كيفية استخدام "بنك الهاتف المحمول" لسبيربنك روسيا من الهاتف: أوامر أساسية. سبيربنك أون لاين - ما هو وكيفية استخدامه

سبيربنك هو أكبر بنك في روسيا. التطور السريع للإنترنت وتقديمه للجماهير جعل استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ضروريًا. اليوم ، يمتلك عدد كبير من العملاء حسابًا نشطًا في نظام Sberbank Online. أولئك الذين لم يتم تسجيلهم بعد هناك مهتمون بهذا الموضوع ويريدون معرفة كيفية استخدام Sberbank Online؟

لماذا هذا النظام مهم جدا اليوم؟ بدون مغادرة منزلك ، يمكنك تحويل الأموال أو سداد الفواتير أو تعبئة رصيد هاتفك أو ملء طلب للحصول على قرض أو فتح وديعة. هذا يسمح لك عمليا بعدم الاتصال بفرع سبيربنك. يمكن إجراء جميع العمليات في أي وقت دون انتظار فتح الفرع.

في الواقع ، تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وسيطًا مناسبًا بين العميل وسبيربنك. يمكن للمستخدم أن يجد داخل حسابه المنتجات المصرفية المتاحة له.

حول ظهور نظام سبيربنك أون لاين

كان العملاء قادرين على تقييم فوائد نظام Sberbank Online في عام 2009. عندها تم تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في سبيربنك. صحيح ، عندها فقط يمكن للأفراد العمل معها.

على الفور تقريبًا ، حظي النظام بشعبية كبيرة بين عملاء سبيربنك. كان هذا الاهتمام مبررًا من خلال مجموعة واسعة من الاحتمالات.

يعمل متخصصو سبيربنك باستمرار على تحسين النظام لجعله أكثر سهولة وفهمًا وأمانًا للعملاء. أصبح Sberbank Online أكثر أهمية اليوم من أي وقت مضى ويعمل فقط على زيادة وتيرة التطور.

الاتصال بالنظام

يمكن فقط لعملاء البنوك الذين لديهم بطاقة بلاستيكية أن يصبحوا أعضاء في نظام Sberbank Online. يمكن أن تكون بطاقة خصم أو ائتمان. من المهم أيضًا أن يكون لديك خيار مصرفي متصل عبر الهاتف المحمول. سيسمح لك بإجراء المعاملات من خلال اتصال الإنترنت.

إذا كان العميل لديه كل هذا ، فيمكنه الحصول على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به للدخول بعدة طرق:

1. اتبع هذا الإجراء على الموقع الرسمي لسبيربنك ؛
2. طلب المساعدة من خدمة الدعم (سيطلب المشغل بيانات العميل - كلمة السر وبيانات جواز السفر ورقم البطاقة) ؛
3. اطبع البيانات في ماكينة الصراف الآلي أو المحطة الطرفية.

التنشيط سريع جدا. بعد ذلك مباشرة ، سيتمكن العميل من استخدام جميع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت المتاحة.

تسجيل الدخول

لتسجيل الدخول ، سوف تحتاج إلى:

• تسجيل الدخول (المعرف) ؛
• كلمة مرور دائمة
• رمز تأكيد الرسائل القصيرة.

هذا الأخير ضروري لحماية حسابك من المتسللين. سيكون التأكيد باستخدام الرموز مطلوبًا أيضًا عند إجراء المعاملات.

بعد إدخال جميع البيانات ، يكون المستخدم في حساب شخصي. هناك سيكون قادرًا على العثور على معلومات عن نفسه وبطاقاته البلاستيكية والودائع والقروض.

عندما تمر عبر التفويض ، تحتاج إلى التحقق من أن هذا هو بالفعل الموقع الرسمي لـ Sberbank. في شريط المتصفح المقابل للعنوان يجب أن يكون هناك رمز يؤكد سلامة العمل مع الموقع. سيحميك هذا الفحص البسيط من المحتالين الذين يرغبون في الحصول على بيانات الآخرين.

ما هو متاح للمستخدم في النظام؟

اليوم ، يمكن للعميل ، باستخدام حساب في نظام Sberbank Online ، إجراء جميع العمليات التي يحتاجها ليس فقط بسرعة ، ولكن أيضًا بشكل مريح للغاية. لا تسمح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت فقط بالدراسة التفصيلية للمنتجات المتوفرة في البنك ، ولكن أيضًا لاستخدامها بنشاط دون مغادرة المنزل. هنا يمكنك إجراء أي معاملات واردة وصادرة.

يصبح العميل ، الذي يجتاز إجراء التسجيل في النظام ، مستخدمًا للمورد عبر الإنترنت. أصبحت الخيارات التالية متاحة له:

• مجموعة كاملة من العمليات مع الودائع والقروض والحسابات الحالية والبطاقات (بما في ذلك تحويل الأموال وتمديد الصلاحية) ؛
• استخدام خدمات إضافية (ربط بنك محمول ، وإعداد مدفوعات آلية ، وما إلى ذلك) ؛
• فرصة الحصول على أحدث المعلومات حول حساباتك والمنتجات المصرفية المتاحة ؛
• فتح الودائع والحسابات بشروط أفضل من البنوك ؛
• إجراء المدفوعات والمشتريات بمختلف أنواعها (بما في ذلك دفع فواتير الخدمات العامة ، والهاتف ، والإنترنت ، والمشتريات عبر الإنترنت) ؛
• تحويلات فورية تقريبًا ليس فقط إلى حساباتك الخاصة ، ولكن أيضًا إلى حسابات عملاء Sberbank الآخرين (من الممكن أيضًا إجراء تحويلات إلى بنوك أخرى ، ولكن هذا عادة ما يستغرق وقتًا أطول قليلاً).

يختار العملاء سبيربنك عبر الإنترنت لأنه:

1. مريح للغاية ، لأنه يمكنك استخدامه من أي مكان في العالم ؛
2. آمن - التفويض ممكن بعد إدخال رمز تأكيد من رسالة SMS ؛
3. مجاني - لا يتقاضى البنك رسومًا إضافية لاستخدام النظام ، بل على العكس من ذلك ، فإنه يوفر أحيانًا شروطًا أكثر ملاءمة ؛
4. سريع - تتم المدفوعات في ثوانٍ ، ولا يستغرق الأمر سوى بضع نقرات لإكمالها.

يلاحظ العملاء الذين يستخدمون نظام Sberbank Online أنه ليست هناك حاجة إلى دفع مبالغ زائدة لعدم الحاجة إلى الذهاب إلى البنك ، لأنه مفيد لكلا الطرفين. لهذا السبب ، من خلال العمل عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا الحفظ.

العمل مع النظام

غالبًا ما يتساءل المستخدمون الذين تم سكهم حديثًا عن كيفية استخدام نظام Sberbank Online. وإذا كان إجراء التسجيل والترخيص واضحًا إلى حد ما بالنسبة لهم بالفعل ، فقد تنشأ بعض الصعوبات في سداد المدفوعات.

للدفع مقابل الخدمات المختلفة ، تحتاج إلى العثور على المؤسسة المناسبة في حسابك الشخصي. هناك عدد كبير منهم. كل منهم مقسم إلى كتل موضوعية لراحة العملاء. يمكنك أيضًا العثور على المورد المناسب بالاسم أو رقم التعريف الضريبي.

من اللافت للنظر أن بيانات المورد موجودة بالفعل في النظام (أرقام الحسابات والأسماء الكاملة وما إلى ذلك). يحتاج العميل فقط إلى إدخال معلومات عن نفسه ومبلغ الدفعة. لا تشمل تكلفة السداد عمولة ، لأن العمليات تتم مجانًا تمامًا.

يتم إضافة الأموال إلى حساب مزود الخدمة بشكل أسرع حتى من وصول الدفعة إلى فرع البنك.

حتى إذا كان العميل يواجه صعوبة في دفع أي فواتير ، يمكنه دائمًا استخدام تلميحات الأدوات المتوفرة في جميع الأقسام تقريبًا.

إمكانية العمل من خلال التطبيق على الهاتف

ليس من الضروري أن يكون لديك كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول للعمل مع النظام. مثالي للجهاز اللوحي أو الهاتف. على سبيل المثال ، الشخص الذي يكون على الطريق أو بعيدًا عن المنزل ، يكون أكثر ملاءمة لاستخدام تطبيق خاص على هواتفهم. لكن هذه طريقة رائعة لإدارة أصولك ودفع ثمن المشتريات.

طور متخصصو سبيربنك العديد من إصدارات التطبيق. سمح ذلك لمستخدمي العلامات التجارية المختلفة للهواتف ذات المنصات المختلفة بالعمل معها. لذلك ، يمكنك اليوم الوصول بسهولة إلى Sberbank Online من أجهزة iPhone و iPad و Windows Phone و Android وأنظمة أخرى.

من حيث الوظائف ، جميع الإصدارات متشابهة ، وهناك اختلافات طفيفة فقط في واجهة التطبيق.

اغلاق سبيربنك اون لاين

يقرر العملاء أحيانًا التوقف عن استخدام النظام. على سبيل المثال ، قد يكون إغلاق حساب مصرفي هو السبب. في مثل هذه الحالات ، يمكن للمستخدم تعطيل Sberbank Online. يتم ذلك في فرع البنك. بعد ملء الاستبيان ، لن يكون بنك الإنترنت نشطًا للمستخدم ، وستصبح بيانات التفويض الخاصة به غير صالحة.

إذا أراد العميل أن يصبح مستخدمًا للخدمة مرة أخرى ، فيمكنه إعادة الاتصال بها. للحصول على إذن ، سيتم إصدار بيانات تعريف جديدة له.

حول أمن النظام والاحتياطات

يتم تشغيل النظام عبر الإنترنت. قام المتخصصون في سبيربنك بتأمين الاتصال بأفضل ما يمكنهم. ولكن يجب على العملاء أيضًا اتباع قواعد معينة للعمل مع النظام حتى لا تصبح بياناتهم الشخصية معروفة للمتطفلين. ستسمح بعض التوصيات للمستخدم بتقليل خطر الوقوع ضحية للمحتالين بشكل كبير. فيما يلي أهمها:

1. لا ينبغي مشاركة البيانات الشخصية مع أي شخص. لا يمكن قولها حتى للأشخاص الذين يدعون أنهم موظفين في سبيربنك. على وجه الخصوص ، لا تحتاج إلى الرد على الرسائل من أرقام مختلفة ، يقوم البنك بإبلاغ العميل من الرقم المختصر 900. كما أنك لا تحتاج إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب توضيح البيانات.
2. عند إدخال البيانات ، عليك التأكد من عدم تمكن أي شخص من الاطلاع عليها وتذكرها.
3. باستخدام Sberbank Online من هاتفك ، يجب عليك أولاً التأكد من أن التطبيق رسمي. تحتاج إلى تنزيله من المتاجر أو من الموقع الرسمي لسبيربنك.

غالبًا ما يتم انتقاد سبيربنك ، على الرغم من كل خطواته للاقتراب من الناس ، من قبل العملاء: يقولون إن هناك طوابير طويلة ، لا توجد خدمة ، وخدمة طويلة. ولكن ها هي المفارقة: كل ثانية بها بطاقة واحدة على الأقل من هذا البنك. لذلك ، فإن خدمة Sberbank المسماة "Mobile Bank" تهم الكثيرين.

تعليقات المستخدم:

دروزنيك

أريد أن أضيف أن الرقم 900 للمشغلين الفيدراليين والمشغلين الآخرين +79262000900

موتسارت أماديوس

أريد أن أضيف أنني توصلت إلى طريقة واختبرت للتو طريقة لسحب الأموال من أي بطاقة سبيربنك لأي شخص من خلال بنك سبيربنك للهاتف المحمول دون علم المالك. يكفي إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف 79262000900+ بالمبلغ ، واستبدال رقم الهاتف المحمول لحامل البطاقة كرقم مرسل الرسالة. فقط سحب 100 روبل من بطاقة أحد الأصدقاء ، بموافقته بالطبع كتجربة. وإرسال الرسائل القصيرة مع استبدال رقم المرسل أمر أساسي. من خلال البحث ، وجدت حوالي ألف موقع مختلف في Yandex لإرسال الرسائل القصيرة مع استبدال رقم المرسل بأي منها. لقد استخدمت أحد هذه المواقع. تم سحب الأموال بنجاح من بطاقة صديقي ، بينما لم يخبرني لا نوع البطاقة ولا رقم البطاقة ، لا شيء على الإطلاق! كنت أعرف فقط رقم الهاتف المحمول الخاص بصديقي. صحيح ، لقد تم إيداع الأموال في رصيد هاتف صديقي المحمول ، ولكن حقيقة أن سحب الأموال من بطاقة سبيربنك دون علم صاحب البطاقة اتضح أنه أمر سهل وبسيط أمر مثير للدهشة. سبيربنك - مص! بصفتي مالك بطاقة سبيربنك ، كنت سأغلق بطاقتي غدًا. إن انعدام الأمن هذا لا يناسبني بأي شكل من الأشكال. أقترح على الجميع رفض خدمات سبيربنك. هل هو خطير.

موتسارت أماديوس

حتى حقيقة أن المال لم يُسرق ، ولكن يُنسب إلى الهاتف المحمول للمالك دون علمه أمر غير مقبول. بعد إضافة 100 روبل ، لا أحد يمنع أي شخص من سحب 100000 روبل وإيداعها في رصيد الهاتف المحمول! اذهب ثم اطلب إلغاء العملية! قام سبيربنك بخرق غير مقبول في نظام الأمان.

يفجينيا

وفي اليوم الآخر أخذوا عدة آلاف من بطاقتي عندما جاء راتبي ، أيضًا من خلال خدمة البنك عبر الهاتف المحمول ، ذهبت إلى سبيربنك حتى يعيدوا لي هذه الأموال ، لأن خدمتهم غير آمنة ، وقاموا بشطب كل شيء إلى الهاتف والفيروسات على Android ، والآن أريد أن أذهب إلى المحكمة. يقولون لكل الأسباب أن هذا يرجع إلى حقيقة أن شخصًا ما يقوم بتثبيت الفيروسات وتنزيل البيانات. براد ، لأنني نظفت هاتفي مؤخرًا. لقد تم إنفاق الكثير من الأعصاب بسبب موظفيهم ، الذين ليس لديهم فكرة عن القوانين ، أو الآداب ، أو البرامج ، أو أي شيء على الإطلاق! رعب! لقد حصلت على هذه البطاقة في العمل ، لكنني سأحاول التحول إلى بنك آخر. كما عرضوا عليّ تأمين البطاقة على الفور مقابل 1900 روبل سنويًا. وهذا يعني أنه إذا فقد شيء ما في البنك ، فعندئذٍ إذا كان هناك هذا التأمين ، فعندئذٍ فقط سيعودون ، وحتى ذلك الحين ، لم يُعرف بعد كم. إنه مجرد شيء! لماذا إذن على الإطلاق سأضع نقودًا في البنك ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟

مارينا

لكنني لم أكن بحاجة إلى هذا البنك المحمول على الإطلاق ، فقد تم فتح بطاقة المايسترو في إطار برنامج اجتماعي وتم سحب 530 روبل من المعاش التقاعدي الأول ، وكُتب هناك أن هذه الدفعة كانت فقط من 08/02/2015 إلى 09 / 03/2015. اتضح أنه سيتم شطب كل شهر من كل معاش؟ أي نوع من الحماقة ، لماذا يربطون بشكل تعسفي مثل هذه الخدمة الباهظة لامرأة عجوز. أنا لا أعرف حتى لمن أشكو. 89674089648.

مارينا ، التكلفة الشهرية لخدمة Mobile Bank مع بطاقة اجتماعية من Sberbank هي 30 روبل. وبالتالي ، لتوضيح أسباب خصم مبلغ 530 روبل من بطاقتك ، أنصحك بالاتصال بخدمة دعم العملاء عن طريق الاتصال برقم الهاتف المشار إليه على ظهر البطاقة أو مباشرة إلى فرع سبيربنك.

صوفيا

وقعت مؤخرًا بسبب حيل المحتالين. طلبوا مني توصيلهم ببنك محمول لتحويل الأموال إلي وفقًا لإعلان على AVITO. مع الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكنك إخبار أي شخص برمز PIN فقط ، وتلقي الطلبات المناسبة دائمًا لتأكيد المعاملات ، كنت متأكدًا من أن أموالي ستظل سليمة. ونتيجة لذلك ، تم خصم الأموال من المحتالين ، ولم أتلق سوى رسائل نصية قصيرة حول المعاملات المكتملة. كما تلقيت رداً من جهاز الأمن المناوب .. ما هي فرصي في المحكمة أو النيابة؟ إذا كنت تصدق البنك بشأن إصابة هاتفي بفيروس ، فلماذا تلقيت رسائل SMS حول المعاملات. وأعطيت رمز PIN لجهاز الصراف الآلي ، وليس للمحتالين مباشرة. وهذا من اختصاص البنك (منطقيا).

يفجينيا

ليس لدى البنك أي فرصة لمقاضاة أي شيء ، لأن جميع المعاملات التي تمر عبر بنك الهاتف المحمول ليست حدثًا مؤمنًا عليه. لقد تم نصحي بالاتصال بالشرطة حتى تبحث الشرطة عن هؤلاء المحتالين ، لكنني أعتقد ، وفقًا للطريقة التي تعمل بها شرطتنا ، فهم ليسوا على استعداد لذلك.

يفجينيا

يواصل سبيربنك الماكرة ببساطة فرض هذه الخدمة ، وليس من الواضح سبب ذلك ، إذا كان هناك العديد من حالات الاحتيال. ربما يجب أن تفكر بالفعل في مدى فائدة سبيربنك؟

صوفيا ، في هذه الحالة ، أنت نفسك "تضع أداة في أيدي المحتالين" التي استخدموها لشطب الأموال من بطاقتك. لأن تم إرسال جميع الرسائل من القائمة البريدية للرسائل النصية القصيرة للبنك إلى أرقام هواتفهم ، ويمكنهم استخدامها لتأكيد إتمام معاملات الخصم التي تتم باستخدام تفاصيل البطاقة.

بالتأكيد أخبرتهم أيضًا برقم بطاقتك التي وعدوا بتحويل الأموال إليها. هذه المعلومات كافية بالفعل للوصول إلى النظام المصرفي البعيد أو استخدام أنظمة الدفع الأخرى لتحويل الأموال من البطاقة.

وبالتالي ، في هذه الحالة ، من غير المرجح أن يساعدك البنك بأي شكل من الأشكال ، لأن. بالتأكيد ، تم تنفيذ جميع المعاملات باستخدام كلمات مرور التأكيد لمرة واحدة ، والتي تشبه التوقيع الإلكتروني لحامل البطاقة. أنصحك بالاتصال بهيئات الشؤون الداخلية أو مكتب المدعي العام لإبلاغك ببيان حول سير العمليات الاحتيالية. وهذا يعني أنه إذا تم العثور على هؤلاء المحتالين وثبت ذنبهم ، فسيكونون ملزمين بموجب قرار من المحكمة بتعويضك عن جميع الخسائر.

إيفجينيا ، هذا بالضبط ما كتبته إلى صوفيا. يرجى ملاحظة أنه في معظم الحالات ، يحدث الاحتيال بمشاركة حاملي البطاقات أنفسهم. وبالتالي ، إذا اتبعت جميع القواعد والتوصيات الخاصة باستخدام البطاقات البلاستيكية ، فيمكنك استخدام هذا المنتج المصرفي دون الإضرار بميزانيتك.

يمكنك قراءة المذكرة الأمنية عند استخدام البطاقات في سبيربنك من خلال النقر على الرابط.

صوفيا

أعتقد أن الإجابة غير كاملة إلى حد ما. لذلك ، وفقًا لشروط استخدام البطاقات المصرفية ، هناك فقرات .. 10.25؛ 11.16.4 ؛ و 11.17.2. ، والتي تنص بوضوح على أن البنك "قد" يرفض ربط بنك محمول بمستخدم آخر. لقد كتب البنك القواعد بطريقة تجعله غير مسؤول عن أي شيء. لا يتلقى سوى ربح من المودعين. البنوك الأخرى لا تفعل هذا.

صوفيا ، يبدو لي أنك تحاول الآن إلقاء كل المسؤولية ، على الرغم من أنك بمبادرتك منحت حق الوصول إلى بطاقتك لأطراف ثالثة. بالطبع ، يحدد البنك شروط استخدام البطاقات والوثائق التنظيمية الأخرى بطريقة تحمي نفسه من النفقات غير المتوقعة قدر الإمكان ، وهذه ممارسة مصرفية شائعة.

يفجينيا

جني الأموال من الأشخاص الذين لا يفهمون التكنولوجيا أو "لم يكن لديهم الوقت" لتحديث برنامج مكافحة الفيروسات ، وكلما زاد عدم معرفة ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هذا سيوفر أم لا.

صوفيا

السؤال ليس من المسؤول. والسؤال هو أنني لم انتهك إطلاقا ، بأي شكل من الأشكال ، قواعد وتحذيرات مجلس الأمن لروسيا الاتحادية. كل شيء آخر يجب أن يكون على ضمير البنك. عندما أستلم البطاقة في المكتب الرسمي للبنك ، أدخل رمز PIN مرتين لتفعيل البطاقة. وهنا ، عند الاتصال ببنك متنقل ، من الناحية المنطقية ، كان البنك ملزمًا بتحذيري بشأن العملية المعلنة لخصم الأموال. ما لم يتم فعله. تمامًا كما يحدث عند الدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية على الإنترنت ، وما إلى ذلك. لكن البنك لم يفعل ذلك. هنا هو الادعاء. هل يمكن لأي شخص أن يشرح لي تقنيًا ، بصفتي شخصًا عاديًا ، كيف يتم خصم الأموال من قبل المحتالين ، ولماذا لا يستطيع البنك تحديد من فعل ذلك؟

صوفيا ، فقط في هذه الحالة ، مسألة المسؤولية مهمة ، لأن. هو الذي يتحمل المسؤولية وهو المسؤول عن العواقب. على الأرجح ، تم تحويل الأموال من قبل المحتالين إلى رصيد رقم الهاتف هذا ، لأن. مثل هذه العملية لا تتطلب التأكيد بكلمة مرور لمرة واحدة.

وللبحث عن المحتالين والمجرمين وتوقيع العقوبة المناسبة عليهم في بلدنا ، هناك وكالات إنفاذ القانون والسلطات القضائية.

اليونا

تعجبني خدمة "Mobile Banking". لقد كنت أستخدمه منذ عام الآن ، وبدأت في زيارة البنك في كثير من الأحيان ، لأنني أقوم بجميع المعاملات تقريبًا عبر الإنترنت

أوليج فيتروف

اريد ان اترك تقييما ايجابيا عن عمل البنك انا مقترض رهن عقاري من البنك منذ مايو 2015. 12/21/2015 الساعة 11:00 كنت في مكتب بنك بودولسك افي. يونغ لينينتسيف ، 38 أ. تقدمت بطلب بهدف إيداع نقدي في الحساب ، لسداد الرهن العقاري ، لأنني نسيت رقم التعريف الشخصي من البطاقة. لقد خدمني موظف من window 5 Soup ****** ko E.V. اتصلوا برقم بي 19 الخاص بي بسرعة كبيرة. استقبلني الموظف بابتسامة صادقة ، وسرعان ما تمكّن من العثور على حسابي لسداد الرهن ، وراجع هذا الحساب معي ، وفقًا للعمليات التي أجريتها ، ونفّذ وديعتين نقديتين ، أول 15000 روبل ، ثم 11000 روبل أخرى روبل. لماذا 2؟ كل ما في الأمر أنني لم أسمع الموظف جيدًا وكان على الموظف إجراء عملية أخرى. ظهرت ابتسامة فقط على وجه الموظف عندما اتضح أنني أرغب في تجديد كمية كبيرة. سأكون ممتنًا للإدارة إذا قمت بتشجيع الموظف بمكافأة للعام الجديد.

آنا

أنا سعيد جدًا بتطبيق Sber للهاتف المحمول. أقوم بكل الإجراءات اللازمة لدفع الفواتير والمرافق والأشياء الأخرى من خلالها ، فقد اختفت تمامًا الحاجة إلى جر نفسي إلى جهاز الصراف الآلي. لا توجد أخطاء ، لا ينسكب ، يعمل بثبات

فيتالي

بنك رسمي بالفعل. أحسنت صنعًا ، لقد صنعوا تطبيقًا عاديًا للهاتف المحمول يمكنك من خلاله تحويل الأموال بسهولة حتى للأشخاص الذين ليسوا في روسيا! حقا رائع ومريح! احترام!

إنجا

ما أحبه في سبيربنك هو أنهم ابتعدوا عن مبادئ العمل السوفييتية واتجهوا أخيرًا لمواجهة العملاء. يتجلى هذا أيضًا في الخدمات الجديدة ، مثل تجديد الحساب عبر الإنترنت ، وفي الطريقة التي يتواصلون بها معك في البنك ، وكيف ينصحونك. أحسنت ، إذا واصلت بنفس الروح ، فلن تكون أسوأ من أفضل البنوك الأوروبية في عام آخر

أندريه

مسرور بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. كل شيء بسيط وواضح ، يمكنني الآن دفع أي فاتورة من هاتفي المحمول. بالمناسبة ، اتضح أنه يمكنهم فتح الودائع مباشرة عبر الإنترنت أو القيام ببعض الإجراءات معهم. يجب أن أجربها بطريقة ما.

ديمتري تريفانوف

يبدو لي أنه في الوقت الحالي ، عندما كان الاقتصاد في حالة حمى للعام الثاني ، قمت بحفظ المكان الطبيعي الوحيد في روسيا لتخزين الأموال. قد تنفجر جميع البنوك الأخرى وتفقد تراخيصها وما إلى ذلك. وبعد ذلك يمكنك مقاضاة المال في نفوسهم. لن يحدث شيء مثل هذا لـ

سيرجي

فيتالي

تحديث تطبيق سبيربنك لالروبوت. حسنًا ، أصبح فتحه أسرع ، والآن أصبحت مدة الإيداع مرئية على الصفحة الرئيسية ، والآن لا توجد أخطاء عند إجراء المدفوعات ، ولكن في بعض الأحيان خرجوا من قبل. من حيث المبدأ ، لم يكن التطبيق سيئًا من قبل ، ولكن يمكن القول الآن أنه تم طرحه في الذهن

فلاديمير

هناك أخيرًا رهن عقاري عادي في بنك التوفير. حسنًا ، تلك التي تدعمها الحكومة. لا أعرف ما إذا كان بإمكان الجميع الحصول عليها ، فربما تكون هناك حاجة إلى بعض المعايير المحددة ، لكن حقيقة أنها أقل من 11٪ من كل شيء وبالروبل ، في رأيي ، جيدة جدًا. العبودية ، بالطبع ، ولكن بالمقارنة مع البنوك الأخرى ، فإنها لا تزال إنسانية للغاية

كاثرين

توقفت الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التي تم التباهي بها مؤخرًا عن العمل. اتصلت بالخط الساخن لمعرفة السبب ، كنت مقتنعا أن كل شيء على ما يرام ، هذه مشاكل مؤقتة. ومع ذلك ، في اليوم التالي لم تعمل الخدمة. ونتيجة لذلك ، اتضح أن البنك قام بحظر الخدمة بسبب نشاط الفيروس على الهاتف الذكي. في الوقت نفسه ، منعه فقط من أجلي! ونجح المحتالون في التحويل من بطاقتي إلى 8000 في 10 دقائق فقط من خلال الرقم 89262000900 !!! لماذا نحتاج إلى خدمة يدفع من أجلها العميل ، وتقلص بسهولة في أي وقت ولا تعمل! يقوم البنك أيضًا بشطب كل شيء بحثًا عن فيروس على جهاز Android !!! اتصلت بالشرطة ، وسنقرر من خلال المحكمة. قالت الشرطة إن عملاء سبيربنك اتصلوا بهم بشكل أساسي !! عار على سبيربنك! نظام الحماية عند الصفر ، والمسؤولية عن أموال العملاء صفر! لا يوجد شيء للاحتفاظ به في هذا البنك سواء بطاقات الخصم أو الائتمان. بخلاف ذلك ، سوف ندفع مقابل الخدمة للتحكم في الرصيد عند 60 ص / شهر ، كما نمنح 8-10 آلاف للمحتالين الذين ، بفضل هذه الخدمة ، يسحبون الأموال.

Ekaterina ، للأسف ، تحدث مثل هذه المواقف ، وكقاعدة عامة ، يتم الحصول على البيانات التي تجعل من الممكن للمحتالين إجراء معاملات الخصم على البطاقة عند وصول الفيروسات إلى الهاتف. في هذه الحالة ، يجب أن تقوم بحظر البطاقة على الفور.

بالنسبة للإحصاءات المتعلقة بالتطبيقات ذات المشكلات المماثلة ، يمكنني القول أن غالبية المواطنين الروس لديهم بطاقة أو أخرى في سبيربنك ، لأن. إنها أكبر مؤسسة ائتمانية في الدولة ، وتقدم العديد من الخدمات المفيدة والمريحة ولديها شبكة واسعة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي. وبالفعل يتم إصدار بطاقات (ائتمان أو راتب) إضافية في البنوك الأخرى. ولهذا السبب يبدو أن عدد حالات الوصول غير المصرح به أكبر بكثير في سبيربنك ، ولكن في الواقع يمكن أن يحدث هذا مع أي بطاقة.

دعونا نأمل أن تقرر المحكمة الأمر لصالحك ، وأن يتم إرجاع الأموال المفقودة إلى بطاقتك!

صوفيا

إيكاترينا ، مبروك ...! لكن القضية قد لا تصل إلى المحكمة أيضًا ، لأن. لن يتم العثور على المحتالين ، لأن نظام الشرطة لا يسمح بحل الجريمة ، ثم سيتم تعليق قضيتك مؤقتًا. سوف يعلقونه حتى يتم القبض على شخص ما عن طريق الخطأ في مكان ما ... وهنا الأمل ليس في مصلحتنا ... وسبيربنك غير مهتم بأمننا ، لأنه مملوك للدولة وخرج من المنافسة من حيث ثقة العملاء. . بمجرد أن يكون هناك على الأقل بعض البنوك الحكومية الأخرى التي تضمن ودائعنا ، فقد يتغير الوضع. واليوم ، تعد جميع مناشداتنا ونداءاتنا إلى عدالة سبيربنك مضيعة للوقت والأعصاب. ومن المثير للاشمئزاز أنك غير قادر على القيام بشيء ما أو تغييره ، على الرغم من حقيقة أن البنك بشكل عام يستخدم أموالك ، وهو مهمل للغاية تجاه عملائه. لأنه حتى الآن لديه الكثير منا ... لا يمكنني التعاطف إلا مع كل من تبين أنه ضحية للمحتالين بالتواطؤ الكامل من سبيربنك ...

أولغا

Sberbank بشكل عام ، أحسنت ، لقد قاموا أخيرًا بخدمة عادية) وهذا ينطبق على كل من الخدمات المكتبية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. في الإنترنت ، كان كل شيء غير مريح بشكل ملتوي ، لكنهم الآن قاموا أخيرًا بإنشاء واجهات سهلة الاستخدام لكل من تطبيق الهاتف المحمول والمتصفح. حسنًا ، في المكاتب ، تقلصت قوائم الانتظار ، وأصبحت أكثر حرية ، والآن يقابل الناس عند المدخل ، ويظهرون لك النافذة التي تريد الذهاب إليها ، وما إلى ذلك. كل منهم يتم بالعقل ، كما ينبغي.

سيرجي

أعتقد أنه من حيث الخدمة ، اتخذ سبيربنك خطوة كبيرة إلى الأمام. ينطبق هذا على كل من الخدمة والخدمة عن بُعد في الفروع المادية. لقد صنعوا تطبيقًا لائقًا للهاتف المحمول ، وظهرت ودائع يمكن فتحها على الإنترنت دون مساعدة موظفي سبيربنك على الإطلاق. علاوة على ذلك ، هناك العديد من هذه الودائع ، يمكنك الاختيار مع أفضل الظروف. حسنًا ، الخدمة في المكاتب المادية التي تحولوا إليها أخيرًا لمواجهة العميل. من الملاحظ حقًا أنهم لا يريدون فقط التخلص منك بشكل أسرع ، لكنهم يحاولون العمل بطريقة تجعلك تمتلك انطباعًا جيدًا.

أندريه

أحب استخدام بنك الهاتف المحمول من سبيربنك. من المريح جدًا أن يحتوي الإصدار الجديد على رمز به إيداع يمكن تجديده من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

جوليا

اليوم ، بأعجوبة ، أنقذوا أنفسهم من المحتالين ، وقدموا إعلانًا عن سيارة ، واتصلوا بي ، وطلبوا خدمة ، وأصروا على الدفع المسبق ، وحاولوا تحويل الأموال إليّ لمدة نصف ساعة ، ثم طلبوا مني الركض إلى أقرب ماكينة صراف آلي ، حيث قمت ، مثل أحمق ، بتوصيل بنك محمول برقمه ، وأبلغت عن رقم البطاقة ، وكنت على وشك العودة إلى المنزل عندما ظهر لي فجأة ... أجني المال بسرعة من الحساب ، اتصل بي بعد 5 وسئل دقيقة. قم بتعبئة الحساب ، وإلا رأوا أن الأموال لن تصلني. حسنًا ، أخبرته أن كل شيء يتوقف ، لقد وصلت إلى جوهره. الذي هدد باقتراضه لي. بالطبع ، شعرت بالخوف وركضت لمنع البطاقة ، والآن تم حظر البطاقة ، تلقى المحتال الكثير من الرسائل القصيرة الجميلة. ما أريد أن أقوله هو ، دعونا نكون يقظين لأنفسنا ، غالبًا ما نضع أنفسنا. أيضا ، هل تعتقد أنه يجب عليك الاتصال بالشرطة؟ سرقوا مني 51 روبل ...

جوليا ، من الجيد جدًا أنك أدركت في الوقت المناسب أن هؤلاء كانوا محتالين وحظروا البطاقة. كقاعدة عامة ، وفقًا لهذا المخطط ، يستخدم المحتالون مواقع إعلانية مجانية للحصول على معلومات ، وبعد ذلك يقدمون أنفسهم كمشترين محتملين ويكتشفون المعلومات الموجودة على البطاقة بكل الوسائل المتاحة ، والتي يمكن من خلالها الوصول إلى الأموال على هو - هي.

من حقك الاتصال بهيئات الشؤون الداخلية. بالطبع ، ليس من المؤكد على الإطلاق أنه سيتم القبض على المجرمين ، ولكن إذا كانت هناك فرصة كهذه ، فيمكنك إنشاء سابقة مناسبة.

ايلينا

مساء الخير السؤال هو كيف تمكن المحتالون من سحب الأموال باستخدام Sberbank عبر الإنترنت من جدتي المسنة ، التي لا تستطيع قراءة الرسائل القصيرة ، ولم تعط كلمة سر ، والشيء الوحيد الذي تمليه على المحتالين هو الرقم الموجود على الجانب الأمامي من البطاقة ، كما هو الحال بدون cvv2 / cvc2 وبدون تأكيد الرسائل القصيرة ، هل يمكنك الدخول وتحويل الأموال من البطاقة؟ يدعي البنك أن جميع المعاملات تم تأكيدها من بنك محمول.

أطلب منك التعليق على هذا الوضع. الغالبية العظمى من عملائك أعدادبطاقة تحويل الأموال لبعضها البعض.

لم يكن لدى جدتي أدنى شك في أن رسالة رقم البطاقة قد لا تكون آمنة! في مذكرتك حول استخدام البطاقة ، لا توجد كلمة حول ما لا يمكن تسميته رقمبطاقات لأطراف ثالثة.

إيلينا ، بمعرفة رقم البطاقة فقط ، لا يمكن للجهات الخارجية إجراء معاملات الخصم غير المصرح بها. على الأرجح ، في هذه الحالة ، إذا لم يتم الكشف عن رمز الحماية حقًا ، فإن المحتالين يمكنهم أيضًا الوصول إلى الهاتف "المرتبط" بالبطاقة. في الآونة الأخيرة ، أصبحت حالات ازدواج بطاقات SIM وإدخال العديد من برامج الفيروسات التي تسمح باعتراض الرسائل الواردة أكثر تكرارًا.

فلاديسلاف

وحصلت على طلاق من AVITO. يبدو أنه وضع قياسي. قال الرجل إنه لا يمكنه التحويل من حساب IP الخاص ببنك آخر إلى بطاقة SB الخاصة بي. وفي وضع الهاتف شرح كيفية توصيل بنك محمول ببطاقته. لكن مجد الذاكرة السيئة. لقد غيرت البطاقة مؤخرًا وأدخلت الرمز السري القديم أثناء الوقوف. العملية لم تسر على ما يرام ، مما أنقذني. لكن كانت هناك سابقة. اتصلت بخدمات الطوارئ وقدمت شكوى شفوية. لقد وعدوا أنهم سيتصلون بالشرطة. سأرى كيف سينتهي الأمر.

4. ترفضنا المحاكم عندما وقعنا في مشكلة وسرقت أموالنا لسبب واحد فقط (يحتوي التطبيق على توقيعنا بأننا قد قرأنا قواعد الأمان).

5. والآن قل لي ما هو؟ يبدو لي كمؤامرة على المستهلكين. عدم تقديم معلومات موثوقة وتحريف عند استلام البطاقة. ومن الجيد أن تجادل ، اذهب إلى الشرطة ، اذهب إلى المحكمة .... وكن متيقظًا بشكل عام.

ذهبت إلى البنك 4 مرات (قدمت طلبًا ، أو مطالبة ، أو طلبًا فيما يتعلق بسرقة الأموال) وفي كل مرة يقوم موظفو بنك التوفير بفحص جواز سفري ، ومسحها ضوئيًا ، وما إلى ذلك. سيكون من الأفضل لو أظهروا مثل هذه اليقظة لبطاقاتنا. أنا شخصياً أغلق جميع الإيداعات والبطاقات.

الخلاصة: سبيربنك لا يقدرنا لأنه لديه الكثير منا. الوضع ليس لطيفا. لم أكن أتخيل حتى أنه يمكن خصم الأموال بدون الرسائل القصيرة والإشعارات. فقط خذ واسرق.

ناتاليا ، المستندات التي توقعها في البنك لا تصف حقًا جميع شروط استخدام بطاقة أو منتج مصرفي آخر ، أو التعريفات ، أو قواعد الأمان ، إلخ. إذا تم تضمين جميع المعلومات التي سيكون من المثير للاهتمام قراءتها للعميل في مجموعة المستندات الإلزامية ، فسيتعين عليك التوقيع على كومة ضخمة من الأوراق. واليوم ، في عصر أحدث التقنيات ، يحاولون الابتعاد عن سير العمل الورقي. في الإنصاف ، تجدر الإشارة إلى أن العملاء نادرًا ما يقرؤون حتى تلك الصفحات القليلة التي يقدمها موظفو البنك مع ذلك للتوقيع ، وبالتالي ، إذا كان هناك المزيد من المستندات ، فمن المشكوك فيه جدًا أن يقرأها أي شخص على الإطلاق.

03.01.2018
آنا

قرأت التعليقات حول الاحتيال من خلال بنك محمول ، حتى تدهورت الحالة المزاجية. لقد كنت أستخدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لفترة طويلة ، حتى الآن كانت المزايا فقط. أقوم بجميع العمليات المتعلقة بالتحويلات هنا فقط ، وأتلقى معلومات حول الإيصالات وعمليات الشطب. من الملائم بشكل خاص في بعض المتاجر الصغيرة حيث لا يتم تثبيت محطة طرفية ، لتحويل المبلغ مباشرة إلى هاتف البائع. يتم الدفع مقابل نفس المرافق والإنترنت بسهولة عبر الإنترنت.

19.01.2018
الكسندرا

بالنسبة لي ، عند 900 ، يظهر فقط الرصيد والمعلومات الموجودة على البطاقة ، لكن لا يمكنني تجديد حسابي أو التحويل في اليوم السابع عشر ، كان هناك إيصال بالمال .. قمت بتجديد هاتفي والآن mob.bank تم تجميد الخدمة لمدة يومين .. كان الدفع لبنك الغوغاء في التاسع عشر من ذلك الشهر ... حتى هذا الشهر لم يتم تحصيل الدفعة ... ربما هذا هو السبب في عدم نجاحها .. لم أحظر أي شيء .. فقط عند طلب التجديد والترجمة .. الخدمة محجوبة .. ولكن يظهر الرصيد .. ويظهر بيان البطاقة المصغرة .. هذا يجب القيام به .. هل يدفع mob.bank نفسه ويستأنف عمله؟

يتيح التطور السريع للإنترنت للأشخاص إدارة حساباتهم المصرفية عن بُعد من خلال عرض الرصيد ، وتسديد المدفوعات لصالح أطراف ثالثة ، وتجديد الحساب على الهاتف الخلوي. إن معرفة المزيد حول كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من Sberbank من هاتفك مفيد لكل من لديه حساب في مؤسسة مالية.

تعمل مجموعة كبيرة من الوظائف على تسهيل إجراء عمليات محددة على الشبكة.

ما هي وما هي إمكانياتها؟

تقدمت تقنيات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى الأمام بعيدًا ، لذا أصبح من الممكن إجراء المعاملات المالية دون مغادرة منزلك أو شقتك أو فندقك. Sberbank Mobile Bank عبارة عن مجمع للوصول عن بُعد يمكن لكل بطاقة مصرفية أو صاحب حساب الاتصال به. بمساعدة هذه الخدمة ، يقومون بتسديد المدفوعات لصالح أطراف ثالثة ، ويدفعون فواتير الخدمات ، وأيضًا سداد الديون الائتمانية. لذا فإن إمكانيات خدمة سبيربنك هذه واسعة ، فهي توفر الراحة والراحة لكل مستخدم.

كيف تستعمل؟

لا توجد صعوبات في استخدام الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول ، نظرًا لأن الواجهة واضحة ، يلزم الحد الأدنى من الإجراءات لإكمال العملية. يمكنك توصيل النظام عن طريق الاتصال بهاتف دعم العملاء في مركز الاتصال بفرع مؤسسة مالية أو من خلال محطة دفع / ماكينة صراف آلي. من خلال الدخول إلى بنك سبيربنك عبر الإنترنت من خلال الهاتف الذكي ، فإنهم يدفعون الغرامات والخدمات ، بغض النظر عن الموقع.

أوامر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

يتم عرض القائمة الرئيسية للأوامر في الجدول.

الأمر المطلوب إدخاله في نص الرسالة	غاية
LOCK XXXX ك	الحظر التشغيلي للبطاقة (في حالة الضياع أو السرقة) K - رقم يشير إلى السبب (0 خسارة ، 1 - سرقة ، 2 - بقيت البطاقة في الصراف الآلي ، 3 - سبب آخر)
خدمات فتح XXXX ك	فتح البطاقة (ك - إبلاغ المالك برقم التحكم)
الرصيد XXXX	التحقق من رصيد البطاقة المصرفية
التاريخ XXXX	رسائل على أحدث معاملات البطاقة
الدفع 9 ؟؟؟ 284597451	تجديد الرصيد برقم الهاتف
سيارات 500	خدمة الدفع الآلي (500 - تحويل المبلغ)
الترجمة 9 3248976 450	تحويل الأموال إلى رقم هاتف محدد (تجديد الحساب)
مرجع	تعرف على المزيد حول الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
الائتمان NNNNNNNNNNNNNNNNNN 25000 XXXX	سداد القرض (أرقام H - رقم حساب القرض)
شكرا لك XXXX	مكافآت البطاقة المتبقية
150	تجديد رصيد الهاتف (يرسل الأمر إلى الرقم 900)

كيفية إجراء التحويل

لتحويل الأموال بسرعة وسهولة من خلال بنك سبيربنك المحمول ، يجب على متلقي تحويل الأموال تنشيط الخدمة. بعد ذلك ، يشير الدافع في نص رسالة SMS إلى "TRANSFER" ، وبعد ذلك يدخل رقم الهاتف ، مبلغ التحويل (بالروبل حصريًا). سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية قصيرة للرد تحتوي على تفاصيل المستلم - الاسم الكامل ، مبلغ الفاتورة. بعد التحقق من التفاصيل ، يشير الدافع إلى رمز التأكيد (# و 5 أرقام) ، وإرساله إلى 900. لسداد القرض ، تشير رسالة SMS إلى الأمر "CREDIT NNNNNNNNNNNNNN 34560 XXXX" ، والذي يتم إرساله إلى الرقم 900.

كيف تدفع عن طريق الهاتف

يمكن لأي شخص تجديد رقم الهاتف المحمول الخاص به أو الخاص بشخص آخر باستخدام أوامر خاصة - REFILL أو OPLATA أو PAY أو PAY أو PAY ، والتي يدخلها في نص رسالة SMS برقم هاتف مكون من عشرة أرقام ومبلغ الدفع. مثال: REPLENISH 7978853567 100. إذا كان لدى شخص عدة بطاقات مرتبطة بخدمة بنك سبيربنك للهاتف المحمول ، فيجب أيضًا الإشارة إلى آخر 4 أرقام من رقم حساب البطاقة في رسالة SMS. يتم التجديد على الفور.

كيفية تغيير الرقم

غالبًا ما يتعين على الشخص تغيير رقم هاتفه بسبب فقده أو سرقته أو أي حدث آخر. ومع ذلك ، من المستحيل تغيير الرقم في بنك الهاتف المحمول بمفردك ، وبالتالي ، لاستعادة الوصول من خلال رقم جديد ، يتصل الشخص بفرع مؤسسة مالية. الشيء الوحيد هو أنه في عنصر "الإشعارات" ، يمكن للمستخدم تحديد رقم الهاتف الذي سيتم إرسال الإشعارات إليه.

خاتمة

إن استخدام بنك محمول من Sberbank ليس بالأمر الصعب ، نظرًا لأن الواجهة المدروسة جيدًا والوظائف المختصة توفر الراحة. في ظروف ضغط الوقت ، يجب أن يحصل كل شخص على وصول عن بعد إلى الحساب من أجل دفع ثمن السلع والخدمات ، وشحن الهاتف المحمول ، والتحكم في استلام / إنفاق الأموال.

تقدم البنوك التجارية لعملائها خدمة عن بعد ، والتي يمكن أن توفر وقت عملائها بشكل كبير. بعد كل شيء ، بفضلهم ، يمكنك استخدام العديد من الخدمات دون زيارة مكتب البنك. في Sberbank ، يُعرض على العملاء ربط خدمات Sberbank المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. إذا كان المستخدم يحتاج في الخيار الأول إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت ، فإن بنك الهاتف المحمول يعمل دون اتصال بالإنترنت باستخدام إعلام الرسائل القصيرة. ضع في اعتبارك كيفية استخدام بنك سبيربنك للهاتف المحمول من هاتفك ، وما تحتاجه لذلك.

عن الخدمة

بنك سبيربنك للهاتف المحمول هو خدمة الرسائل القصيرة. يمكن لعملاء بطاقة البنك استخدامها ، أي بعد إصدار البطاقة المصرفية في أي وقت ، يمكن للعميل تفعيل خدمة بنك الهاتف المحمول ، وبعد ذلك ، في أي وقت من اليوم ، القيام ببعض العمليات المصرفية ، وكذلك تلقي إشعار حول حركة الأموال في حسابه.

يرجى ملاحظة أنه يمكن لجميع حاملي البطاقات البلاستيكية أن يصبحوا مستخدمين لهذه الخدمة ، ولا توجد متطلبات لطرازات الأجهزة المحمولة ، ولا يلزم الاتصال بالإنترنت.

لتفعيل الخدمة ، يمكنك الاتصال بأي فرع من فروع البنك أو استخدام ماكينة الصراف الآلي أو الاتصال برقم الخط الساخن. عند التقدم للحصول على بطاقة بنكية ، يجب على الموظف أن يعرض عليك تفعيل الخدمة على الفور. يمكن للمستخدم اختيار حزمة كاملة واقتصادية ، ويتم توفير الأخير مجانًا ، وستكون الرسوم الأولى من 0 إلى 60 روبل شهريًا. جنبًا إلى جنب مع حزمة كاملة من الخدمات ، يحصل حامل البطاقة على فرص واسعة وجميع وظائف البنك المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك في أي وقت رفض خدمة مدفوعة والاتصال بخدمة مجانية.

ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

يمكنك التحدث عن إمكانيات هذه الخدمة المتنقلة إلى أجل غير مسمى. باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك تلقي إشعارات حول المعاملات الواردة والصادرة على البطاقة ، والتحكم في الرصيد ، وإجراء المدفوعات والتحويلات. أي أنه يمكنك تجديد حساب هاتفك المحمول في أي وقت من اليوم باستخدام أمر SMS ، أو تحويل الأموال إلى عميل مصرفي آخر ، وكذلك دفع الفواتير من حساب البطاقة في أي وقت يناسبك.

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح بنك الهاتف المحمول للعملاء باستخدام الخدمات المصرفية الأخرى ، على سبيل المثال ، يلزم إدخال كلمة مرور لمرة واحدة للوصول إلى ملف تعريف في نظام سبيربنك عبر الإنترنت. بفضل بنك الهاتف المحمول ، يستلمه المستخدم ويمكنه بسهولة فتح حسابه. هل يمكنني استخدام سبيربنك عبر الإنترنت بدون بنك محمول؟ بالطبع يمكنك ذلك ، ولكن لهذا تحتاج إلى طلب كلمات مرور لمرة واحدة في أقرب ماكينة صراف آلي. أي أنه يمكنك إجراء فحص باستخدام عشر كلمات مرور لمرة واحدة ، والتي ستستخدمها لاحقًا للوصول إلى الخدمة عن بُعد.

تعليمات الاستخدام

الآن دعنا نلقي نظرة سريعة على كيفية استخدام بنك سبيربنك للهاتف المحمول: التعليمات. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إرسال أمر SMS أو طلب USSD إلى 900. بعد ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة استجابة لطلبك. فيما يلي بعض الأمثلة بتنسيق الطلبات للرقم 900:

1. قم بتعبئة رصيد هاتفك ، وأرسل المبلغ وآخر 4 أرقام من رقم البطاقة.
2. إذا كنت تريد تعبئة رقم هاتف شخص آخر ، فأنت بحاجة إلى تحديد المشغل ، وإدخال الرقم والمبلغ.
3. لتحويل الأموال إلى عميل آخر ، تحتاج إلى الإشارة إلى رقم الهاتف المحمول لعميل سبيربنك واسمه ومبلغه.
4. وبالمثل ، يمكنك طلب التحويل من صديقك ، لذلك تحتاج إلى إرسال كلمة "طلب" رقم الهاتف المحمول للعميل والمبلغ.
5. للدفع مقابل خدمات الإنترنت أو المرافق ، تحتاج إلى إدخال اسم المؤسسة والحساب الشخصي والمبلغ.

يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ التحويل من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هو 100 روبل.

الدفع مقابل الخدمات حسب القوالب

إذا كنت تستخدم خدمة سبيربنك عبر الإنترنت ، فيمكنك إنشاء قوالب في حسابك الشخصي ، والتي بموجبها ستسدد المدفوعات لاحقًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح ملف التعريف الخاص بك في القائمة الموجودة على الجانب الأيمن ، والعثور على الرابط "Mobile Bank" ومتابعته. في الصفحة التي تفتح أمامك ، ستجد قسم قوالب الرسائل القصيرة. هنا يمكنك إنشاء عدة أوامر لدفع ثمن السلع والخدمات ، وكذلك التحويلات.

دعنا نعطي مثالاً ، لإرسال الأموال إلى المحفظة الإلكترونية Yandex.Money ، تحتاج إلى إنشاء قالب تحدد فيه رقم محفظتك. بعد ذلك ، سيزودك النظام بتنسيق رسائل SMS ، والتي ستتمكن من خلالها في المستقبل من تجديد محفظتك من خلال بنك محمول.

طلبات عينة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

ميزات أخرى

من بين أمور أخرى ، باستخدام بنك الهاتف المحمول ، يمكنك حظر بطاقتك بسرعة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال رسالة SMS بكلمة "Block" والأرقام الأخيرة من رقم البطاقة ، وكذلك توضيح السبب. الرقم 1 يعني السرقة ، 2 - تركت البطاقة في ماكينة الصراف الآلي ، 3 - سبب آخر.

إذا كانت لديك أسئلة تريد طرحها على المشغل ، فما عليك سوى الاتصال بـ 900 ، وبعد الاتصال بأخصائي ، يمكنك طرح أي أسئلة تهتم بها حول منتجات وخدمات البنك ، وتشغيل الخدمات عن بُعد ، بما في ذلك Sberbank عبر الإنترنت.

أوامر USSD

كما ذكرنا سابقًا ، لا يمكن للمستخدم إرسال رسالة SMS فحسب ، بل يمكنه أيضًا طلب أوامر USSD لتنفيذ العمليات. وهنا بعض الأمثلة:

1. للدفع مقابل هاتف محمول ، اطلب * 900 * المبلغ # على جهازك واتصل.
2. يمكنك التحقق من رصيد بطاقتك كما يلي: * 900 * 01 #.
3. تحقق من حركات البطاقة الحديثة * 900 * 02 # واتصل.
4. يمكنك الحصول على معلومات المساعدة على النحو التالي: * 900 * 03 #.

بالمناسبة ، إذا كنت لا تعرف أي أمر يمكنك كتابته في هذه الحالة أو تلك ، يمكنك إرسال رسالة بها النص "أوامر" والحصول على معلومات المساعدة.

كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بأمان

على الرغم من حقيقة أن نظام الخدمة عن بُعد آمن وموثوق به تمامًا ، إلا أنه من مصلحة كل مستخدم حماية أمواله. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه في حالة تغيير رقمك أو فقدان هاتفك ، يجب عليك الاتصال فورًا بالمؤسسة المالية وتعطيل الخدمة أو ربطها برقم آخر. يقوم المشغلون ببيع الأرقام المهجورة مرة أخرى للعملاء الآخرين ، ويمكنهم بدورهم إدارة حسابك من هاتف محمول.

ربط بنك محمول عبر الإنترنت

فارق بسيط آخر هو أن جميع المعلومات التي تأتي في الرسائل سرية للغاية لنقلها إلى أطراف ثالثة ليست آمنة. ينطبق هذا بشكل خاص على كلمات المرور لمرة واحدة اللازمة للوصول إلى حسابك الشخصي في نظام Sberbank عبر الإنترنت ، وكذلك لإجراء معاملات مالية مختلفة ، ولا يمكن نقلها إلى أي شخص ، بما في ذلك موظف البنك.

بالتأكيد لن يكون لدى العديد من العملاء أسئلة مثل كيفية استخدام بنك الهاتف المحمول من Sberbank. بعد كل شيء ، الخدمة بسيطة ومفهومة لأي مستخدم. يكمن جوهرها في حقيقة أن العميل يمكنه إدارة الشؤون المالية عبر رسائل SMS ، في أي وقت من اليوم ، بغض النظر عن موقعه. يمكنك العثور على قائمة كاملة بالأوامر ووصفها في أي وقت على الموقع الرسمي للبنك.

يمكن لحاملي البطاقات البلاستيكية من سبيربنك استخدام خدمات البنك دون مغادرة منازلهم. تتمتع الخدمة عن بُعد بإمكانيات كبيرة ، بمساعدتها في الوصول إلى حسابك على مدار الساعة ، لذلك تحتاج فقط إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت. ضع في اعتبارك كيفية استخدام Sberbank Online ، بالإضافة إلى جميع ميزات هذه الخدمة.

كيفية إنشاء حساب

قواعد التسجيل والوصول. أمان

لنبدأ بالتسجيل: يمكن فقط لحاملي البطاقات المصرفية البلاستيكية أو الراتب أو الخصم أو بطاقات الائتمان أن يصبحوا مستخدمين للخدمة عبر الإنترنت. لذلك ، لديك عدة خيارات حول كيفية التسجيل في حسابك الشخصي. الخيار الأول ، يمكنك أن تطلب من موظف البنك الحصول على خدمة أو الحصول بشكل مستقل على بيانات الوصول من خلال ماكينة الصراف الآلي. للقيام بذلك ، أدخل البطاقة في قارئ البطاقة ، وابحث عن قسم "Sberbank Online and Mobile Bank" ، ثم حدد الزر "Get Sberbank Online Login and Password". وبالتالي ، سوف تتلقى البيانات للوصول إلى ملف التعريف الخاص بك.

خيار آخر هو أنه يمكنك التسجيل في المنزل بنفسك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع ويب سبيربنك على الإنترنت والعثور على نموذج تسجيل الدخول ، والذي يوجد بموجبه زر "تسجيل" ، انقر فوقه. هنا ما عليك سوى إدخال رقم البطاقة والهاتف المحمول من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك. تحتاج إلى إدخال رقمك البلاستيكي وابتكار اسم مستخدم وكلمة مرور. لتأكيد التسجيل ، ستحتاج إلى إدخال الرمز القصير من رسالة SMS.

يرجى ملاحظة أنه في وقت التسجيل يجب أن يكون لديك بنك موبايل لتلقي كلمات مرور لمرة واحدة للوصول إلى حسابك وتأكيد المعاملات.

إذا كنت مهتمًا بما إذا كان من الممكن استخدام Sberbank Online بدون بنك محمول ، فستكون الإجابة نعم. للوصول إلى حساباتك ، سيتعين عليك أخذ 10 كلمات مرور لمرة واحدة من ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank في قسم Sberbank Online و Mobile Banking.

إذا تحدثنا عن حماية الموارد ، فهذا يعني أنها تتمتع بمستوى عالٍ إلى حد ما ، بشرط أن تتبع قواعد السلامة الأساسية. بادئ ذي بدء ، لا يمكنك نقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية ، بما في ذلك رقم البطاقة وتسجيل الدخول وكلمة المرور من ملف التعريف الخاص بك. لا تشارك كلمات المرور لمرة واحدة مع أي شخص ، حتى موظفي البنوك. يحتوي الموقع على دليل المستخدم لـ Sberbank Online ، اقرأه قبل استخدامه.

كيفية استخدام الخدمة

ضع في اعتبارك دليل مستخدم Sberbank Online ، أي كيفية استخدام جميع ميزات الخدمة عن بُعد بشكل صحيح. بعد فتح حسابك ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لملف التعريف الخاص بك ، حيث يتم عرض جميع حساباتك هنا ، بما في ذلك القروض والودائع. وفقًا لذلك ، يمكنك هنا التحقق من الرصيد الحالي على البطاقات ، وكذلك التحقق من التقرير الخاص بآخر المعاملات.

مقابل كل حساب يوجد زر "عمليات" ، إذا قمت بفتحه يمكنك:

• تجديد حسابك ؛
• إرسال تحويل إلى حسابك الآخر ؛
• تحويل الأموال إلى عميل آخر ؛
• منع البطاقة
• فتح حصالة نقود.

بفضل هذه القائمة ، يمكنك ، وفقًا لذلك ، تحويل الأموال من الحساب المحدد إلى حسابك أو إلى عميل آخر للبنك. يجدر التحدث قليلاً عن خدمة البنك الخنزير ، فهي تتيح لك تخصيص مبلغ معين كل شهر كجزء من حساب الإيداع أو التوفير. بعبارات بسيطة ، يمكنك فتح وديعة عبر الإنترنت ، أي في حسابك الشخصي دون زيارة البنك ، وتجديده شهريًا من حسابك ، على سبيل المثال ، في شكل مبلغ ثابت ، سيتم خصم الأموال شهريًا في التاريخ المحدد ، في شكل نسبة مئوية من الودائع أو النفقات. وبالتالي ، ستوفر المال لتلبية احتياجاتك الخاصة ، بالإضافة إلى أن البنك سوف يفرض عليك فائدة ، وفقًا لشروط الإيداع التي اخترتها.

يرجى ملاحظة أن بعض معاملات الإنفاق بالبطاقات متاحة فقط للحسابات المدينة.

قائمة الموقع

الآن من الجدير بالاطلاع على قائمة الموقع للإشارة إلى العمليات المتاحة للمستخدم وكيف يتم تنفيذها ، تجدر الإشارة بشكل منفصل إلى أن واجهة الموقع مفهومة ويمكن الوصول إليها من قبل كل مستخدم ، لذلك من حيث المبدأ ، حتى المبتدئين لا ينبغي أن يواجهوا مشاكل .

سبيربنك أون لاين: الصفحة الرئيسية

المدفوعات والتحويلات

في هذا القسم ، يمكنك إجراء العديد من معاملات الخصم ، مثل مدفوعات الخدمات أو البضائع ، وتحويل الأموال إلى البنوك الأخرى للعملاء وسداد القرض. في هذا القسم من القائمة ، يمكنك دفع فواتير الخدمات ، ورياض الأطفال ، والغرامات ، والضرائب والرسوم ، واتصالات الهاتف المحمول وغير ذلك الكثير.

أبرمت العديد من المنظمات الروسية ، ولا سيما المنظمات البلدية ، اتفاقية مع البنك ، لذلك في معظم الحالات لا تحتاج إلى معرفة تفاصيل المنظمة التي تريد إرسال التحويل إليها. للدفع ، تحتاج إلى تحديد الغرض من الدفع بشكل صحيح وإدخال اسم مؤسسة المستلم ، وسيعطيك النظام قائمة بالشركات التي تم العثور عليها بناءً على طلبك ، وما عليك سوى النقر فوقه وملء النموذج الخاص بـ الدفع وحدد حسابًا لسحب الأموال.

إذا لم تكن المؤسسة التي يتعين عليك الدفع لها مدرجة في القائمة ، فستحتاج إلى إيصال وتفاصيل. أسفل الصفحة تجد صورة إيصال مع نقش "لم تجد القسم المناسب لكنك تعرف التفاصيل" ، اضغط عليها وقم بتعبئة النموذج ، تحتاج إلى تحديد التفاصيل من الإيصال ، أي الحساب الجاري ، TIN و BIC ، إلخ ، وإرسال الدفعة. بالمناسبة ، يتم تأكيد كل عملية من خلال كلمة مرور لمرة واحدة من SMS.

يرجى ملاحظة أنه إذا تلقيت رسالة SMS برفض العملية - فهذه عملية احتيال ، فاتصل بمشغل الخط الساخن ، ولا يرسل Sberbank مثل هذه الرسائل.

أي أنه من خلال حسابك الشخصي يمكنك إجراء أي مدفوعات ، دون زيارة البنك وطوابير طويلة. لكن هذه ليست كل المزايا ، يمكنك أيضًا حفظ قوالب الدفع بتفاصيل المستلم في حسابك الشخصي حتى لا تملأ النموذج مرة أخرى في المرة القادمة ، وبالتالي ، توفر وقتك. وبالنسبة لبعض المدفوعات ، تتوفر خدمة الدفع التلقائي ، يمكنك تفعيلها ، على سبيل المثال ، للدفع مقابل اتصالات الهاتف المحمول ، وسيقوم البنك بتحويل الأموال بشكل مستقل من بطاقتك في التاريخ المحدد. إذا كنت بحاجة إلى إيصال كإثبات للدفع ، اطبعه فورًا بعد إجراء الدفع.

قسم المدفوعات والتحويلات

الودائع والقروض

في حسابك الشخصي ، يمكنك فتح وديعة في أي وقت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى القسم المناسب والاختيار من بين العروض الحالية أفضل العروض التي تناسب احتياجاتك. هناك عدة أنواع من الودائع ، مع التجديد المنتظم وسحب الفائدة. يمكنك التعرف على شروط كل إيداع ، ما عليك سوى النقر على الخط ، وهنا أسعار الإيداع وحتى الآلة الحاسبة التي ستساعدك في حساب الربح المحتمل.

لفتح حساب إيداع ، لا تحتاج إلى زيارة فرع البنك ، ويتم التسجيل عبر الإنترنت. لكن البنك يمنحك الفرصة للتعرف على جميع شروط الإيداع ، إذا قبلتها ، ثم ضع علامة ، وبعد ذلك يعتبر الإيداع صالحًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان الإيداع قابلًا للتجديد ، فيمكنك إيداع الأموال من بطاقتك في أي وقت أو الاتصال بخدمة البنك الخنزير ، وسيقوم البنك بتحويل الأموال تلقائيًا.

في أقسام البطاقات والقروض ، يمكنك ملء استبيان لإصدار قروض أو بطاقات. علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في طلب بطاقة خصم ، فأنت لست بحاجة إلى الذهاب إلى البنك بالإضافة إلى ذلك ، فقط في اليوم الذي تتلقى فيه إشعارًا بشأن استعدادها ، ستوقع أيضًا اتفاقية خدمة هناك.

للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان ، يمكنك أيضًا ملء نموذج في حسابك الشخصي.ولكن بعد اتخاذ قرار أولي ، والذي سيعلمك البنك بشأنه بالتأكيد ، عليك الحضور إلى الفرع مع المستندات ، كقاعدة عامة ، هذا كتاب عمل ، ونسخة مصدقة من أصحاب العمل ، وشهادة في النموذج 2- NDFL ، وتوقيع اتفاقية قرض.

يرجى ملاحظة أن Sberbank غالبًا ما يقدم عروض إقراض فردية لعملائه ، فعند تسجيل الدخول إلى حسابك سترى ذلك على الصفحة الرئيسية ، وهنا تشير إلى مبلغ القرض وسعر الفائدة ، إذا كنت تريد استخدامه ، فانتقل إلى " قسم الاعتمادات "، اقرأ جميع الشروط والأحكام وأكمل النموذج.

طلب قرض عبر الإنترنت

آخر

في القسم الآخر ، ستجد ميزات مثل الشهادات والحسابات المعدنية وسجل الائتمان والمزيد. بالمناسبة ، سجل الائتمان هو خدمة جديدة عن بعد ، بمساعدته يمكنك الحصول على تقرير من BKI. في هذا التقرير ، سترى التزاماتك الحالية ، بالإضافة إلى الديون المستحقة للدائنين ، بالإضافة إلى ذلك ، سترى تصنيفك الائتماني ، أي الدرجة التي يقيمك الدائنون المحتملون من خلالها.

الخدمة مدفوعة ، تكلفتها 580 روبل.

إعدادات

في شريط القائمة العلوي ، يشغل قسم الإعدادات الموضع الأخير ، ويشار إليه بصورة الترس. في هذا القسم ، يمكنك إدارة إعدادات حسابك ، أي تغيير بيانات الوصول ، على سبيل المثال ، تسجيل الدخول وكلمة المرور ، بالمناسبة ، يوصى بالقيام بذلك من وقت لآخر من أجل زيادة مستوى الأمان.

يمكنك أيضًا في الإعدادات تصحيح المعلومات الشخصية وإضافة المستندات الشخصية وإعداد التنبيهات وغير ذلك الكثير. أيضًا ، باستخدام الإعدادات ، يمكن للمستخدم إدارة خدمات أخرى: بنك للهاتف المحمول وتطبيق للهاتف المحمول. إذا انتقلت إلى قائمة الواجهة ، يمكنك ضبط هذه القائمة بنفسك ، على سبيل المثال ، تغيير ترتيب علامات التبويب وإزالة تلك التي لا تستخدمها.

يرجى ملاحظة أنه في حالة نسيان معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك التسجيل مرة أخرى باستخدام رقم بطاقتك ورقم هاتفك المحمول.

الإعدادات في حسابك

تطبيق الهاتف المحمول

منذ وقت ليس ببعيد ، أتيحت الفرصة للمستخدمين ليس فقط لاستخدام إصدار المتصفح الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا تنزيل تطبيق الهاتف المحمول. هذا البرنامج متاح للأجهزة المحمولة ، يمكنك تنزيله وتثبيته بنفسك من خلال متجر التطبيقات ، وهو مجاني تمامًا.

كيفية استخدام سبيربنك عبر الإنترنت من الهاتف المحمول؟ لا يختلف مبدأ التشغيل كثيرًا عن الحساب الشخصي على الكمبيوتر. للوصول إلى حسابك الشخصي ، تحتاج إلى معرف ، أي تسجيل دخول من حسابك الشخصي وكلمة مرور قصيرة ، وستتم حماية كل إدخال بواسطة كلمة مرور لمرة واحدة من رسالة SMS.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تنزيل التطبيق إلا من المطور الرسمي ، وإلا فإنك تعرض أمن أموالك للخطر.

لذلك ، عند إدخال حسابك الشخصي لإصدار الهاتف المحمول من Sberbank Online ، ستجد واجهة واضحة ونفس الميزات. هنا فقط هناك قيد كبير واحد - لن تتمكن من الدفع مقابل الخدمات ، أو بالأحرى ، يمكنك فقط استخدام القوالب التي تم إنشاؤها مسبقًا في حسابك الشخصي. بالمناسبة ، يتم عمل تطبيق الهاتف المحمول فقط من خلال الإنترنت.

التطبيق المحمول سبيربنك على الإنترنت

للتلخيص ، يتمتع مستخدمو سبيربنك أونلاين بفرصة استخدام خدمات البنك على مدار الساعة دون مغادرة منازلهم. بالمناسبة ، يعد الدفع عبر الإنترنت أكثر فائدة للعميل لأن رسوم العمولة هنا أقل بكثير. بشكل عام ، بمساعدة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يمكنك دائمًا التعرف على حالة حساباتك ونفقاتك ، وفي أي وقت يمكنك الدفع مقابل أي خدمة في غضون دقائق.