Si të zbuloni nëse paratë erdhën në llogarinë në Sberbank
Pyetje: Kam paguar për kuponat në sanatorium përmes Sberbank-Online. Paratë nuk arritën kurrë te marrësi. Shkova në bankë dhe mora një urdhërpagesë, ku thuhet se paratë shkuan në detajet e specifikuara. Në urdhër, detajet e marrësit tregohen saktë, përveç emrit të marrësit, por banka tha se kjo nuk është e rëndësishme në vend të Sanatorium Parus LLC, thjesht tregohet - Sanatorium Parus. Sberbank pretendon se paratë kanë ka qenë prej kohësh në llogarinë e marrësit, por në sanatoriume zbuluan në bankën e tyre se nuk kishte para dhe ata ofruan të tërhiqnin pagesën, por Sberbank pretendon se ata nuk mund ta tërhiqnin pagesën, sepse pagesa ishte e suksesshme, siç dëshmohet nga urdhërpagesë, dhe ata ofrojnë të shkojnë në gjykatë. gjeni para, d.m.th. si të gjeni një transfertë parash dhe ku të aplikoni për të A është vërtet kaq e lehtë të humbasësh para elektronike në shekullin 21?
Përgjigje: Së pari ju duhet të kontaktoni bankën.
Që nga hyrja në fuqi e Rregullores së Bankës Qendrore të Federatës Ruse të 19 qershorit 2012 N 383-P "Për rregullat për transferimin e fondeve", kërkimi për një transfertë të dërguar dhe të pa arritur te marrësi është bërë disi më e ndërlikuar, pasi procedura për kërkimin e një transferte nuk është e përcaktuar në Rregulloren e Bankës Qendrore, por është e përcaktuar procedurën e revokimit.
Si të gjeni një transfertë parash?
Sberbank mund të thotë vetëm se "pagesa ishte e suksesshme dhe është e pamundur ta tërhiqni atë" nëse ka prova të pamohueshme që fondet janë kredituar në të vërtetë në llogarinë e marrësit të specifikuar duke përdorur detajet e specifikuara. Një provë e tillë mund të shfaqet kur banka juaj (pas kërkesës tuaj, natyrisht) ka kërkuar nga banka e përfituesit dhe ka marrë prej tij një konfirmim zyrtar të kreditimit të fondeve, duke treguar: me çfarë dokumenti, në çfarë shume, në cilën llogari, cilin përfitues dhe, më e rëndësishmja, në cilën ditë kreditohen fondet. Por nuk ka një procedurë të tillë në Rregulloren e Bankës së Rusisë Nr. 383-P, por mund të ketë një shërbim me pagesë sipas një marrëveshje shërbimi të lidhur midis jush dhe bankës.
Dhe në Sberbank ekziston një "shërbim me pagesë" për gjetjen e transfertës së humbur, por për disa arsye ata nuk jua ofruan atë. Banka, pa prova, u përpoq t'ju bindë se paratë shkuan në detajet e specifikuara në një bankë tjetër (një degë tjetër) dhe ishin kredituar tashmë në llogarinë e marrësit shumë kohë më parë. Kjo tregon jo vetëm mosgatishmërinë e bankës për të kërkuar një transfertë, por gjithashtu nuk ju jep arsye për të shkuar në gjykatë. Kërkesa kundër kujt dhe çfarë duhet të paraqisni nëse nuk e dini se kush është fajtori për këtë dhe në llogari të kujt janë paratë?
Për më tepër, deklarata e bankës se "pagesa ishte e suksesshme, siç dëshmohet nga urdhërpagesa" nuk ju garanton që paratë kanë mbërritur në të vërtetë dhe transferta është kredituar nga banka e marrësit sipas detajeve të specifikuara në urdhërpagesën tuaj. marrësi. Në fund, mund të ketë gabime dhe dështime teknike në programet e bankave kur kryejnë një pagesë dhe kreditim të gabuar të fondeve në llogarinë e dikujt tjetër. Për më tepër, nuk mund të përjashtohet që marrësi i fondeve të mos “bllofon”, paratë mund të jenë në llogarinë e tij për një kohë të gjatë, por ai ende “nuk e sheh”.
Meqenëse banka juaj nuk ju ka ofruar prova dokumentare që fondet janë kredituar për qëllimin e synuar, zgjidhja e problemit të kthimit të fondeve dhe veprimet tuaja të mëtejshme do të varet nga kush është fajtori për situatën, kush duhet të padisë dhe kujt t'i paraqisni një kërkesë për rimbursim.
Pra, në mënyrë që të siguroheni se kush po thotë të vërtetën (banka ose marrësi) dhe ku janë fondet tuaja të dërguara me transfertë parash tani, duhet të "detyroni" bankën tuaj që t'ju lëshojë një dokument që konfirmon marrjen e parave. transferimi për qëllimin e tij të synuar, por pa shkuar përtej fushave ligjore të Rregulloreve të Bankës Qendrore të Federatës Ruse të 19 qershorit 2012 N 383-P. Si mund ta bëj këtë? Le të shohim gjithçka në rregull.
Do të filloj me një deklaratë nga Sberbank se do të duhet të ktheni fondet përmes gjykatave. Një deklaratë e tillë është e justifikuar, por vetëm nëse fondet janë kredituar në të vërtetë në llogarinë e marrësit tuaj duke përdorur detajet e specifikuara në urdhërpagesën, dhe marrësi refuzon të pranojë faktin e kreditimit të tyre në llogarinë e tij dhe refuzon të përmbushë kushtet e marrëveshjes . Atëherë po, duke bashkangjitur një certifikatë bankare në datën e kreditimit të transferimit, ju, në bazë të paragrafit 1.25 të Rregullores së Bankës Qendrore të Federatës Ruse të datës 19 qershor 2012 N 383-P, bëni një kërkesë për marrësi i fondeve. Dhe nëse marrësi nuk e pranon marrjen e fondeve dhe nuk i kthen ato, atëherë hapi tjetër është ngritja e padisë në gjykatë për rikuperimin e borxhit (për shkak të mundësisë së humbur për të përmbushur kontratën).
Ja çfarë thuhet për një situatë të tillë në paragrafin 1.25 të Rregullores së Bankës Qendrore të Federatës Ruse të 19 qershorit 2012 N 383-P "Për rregullat për transferimin e fondeve":
“Bankat nuk ndërhyjnë në marrëdhëniet kontraktuale të klientëve. Pretendimet e ndërsjella midis paguesit dhe marrësit të fondeve, përveç atyre që lindin për fajin e bankave, zgjidhen në përputhje me procedurën e përcaktuar me ligj federal pa pjesëmarrjen e bankave.
Por, përpara se të filloni punën në paragrafin 1.25, duhet të siguroheni për një nga pikat e mëposhtme:
- nuk ka asnjë “faj të bankës” në problemin tuaj me transferimin e fondeve, d.m.th. banka e dërguesit dhe banka e marrësit e kanë ekzekutuar në mënyrë rigoroze porosinë tuaj dhe nuk kanë bërë gabime dhe dështime gjatë kreditimit të transfertës së parave në llogarinë e marrësit tuaj.
- paratë në fakt kreditohen në llogarinë e marrësit.
Pra, le të shohim se si të kthehen fondet duke përdorur bankën? Për ta bërë këtë, bëni sa më poshtë:
- Nëse keni marrë një mesazh nga marrësi se fondet nuk kanë mbërritur dhe madje keni marrë ofertën e tij për të tërhequr pagesën, atëherë shkoni në bankën tuaj dhe, në bazë të pikës 2.14 të Rregullores N 383-P, bëni një kërkesë për revokimin e pagesës. urdhër për transferimin e fondeve.
- Bazuar në të njëjtin paragraf të Rregullores së Bankës Qendrore të Federatës Ruse të datës 19 qershor 2012 N 383-P, banka juaj, jo më vonë se dita e punës pas ditës së marrjes së kërkesës për tërheqje, duhet t'ju dërgojë një njoftim të tërheqjes që tregon datën, mundësinë (pamundësinë për shkak të fillimit të transferimit të pakthyeshëm të fondeve) revokimin e urdhrit dhe vendosjen e vulës së bankës dhe nënshkrimit të personit të autorizuar të bankës në urdhër në letër.
- Për t'ju dhënë një përgjigje shteruese mbi pamundësinë e kryerjes së një tërheqjeje ose rimbursimi të transfertës, banka do të duhet të kontrollojë gjithçka përmes bankës së marrësit. Dhe meqenëse tërheqja e porosisë kryhet vetëm përpara transferimit të pakthyeshëm të fondeve (para datës së transferimit), në rastin e transferimit të fondeve për qëllimin e synuar, do t'ju tregohet data e transferimit të fondeve (nëse ka ).
Ja se si thuhet kjo në paragrafin 2.14 të Rregullores së Bankës Qendrore të Federatës Ruse të 19 qershorit 2012 N 383-P "Për rregullat për transferimin e fondeve":
Revokimi i urdhrit kryhet përpara transferimit të parevokueshëm të fondeve.Revokimi i një udhëzimi të paraqitur për transferimin e fondeve nëpërmjet llogarisë bankare bëhet në bazë të një kërkese për revokim në formë elektronike ose në letër, të paraqitur nga dërguesi i udhëzimit në bankë.
Përgatitja e një kërkese për tërheqje dhe procedura për pranimin e saj për ekzekutim kryhen nga banka në mënyrë të ngjashme me procedurën e parashikuar për aplikimin për pranim (refuzimin e pranimit) nga paguesi në nënparagrafin 2.9.2 të paragrafit 2.9 të këtij neni. këto Rregullore.
Banka, jo më vonë se dita e punës pas ditës së marrjes së kërkesës për tërheqje, i dërgon dërguesit të udhëzimit një njoftim në formë elektronike ose në letër për tërheqjen duke treguar datën, mundësinë (pamundësinë për shkak të transferimit të parevokueshëm të fondeve) të tërheqjes së udhëzimit dhe vendosjes së porosisë në kopje fizike të vulës së bankës dhe nënshkrimit të personit të autorizuar të bankës.
Kërkesa për revokim shërben si bazë për kthimin (anulimin) e porosisë nga banka. etj.
Prandaj, për të gjetur një transferim dhe një apel me kompetencë në bankë, duhet të studioni tekstin e plotë të paragrafëve individualë të Rregullores së Bankës Qendrore të Federatës Ruse të 19 qershorit 2012 N 383-P (2.9.2; 2.14 ...), dhe gjithashtu duhet të njiheni me të gjithë dispozitën. Jo parandalimi. Paç fat!
Të gjithë duhet të dinë se një kartë plastike, pavarësisht debitit apo kreditit, është e lidhur me një llogari. Dhe për disa operacione, për shembull, një transferim parash, kërkohen detaje, duke përfshirë numrin e llogarisë. Ju mund të kontrolloni llogarinë tuaj Sberbank në internet me numrin e llogarisë në mënyra të ndryshme.
Si të kontrolloni një llogari Sberbank në internet përmes faqes zyrtare të internetit
Gjendja në pasqyrën bankare mund të sqarohet në degën e institucionit të kreditit. Por orari i punës gjithmonë bie në ditët e javës dhe në periudhën kohore 9-18 orë. Jo i gjithë ky orar është i përshtatshëm për sqarimin e informacionit.
Në shërbimin Sberbank Online, mund të gjeni informacione për statusin e të gjitha llogarive të hapura
Shumë qytetarë po pyesin se si të kontrollojnë një llogari me Sberbank përmes Internetit. Tani mund të merrni informacione pa dalë nga shtëpia juaj. Klienti mund ta përdorë shërbimin vetëm me një llogari personale të lidhur dhe një bankë celulare. Ky shërbim ju lejon të sqaroni jo vetëm bilancin, por edhe të kryeni operacione të ndryshme transferimi dhe pagese. Për shembull, këtu mund të plotësoni bilancin tuaj celular dhe të paguani për faturat e shërbimeve.
Regjistrimi dhe lidhja e një telefoni celular dhe Sberbank në internet bëhet në ATM-në e huadhënësit. Pas marrjes së të dhënave të identifikimit, informacioni bëhet i disponueshëm për klientin.
Për të parë detajet, klienti duhet:
- shkoni te burimi zyrtar i huadhënësit;
- shkoni te skedari "Hyrja në llogarinë tuaj personale";
- shkruani hyrjen dhe fjalëkalimin;
- shkruani kodin nga mesazhi SMS;
- gjendjet e të gjitha kartave dhe llogarive do të jenë të disponueshme në faqen kryesore.
Aplikacioni celular
Bilanci i llogarisë personale të Sberbank ju lejon të sqaroni në aplikacionin celular. Kontrolli kryhet në programin e instaluar me të njëjtin emër. Autorizimi ndodh duke futur të dhëna të personalizuara për të hyrë në Sberbank në internet, dhe më pas një kod një herë nga një mesazh SMS.
Klienti duhet të ketë akses në internet. Pas futjes së informacionit, informacioni për të gjitha produktet, operacionet, kufijtë e disponueshëm do të shfaqen në ekran.
qendra e thirrjeve
Ju gjithashtu mund të kontrolloni informacionin përmes një punonjësi të qendrës së kontaktit. Ju mund ta bëni këtë në çdo kohë, pasi qendra e kontaktit punon shtatë ditë në javë dhe pushime.
Informacioni është gjithashtu i disponueshëm në modalitetin automatik në linjën 8 800 555 55 50. Nëse sqarimi bëhet përmes operatorit, atëherë ai duhet të japë fjalën e kodit ose informacionin e kontaktit. Pastaj specialisti do të japë të gjithë informacionin e nevojshëm.
Informim SMS
Një mënyrë tjetër për të kontrolluar informacionin është ekipi i informimit me SMS. Për të mësuar statusin e llogarisë, ia vlen të dërgoni një SMS me tekstin "balanca XXXX", ku XXXX janë 4 shifrat e fundit të llogarisë ose kartës. Një SMS përgjigje do të vijë menjëherë me këtë informacion.
Mesazhi dërgohet në numrin e shkurtër të Sberbank 900. Është e mundur të kryhet ky veprim në formatin e shkurtër "*900*01#". Të gjitha transaksionet kryhen vetëm nga numri i treguar në aplikacion.
Verifikimi kërkon një minimum kohe për klientin, në vend që të kontaktojë një degë të një institucioni krediti. Llogaria personale gjithashtu mund të specifikohet në kontratë.
Kostoja e kërkesës
Kostoja e kërkimit të informacionit për verifikimin e informacionit:
- në terminalet dhe ATM-të e Sberbank falas. Në një terminal ose ATM të një institucioni tjetër krediti - kostoja përcaktohet nga tarifimi i kreditorit marrës;
- kostoja e një komande SMS në numrin 900 varet nga tarifa e operatorit celular që i shërben klientit. Për një sqarim falas, duhet të përdorni shërbimin e telefonimit të shpejtë "*900*01#";
- sqarimi i informacionit në Sberbank në internet, aplikacioni celular është pa pagesë. E vetmja gjë për të cilën duhet të paguani është të lidhni një bankë celulare. Kostoja e plastikës dhe elektronit standard është 30 rubla në muaj, të gjitha kartat e tjera janë 60 rubla në muaj;
- kostoja e një telefonate në numrin e linjës telefonike të Sberbank është 0 rubla nga operatori Beeline, MTS dhe Megafon. Thirrja është falas vetëm brenda Federatës Ruse. Kur udhëtoni jashtë vendit, ia vlen të kontrolloni faturimin me një operator celular;
- ekziston gjithashtu një deklaratë bankare falas në sistemin Sberbank në internet.
Ka disa mënyra për të kontrolluar llogarinë tuaj të kartës Sberbank.
Llogari personale dhe funksionalitet shtesë
Në llogarinë tuaj personale, ju mund të kontrolloni jo vetëm informacionin, por edhe të kryeni operacione shtesë. Lehtësia këtu janë komisionet minimale ose mungesa e tyre fare, si dhe aftësia për të kryer transaksione pa dalë nga shtëpia.
Funksionaliteti i mëposhtëm është i disponueshëm në llogarinë tuaj personale:
- regjistrimi i një aplikacioni për marrjen e detyrimeve kreditore, hapjen e depozitave dhe blerjen e metaleve të çmuara;
- sqarimi i informacionit mbi bilancet, transferimi ndërmjet llogarive;
- sqarimi i pagesës mujore për një kredi ose kartë krediti;
- mbyllje, bllokim;
- ndryshimi i fjalëkalimit dhe identifikimi nga llogaria personale;
- sqarimi i informacionit për të gjitha transaksionet e kryera;
- lidhja e shërbimeve shtesë, kontrollimi i bilancit nën programin e bonusit nga Sberbank;
- pagesa e faturave komunale, telefonit celular, internetit, pagesave të taksave, kopshteve dhe institucioneve të tjera arsimore;
- duke bërë transferime parash tek të tjerët.
Ndonjëherë Sberbank në internet nuk shfaq një numër llogarie personale ose nuk shfaq një produkt bankar. Arsyeja për këtë mund të jetë hapja e llogarive në departamente të ndryshme, gjatë regjistrimit janë përdorur të dhëna të tjera, të ndryshme nga ato aktuale. Kjo mund të çojë në dështim. Kontrollimi i informacionit në internet në këtë rast nuk do të funksionojë. Pronari, së bashku me pasaportën, duhet të vizitojë degën e Sberbank ku është hapur llogaria.
Sot pothuajse çdo qytetar ka një llogari personale. Ka shumë mënyra për të ndihmuar në zbulimin e gjendjes së ekuilibrit. Konsideroni se si të zbuloni nëse paratë janë kredituar në një llogari në Sberbank, shpejt dhe falas.
Çështja e gjendjes së llogarisë personale është më e rëndësishmja për mbajtësit e kartave bankare. Çdo klient mund të mësojë për marrjen e fondeve në llogari duke përdorur:
- ATM
- terminal
- celular;
- Interneti;
- degët e bankave.
Kontrollimi i bilancit është një nga procedurat më të njohura dhe më të shpeshta, ndaj duhet të dini të gjitha metodat për zbatimin e tij.
Kontrollimi i gjendjes së kartës përmes një ATM
Një nga mënyrat më të lehta dhe më të zakonshme për të marrë informacion në lidhje me statusin e një llogarie është të kontrolloni gjendjen në një ATM. Kjo metodë përdoret gjerësisht nga të moshuarit që përdorin rrallë internetin dhe komunikimet celulare.
Si të shikoni faturat në një kartë Sberbank, çdo klient e di. Për ta bërë këtë, thjesht futni kartën në një ATM, futni një kod PIN dhe zgjidhni seksionin "Bilanci" ose porosisni një "Deklaratë karte".
Informacioni në lidhje me arkëtimet e parave të gatshme do të shfaqet menjëherë dhe pa pagesë.
Në këtë rast, kontrolli i statusit të llogarisë duhet të kryhet me shumë kujdes, pasi mund të ngarkohet një komision i lartë për përdorimin e terminaleve dhe ATM-ve të bankave të palëve të treta.
Përdorimi i një telefoni celular për të kontrolluar gjendjen e kartës
Përpara se të zbuloni nëse paratë kanë ardhur në llogarinë Sberbank* duke përdorur një telefon, klienti duhet të lidhë një bankë celulare në një degë, përmes një ATM ose një shërbimi mbështetës. Shpesh ky shërbim paguhet, ndaj duhet ta lidhni vetëm nëse e përdorni shpesh kartën.
Ju mund të merrni informacion për statusin e llogarisë tuaj duke dërguar një kërkesë të thjeshtë SMS *900*01#, e cila paguhet sipas tarifave të operatorit celular.
Çdo klient i Sberbank mund të kontrollojë gjendjen e llogarisë së tij falas përmes Internetit, në një degë bankare ose duke telefonuar shërbimin mbështetës. Duhet të jeni shumë të kujdesshëm kur përdorni ATM dhe terminale, pasi bankat e palëve të treta mund të paguajnë një komision të konsiderueshëm për këtë. Kur dërgoni kërkesa SMS për të kontrolluar gjendjen, duhet të keni para në llogarinë tuaj celulare, pasi mesazhet paguhen sipas tarifave të operatorëve.
Kontrollimi i gjendjes së kartës përmes internetit
Interneti është mënyra më e përshtatshme për të kontrolluar faturat në një kartë Sberbank. Në këtë rast, klienti duhet të shkojë në Sberbank Online dhe të kalojë autorizimin në llogarinë e tij personale. Duke përdorur këtë shërbim, është e mundur jo vetëm të kontrolloni marrjen e parave në një kartë Sberbank, por edhe të merrni informacione rreth kredive dhe depozitave të hapura.
Për të përdorur shërbimet bankare në internet, klienti duhet të jetë një mbajtës i vlefshëm i kartës Sberbank ose të përdorë një produkt tjetër bankar.
Përparësitë e metodës janë:
- nuk ka nevojë të dilni nga shtëpia;
- nuk ka nevojë të shpërqendroheni nga çështjet urgjente;
- mundësia e marrjes së informacionit në kohë reale;
- thjeshtësi, falë një ndërfaqe intuitive;
- nuk ka tarifë për mbledhjen e të dhënave.
Për shkak të shpejtësisë dhe efikasitetit të lartë, kontrolli i ekuilibrit duke përdorur telefonin ose internetin janë mënyrat më të njohura për të marrë informacion.
Kontrollimi i arkëtimeve të parave të gatshme në një degë banke
Mënyra më e papërshtatshme dhe që kërkon shumë kohë për të mësuar rreth marrjes së parave në një kartë Sberbank është të vizitoni një degë bankare.
Sigurisht, kjo metodë e marrjes së informacionit është bërë prej kohësh një klasike dhe e arritshme për pothuajse çdo klient, por për të marrë të dhënat e nevojshme, duhet të uleni në radhë. Megjithatë, ju mund të vizitoni degën vetëm gjatë orarit të punës.
Nëse klienti nuk është në gjendje të mësojë të gjitha informacionet e nevojshme në lidhje me llogarinë e tij me telefon, atëherë faturat në kartën Sberbank mund t'i gjeni në degën më të afërt të bankës. Mjafton të keni një kartë dhe një pasaportë me vete. Pasi t'i dorëzojë operatorit dokumentet e specifikuara, ai do të printojë detajet, si dhe të gjitha të dhënat në llogarinë me interes për klientin. Ky shërbim është falas.
Nëse duhet të zbuloni urgjentisht gjendjen e llogarisë, vizita në një degë bankare nuk do të jetë alternativa më e mirë.
Kontrollimi i statusit të llogarisë përmes shërbimit të mbështetjes bankare
Çdo bankë ka një telefon mbështetës falas me shumë kanale. Para se të mësojë për marrjen e parave në një kartë Sberbank, klienti duhet të kontaktojë operatorin, të konfirmojë identitetin e tij, të japë fjalën e kodit dhe shifrat e fundit të numrit të kartës.
Numrin e shërbimit mbështetës mund ta gjeni në faqen zyrtare të institucionit financiar.
Vetëm ata klientë që kanë një llogari personale dhe një kartë të vlefshme Sberbank mund të kontrollojnë gjendjen e kartës së tyre. Nëse ka ndonjë problem me një kontroll të tillë, ata do të ndihmohen për t'i zgjidhur ato në degën e bankës ose duke telefonuar linjën telefonike.
Për të mos pritur për komunikim me operatorin, çdo klient mund të përdorë një menu të veçantë zanore, e cila shpejton ndjeshëm procesin e marrjes së informacionit.
Më parë, gjendja e llogarisë bankare mund të sqarohej vetëm gjatë orarit të punës së degës së bankës. Për ta bërë këtë, ishte e nevojshme të qëndroni në radhë dhe të prisnin që një punonjës i Sberbank të gjente informacionin e nevojshëm. Tani çdo informacion mund të merret në internet. Në artikull do t'ju tregojmë se si të kontrolloni një llogari personale me Sberbank përmes Internetit dhe çfarë nevojitet për këtë.
Kontrollimi përmes faqes së internetit të bankës
Klienti do të jetë në gjendje të përdorë shërbimin e verifikimit në internet vetëm nëse Sberbank Online është i lidhur. Ky shërbim ndihmon jo vetëm për të parë gjendjen e të gjitha llogarive, por edhe për të kryer operacione që lidhen me transfertat e parave tek pjesëmarrësit e tjerë në sistemin e pagesave.
Mund ta përdorni gjithashtu për të paguar për shërbimet më të njohura, për shembull, të rimbushni bilancin tuaj celular ose të paguani për kabllo ose internet. Në cilindo nga këto raste, ju duhet një ID dhe fjalëkalim për të hyrë në faqen tuaj.
Regjistrimi në shërbim është i disponueshëm për klientët me celular.
Do të marrë fjalëkalimin fillestar. Kur regjistroheni, do t'ju duhet gjithashtu një kartë Sberbank. Të dhënat e saj futen në fusha të veçanta.
Verifikimi i aplikacionit celular
Për pajisjet moderne portative me sistemet e tyre operative, ekzistojnë aplikacione të veçanta në internet. Secila prej tyre është në aksesin e lirë dhe të lirë për shkarkim.
Duke shkarkuar një program të tillë në telefonat inteligjentë ose tabletët e tyre, klientët e Sberbank kanë gjithmonë mundësinë pas autorizimit. Por pajisja duhet të lidhet me internetin, përndryshe programi nuk do të fillojë.
Metodat alternative të verifikimit
Nëse nuk ka qasje në rrjet, por duhet të mësoni për faturat ose shlyerjet nga bilanci, atëherë bilanci është i disponueshëm kur telefononi linjën telefonike të bankës. Me anë të telefonit me shumë kanale 8 800 555 55 50, operatori do të sqarojë disa të dhëna personale (pasaportë dhe fjalë kodi) dhe më pas mund të japë informacione për bilancin.
Gjithashtu, për llogaritë e kartave, shërbimi i sqarimit të llogarisë është i disponueshëm duke përdorur një kërkesë telefonike.