Sve o tuningu automobila

Što učiniti ako ne možete platiti bankovnom karticom u online trgovini. Pravilna uporaba beskontaktne kartice: upute

Sada je digitalno doba. Teško je upoznati osobu koja nema bankovnu karticu. Različiti su - različiti sustavi plaćanja, kreditni i debitni, profitabilni, čipirani i ne.
Plaćanje kreditnom karticom putem interneta - ovu uslugu sada nudi gotovo svaka internetska trgovina. Na primjer, možete kupiti kartu za vlak plaćanjem bankovnom karticom, obaviti kupnju na ozon.ru.

Oduvijek sam preko interneta naručivao i plaćao karte bankovnom karticom (koristim samo debitne kartice, nemam je). Najzanimljivije je da ova usluga ponekad zakaže - novac visi na kartici, plaćanje ne prolazi.
Ali imao sam slučaj da plaćanje jednostavno nije išlo. Robokassa je napisao poruku - plaćanje otkazano. Nisam znao koji je razlog. Nisam mogao pronaći grešku na svom računu.
Sada ću pokušati govoriti o glavnim razlozima zašto dolazi do pogreške prilikom plaćanja bankovnom karticom

Glavni uzroci grešaka pri plaćanju bankovnom karticom

Prvi razlog, što je najčešće - nedostatak potrebnog iznosa na kartici. Preporuča se provjeriti stanje - za to morate nazvati banku ili ući u Internet banku. Ponekad kartica ima mjesečni ili dnevni limit potrošnje. Da biste to provjerili, morate nazvati banku.
Ovaj razlog možda neće biti odmah jasan - ako odbijete platiti, vaš saldo možda neće biti prikazan. Pogreška 3D secure autentifikacije također može biti povezana s netočnim unosom podataka o kartici u prethodnom koraku. U tom slučaju jednostavno ponovite uplatu i unesite točne podatke.

Drugi razlog- na strani platnog sustava. Na primjer, terminal za plaćanje Ruskih željeznica ne dopušta plaćanje MasterCard karticama. Mogu se koristiti samo Visa kartice.
Navedena trgovina možda ne podržava ovaj način plaćanja. Na primjer, robokassa, koja je povezana s mnogim trgovinama, nudi različite stope plaćanja.


Prvo sam htio platiti za webmoney, ali sam nazvao trgovinu. Ispostavilo se da ne možete platiti za webmoney. Nemaju uključenu ovu opciju. Iako se na stranici za plaćanje nudi način plaćanja putem webmoneya.

Treći razlog Vaša kartica je možda blokirana. Opet, možete nazvati banku i provjeriti. Banka može automatski izvršiti blokadu u slučaju sumnjivih transakcija s klijentom.

Četvrti razlog— nemate uključenu opciju 3d Secure (MasterCard SecureCode u slučaju MasterCarda).
3D Secure tehnologija je sljedeća: prilikom plaćanja dobivate SMS poruku od banke koju morate unijeti u poseban prozor. Ovaj SMS znate samo vi i banka. Prijevara je u ovom slučaju prilično teška, trebat će vaš telefon.
Ova vam je opcija potrebna za plaćanje više od 3 tisuće rubalja. Ovo je samo moj slučaj. Kupio sam Bosch plinski štednjak u online trgovini. Prilikom plaćanja robe u iznosu od 22 tisuće rubalja, primio sam sljedeću poruku:


Bio sam zbunjen, nisam znao što učiniti. Prvo sam mislio da je problem u trgovini. Ali prvo sam ipak nazvao banku. U mom slučaju to je bila Promsvyazbank i profitabilna kartica.
Nazvavši podršku Promsvyazbank, ponuđeno mi je da prvo prođem kroz postupak provjere autentičnosti

  1. Izgovorite posljednje 4 znamenke broja kartice
  2. Navedite prezime, ime, patronim u cijelosti
  3. Navedite kodnu riječ.

Nadalje, za spajanje usluge 3d Secure od mene su tražili 2 broja iz tablice jednokratnih ključeva. Čini se da je usluga spojena, ali nakon pola sata plaćanje opet nije uspjelo. Nazvao sam banku - rekli su čekaj kad se spoji - usluga se ne povezuje odmah. Moraš pričekati.
Odlučio sam provjeriti je li usluga povezana. Prijavio sam se u Internet banku - vidio sam da postoji takva usluga (u PSB maloprodaji, to možete vidjeti na stranici kartice klikom na broj kartice)


Opet pokušaj plaćanja - iskočio mi je prozor u koji sam trebao unijeti kod za potvrdu. Nakon što sam ispunio podatke o kartici, dobio sam SMS s kodom za plaćanje


Onda voila - narudžba je konačno plaćena. Dobio sam sljedeći prozor i status narudžbe u trgovini se promijenio u "Plaćeno"
Moja je narudžba dostavljena na odredište, gdje ću je preuzeti u roku od mjesec dana. Glavna isplata je prošla.

Najčešća pogreška 11070: 3dsecure pogreška provjere autentičnosti - uzroci

Najčešća greška koja se javlja kod plaćanja karticom je 11070: 3dsecure authentication error. Postoje 2 moguća razloga za ovu grešku

  1. Unesen je nevažeći jednokratni kod. Dobili ste kod, ali ste prilikom unosa pogriješili u broju. Kao rezultat toga, dobili smo pogrešku
  2. Jednokratni kodeks je pokvaren. Vrijeme koje vam je dano za unos jednokratnog koda prilikom plaćanja nije duže od 5 minuta. Tada ćete morati ponoviti plaćanje.

Tablica s kodovima grešaka plaćanja.

Malo ljudi zna da kod plaćanja karticom sustav obično izdaje kod greške. Na primjer, E00 po uplati. Ponekad greškom možete shvatiti u čemu je problem

Kôd greške i opis
Šifra 00 - uspješna operacija.
Kod 01 - odbiti, nazvati banku koja je izdala karticu.
Kod 02 - odbiti, nazvati banku koja je izdala karticu (posebni uvjeti).
Šifra 04 - povlačenje kartice bez navođenja razloga.
Kod 05 - odbiti bez navođenja razloga.
Šifra 17 - odbijanje, odbijeno od strane korisnika kartice.
kod 19 - tehnička greška na strani banke
Kod 41 - podizanje, izgubljena kartica.
Šifra 43 - podizanje, ukradena kartica.
šifra 50 - ?
Kod 51 - odbij, nema dovoljno sredstava na računu.
Šifra 55 - odbijanje, pogrešno unesen PIN kod.
Šifra 57 - odbijanje, nevažeći tip operacije za ovu vrstu kartice
(npr. pokušaj plaćanja u trgovini karticom namijenjenom samo za podizanje gotovine).
Kod 61 - odbijanje, prekoračenje maksimalnog iznosa transakcije za ovu karticu.
Kod 62 - odbijanje, blokirana kartica.
Šifra 65 - odbijanje, prekoračenje maksimalnog broja transakcija za ovu karticu.
Šifra 75 - odbijanje, prekoračenje maksimalnog broja netočnih PIN kodova za ovu karticu.
Kod 83 - odbijanje, mrežna greška (tehnički problemi).
Kod 91 - odbiti, nemoguće je poslati zahtjev (tehnički problemi).
Kod 96 - odbiti, nemoguće je kontaktirati banku koja je izdala karticu.
Kod Z3 - online ne radi, a offline terminal je odbio transakciju.

Što učiniti ako je s karticom sve u redu, ali plaćanje ne ide?

Najčešći problem kada plaćanje ne prolazi je kvar u bankarskom sustavu. Mogući su prekidi u radu banke. To ne mora nužno biti vaša banka, već banka koja prihvaća plaćanje na strani klijenta (koji je vlasnik terminala). U ovom slučaju možete dati 2 savjeta

  1. Pričekajte i platite kasnije. Kvarovi u radu se brzo otklanjaju i za sat vremena isplata ide bez problema. Obično o kvarovima možete saznati SMS porukama ili pozivom na dežurnu liniju svoje banke.
  2. Koristite drugu karticu. Ako ne možete platiti jednom karticom, pokušajte platiti drugom karticom. Ako plaćanje nekom drugom karticom ne prolazi, onda se najvjerojatnije radi o kvaru na strani koja prihvaća plaćanje. Ovdje ostaje samo čekati.

Prvo- Nabavite si posebnu karticu. Za isplatu nemojte koristiti platnu karticu na kojoj imate sav novac. Najbolja je kreditna kartica. Omogućuje u nekim slučajevima povrat dijela iznosa kupnje (CashBack). Obično je to iznos do 5 posto od kupnje. Budite oprezni, neki servisi naplaćuju provizije prilikom plaćanja kata. I naravno, adresa stranice za plaćanje uvijek treba počinjati s https i pored adrese treba stajati ikona lokota (https veza).

Drugo- nemojte držati puno novca na kartici. Na kartici bi trebalo biti nešto više od iznosa koji vam je potreban za kupnju. Otprilike plus 10% ukupne kupoprodajne cijene. Logika je jednostavna - s nulte karte ne može se ništa skinuti.
Prilikom kupnje jednostavno nadopunite karticu u Internet banci i dobijete traženi iznos.

Treći- Plaćajte karticama u poznatim trgovinama. Pročitajte recenzije o trgovinama na Yandex.Marketu. Ako plaćate karticom, budite spremni na to da ako otkažete narudžbu, možda neće biti odmah vraćena na karticu.
Zadnji put kad sam platio narudžbu i vratio narudžbu i novac, povrat na karticu je išao u roku od 7 dana. Zapamtite - nitko vam neće odmah vratiti novac. Budite spremni čekati.

U naše doba velikih brzina navikli smo sve raditi na daljinu - raditi, komunicirati, kupovati. Vrlo rado plaćamo kreditnim karticama putem interneta jer time štedimo puno vremena, a ponekad i novca. Međutim, postoje trenuci kada kupnja na daljinu ne uspije. A kada napravite online transakciju, dobit ćete poruku da je vaša kartica odbijena. Da vidimo zašto se kreditne kartice ne prihvaćaju?

Prvo, ujutro na dan isplate, vaša će se plaća automatski učitati na vašu karticu.

  • Platna kartica.
  • Studentska iskaznica.
  • Kartica blagdanskog fonda.
  • Kartica za kišni dan.
  • Odmah ćete imati pristup svojim sredstvima.
A kada se sredstva potroše, mama i tata mogu lako prenijeti sredstva na karticu. Baš kao što prikupljate sredstva za putovanja, možete učiniti isto za Božić. Zamolite svog poslodavca da stavi dio svake uplate na vašu karticu.

Financijski stručnjaci uvijek preporučuju izgradnju fonda za kišne dane u slučaju nužde. Korisnik kartice može odabrati povrat novca na prodajnim mjestima koja nude ovu uslugu. Neke benzinske postaje možda neće prihvatiti naknade za naknade za transakcije crpki. Bilješka. . Svoju karticu možete dobiti u uredu West Morton Savings Bank u Jacksonvilleu u Jacksonvilleu, Midwest First u Virdenu ili Lichfield Community Savings u Lichfieldu.

  • Dakle, prvi i najčešći razlog je blokada kartice. Banka najčešće blokira karticu ako klijent na njoj ima kašnjenja ili kako bi je zaštitila od sumnjivih radnji. U tim slučajevima djelatnik banke odmah poziva vlasnika kartice, ali ako ga nije moguće kontaktirati, kartica se blokira, a klijentu šalje SMS.
  • U slučaju kašnjenja plaćanja dužeg od 30 dana, kreditna kartica također može biti blokirana.
  • Razlog problema s plaćanjem kupnje može biti i prekoračenje utvrđenih dnevnih limita potrošnje. Te limite postavlja banka iz sigurnosnih razloga: jedan za podizanje gotovine, drugi za kupnju. Ako ih prekoračite, plaćanje neće proći. Isto se može dogoditi ako prekoračite raspoloživi limit na kartici.
  • Osim toga, postoje manje vjerojatni uzroci. Na primjer, jednostavno ste zaboravili aktivirati novu kreditnu karticu ili je, obrnuto, vaša kartica istekla.

Kako se zaštititi od gore navedenih situacija? Prije svega, obavijestite banku o promjeni svojih kontakt podataka kako bi vas djelatnik mogao odmah kontaktirati. U slučaju odlazaka u inozemstvo, o tome također treba obavijestiti banku. Nabavite si drugu kreditnu karticu koju možete koristiti kao rezervnu. Ne zaboravite na vrijeme izvršiti minimalne uplate na karticu, a također držite pod kontrolom troškovne transakcije. I što je najvažnije, uvijek imajte pri ruci danonoćni telefon za podršku vaše banke.

Dvogodišnja istraga o maloprodajnom bankarstvu koju je provela Uprava za tržišno natjecanje i tržište otkrila je da klijenti mogu u prosjeku uštedjeti £70 godišnje promjenom banke. Cijene su svakako atraktivne, ali klijenti moraju zadovoljiti niz kriterija da bi se kvalificirali. Od pružatelja usluga može se tražiti da uspostave izravna zaduženja i minimalne iznose koji se plaćaju svaki mjesec.

Akumulatori mogu zaraditi 3 tisuće na saldima do 3 GBP, na sredstva iznad toga ne plaćaju se kamate. U čemu je kvaka? - novi korisnici moraju postaviti tri izravna zaduženja i plaćati £750 mjesečno. Ovo smanjenje smanjuje maksimalnu primljenu kamatu sa £100 na £100.

Mogući su problemi s plaćanjem robe, danas ćemo pobliže pogledati što može uzrokovati razne pogreške na web stranici Aliexpress, jer se to može dogoditi iz više razloga. Zahvaljujući kodu pogreške, možete saznati što pogreška znači, u nastavku ćemo detaljno razumjeti što znače kodovi pogrešaka na web mjestu Aliexpress. Tipični kodovi grešaka povezani s plaćanjem robe počinju s IPAY_RS_10001_HHHH.

Korisnici koji obave 20 transakcija debitnom karticom mjesečno bit će plaćeni £5 mjesečno. Dodatnih £5 će biti plaćeno ako se uspostave dva izravna zaduženja. U čemu je kvaka? Korisnici moraju plaćati £500 mjesečno i registrirati se za internet bankarstvo, aplikacije bez papira i korespondenciju bez papira.

Najveća kamata godišnje: £100. Inače postoji mjesečna naknada od £5. Nakon provjere, na zaslonu će se pojaviti poruka da je kartica spremna za korištenje. Ova provjera dio je našeg slojevitog pristupa sigurnim plaćanjima.

Kodovi pogrešaka na Aliexpressu (pogreške prilikom plaćanja narudžbe na web stranici Aliexpress)

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2606- Vaša banka je odbila karticu. Provjerite je li vaša kartica valjana ili koristite neki drugi način plaćanja.
Rješenje problema: Provjerite ispravnost unesenih podataka, ako se greška ponovno pojavi kontaktirajte svoju banku (nazovite svoju banku).

Općenito, pogreška IPAY RS 10001 2618 jedna je od najčešćih pogrešaka na Aliexpressu, jer se svakih 5 minuta na web mjestu postavlja 1000 narudžbi, a u špici je ta brojka nekoliko puta veća, pa je sustav plaćanja preopterećen.

To uključuje kreditne kartice, debitne kartice i kreditne kartice s privatnim kreditnim karticama.

  • Alternativno, možete dodirnuti "Unesi karticu ručno" i unijeti broj kartice.
  • Unesite sigurnosni kod koji se nalazi na vašoj kartici i prihvatite uvjete.
Posljednja korištena ili pregledana kartica bit će zadana platna kartica.

Kako dodati otisak prsta kao metodu provjere?

Možete se pomicati lijevo i desno kako biste se kretali kroz svoje platne kartice i odabrali onu koju želite koristiti za plaćanje. Stavite prst na tipku za početnu stranicu i podignite je čim osjetite vibraciju. Ponavljajte dok ne postignete 100%. Kako biste bili sigurni da je cijeli otisak prsta snimljen, pomaknite prst.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2616- nedovoljno novca
Rješenje problema: trebate nadopuniti svoj račun Visa / MasterCard kartice ili elektroničke novčanike WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi novčanik) ili platiti robu putem banke odabirom opcije plaćanja bankovnim prijenosom.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2618- Nažalost, uplata nije izvršena. Razlog: Operacija nije dopuštena od strane banke. (Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2618) Preporuka: Provjerite koristite li valjanu karticu. Ako se problem nastavi, obratite se banci ili agenciji koja je izdala karticu. Ili upotrijebite drugi način plaćanja.

Pomalo svaki put kad dodirnete tipku, potpuno prekrivajući tipku prstom. Zatim držite telefon ili uređaj blizu terminala za plaćanje kako biste dovršili transakciju. Transakcije se pohranjuju zasebno i ispisuju za svaku platnu karticu. Ako vas trgovac zatraži da provučete karticu, samo prislonite stražnju stranu telefona na terminal za beskontaktno plaćanje. Planirate li put u inozemstvo i ne želite stići "praznog novčanika", možete naručiti gotovinu u stranoj valuti u svojoj banci - online ili u poslovnici.

Da dobro započnete svoje putovanje u inozemstvo. Odlučujući faktor je odgovarajući tečaj. Započnite svoje putovanje u inozemstvo dobro pripremljeni i unaprijed se raspitajte na informativnom portalu svoje banke koji su načini plaćanja najbolji za koju zemlju.

Rješenje problema: Ovakva situacija se često javlja prilikom plaćanja Visa Electron ili Maestro karticama, jedini izlaz iz situacije je da nazovete svoju banku (broj telefona nalazi se na poleđini kartice) i saznate je li moguće platiti kupnju na Internet i zatražite uključivanje ove funkcije/usluge. Što se tiče Maestro kartica, one se razlikuju od Visa / MasterCard kartica i ne može se sva roba platiti takvom karticom, stoga ako imate Maestro karticu, preporučamo nabaviti dodatnu Visa / Mastercard karticu i nemojte zaboraviti reći banci zaposlenika da vam je kartica potrebna za plaćanje kupnje u online trgovinama na mreži.

Ako želite poslati izravno zaduženje, to je brzo i jednostavno. U svojoj internetskoj banci pronaći ćete točku izbornika "kontradikcija izravnog terećenja". Tu su prikazana sva rezervirana izravna zaduženja, jednim klikom možete vratiti pripadajuće izravno zaduženje.

Jeste li već koristili online bankarstvo?

U obrascu također možete platiti sve troškove, podijeliti troškove između sebe i primatelja ili platiti troškove u cijelosti. I za svaki njemački tekući račun. Sve što trebate je broj mobilnog telefona. Jednostavno odaberite primatelja s popisa kontakata i pošaljite mu željeni iznos. Nakon toga će Vam se prikazati Vaši osobni podaci koji su pohranjeni u našem sustavu. Tekući računi, dnevni i fiksni računi Vam se odmah prikazuju u online banci. Prijepis ugovora primit ćete izravno u svoj e-mail sandučić. Osim toga, budući izvatci i dovršene informacije o proizvodu sada se mogu praktično i jednostavno dohvatiti kod kuće putem e-pošte.

  • Za željeni proizvod kliknite na gumb "Close Online" i prijavite se u online banku.
  • Zatim potvrdite pojedinosti o proizvodu.
  • Pregledajte ih i ažurirajte ako je potrebno.
  • Zatim ćete primiti ponudu s kodom ponude.
  • Kliknite na gumb "zatvori online" za željeni proizvod.
  • Zatim potvrdite podatke o proizvodu i unesite svoje osobne podatke.
  • Odaberite postupak kojim se želite legitimirati.
Istovremeno ćete moći postaviti internet bankarstvo i e-poštu.

Kôd pogreške: PAY_RS_10001_2626- iznos narudžbe premašuje limit/limit
Rješenje problema: provjerite svoj limit za odabrani način plaćanja, obično limite može postaviti vaša banka za Visa / Mastercard kartice (morate nazvati svoju banku i povećati limit, telefonski broj se obično nalazi na poleđini kartice i naveden je u sitnim slovima). Ako je sve učinjeno kako treba, pokušajte platiti ponovo ili pokušajte drugom karticom ili drugim načinom plaćanja.

Tekući računi, kreditne kartice, dnevni i fiksni računi vidljivi su Vam nakon primanja pristupnih podataka u online bankarstvu. Izvadci i informacije o gotovom proizvodu mogu se jednostavno i povoljno dostaviti na vaš dom putem e-pošte. Ponekad je bolje otići izravno na web stranicu tvrtke.

Diskretna praksa, ali ilegalna. Početak rezervacija godišnjih odmora je gotov i već vidite da idete na Karibe po niskoj cijeni? Ako cijene mogu zadirkivati ​​na internetu, morate pripaziti na svoje načine plaćanja.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2903- Iznos narudžbe premašuje dopušteni limit plaćanja karticom.
Rješenje problema: na poleđini vaše kartice nalazi se telefonski broj vaše banke, teh. podrška radi danonoćno u bankama i problem će ti biti riješen za 5 minuta, samo im reci da povećaju limit plaćanja s kartice. To se događa ako želite kupiti nešto skupo, ponekad je ograničenje podizanja na bankomatu 1000 rubalja, grivni, tenge, dolara ili eura, a zadano ograničenje za plaćanja na internetu može biti puno niže, obično se to radi zbog vaše vlastite sigurnosti.

Cijena prikazana na početku je primamljiva, ali plamen je u odlučujućem trenutku odabira vrste kreditne kartice. Razlike u cijenama kreću se od 6 eura do gotovo 700 eura ovisno o mjestu, izračunato dnevno. “Puna cijena, bez obzira na način plaćanja, dostupna je na stranici za pretraživanje”, pravda se stranica Parisian.

Partnerstvo s izdavateljima kartica

Diskretna praksa, ali ilegalna. „U Francuskoj nije praktično naplaćivati ​​dodatne naknade za promidžbu načina plaćanja", kaže Camille Bertrand, odvjetnica. Ali prodajni posrednici poput turoperatora mogu promovirati način plaćanja nuđenjem popusta. Naime, zabranjeno je objavljivati ​​cijenu karte od 100 eura da bi se na kraju naplatilo 130 eura prema bankovnoj kartici. Ali turoperator može prijaviti 130 eura od početka, a zatim proglasiti popust ovisno o načinu plaćanja. Cijene, međutim, variraju ovisno o partnerstvu između stručnjaka za rezervacije i tvrtki za platne kartice. "Surađujemo s izdavateljima kartica kako bismo ponudili popuste na naše naknade prilikom plaćanja određenom karticom", kaže Opodo.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2906- Nažalost, uplata nije izvršena. Razlog: Sustav je privremeno nedostupan. (Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2906) Preporuka: pokušajte ponovno platiti. Ako se problem nastavi, obratite se Alipay korisničkoj službi.
Rješenje problema: Ova se pogreška obično javlja pri plaćanju narudžbe plastičnom karticom Visa ili MasterCard, ponekad pri plaćanju Qiwi novčanikom. Činjenica je da sva plaćanja i novčane transakcije na Aliexpressu servisira sustav plaćanja Alipay, koji pripada Alibaba grupi, koja uključuje Aliexpress online trgovinu.

Zrakoplovne tvrtke, agencije i drugi komparatori letova. Redoslijed se ne poštuje uvijek. To je pravi problem jer stvara narušavanje konkurencije, kaže David Coutell, suosnivač Algofly komparatora letova. "Turoperatori se igraju riječima naplaćujući kartice na različite načine."

Camille Bertrand, pravnica u Europskom potrošačkom centru. Još jedna suptilnost u ovoj igri skrivača je naziv dat ovim zbirkama karata. Turoperatori se igraju riječima prikazujući ih drugačije, poput agencijskih naknada ili troškova putovanja, napominje Camille Bertrand, ali najčešće na svim karticama samo jedna nudi najnižu cijenu. potrošači, "postoji potreba za daljnjim europskim usklađivanjem", kaže odvjetnik, budući da se neke stranice sa sjedištem u inozemstvu također igraju s pravilima svojih zemalja, koja se mogu razlikovati od našeg zakonodavstva i nisu uvijek svjesna francuskog sustava.

Posebno smo napisali zahtjev za AliPay, a rečeno nam je da Visa i MasterCard server plaćanja u sustavu Alipay nije uvijek stabilan i ponekad se plaćanje plastičnim karticama ne može uvijek uspješno izvršiti, ponekad je to zbog opterećenja sustava, ažuriranja sustava ili tehnički poslovi u platnom servisu Alipay.

Dakle, što učiniti u ovom slučaju, preporučujemo da pokušate napraviti ponovnu narudžbu ili potpuno novu narudžbu sa stranice proizvoda klikom na gumb KUPI. Također možete pokušati koristiti drugi preglednik, platiti drugom karticom, promijeniti količinu robe ili pokušati kupiti od drugog prodavatelja. Pa, ako ni to nije pomoglo, pokušajte platiti narudžbu kasnije ili upotrijebite drugi način plaćanja (Webmoney, Yandex.Money, Qiwi novčanik, bankovni prijenos / plaćanje putem banke ili korištenjem Western Uniona).

Kupci se također mogu obratiti udrugama potrošača kako bi zatražili svoja prava, ali prilika za dobivanje globalnog rješenja nije uvijek zajamčena. Još jedan savjet: izravno na web stranicama tvrtki. Ponekad se početna cijena čini viša, ali na kraju je bolje, agencijske provizije ili kreditna kartica su niže.

Obično ćete morati kontaktirati svoju banku ili izdavatelja kreditne kartice kako biste riješili problem. Zatim imate nekoliko opcija plaćanja za odgođeno plaćanje kako biste ponovno pokrenuli svoje oglase. Da biste riješili odbijenu uplatu, morate saznati zašto je odbijena. . S vremena na vrijeme plaćanje biva odbijeno. U tom slučaju možemo obustaviti vaše oglase dok se uplata ne isplati. Da biste saznali kako osigurati da se vaši oglasi ponovno prikazuju, odaberite vrstu odbijanja do kojeg je došlo.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_2917- Plaćanje narudžbe nije uspjelo. Razlog: obratite se izdavatelju kartice.
Rješenje problema: Potrebno je nazvati svoju banku i zatražiti da uključi mogućnost online plaćanja na internetu.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_3007- Broj kartice koji ste dali nije važeći. (Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_3007) Prijedlog: Provjerite plaćate li valjanom kreditnom karticom. Ako se problem nastavi, pokušajte ponovno koristeći drugi oblik plaćanja ili kontaktirajte banku ili agenciju koja je izdala vašu karticu.
Rješenje problema: Provjerite rok valjanosti kartice, kao i upisane brojeve s kartice, ime i prezime (upisano latiničnim slovima). Ako to ne pomogne, na poleđini kartice nalazi se telefonski broj vaše banke, obično je služba za podršku dostupna 24 sata dnevno.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_3010 Sigurnosni kod je netočan.
Rješenje problema: Provjerite uneseni sigurnosni kod (CCV2 kod), nalazi se na poleđini kartice gdje je i potpis i sastoji se od 3 znamenke, unesite ga u odgovarajuće polje prilikom popunjavanja podataka i pokušajte ponovno. Ako ovaj kod nije na Vašoj kartici, nazovite svoju banku (broj telefona Vaše banke nalazi se na poleđini Vaše kartice) i pitajte možete li platiti robu putem interneta i što trebate unijeti umjesto CCV2 koda.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_3012 Novac nije dovoljan (Nema dovoljno novca)
Rješenje problema: Provjerite imate li novca na svojoj Visa/masterCard kartici, također možete pokušati upotrijebiti drugu karticu s novcem za plaćanje. Ako ne pomogne, upotrijebite drugi način plaćanja ili dopunite račun na kartici ili dopunite račun u elektroničkom novcu (WM, Yad, Qiwi), također ne zaboravite da možete platiti putem banke ili Western Uniona.

Kôd pogreške: IPAY_RS_10001_3017 Izdavatelj kartice ne dopušta ovu operaciju
Rješenje problema: Provjerite koristite li ispravnu Visa/MasterCard karticu, također pokušajte kontaktirati svoju banku. Ova pogreška se javlja ako plaćanje na Internetu nije dostupno ili ako koristite kartice koje nisu Visa/Mastercard, već kartice kao što su Maestro, American Express itd.

Kôd pogreške: IPAY_RS_520000500 Nažalost, plaćanje nije uspjelo. Uzrok Sustav je privremeno nedostupan. (Kôd pogreške: IPAY_RS_520000500) Preporuka: pokušajte ponovno platiti. Ako se problem nastavi, obratite se Alipay korisničkoj službi.
Rješenje problema: pokušajte platiti kasnije, poslužitelj za plaćanje ili pristupnici za plaćanje mogu biti preopterećeni, pa plaćanje nije uspjelo. Ponekad promjena preglednika pomogne, možete pokušati platiti i karticom druge banke (ako je imate).

Šifra pogreške: IPAY_RS_7032: platni sustav banke je preopterećen
Rješenje problema: Nazvao sam banku, rekli su da je zbog promocija na aliexpressu (veliki broj zahtjeva) platni sustav u banci koja prenosi novac na aliexpress odletio i savjetovao mi da pokušam platiti kasnije.

Šifra greške: IPAY_RS_7777 Nažalost, trenutno ne možemo obraditi vašu narudžbu. Razlog: Žao nam je, plaćanje nije dovršeno. Sustav je privremeno nedostupan. Pokušajte ponovo platiti. (Kôd pogreške: IPAY_RS_7777)

Rješenje problema: Ova se pogreška često pojavljuje prilikom plaćanja narudžbe putem aplikacije Aliexpress Mobile, pokušajte je ažurirati ili platiti putem računala / prijenosnog računala. Ako se takva pogreška pojavi na vašem računalu, možete pokušati promijeniti preglednik ili jednostavno pričekati i pokušati platiti kasnije. Kako biste nastavili s narudžbom, prijavite se na web stranicu Aliexpress i jednostavno idite na odjeljak Moje narudžbe i vaš će proizvod biti tamo na popisu označen kao neplaćen, kliknite na njega i možete pokušati ponovno platiti.

Takva greška u 99% slučajeva se pojavljuje kada se kartica ne može autentificirati, jer mogućnost plaćanja tom karticom na internetu nije povezana, pa plaćanje ne prolazi (na platnu je vaš broj banke poleđini kartice, samo nazovite banku i pitajte je li moguće da vaša Visa/MasterCard/Maestro kartica plaća na Internetu. Ako ne, onda će obično u roku od 5 minuta sve biti povezano i aktivirano za vas besplatno, nakon koju ćete moći platiti online bez ikakvih pogrešaka u bilo kojoj internetskoj trgovini. Ova funkcija je onemogućena iz sigurnosnih razloga, tako da unuk ne uzme karticu od svoje bake i ne kupi za cijelu mirovinu, na primjer, glasove VKontakte ili neke online igrice).

Često je pogreška IPAY_RS_7777 povezana s karticama Sberbank Ruske Federacije, pri plaćanju karticom dodatno su potrebne jednokratne SMS lozinke, ali da bi došle, morate povezati mobilno bankarstvo, odnosno registrirati se na mobilnom bankovni sustav ili nabavite popis jednokratnih zaporki na bankomatu, postoje slične nijanse u drugim bankama, samo nazovite banku i vaš će problem biti brzo riješen, ispod je snimka zaslona ove pogreške na računalu (iz nekog razloga, u mobilnoj aplikaciji Aliexpress se ne prikazuje i samo piše grešku IPAY_RS_7777)

Kôd pogreške: ISC_RS_5100102051- Iz sigurnosnih razloga ovaj se proces ne može nastaviti. Ako plaćate svojom karticom i stranica prikazuje ovaj kod pogreške, to znači da je vaše plaćanje odbijeno iz sigurnosnih razloga i preporučuje se korištenje drugih metoda plaćanja ili druge kartice. (možda imate više kartica i kupnju plaćate različitim karticama ili tuđim karticama, iako ponekad plaćanje tuđom karticom ide bez problema).

Sigurnosni sustav Aliexpress vaš račun ili plaćanje smatra nepouzdanim, možda koristite karticu koja ne pripada vama ili istu karticu na različitim računima, što je izazvalo sumnju sigurnosne službe Aliexpress.

Najlakši način da zaobiđete pogrešku ISC_RS_5100102051 je korištenje drugog načina plaćanja ili druge kartice Visa/MasterCard.

Službeno, kako biste nastavili s mogućnošću plaćanja Visa / MasterCard karticama, trebate napisati pismo s predmetom "Provjera po narudžbi na Aliexpressu", uz pismo morate priložiti sljedeće dokumente: Ako ste koristili osobnu karticu za transakcije, pošaljite kopiju svoje osobne iskaznice ili putovnice, ili ako ste koristili korporativnu kreditnu karticu (karticu tvrtke), također morate priložiti kopiju registracije tvrtke.

Ali to nije sve, potrebno je i dokazati da je ovo vaša kartica, pa u dopisu trebate priložiti još jednu kopiju (sken) kreditne kartice s obje strane te napraviti kopiju bankovnog izvoda na kojem je barem jedna uplata na Pojavljuje se Aliexpress (možete napraviti snimku zaslona s internetske stranice bankarstva). U principu, možete bez izvoda iz banke, ali to će biti težak argument da dokažete da ste vi. Informacija o ovoj pogrešci nedavno se pojavila na Alipayu (platni sustav koji obrađuje sva plaćanja s Aliexpressa), evo informacija: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language= ru_RU

Usput, ova greška je nedavno primijećena među kupcima s Krima i prilikom plaćanja na bilo koji način, preporučuje se u ovom slučaju pričekati i pokušati platiti kasnije ili prilikom plaćanja navesti drugu regiju u adresi dostave i OBAVEZNO pišite prodavatelju sa zahtjevom da ispravi regiju odmah nakon uplate i složite se, tj. upozorite prodavatelja da ćete unijeti pogrešnu adresu PRIJE plaćanja (kada promijenite regiju u adresi dostave, uplata kreće i prolazi bez problema, preporučljivo je navesti susjedne regije kao što su Krasnodar, Moskva, ...).
Bolje je platiti putem stranice ili s računala, a ne putem mobilne aplikacije ili mobilne verzije Aliexpressa (ponekad se pojavljuju pogreške čak i pri promjeni regije zbog Aliexpress aplikacije za Android / iOS). Također možete dodatno pokušati platiti putem engleske verzije web stranice Aliexpress, u nekim slučajevima to pomaže da se riješite grešaka prilikom plaćanja.

Pojavile su se nove informacije, Kinezi dodatno izračunavaju Krimljane po IP-u, pa osim promjene regije, koristite anonimizator, proxy ili usluge za promjenu / promjenu IP-a (u Googleu postoje tisuće takvih usluga, pomaže čak i ako je VK blokiran na poslu). Dakle, sada nikakve sankcije od Aliexpressa nisu strašne).
Kažu da je kvar povezan s povećanjem troškova dostave na Krim, a također i zbog činjenice da je električna energija (svjetlo) djelomično odsutna na Krimu, što izravno utječe na vrijeme isporuke. Podrška za Aliexpress obećava da će pogreške u plaćanju uskoro nestati i to je kvar sustava.


Kôd pogreške: ERR_EMPTY_RESPONSE- Javlja se kada se pokušate prijaviti na stranicu.
Rješenje problema: rješava se brisanjem predmemorije u pregledniku.

Greška: Nažalost, vaše plaćanje nije uspjelo! Novac nije odbijen. Razlog: 5, Duplicirana narudžba- dupli nalozi.
Rješenje problema: možda je narudžba već plaćena, pokušajte otići i vidjeti te informacije u odjeljku Moje narudžbe (Moje narudžbe), ako narudžba nije plaćena, onda možete pokušati kliknuti gumb plati koji će biti pored narudžbe.

Greška: Vaš račun je privremeno nedostupan zbog sigurnosnih razloga- Račun blokiran. Najvjerojatnije niste aktivirali svoj račun na Aliexpressu, pa je vaš profil blokiran.

Rješenje problema: Veza za aktivaciju računa šalje se e-poštom prilikom registracije na Aliexpress. Link je aktivan 3 dana, nakon čega se račun blokira. Ali ne brinite, sada je Aliexpress već uklonio ta ograničenja, samo preturajte po svom poštanskom sandučiću i pronađite pismo za aktivaciju računa i slijedite vezu navedenu u pismu. Ako niste mogli pronaći pismo, postoji još nekoliko načina da aktivirate svoj račun na Aliexpressu ..

Ako se uspijete prijaviti sa svojim korisničkim imenom i lozinkom, onda idite na odjeljak Moj Aliexpress, zatim uredite svoj profil, zatim kliknite gumb za uređivanje i tek tada ćete vidjeti gumb pored e-maila "kliknite ovdje za potvrdu" za ponovno slanje aktivacijski email, tako da možete potvrditi svoju email adresu (e-mail). Ali ako se uopće ne prijavite na svoj račun, tada će ispod poruke o pogrešci biti poveznica s natpisom "Žalba za reaktivaciju računa", kliknite na nju, ispunite obrazac i u roku od 5 dana dobit ćete poveznicu za aktiviranje vašeg računa. Iako je lakše registrirati novi račun, istina morat ćete koristiti novi email.

Greška: Razlog: Došlo je do nepoznate pogreške. Rješenje: pokušajte ponovno kasnije.- Nepoznata pogreška
Rješenje problema: riješeno promjenom redoslijeda, to se događa nakon što je, možda, vrijeme sesije isteklo ili se radi samo o kvaru na Alijevoj web stranici.

Greška: Nešto nije u redu. Prije ponovnog pokušaja plaćanja provjerite povijest narudžbi. To će vam pomoći da osigurate da isti artikl ne plaćate dva puta.
Rješenje problema: Obično se takav znak pojavljuje ako na vašim narudžbama ovaj proizvod već ima oznaku "Na čekanju plaćanja", a vi pokušavate platiti narudžbu putem stranice proizvoda. Kako popraviti? Idite na odjeljak "Moje narudžbe", tamo pronađite ovu narudžbu (obično je na prvom mjestu) i tamo kliknite "plati". Činjenica je da ako dođete na stranicu s izborom opcija plaćanja, tada se proizvod automatski sprema u odjeljak "Moje narudžbe", a ako nešto pođe po zlu, onda ga možete platiti samo iz mojih narudžbi (iako vi i dalje možete izbrisati proizvod iz odjeljka Moje narudžbe klikom na ikonu košarice pored narudžbe)

Greška:
Ne mogu pristupiti stranici
Nije moguće pronaći DNS adresu poslužitelja icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
ovo je pogreška DNS poslužitelja, mogu postojati 2 razloga, to su ili DNS zapisi koji nisu ažurirani na strani vašeg pružatelja ili privremeni problemi na strani Aliexpress DNS poslužitelja. Kao opciju, pokušajte se prijaviti sa svog telefona ili s druge IP adrese ili pričekajte 1-24 sata.

Greška: Greška 404- stranica nije pronađena, proizvod ili trgovina prodavatelja je izbrisana ili ne postoji
Rješenje problema: takva se pogreška javlja u nekoliko slučajeva, najčešće kada je greška u pisanju poveznice, također se događa ako se obriše trgovina prodavača, proizvod se izbriše ili jednostavno naiđete na zastarjeli link.

Ako ste npr. kupili proizvod, a prodavatelj dugo ne šalje narudžbu, paket traje predugo ili je isteklo vrijeme zaštite narudžbe i želite kontaktirati prodavatelja i kada odete na stranicu s u trgovini prodavača, dobivate "grešku 404", tada možete odmah sigurno

Kada kupujete na Aliexpressu, prije ili kasnije možete naići na problem u vezi s uplatom novca i početi tražiti odgovor na pitanje - zašto ne mogu platiti narudžbu na Aliexpressu. Kako biste se riješili ove pogreške, prvo morate shvatiti što ju je uzrokovalo. Sada pogledajmo one najčešće i pokušajmo shvatiti kako sve popraviti.

Postoje različiti razlozi za pogreške u plaćanju. To može biti zbog:

  • Aliexpress platforme (njezino opterećenje);
  • specifični sustav plaćanja;
  • a krivnjom kupca.

Što učiniti ako plaćanje na Aliexpressu ne prođe

Najčešće narudžba nije plaćena, upravo zbog preopterećenosti servera (na rasprodajama i promocijama), no postoje i drugi mogući razlozi.

Drugi čest problem je kod koji vam nije poslan za potvrdu akcije (plaćanja). Razlog tome može biti opterećenje ili one. rad vašeg platnog sustava ili banke.

Čak i ako je kod stigao i potvrdili ste prijenos novca, sasvim je moguće da se status narudžbe ne promijeni nakon plaćanja. U tom slučaju trebate učiniti sljedeće:

  • provjerite je li novac skinut s vašeg računa/novčanika. Ako da, onda je narudžba najvjerojatnije već plaćena i čeka provjeru, nema potrebe za brigom, pričekajte malo;
  • ako se novac ne dira, tada je poslužitelj "učitan". Ponovno plaćanje će pomoći;
  • ako ponovno plaćanje također nije pomoglo, pokušajte koristiti drugi sustav plaćanja ili pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovo.

Ako ste zbog učitavanja stranice slučajno dva puta platili narudžbu, nema mjesta panici - novac će se, u roku od nekoliko dana, automatski vratiti u novčanik iz kojeg je obavljena kupnja.

Plaćanje ne ide - problem na strani kupca

Često se događa da kupac napravi pogrešne radnje prilikom plaćanja, zbog čega novac nije odobren. U slučaju neuspješnog plaćanja, mnogi počinju paničariti, ali zapravo ne biste trebali. Morate shvatiti što ste učinili krivo.

Evo nekoliko uobičajenih razloga:

  • mnogi platni sustavi i banke imati granicu novac potrošen dnevno/mjesečno. Ako je ovaj limit iscrpljen, odnosno određeni iznos je već potrošen ili kupoprodajna cijena premašuje dopušteni limit, tada plaćanje neće funkcionirati. Morate se obratiti tehničkoj podršci banke ili platnog sustava i zatražiti povećanje maksimalnog limita ili, ako je moguće, otići na svoj osobni račun i povećati ga sami;
  • neke karte ne dopuštaju plaćanja izvan vaše zemlje. Ako pokušate poslati novac na račun kineske banke, kartica će jednostavno biti blokirana. U tom slučaju ponovno trebate kontaktirati djelatnike banke i omogućiti funkciju online kupovine. Često se vlasnici kartica s podrškom za visoku razinu zaštite suočavaju s takvim problemom;
  • sasvim moguće platni sustav/banka jako opterećeni i plaćanje se trenutno ne može izvršiti. Ako ne želite platiti na drugi način, morat ćete pričekati.
  • malo novca na računu. Morate unaprijed provjeriti stanje, možda stvarno nema dovoljno novca za određeni proizvod. Ali što bi mogao biti razlog ako, na primjer, roba košta 200 rubalja, a taj iznos je u novčaniku, odnosno ima dovoljno novca? Ne zaboravite da mnogi naplaćuju naknadu za plaćanje. Stoga prije kupnje provjerite ima li dovoljno novca i za robu i za proviziju;
  • banka odbija izvršiti plaćanje. Razlog tome može biti blokirana kartica ili joj je istekla. Oni mogu blokirati karticu ako su osumnjičeni za prijevaru ili hakiranje;
  • čudno, ali razlog za krivo plaćanje možda čak i preglednik. Pokušajte izbrisati povijest preglednika ili platite drugim preglednikom;
  • možda ti netočno uneseni podaci o plaćanju, poput broja kartice ili novčanika, imena vlasnika i drugih podataka. Obavezno ih još jednom provjerite i pokušajte ponovno;
  • osim maksimalnog iznosa potrošenog novca, neke banke također ograničavaju maksimalan broj transakcija po danu. Ako ste izvršili, na primjer, 10 uplata dnevno, a banka ne dopušta više od 10, tada kada pokušate platiti, kartica će biti blokirana ili do plaćanja jednostavno neće doći, ovisno o razini zaštite;
  • Ako plaćate putem mobilne aplikacije, a plaćanje nije obrađeno, pokušajte upotrijebiti računalo. Stvarno, mobilna verzija Aliexpress ima problema s plaćanjem, stoga nemojte paničariti i pokušajte prebaciti sredstva na svoje računalo/prijenosno računalo.

Nemogućnost plaćanja - problemi s web-stranicom

Kao što je gore spomenuto, do neuspješnog plaćanja može doći zbog sistemske pogreške same Aliexpress online trgovine. Zašto? Vrlo je vjerojatno da stranica se ažurira ili funkcija plaćanja nije dostupna zbog dodavanja novih opcija plaćanja. U ovom slučaju ne preostaje ništa drugo nego pričekati neko vrijeme i pokušati ponovno.

Ako ste čekali nekoliko sati ili čak dan, a problem ne nestaje sam od sebe, u ovom slučaju vrijedi kontaktirati njih. podrška online trgovine. Tamo će vas kontaktirati stručnjaci i pomoći vam u rješavanju problema.

Ne mogu platiti robu na Aliexpressu: drugi problemi

Drugi razlozi zašto ne možete izvršiti plaćanje:

  • rijetko, ali se događa da uplata ne izađe zbog činjenice da još niste potvrdili svoj račun. Kod s pismom šalje se na e-mail korisnika koji je naveden prilikom registracije, a ako ga ne potvrdite, mogu se pojaviti različita ograničenja, uključujući i mogućnost kupnje. Pronađite registracijsko pismo od Aliexpressa u svom sandučiću e-pošte i potvrdite registraciju;

  • može iskočiti Greška 404, odnosno takva stranica ne postoji. Ovaj problem je često povezan s prodavačem, a ako ne možete kupiti od jednog, možete kupiti isti proizvod od drugog. Da biste riješili problem, morate pisati prodavatelju i pričekati neko vrijeme dok se pogreška automatski ne ispravi.
  • Aliexpress može sumnja na prijevaru. Kao rezultat toga, oni mogu zamrznuti vašu stranicu iz sigurnosnih razloga. Ovaj problem se javlja ako ste nekoliko puta unijeli netočne podatke o plaćanju i bilo je neuspješnih pokušaja plaćanja, stoga budite oprezni. Uz pomoć njih bit će moguće odmrznuti stranicu. podršku, gdje trebate poslati “scan” svoje putovnice, kopiju bankovnog izvoda i druge podatke. Tim za podršku će vam pružiti potrebne informacije.
  • također "dvostruko plaćanje" može utjecati na status narudžbe. Prijenosi novca provode se u određenim intervalima, a ako vi slučajno platio dva puta, to može uzrokovati pogrešku. U svakom slučaju, novac će biti vraćen, a prodavač će poslati narudžbu, samo trebate pričekati nekoliko dana;
  • Može biti nema pristupa ali. To se može dogoditi i krivnjom vašeg davatelja usluga i krivnjom same trgovine. Ovi problemi se odnose na DNS, obično nakon nekog vremena (najviše 24 sata) problem će se automatski riješiti. A ako ne, pokušajte se prijaviti putem mobilnog telefona ili bilo kojeg drugog uređaja s drugom vezom.
  • razlog je možda u blokiran račun. Može postojati mnogo razloga za blokiranje, uključujući prijevaru prodavača, hakiranje računa i još mnogo toga. Morat ćete obnoviti svoj račun, ako je to moguće, i tek nakon toga će biti moguće izvršiti plaćanje.

Zašto ne ide plaćanje sa Sberbank Maestro kartice?

Ne možete platiti karticom? Problem može biti što neke kartice imaju ograničenja, na primjer, Sberbank Maestro kartica. Ova kartica ima dobru razinu zaštite. Za plaćanje kupnje u inozemstvu morate se unaprijed obratiti zaposlenicima banke sa zahtjevom za omogućavanje određenih funkcija kartice: za plaćanje izvan zemlje, kao i mogućnost obavljanja transakcija u internetskim trgovinama.

Često se vlasnici takvih bankovnih kartica suočavaju s problemima prilikom plaćanja. Ako vam je ova funkcija omogućena, ali ne možete platiti narudžbu, provjerite postoje li problemi opisani u odjeljku Problem na strani kupca.

Rezimirati

Može biti puno razloga, neki se mogu ispraviti automatski ili korištenjem gore navedenih radnji. U svakom slučaju pokušajte pronaći rješenje.

Što učiniti ako plaćanje putem blagajne ili bankomata Sberbank nije uspjelo? Ova tvrtka nudi praktične i brze prijenose novca, često se provode trenutno.

Ali ponekad se dogodi da sredstva kasne u transportu ili ne stignu do primatelja. Ovaj članak govori o tome kako se nositi s takvim problemima. Evo nekoliko mogućih razloga.

Pogrešni detalji.

Dobili ste netočne podatke, ili ste ih pogrešno upisali, ili je blagajnik pogriješio prilikom popunjavanja. Također, ponekad organizacije promijene tekući račun, pa je vrlo moguće da se uplate na stare račune više ne prihvaćaju.

Ako sredstva ne stignu dulje vrijeme, provjerite jeste li ispravno unijeli sve podatke. Za više informacija o tome koji su podaci potrebni za prijenos pročitajte na ovoj stranici.

Obmana od strane primatelja.

Recimo da ste poslali sredstva prodavaču od kojeg želite primiti robu poštom. Ali on tvrdi da vaša sredstva nisu stigla do njega.

Moguće je da ste postali žrtva prijevare, a napadač je dobio cijeli iznos. Kako biste to izbjegli, uzmite potvrdu o uspješnom prijenosu sredstava od banke, a također podnesite izjavu policiji.

Kartica je blokirana.

To se može dogoditi iz mnogo razloga. Na primjer, istekao mu je rok valjanosti ili vam je banka zabranila plaćanje zbog vašeg kašnjenja. Zatim morate saznati razloge i ispraviti ih kontaktiranjem svoje bankarske institucije.

Mobilno bankarstvo nije povezano.

Klijent želi poslati sredstva drugom primatelju SMS-om na kratki broj Sberbanke, ali bezuspješno. Objašnjenje je jednostavno - da bi mogao koristiti ovu uslugu, pošiljatelj mora imati aktiviranu ovu uslugu. Kako se povezati, pročitajte na ovoj stranici.

Kvarovi u Sberbank Online.

Tehnički problemi dovode do toga da se proces plaćanja ne provodi odmah. Ponekad se povuče i nekoliko dana. Ako vaša uplata putem interneta nije stigla do primatelja, zahtijevajte njezin povrat - sredstva se moraju vratiti u roku od 20 dana ili drugom roku predviđenom zakonom.

Ovakva situacija događa se vrlo često. kada pošiljatelj šalje novac primatelju i nada se da će stići istog dana. Međutim, to se događa samo u rijetkim slučajevima, prema zakonu, bankarske tvrtke imaju do 3 radna dana da izvrše prijenos.

Oni. ako ste uplatu izvršili prije vikenda ili praznika, normalno je kašnjenje od 1-2 dana. Ne brinite, čim sustav ponovno počne funkcionirati u načinu rada, operacija će biti dovršena. I tek nakon 3 dana, ako primatelj još uvijek nije dobio svoj novac, trebate se obratiti poslovnici za pomoć.

Koji god razlog bio, trebali biste kontaktirati banku na način koji vam odgovara - putem internetske podrške, pozivom na telefonsku liniju 8-800-555-55-50 ili u najbližem uredu tvrtke.

Evo korisnog videa o tome što učiniti ako vaša uplata nije prošla kroz terminal ili bankomat Sberbank:

U svojim prethodnim opusima opisao sam jedan od načina pravilnog korištenja kreditnih kartica. U ovom članku pokušat ću čitatelju objasniti neke od značajki kartičnog poslovanja, kako kreditnog tako i debitnog. Posebno, međutim, ne planiram ići duboko, ali ću pokušati razjasniti neka "posebno zanimljiva" pitanja.

Tako. Standardni algoritam za bilo koju karticu izgleda ovako:

1. Negdje u trgovini ili na bankomatu, možda na web stranici na internetu ili na neki drugi način izvršite transakciju. U ovom trenutku, ono što se događa sa stajališta IPU-a naziva se autorizacija. Zapravo, radnja autorizacije je provjera valjanosti kartice, provjera njenog vlasnika, provjera raspoloživosti potrebnog iznosa sredstava na kartici i privremeno blokiranje tih sredstava. Sam novac ne ide nikamo. Na bankovnom računu leže skromno, iako u slučaju blokade navedeni iznos može biti blokiran na stanju kartice.

Pogledajmo pobliže. Provjera valjanosti kartice i njezinog vlasnika provodi se na više načina, primjerice unosom pin koda tijekom online autorizacije, kontaktiranjem banke i provjerom potpisa, pozivom banci, provjerom 3DS koda tijekom internetskih transakcija i sl. na. Postoji mnogo načina i nisu svi "online" i "offline", primjerice, autorizacija tehnologijom beskontaktnog plaćanja može se izvršiti samo prema podacima kartice, bez komunikacije s bankom. U nekim slučajevima, za male iznose, autorizacija se možda uopće neće izvršiti, terminal bilježi autorizacijske podatke kartice i, bez kontaktiranja banke, daje zeleno svjetlo za operaciju. To je također zbog činjenice da kartice opremljene čipom i modulom za beskontaktno plaćanje mogu sadržavati i offline modul za provjeru PIN-a i pohraniti iznos raspoloživih sredstava korisnika.

Provjera dostupnosti iznosa također se ne koristi uvijek. Neke tvrtke mogu izvršiti operaciju bez provjere. Često se to događa u situacijama kada je jednostavno nemoguće provjeriti dostupnost iznosa na internetu. Na primjer, u zrakoplovu ili kod plaćanja karticom na kruzeru. Još je zanimljivija opcija kada je iznos koji se podiže unaprijed nepoznat. To su, primjerice, taksi službe ili tvrtke za iznajmljivanje automobila. U tim se slučajevima autorizacija najčešće odvija za neki minimalni iznos, poput 1 rublje ili za unaprijed određeni iznos blokiranja, poput 200 USD. Ali iznos otpisa zapravo može biti apsolutno bilo koji.

Privremena blokada sredstava, ako su uopće bila blokirana, standardna je za transakcije za koje je inicijalno poznat iznos. Standardne transakcije kupnje u trgovini ili podizanje gotovine na bankomatu, transakcije prijenosa. Ovdje je sve jednostavno, koji iznos je došao u zahtjevu za autorizaciju, ovo je blokirano. Ali što je sljedeće?

2. Zatim počinju pripreme za transakciju. Banka prihvatitelj, odnosno banka koja opslužuje prodajno mjesto ili bankomat, odnosno istu obradu na web stranici prima dokumente o operaciji. Ti dokumenti mogu biti elektronički izvodi ili preuzimanja izvješća o radu bankomata ili papirnati dokumenti. Postoje i vrlo egzotični načini, poput kopija čekova za operacije koje se obavljaju "glasom", ali su iznimno rijetki. Nakon primitka dokumenata banka generira obračunske datoteke. Te su datoteke proračunske tablice određenog formata koje Ministarstvo željeznica prenosi putem online sustava i potpisuje ih elektroničkim potpisom banke. MPS pak generira klirinške datoteke za banke izdavatelje, odnosno banke koje su izdale vašu karticu. Zatim, banka izdavatelj prima svoju klirinšku datoteku, često nekoliko puta dnevno, i provodi operaciju prijenosa novca u korist banke primatelja. U tom trenutku novac se tereti s računa kartice, događa se ono što se zove transakcija. Blokada sredstava, ako postoji, zamjenjuje se stvarnim otpisom.

Samo želim skrenuti pozornost na neke značajke ponašanja sustava "autorizacija-transakcija" i pokazati neke zanimljive točke:

1. Autorizacija nije jednaka transakciji. Tijekom autorizacije novac ne odlazi nigdje, ostaje u banci. Ako je iznos autorizacije naveden, tada taj iznos umanjuje raspoloživo stanje kartice, ali ne i računa. Zapravo, možete imati debitni račun koji sadrži 100 000 rubalja i karticu povezanu s tim računom na kojoj je dostupna 1 rublja. Upravo imate autorizaciju za 99 999 rubalja. Istodobno, u normalnoj banci, ako se kamata obračunava na iznos stanja na računu, tada će se kamata nastaviti obračunavati na cijeli iznos sve dok se autorizacija ne pretvori u transakciju i novac stvarno ne prenese.

2. Između autorizacije i transakcije prođe neko vrijeme. Često je to 2-3-5 dana, ali u nekim slučajevima, zbog raznih kvarova, to razdoblje može biti 5-6 mjeseci, bilo je slučajeva da se transakcija odvija i nakon godinu dana. Što se događa u ovom slučaju i čega se treba bojati? Odgovorit ću na neka pitanja malo niže, ali općenito postoje dvije mogućnosti za razvoj događaja - kartica još uvijek postoji iu ovom slučaju novac će biti terećen. Kartica ne postoji iu tom slučaju će banka poslati odbijenicu transakcije. U nekim slučajevima, kada transakcija stigne kasnije od određenog razdoblja, često je to 1 kalendarski mjesec, transakcija se može osporiti. U ovom slučaju, preporučam da razmislite 10 puta prije nego što ovo isprobate. A ako ipak uložite takav protest, nemojte biti ogorčeni zbog odbijanja. Činjenica je da su banke prisiljene raditi u pravnom polju ne samo Ministarstva željeznica, već i onih zemalja na čijem je teritoriju operacija provedena. I, na primjer, u Ruskoj Federaciji postoji takav kazneni članak kao što je "neopravdano bogaćenje" i banke to moraju uzeti u obzir.

3. Razdoblje valjanosti odobrenja za različite banke može biti različito. IPU preporučuje postavljanje trajanja autorizacije na "do 30 dana". Mnoge banke postavljaju 30, ali postoje i banke koje postavljaju vijek autorizacije na 10 ili čak 7 dana. U tom slučaju, ako banka ne primi odgovarajuću klirinšku datoteku u roku od 10 ili 7 dana, sredstva na kartici bit će deblokirana i možete ih ponovno koristiti. Ovdje postoji samo jedna nijansa, ako za tjedan dana banka primi klirinšku datoteku, sigurno će je obraditi i otpisati sredstva. Što se može dogoditi u ovom slučaju? Pretpostavimo da imate karticu i ona sadrži 100.000 rubalja. Izvršite operaciju za 70000, nakon tjedan dana banka ne primi klirinšku datoteku, sredstva su deblokirana. Možete ponoviti operaciju na 100 000 i učinit ćete je. Nakon još 3 dana, banka prima obje klirinške datoteke. Stanje vašeg računa je 70 000 rubalja. Imate tehničko prekoračenje koje se kažnjava provizijom od 500 rubalja i, u skladu s ugovorom, morate otplatiti dug u roku od tjedan dana. Razmotrite ovu značajku.

Želio bih se malo osvrnuti na moguću razliku u iznosima između autorizacije i transakcije. Mogućnosti opet - more. Brojne organizacije mogu provoditi transakcije nakon prethodne autorizacije za potpuno različite iznose od onih blokiranih. Kako se to događa? Konkretno, taksiji, zrakoplovne tvrtke, hoteli, usluge iznajmljivanja automobila mogu naplatiti iznos koji nije jednak iznosu autorizacije s kartice. Na primjer - uđete u taksi, ispružite karticu kao izvor plaćanja odmah, a ne nakon puta. Dio taksija će to moći, autorizacija će biti za 1 dolar. Ali nakon putovanja račun će se promijeniti. I nakon 3-5 dana, vaša kartica će biti naplaćena onoliko koliko ste stvarno potrošili, recimo $ 50. Ovo je opet značajka, mora se uzeti u obzir i uzeti u obzir. Pa razlika između iznosa autorizacije i iznosa transakcije u deviznom poslovanju općenito je problem. Autorizacija se odvija po tečaju na dan autorizacije. Transakcija će se izvršiti po tečaju na dan terećenja. Na što tečajevi mogu biti različiti. Prva, na primjer, Središnja banka Ruske Federacije, a druga banka. A kod nas je tečaj rastao i postotna razlika je 5%. Razmotrite i ovo. Ako želite platiti karticom u rubljama u inozemstvu, odmah navedite kako se točno obrađuju transakcije u drugim valutama na vašoj kartici. Nemojte imati puno problema u budućnosti i možda otvorite drugu kartu za sebe

Zrakoplovne tvrtke uglavnom stvaraju potpuni "kaos". To je osobito istinito pri kupnji karata američkih zrakoplovnih prijevoznika. Tamo autorizacija može ići na jedan iznos npr. 1000 $, a zapravo mogu biti 3 otpisa, dva po 478 $ i jedan po 44 $. Iskreno! Sam sam ga kupio

Ali da se vratimo na to kako ovu značajku možemo koristiti za sebe?

Pretpostavimo da imate karticu s kojom možete besplatno podići 150 tisuća rubalja s bankomata u obračunskom razdoblju od 10. do 10. svakog mjeseca. A u ovom obračunskom razdoblju već ste podigli 150 tisuća. Osmi je na ulici. Treba nam još 100.000. Čekaj 10? Možda nećete morati čekati. Ako vaša banka radi s datumima transakcija, a ne s datumima autorizacije, gotovo sigurno možete podići novac 8. Vrlo je velika vjerojatnost da će ih banka otpisati najkasnije 10. Iako je to rizik. Vaš rizik, banka može reagirati vrlo brzo, u jednom danu. I od besplatnog neće ostati ništa. Razmotrite ovaj trenutak.

Još zanimljivije ako imate kreditnu karticu. Kreditna kartica do 55 dana počeka. Želite li 57? Jednostavno je, kupi 8. Operacija se obrađuje 11, ali izjava je generirana 10 i ova operacija nije uključena u nju. Zapravo, to će biti uključeno u sljedeću izjavu, ovdje imate 57 dana počeka. Nešto kao ovo