Барлығы көлікті баптау туралы

Ресей Жинақ банкінің «Мобильді банкін» телефоннан қалай пайдалануға болады: негізгі командалар. Сбербанк Онлайн - бұл не және оны қалай пайдалануға болады

Сбербанк - Ресейдегі ең ірі банк. Интернеттің қарқынды дамуы және оны көпшілікке таныстыру интернет-банкингті пайдалануды қажет етті. Бүгінгі таңда көптеген клиенттердің Сбербанк Онлайн жүйесінде белсенді шоты бар. Онда әлі тіркелмегендер бұл тақырыпқа қызығушылық танытады және Сбербанк Онлайнды қалай пайдалану керектігін білгісі келеді ме?

Неліктен бұл жүйе бүгінгі күні соншалықты өзекті? Үйден шықпай-ақ ақша аударуға, шоттарды төлеуге, телефон балансын толтыруға, несиеге өтініш толтыруға немесе депозит ашуға болады. Бұл Сбербанк филиалымен іс жүзінде байланыспауға мүмкіндік береді. Барлық операцияларды кез келген уақытта филиалдың ашылуын күтпей-ақ орындауға болады.

Шын мәнінде, Интернет-банкинг клиент пен Сбербанк арасындағы ыңғайлы делдал болып табылады. Оның шотында пайдаланушы өзіне қолжетімді банк өнімдерін таба алады.

Сбербанк Онлайн жүйесінің пайда болуы туралы

Клиенттер Сбербанк Онлайн жүйесінің артықшылықтарын 2009 жылы бағалай алды. Сол кезде Сбербанкте интернет-банкинг енгізілді. Рас, онымен тек жеке адамдар ғана жұмыс істей алады.

Бірден дерлік жүйе Сбербанк клиенттері арасында өте танымал болды. Мұндай қызығушылық кең мүмкіндіктермен ақталды.

Сбербанк мамандары жүйені клиенттер үшін одан да қолжетімді, түсінікті және қауіпсіз ету үшін үнемі жетілдіру үстінде. Сбербанк Онлайн бүгінде бұрынғыдан да өзекті және тек даму қарқынын арттыруда.

Жүйеге қосылу

Тек пластикалық картасы бар банк клиенттері ғана Сбербанк Онлайн жүйесінің мүшесі бола алады. Бұл дебеттік немесе несиелік карта болуы мүмкін. Сондай-ақ қосылған мобильді банкинг опциясының болуы маңызды. Ол сізге Интернетке қосылу арқылы транзакциялар жасауға мүмкіндік береді.

Егер клиентте мұның бәрі болса, ол бірнеше жолмен кіру үшін логин мен парольді ала алады:

  1. Сбербанктің ресми сайтында осы процедурадан өтіңіз;
  2. қолдау қызметінен көмек сұраңыз (оператор тұтынушы деректерін сұрайды - код сөзі, төлқұжат деректері, карта нөмірі);
  3. деректерді банкоматта немесе терминалда басып шығарыңыз.

Іске қосу өте жылдам. Осыдан кейін бірден клиент барлық қолжетімді интернет-банкинг қызметтерін пайдалана алады.

Кіру

Жүйеге кіру үшін сізге қажет:

  • логин (идентификатор);
  • тұрақты пароль;
  • SMS растау коды.

Соңғысы есептік жазбаңызды зиянкестерден қорғау үшін қажет. Сондай-ақ транзакциялар жасау кезінде кодтарды қолдану арқылы растау қажет болады.

Барлық деректерді енгізгеннен кейін пайдаланушы жеке кабинетте болады. Онда ол өзі туралы, пластикалық карталары, депозиттері мен несиелері туралы ақпаратты таба алады.

Авторизациядан өткен кезде бұл шынымен Сбербанктің ресми сайты екенін тексеру керек. Браузер жолағында мекенжайға қарама-қарсы сайтпен жұмыс істеудің қауіпсіздігін растайтын белгіше болуы керек. Мұндай қарапайым тексеру сізді басқа адамдардың деректерін алғысы келетін алаяқтардан қорғайды.

Жүйеде пайдаланушыға не қолжетімді?

Бүгінгі күні клиент Сбербанк Онлайн жүйесіндегі шотты пайдалана отырып, өзіне қажетті барлық операцияларды тек жылдам ғана емес, өте ыңғайлы орындай алады. Интернет-банкинг банкте бар өнімдерді егжей-тегжейлі зерттеп қана қоймай, оларды үйден шықпай-ақ белсенді пайдалануға мүмкіндік береді. Мұнда кез келген кіріс және шығыс операцияларды орындауға болады.

Жүйеде тіркелу процедурасынан өткен клиент онлайн-ресурстың пайдаланушысы болады. Оған келесі опциялар қол жетімді болады:

  • депозиттермен, несиелермен, қолданыстағы шоттармен және карталармен операциялардың толық спектрі (соның ішінде қаражатты аудару, әрекет ету мерзімін ұзарту);
  • қосымша қызметтерді пайдалану (мобильді банкті қосу, авто төлемдерді орнату және т.б.);
  • өз шоттарыңыз бен қолжетімді банктік өнімдер туралы ең өзекті ақпаратты алу мүмкіндігі;
  • банкке қарағанда тиімдірек шарттарда депозиттер, шоттар ашу;
  • төлемдерді және әртүрлі түрдегі сатып алуларды жүзеге асыру (соның ішінде коммуналдық төлемдерді төлеу, телефон, Интернет, онлайн сатып алулар);
  • тек өзіңіздің жеке шотыңызға ғана емес, сонымен қатар Сбербанктің басқа клиенттерінің шоттарына дерлік дерлік аударымдар (басқа банктерге аударымдар да мүмкін, бірақ бұл әдетте біраз уақытты алады).

Клиенттер Сбербанк Онлайнды таңдайды, себебі:

  1. өте ыңғайлы, өйткені сіз оны әлемнің кез келген нүктесінен пайдалана аласыз;
  2. қауіпсіз - SMS хабарламасынан растау кодын енгізгеннен кейін авторизация мүмкін болады;
  3. тегін – банк жүйені пайдаланғаны үшін қосымша комиссия алмайды, керісінше, кейде тиімдірек шарттарды ұсынады;
  4. жылдам - ​​төлемдер секундтарда жасалады, оларды аяқтау үшін бірнеше рет басу қажет.

Сбербанк Онлайн жүйесін пайдаланатын клиенттер банкке барудың қажеті жоқ болғандықтан артық төлеудің қажеті жоқ екенін атап өтеді, өйткені бұл екі тарапқа да тиімді. Сондықтан онлайн жұмыс жасай отырып, сіз де үнемдей аласыз.

Жүйемен жұмыс істеу

Жаңадан ашылған пайдаланушылар Сбербанк Онлайн жүйесін қалай пайдалану керектігін жиі таңдайды. Ал егер тіркеу және авторизациялау тәртібі оларға азды-көпті түсінікті болса, төлемдерді жүзеге асыру кезінде кейбір қиындықтар туындауы мүмкін.

Түрлі қызметтерді төлеу үшін жеке кабинетте дұрыс ұйымды табу керек. Олардың саны өте көп. Олардың барлығы тұтынушыларға ыңғайлы болу үшін тақырыптық блоктарға бөлінген. Сондай-ақ аты немесе СТН бойынша дұрыс жеткізушіні таба аласыз.

Бір қызығы, жеткізушінің деректері жүйеде бұрыннан бар (шот нөмірлері, аты-жөні және т.б.). Клиент тек өзі және төлем сомасы туралы ақпаратты енгізуі керек. Төлем құнына комиссия кірмейді, өйткені операциялар мүлдем тегін жүзеге асырылады.

Ақша қызмет көрсетушінің шотына төлем банк бөлімшесіне түскеннен де жылдамырақ түседі.

Клиент кез келген шоттарды төлеуде қиындықтарға тап болса да, ол әрқашан барлық дерлік бөлімдерде бар кеңестерді пайдалана алады.

Телефондағы қолданба арқылы жұмыс істеу мүмкіндігі

Жүйемен жұмыс істеу үшін үстелдік компьютер немесе ноутбук қажет емес. Планшет немесе телефон үшін тамаша. Мысалы, жолда немесе үйінен жырақта жүрген адамға телефонында арнайы қолданбаны пайдаланған ыңғайлы. Бірақ бұл сіздің активтеріңізді басқарудың, сатып алулар үшін төлеудің тамаша тәсілі.

Сбербанк мамандары қосымшаның көптеген нұсқаларын әзірледі. Бұл әртүрлі платформалары бар телефондардың әртүрлі брендтерінің пайдаланушыларына онымен жұмыс істеуге мүмкіндік берді. Сонымен, бүгін сіз iPhone, iPad, Windows Phone, Android және басқа жүйелерден Сбербанк Онлайнға оңай қол жеткізе аласыз.

Функционалдық жағынан барлық нұсқалар бірдей, тек қолданба интерфейсінде шамалы айырмашылықтар бар.

Сбербанк Онлайнды жабу

Кейде клиенттер жүйені пайдалануды тоқтатуды шешеді. Мысалы, банк шотын жабу себеп болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда пайдаланушы Сбербанк Онлайнды өшіре алады. Бұл банк бөлімшесінде жасалады. Сауалнаманы толтырғаннан кейін Интернет-банк пайдаланушы үшін белсенді болмайды және оның авторизация деректері жарамсыз болады.

Егер клиент қайтадан қызметтің пайдаланушысы болғысы келсе, оған қайта қосыла алады. Рұқсат ету үшін оған жаңа сәйкестендіру деректері беріледі.

Жүйе қауіпсіздігі және сақтық шаралары туралы

Жүйе онлайн режимінде жұмыс істейді. Сбербанк мамандары мүмкіндігінше қосылымды қамтамасыз етті. Бірақ клиенттер өздерінің жеке деректері зиянкестерге белгілі болмас үшін жүйемен жұмыс істеудің белгілі бір ережелерін сақтауы керек. Бірнеше ұсыныстар пайдаланушыға алаяқтардың құрбаны болу қаупін айтарлықтай азайтуға мүмкіндік береді. Міне, ең маңыздылары:

  1. Жеке деректер ешкіммен бөлісілмеуі керек. Оларды Сбербанктің қызметкерлеріміз деп айтатын адамдарға да айту мүмкін емес. Атап айтқанда, әртүрлі нөмірлерден келген хабарламаларға жауап берудің қажеті жоқ, банк клиентті 900 қысқа нөмірінен хабарлайды. Сондай-ақ деректерді нақтылауды сұрайтын хаттарға жауап берудің қажеті жоқ.
  2. Деректерді енгізген кезде оларды ешкім қарап, есте сақтай алмайтындығына көз жеткізу керек.
  3. Телефоннан Sberbank Online қызметін пайдалану үшін алдымен қолданбаның ресми екеніне көз жеткізу керек. Сіз оны дүкендерден немесе Сбербанктің ресми сайтынан жүктеп алуыңыз керек.

Сбербанк халыққа жақындау жолындағы қанша қадам жасаса да, клиенттердің сынына жиі ұшырайды: олар кезек ұзақ, қызмет көрсету жоқ, қызмет көрсету ұзақ дейді. Бірақ парадокс мынада: шамамен әрбір секундта осы банктің кем дегенде бір картасы бар. Сондықтан Сбербанктің «Мобильді банк» деп аталатын қызметі көпшілікті қызықтырады.

Пайдаланушы пікірлері:


Дружинник

Мен федералды операторлар үшін нөмір 900 және басқа операторлар үшін +79262000900 екенін қосқым келеді

Моцарт Амадей

Мен кез келген адамның кез келген Сбербанк картасынан Сбербанк мобильді банкі арқылы иесінің білмеуінсіз ақша алу әдісін ойлап тапқанымды және жай ғана тексергенімді қосқым келеді. +79262000900 телефонына сомасы көрсетілген SMS жолдау және SMS жіберушінің нөмірі ретінде карта ұстаушының ұялы телефон нөмірін ауыстыру жеткілікті. Тек дос картасынан 100 рубльді алып тастады, оның келісімімен, әрине, эксперимент ретінде. Ал жіберушінің нөмірін ауыстырып SMS жіберу қарапайым. Іздеу арқылы мен Яндекс-тен жіберушінің нөмірін кез келгеніне ауыстыратын SMS жіберуге арналған мыңға жуық әртүрлі сайттарды таптым. Мен осы сайттардың бірін қолдандым. Менің досымның картасынан ақша сәтті шығарылды, ол маған картаның түрін де, карта нөмірін де айтпады, мүлдем ештеңе айтпады! Мен досымның ұялы телефонын ғана білетінмін. Рас, ақша досымның ұялы телефонының теңгеріміне аударылған, бірақ Сбербанк картасынан карта иесінің хабарынсыз ақша алудың соншалықты оңай әрі қарапайым болып шыққаны таң қалдырады. СБЕРБАНК - БЕРІК! Мен Сбербанк картасының иесі ретінде ертең картамды жауып тастайтын болдым. Мұндай нөлдік қауіпсіздік маған ешбір жағдайда сәйкес келмейді. Мен барлығына Сбербанк қызметтерінен бас тартуды ұсынамын. Бұл қауіпті.

Моцарт Амадей

Тіпті ақшаның ұрланбай, иесінің ұялы телефонына оның хабарсыз түсуі де қабылданбайды. 100 рубльді есептеп, ешкімге 100 000 рубльді алып тастауға және оларды ұялы телефон балансына аударуға ешкім кедергі жасамайды! Барыңыз, содан кейін операцияны тоқтатуды талап етіңіз! Сбербанк қауіпсіздік жүйесінде жол берілмейтін бұзушылық жасады.


Евгения

Ал өткен күні олар менің жалақым келгенде, мобильді банк қызметі арқылы картамнан бірнеше мың алып кетті, мен Сбербанкке бардым, олар бұл ақшаны маған қайтарады деп, олардың қызметі қауіпті болғандықтан, барлығын есептеп шығарды. телефон мен Android-де вирустар, енді мен сотқа жүгінгім келеді. Олар барлық себептермен бұл біреудің вирустарды орнатып, деректерді жүктеп алуына байланысты дейді. Брэд, өйткені мен жақында телефонымды тазаладым. Заңнан да, этикеттен де, бағдарламалық қамтамасыз етуден де, мүлде ештеңеден де хабары жоқ қызметкерлердің кесірінен талай жүйке жұмсалды! Ужас! Маған бұл картаны жұмыста берді, бірақ мен басқа банкке ауысуға тырысамын. Сондай-ақ олар маған картаны жылына 1900 рубльге дереу сақтандыруды ұсынды. Яғни, егер банкте бірдеңе жоғалып кетсе, онда бұл сақтандыру болса, содан кейін ғана олар қайтып келеді, тіпті оның қанша екені әлі белгісіз. Бұл жай ғана нәрсе! Неге сонда мүлде банкке ақша саламын????????? ??????


Марина

Бірақ маған бұл мобильді банк мүлде керек емес еді, маэстроның картасы әлеуметтік бағдарлама бойынша ашылып, бірінші зейнетақыдан 530 рубль алынды, ол жерде бұл төлем тек 02.08.2015-09.00 аралығында деп жазылған. 03/2015. Ай сайын әр зейнетақыдан алынады екен? Не деген ақымақтық, неге сонша қымбат қызметті кемпірге жалғайды. Кімге шағымданарымды да білмеймін. 89674089648.

Марина, Сбербанктің әлеуметтік картасымен Мобильді банк қызметінің ай сайынғы құны 30 рубльді құрайды. Осылайша, картаңыздан 530 рубль сомасын неліктен есептен шығарудың себептерін түсіндіру үшін мен сізге картаның артқы жағында көрсетілген телефон нөміріне немесе тікелей Сбербанк филиалына қоңырау шалу арқылы Тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға кеңес беремін.


София

Жақында алаяқтардың қулығына түсіп қалды. Олар мені AVITO-дағы хабарландыруға сәйкес ақша аудару үшін мобильді банкке қосуымды өтінді. Ешкімге тек PIN-кодты айта алмайтыныңызды және транзакцияларды растау үшін әрқашан тиісті сұрауларды алатыныңызды есте сақтай отырып, мен ақшамның бүтін болатынына сенімді болдым. Нәтижесінде алаяқтардан ақша есептен шығарылды, мен тек аяқталған транзакциялар туралы SMS алдым. Күзет қызметінен де жауап алдым... Сотта немесе прокуратурада мүмкіндігім қандай? Егер сіз Банкке менің телефоныма вирус жұқтырғанына сенсеңіз, неге транзакциялар туралы SMS-хабарламалар алдым. Ал мен ПИН-кодты алаяқтарға емес, банкоматқа бердім. Және бұл Банктің жауапкершілік саласы (логикалық тұрғыдан).


Евгения

Мобильді банк арқылы өтетін барлық транзакциялар сақтандыру жағдайы болып табылмайтындықтан, банктің бірдеңені сотқа беруге мүмкіндігі жоқ. Маған полиция бұл алаяқтарды іздестіру үшін полицияға хабарласуға кеңес берді, бірақ менің ойымша, біздің полицияның жұмысына қарағанда, олар бұған мүлдем дайын емес.


Евгения

айлакер Сбербанк жай ғана бұл қызметті таңуды жалғастыруда, алаяқтық жағдайлары көп болса, неге екені белгісіз. Мүмкін сіз оның Сбербанк үшін қаншалықты пайдалы екендігі туралы ойлануыңыз керек пе?

София, бұл жағдайда сіз өзіңіз картаңыздан ақшаны есептен шығару үшін қолданып жүрген «алаяқтардың қолына құрал бердіңіз». Өйткені Банктік SMS-хабарламалар тізіміндегі барлық хабарламалар олардың телефон нөміріне жіберілді, олар оларды карта деректемелері арқылы жүзеге асырылатын дебеттік операциялардың аяқталғанын растау үшін пайдалана алады.

Әрине, сіз оларға ақша аударуға уәде еткен картаңыздың нөмірін де айттыңыз. Бұл ақпарат қашықтағы банк жүйесіне кіру немесе картадан ақша аудару үшін басқа төлем жүйелерін пайдалану үшін қазірдің өзінде жеткілікті.

Осылайша, бұл жағдайда Банк сізге қандай да бір жолмен көмектесуі екіталай, өйткені. Әрине, барлық транзакциялар карта ұстаушының электрондық қолтаңбасына ұқсас бір реттік растау парольдерін қолдану арқылы жүзеге асырылды. Алаяқтық әрекеттерді жүргізу туралы арызбен ішкі істер органдарына немесе прокуратураға хабарласуға кеңес беремін. Яғни, бұл алаяқтар табылып, олардың кінәсі дәлелденсе, сот шешімімен олар сізге барлық шығынды өтеуге міндетті болады.

Евгения, мен Софияға дәл осылай жаздым. Назар аударыңыз, көп жағдайда алаяқтық карта ұстаушылардың өздерінің қатысуымен болады. Осылайша, егер сіз пластикалық карталарды пайдалану бойынша барлық ережелер мен ұсыныстарды орындасаңыз, сіз бұл банктік өнімді өз бюджетіңізге зиян келтірместен пайдалана аласыз.

Сбербанкте карталарды пайдалану кезінде қауіпсіздік жадынамасын сілтемені басу арқылы оқуға болады.


София

Менің ойымша, жауап біршама толық емес. Сонымен, банктік карталарды пайдалану шарттарына сәйкес .. 10.25 тармақтары бар; 11.16.4; және 11.17.2. , онда банктің мобильді банкті басқа пайдаланушыға қосудан «бас тартуы мүмкін» екендігі анық жазылған. Банк ештеңеге жауап бермейтіндей етіп ережелерді жазып қойған. Ол тек салымшылардан пайда алады. Басқа банктер мұны жасамайды.

София, менің ойымша, сіз өз бастамаңызбен картаңызға үшінші тұлғаларға рұқсат бергеніңізге қарамастан, қазір барлық жауапкершілікті өз мойныңызға алуға тырысып жатқан сияқтысыз. Әрине, банк карталарды және басқа да нормативтік құжаттарды пайдалану шарттарын мүмкіндігінше күтпеген шығындардан қорғайтындай етіп белгілейді, бұл кең таралған банк тәжірибесі.


Евгения

Технологияны түсінбейтін немесе антивирустық бағдарламаны жаңартуға «уақыты жоқ» адамдарға ақша табу, оның үстіне бұл антивирустық бағдарламаның үнемдейтіні әлі белгісіз.


София

Мәселе кімнің жауаптылығында емес. Мәселе мынада: мен Ресей Федерациясы Қауіпсіздік Кеңесінің ережелері мен ескертулерін ешқашан, қандай да бір жолмен бұзған емеспін. Қалғанының бәрі Банктің санасында болуы керек. Банктің ресми кеңсесінде картаны алған кезде картаны белсендіру үшін ПИН-КОДты екі рет енгіземін. Ал мұнда, мобильді банкті қосқанда, логикалық тұрғыдан, банк қаражатты есептен шығару бойынша жарияланған операция туралы ескертуге міндетті болды. Не істелмеген. Интернетте тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге ақы төлеу және т.б. сияқты. Бірақ банк мұны істемеді. Міне, шағым. Кез келген адам маған қарапайым адам ретінде алаяқтардың ақшаны қалай есептен шығаратынын және Банк оны кім жасағанын неге анықтай алмайтынын техникалық түрде түсіндіре алады ма?

София, дәл осы жағдайда жауапкершілік мәселесі маңызды, өйткені. жауапкершілікті өз мойнына алып, оның салдары үшін жауапты. Сірә, ақшаны алаяқтар осы телефон нөмірінің балансына аударған, өйткені. мұндай операция бір реттік құпия сөзбен растауды қажет етпейді.

Ал алаяқтар мен құқық бұзушыларды іздестіру және оларға лайықты жаза тағайындау үшін елімізде құқық қорғау органдары мен сот органдары жұмыс істейді.


Алена

Маған «Мобильді банкинг» қызметі ұнайды. Мен оны бір жылдан бері қолданамын, мен банкке жиі бара бастадым, өйткені мен барлық дерлік транзакцияларды Интернет арқылы жасаймын.


Олег Ветров

Мен банктің жұмысы туралы оң пікір қалдырғым келеді.Мен банктен ипотекалық қарыз алушымын, 2015 жылдың мамыр айынан бастап. 21.12.2015 ж. 11:00 Банктің кеңсесінде болдым Подольск, пр. Жас Ленинцев, 38а. Мен картадағы PIN кодын ұмытып кеткендіктен, шотқа қолма-қол ақша салу, ипотеканы өтеу мақсатында өтініш бердім. Маған 5-терезенің қызметкері Соп******ко Е.В. Олар менің b-19 нөміріме тез қоңырау шалды. Қызметкер мені шын жүректен күлімсіреп қарсы алды, өте тез ипотеканы өтеуге арналған шотымды тауып алды, мен жасаған операциялар бойынша осы шотты менімен тексеріп, 2 ақшалай салымды жүзеге асырды, алдымен 15 000 рубль, содан кейін тағы 11 000. рубль болды. Неліктен 2? Мен қызметкерді жақсы естімедім және қызметкер басқа операция жасауға мәжбүр болды. Үлкен соманы толтырғым келгені белгілі болған кезде қызметкердің жүзінен күлкі ғана пайда болды. Қызметкерді жаңа жылға бонуспен көтермелесеңіз, басшылыққа алғысым шексіз.


Анна

Мен Sber мобильді қосымшасына өте ризамын. Мен ол арқылы шоттарды, коммуналдық қызметтерді және басқа нәрселерді төлеу үшін барлық қажетті әрекеттерді жасаймын, өзімді банкоматқа апару қажеттілігі мүлдем жойылды. Қателер жоқ, ол төгілмейді, ол тұрақты жұмыс істейді


Виталий

Ресми банк. Жарайсыңдар, олар кәдімгі мобильді қосымша жасады, оның көмегімен сіз тіпті Ресейде жоқ адамдарға да оңай ақша аудара аласыз! Шынымен керемет және ыңғайлы! Құрмет!


Инга

Сбербанктің маған ұнағаны – олар кеңестік жұмыс принципінен алыстап, ақыры клиенттерге бет бұрды. Бұл сондай-ақ онлайн шотты толтыру сияқты жаңа қызметтерде және олардың банкте сізбен сөйлесу тәсілінен, сізге қалай кеңес беруінен көрінеді. Жарайсыңдар, сол рухпен жүрсеңдер, тағы бір жылда олар еуропалық ең жақсы банктерден кем түспейді


Андрей

Мобильді банкингке риза. Барлығы қарапайым және түсінікті, енді мен кез келген шотымды ұялы телефонымнан төлей аламын. Айтпақшы, олар депозиттерді тікелей желіде аша алады немесе олармен кейбір әрекеттерді орындай алады. Қандай да бір жолмен сынап көру керек.


Дмитрий Трифанов

Меніңше, экономика екінші жыл қызып тұрған сәтте мен Ресейдегі ақша сақтайтын жалғыз қалыпты орынды сақтап қалған сияқтымын. Барлық басқа банктер жарылып кетуі, лицензиясынан айырылуы және т.б. сосын олардағы ақшаны сотқа беруге болады. Бұндай ештеңе болмайды


Сергей


Виталий

Android жүйесіне арналған Сбербанк қосымшасы жаңартылды. Жарайды, ашу тезірек болды, енді депозиттің мерзімі басты бетте көрініп тұр, қазір төлем жасау кезінде қателер жоқ, бірақ кейде олар бұрын шығып кетті. Негізінде өтініш бұрын жаман емес еді, қазір ойға оралды деуге болады


Владимир

Ақыры Жинақ банкінде қалыпты ипотека бар. жақсы, үкіметтің қолдауымен. Мен оны әркім ала алатынын білмеймін, мүмкін ол жерде белгілі бір критерийлер қажет шығар, бірақ оның барлығының 11% -нан төмен және рубльде болуы, менің ойымша, өте жақсы. Әрине, құлдық, бірақ басқа банктермен салыстырғанда, бұл өте адамгершілік


Кэтрин

Жақында танымал мобильді банкинг жұмысын тоқтатты. Себебін білу үшін сенім телефонына хабарластым, бәрі өз орнында, бұл уақытша мәселелер екеніне көзім жетті. Алайда келесі күні қызмет жұмыс істемеді. Нәтижесінде, банк смартфондағы вирус белсенділігіне байланысты қызметті бұғаттап тастағаны белгілі болды. Сонымен бірге ол тек мен үшін ғана бұғаттады! Ал алаяқтар 89262000900 нөмірі арқылы 10 минуттың ішінде менің карточкамнан 8000-ға сәтті аударды!!! Клиент төлейтін қызмет бізге не үшін керек және ол кез келген уақытта оңай қысқартылады және жұмыс істемейді! Сондай-ақ банк андроидтағы вирус үшін бәрін есептен шығарады !!! Полицияға хабарластым, сот арқылы шешеміз. Полиция оларға негізінен Сбербанк клиенттері хабарласатынын айтты!! Сбербанкке ұят! Қорғау жүйесі нөлге тең, клиент қаражаты үшін жауапкершілік нөлге тең! Бұл банкте дебеттік немесе несиелік карталарды сақтауға ештеңе жоқ. Әйтпесе, біз теңгерімді бақылау қызметіне айына 60 р төлейміз, сонымен қатар осы қызметтің арқасында ақшаны алып тастайтын алаяқтарға 8-10 мың береміз.

Екатерина, өкінішке орай, мұндай жағдайлар орын алады және әдетте, алаяқтарға карта бойынша дебеттік операцияларды жүргізуге мүмкіндік беретін деректер телефонға вирустар түскенде алынады. Бұл жағдайда сіз картаны дереу блоктауыңыз керек еді.

Ұқсас проблемалары бар өтініштер бойынша статистикаға келетін болсақ, мен Ресей азаматтарының көпшілігінде Сбербанкте бір немесе басқа карта бар деп айта аламын, өйткені. бұл көптеген пайдалы және ыңғайлы қызметтерді ұсынатын және филиалдар мен банкоматтардың кең таралған желісі бар елдегі ең ірі несие мекемесі. Ал қазірдің өзінде қосымша (несие немесе жалақы) карталар басқа банктерде шығарылады. Міне, осы себепті Сбербанкте рұқсатсыз кіру жағдайлары әлдеқайда көп сияқты, бірақ іс жүзінде бұл кез келген картамен болуы мүмкін.

Сот мәселені сіздің пайдаңызға шешіп, жоғалған ақша картаңызға қайтарылады деп сенейік!


София

Екатерина, құттықтаймын...! Бірақ іс сотқа да жетпеуі мүмкін, өйткені. алаяқтар табылмайды, себебі полиция жүйесі қылмысты ашуға мүмкіндік бермейді, сонда сіздің ісіңіз уақытша тоқтатылады. Олар оны біреу абайсызда бір жерде ұсталып қалмайынша тоқтатады... Ал бұл жерде үміт біздің пайдамызға емес... Ал Сбербанк біздің қауіпсіздігімізге мүдделі емес, өйткені ол мемлекет меншігінде және сенімді клиенттері бойынша бәсекелестіктен тыс. . Депозиттерімізге кепілдік беретін басқа мемлекеттік банк болса, жағдай өзгеруі мүмкін. Ал бүгінгі күні Сбербанктің әділет органдарына жасаған өтініштеріміз бен өтініштеріміз уақыт пен жүйкені босқа кетіру болып табылады. Ал банк жалпы сіздің қаражатыңызды пайдаланып, өз клиенттеріне соншалықты немқұрайлылық танытса да, бірдеңені жасауға немесе өзгертуге дәрменсіздігіңіз жиіркенішті. Себебі әзірге ол бізде көп... Мен Сбербанктің толық келісімімен алаяқтардың құрбаны болғандардың барлығына ғана түсіністікпен қарай аламын ...


Ольга

Сбербанк жалпы, жарайсыңдар, ақырында қалыпты қызмет көрсетті) Бұл кеңсе қызметтеріне де, интернет-банкингке де қатысты. Интернетте бәрі қисық ыңғайсыз болды, бірақ қазір олар мобильді қосымша үшін де, браузер үшін де интуитивті интерфейстер жасады. Мейлі, кеңселерде кезек азайды, еркін болды, енді кіре берісте адамдарды күтіп алды, қай терезеге бару керектігін көрсетеді, т.б. Олардың барлығы ақылмен жасалады, керек сияқты.


Сергей

Менің ойымша, қызмет көрсету жағынан Сбербанк үлкен қадам жасады. Бұл қашықтан қызмет көрсетуге де, физикалық филиалдардағы қызметке де қатысты. Олар лайықты мобильді қосымша жасады, Интернетте Сбербанк қызметкерлерінің көмегінсіз ашылатын депозиттер пайда болды. Сонымен қатар, мұндай депозиттердің бірнешеуі бар, сіз ең жақсы шарттармен таңдай аласыз. Физикалық кеңселердегі қызмет олар ақыры клиентке бет бұрды. Шынында да, олар сізден тезірек құтылғысы келмей, жақсы әсер қалдыратындай жұмыс істеуге тырысатыны байқалады.


Андрей

Мен Сбербанктің мобильді банкін пайдаланғанды ​​ұнатамын. Жаңа нұсқада мобильді банкинг арқылы толтыруға болатын депозиті бар белгішенің болуы өте ыңғайлы.


Юлия

Бүгін, керемет түрде, олар алаяқтардан құтқарылды, көлікке хабарландыру берді, олар маған қоңырау шалды, қызметке тапсырыс берді, алдын-ала төлеуді талап етті, жарты сағат бойы маған ақша аударуға тырысты, содан кейін ең жақын банкоматқа жүгіруімді өтінді, Мен ақымақ сияқты оның нөміріне мобильді банкті қосып, карта нөмірін хабарладым, мен үйге барайын деп едім, кенет маған таң қалды .... Мен шоттан тез ақша табамын, ол маған 5-тен кейін қоңырау шалды. минут және сұрады. Есептік жазбаны толтырыңыз, әйтпесе ақша маған жетпейтінін көрді. Жарайды, мен оған бәрі тоқтайды дедім, мен оның өзегіне жеттім. Ол маған несие аламын деп қорқытты. Әрине, қорқып, картаны блоктаймын деп жүгірдім, қазір карта бұғатталды, алаяқ көп әдемі смс алды. Менің айтайын дегенім, өзіміз қырағы болайық, өзімізді жиі реттейміз. Сондай-ақ, полицияға хабарласу керек деп ойлайсыз ба? Менен 51 рубль ұрлады...

Юлия, бұл алаяқтар екенін уақытында түсініп, картаны бұғаттағаныңыз өте жақсы. Әдетте, осы схема бойынша әрекет ете отырып, алаяқтар ақпарат алу үшін ақысыз жарнамалық сайттарды пайдаланады, содан кейін олар өздерін әлеуетті сатып алушы ретінде таныстырады және картадағы ақпаратты барлық қол жетімді құралдармен біледі, оның көмегімен ақшаға қол жеткізуге болады. ол.

Ішкі істер органдарына жүгіну сіздің құқығыңыз. Әрине, қылмыскерлердің ұсталатыны анық емес, бірақ мұндай мүмкіндік болса, тиісті прецедентті жасауға болады.


Елена

Қайырлы күн!Мәселе мынада: Сбербанк арқылы онлайн ақша алаяқтар Сбербанк арқылы қалай шешіп алды, менің қарт әжем СМС оқи АЛМАЙТЫН, код сөзін бермей, алаяқтарға тек алдыңғы жағындағы нөмірді жазып қойған. Cvv2 / cvc2 жоқ және SMS растаусыз кіріп, картадан ақша аудара аласыз ба? Банк барлық транзакциялар мобильді банктен расталды деп мәлімдейді.

Осы жағдайға түсініктеме беруіңізді сұраймын. тұтынушыларыңыздың басым көпшілігі сандаркарта бір-біріне ақша аударады.

Менің әжем карта нөмірі туралы хабарламаның қауіпсіз емес екеніне күмәнданбаған! саныүшінші тұлғаларға карталар.

Елена тек карта нөмірін біле отырып, үшінші тұлғалар рұқсат етілмеген дебеттік операцияларды жүзеге асыра алмады. Сірә, бұл жағдайда, егер қауіпсіздік коды шынымен ашылмаған болса, алаяқтар картаға «байланған» телефонға қосымша қол жеткізе алады. Соңғы уақытта SIM карталарын қайталау және кіріс хабарламаларды ұстауға мүмкіндік беретін әртүрлі вирустық бағдарламаларды енгізу жағдайлары жиілеп кетті.


Владислав

Ал мен AVITO-дан ажырастым. Бұл стандартты жағдай сияқты. Ер адам басқа банктің IP-шотынан менің SB картасына аудара алмайтынын айтты. Ал телефон режимінде мобильді банкті өз картасына қалай қосу керектігін түсіндірді. Бірақ жаман естеліктің даңқы. Мен жақында картаны ауыстырдым және тұрақта тұрғанда ескі пин кодты енгіздім. Операция ойдағыдай өтпеді, бұл мені құтқарды. Бірақ прецедент болды. Мен жедел жәрдем шақырып, ауызша арыз жаздым. Олар полицияға хабарласамыз деп уәде берді. Мұның қалай аяқталатынын көремін.

4. Қиындыққа тап болған кезде және ақшамыз ұрланғанда тек бір себеппен соттар бізден бас тартады (өтініште қауіпсіздік ережелерімен танысқанымыз туралы біздің қолымыз бар).

5. Ал енді айтыңызшы, бұл не? Маған Тұтынушыларға қарсы жасалған қастандық сияқты көрінеді. Картаны алу кезінде сенімді ақпаратты бермеу және бұрмалау. Дауласу, полицияға бару, сотқа бару ... және жалпы қырағы болу жақсы.

Мен банкке 4 рет бардым (арыз, талап арыз, ақшаның ұрлануына байланысты өтініш бердім) және әр жолы жинақ кассасының қызметкерлері төлқұжатымды тексеріп, сканерлеп, т.б. Біздің карталарымызға осындай қырағылық танытса жақсы болар еді. Өз басым барлық депозиттер мен карталарды жабамын.

Қорытынды: Сбербанк бізді бағаламайды, өйткені ол бізде көп. Жағдай мәз емес. Мен SMS пен хабарламасыз ақшаны есептен шығаруға болатынын елестете де алмадым. Тек алыңыз және ұрлаңыз.

Наталья, сіз банкте қол қоятын құжаттар картаны немесе басқа банктік өнімді пайдаланудың барлық шарттарын, тарифтерді, қауіпсіздік ережелерін және т.б. сипаттамайды. Егер клиентке оқуға қызықты болатын барлық ақпарат міндетті құжаттар жинағына қосылса, онда сіз үлкен қағаздарға қол қоюыңыз керек еді. Ал бүгінде соңғы технология заманында олар қағаз жұмысынан алшақ болуға тырысуда. Әділдік үшін айта кету керек, клиенттер банк қызметкерлері қол қоюға ұсынатын бірнеше парақтарды өте сирек оқиды, сондықтан құжаттар көбірек болса, оларды кез келген адам оқитыны күмәнді.

03.01.2018
Анна

Мобильді банк арқылы алаяқтық туралы пікірлерді оқыдым, тіпті көңіл-күйім де нашарлады. Мен мобильді банкингті көптен бері пайдаланып келемін, әзірге тек артықшылықтар. Мен аударымдармен барлық операцияларды тек осында жасаймын, кірістер мен есептен шығару туралы ақпаратты аламын. Әсіресе терминал орнатылмаған кейбір шағын дүкендерде соманы тікелей сатушының телефонына аудару ыңғайлы. Бірдей коммуналдық қызметтер мен Интернет ыңғайлы түрде онлайн режимінде төленеді.

19.01.2018
Александра

Ал мен үшін 900-де тек баланс пен картадағы ақпаратты көрсетеді, бірақ мен шотымды толтыра алмаймын немесе аудара алмаймын😢 17-сі күні ақша квитанциясы болды.. Телефонымды толтырдым енді моб.банк. сервис екі күнге бұғатталған .. моб банктің төлемі сол айдың 19-ы болды ... осы айға дейін төлем алынбады ... сондықтан ол жұмыс істемейді .. мен блоктаған жоқпын. ештеңе .. толтыру және аудару туралы өтініш бойынша қызмет бұғатталған .. бірақ баланс көрсетеді .. және шағын карта үзіндісінде .. бұл істеу керек? mob.bank өзі төлей ме және ол жұмысын жалғастыра ма?

Интернеттің қарқынды дамуы адамдарға теңгерімді көру, үшінші тұлғалардың пайдасына төлемдер жасау, ұялы телефон арқылы есепшотты толтыру арқылы банктік шоттарын қашықтан басқаруға мүмкіндік береді. Сбербанктің мобильді банкингін телефоннан қалай пайдалану керектігі туралы көбірек білу қаржы институтында шоты бар әрбір адам үшін пайдалы.

Функциялардың кең ауқымы желіде нақты операцияларды орындауға ыңғайлы етеді.

Бұл не үшін және оның мүмкіндіктері қандай?

Интернет-банкинг технологиялары әлдеқайда алға шықты, сондықтан үйден, пәтерден немесе қонақүйден шықпай-ақ қаржылық операцияларды жүзеге асыру мүмкін болды. Сбербанк Мобильді Банкі – әрбір банк картасы немесе шот иесі қосыла алатын қашықтан қол жеткізу кешені. Бұл қызметтің көмегімен олар үшінші тұлғалардың пайдасына төлемдер жасайды, коммуналдық төлемдерді төлейді, сонымен қатар несиелік қарызды өтейді. Сондықтан мұндай Сбербанк қызметінің мүмкіндіктері кең, олар әрбір пайдаланушыға ыңғайлылық пен жайлылық береді.

Қалай пайдалануға болады?

Мобильді банкинг қызметін пайдалануда қиындықтар жоқ, интерфейс түсінікті болғандықтан, операцияны аяқтау үшін ең аз әрекеттер қажет. Жүйені қаржы институты филиалының Байланыс орталығындағы тұтынушыларды қолдау телефонына немесе төлем терминалы/банкомат арқылы қосуға болады. Сбербанктің онлайн банкіне смартфон арқылы кіру арқылы олар орналасқан жеріне қарамастан айыппұлдар мен қызметтерді төлейді.

Мобильді банкинг командалары

Командалардың негізгі тізімі кестеде көрсетілген.

SMS мәтініне енгізілетін пәрмен Мақсат
ҚҰЛПАП XXXX K Картаны операциялық блоктау (жоғалған, ұрланған жағдайда) К – себебін көрсететін сан (0-жоғалған, 1 – ұрланған, 2 – карта банкоматта қалған, 3 – басқа себеп)
ҚЫЗМЕТТЕРДІ АШЫУ XXXX k Картаны блоктан шығару (k - иесіне хабарланған бақылау нөмірі)
БАЛАНС XXXX Банк картасының балансын тексеру
ХXXX ТАРИХЫ Карта бойынша соңғы транзакциялар туралы хабарламалар
ТӨЛЕМ 9???284597 451 Телефон нөмірі бойынша теңгерімді толтыру
АВТО 500 Автотөлем қызметі (500 — аударым сомасы)
АУДАРМА 9??3248976 450 Белгілі бір телефон нөміріне ақша аудару (шотты толтыру)
Анықтама Мобильді банкинг туралы біліңіз
Кредит NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN 25000 XXXX Несиені өтеу (Н сандары - несие шотының нөмірі)
XXXX РАХМЕТ Картаның қалған бонустары
150 Телефон балансын толтыру (команда 900 нөміріне жіберіледі)

Аударуды қалай жасауға болады


Сбербанктің мобильді банкі арқылы ақшаны жылдам және ыңғайлы аудару үшін ақша аударымын алушы қызметті қосуы керек. Әрі қарай, төлеуші ​​«TRANSFER» SMS хабарламасының негізгі бөлігінде көрсетеді, содан кейін ол телефон нөмірін, аударым сомасын (тек рубльмен) енгізеді. Жүйе алушының аты-жөні, шот-фактура сомасы көрсетілген жауап SMS-хабарламасын жібереді. Мәліметтерді тексергеннен кейін төлеуші ​​растау кодын (# және 5 сан) көрсетеді, оны 900 нөміріне жібереді. Несиені өтеу үшін SMS хабарламада «КРЕДИТ NNNNNNNNNNNNNNNNNNN 34560 XXXX» пәрмені көрсетіледі, ол 900 нөміріне жіберіледі.

Телефон арқылы қалай төлеуге болады


Адам өзінің немесе басқа біреудің ұялы телефон нөмірін он таңбалы телефон нөмірі мен төлем сомасы көрсетілген SMS хабарламаның мәтініне енгізетін REFILL, OPLATA, PAY, PAY немесе PAY арнайы пәрмендері арқылы толтыра алады. Мысал: ТОЛТЫРУ 7978853567 100. Егер адамның Сбербанктің мобильді банк қызметіне қосылған бірнеше картасы болса, SMS-хабарламада карта шотының нөмірінің соңғы 4 саны да көрсетілуі керек. Толықтыру бірден жүзеге асырылады.

Нөмірді қалай өзгертуге болады

Көбінесе адам телефон нөмірін жоғалтуға, ұрлауға немесе басқа оқиғаға байланысты өзгертуге тура келеді. Дегенмен, мобильді банктегі нөмірді өз бетіңізше өзгерту мүмкін емес, сондықтан жаңа нөмір арқылы қолжетімділікті қалпына келтіру үшін адам қаржы институтының филиалына хабарласады. Жалғыз нәрсе - «Хабарламалар» тармағында пайдаланушы хабарландырулар жіберілетін телефон нөмірін таңдай алады.

Қорытынды

Сбербанктен мобильді банкті пайдалану қиын емес, өйткені жақсы ойластырылған интерфейс пен құзыретті функциялар ыңғайлылықты қамтамасыз етеді. Уақыт қысымы жағдайында әрбір адам тауарлар мен қызметтерге ақы төлеу, ұялы телефонды толтыру, қаражаттың түсуін/шығуын бақылау үшін шотқа қашықтан қол жеткізуі керек.

Коммерциялық банктер өз клиенттеріне қашықтан қызмет көрсетеді, бұл өз клиенттерінің уақытын айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді. Өйткені, олардың арқасында сіз банк кеңсесіне бармай-ақ көптеген қызметтерді пайдалана аласыз. Сбербанкте клиенттерге Сбербанктің онлайн және мобильді банкинг қызметтерін қосу ұсынылады. Егер бірінші нұсқада пайдаланушыға Интернетке кіру мүмкіндігі бар компьютер немесе ноутбук қажет болса, онда мобильді банк SMS-хабарлама арқылы желіден тыс жұмыс істейді. Сбербанк мобильді банкін телефоннан қалай пайдалану керектігін және бұл үшін сізге не қажет екенін қарастырыңыз.

Қызмет туралы

Сбербанк Мобильді Банк - SMS қызметі. Банктің карточкалық клиенттері оны пайдалана алады, яғни кез келген уақытта банк картасын шығарғаннан кейін клиент мобильді банк қызметін қоса алады, одан кейін тәуліктің кез келген уақытында кейбір банктік операцияларды жүзеге асырады, сондай-ақ хабарлама алады. оның шотындағы қаражаттың қозғалысы туралы.

Есіңізде болсын, барлық пластикалық карта иелері бұл қызметтің пайдаланушысы бола алады, мобильді құрылғы үлгілеріне қойылатын талаптар жоқ, Интернетке қосылу қажет емес.

Қызметті қосу үшін банктің кез келген бөлімшесіне хабарласуға, банкоматты пайдалануға немесе сенім телефонының нөміріне қоңырау шалуға болады. Банк картасына өтініш берген кезде қызметкер сізге қызметті дереу қосуды ұсынуы керек. Пайдаланушы толық және үнемді пакетті таңдай алады, соңғысы тегін беріледі, ал бірінші төлем айына 0-ден 60 рубльге дейін болады. Қызметтердің толық пакетімен бірге карта ұстаушы мобильді банктің кең мүмкіндіктері мен барлық функцияларын алады. Сонымен қатар, кез келген уақытта ақылы қызметтен бас тартып, тегін қызметке қосылуға болады.

Мобильді банкинг мүмкіндіктері

Бұл мобильді қызметтің мүмкіндіктері туралы шексіз айтуға болады. Бұл қызметті пайдалана отырып, сіз карта бойынша кіріс және шығыс транзакциялар туралы хабарламалар алуға, теңгерімді бақылауға, төлемдер мен аударымдарды жүзеге асыруға болады. Яғни, SMS пәрмені арқылы тәуліктің кез келген уақытында ұялы телефонның шотын толтыруға немесе басқа банк клиентіне ақша аударуға, сондай-ақ өзіңізге ыңғайлы кез келген уақытта карталық шоттан шоттарды төлеуге болады.

Сонымен қатар, мобильді банк клиенттерге басқа банк қызметтерін пайдалануға мүмкіндік береді, мысалы, Сбербанк онлайн жүйесіндегі профильге кіру үшін бір реттік пароль қажет. Мобильді банктің арқасында пайдаланушы оны алады және өз шотын оңай аша алады. Сбербанк Онлайнды мобильді банксіз пайдалана аламын ба? Әрине, мүмкін, бірақ ол үшін жақын жердегі банкоматта бір реттік құпия сөздерді сұрау керек. Яғни, сіз кейін қашықтағы қызметке кіру үшін пайдаланылатын он бір реттік құпия сөзбен чек ала аласыз.

Қолдану нұсқаулары

Енді Сбербанк мобильді банкін қалай пайдалану керектігін жылдам қарастырайық: нұсқаулар. Ең алдымен 900 нөміріне SMS пәрменін немесе USSD сұрауын жіберу керек. Осыдан кейін сұрауыңызға жауап ретінде сізге SMS келеді. Міне, 900 нөміріне сұраныс форматы бар бірнеше мысалдар:

  1. Телефон балансын толтырыңыз, соманы және карта нөмірінің соңғы 4 санын жіберіңіз.
  2. Егер сіз басқа біреудің телефон нөмірін толтырғыңыз келсе, операторды көрсетуіңіз керек, нөмір мен соманы енгізіңіз.
  3. Басқа клиентке ақша аудару үшін Сбербанк клиентінің ұялы телефонының нөмірін, оның аты-жөнін және сомасын көрсету қажет.
  4. Сол сияқты, сіз досыңыздан аударым сұрай аласыз, ол үшін клиенттің ұялы телефонының нөмірін және соманы «Сұраныс» сөзін жіберу керек.
  5. Интернет қызметтерін немесе коммуналдық қызметтерді төлеу үшін ұйымның атын, жеке кабинетті және соманы енгізу керек.

Мобильді банкинг арқылы ең аз аударым сомасы 100 рубль екенін ескеріңіз.

Үлгілер бойынша қызметтерді төлеу

Егер сіз Sberbank Online қызметін пайдалансаңыз, сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізде үлгілер жасай аласыз, соған сәйкес сіз кейіннен төлемдер жасайсыз. Ол үшін оң жақтағы мәзірде профиліңізді ашып, «Мобильді банк» сілтемесін тауып, оны орындаңыз. Сіздің алдыңызда ашылған бетте сіз SMS үлгілері бөлімін табасыз. Мұнда сіз тауарлар мен қызметтерді, сондай-ақ аударымдарды төлеу үшін бірнеше пәрмендерді жасай аласыз.

Мысал келтірейік, Yandex.Money электрондық әмиянына қаражат жіберу үшін әмиян нөмірін көрсететін үлгі жасау керек. Осыдан кейін жүйе сізге SMS хабарлама пішімін ұсынады, оның көмегімен болашақта сіз мобильді банк арқылы әмияныңызды толтыра аласыз.

Мобильді банкингке сұраныс үлгісі

Басқа мүмкіндіктер

Басқа нәрселермен қатар, мобильді банкті пайдалана отырып, картаңызды жылдам блоктауға болады.Ол үшін сізге «Блоктау» сөзі мен карта нөмірінің соңғы сандары бар SMS хабарлама жіберу, сондай-ақ себебін көрсету қажет. 1 саны ұрлықты білдіреді, 2 - карта банкоматта қалды, 3 - басқа себеп.

Операторға қоятын сұрақтарыңыз болса, 900 нөміріне қоңырау шалсаңыз болғаны, маманмен байланысқаннан кейін сіз банктің өнімдері мен қызметтері, қашықтағы қызметтердің жұмысы, оның ішінде Сбербанк онлайн қызметі туралы сізді қызықтыратын сұрақтарды қоя аласыз.

USSD пәрмендері

Бұрын айтылғандай, пайдаланушы тек SMS хабарлама жіберіп қана қоймай, операцияларды орындау үшін USSD пәрмендерін тере алады. Міне, кейбір мысалдар:

  1. Ұялы телефонды төлеу үшін құрылғыңызда *900* сомасын # теріп, қоңырау шалыңыз.
  2. Карточкадағы теңгерімді келесі жолмен тексеруге болады: *900*01#.
  3. *900*02# картасының соңғы транзакцияларын тексеріңіз және қоңырау шалыңыз.
  4. Анықтама туралы ақпаратты келесідей алуға болады: *900*03#.

Айтпақшы, егер сіз осы немесе басқа жағдайда қандай пәрменді теруге болатынын білмесеңіз, сіз «Пәрмендер» мәтінімен хабарлама жіберіп, анықтама ақпаратын ала аласыз.

Мобильді банкингті қалай қауіпсіз пайдалануға болады

Қашықтан қызмет көрсету жүйесі айтарлықтай қауіпсіз және сенімді болғанымен, өз қаражатын қорғау әрбір пайдаланушының мүддесіне сай келеді. Ең алдымен айта кететін жайт, нөміріңізді өзгертсеңіз немесе телефоныңызды жоғалтып алсаңыз, дереу қаржы институтына хабарласып, қызметті өшіру немесе оны басқа нөмірге қосу керек. Операторлар қалдырылған нөмірлерді басқа тұтынушыларға қайтадан сатады, олар өз кезегінде ұялы телефоннан сіздің есептік жазбаңызды басқара алады.

Мобильді банкті Интернет арқылы қосу

Тағы бір нюанс - хабарламаларда келетін барлық ақпарат оны үшінші тұлғаларға беру үшін қатаң құпия болып табылады. Бұл, әсіресе, Сбербанк онлайн жүйесіндегі жеке шотыңызға кіру үшін, сондай-ақ әртүрлі қаржылық операцияларды жүзеге асыру үшін қажет бір реттік парольдерге қатысты, оларды ешкімге, соның ішінде банк қызметкеріне беруге болмайды.

Әрине, көптеген клиенттерде Сбербанктен мобильді банкті қалай пайдалану керек сияқты сұрақтар туындамайды. Өйткені, қызмет кез келген пайдаланушы үшін қарапайым және түсінікті. Оның мәні клиенттің орналасқан жеріне қарамастан, тәуліктің кез келген уақытында SMS хабарламалар арқылы қаржыны басқара алатынында жатыр. Командалардың толық тізімін және олардың сипаттамасын кез келген уақытта банктің ресми сайтынан таба аласыз.

Сбербанктің пластикалық карталарының иелері үйлерінен шықпай-ақ банк қызметтерін пайдалана алады. Қашықтағы қызметтің үлкен әлеуеті бар, оның көмегімен сіз тәулік бойы тіркелгіңізге қол жеткізе аласыз, ол үшін сізге тек Интернетке кіру мүмкіндігі бар компьютер немесе ноутбук қажет. Сбербанк Онлайнды қалай пайдалану керектігін, сондай-ақ осы қызметтің барлық мүмкіндіктерін қарастырыңыз.

Тіркелгіні қалай жасауға болады

Тіркеу және кіру ережелері. Қауіпсіздік

Тіркелуден бастайық: онлайн қызметтің пайдаланушысы тек пластикалық банк карталарын, жалақыны, дебеттік немесе несиелік карталарды ұстаушылар бола алады. Сонымен, сізде жеке кабинетте тіркелудің бірнеше нұсқасы бар. Бірінші нұсқа, сіз банк қызметкерінен қызмет сұрай аласыз немесе банкомат арқылы қол жеткізу деректерін дербес ала аласыз. Ол үшін картаны оқу құрылғысына салыңыз, «Сбербанк Онлайн және Мобильді банк» бөлімін табыңыз, содан кейін «Сбербанк Онлайн логин мен құпия сөзді алу» түймесін таңдаңыз. Осылайша, сіз профиліңізге кіру үшін деректерді аласыз.

Тағы бір нұсқа - үйде өзіңіз тіркеле аласыз. Мұны істеу үшін сізге онлайн Сбербанк веб-сайтына кіріп, кіру формасын табу керек, оның астында «тіркеу» түймесі болады, оны басыңыз. Мұнда тек «Мобильді банкинг» қызметі бар карта нөмірі мен ұялы телефонды енгізу қажет. Сізге пластикалық нөмірді енгізіп, пайдаланушы аты мен құпия сөзді табу керек. Тіркеуді растау үшін SMS хабарламадан қысқа кодты енгізу қажет.

Есептік жазбаға кіру және транзакцияларды растау үшін бір реттік құпия сөздерді алу үшін тіркелу кезінде сізде Мобильді банк болуы керек екенін ескеріңіз.

Егер сізді мобильді банксіз Сбербанк Онлайн пайдалану мүмкін бе деген сұрақ қызықтырса, жауап иә болады. Есептік жазбаларыңызға қол жеткізу үшін Сбербанк Онлайн және Мобильді банкинг бөлімінде Сбербанк банкоматынан 10 бір реттік құпия сөзді алуыңыз керек.

Егер біз ресурстарды қорғау туралы айтатын болсақ, онда сіз негізгі қауіпсіздік ережелерін сақтаған жағдайда ол жеткілікті жоғары деңгейге ие. Біріншіден, сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді, соның ішінде профиліңіздегі карта нөмірін, логин мен парольді үшінші тұлғаларға бере алмайсыз. Бір реттік құпия сөздерді ешкіммен, тіпті банк қызметкерлерімен бөліспеңіз. Сайтта Sberbank Online пайдаланушы нұсқаулығы бар, оны қолданар алдында оны оқып шығыңыз.

Қызметті қалай пайдалану керек

Сбербанк Online пайдаланушы нұсқаулығын, атап айтқанда қашықтағы қызметтің барлық мүмкіндіктерін қалай дұрыс пайдалану керектігін қарастырыңыз. Тіркелгіңізді ашқаннан кейін сіз профиліңіздің негізгі бетіне өтесіз, мұнда сіздің барлық шоттарыңыз, соның ішінде несиелер мен депозиттер көрсетіледі. Тиісінше, мұнда сіз карталардағы ағымдағы теңгерімді тексеруге, сондай-ақ соңғы транзакциялар туралы есепті тексеруге болады.

Әрбір тіркелгіге қарама-қарсы «Операциялар» түймесі бар, егер сіз оны ашсаңыз, сіз:

  • шотыңызды толтыру;
  • басқа шотыңызға аударым жіберу;
  • басқа клиентке ақша аудару;
  • картаны блоктау;
  • ашық шошқа банкі.

Осы мәзірдің арқасында сіз сәйкесінше таңдалған шоттан өзіңіздің шотыңызға немесе банктің басқа клиентіне ақша аудара аласыз. Шошқа банк қызметі туралы аздап айту керек, ол ай сайын депозит немесе жинақ шотының бөлігі ретінде белгілі бір соманы бөлуге мүмкіндік береді. Қарапайым тілмен айтқанда, сіз онлайн, яғни банкке бармай-ақ жеке шотыңызда депозит ашып, оны өзіңіздің шотыңыздан ай сайын толтыра аласыз, мысалы, белгіленген сома түрінде қаражат ай сайын есептен шығарылады. белгіленген күні салымдардың немесе шығыстардың пайызы түрінде. Осылайша, сіз өзіңіздің қажеттіліктеріңізге ақша үнемдейсіз, сонымен қатар банк сіз таңдаған депозиттің шарттарына сәйкес сізден сыйақы алады.

Кейбір карталарды жұмсау транзакциялары тек дебеттік шоттар үшін қолжетімді екенін ескеріңіз.

сайт мәзірі

Енді пайдаланушыға қандай операциялар қол жетімді екенін және олардың қалай орындалатынын көрсету үшін сайт мәзірін қарап шығу керек, сайт интерфейсі әр пайдаланушыға түсінікті және қол жетімді екенін бөлек атап өткен жөн, сондықтан тіпті жаңадан бастаушыларда да проблемалар болмауы керек. .

Сбербанк Онлайн: басты бет

Төлемдер мен аударымдар

Бұл бөлімде сіз әртүрлі дебеттік операцияларды жасай аласыз, атап айтқанда қызметтер немесе тауарлар үшін төлемдер, клиенттерге басқа банктерге ақша аудару және несиені өтеу. Мәзірдің осы бөлімінде сіз коммуналдық төлемдерді, балабақшаға, айыппұлдарды, салықтар мен алымдарды, ұялы байланыстарды және т.б. төлеуге болады.

Көптеген ресейлік ұйымдар, атап айтқанда, муниципалды ұйымдар банкпен келісім жасасты, сондықтан көп жағдайда сізге аударымды жіберу керек ұйымның мәліметтерін білу қажет емес. Төлеу үшін төлемнің мақсатын дұрыс таңдап, алушы ұйымының атын енгізу керек, жүйе сіздің сұранысыңыз бойынша табылған компаниялардың тізімін береді және оны басып, нысанды толтыру жеткілікті. төлем және ақшаны есептен шығару үшін шотты таңдаңыз.

Төлеу керек ұйым тізімде болмаса, сізге түбіртек пен деректеме қажет болады. Беттің төменгі жағында «Сәйкес бөлімді таппадым, бірақ сіз егжей-тегжейлі білесіз» деген жазуы бар түбіртектің суретін табасыз, оны басып, пішінді толтырыңыз, түбіртектегі мәліметтерді көрсетуіңіз керек. , атап айтқанда ағымдағы шот, СТН және БСК және т.б. және төлемді жіберіңіз. Айтпақшы, әрбір операция SMS-тен бір реттік пароль арқылы расталады.

Назар аударыңыз, егер сіз операциядан бас тарту туралы SMS-хабарлама алсаңыз - бұл алаяқтық, сенім телефонының операторына хабарласыңыз, Сбербанк мұндай хабарламаларды жібермейді.

Яғни, банкке бармай, ұзын-сонар кезектерсіз, жеке кабинетіңіз арқылы кез келген төлемді жасауға болады. Бірақ бұл барлық артықшылықтар емес, келесі жолы пішінді қайта толтырмас үшін және сәйкесінше уақытты үнемдеу үшін төлем үлгілерін алушының мәліметтерімен жеке кабинетте сақтауға болады. Ал кейбір төлемдер үшін автотөлем қызметі қолжетімді, оны қосуға болады, мысалы, ұялы байланыс ақысын төлеу үшін, ал банк көрсетілген күні картаңыздан қаражатты дербес аударады. Төлемді растайтын түбіртек қажет болса, төлем жасағаннан кейін оны дереу басып шығарыңыз.

Бөлім төлемдері мен аударымдары

Депозиттер мен несиелер

Жеке кабинетте сіз кез келген уақытта депозит аша аласыз. Мұны істеу үшін сізге сәйкес бөлімге өтіп, ағымдағы ұсыныстардың ішінен қажеттіліктеріңізге сәйкес келетінін таңдау керек. Үнемі толықтыру және сыйақы алумен депозиттердің бірнеше түрі бар. Әрбір депозиттің шарттарымен танысуға болады, жолды басу жеткілікті, мұнда депозит мөлшерлемесі және әлеуетті пайданы есептеуге көмектесетін тіпті калькулятор бар.

Депозиттік шотты ашу үшін банк бөлімшесіне барудың қажеті жоқ, тіркеу онлайн режимінде жүзеге асырылады. Бірақ банк сізге депозиттердің барлық шарттарымен танысуға мүмкіндік береді, егер сіз оларды қабылдасаңыз, онда белгіні қойыңыз, содан кейін депозит жарамды болып саналады. Сонымен қатар, егер депозит толтырылатын болса, онда сіз кез келген уақытта картаңыздан ақша аудара аласыз немесе пигги банк қызметін қоса аласыз, банк автоматты түрде ақша аударады.

Карточкалар мен несиелер бөлімдерінде сіз несие немесе картаны шығаруға арналған сауалнаманы толтыра аласыз. Сонымен қатар, дебеттік картаға тапсырыс бергіңіз келсе, банкке қосымша барудың қажеті жоқ, оның дайындығы туралы хабарлама алған күні ғана сіз сол жерде қызмет көрсету шартына қол қоясыз.

Несие немесе несие картасын алу үшін сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізде форманы толтыра аласыз.Бірақ алдын ала шешім қабылдағаннан кейін, бұл туралы банк сізге міндетті түрде хабарлайды, сіз филиалға құжаттармен келуіңіз керек, әдетте, бұл еңбек кітапшасы, жұмыс берушілер куәландырған көшірме және 2- нысандағы анықтама. NDFL және несиелік келісімге қол қойыңыз.

Сбербанк өз клиенттеріне жеке несиелік ұсыныстарды жиі жасайтынын ескеріңіз, сіз өзіңіздің шотыңызға кірген кезде оны негізгі бетте көресіз, мұнда сіз несие сомасы мен пайыздық мөлшерлемені көрсетесіз, егер сіз оны пайдаланғыңыз келсе, онда « Несиелер» бөлімінде барлық шарттар мен шарттарды оқып шығыңыз және пішінді толтырыңыз.

Онлайн несие өтінімі

Басқа

Басқа бөлімде сіз сертификаттар, металл шоттар, несие тарихы және т.б. сияқты мүмкіндіктерді таба аласыз. Айтпақшы, несие тарихы - бұл жаңа қашықтағы қызмет, оның көмегімен сіз BKI-дан есеп ала аласыз. Бұл есепте сіз өзіңіздің ағымдағы міндеттемелеріңізді, сондай-ақ кредиторлар алдындағы қарыздарыңызды көресіз, сонымен қатар сіз өзіңіздің несиелік рейтингіңізді, яғни әлеуетті кредиторлар сізді бағалайтын баллды көресіз.

Қызмет ақылы, оның құны 580 рубльді құрайды.

Параметрлер

Жоғарғы мәзір жолағында соңғы орынды параметрлер бөлімі алады, ол тісті берілістің суретімен көрсетіледі. Бұл бөлімде сіз тіркелгіңіздің параметрлерін басқара аласыз, атап айтқанда, кіру деректерін өзгертуге болады, мысалы, логин мен пароль, айтпақшы, қауіпсіздік деңгейін арттыру үшін мұны мезгіл-мезгіл жасау ұсынылады.

Сондай-ақ параметрлерде жеке ақпаратты түзетуге, жеке құжаттарды қосуға, ескертулерді орнатуға және т.б. болады. Сондай-ақ, параметрлерді пайдалана отырып, пайдаланушы басқа қызметтерді басқара алады: мобильді банк және мобильді қосымша. Интерфейс мәзіріне өтсеңіз, бұл мәзірді өзіңіз реттей аласыз, мысалы, қойындылардың ретін өзгертіп, пайдаланбайтындарын алып тастаңыз.

Логин мен парольді ұмытып қалсаңыз, карта нөмірі мен ұялы телефон нөмірі арқылы қайта тіркелуге болатынын ескеріңіз.

Тіркелгіңіздегі параметрлер

Мобильді қолданба

Жақында пайдаланушылар интернет-банкингтің браузер нұсқасын ғана емес, сонымен қатар мобильді қосымшаны жүктеп алу мүмкіндігіне ие болды. Бұл бағдарлама мобильді құрылғылар үшін қол жетімді, оны қолданбалар дүкені арқылы өзіңіз жүктеп алып, орнатуға болады және ол толығымен тегін.

Сбербанк Онлайнды ұялы телефоннан қалай пайдалануға болады? Жұмыс принципі компьютердегі жеке кабинеттен айтарлықтай ерекшеленбейді. Жеке кабинетке кіру үшін сізге идентификатор қажет, яғни жеке кабинеттен логин және қысқа пароль, әрбір жазба SMS хабарламасынан бір реттік парольмен қорғалады.

Қолданбаны тек ресми әзірлеушіден жүктеп алуға болатынын ескеріңіз, әйтпесе өз қаражатыңыздың қауіпсіздігіне қауіп төндіресіз.

Сонымен, Сбербанк Онлайнның мобильді нұсқасының жеке кабинетіне кірген кезде сіз анық интерфейс пен бірдей мүмкіндіктерді табасыз. Мұнда тек бір үлкен шектеу бар - сіз қызметтерге ақы төлей алмайсыз, дәлірек айтқанда, сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізде бұрын жасалған үлгілерді ғана пайдалана аласыз. Айтпақшы, мобильді қосымшаның жұмысы тек интернет арқылы жүзеге асады.

Сбербанк Онлайн мобильді қосымшасы

Қорытындылай келе, Сбербанк Онлайн пайдаланушыларының үйлерінен шықпай-ақ тәулік бойы банк қызметтерін пайдалану мүмкіндігі бар. Айтпақшы, онлайн төлем клиент үшін тиімдірек, себебі мұнда комиссиялық алымдар әлдеқайда төмен. Жалпы, интернет-банкингтің көмегімен сіз өзіңіздің шотыңыздың жай-күйінен және шығындарыңыздан әрқашан хабардар бола аласыз және кез келген уақытта кез келген қызметтің ақысын санаулы минуттарда төлей аласыз.