Bankomātu būtība, to veidi un iekšējais izvietojums. Kā darbojas bankomāts? Uzbūve un iekārta Bankomātu izkārtojums un to atvēršana

Kā darbojas bankomāts? Struktūra un ierīce

Katrs bankas kartes īpašnieks kaut reizi dzīvē ir saskāries ar bankomātu. Bankomāts mums ir daudzfunkcionāla ierīce, kas ļauj realizēt gandrīz visas kartes iespējas. Bet ne vienmēr tā bija. Bankomāti vai, zinātniski runājot, bankomāts (Automated Teller Machine) bija tās attīstības rītausmā, bija paredzēti tikai skaidras naudas saņemšanai.

Pirmie bankomāti parādījās 1967. gadā. Tad naudas saņemšanai šodien bija vajadzīgas nevis ierastās kartes, bet gan speciālie čeki, ko bankas izsniedza saviem klientiem. 5 gadus vēlāk, 1972. gadā, bija bankomāti, kas strādāja ar plastikāta kartēm. Aparatūras un programmatūras attīstība ir ļāvusi laika gaitā pārveidot šīs ierīces no vienkāršiem "automatizētiem automātiem naudas izsniegšanai" par jaudīgiem kompleksiem, kas var aizstāt visu bankas biroju.

Kas viņi ir?

Ir diezgan daudz bankomātu uzņēmumu. NCR, Diebold, WinCor, Nautilus... Katram no šiem uzņēmumiem ir savs redzējums par to, kā bankomātam vajadzētu izskatīties un darboties. Kopumā visus bankomātus var iedalīt trīs lielās grupās:

1. Klasisks bankomāts. Ierīces, kas paredzētas tikai skaidras naudas izsniegšanai.
2. Skaidras naudas iekasēšanas bankomāti. Šīs ierīces ļauj ne tikai izsniegt, bet arī pieņemt skaidru naudu.
3. RecycleATM. Vismodernākās ierīces, tikai nesen parādījās tirgū. Tie ir skaidras naudas bankomātu tālāka attīstība. Tālāk mēs sīkāk aplūkosim to īpašības.

Atsevišķi ir vērts izcelt pašapkalpošanās maksājumu termināļus. Tās ir vienkāršotas ierīces, kas pieņem tikai skaidru naudu. Vēsturiski tie nav klasificēti kā bankomāti, lai gan veids, kā tiek apstrādāta nauda, ​​ir līdzīgs viņu vecāko brāļu bankomātu Cash-in modulim.

Vai ir Tetris?

Faktiski bankomāts programmatūras izteiksmē ir parasts dators ar tam pievienotām perifērijas ierīcēm:

• printeris,
• monitors,
• tastatūra
• un tā tālāk.

Šīs perifērijas ierīces ir diezgan specifiskas, taču to izslēgšana kopumā neietekmē sistēmas vienības darbību. Ja izslēgsiet čeku printeri, sistēma jums par to paziņos, bet turpinās strādāt.

Iepriekš bankomāti tika instalēti kā bāzes operētājsistēma OS / 2. Taču līdz ar Windows saimes parādīšanos notika migrācija uz šīm operētājsistēmām. Tajā pašā laikā esmu saskāries ar vairākiem sistēmu variantiem: no Windows NT līdz Windows 7. Šobrīd visizplatītākā sistēma ir Windows XP.

Protams, bankomātā ir instalēta daudz specifiskas programmatūras: perifērijas ierīču draiveri, specializēta banku programmatūra utt. Tā kā ir daudz dažādu apstrādes centru, šādas programmatūras ir diezgan daudz šķirņu. Bet viņu uzdevumi ir vienādi:

• stabilas komunikācijas nodrošināšana ar bankas apstrādes centru;
• šifrēšana;
• attiecīgās informācijas pārsūtīšana (kartes numurs, PIN bloks, darījuma veids un summa utt.);
• atbildes apstrāde.

Un atbildot uz jautājumu sadaļas nosaukumā, ja vēlaties, varat spēlēt Tetris uz bankomāta (es mēdzu šādi nogalināt laiku, gaidot rezerves daļas vai kolekcionārus), bet vispirms jums tas ir jāuzstāda tur.

Kas ir iekšā?

Neatkarīgi no kategorijas, pie kuras pieder bankomāts, to fiziski var iedalīt divās daļās: augšējā (tehniskajā) daļā un seifā. Tehniskajā blokā jāiekļauj:

• uzraudzīt;
• čeku printeris;
• PIN tastatūra;
• karšu lasītājs.

Izvēles komponenti ietver:

• žurnālu printeris (modernajos bankomātos žurnāls glabājas elektroniskā formā). Iepriekš, izmantojot šo printeri, uz speciālas lentes tika drukāti bankomāta darbības žurnāli katrai darbībai.
• sistēmas bloks. Faktiski sistēmas vienība vienmēr atrodas bankomātā. Bet daži ražotāji to ievieto drošajā daļā. Piemēram, agrāk to darīja NCR.
• ekrāna tastatūra. Šis komponents kļuva neobligāts, kad skārienekrāni tika plaši izmantoti.
• Videonovērošanas kameras. Neskatoties uz nodrošinātajām regulārajām vietām, arvien vairāk banku dod priekšroku ārējām kamerām. Kopumā tā ir loģiska pieeja: piemēram, bankomāta zādzības gadījumā var iegūt ierakstu par notikušo.

Vissvarīgākais un interesantākais ir ietverts drošajā daļā.

Tur atrodas galvenā un bieži vien vienīgā sastāvdaļa (klasiskajiem bankomātiem). dozators. Tās galvenais uzdevums ir banknošu komplekts un iepakojuma sagatavošana izsniegšanai klientam. Nauda tiek glabāta īpašās kasetēs, kuru nominālvērtības ir skaidri noteiktas. Dozatorā ir no 4 līdz 6 skaidras naudas kasetēm un viena tā sauktā noraidāmo banknošu kasete. Kasetes ietilpība ir no 2000 līdz 2500 tūkstošiem lokšņu, tomēr tās visas bankomāts nespēs izsniegt vienā operācijā. Tas ir saistīts ar fizisku ierobežojumu: ne vairāk kā 40 banknotes nonāk prezentētājā (izpildītāja daļā, caur kuru skaidras naudas saišķis iziet pie klienta). Un bieži vien tas ir programmatiski ierobežots līdz 30 vai pat mazāk. Tieši šī iemesla dēļ gadās, ka pat ar lielu summu kontā nav iespējams izņemt no kartes vairāk nekā 40 vai pat 20 tūkstošus rubļu.

Naudu no kasetēm var izņemt divos dažādos veidos: mehāniski (Winkor, Diebold) vai vakuumā (NCR). Pirmajā variantā no kasetes, kurā atrodas liels banknošu saišķis, ar gumijas riteņu palīdzību tiek izbīdīta pēdējā. Pēc tam šis rēķins tiek iebarots takā, kur pārvietojas ar jostu palīdzību speciālā nodalījumā. Tur tiek uzkrāta paka izsniegšanai klientam, tas ir, dažāda nomināla banknotes vajadzīgajā daudzumā (kopā ne vairāk kā 40 gab.). Pēc tam atveras aizvaru(spraudnis, kas pasargā izdošanas mehānismu no dažādām ietekmēm), un nauda nāk ārā no seifa. Tas notiek ar to pašu jostu palīdzību. Ja jums nav laika izņemt skaidru naudu 30 sekunžu laikā, bankomāts to izvilks un iemetīs noraidīšanas kasetē.

Banknošu padeves mehānisms uzglabāšanas nodalījumā abos gadījumos ir vienāds. Vienīgā atšķirība starp otro, vakuuma metodi, ir tāda, ka banknote netiek izbīdīta no kasetes, bet tiek izņemta no turienes, izmantojot piesūcekņus.

Gadās, ka banknošu pārvietošanas procesā tās aizķeras pie jostām, plīst, iestrēgst. Parasti tas noved pie dozatora kļūdas un bankomāta apstāšanās. Bieži vien seifs pārvēršas par mājīgu mājvietu grauzējiem, kas noved pie bēdīgām sekām, nelaimīgu dzīvnieku veidā, kas tiek uzvilkti uz jostām.

Sistēmas bloka mijiedarbība ar dozatoru tiek veikta, izmantojot īpašu elektronikas plati, kas arī ir paslēpta seifā. Tā ir viņa, kas sazinās ar visām ierīcēm: tastatūrām, printeriem, dozatoriem. Sistēmas vienība tieši sazinās tikai ar tīkla karti, kas tiek izmantota, lai savienotu bankomātu un apstrādes centru.

Skaidras naudas pieņemšanas bankomātos blakus automātam ir uzstādīts skaidras naudas pieņemšanas modulis. Šeit jau ir uzstādītas tikai divas kasetes skaidras naudas saņemšanai un noraidošā kasete. Noraidītām banknotēm var būt divas kasetes. Dažām kasetēm ir divi nodalījumi: viltotām un bojātām (saplēstām, saburzītām u.c.) banknotēm un “aizmirstām” banknotēm. Galvenokārt tas ir modulis, kas pārbauda rēķinu autentiskumu. Tas izskatās kā šaurs tunelis vienas banknotes augstumā ar sensoru masu, katrs noregulēts pēc sava autentiskuma noteikšanas kritērija. Tāpēc, lai maldinātu bankomāta rēķinu pieņēmēju, ir jāpieliek daudz pūļu.

Papildus bankomātiem ar skaidras naudas pieņemšanas moduli ir bankomāti ar iemaksas moduli. Tie ļauj strādāt ne tikai ar skaidru naudu, bet arī ar materiālajām vērtībām un dokumentiem. Veicot darījumu, klientam tiek izsniegta aploksne, kurā viņš ieliek depozīta kastē un ievieto bankomātā. Uz aploksnes rakstīts:

• datums;
• laiks;
• kartes numurs
• cita informācija, kas ļauj precīzi identificēt klientu.

Līdzīgas ierīces mūsu valstī tiek prezentētas atsevišķos eksemplāros.

Bankomāta darbības laiks no savākšanas līdz savākšanai ir atkarīgs no tā, cik tas ir pieprasīts, un var būt no vienas dienas līdz vairākiem mēnešiem. Bet parasti ne vairāk kā divas nedēļas. Tas saistīts ar to, ka bankai ir neizdevīgi daudz skaidras naudas novirzīt kasetēs ielikšanai, jo naudai ir jāstrādā. Inkasācija tiek veikta, kad kasetes ar skaidru naudu ir tukšas vai ir piepildītas kasetes naudas saņemšanai.

Salīdzinoši nesen parādījās otrreizējās pārstrādes bankomāti. Tāpat kā skaidras naudas bankomāti, tie var pieņemt un izsniegt skaidru naudu. Atšķirībā no pirmajām, kas pieņem visas banknotes vienā kasetē, neatšķirot to nominālus, šeit ir katram sava kasete. Viena klienta bankomātā iemaksātā nauda tiek izsniegta nākamajam.

Pateicoties šim mehānismam, darbības cikla termiņš (laiks no savākšanas līdz savākšanai) var būt vairāki gadi. Ja kāda kasete piepildās, bankomāts vienkārši pārstāj pieņemt attiecīgā nomināla banknotes, līdz tajā atbrīvojas vieta. Protams, neviena banka neļauj darbības ciklam ilgt tik ilgu laiku, taču šādu ierīču savākšanas biežums ir daudz retāks nekā parastajām ierīcēm.

Ņemot vērā banknošu pārvietošanās īpatnības šāda bankomāta ceļā, to autentiskums tiek pārbaudīts trīs reizes:

pirmā reize ir tad, kad jūs vienkārši ievietojat rēķinus vekseļu akceptētājā; otrā ir tad, kad jūs apstiprināt operāciju un jūsu nauda tiek nosūtīta uz atbilstošajām kasetēm; trešā ir tad, kad kāds izņem skaidru naudu un tiek izsūtīts.

Tas viss dod augstu garantiju, ka viltojums nedarbosies. Ja tiek pieķerts viltots rēķins, tas tiks iemests speciālā kasetē. Atrast klientu, kurš mēģina apkrāpt sistēmu, nebūs grūti.

Kā darbojas bankomāts: pamatprincipi un interesanti fakti. Foto: Daily Telegraph

Šodien ierīces, kas atrodamas gandrīz uz katra stūra un daudziem kalpo kā vienīgais veids, kā izņemt līdzekļus no bankas konta, svin savu 50. gadadienu. Mēs visi esam pieraduši pie bankomātiem, bet vai esat kādreiz domājuši, kā šī ierīce darbojas? Pēdējo 20 gadu laikā bankomāti ir kļuvuši par īpaši spēcīgu mūsu ikdienas sastāvdaļu. Tātad, lai zinātu to vēsturi un to, kā tie ir sakārtoti un pēc kāda principa tie darbojas, ir vienkārši nepieciešams.

Pirmais bankomāts parādījās 1967. gadā Ziemeļlondonā. To uzstādīja Anglijas banka Barclays. Ierīci izstrādājis skots Džons Šepards-Barons, kurš savulaik nevarēja izņemt naudu no sava bankas konta tikai tāpēc, ka tika slēgta bankas filiāle. Tāpēc Džons iedvesmojās no šokolādes automāta, ieteica saldumu vietā ielikt automātā naudu un padarīja dzīvi vieglāku visām nākamajām paaudzēm.

Pirmais bankomāts, ko Anglijas banka Barclays ieviesa 1967. gada 27. jūnijā. Avots: Geek Times

Kā darbojas bankomāts: pamatprincipi

Tā galvenokārt ir informācijas apstrādes iekārta. Jebkurš bankomāts ir saistīts ar skaitļošanas centru (apstrādi), kas pārvalda noteiktu bankomātu tīklu. Pats tīkls var piederēt gan konkrētai bankai, gan atsevišķam pakalpojumu sniedzējam.

Pirmkārt, iekārta autentificē jūsu karti. Lai to izdarītu, bankomātā ir divi lasītāji: pirmais meklē īpašu kodu uz kartes magnētiskās joslas, lai apstiprinātu tās derīgumu. Otrā ierīce aprēķina lietotāja konta numuru un paroli, lai pārbaudītu ievadīto PIN. Tiklīdz sistēma apstiprina paroli, bankomāts ar apstrādes centra starpniecību sazinās ar Jūsu banku, nosūta tai pieprasījumus un izpilda klienta "pasūtījumus".

Ja lietotājs vēlas izņemt naudu, tad apstrāde veic elektronisku nepieciešamās summas pārskaitījumu no lietotāja bankas konta uz savu. Uzreiz pēc pārskaitījuma pabeigšanas datorcentrs uzdod bankomātam izsniegt naudu.

Izsniedzēja banka ir banka, kas izdevusi karti; pieņēmēja banka - banka, kurai pieder bankomāts

Lai savienotu bankomātu ar apstrādi, tiek izmantotas vai nu vienkāršas telefona līnijas, kurām pieslēgšanās notiek caur modemu, vai speciālas. Tādējādi bankomāta darbības shēma ir līdzīga interneta pakalpojumu sniedzēju darbam.

Papildus klientu pieprasījumiem bankomāts datorcentram nosūta arī visu informāciju par savu darbu: jau iepriekš brīdina, ka nauda beigusies, informē par darbības traucējumiem, par visām pieļautajām kļūdām.

Kas ir bankomāts

Bankomāts sastāv no divām galvenajām daļām: augšējās jeb lietotāja un apakšējās jeb seifa. Apakšējā daļā atrodas naudas izsniegšanas ierīce - dozators (banknošu izsniegšanas logu sauc arī par dozatoru). Banknošu glabāšanai seifā ir vairākas kasetes (varbūt no divām līdz piecām). Parasti kasetē tiek ievietoti divi līdz trīs tūkstoši banknošu. Tās var arī pielāgot jebkura veida banknotēm, noteiktam banknotes garumam un platumam. Pēc naudas ievietošanas kasetē pēdējo aizver ar speciālu atslēgu, aizzīmogo un izsniedz kolekcionāriem. Savākšanas process parasti ilgst 15-30 minūtes.

Tas izskatās pēc bankomāta, kura funkcijās ietilpst arī banknošu pieņemšana

Banknote, pirms parādās logā gaidošā klienta priekšā, iet tālu. Pirmkārt, padevēja ierīce, kas atrodas katrā kasetē, nodrošina, ka nejauši neuzķeras cita banknote. Pēc tam speciālā Double Detect iekārta pārbauda, ​​vai ienākošās banknotes atbilst klienta pieprasījumam: vai tās ir pareizā izmēra, biezuma, vai nav šķības. Tas viss tiek darīts ar sensoru palīdzību. Tālāk papīra nauda nonāk novirzītājā, kas vai nu nosūta to tālāk uz glabāšanas ierīci, vai arī, ja rodas kāda kļūda, iemet banknotes speciālā novirzīšanas kasetē. Tā paredzēta saplēstām, kopā salipušām, bojātām banknotēm. Tur nonāk arī nauda, ​​ko klients nav paņēmis noteiktā laika periodā no emisijas loga. Tikai tad, kad nepieciešamā summa ir savākta glabāšanas ierīcē, tā tiek izsniegta lietotājam. Pārliecinieties, ka visi to atceras nākamreiz, kad izņemat naudu no bankomāta.

Bankomāta augšpusē atrodas tā elektroniskais pildījums – dators. Ir arī ierīce karšu saņemšanai un nolasīšanai (karšu lasītājs) un divi printeri: kvīts un žurnāls. Pirmais ir atbildīgs par klientu čeku izsniegšanu, bet otrais savā lentē ieraksta visu, kas notiek ar bankomātu. Starp citu, bankomāta īpašnieka pienākums ir glabāt šo informāciju divus gadus. Tāpat augšējā daļā ir drošības modulis un ierīce, kas kodē informāciju par ievadīto pin kodu. Šajā daļā atrodas arī lietotājam redzamās ierīces: monitors, skaļrunis, tastatūra un indikatori.

Kaste ar naudu, tas ir arī bankomāts, tas ir arī bankomāts. Foto: Reddit

• Vienā darījumā bankomāts var izsniegt līdz 40 banknotēm.
• Ierīces izsniegtā nauda jāizņem 30 sekunžu laikā, pretējā gadījumā bankomāts to ņems atpakaļ.
• Āra bankomāti ir 100% ūdensizturīgi. Tomēr tie ir jutīgi pret aukstumu. Pie 10-15 grādu zem nulles temperatūras tie var neieslēgties, neizsniegt naudu, ilgstoši atrisināt problēmu utt.
• Bankomāti ir izgatavoti no vairāk nekā 100 kg tērauda. Tie spēj izturēt 22 tonnu smagu triecienu.
• Ja ierīcē nokļūst zaglis, sprāgstošās tintes tvertnes nekavējoties sabojās visas banknotes. Tāpēc krāpnieki visbiežāk izmanto skimēšanas ierīces, kas pārtver informāciju kartē, slēptās kameras, lai uzlūkotu pin kodu, kā arī līmlentes, uz kurām banknotes tiek aizkavētas izdošanas brīdī.
• Saskaņā ar izplatītu teoriju, ja kāds mēģina jūs aplaupīt netālu no bankomāta, jums ir jāievada PIN kods pretējā virzienā. Tas, protams, ir mīts. Ideja par apgrieztu PIN kodu pastāvēja, un Džozefs Singers to patentēja 1998. gadā. Taču ne viena vien banka bija ieinteresēta iegādāties šo patentu.

Kā droši lietot bankomātus

Galvenie padomi drošai bankomātu lietošanai ir sniegti NBU infografikā. Esi uzmanīgs!

Plastmasas maksāšanas līdzekļu lietotāji ir pazīstami ar bankomātiem. Ar šo ierīču palīdzību tiek realizētas gandrīz visas bankas karšu iespējas. Tomēr ierīču daudzpusība netika atklāta uzreiz.

Pirms pusgadsimta (1967. gadā), kad parādījās pirmie bankomāti – bankomāti, tajos varēja izņemt tikai skaidru naudu. Un nevis no kartēm, bet no speciāliem čekiem, ko klienti saņēma savās bankās.

Pēc 5 gadiem ierīces tika uzlabotas un ieviestas praksē - tagad tās sāka strādāt ar bankas kartēm. Programmatūra un aparatūra ir attīstījušās tālāk. Mūsdienās bankomāts nav tikai banknošu izsniegšanas iekārta. Šis ir komplekss ar daudzām iespējām, kas spēj veikt bankas biroja funkcijas.

Katrs no ražošanas uzņēmumiem savā veidā redz, kādam ir jābūt bankomātam (ierīce, shēma, programmatūra utt.). Bet kopumā visus ražotos bankomātus var attiecināt uz vienu no trim kategorijām:

• modernākais - pārstrādāt;
• skaidras naudas izsniegšana un pieņemšana - skaidras naudas iemaksa;
• strādā tikai uz izdošanu - klasika.

Pašapkalpošanās termināļi neietilpst bankomātu kategorijā. Šīs vienkāršās maksāšanas ierīces ir paredzētas tikai banknošu pieņemšanai. Lai gan paņēmieni, kā strādāt ar banknotēm tajās, ir līdzīgi skaidras naudas saņemšanas modulim.

Faktiski bankomāts ir parasts dators, kuram ir pievienots monitors, tastatūra, printeris un citas specifiskas perifērijas ierīces. Turklāt, ja izslēdzat kādu ierīci, tas nekādā veidā neietekmēs sistēmas vienības darbību. Piemēram, kad čeku printeris ir izslēgts, sistēma dos signālu, taču tā turpinās darboties.

Bankomātu bāzes operētājsistēma agrāk bija OS/2. Līdz ar Windows parādīšanos notika pāreja, sākot ar Windows NT, izmantojot vēl vairākas iespējas - Windows 7, uz mūsdienās visizplatītāko OS - Windows XP.

Bankomāti ir aprīkoti ar vairākām specifiskām programmām: perifērijas ierīču draiveriem, specializētām banku programmām utt. Apstrādes centru ir daudz, un tie ir dažādi. Tāpēc arī atbilstošās programmatūras šķirņu skaits ir liels. Tomēr viņiem ir vienādi uzdevumi:

• pastāvīga kvalitatīva komunikācija ar bankas apstrādes centru;
• šifrēšana;
• dažādu datu pārsūtīšana (kartes dati, kods, darījuma veids, summa utt.);
• atbildes apstrāde.

Neatkarīgi no tā, kurai kategorijai pieder bankomāts, tā ierīce (shēma) sastāv no divām daļām: tehniskās vienības un seifa. Tehniskajā (augšējā) daļā ir klaviatūra, monitors, karšu lasītājs un čeku printeris.

Papildus šīm obligātajām daļām ierīci var aprīkot ar citām ierīcēm. Piemēram, drošības kamera. Lai gan videokameras atrodas regulārās vietās, bankas arvien vairāk dod priekšroku ārējai novērošanai. Loģika ir skaidra, jo tādā veidā var iegūt ierakstu par notikušo, piemēram, bankomāta zādzības gadījumā.

Seifs satur vissvarīgāko. Klasiskajos bankomātos seifā ir uzstādīts dozators, kura funkcija ir savākt banknotes un veidot tās izsniegšanai kūlī. Banknotes tiek iepakotas īpašās kasetēs ar noteiktu nominālu. Dozatorā var ievietot 4-6 šādas kasetes un vēl vienu noraidītām banknotēm - noraidīt. Viena kasete paredzēta 2-3 tūkstošiem skaidras naudas lapu. Bet tos nevar iegūt vienā operācijā prezentētāja fiziskā ierobežotāja dēļ, caur kuru nauda nonāk izsniegšanā klientam. Prezentētāja slots izlaiž ne vairāk kā 40 rēķinus, dažreiz iekārta ir ieprogrammēta mazākam skaitam.

Bankomāts iekasē naudu no ielādētajām kasetēm mehāniski vai vakuumā. Pirmajā paņēmienā no banknošu pakas gumijas riteņi “nolaiza” pašu ekstrēmāko, kas pa celiņu ar jostām tiek padota glabāšanas nodalījumā. Ar vakuuma metodi banknotes notver ar īpašiem piesūcekņiem.

Akumulācijas nodalījumā tiek veidots dažādu nominālu banknošu saišķis atbilstoši lietotāja pieprasījumam, banknošu klātbūtnei kasetēs un ņemot vērā lokšņu skaita ierobežojumu. Tad atveras drošības iekārta, aizvars, un klients saņem pieprasīto summu. Ja 30 sekunžu laikā viņš nepaņem skaidru naudu, automāts to ievilks sevī un nosūtīs noraidītajam.

Pārvietojot banknotes iekārtā, rodas kļūmes, kaut arī ārkārtīgi reti, un banknotes var saplēst, saburzīt vai “sakošļāt” jostas. Šādos gadījumos dozators parāda kļūdu, un bankomāts pārstāj darboties.

Tāpat seifā ir paslēpta speciāla elektronikas plate, caur kuru tiek veikta mijiedarbība starp sistēmas bloku un dozatoru. Pati tāfele "sazinās" ar printeriem, klaviatūrām, dozatoriem. Sistēmas vienībai ir tieša "saziņa" tikai ar tīkla karti, kas nodrošina savienojumu starp bankomātu un bankas apstrādes centru.

Bankomātos ar skaidras naudas iemaksas funkciju ir uzstādīti divi moduļi: skaidras naudas izsniegšanai - automāts un saņemšanai. Pēdējā ir divas kasetes - skaidras naudas saņemšanai un noraidītām banknotēm. Dažreiz ierīce ir aprīkota ar diviem noraidīšanas elementiem. Kasetēs var būt divi nodalījumi: vienā tiek izmesta klienta nepaņemtā nauda, ​​otrā – bojātā un bojātā. Detektors ir novietots augšpusē. Šis modulis pārbauda banknotes pēc vairākiem kritērijiem. Katra banknote iet cauri šauram tuneli ar daudziem sensoriem.

Mūsu valstī jau ir parādījušās ierīces ar depozīta moduļiem, līdz šim vienkopijā. Šādi bankomāti papildus naudas saņemšanai un izsniegšanai pieņem glabāšanai dokumentus un materiālās vērtības. Lai veiktu operāciju, klientam tiek izsniegta aploksne. Uz tās jānorāda kartes numurs, datums un laiks, citi identifikācijas dati un jāievieto aploksnē, ko klients vēlas nosūtīt depozīta kastē.

Bankomātu darbības ilgums starp kolekcijām ir atkarīgs no pieprasījuma. Vidēji šis periods ir pāris nedēļas, dažos gadījumos tas var būt vairāki mēneši vai, gluži pretēji, 1-2 dienas. Baņķieriem ir neizdevīgi tērēt daudz skaidras naudas kasetēs, nauda šobrīd nedarbojas. Kad izdošanai paredzētās kasetes ir iztukšotas un saņemšanai piepildītas, tiek veikta savākšana.

Bankomāti ar skaidras naudas pārstrādes tehnoloģiju valstī parādījās ne tik sen. Viņi pieņem un izsniedz naudu tāpat kā skaidras naudas saņemšanu. Bet pārstrādes iekārtās nauda it kā veido ķēdi: kāds nogulda, un kāds saņem to pašu naudu. Kad kasete ir pilna, iekārta uz laiku pārstāj pieņemt noteikta nomināla banknotes, līdz vieta atbrīvojas. Darbības cikls šādos bankomātos var ilgt vairāk nekā vienu gadu. Skaidrs, ka praksē tas nenotiek. Tomēr šādu ierīču savākšana tiek veikta daudz retāk nekā parastās.

Pārstrādes bankomātos nonākušajām banknotēm tiek veikta trīskārša pārbaude. Autentiskums tiek pārbaudīts:

• kad lietotājs ievieto banknotes rēķina pieņēmējā;
• apstiprinot darbību (ievietotās banknotes tiek nosūtītas uz atbilstošām kasetēm);
• kad izņem naudu.

Noraidītās banknotes netiek pieņemtas un tiek nekavējoties atdotas klientam. Viltotā nauda tiek iemesta īpašos nodalījumos, un pēc tam kopā ar datiem par personu, kas mēģināja maldināt iekārtu, tiek nosūtīta banku organizācijai.

2011. gada 1. janvārī mūsu valstī bija 3063 bankomāti (jeb bankomāts - bankomāts), no kuriem 849 bija Minskā vien. Lielākais tīkls, kā jau gaidīts, pieder Belarusbank (gandrīz 1000 vienību Baltkrievijā), mazākais – Fransabank (tikai 5 ierīces).

Katru dienu caur bankomātiem tiek veikti miljoniem darījumu, un katrs no tiem ir vērtīgs cilvēkam šī vārda tiešā un pārnestā nozīmē. Vienlaikus bankomāti ir dažāda veida zagļu pastiprinātas uzmanības objekts. Tas nav joks, vienas ierīces iekšpusē var būt vairāki simti miljonu rubļu un desmitiem tūkstošu dolāru.

Kopumā bankomāts ir īpašas klases ierīce. Tam jābūt ar vairākām aizsardzības pakāpēm un jāpilda savas funkcijas bez kļūdām.

- bankomāts ir ierīce, kurā ir dators ar operētājsistēmu, attiecīgi tā darbojas tā, kā to nodrošina instalētā programmatūra,- stāsta Viktors Kozičs, uzņēmuma "Marko Plus" direktora vietnieks, kas nodarbojas ar bankomātu apkalpošanu. - Tāpēc visas instalētās ierīces nav iespējams nosaukt par identiskām, tām bieži ir nedaudz atšķirīgas funkcijas un iespējas.

Bet, protams, galvenais bankomāta mērķis ir naudas izsniegšana. Speciālisti stāsta, ka mūsu cilvēka mijiedarbības psiholoģija ar kartes kontā ievietotajiem līdzekļiem atšķiras no eiropiešu. Vienkāršāk sakot, baltkrievi joprojām dod priekšroku izņemt visus viņiem pieejamos līdzekļus un uzglabāt tos fiziskā formā, nevis uzticēties plastmasas gabalam. Tas ietekmē līdzekļu ielādes un bankomāta apkalpošanas biežumu.

- Ierīces iekšpusē ir četras kasetes naudas glabāšanai, katrā no tām ir 2000-2200 banknotes,- turpina Viktors Kozičs. - Atkarībā no ievietoto banknošu nominālvērtībām kopējā bankomātā glabātā summa var atšķirties.

Viktors Kozičs

Starp citu, banku tīklos ir rekordlieli bankomāti, kuros divās dienās šķiras pat tik iespaidīgas summas. Tas notiek regulāri gadu gaitā, kopš tur uzstādīts bankomāts - pat bezskaidras naudas norēķinu pieaugums nav veicinājis skaidras naudas nepieciešamības samazināšanos.

Kāpēc ir izdevīgi uzstādīt bankomātus?

- Jo tie ļauj nopelnīt naudu un ietaupīt uz personāla rēķina,- sarunā iesaistās Priorbank Elektroniskā atbalsta un pārdošanas kanālu departamenta direktora vietnieks Valērijs Boiko. - Sākotnēji tās uzstādījām lieliem lielo korporatīvo klientu algu projektiem, piemēram, rūpnīcās. Tas vienkāršoja līdzekļu izmaksas procedūru, atbrīvoja darbiniekus un padarīja šo procesu lētāku bankai.

Vēl viena bankomātu uzstādīšanas priekšrocība ir naudas pelnīšana, apkalpojot citu banku karšu īpašniekus. Šīs santīmu komisijas maksas, kas tiek iekasētas par bilances pārbaudi vai skaidras naudas izņemšanu "ārzemju" tīklā darījumu masveida rakstura dēļ ļauj bankomātu īpašniekiem gūt labu peļņu. Spriediet paši: pēc Valērija Boiko teiktā, tikai viena mēneša laikā visi Priora bankomāti veic 1,106 miljonus skaidras naudas izņemšanas (tostarp 85 000 ar ārvalstu kartēm) un 308 000 maksājumu. Starp citu, ierīces izmaksas tagad ir aptuveni 100 miljoni rubļu.

Valērijs Boiko

Tik milzīgā darījumu masā vienmēr ir vieta kļūdām no smieklīgu negadījumu kategorijas - aizmirsta, no banknošu turētāja neizņemta karte un citi sīki defekti. Ko darīt šādā situācijā?

- Parasti bankomāts dod jums 30–60 sekundes, lai savāktu karti un naudu,- turpina "Marko Plus" direktora vietnieka Viktora Koziča stāstu. - Pēc noteiktā laika karte iekrīt īpašā nodalījumā ierīces iekšpusē, bet nauda - atkritumu kasetē. Šādā gadījumā klientam jāsazinās ar savu izdevējbanku un pēc inkasācijas jāsaņem karte atpakaļ.

Viktors Kozičs stāsta, ka vairumā gadījumu atkritumu kasetē iekritušās banknotes klienta kontā tiek ieskaitītas automātiski. Ja situācija ir neskaidra (piemēram, daļa banknošu tika izņemta, daļa palika), tiek veikta papildu izmeklēšana, un pēc visu apstākļu noskaidrošanas līdzekļi tiks atgriezti.

Attiecībā uz karti ir situācijas, kad pēc nēsāšanas bikšu aizmugurējā kabatā tā deformējas un iestrēgst trasē atceļā no bankomāta iekšām. Šajā gadījumā banka to neatdod, bet prasa jaunu.

Ir arī kļūdas, kurās vainojama pati banka. Piemēram, reizi pāris gados tiek fiksēta situācija, kad bankomāts par noteiktu pieprasījumu izsniedz divreiz vairāk naudas. Tas ir saistīts ar to, ka ierīces iekšpusē ir sajauktas kasetes. Parasti šādi kuriozi ātri tiek atrisināti. Palielināto summu “laimīgajiem” īpašniekiem nāksies šķirties no līdziniekiem kartes kontā: bankai, protams, “visas kustības ir ierakstītas” žurnāla failā.

Vēl viena iespēja nelabvēlīgai situācijas attīstībai ir pārāk biezs emitēto banknošu saišķis. Piemēram, tas var iestrēgt un pilnībā neiznākt. Daļa rēķinu atkal iekrīt atkritumu kasetē, un pēc īsas izmeklēšanas līdzekļi tiks atgriezti īpašniekam.

Protams, interesi par naudu bankomātā izrāda ne tikai to likumīgie īpašnieki, bet arī noziedznieki. Tāpēc bankomāts ir gan dators, gan seifs, kurā nav nemaz tik viegli iekļūt. Lai gan mēģinājumi tiek veikti regulāri.

- bankomāti parasti tiek uzstādīti drošās telpās, veikalos, banku filiālēs, Viktors Kozičs saka - Jā, to var atvērt ar “vandāļu” metodi, griežot uz augšu un uz leju, taču tas prasīs daudz laika, un pats galvenais, tas būs pārāk skaļš tik smalkam procesam.

Bankomātu apkopes uzņēmuma direktors mums parāda telpu, kurā notiek bankomāta remonts un regulēšana. Kasetes ar naudu ārēji atgādina kastes ar blīvi iepakotām banknotēm. Kā pārbaudes paraugu uzņēmums, starp citu, izmanto 20 rubļu banknošu paku - tādu nominālu, kāds nekad nebūs pieejams Baltkrievijas bankomātos.

Bankomāta kalpošanas laiks ir vairāki gadi. Tie, tāpat kā jebkurš mehānisms, biežāk nolietojoties, nolietojas ātrāk, tāpēc bankomāts “zivīgākajās” vietās kalpo divus gadus. Pēc tam viņš tiek transportēts uz "mierīgāku" vietu.

Gandrīz katra ierīce ir aprīkota ar videokameru. Tas var darboties vairākos režīmos, taču vairumā gadījumu situācija tiek pastāvīgi fiksēta ar noteiktu periodiskumu (piemēram, 1 sekunde). Ja ierīcē ir ievietota karte, kamera pārslēdzas uz pilnas ierakstīšanas režīmu. Video, starp citu, tiek glabāts diskā, kas nav savienots ar galveno operētājsistēmu, un to var skatīties pat attālināti, ja ir atbilstošs “biezuma” interneta kanāls.

Bilde no bankomāta kameras ir vērtīga lieta. Pēc ekspertu domām, to bieži pieprasa tiesībsargājošās iestādes. Tiesa, biežāk tiek runāts par sīkām zādzībām: piemēram, kāds paņem aizmirstu karti, un pēc tam ar to norēķinās veikalos. Kamera palīdz noteikt zagli.

Bankomāti darbojas saskaņā ar PCI DSS standartiem – tās ir prasības visu ar plastikāta kartēm strādājošo ierīču drošas darbības un apkopes nosacījumiem. Tie ietver pastāvīgu pretvīrusu programmatūras atjaunināšanu, centralizētu reģistrēšanu un citus pasākumus, kas aizsargā pret karšu datu zādzībām.

Vēl viena svarīga bankomāta sastāvdaļa ir ierīces aizsardzībai pret kārtām (pārklājumu uzstādīšana uz karšu uztveršanas lasītāja). Tagad tie ir aprīkoti ar visiem ielu bankomātiem, un, acīmredzot, ne velti. Viktors Kozičs katrā ziņā neatcerējās faktus par zagļu aprīkojuma uzstādīšanu karšu uztveršanas lasītāja slotā un saistībā ar to klienta līdzekļu zaudēšanu.

Bankomāti ir savienoti ar tīklu – tas ļauj attālināti, no atsevišķa centra, uzraudzīt to stāvokli un apkalpojamību. Marco Plus ir arī viens: uzņēmums apkalpo 380 Priorbank, Credexbank un Minsk Transit Bank ierīces.

Galvenais kļūdu veids ir komunikācijas problēmas. Bankomāti ar centru “sazinās” gan pa nomātām ADSL līnijām, gan izmantojot VPN un datu pārraidi mobilajos tīklos. Tālāk seko iztērētā čeku lente, programmatūras “uzkāršana” un līdzekļu tērēšana.

"Marco Plus" mums rādīja šo centru. Šeit ir speciālisti, kas var palīdzēt sarežģītās situācijās. Piemēram, ja karte iestrēgst, klients vispirms piezvanīs izdevējas bankas zvanu centram un pēc tam, iespējams, tiks novirzīts uz šejieni. Ir svarīgi atzīmēt, ka iestrēgušu karti dažkārt uzraudzības centra speciālists var noņemt attālināti. Tāpēc nesteidzieties attālināties no bankomāta!

Visu tīklā esošo bankomātu statusi tiek parādīti maiņas dežuranta ekrānā. Viņš vāc datus, sastāda pieteikumus un nosūta brigādes remontam, apkopei, lentes uzpildīšanai utt. Apkopes personāls ir vitāli ieinteresēts savlaicīgā problēmu novēršanā: ja bankomāts ir dīkstāvē vairāk nekā 5% laika mēnesī, nauda par apkopi ir tas pats "Marco Plus" nesaņems.

Noslēdzot savu pētījumu par bankomātu nozari, mēs atzīmējam, ka pasaulē ir tikai daži lieli šādu ierīču ražotāji. Bet šajā jautājumā vairāk ziņkārīgs ir fakts, ka viņi mēģināja noorganizēt savu sapulci Baltkrievijā. Viens vietējā bankomāta darba paraugs ir uzstādīts Minskas datortehnikas ražošanas asociācijas kontrolpunktā, kur tas faktiski tika samontēts; otrs atrodas netālu no IBA biroja. Tos iegādājās Belpromstroybank, tie tika ilgstoši pārbaudīti, taču šobrīd projekts faktiski ir ierobežots: no finanšu struktūrām nav intereses.

bankomāts. Pazīstams dzīves elements katram cilvēkam, kuram ir vismaz viena karte. Ieliec karti, ievadi PIN kodu, ievadi summu – un saņem naudu. Tomēr kā šī velnišķīgā mašīna darbojas? To mēs šodien mēģināsim izdomāt.

Ņemsim par pamatu bankomāta biroja versiju. Tas ir vispazīstamākais lielākajai daļai krievu, un ir vieglāk izskaidrot, kas kur atrodas, atšķirībā no ielas ierīcēm, kur klients bieži redz tikai ekrānu un tastatūru.

Acīmredzami jebkurš bankomāts ir sadalīts divās daļās - augšējā, kurā atrodas ekrāns, tastatūra, karšu uztveršanas un nolasīšanas sistēma, procesors un sakaru modulis, un apakšējā, kas pilnībā veltīta kasetēm skaidras naudas glabāšanai un saņemšanai.

Viss sākas ar karšu lasītāju – caurumu, kurā tiek ievietota karte.

Bieži vien karšu lasītājam ir neregulāra forma, pati karte neiet gludi, bet saraustīti. Tas ir nepieciešams, lai apgrūtinātu nospiešanas aprīkojuma uzstādīšanu.

Kartes iekšpusē to identificē ar magnētisko joslu un mikroshēmu. Ja lietotājs pareizi ievadījis PIN kodu, tiek palaista bankomāta galvenā funkcija - naudas izsniegšana.

Apstrādātājs apstrādā lietotāja pieprasījumu, sazinoties caur sakaru moduli ar bankas apstrādi. Starp citu, tieši šajā posmā klienti visbiežāk sūdzas: saziņa var notikt vai nu pa kabeli, vai caur modemu. Šajā gadījumā ir iespējami pārtraukumi, un pats ātrums bieži vien atstāj daudz vēlamo. Ja lūgums par noteiktas skaidras naudas izsniegšanu tiek apstiprināts, apstrādātājs "dod pielaidi" un klients saņem naudu.

Kā jau rakstījām, bankomāta apakšā atrodas lielas kasetes - naudas glabātuves. Katrā kasetē ir no 2 līdz 3 tūkstošiem tieši tāda paša nomināla banknošu. Parasti bankomātā ir 4 kasetes: standarta rēķini ir 5000, 1000 500 un 100 rubļu. Saņēmis summas pieprasījumu, apstrādātājs aprēķina, kā viņam ir visizdevīgāk izdot naudu. Piemēram, ja jūs pieprasāt 3900 rubļu, jūs ļoti reti saņemsit 7 banknotes ar 500 rubļiem un 4 no 100 rubļiem, jo ​​tas bankomātam ir neizdevīgi. Ar 99% varbūtību jums tiks izsniegtas 3 banknotes nominālvērtībā 1000 rubļu, 1 - 500 rubļu un 4 - 100 rubļu. Banknotes ar nominālvērtību 50 rubļi praktiski netiek lietotas - tās ļoti ātri beidzas ierīcē.

Noteikti katrs no mums ir dzirdējis stāstus par to, kā bankomāts izsniedza daudzkārt lielākas summas, nekā tika pieprasīts. Piemēram, jūs ievadāt 3000 rubļu, un jūs saņemat 15 000. Tas notiek tāpēc, ka kolekcionāri vai kasieri sajauc kasetes ar naudu. Taču priecāties nevajag: visi karšu darījumi tiek glabāti bankas apstrādē. Pavisam drīz tev piezvanīs, atvainosies un brīdinās, ka no kartes norēķinās summu, par kuru tu nelegāli “bagātojies”.

Mūsdienīgs bankomāts nav tikai automāts naudas izsniegšanai. Gandrīz visas ierīces var pieņemt skaidru naudu. Attiecīgi bankomāta iekšpusē ir tā sauktais depozīta modulis naudas saņemšanai, skaidras naudas uztveršanas ierīce un atpazīšanas bloks. Viņš analizē naudu pēc vairākiem kritērijiem: lieluma, svara un nominālvērtības. Tieši tāpēc, tiklīdz mūsu Centrālā banka ievieš jaunas banknotes (pat ja tās gandrīz neatšķiras no iepriekšējām), baņķieriem pienāk “karstās” dienas - tūkstošiem moduļu ir jāpārprogrammē, dažviet pat jānomaina.

Dažiem cilvēkiem ir aizdomas, bet, sazinoties ar bankomātu, jūs pastāvīgi ... tiekat noņemts! Ierīcē ir vismaz viena videokamera ar pienācīgu izšķirtspēju. Tas ir vērsts uz klienta rumpja augšdaļu, bet nekādā gadījumā uz tastatūru. Ja atrodat šādu kameru, 100% tās ir krāpnieku darbības. Nekādā gadījumā neizmantojiet šādu bankomātu un nekavējoties informējiet banku vai policiju.

Visbeidzot, čeks. Internets ir pilns ar sūdzībām par printera slikto kvalitāti – krāsa ļoti ātri nobāl. Taču šis trūkums ir cieņas sekas: bankomātam ir nepieciešams ātri un gandrīz jebkuros laikapstākļos izdrukāt čeku. Bet ierīce darbojas skarbos temperatūras apstākļos - no +40 līdz -50.

Tuvojoties bankomātam, nezinām, ar kādām banknotēm saņemsim nepieciešamo summu. Visticamāk liels. Bet bankomātu, tāpat kā jebkuru automātu, var apmānīt, ja nepieciešami neliela nomināla rēķini.

1. Ievadiet maksimālo summu. Ja jums ir nepieciešami 5000 rubļu, tad nevajadzētu uzreiz ievadīt 5000 - jūs saņemsiet vienu rēķinu. Varat to izdarīt gudrāk: pieprasiet 4100 un pēc tam - 900.
2. Mēģiniet neizņemt naudu nedēļas nogalēs. Tā kā laika posmā no piektdienas līdz svētdienai ir paredzēts maksimālais skaidras naudas izņemšanas apjoms, baņķieri mēģina ielādēt moduļus ar liela nomināla banknotēm - 1000 un 5000 rubļu. Tātad vairāk garantijas, ka skaidras naudas pietiks līdz pirmdienai. Bet darba dienās varbūtība, ka kasetēs būs 100 rubļu banknotes, tuvojas 100%.
3. Neizņemiet naudu bankomātos, kas atrodas lielos tirdzniecības centros. Iemesls ir tāds pats kā iepriekš: satiksme, īpaši nedēļas nogalēs, ir liela, un ir jānosūta savācēju komanda, lai to ielādētu. Bet bankas birojā gan satiksmes, gan inkasācijas izmaksas ir mazākas. Attiecīgi dārgie 100 rubļi noteikti ir šeit.