Gjithçka rreth akordimit të makinave

Si të përdorni "Bankën Mobile" të Sberbank të Rusisë nga telefoni: komandat themelore. Sberbank Online - çfarë është dhe si ta përdorni

Sberbank është banka më e madhe në Rusi. Zhvillimi i shpejtë i internetit dhe prezantimi i tij në masë e ka bërë të domosdoshëm përdorimin e Internet banking. Sot, një numër i madh klientësh kanë një llogari aktive në sistemin Sberbank Online. Ata që nuk janë regjistruar ende atje janë të interesuar për këtë temë dhe duan të dinë se si të përdorin Sberbank Online?

Pse ky sistem është kaq i rëndësishëm sot? Pa lënë shtëpinë tuaj, mund të transferoni para, të paguani faturat, të mbushni bilancin e telefonit tuaj, të plotësoni një aplikim për një kredi ose të hapni një depozitë. Kjo ju lejon praktikisht të mos kontaktoni degën e Sberbank. Të gjitha operacionet mund të kryhen në çdo kohë, pa pritur hapjen e një dege.

Në fakt, bankingu në internet është një ndërmjetës i përshtatshëm midis klientit dhe Sberbank. Brenda llogarisë së tij, përdoruesi mund të gjejë produkte bankare të disponueshme për të.

Rreth paraqitjes së sistemit Sberbank Online

Klientët ishin në gjendje të vlerësonin përfitimet e sistemit Sberbank Online në vitin 2009. Ishte atëherë që bankingu në internet u prezantua në Sberbank. Vërtetë, atëherë vetëm individët mund të punonin me të.

Pothuajse menjëherë, sistemi ishte shumë i popullarizuar në mesin e klientëve të Sberbank. Një interes i tillë justifikohej nga një gamë e gjerë mundësish.

Specialistët e Sberbank po punojnë vazhdimisht për përmirësimin e sistemit për ta bërë atë edhe më të aksesueshëm, të kuptueshëm dhe të sigurt për klientët. Sberbank Online është më i rëndësishëm sot se kurrë dhe vetëm po rrit ritmin e zhvillimit.

Lidhja me sistemin

Vetëm ata klientë të bankës që kanë një kartë plastike në të mund të bëhen anëtarë të sistemit Sberbank Online. Mund të jetë një kartë debiti ose krediti. Është gjithashtu e rëndësishme që të keni një opsion të lidhur banking celular. Kjo do t'ju lejojë të kryeni transaksione përmes lidhjes në internet.

Nëse klienti i ka të gjitha këto, atëherë ai mund të marrë hyrjen dhe fjalëkalimin e tij për të hyrë në disa mënyra:

  1. kaloni këtë procedurë në faqen zyrtare të Sberbank;
  2. kërkoni ndihmë nga shërbimi mbështetës (operatori do të kërkojë të dhënat e klientit - fjalën e kodit, të dhënat e pasaportës, numrin e kartës);
  3. printoni të dhënat në një ATM ose terminal.

Aktivizimi është shumë i shpejtë. Menjëherë pas tij, klienti do të jetë në gjendje të përdorë të gjitha shërbimet e disponueshme të bankingut në internet.

Identifikohu

Për t'u identifikuar, do t'ju duhet:

  • login (identifikues);
  • fjalëkalim i përhershëm;
  • Kodi i konfirmimit SMS.

Kjo e fundit është e nevojshme për të mbrojtur llogarinë tuaj nga ndërhyrës. Konfirmimi duke përdorur kode do të kërkohet gjithashtu gjatë kryerjes së transaksioneve.

Pas futjes së të gjitha të dhënave, përdoruesi është në një llogari personale. Atje ai do të mund të gjejë informacione për veten, kartat e tij plastike, depozitat dhe kreditë.

Kur kaloni autorizimin, duhet të kontrolloni që kjo është me të vërtetë faqja zyrtare e Sberbank. Në shiritin e shfletuesit përballë adresës duhet të ketë një ikonë që konfirmon sigurinë e punës me sitin. Një kontroll i tillë i thjeshtë do t'ju mbrojë nga mashtruesit që duan të marrin të dhënat e njerëzve të tjerë.

Çfarë është në dispozicion të përdoruesit në sistem?

Sot, një klient, duke përdorur një llogari në sistemin Sberbank Online, mund të kryejë të gjitha operacionet që i nevojiten jo vetëm shpejt, por edhe me lehtësi. Internet banking ju lejon jo vetëm të studioni në detaje produktet e disponueshme në bankë, por edhe t'i përdorni ato në mënyrë aktive pa u larguar nga shtëpia. Këtu mund të kryeni çdo transaksion në hyrje dhe në dalje.

Klienti, duke kaluar procedurën e regjistrimit në sistem, bëhet përdorues i burimit online. Opsionet e mëposhtme bëhen të disponueshme për të:

  • një gamë e plotë operacionesh me depozita, kredi, llogari dhe karta ekzistuese (përfshirë transferimin e fondeve, zgjatjen e vlefshmërisë);
  • përdorimi i shërbimeve shtesë (lidhja e një banke celulare, vendosja e pagesave automatike, etj.);
  • mundësinë për të marrë informacionin më të përditësuar në lidhje me llogaritë tuaja dhe produktet bankare të disponueshme;
  • hapja e depozitave, llogarive me kushte më të favorshme sesa në bankë;
  • kryerja e pagesave dhe blerjeve të llojeve të ndryshme (duke përfshirë pagesën e faturave të shërbimeve, telefonit, internetit, blerjet online);
  • transferime pothuajse të menjëhershme jo vetëm në llogaritë tuaja, por edhe në llogaritë e klientëve të tjerë të Sberbank (transferimet në banka të tjera janë gjithashtu të mundshme, por kjo zakonisht kërkon pak më shumë kohë).

Klientët zgjedhin Sberbank Online sepse:

  1. shumë i përshtatshëm, sepse mund ta përdorni nga kudo në botë;
  2. i sigurt - autorizimi është i mundur pasi të keni futur një kod konfirmimi nga një mesazh SMS;
  3. falas - banka nuk ngarkon tarifa shtesë për përdorimin e sistemit, përkundrazi, ndonjëherë ofron kushte më të favorshme;
  4. shpejtë - pagesat bëhen në sekonda, duhen vetëm disa klikime për t'i përfunduar ato.

Konsumatorët që përdorin sistemin Sberbank Online vërejnë se nuk ka nevojë të paguajnë më shumë për mungesën e nevojës për të shkuar në bankë, sepse është e dobishme për të dyja palët. Kjo është arsyeja pse, duke punuar në internet, ju gjithashtu mund të kurseni.

Puna me sistemin

Përdoruesit e sapokrijuar shpesh pyesin veten se si të përdorin sistemin Sberbank Online. Dhe nëse procedura e regjistrimit dhe autorizimit është tashmë pak a shumë e qartë për ta, atëherë mund të shfaqen disa vështirësi me kryerjen e pagesave.

Për të paguar shërbime të ndryshme, duhet të gjeni organizatën e duhur në llogarinë tuaj personale. Ka një numër të madh të tyre. Të gjithë ata janë të ndarë në blloqe tematike për lehtësinë e klientëve. Ju gjithashtu mund të gjeni furnizuesin e duhur me emër ose TIN.

Çuditërisht, të dhënat e furnizuesit ekzistojnë tashmë në sistem (numrat e llogarisë, emrat e plotë, etj.). Klienti duhet vetëm të fusë informacione për veten dhe shumën e pagesës. Kostoja e pagesës nuk përfshin një komision, sepse operacionet kryhen absolutisht pa pagesë.

Paratë kreditohen në llogarinë e ofruesit të shërbimit edhe më shpejt sesa do të kishte mbërritur pagesa në degën e bankës.

Edhe nëse klienti do të ketë vështirësi të paguajë ndonjë faturë, ai gjithmonë mund të përdorë këshillat e veglave që janë të disponueshme pothuajse në të gjitha seksionet.

Aftësia për të punuar përmes aplikacionit në telefon

Nuk është e nevojshme të keni një kompjuter desktop ose laptop për të punuar me sistemin. E përkryer për një tablet ose telefon. Për shembull, një person që është në rrugë ose larg shtëpisë, është më i përshtatshëm të përdorë një aplikacion të veçantë në telefonin e tij. Por kjo është një mënyrë e shkëlqyer për të menaxhuar pasuritë tuaja, për të paguar blerjet.

Specialistët e Sberbank kanë zhvilluar shumë versione të aplikacionit. Kjo i lejoi përdoruesit e markave të ndryshme të telefonave me platforma të ndryshme të punonin me të. Pra, sot ju mund të përdorni lehtësisht Sberbank Online nga iPhone, iPad, Windows Phone, Android dhe sisteme të tjera.

Për sa i përket funksionalitetit, të gjitha versionet janë të njëjta, ka dallime të vogla vetëm në ndërfaqen e aplikacionit.

Mbyllja e Sberbank Online

Ndonjëherë klientët vendosin të ndalojnë përdorimin e sistemit. Për shembull, mbyllja e një llogarie bankare mund të jetë arsyeja. Në raste të tilla, përdoruesi mund të çaktivizojë Sberbank Online. Kjo bëhet në një degë banke. Pas plotësimit të pyetësorit, banka e internetit nuk do të jetë aktive për përdoruesin dhe të dhënat e autorizimit të tij do të bëhen të pavlefshme.

Nëse klienti dëshiron të bëhet sërish përdorues i shërbimit, ai mund të rilidhet me të. Për autorizim, atij do t'i jepen të dhëna të reja identifikimi.

Rreth sigurisë dhe masave paraprake të sistemit

Sistemi funksionon online. Specialistët e Sberbank siguruan lidhjen sa më mirë që mundën. Por klientët duhet gjithashtu të ndjekin disa rregulla për të punuar me sistemin në mënyrë që të dhënat e tyre personale të mos bëhen të njohura për ndërhyrës. Vetëm disa rekomandime do t'i lejojnë përdoruesit të zvogëlojë ndjeshëm rrezikun për t'u bërë viktimë e mashtruesve. Këtu janë ato më domethënëse:

  1. Të dhënat personale nuk duhet të ndahen me askënd. Ato nuk mund t'u thuhen as personave që pretendojnë se janë punonjës të Sberbank. Në veçanti, nuk keni nevojë t'u përgjigjeni mesazheve nga numra të ndryshëm, banka informon klientin nga numri i shkurtër 900. Gjithashtu nuk keni nevojë t'i përgjigjeni emaileve që kërkojnë sqarime të të dhënave.
  2. Kur futni të dhëna, duhet të siguroheni që askush nuk mund t'i shikojë dhe t'i mbajë mend ato.
  3. Duke përdorur Sberbank Online nga telefoni juaj, së pari duhet të siguroheni që aplikacioni të jetë zyrtar. Ju duhet ta shkarkoni nga dyqanet ose faqja zyrtare e Sberbank.

Sberbank, me gjithë hapat e saj për t'u afruar me njerëzit, shpesh kritikohet nga klientët: ata thonë se ka radhë të gjata, pa shërbim dhe shërbim të gjatë. Por këtu është paradoksi: çdo sekondë ka të paktën një kartë nga kjo bankë. Prandaj, shërbimi i Sberbank i quajtur "Mobile Bank" është me interes për shumë njerëz.

Komentet e përdoruesve:


Druzhinnik

Dua të shtoj se numri është 900 për operatorët federalë dhe për operatorët e tjerë +79262000900

Mozart Amadeus

Dua të shtoj se kam dalë dhe sapo kam testuar një metodë për tërheqjen e parave nga çdo kartë Sberbank e çdo personi përmes një banke celulare Sberbank pa dijeninë e pronarit. Mjafton të dërgoni një SMS në telefonin +79262000900 me shumën dhe të zëvendësoni numrin e celularit të mbajtësit të kartës si numër dërgues SMS. Sapo tërhoqi 100 rubla nga karta e një miku, me pëlqimin e tij, natyrisht, si një eksperiment. Dhe dërgimi i SMS me zëvendësimin e numrit të dërguesit është elementar. Duke kërkuar, gjeta rreth një mijë faqe të ndryshme në Yandex për dërgimin e SMS me zëvendësimin e numrit të dërguesit për cilindo. Kam përdorur një nga këto faqe. Paratë u tërhoqën me sukses nga kartela e mikut tim, ndërsa ai nuk më tha as llojin e kartës, as numrin e kartës, absolutisht asgjë! Dija vetëm numrin e celularit të mikut tim. Vërtetë, paratë u kredituan në bilancin e celularit të mikut tim, por vetë fakti që tërheqja e parave nga një kartë Sberbank pa dijeninë e pronarit të kartës doli të ishte kaq e lehtë dhe e thjeshtë është befasuese. SBERBANK - ËSHTË! Si pronar i një karte Sberbank, unë do ta mbyllja kartën time nesër. Një siguri e tillë zero nuk më përshtatet në asnjë mënyrë. Unë sugjeroj të gjithë të refuzojnë shërbimet e Sberbank. A është e rrezikshme.

Mozart Amadeus

Edhe fakti që paratë nuk janë të vjedhura, por të kredituara në celularin e pronarit pa dijeninë e tij është i papranueshëm. Duke kredituar 100 rubla, askush nuk e pengon askënd që të tërheqë 100,000 rubla dhe t'i kreditojë ato në bilancin celular! Shkoni pastaj kërkoni anulimin e operacionit! Sberbank bëri një shkelje të papranueshme në sistemin e sigurisë.


Evgenia

Dhe një ditë më parë ata morën disa mijëra nga karta ime kur më erdhi rroga, gjithashtu përmes shërbimit të bankës celulare, shkova në Sberbank që ata t'i kthenin këto para tek unë, pasi shërbimi i tyre është i pasigurt, dhe ata i shkruajtën gjithçka telefon dhe viruse në Android, dhe tani dua të shkoj në gjykatë. Ata thonë për të gjitha arsyet se kjo është për faktin se dikush instalon viruse dhe shkarkon të dhëna. Brad, sepse kohët e fundit kam pastruar telefonin tim. Shumë nerva u shpenzuan për shkak të punonjësve të tyre, të cilët vetë nuk kanë asnjë ide për ligjet, as rregullat e mirësjelljes, as programet kompjuterike, as asgjë fare! Tmerr! Më dhanë këtë kartë në punë, por do të përpiqem të kaloj në një bankë tjetër. Ata gjithashtu më ofruan të siguroja menjëherë kartën për 1900 rubla në vit. Domethënë, nëse diçka mungon në bankë, atëherë nëse ka këtë sigurim, atëherë vetëm atëherë ata do të kthehen, dhe as atëherë, nuk dihet ende se sa. Është thjesht diçka! Pse atëherë fare, unë do të hedh para në bankë?????????????????????????????? ????


Marina

Por mua nuk më duhej fare kjo bankë celulare, karta e maestros u hap me një program social dhe u tërhoqën 530 rubla nga pensioni i parë, dhe aty shkruhej se kjo pagesë ishte vetëm nga 02.08.2015 deri më 09. 03/2015. Ajo rezulton çdo muaj do të hiqet nga çdo pension? Çfarë idiotësie, pse e lidhin në mënyrë arbitrare një shërbim kaq të shtrenjtë me një plakë. Nuk di as kujt t'i ankohem. 89674089648.

Marina, kostoja mujore e shërbimit të Bankës Mobile me një Kartë Sociale nga Sberbank është 30 rubla. Kështu, për të sqaruar arsyet pse shuma prej 530 rubla u debitua nga karta juaj, ju këshilloj të kontaktoni Shërbimin e Ndihmës së Klientit duke telefonuar numrin e telefonit të treguar në anën e pasme të kartës ose direkt në degën e Sberbank.


Sofia

Kohët e fundit ra për truket e mashtruesve. Më kërkuan t'i lidhja me një bankë celulare për të më transferuar para sipas një reklame në AVITO. Duke pasur parasysh se nuk mund t'i tregoni askujt vetëm PIN-KOD-in dhe duke marrë gjithmonë kërkesat e duhura për konfirmimin e transaksioneve, isha i sigurt se paratë e mia do të ishin të paprekura. Si rezultat, paratë u debituan nga mashtruesit dhe mora vetëm SMS për transaksionet e përfunduara. Mora një përgjigje edhe nga Shërbimi i Sigurimit në detyrë... Cilat janë shanset e mia në gjykatë apo në prokurori? Nëse i besoni Bankës për infektimin e telefonit tim me virus, pse kam marrë mesazhe SMS për transaksionet. Dhe PIN-KOD ia dhashë ATM-së, dhe jo direkt mashtruesve. Dhe kjo është fusha e përgjegjësisë së Bankës (logjikisht).


Evgenia

Banka nuk ka asnjë shans të padisë diçka, pasi të gjitha transaksionet që kalojnë përmes bankës celulare nuk janë një ngjarje e siguruar. Më këshilluan të kontaktoja policinë në mënyrë që policia të kërkonte këta mashtrues, por mendoj se, duke gjykuar nga mënyra se si punon policia jonë, ata absolutisht nuk janë në dorë.


Evgenia

Dinak Sberbank thjesht vazhdon të imponojë këtë shërbim, nuk është as e qartë pse, nëse ka kaq shumë raste mashtrimi. Ndoshta tashmë duhet të mendoni se si është e dobishme për Sberbank?

Sophia, në këtë situatë, ju vetë "veni një mjet në duart e mashtruesve" që ata e përdornin për të hequr paratë nga karta juaj. Sepse të gjitha mesazhet nga lista e postimeve SMS të bankës dërgoheshin në numrin e tyre të telefonit, ata mund t'i përdornin për të konfirmuar përfundimin e transaksioneve të debitit të kryera duke përdorur detajet e kartës.

Me siguri ju i keni thënë edhe numrin e kartës suaj, së cilës ju kanë premtuar se do të transferojnë para. Ky informacion tashmë është i mjaftueshëm për të hyrë në sistemin bankar në distancë ose për të përdorur sisteme të tjera pagesash për të transferuar fonde nga karta.

Kështu, në këtë situatë, Banka nuk ka gjasa t'ju ndihmojë në asnjë mënyrë, sepse. me siguri, të gjitha transaksionet janë kryer duke përdorur fjalëkalime konfirmimi një herë, e cila është e ngjashme me nënshkrimin elektronik të mbajtësit të kartës. Ju këshilloj të kontaktoni organet e punëve të brendshme ose prokurorinë me një deklaratë për kryerjen e operacioneve mashtruese. Kjo do të thotë, nëse këta mashtrues gjenden dhe fajësia e tyre vërtetohet, me vendim gjykate ata do të jenë të detyruar t'ju kompensojnë të gjitha humbjet.

Evgenia, kjo është pikërisht ajo që i kam shkruar Sofisë. Ju lutemi vini re se në shumicën e rasteve, mashtrimi ndodh me pjesëmarrjen e vetë mbajtësve të kartës. Kështu, nëse ndiqni të gjitha rregullat dhe rekomandimet për përdorimin e kartave plastike, mund ta përdorni këtë produkt bankar pa dëmtuar buxhetin tuaj.

Ju mund të lexoni memorandumin e sigurisë kur përdorni karta në Sberbank duke klikuar në lidhjen.


Sofia

Unë mendoj se përgjigja është disi e paplotë. Pra, sipas kushteve të përdorimit të kartave bankare, ekzistojnë paragrafët .. 10.25; 11.16.4; dhe 11.17.2. , ku thuhet qartë se banka "mund" të refuzojë të lidhë një bankë celulare me një përdorues tjetër. Banka i ka shkruar rregullat në mënyrë të tillë që nuk mban përgjegjësi për asgjë. Ai merr vetëm fitime nga depozituesit. Bankat e tjera nuk e bëjnë këtë.

Sofia, më duket se tani po përpiqesh të heqësh dorë nga të gjitha përgjegjësitë, megjithëse me iniciativën tënde i ke dhënë akses në kartën tënde palëve të treta. Natyrisht, banka përcakton kushtet për përdorimin e kartave dhe dokumenteve të tjera rregullatore në mënyrë që të mbrohet sa më shumë nga shpenzimet e paparashikuara, kjo është një praktikë e zakonshme bankare.


Evgenia

Duke fituar para për njerëzit që nuk e kuptojnë teknologjinë ose "nuk kishin kohë" për të përditësuar programin antivirus, aq më tepër nuk dihet ende nëse ky program antivirus do të kursejë.


Sofia

Pyetja nuk është se kush është përgjegjës. Pyetja është se unë kurrë, në asnjë mënyrë, nuk kam shkelur rregullat dhe paralajmërimet e Këshillit të Sigurimit të Federatës Ruse. Çdo gjë tjetër duhet të jetë në ndërgjegjen e Bankës. Kur marr kartën në zyrën zyrtare të Bankës, fut dy herë PIN-KOD-in për të aktivizuar kartën. Dhe këtu, kur lidh një bankë celulare, logjikisht, banka ishte e detyruar të më paralajmëronte për operacionin e deklaruar për të debituar fondet. Çfarë nuk është bërë. Ashtu siç bëhet kur paguani për banim dhe shërbime komunale në internet, etj. Por banka nuk e bëri këtë. Këtu është pretendimi. A mund të më shpjegojë dikush teknikisht për mua, si laik, se si debitohen paratë nga mashtruesit dhe pse Banka nuk mund të identifikojë se kush e bëri atë?

Sophia, pikërisht në këtë situatë, çështja e përgjegjësisë është e rëndësishme, sepse. është ai që mban përgjegjësi dhe përgjigjet për pasojat. Me shumë mundësi, paratë janë transferuar nga mashtruesit në bilancin e këtij numri telefoni, sepse. një operacion i tillë nuk kërkon konfirmim me një fjalëkalim një herë.

Dhe për të kërkuar mashtruesit dhe shkelësit dhe për t'u caktuar dënimin e duhur në vendin tonë, ekzistojnë agjencitë ligjzbatuese dhe autoritetet gjyqësore.


Alyona

Më pëlqen shërbimi "Mobile Banking". Kam një vit që e përdor, fillova të vizitoj bankën më rrallë, pasi pothuajse të gjitha transaksionet i bëj përmes internetit.


Oleg Vetrov

Dëshiroj të lë një vlerësim pozitiv për punën e bankës.Kam qenë kredimarrës hipotekor nga banka që nga maji 2015. 21.12.2015 ora 11:00 kam qenë në zyrën e bankës Podolsk, ave. Young Lenintsev, 38a. Kam aplikuar për të depozituar para në llogari, për të shlyer hipotekën, pasi kam harruar pinin nga kartela. Më shërbeu një punonjës i dritares 5 Supa*******ko E.V. Ata e thirrën numrin tim b-19 shumë shpejt. Punonjësi më takoi me një buzëqeshje të sinqertë, shumë shpejt mundi të gjente llogarinë time për shlyerjen e hipotekës, kontrolloi këtë llogari me mua, sipas operacioneve që bëra dhe kreu 2 depozita në para, së pari 15,000 rubla, pastaj 11,000 të tjera. rubla. Pse 2? Thjesht nuk e dëgjova mirë punonjësin dhe punonjësi duhej të bënte një operacion tjetër. Vetëm një buzëqeshje u shfaq në fytyrën e punonjësit kur doli që doja të rimbushja një sasi të madhe. Do t'i isha mirënjohës menaxhmentit nëse inkurajoni punonjësin me një bonus për vitin e ri.


Anna

Jam shumë i kënaqur me aplikacionin celular Sber. Unë bëj absolutisht të gjitha veprimet e nevojshme për të paguar faturat, shërbimet komunale dhe gjëra të tjera përmes tij, nevoja për të tërhequr veten në një ATM është zhdukur plotësisht. Nuk ka defekte, nuk derdhet, funksionon në mënyrë të qëndrueshme


Vitali

Vërtet një bankë zyrtare. Të lumtë, ata bënë një aplikacion normal celular me të cilin mund të transferosh lehtësisht para edhe te njerëzit që nuk janë në Rusi! Me të vërtetë e lezetshme dhe e rehatshme! Respekt!


Inga

Ajo që më pëlqen tek Sberbank është se ata janë larguar nga parimet sovjetike të punës dhe më në fund janë kthyer përballë klientëve. Kjo manifestohet edhe në shërbimet e reja, si rimbushja e llogarisë online, dhe në mënyrën se si ata komunikojnë me ju në bankë, si ju këshillojnë. Bravo, nëse vazhdoni në të njëjtën frymë, një vit tjetër nuk do të jenë më keq se bankat më të mira evropiane


Andrey

I kënaqur me bankingun celular. Gjithçka është e thjeshtë dhe e qartë, tani mund të paguaj çdo faturë nga celulari im. Nga rruga, rezulton se ata mund të hapin depozita direkt në internet ose të kryejnë disa veprime me ta. Duhet ta provoj disi.


Dmitry Trifanov

Më duket se për momentin, kur ekonomia është në ethe për të dytin vit, kam ruajtur të vetmin vend normal në Rusi për të ruajtur paratë. Të gjitha bankat e tjera mund të shpërthejnë, të humbasin licencat e tyre, etj. dhe pastaj ju mund të padisni paratë në to. Asgjë e tillë nuk do të ndodhë me


Sergej


Vitali

Përditësuar aplikacionin Sberbank për android. Epo, hapja u bë më e shpejtë, tani afati i depozitës është i dukshëm në faqen kryesore, tani nuk ka gabime kur bëni pagesa, por ndonjëherë ato dilnin më parë. Në parim, aplikacioni nuk ishte i keq më parë, por tani mund të thuhet se është sjellë në mendje


Vladimir

Më në fund ka një hipotekë normale në Bankën e Kursimeve. mirë, ai me mbështetjen e qeverisë. Nuk e di nëse të gjithë mund ta marrin, mbase nevojiten disa kritere specifike, por fakti që është nën 11% të gjithçkaje dhe në rubla, për mendimin tim, është shumë i mirë. Robëria, sigurisht, por në krahasim me bankat e tjera, është ende shumë humane


Katerina

Bankingu celular i lavdëruar së fundmi nuk funksionoi. Telefonova linjën telefonike për të mësuar arsyen, u binda që gjithçka është në rregull, këto janë probleme të përkohshme. Megjithatë, të nesërmen shërbimi nuk funksionoi. Si rezultat, rezultoi se banka bllokoi shërbimin për shkak të aktivitetit të virusit në smartphone. Në të njëjtën kohë, ai e bllokoi atë vetëm për mua! Dhe mashtruesit kaluan me sukses nga karta ime në 8000 të tyre në vetëm 10 minuta përmes numrit 89262000900!!! Pse na duhet një shërbim për të cilin klienti paguan, dhe ai thjesht shkurton me lehtësi në çdo kohë dhe nuk funksionon! Banka gjithashtu shkruan gjithçka për një virus në android !!! Kam kontaktuar me policinë, do të vendosim përmes gjykatës. Policia tha se janë kontaktuar kryesisht nga klientët e Sberbank!! Turp për Sberbank! Sistemi i mbrojtjes është zero, përgjegjësia për fondet e klientëve është zero! Nuk ka asgjë për të mbajtur në këtë bankë as karta debiti dhe as krediti. Përndryshe, ne do të paguajmë shërbimin për të kontrolluar bilancin me 60 r / muaj dhe gjithashtu do t'u japim 8-10 mijë mashtruesve të cilët, falë këtij shërbimi, tërheqin para.

Ekaterina, për fat të keq, situata të tilla ndodhin dhe, si rregull, të dhënat që bëjnë të mundur që mashtruesit të kryejnë transaksione debiti në kartë merren kur viruset hyjnë në telefon. Në këtë rast, duhet të keni bllokuar menjëherë kartën.

Sa i përket statistikave për aplikacionet me probleme të ngjashme, mund të them se shumica e qytetarëve rusë kanë një ose një kartë tjetër në Sberbank, sepse. është institucioni më i madh i kreditit në vend, që ofron shumë shërbime të dobishme dhe të përshtatshme dhe ka një rrjet të gjerë degësh dhe ATM. Dhe tashmë si karta shtesë (kredi ose paga) lëshohen në banka të tjera. Dhe është për këtë arsye që duket se numri i rasteve të aksesit të paautorizuar është shumë më i madh në Sberbank, por në fakt kjo mund të ndodhë me çdo kartë.

Le të shpresojmë që gjykata ta vendosë çështjen në favorin tuaj dhe paratë e humbura do të kthehen në kartën tuaj!


Sofia

Ekaterina, urime...! Por çështja mund të mos arrijë as në gjykatë, sepse. mashtruesit nuk do të gjenden, sepse sistemi policor nuk lejon zbardhjen e krimit, atëherë çështja juaj do të pezullohet përkohësisht. Ata do ta pezullojnë atë derisa dikush të kapet diku aksidentalisht ... Dhe këtu shpresa nuk është në favorin tonë ... Dhe Sberbank nuk është i interesuar për sigurinë tonë, sepse është shtetërore dhe jashtë konkurrencës për sa i përket besimit të klientëve të saj . Sapo të ketë të paktën një bankë tjetër shtetërore që garanton depozitat tona, situata mund të ndryshojë. Dhe sot, të gjitha thirrjet dhe thirrjet tona drejtuar drejtësisë së Sberbank janë humbje kohe dhe nervash. Dhe është e neveritshme që je i pafuqishëm për të bërë apo ndryshuar diçka, pavarësisht se banka, në përgjithësi, përdor fondet e tua dhe tregohet kaq paturpësisht neglizhuese ndaj klientëve të saj. Sepse deri më tani ai ka shumë prej nesh ... Unë mund të simpatizoj vetëm të gjithë ata që doli të ishin viktimë e mashtruesve me marrëveshjen e plotë të Sberbank ...


Olga

Sberbank në përgjithësi, bravo, ata më në fund bënë një shërbim normal) Kjo vlen si për shërbimet e zyrës ashtu edhe për bankingun në internet. Në internet, çdo gjë dikur ishte shumë e papërshtatshme, por tani më në fund ata kanë krijuar ndërfaqe intuitive si për aplikacionin celular ashtu edhe për shfletuesin. Epo nëpër zyra janë ulur radhët, është bërë më e lirë, tani njerëzit takohen në hyrje, të tregojnë se në cilën dritare duhet të shkosh etj. Të gjitha ato bëhen me mendje, siç duhet.


Sergej

Unë mendoj se për sa i përket shërbimit, Sberbank ka bërë një hap të madh përpara. Kjo vlen si për shërbimin në distancë ashtu edhe për shërbimin në degët fizike. Ata bënë një aplikacion të mirë celular, u shfaqën depozita që mund të hapen në internet pa ndihmën e punonjësve të Sberbank fare. Për më tepër, ka disa depozita të tilla, ju mund të zgjidhni me kushtet më të mira. Epo, shërbimi në zyrat fizike më në fund e kanë kthyer përballë klientit. Është vërtet e dukshme që ata jo vetëm duan t'ju heqin qafe më shpejt, por përpiqen të punojnë në atë mënyrë që të keni përshtypje të mirë.


Andrey

Më pëlqen të përdor bankën celulare nga Sberbank. Është shumë i përshtatshëm që versioni i ri të ketë një ikonë me një depozitë që mund të rimbushet përmes bankingut celular.


Julia

Sot, për mrekulli, ata u shpëtuan nga mashtruesit, bënë një reklamë për një makinë, më thirrën, porositën një shërbim, insistuan në parapagimin, u përpoqën të më transferonin para për gjysmë ore, pastaj më kërkuan të vrapoja në ATM-në më të afërt. ku une si budalla i lidha nje banke celulare me numrin e tij, i raportova numrin e kartes dhe po shkoja ne shtepi kur befas me gdhiu .... bej shpejt para nga llogaria, me telefonoi pas 5. minuta dhe pyeti. Mbushe llogarinë, përndryshe ata panë se paratë nuk do të më arrijnë. Epo, i thashë që gjithçka ndaloi, arrita në thelbin e tij. Për të cilën ai më kërcënoi se do të merrte një kredi për mua. Sigurisht, u tremba dhe vrapova të bllokoja kartën, tani karta është e bllokuar, mashtruesi mori shumë SMS të bukura. Ajo që dua të them është, të jemi vigjilentë vetë, ne shpesh e kemi ngritur veten. Gjithashtu, a mendoni se duhet të kontaktoni policinë? Më vodhën 51 rubla...

Julia, është shumë mirë që e kuptove me kohë se këta ishin mashtrues dhe bllokuat kartën. Si rregull, duke vepruar sipas kësaj skeme, mashtruesit përdorin faqet e reklamave falas për të marrë informacion, pas së cilës ata prezantohen si blerës të mundshëm dhe zbulojnë informacionin në kartë me të gjitha mjetet e disponueshme, duke përdorur të cilat do të jetë e mundur të aksesoni fondet në atë.

Është e drejta juaj të kontaktoni organet e punëve të brendshme. Sigurisht, nuk është e sigurt që kriminelët do të kapen, por nëse ekziston një mundësi e tillë, mund të krijoni një precedent të përshtatshëm.


Elena

Mirëdita! Pyetja është se si mashtruesit mundën të tërhiqnin para duke përdorur Sberbank në internet nga gjyshja ime e moshuar, e cila NUK MUND të lexonte SMS, nuk dha një fjalë kodi dhe e vetmja gjë që ajo u diktoi mashtruesve ishte numri në anën e përparme. e kartës?Si pa cvv2/cvc2 dhe pa konfirmim SMS, a mund të hyni dhe të transferoni para nga karta? Banka pretendon se të gjitha transaksionet janë konfirmuar nga një bankë celulare.

Ju kërkoj të komentoni për këtë situatë. shumica dërrmuese e klientëve tuaj me numrat karta transferon para tek njëri-tjetri.

Gjyshja ime nuk kishte asnjë dyshim se mesazhi i numrit të kartës mund të mos ishte i sigurt! Në shënimin tuaj për përdorimin e kartës nuk ka asnjë fjalë për atë që nuk mund të quhet numri karta për palët e treta.

Elena, duke ditur vetëm numrin e kartës, palët e treta nuk mund të kryenin transaksione debiti të paautorizuara. Me shumë mundësi, në këtë situatë, nëse kodi i sigurisë nuk zbulohej vërtet, mashtruesit gjithashtu kishin akses në telefonin "i lidhur" me kartën. Kohët e fundit janë bërë më të shpeshta rastet e dyfishimit të kartave SIM dhe futja e programeve të ndryshme virusale që lejojnë përgjimin e mesazheve në hyrje.


Vladislav

Dhe u divorcova nga AVITO. Duket se është një situatë standarde. Burri tha që nuk mund të transferonte nga llogaria IP e një banke tjetër në kartën time SB. Dhe në modalitetin e telefonit ai shpjegoi se si të lidhte një bankë celulare me kartën e tij. Por lavdia e kujtesës së keqe. Kohët e fundit kam ndryshuar kartën dhe kam futur kodin e vjetër pin ndërsa jam parkuar. Operacioni nuk shkoi mirë, gjë që më shpëtoi. Por kishte një precedent. Telefonova shërbimet e urgjencës dhe bëra një ankesë gojore. Ata premtuan se do të kontaktojnë policinë. Do të shoh si do të përfundojë.

4. Gjykatat na refuzojnë kur u futëm në telashe dhe paratë tona u vodhën vetëm për një arsye (aplikacioni përmban nënshkrimin Tonë se Ne kemi lexuar rregullat e sigurisë).

5. Dhe tani më thuaj çfarë është? Më duket si një komplot kundër Konsumatorëve. Dështimi për të dhënë informacion të besueshëm dhe keqinterpretim gjatë marrjes së një karte. Dhe është mirë të debatosh, të shkosh në polici, të shkosh në gjykatë .... dhe në përgjithësi të jesh vigjilent.

Unë shkova 4 herë në bankë (paraqita një kërkesë, një kërkesë, një kërkesë në lidhje me vjedhjen e parave) dhe çdo herë punonjësit e bankës së kursimit kontrollonin pasaportën time, skanonin atë, etj. Do të ishte më mirë të tregonin një vigjilencë të tillë ndaj kartave tona. Personalisht i mbyll të gjitha depozitat dhe kartat.

Përfundim: Sberbank nuk na vlerëson, sepse ai ka shumë prej nesh. Situata nuk është e këndshme. As që mund ta imagjinoja që paratë mund të debitoheshin pa SMS dhe njoftime. Thjesht merrni dhe vidhni.

Natalia, dokumentet që ju nënshkruani në bankë nuk përshkruajnë në të vërtetë të gjitha kushtet për përdorimin e një karte ose produkti tjetër bankar, tarifat, rregullat e sigurisë, etj. Nëse i gjithë informacioni që do të ishte interesant për t'i lexuar klientit do të përfshihej në grupin e dokumenteve të detyrueshme, atëherë do t'ju duhet të nënshkruani një grumbull të madh letrash. Dhe sot, në epokën e teknologjisë më të fundit, ata po përpiqen të largohen nga rrjedha e punës me letër. Me drejtësi, duhet theksuar se klientët shumë rrallë lexojnë edhe ato pak faqe që megjithatë ofrohen nga punonjësit e bankës për nënshkrim, prandaj, nëse do të kishte më shumë dokumente, është shumë e dyshimtë që dikush do t'i lexonte fare.

03.01.2018
Anna

Kam lexuar komentet për mashtrim përmes një banke celulare, madje edhe humori u përkeqësua. Unë kam përdorur banking celular për një kohë të gjatë, deri më tani vetëm avantazhe. Te gjitha operacionet me transferta i bej vetem ketu, marr informacion per faturat dhe fshirjet. Është veçanërisht i përshtatshëm në disa dyqane të vogla ku nuk është instaluar një terminal, të transferoni shumën drejtpërdrejt në telefonin e shitësit. Të njëjtat shërbime dhe interneti paguhen lehtësisht në internet.

19.01.2018
Aleksandra

Dhe mua ne 900 tregon vetem gjendjen dhe informacionin ne karte, por nuk arrij te rimbush llogarine dhe as te transferoj shërbimi është i bllokuar për dy ditë .. pagesa e mob bankës ka qenë në datën 19 të atij muaji ... deri në këtë muaj pagesa nuk është ngarkuar ... ndoshta prandaj nuk funksionon .. nuk kam bllokuar ndonje gje .. vetem me kerkese per rimbushje dhe perkthim sherbimi eshte i bllokuar ..por gjendja tregon .. dhe pasqyra e mini kartes tregon ..se duhet bere?Mob.banka do te paguaje vete dhe do te rifilloje punen?

Zhvillimi i shpejtë i internetit i lejon njerëzit të menaxhojnë nga distanca llogarinë e tyre bankare duke parë bilancin, duke bërë pagesa në favor të palëve të treta, duke rimbushur llogarinë në një celular. Zbulimi i më shumë se si të përdorni bankingun celular të Sberbank nga telefoni juaj është i dobishëm për të gjithë ata që kanë një llogari në një institucion financiar.

Një gamë e gjerë funksionesh e bën të përshtatshëm kryerjen e operacioneve specifike në rrjet.

Për çfarë shërben dhe cilat janë aftësitë e tij?

Teknologjitë e bankingut online kanë ecur shumë përpara, ndaj është bërë e mundur kryerja e transaksioneve financiare pa lënë shtëpinë, apartamentin apo hotelin. Sberbank Mobile Bank është një kompleks aksesi në distancë me të cilin mund të lidhet çdo kartë bankare ose mbajtës i llogarisë. Me ndihmën e këtij shërbimi, ata kryejnë pagesa në favor të palëve të treta, paguajnë faturat e shërbimeve, si dhe shlyejnë borxhin e kredisë. Pra, mundësitë e një shërbimi të tillë Sberbank janë të gjera, ato i japin komoditet dhe rehati çdo përdoruesi.

Si të përdoret?

Nuk ka vështirësi në përdorimin e shërbimit të bankingut celular, pasi ndërfaqja është e qartë, kërkohet një minimum veprimesh për të përfunduar operacionin. Ju mund ta lidhni sistemin duke telefonuar në telefonin e mbështetjes së klientit në Qendrën e Thirrjeve të një dege të një institucioni financiar ose nëpërmjet një terminali pagese/ATM. Duke hyrë në bankën online të Sberbank përmes një smartphone, ata paguajnë gjoba dhe shërbime, pavarësisht nga vendndodhja.

Komandat e bankingut celular

Lista kryesore e komandave është paraqitur në tabelë.

Komanda që duhet të futet në trupin e SMS-së Qëllimi
LOCK XXXX K Bllokimi operacional i kartës (në rast të humbjes, vjedhjes) K - një numër që tregon arsyen (0-humbje, 1 - vjedhje, 2 - karta mbeti në ATM, 3 - një arsye tjetër)
SHKYÇ SHËRBIMET XXXX k Zhbllokimi i kartës (k - numri i kontrollit i raportohet pronarit)
BILANCI XXXX Kontrollimi i gjendjes së një karte bankare
HISTORIA XXXX Mesazhe mbi transaksionet më të fundit me kartë
PAGESA 9???284597 451 Rimbushja e bilancit me numrin e telefonit
AUTO 500 Shërbimi i pagesës automatike (500 - shuma e transfertës)
PËRKTHIM 9??3248976 450 Transferimi i fondeve në një numër telefoni specifik (rimbushja e llogarisë)
REFERENCA Mësoni rreth bankingut celular
KREDI NNNNNNNNNNNNNNNNNN 25000 XXXX Shlyerja e kredisë (numrat H - numri i llogarisë së kredisë)
FALEMINDERIT XXXX Bonuset e kartës së mbetur
150 Rimbushja e bilancit të telefonit (komanda dërgohet në numrin 900)

Si të bëni një transferim


Për të transferuar para shpejt dhe me lehtësi përmes bankës celulare të Sberbank, marrësi i transferimit të parave duhet të aktivizojë shërbimin. Tjetra, paguesi tregon në trupin e mesazhit SMS "TRANSFER", pas së cilës ai fut numrin e telefonit, shumën e transferimit (ekskluzivisht në rubla). Sistemi do të dërgojë një SMS përgjigjeje me të dhënat e marrësit - emrin e plotë, shumën e faturës. Pas kontrollit të detajeve, paguesi tregon kodin e konfirmimit (# dhe 5 shifra), duke e dërguar në 900. Për të shlyer kredinë, mesazhi SMS tregon komandën "KREDI NNNNNNNNNNNNNNNNN 34560 XXXX", e cila dërgohet në numrin 900.

Si të paguani me telefon


Një person mund të plotësojë numrin e telefonit celular të tij ose të dikujt tjetër duke përdorur komanda speciale - REFILL, OPLATA, PAY, PAY ose PAY, të cilat ai i fut në trupin e një mesazhi SMS me një numër telefoni dhjetëshifror dhe shumën e pagesës. Shembull: PLOTËSO 7978853567 100. Nëse një person ka disa karta të lidhura me shërbimin e bankës celulare Sberbank, atëherë në SMS duhet të tregohen edhe 4 shifrat e fundit të numrit të llogarisë së kartës. Rimbushja bëhet menjëherë.

Si të ndryshoni numrin

Shpesh një person duhet të ndryshojë numrin e tij të telefonit për shkak të humbjes, vjedhjes ose ngjarjeve të tjera. Sidoqoftë, është e pamundur të ndryshoni vetë numrin në bankën celulare, prandaj, për të rivendosur aksesin përmes një numri të ri, një person kontakton një degë të një institucioni financiar. E vetmja gjë është që në artikullin "Njoftimet", përdoruesi mund të zgjedhë numrin e telefonit në të cilin do të dërgohen njoftimet.

konkluzioni

Përdorimi i një banke celulare nga Sberbank nuk është i vështirë, pasi një ndërfaqe e menduar mirë dhe funksionet kompetente ofrojnë komoditet. Në kushtet e presionit të kohës, çdo person duhet të ketë akses në distancë në llogari për të paguar mallrat dhe shërbimet, për të rimbushur një celular dhe për të kontrolluar marrjen/shpenzimin e fondeve.

Bankat komerciale u ofrojnë klientëve të tyre shërbim në distancë, i cili mund të kursejë ndjeshëm kohën e klientëve të tyre. Në fund të fundit, falë tyre, ju mund të përdorni shumë shërbime pa vizituar zyrën e bankës. Në Sberbank, klientëve u ofrohet të lidhin shërbimet bankare të Sberbank në internet dhe celular. Nëse në opsionin e parë përdoruesi ka nevojë për një kompjuter ose laptop me akses në internet, atëherë banka celulare punon jashtë linje duke përdorur informimin SMS. Konsideroni se si të përdorni bankën celulare Sberbank nga telefoni juaj dhe çfarë ju nevojitet për këtë.

Rreth shërbimit

Sberbank Mobile Bank është një shërbim SMS. Klientët e kartës së bankës mund ta përdorin atë, domethënë pasi të lëshojë një kartë bankare në çdo kohë, klienti mund të aktivizojë shërbimin e bankës celulare, pas së cilës, në çdo kohë të ditës, të kryejë disa operacione bankare dhe gjithashtu të marrë një njoftim. për lëvizjen e fondeve në llogarinë e tij.

Ju lutemi vini re se absolutisht të gjithë mbajtësit e kartave plastike mund të bëhen përdorues të këtij shërbimi, nuk ka kërkesa për modelet e pajisjeve celulare, qasja në internet nuk kërkohet.

Për të aktivizuar shërbimin, mund të kontaktoni çdo degë të bankës, të përdorni një ATM ose të telefononi në numrin e linjës telefonike. Kur aplikoni për një kartë bankare, punonjësi duhet t'ju ofrojë të aktivizoni menjëherë shërbimin. Përdoruesi mund të zgjedhë një paketë të plotë dhe ekonomike, kjo e fundit ofrohet falas dhe tarifa e parë do të jetë nga 0 në 60 rubla në muaj. Së bashku me një paketë të plotë shërbimesh, mbajtësi i kartës merr mundësi të gjera dhe të gjitha funksionet e një banke celulare. Për më tepër, në çdo kohë mund të refuzoni një shërbim me pagesë dhe të lidheni me një falas.

Karakteristikat e bankingut celular

Mund të flisni për mundësitë e këtij shërbimi celular pafundësisht. Duke përdorur këtë shërbim, ju mund të merrni njoftime për transaksionet hyrëse dhe dalëse në kartë, të kontrolloni bilancin, të kryeni pagesa dhe transferta. Kjo do të thotë, ju mund të rimbushni llogarinë tuaj të telefonit celular në çdo kohë të ditës duke përdorur një komandë SMS, ose të transferoni para te një klient tjetër i bankës, si dhe të paguani faturat nga një llogari karte në çdo kohë të përshtatshme për ju.

Për më tepër, banka celulare lejon klientët të përdorin shërbime të tjera bankare, për shembull, kërkohet një fjalëkalim një herë për të hyrë në një profil në sistemin online Sberbank. Falë bankës celulare, përdoruesi e merr atë dhe mund të hapë lehtësisht llogarinë e tij. A mund të përdor Sberbank Online pa një bankë celulare? Sigurisht, mundeni, por për këtë ju duhet të kërkoni fjalëkalime një herë në ATM-në më të afërt. Kjo do të thotë, ju mund të bëni një kontroll me dhjetë fjalëkalime një herë, të cilat do t'i përdorni më vonë për të hyrë në shërbimin në distancë.

Udhëzime për përdorim

Tani le të hedhim një vështrim të shpejtë se si të përdorim bankën celulare Sberbank: udhëzime. Para së gjithash, duhet të dërgoni një komandë SMS ose një kërkesë USSD në 900. Pas kësaj, do të merrni një SMS në përgjigje të kërkesës suaj. Këtu janë disa shembuj me formatin e kërkesave për numrin 900:

  1. Mbushni gjendjen e telefonit tuaj, dërgoni shumën dhe 4 shifrat e fundit të numrit të kartës.
  2. Nëse dëshironi të rimbushni numrin e telefonit të dikujt tjetër, duhet të specifikoni operatorin, të vendosni numrin dhe shumën.
  3. Për të transferuar fonde te një klient tjetër, duhet të tregoni numrin e telefonit celular të klientit Sberbank, emrin dhe shumën e tij.
  4. Në mënyrë të ngjashme, mund të kërkoni një transferim nga shoku juaj, për këtë ju duhet të dërgoni fjalën "Kërkesë" numrin e telefonit celular të klientit dhe shumën.
  5. Për të paguar për shërbimet ose shërbimet e internetit, duhet të vendosni emrin e organizatës, llogarinë personale dhe shumën.

Ju lutemi vini re se shuma minimale e transferimit përmes bankingut celular është 100 rubla.

Pagesa për shërbimet sipas shablloneve

Nëse përdorni shërbimin Sberbank Online, atëherë mund të krijoni shabllone në llogarinë tuaj personale, sipas të cilave më pas do të bëni pagesa. Për ta bërë këtë, duhet të hapni profilin tuaj në menunë në anën e djathtë, të gjeni lidhjen "Mobile Bank" dhe ta ndiqni atë. Në faqen që hapet para jush, do të gjeni seksionin e shablloneve të SMS. Këtu mund të krijoni disa komanda për të paguar mallrat dhe shërbimet, si dhe transfertat.

Le të japim një shembull, për të dërguar fonde në portofolin elektronik Yandex.Money, duhet të krijoni një shabllon ku të specifikoni numrin tuaj të portofolit. Pas kësaj, sistemi do t'ju ofrojë një format mesazhi SMS, me të cilin në të ardhmen do të jeni në gjendje të rimbushni portofolin tuaj përmes një banke celulare.

Shembuj të kërkesave për banking celular

Karakteristika te tjera

Ndër të tjera, duke përdorur një bankë celulare, mund të bllokoni shpejt kartën tuaj, për ta bërë këtë, duhet të dërgoni një mesazh SMS me fjalën "Blloko" dhe shifrat e fundit të numrit të kartës, si dhe të tregoni arsyen. Numri 1 do të thotë vjedhje, 2 - karta u la në ATM, 3 - një arsye tjetër.

Nëse keni pyetje që dëshironi t'i bëni operatorit, atëherë thjesht telefononi 900 dhe pasi të lidheni me një specialist, mund të bëni çdo pyetje që ju intereson në lidhje me produktet dhe shërbimet e bankës, funksionimin e shërbimeve në distancë, duke përfshirë Sberbank në internet.

Komandat USSD

Siç u përmend më herët, përdoruesi jo vetëm që mund të dërgojë një mesazh SMS, por edhe të thirrë komandat USSD për të kryer operacione. Ketu jane disa shembuj:

  1. Për të paguar një telefon celular, thirrni *900* shumën # në pajisjen tuaj dhe telefononi.
  2. Ju mund të kontrolloni gjendjen e kartës tuaj si më poshtë: *900*01#.
  3. Kontrolloni komandën *900*02# të transaksioneve të fundit me kartë dhe telefononi.
  4. Ju mund të merrni informacionin e ndihmës si më poshtë: *900*03#.

Nga rruga, nëse nuk e dini se cilën komandë mund të shkruani në këtë apo atë rast, mund të dërgoni një mesazh me tekstin "Komanda" dhe të merrni informacione për ndihmë.

Si të përdorni bankingun celular në mënyrë të sigurt

Përkundër faktit se sistemi i shërbimit në distancë është mjaft i sigurt dhe i besueshëm, megjithatë, është në interesin e secilit përdorues të mbrojë fondet e tyre. Para së gjithash, vlen të përmendet se nëse ndryshoni numrin ose humbni telefonin, duhet të kontaktoni menjëherë institucionin financiar dhe të çaktivizoni shërbimin ose ta lidhni atë me një numër tjetër. Operatorët u shesin përsëri numrat e braktisur klientëve të tjerë, ata, nga ana tjetër, mund të menaxhojnë llogarinë tuaj nga një telefon celular.

Lidhja e një banke celulare përmes internetit

Një nuancë tjetër është se të gjitha informacionet që vijnë në mesazhe janë rreptësisht konfidenciale për t'i transferuar ato te palët e treta nuk janë të sigurta. Kjo është veçanërisht e vërtetë për fjalëkalimet një herë që nevojiten për të hyrë në llogarinë tuaj personale në sistemin online Sberbank, si dhe për të kryer transaksione të ndryshme financiare, ato nuk mund t'i transferohen askujt, përfshirë një punonjës banke.

Me siguri shumë klientë nuk do të kenë pyetje të tilla si të përdorin një bankë celulare nga Sberbank. Në fund të fundit, shërbimi është i thjeshtë dhe i kuptueshëm për çdo përdorues. Thelbi i saj qëndron në faktin se klienti mund të menaxhojë financat përmes mesazheve SMS, në çdo kohë të ditës, pavarësisht vendndodhjes së tij. Një listë të plotë të komandave dhe përshkrimin e tyre mund ta gjeni në çdo kohë në faqen zyrtare të bankës.

Mbajtësit e kartave plastike nga Sberbank mund të përdorin shërbimet e bankës pa lënë shtëpitë e tyre. Shërbimi në distancë ka një potencial të madh, me ndihmën e tij ju keni akses në llogarinë tuaj gjatë gjithë kohës, për këtë ju duhet vetëm një kompjuter ose laptop me qasje në internet. Konsideroni se si të përdorni Sberbank Online, si dhe të gjitha tiparet e këtij shërbimi.

Si të krijoni një llogari

Rregullat e regjistrimit dhe aksesit. Siguria

Le të fillojmë me regjistrimin: përdorues të shërbimit online mund të bëhen vetëm mbajtësit e kartave bankare plastike, kartave të pagës, debitit ose kreditit. Pra, ju keni disa opsione se si të regjistroheni në llogarinë tuaj personale. Opsioni i parë, mund t'i kërkoni një punonjësi të bankës një shërbim ose të merrni në mënyrë të pavarur të dhënat e aksesit përmes një ATM. Për ta bërë këtë, futni kartën në lexuesin e kartave, gjeni seksionin "Sberbank Online dhe Mobile Bank", më pas zgjidhni butonin "Merr hyrjen dhe fjalëkalimin në internet të Sberbank". Kështu, ju do të merrni të dhëna për të hyrë në profilin tuaj.

Një tjetër mundësi është që ju mund të regjistroheni vetë në shtëpi. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen e internetit të Sberbank në internet dhe të gjeni formularin e hyrjes, nën të cilin do të ketë një buton "regjistrimi", klikoni mbi të. Këtu duhet vetëm të futni numrin e kartës dhe celularin me shërbimin Mobile Banking. Duhet të futni numrin tuaj plastik dhe të gjeni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim. Për të konfirmuar regjistrimin, do t'ju duhet të vendosni kodin e shkurtër nga mesazhi SMS.

Ju lutemi vini re se në momentin e regjistrimit duhet të keni një Mobile Bank në mënyrë që të merrni fjalëkalime një herë për të hyrë në llogarinë tuaj dhe për të konfirmuar transaksionet.

Nëse jeni të interesuar nëse është e mundur të përdorni Sberbank Online pa një bankë celulare, atëherë përgjigjja do të jetë po. Për të hyrë në llogaritë tuaja, do t'ju duhet të merrni 10 fjalëkalime një herë nga një ATM Sberbank në seksionin Sberbank Online dhe Mobile Banking.

Nëse flasim për mbrojtjen e burimeve, atëherë ai ka një nivel mjaft të lartë, me kusht që të ndiqni rregullat bazë të sigurisë. Para së gjithash, nuk mund t'i transferoni të dhënat tuaja personale palëve të treta, duke përfshirë numrin e kartës, hyrjen dhe fjalëkalimin nga profili juaj. Mos ndani fjalëkalime një herë me askënd, madje edhe me punonjësit e bankës. Faqja përmban manualin e përdoruesit për Sberbank Online, lexoni atë përpara se ta përdorni.

Si të përdorni shërbimin

Konsideroni manualin e përdoruesit të Sberbank Online, përkatësisht, si të përdorni saktë të gjitha tiparet e shërbimit në distancë. Pasi të hapni llogarinë tuaj, do të çoheni në faqen kryesore të profilit tuaj, këtu shfaqen të gjitha llogaritë tuaja, përfshirë huatë dhe depozitat. Prandaj, këtu mund të kontrolloni bilancin aktual në kartat, si dhe të kontrolloni raportin për transaksionet më të fundit.

Përballë çdo llogarie ka një buton "Operacione", nëse e hapni, mund të:

  • plotësoni llogarinë tuaj;
  • dërgoni një transferim në llogarinë tuaj tjetër;
  • transferoni para te një klient tjetër;
  • bllokoni kartën;
  • derrkuc i hapur.

Falë kësaj menyje, në përputhje me rrethanat, mund të transferoni para nga llogaria e zgjedhur në llogarinë tuaj ose te një klient tjetër i bankës. Vlen të flasim pak për shërbimin e bankës derrkuc, ju lejon të lini mënjanë një shumë të caktuar çdo muaj si pjesë e një depozite ose llogarie kursimi. Me fjalë të thjeshta, mund të hapni një depozitë në internet, domethënë në llogarinë tuaj personale pa një vizitë në bankë dhe ta rimbushni atë çdo muaj nga llogaria juaj, për shembull, në formën e një shume fikse, fondet do të debitohen çdo muaj. në datën e caktuar, në formën e përqindjes së depozitave ose shpenzimeve. Kështu, ju do të kurseni para për nevojat tuaja, plus banka do t'ju ngarkojë me interes, sipas kushteve të depozitës që keni zgjedhur.

Ju lutemi vini re se disa transaksione të shpenzimeve me karta janë të disponueshme vetëm për llogaritë e debitit.

menuja e faqes

Tani ia vlen të kaloni nëpër menunë e faqes për të treguar se cilat operacione janë në dispozicion të përdoruesit dhe si kryhen ato, vlen të përmendet veçmas se ndërfaqja e faqes është e kuptueshme dhe e arritshme për çdo përdorues, kështu që në parim edhe fillestarët nuk duhet të kenë probleme .

Sberbank Online: faqja kryesore

Pagesat dhe transfertat

Në këtë seksion, ju mund të kryeni transaksione të ndryshme debiti, përkatësisht pagesa për shërbime ose mallra, transferime fondesh në banka të tjera te klientët dhe për të shlyer një kredi. Në këtë seksion të menusë, ju mund të paguani faturat e shërbimeve, për kopshtin e fëmijëve, gjobat, taksat dhe detyrimet, komunikimet celulare dhe shumë më tepër.

Shumë organizata ruse, në veçanti ato komunale, kanë lidhur një marrëveshje me bankën, kështu që në shumicën e rasteve nuk keni nevojë të dini detajet e organizatës në të cilën duhet të dërgoni transfertën. Për të paguar, duhet të zgjidhni saktë qëllimin e pagesës dhe të shkruani emrin e organizatës së marrësit, sistemi do t'ju japë një listë të kompanive të gjetura me kërkesën tuaj, dhe ju vetëm duhet të klikoni mbi të dhe të plotësoni formularin për pagesa dhe zgjidhni një llogari për debitimin e parave.

Nëse organizata për të cilën duhet të paguani nuk është në listë, atëherë do t'ju duhet një faturë dhe detaje. Në fund të faqes do të gjeni një imazh të një faturë me mbishkrimin "Nuk gjetët një seksion të përshtatshëm, por ju i dini detajet", klikoni mbi të dhe plotësoni formularin, duhet të specifikoni detajet nga dëftesa , përkatësisht llogarinë rrjedhëse, TIN dhe BIC, etj dhe dërgoni pagesën. Nga rruga, çdo operacion konfirmohet nga një fjalëkalim një herë nga SMS.

Ju lutemi vini re se nëse keni marrë një mesazh SMS që refuzon operacionin - ky është një mashtrim, kontaktoni operatorin e linjës telefonike, Sberbank nuk dërgon mesazhe të tilla.

Domethënë, përmes llogarisë tuaj personale mund të kryeni çdo pagesë, pa vizitë në bankë dhe radhë të gjata. Por këto nuk janë të gjitha përfitimet, ju gjithashtu mund të ruani shabllonet e pagesave me detajet e marrësit në llogarinë tuaj personale, në mënyrë që herën tjetër të mos e plotësoni përsëri formularin dhe, në përputhje me rrethanat, të kurseni kohën tuaj. Dhe për disa pagesa, shërbimi i pagesave automatike është i disponueshëm, mund ta aktivizoni, për shembull, për të paguar për komunikimet celulare, dhe banka do të transferojë në mënyrë të pavarur fonde nga karta juaj në datën e specifikuar. Nëse keni nevojë për një faturë si vërtetim pagese, printoni atë menjëherë pas kryerjes së pagesës.

Seksioni i pagesave dhe transfertave

Depozitat dhe kreditë

Në llogarinë tuaj personale, ju mund të hapni një depozitë në çdo kohë. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në seksionin e duhur dhe të zgjidhni nga ofertat aktuale atë që i përshtatet më mirë nevojave tuaja. Ka disa lloje të depozitave, me rimbushje dhe tërheqje të rregullt të interesit. Ju mund të njiheni me kushtet e çdo depozite, thjesht klikoni në linjë, këtu janë normat e depozitave dhe madje edhe një kalkulator që do t'ju ndihmojë të llogaritni fitimin e mundshëm.

Për të hapur një llogari depozite, nuk keni nevojë të vizitoni një degë bankare, regjistrimi kryhet online. Por banka ju jep mundësinë të njiheni me të gjitha kushtet e depozitave, nëse i pranoni ato, atëherë vendosni një shenjë, pas së cilës depozita konsiderohet e vlefshme. Për më tepër, nëse depozita është e rimbushshme, atëherë mund të depozitoni fonde nga karta juaj në çdo kohë ose të lidhni shërbimin e bankës derrkuc, banka do të transferojë para automatikisht.

Në seksionet kartat dhe kreditë, mund të plotësoni një pyetësor për lëshimin e kredive ose kartave. Për më tepër, nëse dëshironi të porosisni një kartë debiti, atëherë nuk keni nevojë të shkoni shtesë në bankë, vetëm në ditën kur merrni një njoftim për gatishmërinë e saj, do të nënshkruani edhe një marrëveshje shërbimi atje.

Për të marrë një kredi ose një kartë krediti, mund të plotësoni gjithashtu një formular në llogarinë tuaj personale. Por pasi të keni marrë një vendim paraprak, për të cilin banka do t'ju njoftojë patjetër, duhet të vini në degë me dokumente, si rregull, ky është një libër pune, një kopje e vërtetuar nga punëdhënësit dhe një certifikatë në formën 2- NDFL dhe nënshkruani një marrëveshje kredie.

Ju lutemi vini re se Sberbank shpesh bën oferta individuale kreditimi për klientët e saj, kur të hyni në llogarinë tuaj do ta shihni atë në faqen kryesore, këtu tregoni shumën e kredisë dhe normën e interesit, nëse dëshironi ta përdorni, atëherë shkoni te " Kreditë", lexoni të gjitha termat dhe kushtet dhe plotësoni formularin.

Aplikimi online për kredi

Të tjera

Në pjesën tjetër, do të gjeni veçori të tilla si certifikatat, llogaritë metalike, historia e kreditit dhe më shumë. Nga rruga, historia e kreditit është një shërbim i ri në distancë, me ndihmën e tij mund të merrni një raport nga BKI. Në këtë raport, do të shihni detyrimet tuaja aktuale, si dhe borxhet ndaj kreditorëve, përveç kësaj, do të shihni vlerësimin tuaj të kreditit, domethënë pikën me të cilën ju vlerësojnë kreditorët e mundshëm.

Shërbimi paguhet, kostoja e tij është 580 rubla.

Cilësimet

Në shiritin e menysë së sipërme, pozicioni i fundit është i zënë nga seksioni i cilësimeve, ai tregohet nga imazhi i një ingranazhi. Në këtë seksion, ju mund të menaxhoni cilësimet e llogarisë tuaj, domethënë, të ndryshoni të dhënat e hyrjes, për shembull, hyrjen dhe fjalëkalimin, nga rruga, rekomandohet ta bëni këtë herë pas here për të rritur nivelin e sigurisë.

Gjithashtu në cilësimet mund të korrigjoni informacionin personal, të shtoni dokumente personale, të konfiguroni sinjalizimet dhe shumë më tepër. Gjithashtu, duke përdorur cilësimet, përdoruesi mund të menaxhojë shërbime të tjera: një bankë celulare dhe një aplikacion celular. Nëse shkoni te menyja e ndërfaqes, mund ta rregulloni vetë këtë meny, për shembull, të ndryshoni rendin e skedave dhe të hiqni ato që nuk i përdorni.

Ju lutemi vini re se nëse keni harruar hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj, mund të regjistroheni përsëri duke përdorur numrin e kartës dhe numrin e telefonit celular.

Cilësimet në llogarinë tuaj

Aplikacioni celular

Jo shumë kohë më parë, përdoruesit patën mundësinë të përdorin jo vetëm versionin e shfletuesit të bankingut në internet, por edhe të shkarkonin një aplikacion celular. Ky program është i disponueshëm për pajisjet mobile, mund ta shkarkoni dhe instaloni vetë përmes dyqanit të aplikacioneve dhe është plotësisht falas.

Si të përdorni Sberbank Online nga një telefon celular? Parimi i funksionimit nuk është shumë i ndryshëm nga një llogari personale në një kompjuter. Për të hyrë në llogarinë tuaj personale, ju duhet një identifikues, domethënë një hyrje nga llogaria juaj personale dhe një fjalëkalim i shkurtër, çdo hyrje do të mbrohet nga një fjalëkalim një herë nga një mesazh SMS.

Ju lutemi vini re se aplikacionin mund ta shkarkoni vetëm nga zhvilluesi zyrtar, përndryshe ju rrezikoni sigurinë e fondeve tuaja.

Pra, kur futni llogarinë tuaj personale të versionit celular të Sberbank Online, do të gjeni një ndërfaqe të qartë dhe të njëjtat veçori. Vetëm këtu ka një kufizim të madh - nuk do të jeni në gjendje të paguani për shërbimet, ose më saktë, mund të përdorni vetëm shabllone të krijuar më parë në llogarinë tuaj personale. Nga rruga, puna e aplikacionit celular kryhet vetëm përmes Internetit.

Aplikacioni celular Sberbank Online

Për ta përmbledhur, përdoruesit e Sberbank Online kanë mundësinë të përdorin shërbimet e bankës gjatë gjithë kohës pa lënë shtëpitë e tyre. Nga rruga, pagesa në internet është më e dobishme për klientin për arsye se tarifat e komisionit këtu janë shumë më të ulëta. Në përgjithësi, me ndihmën e Internet banking, gjithmonë mund të jeni të vetëdijshëm për gjendjen e llogarive dhe shpenzimet tuaja dhe në çdo kohë mund të paguani për çdo shërbim në pak minuta.