Pagesa me kartë dështon - Gabime të pajisjeve POS. Çfarë duhet të bëni nëse pagesa dështon në Sberbank

Çfarë duhet të bëni nëse një pagesë e bërë përmes një arkë ose ATM të Sberbank nuk ka kaluar? Kjo kompani ofron transferta të përshtatshme dhe të shpejta parash, shpesh ato kryhen menjëherë.

Por ndonjëherë ndodh që fondet vonohen në tranzit ose nuk arrijnë te marrësi. Ky artikull ka të bëjë me mënyrën se si të merreni me çështje të tilla. Këtu janë disa arsye të mundshme.

Detaje të gabuara.

Ju janë dhënë të dhëna të pasakta, ose i keni futur gabimisht, ose arkëtari ka gabuar gjatë plotësimit. Gjithashtu, ndonjëherë organizatat ndryshojnë llogarinë e tyre rrjedhëse, kështu që është mjaft e mundur që pagesat në llogaritë e vjetra të mos pranohen më.

Nëse fondet nuk arrijnë për një kohë të gjatë, duhet të kontrolloni nëse i keni futur saktë të gjitha detajet. Për më shumë informacion se cilat të dhëna nevojiten për transferim, lexoni në këtë faqe.

Mashtrim nga marrësi.

Le të themi se i keni dërguar fonde një shitësi nga i cili dëshironi të merrni mallra me postë. Por ai pretendon se fondet tuaja nuk i kanë arritur.

Është e mundur që ju të jeni bërë viktimë e një mashtrimi dhe sulmuesi ka marrë shumën e plotë. Për të shmangur këtë, merrni konfirmimin e një transferimi të suksesshëm të fondeve nga banka, dhe gjithashtu paraqisni një deklaratë në polici.

Karta është e bllokuar.

Kjo mund të ndodhë për shumë arsye. Për shembull, periudha e vlefshmërisë së saj ka skaduar, ose banka ju ka ndaluar të bëni pagesa për shkak të vonesës suaj. Më pas duhet të zbuloni arsyet dhe t'i korrigjoni ato duke kontaktuar institucionin tuaj bankar.

Mobile banking nuk është i lidhur.

Klienti dëshiron t'i dërgojë fonde një marrësi tjetër me SMS në një numër të shkurtër Sberbank, por pa dobi. Shpjegimi është i thjeshtë - për të përdorur këtë shërbim, dërguesi duhet ta ketë të aktivizuar këtë shërbim. Si të lidheni, lexoni në këtë faqe.

Dështimet në Sberbank Online.

Problemet teknike çojnë në faktin se procesi i pagesës nuk kryhet menjëherë. Ndonjëherë ajo zgjat për disa ditë. Nëse pagesa juaj nëpërmjet internetit nuk ka arritur te marrësi, kërkoni kthimin e saj - fondet duhet të kthehen brenda 20 ditëve ose një periudhe tjetër të parashikuar me ligj.

Një situatë e tillë ndodh shumë shpesh. kur dërguesi i dërgon para marrësit dhe shpreson që ata të arrijnë në të njëjtën ditë. Megjithatë, kjo ndodh vetëm në raste të rralla, sipas ligjit, kompanive bankare u jepet deri në 3 ditë pune për të kryer një transfertë.

ato. nëse keni bërë një pagesë para fundjavave ose festave, një vonesë prej 1-2 ditësh është normale. Mos u shqetësoni, sapo sistemi të fillojë të funksionojë përsëri në modalitetin e funksionimit, operacioni do të përfundojë. Dhe vetëm pas 3 ditësh, nëse marrësi ende nuk i ka marrë paratë e tij, duhet të kontaktoni degën për ndihmë.

Cilado qoftë arsyeja, duhet të kontaktoni bankën në një mënyrë të përshtatshme për ju - përmes mbështetjes në internet, duke telefonuar linjën telefonike në 8-800-555-55-50 ose në zyrën më të afërt të kompanisë.

Këtu është një video e dobishme se çfarë të bëni nëse pagesa juaj nuk ka kaluar përmes një terminali ose ATM të Sberbank:

- platforma më e madhe në botë e tregtimit online. Ajo strehon qindra mijëra dyqane dhe po aq shitës individualë që ofrojnë mallra të ndryshme me çmime të ulëta.

Nëse nuk jeni regjistruar ende në Aliexpress dhe nuk jeni njohur me botën e saj të blerjeve, atëherë lexoni se si të regjistroheni dhe si të bëni porosinë tuaj të parë. Ju gjithashtu mund të studioni udhëzimet vetë dhe të kaloni procedurën e regjistrimit në sit.
Në Aliexpress, gjithçka bëhet për lehtësinë e blerësve: zgjedhja dhe porosia e mallrave, pagesa, dorëzimi.
Por shpesh ndodh që produkti të zgjidhet dhe të shfaqen probleme, për shembull, kur paguani për porosinë. Çfarë duhet bërë në këtë rast? Lexoni artikullin se pse ndodh kjo dhe si të vazhdoni në mënyrë që të paguani ende për porosinë.

Pse nuk mund të paguaj për një porosi në Aliexpress?

Pse nuk marr një fjalëkalim kur paguaj për Aliexpress?

Aliexpress mund të mos dërgojë një fjalëkalim për shkak të një dështimi të Internetit. Kontrolloni nëse kompjuteri ose laptopi juaj ka një lidhje me World Wide Web. Pse tjetër kur paguani për Aliexpress nuk merr një fjalëkalim? Shkaqet:

Karta i përket një prej sistemeve të pagesave që nuk janë të përshtatshme për Aliexpress. Telefononi konsulentët e bankës dhe zbuloni nëse mund të paguani për blerjen e mallrave në platformën e tregtimit në internet me një kartë specifike.
Mungesa e fondeve në kartë. Gjendja mund të shihet në banking online ose duke telefonuar operatorin e një institucioni bankar.
Karta SIM nuk është konfiguruar për të kryer pagesa nga burimet e internetit. Telefononi ofruesin tuaj të shërbimit celular dhe problemi do të zgjidhet.
Nëse fjalëkalimi nuk vjen, por vetëm SMS me tekstin që burimi nuk është i disponueshëm, atëherë duhet të kuptoni arsye të tilla: fonde të pamjaftueshme në llogarinë e telefonit, tarifa e korporatës, kufizimi i telefonit në dërgimin e parave, afati i vendosur nga operatori për të bërë blerjen e parë (pas dy muajsh nga përdorimi i telefonit, etj.).
Numri i telefonit është futur gabimisht për të bërë pagesa në Aliexpress. Shkoni te seksioni me informacione personale dhe kontrolloni drejtshkrimin e numrit të telefonit në një formë të veçantë.

Për të rregulluar problemin që ka ndodhur kur paguani për një porosi për Aliexpress, plotësoni bilancin e kartës ose telefonit tuaj. Nëse një telash i tillë lind për shkak të fajit të platformës së tregtimit, atëherë duhet t'i shkruani shërbimit mbështetës ose të filloni një mosmarrëveshje. Kjo duhet të bëhet nëse paratë nga llogaria megjithatë janë debituar.

Video: Vendosja dhe pagesa për një porosi në Aliexpress me një kartë VISA

Në veprat e mia të mëparshme, kam përshkruar një nga mënyrat për të përdorur siç duhet kartat e kreditit. Në këtë artikull do të përpiqem t'i shpjegoj lexuesit disa nga veçoritë e transaksioneve me kartë, si ato të kreditit dhe debitit. Sidomos, megjithatë, nuk kam në plan të thellohem, por do të përpiqem të sqaroj disa pyetje "veçanërisht interesante".

Kështu që. Algoritmi standard për çdo kartë duket si ky:

1. Diku në një dyqan ose në një ATM, ndoshta në një faqe interneti në internet ose në ndonjë mënyrë tjetër ju bëni një transaksion. Në këtë pikë, ajo që ndodh nga pikëpamja e IPU-së quhet autorizim. Në fakt, operacioni i autorizimit është kontrollimi i vlefshmërisë së kartës, kontrollimi i pronarit të saj, kontrollimi i disponueshmërisë së sasisë së kërkuar të fondeve në kartë dhe bllokimi i përkohshëm i këtyre fondeve. Vetë paratë nuk shkojnë askund. Ata qëndrojnë në mënyrë modeste në llogarinë e tyre bankare, megjithëse, në rast bllokimi, shuma e specifikuar mund të bllokohet në gjendjen e kartës.

Le të hedhim një vështrim më të afërt. Kontrolli i vlefshmërisë së kartës dhe pronarit të saj kryhet në shumë mënyra, për shembull, duke futur një kod pin gjatë autorizimit në internet, duke kontaktuar bankën dhe duke verifikuar nënshkrimin, duke telefonuar bankën, duke kontrolluar kodin 3DS gjatë transaksioneve në internet, etj. në. Ka shumë mënyra dhe jo të gjitha janë "online" dhe "offline", për shembull, autorizimi duke përdorur teknologjinë e pagesave pa kontakt mund të bëhet vetëm sipas të dhënave të kartës, pa komunikim me bankën. Në disa raste, për shuma të vogla, autorizimi mund të mos kryhet fare, terminali kap informacionin e autorizimit të kartës dhe, pa kontaktuar bankën, jep miratimin për operacionin. Kjo gjithashtu për faktin se kartat e pajisura me një çip dhe një modul pagese pa kontakt mund të përmbajnë si një modul verifikimi PIN offline ashtu edhe të ruajnë sasinë e fondeve të disponueshme të klientëve.

Kontrollimi i disponueshmërisë së shumës gjithashtu nuk përdoret gjithmonë. Disa kompani mund ta kryejnë operacionin pa verifikim. Shpesh kjo ndodh në situata kur është thjesht e pamundur të kontrollosh disponueshmërinë e shumës në internet. Për shembull, në një aeroplan ose kur paguani me kartë në një anije lundrimi. Akoma më interesant është opsioni kur shuma që do të tërhiqet është e panjohur paraprakisht. Këto janë, për shembull, shërbimet e taksive ose kompanitë e makinave me qira. Në këto raste, autorizimi më së shpeshti bëhet për një shumë minimale, si 1 rubla ose për një shumë të paracaktuar bllokimi, si 200 dollarë. Por shuma e fshirjes në fakt mund të jetë absolutisht çdo.

Bllokimi i përkohshëm i fondeve, nëse ato janë bllokuar fare, është standard për transaksionet për të cilat dihet fillimisht shuma. Transaksione standarde të blerjeve në një dyqan ose tërheqje parash nga një ATM, transaksione transferimi. Gjithçka është e thjeshtë këtu, çfarë shume ka ardhur në kërkesën për autorizim, kjo është e bllokuar. Por çfarë është më pas?

2. Më pas, fillojnë përgatitjet për transaksionin. Banka blerëse, domethënë banka që shërben në pikën e shitjes ose ATM, ose i njëjti përpunim në faqen e internetit merr dokumente mbi operacionin. Këto dokumente mund të jenë ose deklarata elektronike ose shkarkime të një deklarate funksionimi ATM, ose dokumente në letër. Ka edhe mënyra shumë ekzotike, si p.sh. kopjet e kontrolleve për operacionet e kryera nga “zëri”, por ato janë jashtëzakonisht të rralla. Pas marrjes së dokumenteve, banka gjeneron dosje kleringu. Këto skedarë janë një tabelë e një formati të caktuar të transmetuar nga Ministria e Hekurudhave përmes sistemeve online dhe të nënshkruara me nënshkrimin elektronik të bankës. MPS, nga ana tjetër, gjeneron skedarë pastrimi për bankat lëshuese, domethënë bankat që kanë lëshuar kartën tuaj. Më pas, banka emetuese merr dosjen e saj të kleringut, shpesh disa herë në ditë, dhe kryen një operacion transferimi parash në favor të bankës blerëse. Në këtë moment debitohen para nga llogaria e kartës, ndodh ai që quhet transaksion. Bllokimi i fondeve, nëse ka, zëvendësohet me një fshirje reale.

Unë thjesht dua të tërheq vëmendjen për disa veçori të sjelljes së sistemit "autorizim-transaksion" dhe të tregoj disa pika interesante:

1. Autorizimi nuk është i barabartë me një transaksion. Gjatë autorizimit, paratë nuk shkojnë askund, mbeten në bankë. Nëse specifikohet shuma e autorizimit, atëherë kjo shumë zvogëlon gjendjen e disponueshme të kartës, por jo llogarinë. Në fakt, mund të keni një llogari debiti që përmban 100,000 rubla dhe një kartë të lidhur me këtë llogari, në të cilën disponohet 1 rubla. Ju keni vetëm një autorizim për 99,999 rubla. Në të njëjtën kohë, në një bankë normale, nëse për shumën e gjendjes së llogarisë grumbullohet interes, atëherë do të vazhdojë të rritet interesi për të gjithë shumën derisa autorizimi të kthehet në transaksion dhe paratë të transferohen realisht.

2. Kalon pak kohë ndërmjet autorizimit dhe transaksionit. Shpesh është 2-3-5 ditë, por në disa raste, për shkak të dështimeve të ndryshme, kjo periudhë mund të jetë 5-6 muaj, ka pasur raste që transaksioni ka ndodhur edhe pas një viti. Çfarë ndodh në këtë rast dhe çfarë duhet pasur frikë? Unë do t'i përgjigjem disa pyetjeve pak më poshtë, por në përgjithësi ekzistojnë dy mundësi për zhvillimin e ngjarjeve - karta ekziston ende dhe në këtë rast paratë do të debitohen. Karta nuk ekziston dhe në këtë rast banka do të dërgojë një refuzim të transaksionit. Në disa raste, kur një transaksion arrin më vonë se një periudhë e caktuar, shpesh kjo është 1 muaj kalendarik, transaksioni mund të kontestohet. Në këtë rast, ju rekomandoj që të mendoni 10 herë përpara se ta provoni këtë. Dhe nëse vazhdoni të bëni një protestë të tillë, mos u indinjoni me refuzimin. Fakti është se bankat janë të detyruara të punojnë në fushën ligjore jo vetëm të Ministrisë së Hekurudhave, por edhe të atyre vendeve në territorin e të cilave është kryer operacioni. Dhe, për shembull, në Federatën Ruse ekziston një artikull i tillë penal si "pasurimi i padrejtë" dhe bankat duhet ta marrin parasysh këtë.

3. Periudha e vlefshmërisë së autorizimit për banka të ndryshme mund të jetë e ndryshme. IPU rekomandon vendosjen e jetëgjatësisë së autorizimit në "deri në 30 ditë". Shumë banka vendosin 30, por ka edhe banka që e vendosin jetëgjatësinë e autorizimit në 10 apo edhe 7 ditë. Në këtë rast, nëse banka nuk ka marrë dosjen përkatëse të kleringut brenda 10 ose 7 ditëve, fondet në kartë do të zhbllokohen dhe ju mund t'i përdorni përsëri. Këtu ka vetëm një nuancë, nëse brenda një jave dosja e kleringut merret nga banka, ajo patjetër do ta përpunojë atë dhe do t'i fshijë fondet. Çfarë mund të ndodhë në këtë rast? Supozoni se keni një kartë dhe ajo përmban 100,000 rubla. Ju bëni një operacion për 70000, pas një jave banka nuk merr dosjen e kleringut, fondet zhbllokohen. Mund ta bësh sërish operacionin në 100000 dhe e bën. Pas 3 ditësh të tjera, banka merr të dy dosjet e kleringut. Gjendja e llogarisë suaj është 70,000 rubla. Ju keni një mbitërheqje teknike që dënohet me një komision prej 500 rubla dhe, në përputhje me marrëveshjen, duhet të shlyeni borxhin brenda një jave. Merrni parasysh këtë veçori.

Unë do të doja të devijoj pak në ndryshimin e mundshëm në shumat midis autorizimit dhe transaksionit. Opsionet përsëri - deti. Një numër organizatash janë në gjendje të kryejnë transaksione pas autorizimit paraprak për shuma krejtësisht të ndryshme nga ato të bllokuara. Si ndodh kjo? Në veçanti, taksitë, linjat ajrore, hotelet, shërbimet e makinave me qira janë në gjendje të paguajnë një shumë jo të barabartë me shumën e autorizimit nga karta. Për shembull - ju hipni në një taksi, mbani një kartë si burim pagese menjëherë dhe jo pas udhëtimit. Një pjesë e taksisë do të mund ta bëjë këtë, autorizimi do të jetë për 1 dollar. Por pas udhëtimit, fatura do të ndryshojë. Dhe pas 3-5 ditësh, karta juaj do të tarifohet aq sa keni shpenzuar në të vërtetë, le të themi 50 dollarë. Kjo është përsëri një veçori, duhet të merret parasysh dhe të merret parasysh. Epo, diferenca midis shumës së autorizimit dhe shumës së transaksionit në transaksionet e këmbimit valutor është përgjithësisht një problem i përgjithshëm. Autorizimi bëhet me tarifën në ditën e autorizimit. Transaksioni do të bëhet me kursin e këmbimit në ditën e debitimit. Në cilat kurse mund të jenë të ndryshme. E para, për shembull, Banka Qendrore e Federatës Ruse, dhe banka e dytë. Dhe këtu kursi i këmbimit është rritur dhe diferenca në përqindje është 5%. Konsideroni edhe këtë. Nëse dëshironi të paguani me një kartë rubla jashtë vendit, specifikoni menjëherë se si përpunohen saktësisht transaksionet në monedha të tjera në kartën tuaj. Mos keni shumë probleme në të ardhmen dhe ndoshta hapni një kartë tjetër për veten tuaj

Linjat ajrore në përgjithësi krijojnë “kaos” të plotë. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur blini bileta nga linjat ajrore amerikane. Atje, autorizimi mund të shkojë për një shumë, për shembull, 1000 dollarë, dhe në fakt mund të ketë 3 fshirje, dy për 478 dollarë dhe një për 44 dollarë. Sinqerisht! E bleva vetë

Por përsëri se si mund ta përdorim këtë veçori për veten tonë?

Supozoni se keni një kartë me të cilën mund të tërhiqni 150 mijë rubla nga ATM falas në periudhën e faturimit nga 10 deri në 10 të çdo muaji. Dhe në këtë periudhë faturimi ju keni tërhequr tashmë 150 mijë. Është e teta në rrugë. Na duhen edhe 100 mijë. Prisni 10? Ndoshta nuk duhet të prisni. Nëse banka juaj operon me data transaksionesh, dhe jo me data të autorizimit, mund të tërhiqni paratë pothuajse në mënyrë të sigurt në datën 8. Probabiliteti që ato të shlyhen në bankë jo më herët se data 10 është shumë e lartë. Edhe pse është një rrezik. Rreziku juaj, banka mund të reagojë shumë shpejt, brenda një dite. Dhe nuk do të mbetet asgjë falas. Konsideroni këtë moment.

Edhe më interesante nëse keni një kartë krediti. Kartë krediti deri në 55 ditë periudhë mospagimi. Dëshiron 57? Është e thjeshtë, blini të 8-tën. Operacioni është përpunuar më 11, por deklarata është gjeneruar më 10 dhe ky operacion nuk është përfshirë në të. Në fakt, do të përfshihet në deklaratën tjetër, këtu keni 57 ditë të periudhës së mospagimit. Diçka si kjo

Detaje të gabuara.

Mashtrim nga ana e marrësit.

Le të themi se i keni dërguar fonde një shitësi nga i cili dëshironi të merrni mallra me postë. Por ai pretendon se fondet tuaja nuk i kanë arritur.

Karta është e bllokuar.

Mobile banking nuk është i lidhur.

Dështimet në Sberbank Online.

Ndodh shpesh që dërguesi t'i dërgojë para marrësit dhe shpreson që ato të mbërrijnë në të njëjtën ditë. Megjithatë, kjo ndodh vetëm në raste të rralla, sipas ligjit, kompanive bankare u jepet deri në 3 ditë pune për të kryer një transfertë.

ato. Nëse keni bërë një pagesë para fundjavave ose festave, një vonesë prej 1-2 ditësh është normale. Mos u shqetësoni, sapo sistemi të fillojë të funksionojë përsëri në modalitetin e funksionimit, operacioni do të përfundojë. Dhe vetëm pas 3 ditësh, nëse marrësi ende nuk i ka marrë paratë e tij, duhet të kontaktoni degën për ndihmë.

Cilado qoftë arsyeja, duhet të kontaktoni bankën në një mënyrë të përshtatshme për ju - përmes mbështetjes në internet, duke telefonuar linjën telefonike në 8-800-555-55-50 ose në zyrën më të afërt të kompanisë.

Këtu është një video e dobishme se çfarë të bëni nëse pagesa juaj nuk ka kaluar përmes një terminali ose ATM të Sberbank:

Nëse doni të dini se si të merrni një kredi pa refuzim? Pastaj ndiqni këtë lidhje. Nëse keni një histori të keqe krediti dhe bankat ju refuzojnë, atëherë patjetër që duhet ta lexoni këtë artikull. Nëse thjesht dëshironi të aplikoni për një kredi me kushte të favorshme, atëherë klikoni këtu. Nëse dëshironi të aplikoni për një kartë krediti, atëherë ndiqni këtë lidhje. Gjeni më shumë postime mbi këtë temë këtu.

kreditorpro.ru

Si të anuloni një pagesë në Sberbank Online

Siç e dini, njerëzit bëjnë gabime. Ndonjëherë, incidentet ndodhin kur një person duhet të organizojë anulimin e një pagese në Sberbank në internet, por jo të gjithë e dinë se çfarë të bëjnë në këtë situatë. Pavëmendja banale dhe pasaktësia e të dhënave të marra mund të çojë në futjen e detajeve të pasakta të marrësit të fondeve. Nëse ka ndodhur telashe dhe paratë kanë shkuar në adresën e gabuar, ne do të përpiqemi të kuptojmë se si të veprojmë në një situatë të tillë.

Kush është përgjegjës për një pagesë të gabuar

Duhet të theksohet se në kontratën e nënshkruar nga një individ dhe vetë institucioni financiar ka një klauzolë kurioze që në rast të një transferimi të gabuar të fondeve, përgjegjësia për një ngjarje të tillë bie mbi përdoruesin e kartës.

Kjo do të thotë, ju e zgjidhni në mënyrë të pavarur çështjen që ka lindur në lidhje me kthimin e shumës së dërguar në adresën e gabuar. Zakonisht, punonjësit e bankës ofrojnë të kontaktojnë palën që ka marrë transfertën dhe t'i kërkojnë të anulojnë pagesën. Kur paratë u transferuan në llogarinë e gabuar për shkak të fajit të Sberbank, ose për arsye të caktuara u varën në ajër, është e mundur të zgjidhet problemi duke shkruar një kërkesë në formën e përcaktuar dhe duke kërkuar një rimbursim.

Mënyrat më të zakonshme për të kthyer paratë e transferuara:

Kontaktoni zyrën qendrore të institucionit me telefon direkt pa pagesë;
Përdorni bankingun në internet, nëse është e mundur;
Kontaktoni personalisht punonjësin e degës më të afërt të bankës.

Përpara se të vazhdoni me planin për kthimin e një shume fondesh të transferuar gabimisht, është e nevojshme të përgatitni një faturë që vërteton transaksionin e kryer.

Nëse pagesa u krye për shkak të aktiviteteve mashtruese dhe mbajtësi i kartës nuk e bëri këtë operacion, banka mund të konsiderojë rimbursimin e fondeve

Si të anuloni një pagesë në Sberbank Online

Transfertat dhe pagesat që kryhen duke përdorur një kompjuter online dallohen nga niveli më i lartë i komoditetit, por në të njëjtën kohë kërkojnë vëmendje serioze nga përdoruesi dhe shmangie të gabimeve. Ju mund të shmangni një situatë të pakëndshme për veten tuaj nëse ndiqni disa rregulla të thjeshta, të cilat do të diskutohen më poshtë:

Nëse bëhet transferimi

Kryerja e transfertave të parave përmes pagesës në distancë kërkon kujdesin maksimal nga përdoruesi i produktit softuer. Por rastet e dërgimit të gabuar të parave në adresën e gabuar, megjithatë, ndodhin. Gjithmonë ekziston rreziku që ju duhet të paguani dy herë të njëjtën shumë. Për fat të mirë, siç e dimë, Sberbank është gjithmonë i gatshëm të kontaktojë dhe në shumicën e rasteve do të ndihmojë në kthimin e fondeve personale.

Përfaqësuesit e bankave paralajmërojnë se kur bëhet një pagesë, jo të gjithë mund të njihen si të gabuar. Ndonjëherë, njerëzit bëjnë një marrëveshje qëllimisht, por më pas, për ndonjë arsye, ata duan të kthejnë paratë e shpenzuara. Në këtë rast, shanset për një rezultat pozitiv të operacionit po bien me shpejtësi.

Zhvilluesit ofrojnë disa opsione për të ndihmuar në anulimin e një pagese në Sberbank në internet nëse ajo ekzekutohet, ne do të flasim për to më poshtë:

Tregimi i paqëllimshëm i detajeve të pasakta për transferimin e parave te marrësi përfundimtar;
Kishte një operacion të përsëritur që ishte kryer tashmë për një transaksion të caktuar;
Veprime mashtruese që çuan në debitim të paligjshëm të fondeve nga një kartë ose llogari.

Më poshtë do të shqyrtojmë arsyet pse banka, si rregull, refuzon të ndërmarrë veprime për kthimin e fondeve të transferuara:

Në atë kohë, nëse nuk ka kaluar tashmë

A është bërë një pagesë e gabuar përmes Sberbank Online? A duhet të anulohet para se të ketë kaluar akoma? Në llogarinë personale është teknikisht i mundur kthimi i shumës së dërguar dhe anulimi i operacioneve të programit, por në rastin kur ajo nuk është përpunuar nga punonjësit e bankës. Kujtoni se disa lloje operacionesh mund të mos kryhen menjëherë, por kërkojnë disa orë kohë. Ndonjëherë, edhe një ditë e tërë pune nuk mjafton dhe në rastin kur pagesa është dërguar pas 21 orësh, specialistët do ta përpunojnë atë vetëm në mëngjes, pas fillimit të ditës së punës.

Siç e dini, nën çdo operacion të kryer, shfaqet statusi i tij aktual. Nëse është e përfunduar, do të tregohet - E përfunduar, dhe kur është duke u përpunuar, ka një nënshkrim "Në progres". Pra, si të anuloni nëse pagesa nuk ka përfunduar ende? Gjëja kryesore është të mos hezitoni dhe kur të shfaqet mundësia të futni shpejt llogarinë tuaj personale. Me tutje:

Shkoni në faqen ku është kryer operacioni;
Kontrolloni kutinë e quajtur Konfirmo komentet;
Pas kësaj, përdorni manipuluesin e miut për t'u siguruar që të klikohet ikona e operacionit Zhbër;
Në pak minuta ose në çast, statusi i pagesës do të ndryshohet në Revokuar.

Ju nuk do të jeni në gjendje të anuloni një pagesë kur ajo tashmë është ekzekutuar nëse keni paguar një kredi ose keni bërë një transferim në një kartë bankare

Si të anuloni një pagesë të dërguar në një telefon

Rimbushja e bilancit të një telefoni celular është një shërbim që përdoret nga pothuajse çdo klient i Sberbank. Le t'i kushtojmë vëmendje faktit që transferime të tilla bëhen dhe përpunohen nga një sistem kompjuterik në çast, sapo një person shtyp butonat Pay. Transferimi i fondeve ndonjëherë vonohet, por vetëm kur numri është çaktivizuar nga vetë operatori celular dhe çregjistruar.

Në këtë rast, nuk do të jetë e vështirë të anuloni pagesën e dërguar në telefon. Kur transferta ka arritur tashmë te marrësi dhe bilanci i telefonit është rimbushur, atëherë nuk ka asnjë mënyrë për t'i kthyer paratë tuaja. Mbetet vetëm të shpresojmë që marrësi të jetë një person i ndërgjegjshëm dhe të vendosë të kthejë paratë. Sidoqoftë, nëse çështja e një kthimi, siç thonë ata, është një avantazh, duhet të kontaktoni menjëherë qendrën e thirrjeve të bankës me telefon të drejtpërdrejtë dhe të merrni këshilla nga një specialist i stafit të institucionit.

konkluzioni

Transfertat duke përdorur produktin modern të softuerit Sberbank Online janë një mënyrë moderne, e rehatshme dhe e përshtatshme për të kryer transaksione financiare, por vetëm kur përdoruesi respekton rregullat e vendosura nga zhvilluesi. Kini kujdes kur dërgoni para dhe nuk do të duhet të kërkoni përgjigje për pyetjen se si të anuloni një pagesë në Sberbank Online nëse ajo ka kaluar tashmë ose është duke u përpunuar.

sbankom.ru

Si të anuloni një pagesë të gabuar në Sberbank Online - këshilla të dobishme

Sberbank Online është tashmë i njohur për miliona klientë të Sberbank. Duke përdorur sisteme moderne në internet, ka raste të veprimeve të gabuara gjatë kryerjes së pagesave. A është e mundur të anuloni një pagesë të tillë të gabuar të bërë në bankingun online?

Gjithnjë e më shumë sipërmarrës të internetit po përdorin si pagesë për mallrat dhe shërbimet e tyre.

Kjo mënyrë pagese është e përhapur në pjesën e huaj të rrjetit dhe vetëm tani po fiton vrull në internetin rusishtfolës. Është pikërisht për shkak të thjeshtësisë dhe shpejtësisë së pagesave të tilla që kjo metodë pagese është e popullarizuar jo vetëm në mesin e klientëve, por edhe në mesin e sipërmarrësve nga e gjithë bota.

Si të paguani me një kartë plastike

Për të bërë një blerje mallrash duke përdorur një kartë plastike, klienti duhet të plotësojë vetëm disa fusha në faqen e pagesës së produktit, të klikojë në butonin dhe në pak sekonda ai do të marrë një mesazh se pagesa e tij ka kaluar. dhe ai mund të marrë produktin për të cilin ka paguar.

Por në teori gjithçka është kaq e bukur dhe e qetë.

Praktika, për fat të keq, tregon të kundërtën ...

Probleme me pagesën me karta plastike

Ka probleme kur paguani me karta plastike dhe nëse nuk flisni për to, pronarët e bizneseve në internet do të humbasin fitimet dhe klientët do të zhgënjehen sepse nuk mund të paguajnë për produktin ose shërbimin që u nevojitet.

Kur pranova pagesën për mallrat dhe shërbimet e mia duke përdorur një kartë plastike, vura re një model të caktuar - jo të gjitha pagesat e klientëve të mi kalojnë.

Pasi analizova situatën e krijuar, identifikova 5 arsye pse nuk kalonin pagesat e klientëve të mi me karta plastike. Unë dyshoj se mund të ketë më shumë arsye të tilla, por në këtë moment, këto janë të vetmet që di.

Arsyeja #1. Një kartë plastike nuk është menduar për të bërë pagesa në internet.

Shumë klientë përpiqen të paguajnë për mallra dhe shërbime në internet me karta plastike që nuk janë të destinuara për të bërë pagesa në internet. Përdoren kartelat "Paga", pensioni, akumulative. Me këto karta, ju mund të tërhiqni para nga një bankë dhe ATM, të paguani për blerje në dyqane fizike, të rimbushni faturat e telefonit celular, të paguani faturat e shërbimeve dhe të bëni një gamë të tërë pagesash, por vetëm offline - në kohë reale offline.

Arsyeja #2. Karta plastike nuk aktivizohet për kryerjen e pagesave në internet.

Karta plastike e marrë nga klienti në bankë nuk aktivizohet fillimisht për kryerjen e pagesave në internet. Kjo është bërë në mënyrë specifike që pa dijeninë e tij askush të mos mund të përdorte kartën e tij dhe të kryente ndonjë pagesë në internet.

Sigurisht, kjo është një mënyrë e mirë për të mbrojtur paratë e klientit, por është shumë e keqe kur banka emetuese nuk e njofton klientin për këtë mbrojtje përpara se të lëshojë kartën dhe ai e mëson këtë problem shumë më vonë se sa duhet.

Arsyeja #3. Fonde të pamjaftueshme në kartën plastike.

Shumë shpesh, kur paguan për mallra dhe shërbime në internet, klienti nuk e di gjendjen e saktë të fondeve në kartë dhe për këtë arsye pagesa e tij mund të mos kalojë. Arsyeja është e thjeshtë - nuk ka para të mjaftueshme në kartën plastike.

Klienti e di përafërsisht se çfarë shumë duhet të jetë në kartën plastike, por kjo shumë nuk korrespondon gjithmonë me shumën reale. Pagesat me kartë plastike bëhen shpejt dhe, më e rëndësishmja, lehtësisht. Për këtë arsye, kur bëjnë blerje në jetën reale dhe në internet, shumë përdorues të kartave plastike nuk mbajnë gjurmët e gjendjes së fondeve.

Arsyeja #4. Futja e gabuar e të dhënave fillestare për kryerjen e një pagese.

Një përqindje e caktuar e klientëve nuk mund të paguajnë për mallra dhe shërbime në internet për faktin se bëjnë gabime kur futin të dhënat fillestare për kryerjen e një pagese. Pavarësisht absurditetit në dukje të kësaj arsyeje, ajo ekziston dhe shkakton probleme për klientët.

Me rastin e plotësimit të fushave kur paguajnë me kartë plastike, klientët nxitojnë të fusin në mënyrë korrekte të gjithë informacionin dhe bëjnë gabime kur vendosin numrin e kartës plastike dhe kodin CVV. Si rezultat i një nxitimi të tillë, pagesa nuk kalon dhe një mbetje e hidhur mbetet në "shpirtin" e klientit.

Arsyeja #5. Një kohë e gjatë për të futur të dhënat fillestare për të kryer një pagesë.

Pavarësisht se sistemi i pranimit të pagesave me karta plastike i jep klientit 800 sekonda për të futur të gjitha të dhënat fillestare (numrin e kartës së kreditit, kodin CVV, emrin e plotë, adresën e banimit etj.), disa klientë ende nuk kanë kohë për të investuar. në periudhën kohore të caktuar.

Trembëdhjetë minuta plus nuk mjaftojnë për futjen e të dhënave!

E pabesueshme, por e vërtetë. Klienti kërkon një kartë plastike, shpërqendrohet, fut të dhënat fillestare për një kohë të gjatë dhe ... nuk mund të paguajë, ndaj sistemi nuk e përpunon pagesën për shkak të tejkalimit të afatit kohor për futjen e të dhënave personale.

Siç mund ta shihni, arsyet janë të thjeshta dhe banale, por, pavarësisht kësaj, ato nuk e lejojnë shitësin të bëjë një fitim, dhe blerësi të paguajë për produktin ose shërbimin.

Në mënyrë që pagesat me kartën tuaj plastike të kalojnë gjithmonë dhe ju të merrni produktin ose shërbimin për të cilin paguani, ju rekomandoj të ndiqni tre rregulla të thjeshta.

1. Për pagesat për mallra dhe shërbime në internet, përdorni një kartë të krijuar posaçërisht për këto qëllime.

2. Kontrolloni bilancin përfundimtar në kartën tuaj për t'u siguruar që pagesa do të "kalojë" dhe ju do të merrni mallrat ose shërbimet e paguara.

3. Plotësoni saktë dhe shpejt të gjitha fushat gjatë futjes së të dhënave fillestare për pagesë. Mundohuni të qëndroni brenda kohës së caktuar dhe pasuria do të jetë gjithmonë në anën tuaj.

Gjithçka rreth akordimit të makinave

Pagesa me kartë dështon - Gabime të pajisjeve POS. Çfarë duhet të bëni nëse pagesa dështon në Sberbank

Pse nuk mund të paguaj për një porosi në Aliexpress?

Video: Vendosja dhe pagesa për një porosi në Aliexpress me një kartë VISA

Si të anuloni një pagesë në Sberbank Online

Kush është përgjegjës për një pagesë të gabuar

Si të anuloni një pagesë në Sberbank Online

Nëse bëhet transferimi

Në atë kohë, nëse nuk ka kaluar tashmë

Si të anuloni një pagesë të dërguar në një telefon

konkluzioni

Si të anuloni një pagesë të gabuar në Sberbank Online - këshilla të dobishme

Si të paguani me një kartë plastike

Probleme me pagesën me karta plastike