқұжатыңыздың көшірмесін жіберіңіз немесе корпоративтік несие картасын (компания картасы) пайдаланған болсаңыз, бизнесті тіркеудің көшірмесін қоса беруіңіз керек.

Бірақ бұл бәрі емес, бұл сіздің картаңыз екенін дәлелдеуіңіз керек, сондықтан хатқа екі жағынан несие картасының басқа көшірмесін (сканерін) тіркеп, банк үзіндісінің көшірмесін жасауыңыз керек, онда кем дегенде бір төлем жасалған Aliexpress пайда болады (экранның скриншотын онлайн-беттік банкингтен алуға болады). Негізінде, сіз банктік мәлімдемесіз жасай аласыз, бірақ бұл сіз екеніңізді дәлелдейтін салмақты дәлел болады. Бұл қате туралы ақпарат жақында Alipay сайтында (Aliexpress-тен барлық төлемдерді өңдейтін төлем жүйесі) пайда болды, міне ақпарат: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language= ru_RU

Айтпақшы, бұл қате жақында Қырымнан келген сатып алушылар арасында байқалды және кез келген тәсілмен төлем жасағанда, бұл жағдайда күту және кейінірек төлеуге тырысу ұсынылады немесе төлем жасаған кезде жеткізу мекенжайында басқа аймақты көрсетіңіз және МІНДЕТТІ. сатушыға төлем жасағаннан кейін дереу аймақты түзету туралы өтінішпен жазыңыз және келісіңіз, яғни сатушыға төлем жасамас бұрын мекенжайды қате енгізетініңізді ескертіңіз (жеткізу мекенжайында аймақты өзгерткен кезде төлем жұмыс істей бастайды және қиындықсыз өтеді, Краснодар, Мәскеу, ... сияқты көрші аймақтарды көрсеткен жөн).
Төлемді мобильді қосымша немесе Aliexpress-тің мобильді нұсқасы арқылы емес, сайт арқылы немесе компьютер арқылы жасаған дұрыс (кейде Android / iOS жүйесіне арналған Aliexpress қолданбасына байланысты аймақты өзгерту кезінде қателер орын алады). Сондай-ақ, Aliexpress веб-сайтының ағылшын тіліндегі нұсқасы арқылы төлеуге болады, кейбір жағдайларда бұл төлеу кезінде қателерден арылуға көмектеседі.

Жаңа ақпарат пайда болды, қытайлықтар Қырымдарды IP бойынша қосымша есептейді, сондықтан аймақты өзгертуден басқа, IP өзгерту / өзгерту үшін анонимайзерді, проксиді немесе қызметтерді пайдаланыңыз (Google-да мыңдаған осындай қызметтер бар, тіпті VK бұғатталған болса да көмектеседі. жұмыста). Енді Aliexpress-тен ешқандай санкциялар қорқынышты емес).
Олардың айтуынша, сәтсіздік Қырымға жеткізу құнының өсуіне байланысты, сонымен қатар Қырымда электр қуатының (жарық) ішінара болмауына байланысты, бұл жеткізу уақытына тікелей әсер етеді. Aliexpress қолдауы төлем қателері жақын арада жойылады деп уәде береді және бұл жүйенің сәтсіздігі.


Қате коды: ERR_EMPTY_RESPONSE- Сайтқа кіруге тырысқанда пайда болады.
Мәселенің шешімі:браузердегі кэшті тазалау арқылы шешіледі.

Қате: Кешірім өтінеміз, сіздің төлеміңіз сәтсіз аяқталды! Ешқандай ақша шегерілген жоқ. Себеп: 5, Тапсырыстың қайталануы- қайталанатын тапсырыстар.
Мәселенің шешімі:тапсырыс әлдеқашан төленген болуы мүмкін, «Менің тапсырыстарым» (Менің тапсырыстарым) бөлімінде осы ақпаратты көруге тырысыңыз, егер тапсырыс төленбесе, тапсырыстың жанындағы төлеу түймесін басып көріңіз.

Қате: Қауіпсіздік себептеріне байланысты есептік жазбаңыз уақытша қолжетімсіз- Тіркелгі бұғатталды. Сіз Aliexpress-те тіркелгіңізді белсендірмеген шығарсыз, сондықтан профиліңіз бұғатталған.

Мәселенің шешімі: Aliexpress-те тіркелу кезінде тіркелгіні белсендіру сілтемесі электрондық пошта арқылы жіберіледі. Сілтеме 3 күн бойы белсенді, содан кейін есептік жазба бұғатталады. Бірақ алаңдамаңыз, енді Aliexpress бұл шектеулерді алып тастады, жай ғана пошта жәшігіңізді тексеріп, тіркелгіні белсендіру хатын тауып, хатта көрсетілген сілтемені орындаңыз. Егер сіз хатты таба алмасаңыз, Aliexpress-те тіркелгіңізді белсендірудің тағы бірнеше жолы бар ..

Егер сіз өзіңіздің логиніңізбен және құпия сөзіңізбен кіре алсаңыз, My Aliexpress бөліміне өтіңіз, содан кейін профиліңізді өңдеңіз, содан кейін өңдеу түймесін басыңыз, содан кейін қайта жіберу үшін электрондық поштаның жанындағы «растау үшін осы жерді басыңыз» түймесін көресіз. белсендіру электрондық поштасы арқылы электрондық пошта мекенжайын (e-mail) растай аласыз. Бірақ егер сіз тіркелгіңізге мүлде кірмесеңіз, қате туралы хабардың астында «Тіркелгіні қайта белсендіруге өтініш беру» деген жазуы бар сілтеме болады, оны басыңыз, пішінді толтырыңыз және 5 күн ішінде сіз сілтеме аласыз. тіркелгіңізді белсендіру үшін. Жаңа тіркелгіні тіркеу оңайырақ болса да, шындық жаңа электрондық поштаны пайдалануы керек.

Қате: Себеп: белгісіз қате орын алды. Шешім: Әрекетті кейінірек қайталаңыз.- Белгісіз қате
Мәселенің шешімі:ретін өзгерту арқылы шешілді, бұл сеанс уақыты аяқталғаннан кейін немесе Әлидің веб-сайтындағы ақаулықтан кейін орын алады.

Қате: бірдеңе дұрыс болмады. Қайта төлем жасамас бұрын тапсырыстар тарихын тексеріңіз. Бұл сізге бір тауар үшін екі рет төлем жасамайтыныңызға көз жеткізуге көмектеседі.
Мәселенің шешімі:Әдетте, егер сіздің тапсырыстарыңызда бұл өнім «Төлемді күтуде» деп белгіленген болса және сіз өнім беті арқылы тапсырыс үшін төлем жасағыңыз келсе, мұндай белгі пайда болады. Қалай түзетуге болады? «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіп, осы тапсырысты сол жерден табыңыз (әдетте ол бірінші орында) және сол жерде «төлеу» түймесін басыңыз. Өйткені, егер сіз төлем опцияларының таңдауы бар бетке кірсеңіз, өнім автоматты түрде «Менің тапсырыстарым» бөлімінде сақталады, ал егер бірдеңе дұрыс болмаса, сіз оны тек менің тапсырыстарым арқылы төлей аласыз (бірақ сіз тапсырыс жанындағы себет белгішесін басу арқылы өнімді Менің тапсырыстарым бөлімінен әлі де жоя алады)

Қате:
Сайтқа кіру мүмкін емес
icashier.alipay.com серверінің DNS мекенжайы табылмады.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
бұл DNS серверінің қатесі, 2 себебі болуы мүмкін, бұл провайдер жағында жаңартылмаған DNS жазбалары немесе Aliexpress DNS серверінің жағындағы уақытша ақаулар. Опция ретінде телефоннан немесе басқа IP мекенжайынан кіріп көріңіз немесе 1-24 сағат күтіңіз.

Қате: Қате 404- бет табылмады, сатушының өнімі немесе дүкені жойылды немесе жоқ
Мәселенің шешімі:мұндай қате бірнеше жағдайларда орын алады, көбінесе сілтемені жазуда қате болған кезде, сатушының дүкені жойылса, өнім жойылса немесе сіз ескірген сілтемеге тап болсаңыз да болады.

Егер сіз, мысалы, өнімді сатып алсаңыз және сатушы тапсырысты ұзақ уақыт бойы жібермесе, пакет тым ұзаққа созылады немесе тапсырысты қорғау уақыты бітеді және сіз сатушымен байланысқыңыз келсе және бетке өткен кезде сатушының дүкенінде сіз «404 қатесін» аласыз, содан кейін сіз бірден қауіпсіз бола аласыз

Aliexpress-те сатып алу кезінде ерте ме, кеш пе, сіз ақша төлеуге байланысты мәселеге тап болуыңыз мүмкін және сұраққа жауап іздей бастайсыз - неге мен Aliexpress-те тапсырыс үшін төлей алмаймын. Бұл қатеден құтылу үшін алдымен оның не себеп болғанын анықтау керек. Енді ең көп таралғандарды қарастырайық және бәрін қалай түзетуге болатынын анықтауға тырысайық.

Төлем қателерінің әртүрлі себептері бар. Бұл мыналарға байланысты болуы мүмкін:

  • Aliexpress платформалары (оның жұмыс жүктемесі);
  • арнайы төлем жүйесі;
  • және сатып алушының кінәсі.

Aliexpress-те төлем өтпесе не істеу керек

Көбінесе тапсырыс сервердің шамадан тыс жүктелуіне байланысты (сатылымдар мен жарнамалар бойынша) төленбейді, бірақ басқа себептер болуы мүмкін.

Тағы бір жиі кездесетін мәселе - бұл әрекетті (төлемді) растау үшін сізге жіберілмеген код. Мұның себебі жүктеме немесе сол болуы мүмкін. төлем жүйеңіздің немесе банктің жұмысы.

Код келіп, ақша аударымын растаған болсаңыз да, төлем жасалғаннан кейін тапсырыстың күйі өзгермеуі әбден мүмкін. Бұл жағдайда келесі әрекеттерді орындау керек:

  • шотыңыздан/әмияныңыздан ақша есептен шығарылғанын тексеріңіз. Егер иә болса, онда тапсырыс төленген болуы мүмкін және тексеруді күтуде, алаңдаудың қажеті жоқ, сәл күте тұрыңыз;
  • ақшаға қол тигізбесе, сервер «жүктеледі». Қайта төлеу көмектеседі;
  • егер қайта төлеу де көмектеспесе, басқа төлем жүйесін пайдаланып көріңіз немесе біраз күтіп, әрекетті қайталаңыз.

Егер сайттың жүктелуіне байланысты сіз кездейсоқ тапсырыс үшін екі рет төлеген болсаңыз, дүрбелеңнің қажеті жоқ - ақша бірнеше күн ішінде автоматты түрде сатып алынған әмиянға оралады.

Төлем жасалмады - сатып алушы тарапынан мәселе

Көбінесе сатып алушы төлем жасау кезінде қате әрекеттер жасайды, нәтижесінде ақша есепке алынбайды. Сәтсіз төлем болған жағдайда, көптеген адамдар дүрбелең бастайды, бірақ іс жүзінде сіз мұны жасамауыңыз керек. Сіз не қателескеніңізді түсінуіңіз керек.

Міне, кейбір жалпы себептер:

  • көптеген төлем жүйелері мен банктер шегі баркүніне/айына жұмсалған ақша. Егер бұл лимит таусылған болса, яғни белгілі бір сома жұмсалған болса немесе сатып алу бағасы рұқсат етілген шектен асып кетсе, онда төлем жұмыс істемейді. Сізге банктің немесе төлем жүйесінің техникалық қолдау қызметіне хабарласып, максималды лимитті ұлғайтуды сұраңыз немесе мүмкіндігінше жеке шотыңызға кіріп, оны өзіңіз көбейтуіңіз керек;
  • кейбір карталар еліңізден тыс төлемдер жасауға рұқсат бермеңіз. Егер сіз қытайлық банк шотына ақша жібергіңіз келсе, карта жай ғана блокталады. Бұл жағдайда сіз қайтадан банк қызметкерлеріне хабарласып, онлайн сатып алу функциясын қосуыңыз керек. Көбінесе жоғары деңгейдегі қорғанысты қолдайтын карталардың иелері мұндай проблемаға тап болады;
  • әбден мүмкін төлем жүйесі/банк қатты жүктелгенжәне бұл уақытта төлем жасау мүмкін емес. Басқа жолмен төлегіңіз келмесе, күтуге тура келеді.
  • теңгерімдегі аз ақша. Балансты алдын ала тексеру керек, мүмкін нақты өнімге ақша жеткіліксіз. Бірақ, мысалы, тауардың құны 200 рубль болса және бұл сома әмиянда болса, яғни ақша жеткілікті болса, не себеп болуы мүмкін? Көптеген адамдар төлем үшін комиссия алатынын ұмытпаңыз. Сондықтан сатып алмас бұрын, тауарға да, комиссияға да ақша жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз;
  • банк төлем жасаудан бас тартады. Мұның себебі болуы мүмкін карта блокталған немесе мерзімі өтіп кеткен. Олар алаяқтыққа немесе бұзуға күдіктенсе, картаны бұғаттай алады;
  • таңқаларлық, бірақ қате төлемнің себебі тіпті браузер болуы мүмкін. Браузер тарихын жойып көріңіз немесе басқа браузер арқылы төлеңіз;
  • мүмкін сен төлем ақпараты қате енгізілген, мысалы, карта немесе әмиян нөмірі, иесінің аты және басқа деректер. Оларды екі рет тексеріп, әрекетті қайталаңыз;
  • жұмсалған ақшаның максималды сомасынан басқа, кейбір банктер де шектейді тәулігіне транзакциялардың максималды саны. Егер сіз, мысалы, күніне 10 төлем жасасаңыз және банк 10 төлемнен артық төлем жасасаңыз, онда сіз төлем жасауға тырысқанда карта блокталады немесе қорғаныс деңгейіне байланысты төлем орындалмайды;
  • Егер сіз мобильді қосымшадан төлем жасап жатсаңыз және төлем өңделмесе, компьютерді пайдаланып көріңіз. Шынымен, Мобильді нұсқа Aliexpress төлеуде кейбір қиындықтар бар, сондықтан үрейленбеңіз және ақшаны компьютерге/ноутбукке аударуға тырысыңыз.

Төлеу мүмкін емес - сайт проблемалары

Жоғарыда айтылғандай, сәтсіз төлем Aliexpress интернет-дүкенінің жүйелік қатесіне байланысты болуы мүмкін. Неге солай? Бұл өте ықтимал сайт жаңартылуданемесе төлем функциясы қолжетімді емесжаңа төлем опцияларының қосылуына байланысты. Бұл жағдайда біраз күтуден басқа ештеңе қалмайды, содан кейін әрекетті қайталаңыз.

Егер сіз бірнеше сағат немесе тіпті бір күн күткен болсаңыз және мәселе өздігінен жойылмаса, бұл жағдайда олармен байланысу керек. интернет-дүкенді қолдау. Онда мамандар сізге хабарласып, мәселені шешуге көмектеседі.

Мен Aliexpress-те тауарларды төлей алмаймын: басқа мәселелер

Төлем жасай алмауыңыздың басқа себептері:

  • сирек, бірақ төлем осыған байланысты шықпай қалады сіз әлі тіркелгіңізді растаған жоқсыз. Хат бар код пайдаланушының тіркеу кезінде көрсетілген электрондық поштасына жіберіледі және оны растамасаңыз, әртүрлі шектеулер туындауы мүмкін, оның ішінде сатып алу мүмкін болмайды. Электрондық поштаның кіріс жәшігінен Aliexpress-тен тіркеу хатын тауып, тіркеуді растаңыз;

  • шығуы мүмкін Қате 404, яғни мұндай бет жоқ. Бұл мәселе көбінесе сатушымен байланысты, егер сіз біреуден сатып ала алмасаңыз, сол өнімді басқасынан сатып ала аласыз. Мәселені шешу үшін сатушыға хат жазып, қате автоматты түрде түзетілгенше біраз күту керек.
  • Aliexpress болады сізді алаяқтық жасады деп күдіктенеді. Нәтижесінде, олар қауіпсіздік мақсатында сіздің бетіңізді жауып тастауы мүмкін. Бұл мәселе төлем мәліметтерін бірнеше рет қате енгізіп, төлем жасау әрекеті сәтсіз болған жағдайда туындайды, сондықтан абай болыңыз. Солардың көмегімен бетті босатуға болады. төлқұжатыңыздың «сканерлеуін», банк үзіндісінің көшірмесін және басқа ақпаратты жіберуіңіз қажет қолдау. Қолдау көрсету тобы сізге қажетті ақпаратты береді.
  • сондай-ақ «қосарланған төлем» тапсырыстың күйіне әсер етуі мүмкін. Ақша аударымдары белгілі бір аралықта жүзеге асырылады, ал егер сіз кездейсоқ екі рет төледі, бұл қате тудыруы мүмкін. Кез келген жағдайда ақша қайтарылады, ал сатушы тапсырысты жібереді, сізге бірнеше күн күту жеткілікті;
  • Мүмкін Алиге қол жеткізе алмайды. Бұл провайдеріңіздің кінәсінен де, дүкеннің кінәсінен де болуы мүмкін. Бұл мәселелер DNS-ке қатысты, әдетте біраз уақыттан кейін (ең көбі 24 сағат) мәселе автоматты түрде түзетіледі. Егер жоқ болса, ұялы телефоныңыз немесе басқа қосылымы бар кез келген басқа құрылғы арқылы жүйеге кіріп көріңіз.
  • себебі ішінде болуы мүмкін бұғатталған есептік жазба. Бұғаттаудың көптеген себептері болуы мүмкін, соның ішінде сатушының алаяқтығы, есептік жазбаны бұзу және т.б. Мүмкіндігінше есептік жазбаңызды қалпына келтіруіңіз керек, содан кейін ғана төлем жасау мүмкін болады.

Неліктен Сбербанк Maestro картасынан төлем өтпейді?

Картамен төлей алмайсыз ба? Мәселе кейбір карталарда шектеулер болуы мүмкін, мысалы, Сбербанк Maestro картасы. Бұл карта жақсы қорғаныс деңгейіне ие. Шетелде сатып алуды төлеу үшін банк қызметкерлеріне картаның белгілі бір функцияларын қосу туралы өтінішпен алдын ала хабарласу керек: елден тыс төлемдерді жүзеге асыру үшін, сондай-ақ интернет-дүкендерде транзакциялар жасау мүмкіндігі.

Көбінесе мұндай банк карталарының иелері төлем жасау кезінде қиындықтарға тап болады. Бұл функция сіз үшін қосылған болса, бірақ тапсырыс үшін төлей алмасаңыз, Сатып алушы тарапынан мәселе бөлімінде сипатталған ақауларды тексеріңіз.

Қорытындылау

Көптеген себептер болуы мүмкін, кейбіреулерін автоматты түрде түзетуге немесе жоғарыда көрсетілген әрекеттерді қолдануға болады. Кез келген жағдайда шешім табуға тырысыңыз.

Сбербанктің кассасы немесе банкоматы арқылы жасалған төлем өтпесе не істеу керек? Бұл компания ыңғайлы және жылдам ақша аударымдарын ұсынады, көбінесе олар бірден жүзеге асырылады.

Бірақ кейде қаражат транзитінде кешіктіріліп немесе алушыға жетпей қалады. Бұл мақалада мұндай мәселелермен қалай күресуге болады. Мұнда кейбір мүмкін себептер бар.

Қате мәліметтер.

Сізге дұрыс емес деректер берілді немесе сіз оларды қате енгіздіңіз немесе толтыру кезінде кассир қате жіберді. Сондай-ақ, кейде ұйымдар ағымдағы шотын өзгертеді, сондықтан ескі шоттарға төлемдер енді қабылданбай қалуы әбден мүмкін.

Егер қаражат ұзақ уақыт бойы жетпесе, сіз барлық мәліметтерді дұрыс енгізгеніңізді тексеруіңіз керек. Тасымалдау үшін қандай деректер қажет екендігі туралы қосымша ақпаратты осы бетте оқыңыз.

Алушының алдауы.

Сіз тауарды пошта арқылы алғыңыз келетін сатушыға ақша жібердіңіз делік. Бірақ ол сіздің қаражатыңыз оған жетпеді деп отыр.

Сіз алаяқтықтың құрбаны болуыңыз мүмкін және шабуылдаушы толық соманы алды. Бұған жол бермеу үшін банктен ақшаның сәтті аударылғаны туралы растауды алыңыз, сонымен қатар полицияға арыз беріңіз.

Карта бұғатталған.

Бұл көптеген себептерге байланысты болуы мүмкін. Мысалы, оның жарамдылық мерзімі аяқталды немесе банк сіздің кешіктіруіңізге байланысты төлем жасауға тыйым салды. Содан кейін сіз банк мекемесіне хабарласып, себептерін анықтап, оларды түзетуіңіз керек.

Мобильді банкинг қосылмаған.

Клиент басқа алушыға Сбербанктің қысқа нөміріне SMS арқылы ақша жібергісі келеді, бірақ нәтиже жоқ. Түсініктеме қарапайым - бұл қызметті пайдалану үшін жіберушіде осы қызметті қосу керек. Қалай қосылуға болады, осы бетте оқыңыз.

Сбербанк Онлайндағы сәтсіздіктер.

Техникалық ақаулар төлем процесінің бірден жүзеге асырылмайтындығына әкеледі. Кейде ол бірнеше күнге созылады. Егер Интернет арқылы төлеміңіз алушыға жетпесе, оны қайтаруды талап етіңіз - қаражат 20 күн ішінде немесе заңда көзделген басқа мерзімде қайтарылуы керек.

Мұндай жағдай өте жиі кездеседі.жіберуші алушыға ақша жіберген кезде және олар сол күні келеді деп үміттенеді. Бірақ бұл сирек жағдайларда ғана болады, заң бойынша банктік компанияларға аударым жасау үшін 3 жұмыс күніне дейін уақыт беріледі.

Анау. Егер сіз төлемді демалыс немесе мереке күндеріне дейін жасасаңыз, 1-2 күндік кешіктіру қалыпты жағдай. Алаңдамаңыз, жүйе жұмыс режимінде қайта жұмыс істей бастағанда, операция аяқталады. Ал 3 күннен кейін ғана алушы әлі ақшасын алмаса, көмек алу үшін бөлімшеге хабарласу керек.

Қандай себеп болса да, сіз банкке өзіңізге ыңғайлы жолмен - Интернет-қолдау арқылы, 8-800-555-55-50 сенім телефонына немесе компанияның жақын жердегі кеңсесіне хабарласуыңыз керек.

Төлем Сбербанк терминалы немесе банкомат арқылы өтпесе, не істеу керектігі туралы пайдалы бейне:

Алдыңғы шығармаларымда мен несиелік карталарды дұрыс пайдалану тәсілдерінің бірін сипаттадым. Бұл мақалада мен оқырманға несиелік және дебеттік карталармен операциялардың кейбір ерекшеліктерін түсіндіруге тырысамын. Әсіресе, бірақ мен тереңдеуді жоспарламаймын, бірақ мен кейбір «ерекше қызықты» сұрақтарды түсіндіруге тырысамын.

Сонымен. Кез келген карта үшін стандартты алгоритм келесідей көрінеді:

1. Дүкенде немесе банкоматта, мүмкін Интернеттегі веб-сайт бетінде немесе басқа жолмен транзакция жасайсыз. Бұл кезде ХПУ тұрғысынан болатын нәрсе авторизация деп аталады. Іс жүзінде авторизациялау операциясы картаның жарамдылығын тексеру, оның иесін тексеру, картадағы қажетті қаражат сомасының бар-жоғын тексеру және бұл қаражатты уақытша блоктау болып табылады. Ақшаның өзі ешқайда кетпейді. Олар банктік шотында қарапайым түрде жатыр, дегенмен бұғаттау жағдайында көрсетілген сома карта балансында бұғатталуы мүмкін.

Толығырақ қарастырайық. Картаның және оның иесінің жарамдылығын тексеру көптеген жолдармен жүзеге асырылады, мысалы, онлайн авторизациялау кезінде пин-кодты енгізу, банкке хабарласу және қолтаңбаны тексеру, банкке қоңырау шалу, Интернет-транзакциялар кезінде 3DS кодын тексеру және т.б. қосулы. Көптеген жолдар бар және олардың барлығы «онлайн» және «офлайн» емес, мысалы, контактісіз төлем технологиясын пайдаланатын авторизацияны банкпен байланыссыз тек карта деректері бойынша жасауға болады. Кейбір жағдайларда, шағын сомалар үшін авторизация мүлде орындалмауы мүмкін, терминал картаның авторизациялық ақпаратын түсіріп алады және банкке хабарласпай, операцияға рұқсат береді. Бұл сондай-ақ чиппен және контактісіз төлем модулімен жабдықталған карталарда офлайн PIN-кодты растау модулі де болуы және клиенттің қол жетімді қаражатының сомасы сақталуы мүмкін.

Соманың бар-жоғын тексеру де әрдайым қолданыла бермейді. Кейбір компаниялар операцияны тексерусіз жүзеге асыруы мүмкін. Көбінесе бұл онлайн соманың қолжетімділігін тексеру мүмкін емес жағдайларда болады. Мысалы, ұшақта немесе круиздік кемеде картамен төлеу кезінде. Алынатын сома алдын ала белгісіз болған опция одан да қызықты. Бұл, мысалы, такси қызметтері немесе автокөлікті жалға беру компаниялары. Мұндай жағдайларда авторизация көбінесе 1 рубль сияқты ең төменгі сома немесе 200 доллар сияқты алдын ала белгіленген блоктау сомасы үшін орын алады. Бірақ есептен шығару сомасы іс жүзінде кез келген болуы мүмкін.

Қаражатты уақытша блоктау, егер олар мүлде бұғатталған болса, сомасы бастапқыда белгілі болған транзакциялар үшін стандартты болып табылады. Дүкенде стандартты сатып алу операциялары немесе банкоматтан қолма-қол ақша алу, аударым операциялары. Мұнда бәрі қарапайым, авторизация сұрауында қандай сома келді, бұл бұғатталған. Бірақ әрі қарай не болады?

2. Әрі қарай транзакцияға дайындық басталады. Эквайер-банк, яғни сауда нүктесіне немесе банкоматқа қызмет көрсететін банк немесе веб-сайтта бірдей өңдеу операциясы бойынша құжаттарды алады. Бұл құжаттар электронды анықтамалар немесе банкоматтың операциялық мәлімдемесінің жүктелуі немесе қағаз құжаттар болуы мүмкін. Сондай-ақ өте экзотикалық жолдар бар, мысалы, «дауыс» арқылы жүзеге асырылатын операцияларды тексерудің көшірмелері, бірақ олар өте сирек кездеседі. Құжаттарды алғаннан кейін банк клирингтік файлдарды қалыптастырады. Бұл файлдар Темір жол министрлігі онлайн жүйелер арқылы тасымалданатын және банктің электронды қолтаңбасымен қол қойылған белгілі бір форматтағы электрондық кесте болып табылады. MPS өз кезегінде эмитент-банктерге, яғни сіздің картаңызды шығарған банктерге клирингтік файлдарды жасайды. Келесі кезекте эмитент-банк өзінің клирингтік файлын алады, көбінесе күніне бірнеше рет, эквайер-банк пайдасына ақша аудару операциясын жүзеге асырады. Осы сәтте картадан ақша есептен шығарылады, транзакция деп аталатын нәрсе орын алады. Қаражатты блоктау, егер бар болса, нақты есептен шығарумен ауыстырылады.

Мен жай ғана «авторизация-транзакция» жүйесінің мінез-құлқының кейбір ерекшеліктеріне назар аударғым келеді және кейбір қызықты тұстарды көрсеткім келеді:

1. Авторизация мәмілеге тең емес. Авторизация кезінде ақша ешқайда кетпейді, банкте қалады. Егер авторизация сомасы көрсетілсе, онда бұл сома шоттың емес, картаның қол жетімді балансын азайтады. Шын мәнінде, сізде 100 000 рубльден тұратын дебеттік шот және 1 рубль болатын осы шотқа байланысты карта болуы мүмкін. Сізде 99 999 рубльге рұқсат бар. Бұл ретте, кәдімгі банкте шоттағы қалдық сомасына сыйақы есептелсе, авторизация операцияға айналғанға дейін және ақша нақты аударылғанға дейін барлық сомаға пайыздар есептеле береді.

2. Авторизация мен транзакция арасында біраз уақыт өтеді. Көбінесе бұл 2-3-5 күн, бірақ кейбір жағдайларда әртүрлі сәтсіздіктерге байланысты бұл кезең 5-6 айға созылуы мүмкін, транзакция бір жылдан кейін де орын алған жағдайлар болды. Бұл жағдайда не болады және неден қорқу керек? Мен кейбір сұрақтарға сәл төменірек жауап беремін, бірақ жалпы оқиғаларды дамытудың екі нұсқасы бар - карта әлі де бар және бұл жағдайда ақша есептен шығарылады. Карточка жоқ және бұл жағдайда банк транзакциядан бас тарту туралы хабарлама жібереді. Кейбір жағдайларда, транзакция белгілі бір мерзімнен кешігіп келгенде, көбінесе бұл 1 күнтізбелік айды құрайды, мәміле даулануы мүмкін. Бұл жағдайда, мен мұны сынамас бұрын 10 рет ойлануды ұсынамын. Егер сіз әлі де осындай наразылық білдірсеңіз, бас тартуға ашуланбаңыз. Өйткені, банктер тек Темір жол министрлігінің ғана емес, аумағында операция жүргізілген елдердің де құқықтық саласында жұмыс істеуге мәжбүр. Ал, мысалы, Ресей Федерациясында «негізсіз баю» сияқты қылмыстық бап бар және банктер мұны ескеруі керек.

3. Әртүрлі банктер үшін авторизацияның қолданылу мерзімі әртүрлі болуы мүмкін. IPU рұқсат ету мерзімін «30 күнге дейін» орнатуды ұсынады. Көптеген банктер 30 белгілейді, бірақ авторизацияның мерзімін 10 немесе тіпті 7 күнге дейін белгілейтін банктер де бар. Бұл жағдайда, егер банк 10 немесе 7 күн ішінде тиісті клирингтік файлды алмаса, картадағы қаражат блоктан шығарылады және сіз оларды қайтадан пайдалана аласыз. Мұнда бір ғана нюанс бар, егер бір аптадан кейін клирингтік файл банкке түссе, ол міндетті түрде оны өңдеп, қаражатты есептен шығарады. Бұл жағдайда не болуы мүмкін? Сізде карта бар делік және оның құрамында 100 000 рубль бар. Сіз 70000 операция жасайсыз, бір аптадан кейін банк клирингтік файлды алмайды, қаражат блоктан шығарылды. Операцияны 100000-де қайта жасауға болады және оны жасайсыз. Тағы 3 күннен кейін банк екі клирингтік файлды да алады. Сіздің шотыңыздағы теңгерім 70 000 рубльді құрайды. Сізде 500 рубль мөлшерінде комиссия жазаланатын техникалық овердрафт бар және келісімге сәйкес сіз бір апта ішінде қарызды өтеуіңіз керек. Бұл мүмкіндікті қарастырыңыз.

Мен авторизация мен транзакция арасындағы соманың ықтимал айырмашылығына аздап тоқталғым келеді. Тағы да нұсқалар - теңіз. Бірқатар ұйымдар алдын ала рұқсат алғаннан кейін бұғатталғандарға қарағанда мүлдем басқа сомаларға транзакциялар жүргізе алады. Бұл қалай болады? Атап айтқанда, таксилер, авиакомпаниялар, қонақүйлер, автокөліктерді жалға беру қызметтері картадан авторизация сомасына тең емес соманы ала алады. Мысалы, сіз таксиге отырасыз, картаны сапардан кейін емес, төлем көзі ретінде бірден ұстаңыз. Таксидің бір бөлігі мұны істей алады, авторизация 1 долларға болады. Бірақ сапардан кейін есепшот өзгереді. Ал 3-5 күннен кейін картаңыздан қанша ақша жұмсалған болса, сонша ақы алынады, айталық 50 доллар. Бұл тағы да мүмкіндік, оны ескеру және ескеру керек. Валюталық операциялардағы рұқсат сомасы мен транзакция сомасы арасындағы айырмашылық жалпы мәселе болып табылады. Авторизация авторизациялау күніндегі тариф бойынша жүзеге асырылады. Мәміле есептен шығару күніндегі айырбас бағамы бойынша жүзеге асырылады. Қандай курстарда әртүрлі болуы мүмкін. Біріншісі, мысалы, Ресей Федерациясының Орталық банкі, ал екінші банкі. Ал мұнда бағам өсіп, пайыздық айырмашылық 5 пайызды құрап отыр. Осыны да ескеріңіз. Шетелде рубль картасымен төлегіңіз келсе, картаңызда басқа валюталардағы транзакциялардың нақты қалай өңделетінін дереу көрсетіңіз. Болашақта көп қиындықтарға тап болмаңыз және өзіңіз үшін басқа карта ашыңыз

Әуе компаниялары әдетте толық «хаос» жасайды. Бұл, әсіресе, американдық авиакомпаниялардан билеттерді сатып алғанда дұрыс. Онда авторизация бір сомаға, мысалы, 1000 долларға баруы мүмкін және іс жүзінде 3 есептен шығару болуы мүмкін, екеуі 478 долларға және біреуі 44 долларға. Шынымды айтсам! Мен оны өзім сатып алдым

Бірақ біз бұл мүмкіндікті өзіміз үшін қалай пайдалана аламыз?

Сізде әр айдың 10-нан 10-на дейінгі есеп айырысу кезеңінде банкоматтардан 150 мың рубльді тегін алуға болатын картаңыз бар делік. Ал осы есеп айырысу кезеңінде сіз 150 мыңды алып қойғансыз. Көшедегі 8-ші. Бізге тағы 100 мың керек. 10 күтесіз бе? Сізге күтудің қажеті жоқ шығар. Егер сіздің банкіңіз авторизация күнімен емес, транзакция күндерімен жұмыс істесе, сіз ақшаны 8-ші күні дерлік қауіпсіз ала аласыз. Оларды банкте 10-нан ерте емес есептен шығару ықтималдығы өте жоғары. Тәуекел болса да. Сіздің тәуекеліңізге банк бір күнде өте жылдам әрекет ете алады. Ал тегіннен ештеңе қалмайды. Осы сәтті қарастырыңыз.

Несие картаңыз болса, одан да қызықты. Несие картасы 55 күнге дейін жеңілдік кезеңі. 57 қалайсыз ба? Бұл қарапайым, 8-ін сатып алыңыз. Операция 11-де өңделеді, бірақ мәлімдеме 10-да жасалды және бұл операция оған қосылмаған. Іс жүзінде ол келесі мәлімдемеге енгізіледі, мұнда сізде жеңілдік кезеңінің 57 күні бар. Солай