როგორ გავარკვიოთ, შემოვიდა თუ არა ფული Sberbank-ის ანგარიშზე
Კითხვა: მე გადავიხადე ვაუჩერები სანატორიუმში Sberbank-Online-ის საშუალებით. ფული არასოდეს მიუღწევია მიმღებამდე. მივედი ბანკში და ავიღე საგადახდო დავალება, სადაც ნათქვამია, რომ თანხა მივიდა მითითებულ დეტალებზე. ბრძანებაში მიმღების დეტალები მითითებულია სწორად, გარდა მიმღების სახელისა, მაგრამ ბანკმა თქვა, რომ ეს არ არის მნიშვნელოვანი შპს Sanatorium Parus-ის ნაცვლად, უბრალოდ მითითებულია - Sanatorium Parus. სბერბანკი ამტკიცებს, რომ ფული აქვს დიდი ხანია იყო მიმღების ანგარიშზე, მაგრამ სანატორიუმებში გაირკვა, რომ მათ ბანკში ფული არ იყო და მათ შესთავაზეს გადახდის ამოღება, მაგრამ სბერბანკი ირწმუნება, რომ მათ არ შეუძლიათ გადახდა, რადგან გადახდა წარმატებული იყო, რაც დასტურდება გადახდის დავალება და სთავაზობენ სასამართლოში წასვლას. იპოვონ ფული, ე.ი. როგორ მოვიძიოთ ფულის გადარიცხვა და სად მივიღოთ განაცხადი, მართლაც ასე ადვილია ელექტრონული ფულის დაკარგვა 21-ე საუკუნეში?
პასუხი: პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს.
რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P რეგლამენტის ძალაში შესვლის შემდეგ "თანხების გადარიცხვის წესების შესახებ", გაგზავნილი და მიმღები გადარიცხვის ძიება გარკვეულწილად გახდა. უფრო რთული, ვინაიდან გადარიცხვის ძიების პროცედურა არ არის გაწერილი ცენტრალური ბანკის დებულებაში, მაგრამ გაწერილია გაუქმების პროცედურა.
როგორ მოვძებნოთ ფულის გადარიცხვა?
სბერბანკს შეუძლია მხოლოდ თქვას, რომ "გადახდა წარმატებით დასრულდა და შეუძლებელია მისი ამოღება", თუ მას აქვს უდაო მტკიცებულება, რომ თანხები რეალურად ჩაირიცხა მითითებული მიმღების ანგარიშზე მითითებული დეტალების გამოყენებით. ასეთი მტკიცებულება შეიძლება გამოჩნდეს მაშინ, როდესაც თქვენმა ბანკმა (რა თქმა უნდა, თქვენი მოთხოვნის შემდეგ) მოითხოვა ბენეფიციარის ბანკს და მისგან მიიღო თანხების დაკრედიტების ოფიციალური დადასტურება, რომელშიც მითითებულია: რა დოკუმენტით, რა ოდენობით, რომელ ანგარიშზე, რომელ ბენეფიციარს და, რაც მთავარია, რომელ დღეში ჩაირიცხება თანხები. მაგრამ რუსეთის ბანკის რეგლამენტში №383-P არ არსებობს ასეთი პროცედურა, მაგრამ შეიძლება არსებობდეს ფასიანი მომსახურება თქვენსა და ბანკს შორის დადებული მომსახურების ხელშეკრულებით.
და სბერბანკში არის "ფასიანი სერვისი" დაკარგული გადარიცხვის საპოვნელად, მაგრამ რატომღაც მათ ეს არ შემოგთავაზეს. ბანკი, მტკიცებულების გარეშე, ცდილობდა დაგარწმუნოთ, რომ თანხა მითითებულ დეტალებზე სხვა ბანკში (სხვა ფილიალში) წავიდა და მიმღების ანგარიშზე დიდი ხნის წინ იყო ჩარიცხული. ეს მიუთითებს არა მხოლოდ ბანკის მიერ გადარიცხვის მოძიებაზე, არამედ არ გაძლევს სასამართლოში წასვლის საფუძველს. ვის წინააღმდეგ და რა უნდა შეიტანოთ, თუ არ იცით ვინ არის ამაში დამნაშავე და ვის ანგარიშზეა ფული?
გარდა ამისა, ბანკის განცხადება, რომ „გადახდა წარმატებით განხორციელდა, რაც დასტურდება გადახდის დავალებით“ არ იძლევა გარანტიას, რომ ფული ფაქტობრივად ჩამოვიდა და გადარიცხვა ჩაირიცხა მიმღების ბანკის მიერ გადახდის დავალებაში მითითებული დეტალების მიხედვით. მიმღები. საბოლოო ჯამში, შეიძლება იყოს შეცდომები და ტექნიკური გაუმართაობა ბანკების პროგრამებში გადახდისას და თანხის არასწორი ჩარიცხვა სხვის ანგარიშზე. გარდა ამისა, არ არის გამორიცხული, რომ თანხის მიმღები არ „ბლეფს“ აკეთებდეს, შესაძლოა, მის ანგარიშზე ფული დიდი ხანია იყო, მაგრამ ჯერ „ვერ ხედავს“.
ვინაიდან თქვენმა ბანკმა არ მოგაწოდეთ დოკუმენტური მტკიცებულება, რომ თანხები ჩარიცხული იყო დანიშნულებისამებრ, თანხების დაბრუნების პრობლემის გადაწყვეტა და თქვენი შემდგომი ქმედებები დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ ვინ არის დამნაშავე სიტუაციაში, ვის უჩივლოს და ვის მიმართოს. შეიტანეთ პრეტენზია თანხის დაბრუნების შესახებ.
ასე რომ, იმისთვის, რომ დარწმუნდეთ, ვინ ამბობს სიმართლეს (ბანკი ან მიმღები) და სად არის ახლა თქვენი ფულადი გზავნილებით გაგზავნილი თანხები, თქვენ უნდა „აიძულოთ“ თქვენი ბანკი გასცეს ფულის მიღების დამადასტურებელი დოკუმენტი. გადარიცხვა დანიშნულებისამებრ, მაგრამ რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P რეგლამენტის სამართლებრივი ველების გასვლის გარეშე. Როგორ შემიძლია ამის გაკეთება? მოდით შევხედოთ ყველაფერს თანმიმდევრობით.
დავიწყებ სბერბანკის განცხადებით, რომ თქვენ მოგიწევთ თანხების დაბრუნება სასამართლოს გზით. ასეთი განცხადება გამართლებულია, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თანხები რეალურად ჩაირიცხება თქვენი მიმღების ანგარიშზე გადახდის დავალებაში მითითებული დეტალების გამოყენებით, ხოლო მიმღები უარს იტყვის მის ანგარიშზე მათი ჩარიცხვის ფაქტის აღიარებაზე და უარს ამბობს ხელშეკრულების პირობების შესრულებაზე. . მაშინ დიახ, გადარიცხვის ჩარიცხვის თარიღზე საბანკო სერთიფიკატის მიმაგრებით, თქვენ, რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P რეგლამენტის 1.25 პუნქტის საფუძველზე, განაცხადებთ პრეტენზიას სახსრების მიმღები. ხოლო თუ მიმღები არ ადასტურებს თანხების მიღებას და არ დააბრუნებს მათ, მაშინ შემდეგი ნაბიჯი არის სასამართლოში სარჩელის შეტანა დავალიანების ამოღების მიზნით (ხელშეკრულების შესრულების ხელიდან გაშვებული შესაძლებლობის გამო).
აი, რა არის ნათქვამი ასეთ ვითარებაზე რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P დებულების 1.25 პუნქტში "ფინანსების გადაცემის წესების შესახებ":
„ბანკები არ ერევიან კლიენტების სახელშეკრულებო ურთიერთობებში. გადამხდელსა და თანხის მიმღებს შორის ურთიერთსაწინააღმდეგო პრეტენზიები, გარდა ბანკების ბრალით წარმოქმნილი, წყდება ფედერალური კანონით დადგენილი წესით, ბანკების მონაწილეობის გარეშე.
მაგრამ 1.25 პუნქტზე მუშაობის დაწყებამდე უნდა დარწმუნდეთ ერთ-ერთ შემდეგ პუნქტში:
- არ არის „ბანკის ბრალი“ თქვენს პრობლემაში თანხების გადარიცხვასთან დაკავშირებით, ე.ი. გამგზავნის ბანკმა და მიმღების ბანკმა მკაცრად შეასრულეს თქვენი შეკვეთა და არ დაუშვეს შეცდომები და შეცდომები თქვენი მიმღების ანგარიშზე თანხის გადარიცხვისას.
- ფული რეალურად ირიცხება მიმღების ანგარიშზე.
მაშ, ვნახოთ, როგორ დავაბრუნოთ თანხები ბანკის გამოყენებით? ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი:
- თუ თქვენ მიიღეთ შეტყობინება მიმღებისაგან, რომ თანხები არ ჩამოვიდა და მიიღეს კიდეც მისი შეთავაზება გადახდის გამოტანის შესახებ, მაშინ მიდით თქვენს ბანკში და N 383-P რეგულაციის 2.14 მუხლის საფუძველზე შეიტანეთ განცხადება გაუქმების შესახებ. თანხების გადარიცხვის მიზნით.
- რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P დებულების იმავე პუნქტის საფუძველზე, თქვენმა ბანკმა, არაუგვიანეს გამოტანის განაცხადის მიღების დღიდან მომდევნო სამუშაო დღისა, უნდა გამოგიგზავნოთ შეტყობინება. ამოღების თარიღის, შესაძლებლობის (შეუძლებლობა თანხის შეუქცევადი გადარიცხვის დაწყების გამო) ბრძანების გაუქმება და ბანკის შტამპის და ბანკის უფლებამოსილი პირის ხელმოწერის დადება ქაღალდზე.
- იმისათვის, რომ მოგცეთ ამომწურავი პასუხი გატანის ან გადარიცხვის დაბრუნების შეუძლებლობაზე, ბანკმა უნდა შეამოწმოს ყველაფერი მიმღების ბანკის მეშვეობით. და რადგან შეკვეთის გატანა ხორციელდება მხოლოდ თანხების გამოუქცევად გადარიცხვამდე (გადარიცხვის თარიღამდე), თანხის დანიშნულებისამებრ გადარიცხვის შემთხვევაში, თქვენ მიეთითება თანხის გადარიცხვის თარიღი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში ).
აი, როგორ არის ნათქვამი რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P რეგლამენტის 2.14 პუნქტში "ფინანსების გადაცემის წესების შესახებ":
ბრძანების გაუქმება ხორციელდება თანხების შეუქცევად გადაცემამდე.საბანკო ანგარიშის მეშვეობით თანხის გადარიცხვის მიზნით წარმოდგენილი ინსტრუქციის გაუქმება ხდება ინსტრუქციის გამომგზავნის მიერ ბანკში წარდგენილი ელექტრონული ფორმით ან ქაღალდზე განცხადების საფუძველზე.
ამოღების შესახებ განცხადების შედგენა და მისი შესასრულებლად მიღების პროცედურას ბანკი ახორციელებს გადამხდელის მიერ 2.9 პუნქტის 2.9.2 ქვეპუნქტით გათვალისწინებული აქცეპტის (მიღებაზე უარის თქმის) განცხადებისთვის გათვალისწინებული წესით. ეს რეგულაციები.
ბანკი, არაუგვიანეს გამოტანის განაცხადის მიღების დღის მომდევნო სამუშაო დღისა, ინსტრუქციის გამომგზავნს უგზავნის შეტყობინებას ელექტრონული ფორმით ან ქაღალდზე გატანის შესახებ, სადაც მითითებულია თარიღი, შესაძლებლობა (შეუძლებლობა შეუქცევადი გადარიცხვის გამო. სახსრების) ინსტრუქციის ამოღება და ბანკის ბეჭდის ბეჭდით და ბანკის უფლებამოსილი პირის ხელმოწერის შეკვეთის დადება.
განცხადება გაუქმების შესახებ ემსახურება ბანკის მიერ შეკვეთის დაბრუნების (გაუქმების) საფუძველს. და ა.შ.
ამიტომ, იმისათვის, რომ იპოვოთ გადარიცხვა და კომპეტენტურად მიმართოთ ბანკს, თქვენ უნდა შეისწავლოთ რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2012 წლის 19 ივნისის N 383-P დებულების ცალკეული პუნქტების სრული ტექსტი (2.9.2; 2.14). ...), და თქვენ ასევე უნდა გაეცნოთ მთელ დებულებას. არ უშლის ხელს. Წარმატებას გისურვებ!
ყველამ უნდა იცოდეს, რომ პლასტიკური ბარათი, განურჩევლად დებეტისა თუ კრედიტისა, მიბმულია ანგარიშზე. და ზოგიერთი ოპერაციისთვის, მაგალითად, ფულის გადარიცხვისთვის, საჭიროა დეტალები, ანგარიშის ნომრის ჩათვლით. შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი Sberbank ანგარიში ონლაინ ანგარიშის ნომრით სხვადასხვა გზით.
როგორ შეამოწმოთ Sberbank ანგარიში ონლაინ ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებით
საბანკო ამონაწერზე არსებული ნაშთის დაზუსტება შესაძლებელია საკრედიტო დაწესებულების ფილიალში. მაგრამ სამუშაო საათები ყოველთვის მოდის სამუშაო დღეებში და 9-18 საათის განმავლობაში. მთელი ეს გრაფიკი არ არის შესაფერისი ინფორმაციის გასარკვევად.
Sberbank Online სერვისში შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია ყველა ღია ანგარიშის სტატუსის შესახებ
ბევრ მოქალაქეს აინტერესებს როგორ შეამოწმოს ანგარიში სბერბანკში ინტერნეტის საშუალებით.ახლა თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია სახლიდან გაუსვლელად. კლიენტს შეუძლია სერვისით სარგებლობა მხოლოდ დაკავშირებული პირადი ანგარიშით და მობილური ბანკით. ეს სერვისი საშუალებას გაძლევთ გაარკვიოთ არა მხოლოდ ბალანსი, არამედ შეასრულოთ სხვადასხვა გადარიცხვისა და გადახდის ოპერაციები. მაგალითად, აქ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი მობილურის ბალანსი და გადაიხადოთ კომუნალური გადასახადები.
მობილური ტელეფონისა და სბერბანკის ონლაინ რეგისტრაცია და დაკავშირება ხდება კრედიტორის ბანკომატში. საიდენტიფიკაციო მონაცემების მიღების შემდეგ ინფორმაცია კლიენტისთვის ხელმისაწვდომი ხდება.
დეტალების სანახავად კლიენტმა უნდა:
- გადადით კრედიტორის ოფიციალურ რესურსზე;
- გადადით "შესვლა თქვენს პირად ანგარიშზე" ჩანართზე;
- შეიყვანეთ შესვლა და პაროლი;
- შეიყვანეთ კოდი SMS შეტყობინებისგან;
- ყველა ბარათისა და ანგარიშის ნაშთები ხელმისაწვდომი იქნება მთავარ გვერდზე.
მობილური აპლიკაცია
Sberbank-ის პირადი ანგარიშის ბალანსი საშუალებას გაძლევთ განმარტოთ მობილური აპლიკაცია. შემოწმება ხორციელდება იმავე სახელწოდების დაინსტალირებულ პროგრამაში. ავტორიზაცია ხდება პერსონალიზებული მონაცემების შეყვანით Sberbank-ში ონლაინ შესვლისთვის, შემდეგ კი SMS შეტყობინებებიდან ერთჯერადი კოდით.
კლიენტს უნდა ჰქონდეს ინტერნეტი. ინფორმაციის შეყვანის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება ინფორმაცია ყველა პროდუქტის, ოპერაციების, ხელმისაწვდომი ლიმიტების შესახებ.
ქოლ ცენტრი
ასევე შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ინფორმაცია საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომლის მეშვეობით. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, რადგან საკონტაქტო ცენტრი მუშაობს კვირაში შვიდი დღე და არდადეგებზე.
ინფორმაცია ასევე ხელმისაწვდომია ავტომატურ რეჟიმში 8 800 555 55 50 ხაზზე. თუ დაზუსტება ხდება ოპერატორის მეშვეობით, მაშინ მან უნდა მიაწოდოს კოდი სიტყვა ან საკონტაქტო ინფორმაცია. შემდეგ სპეციალისტი მოგაწვდით ყველა საჭირო ინფორმაციას.
SMS ინფორმირება
ინფორმაციის შემოწმების კიდევ ერთი მეთოდია SMS ინფორმირების ჯგუფი. ანგარიშის სტატუსის გასარკვევად, ღირს SMS-ის გაგზავნა ტექსტით „ბალანსი XXXX“, სადაც XXXX არის ანგარიშის ან ბარათის ბოლო 4 ციფრი. საპასუხო SMS დაუყოვნებლივ მოვა ამ ინფორმაციით.
შეტყობინება იგზავნება სბერბანკის მოკლე ნომერზე 900. ამ მოქმედების შესრულება შესაძლებელია მოკლე ფორმატში "*900*01#". ყველა ტრანზაქცია ხორციელდება მხოლოდ განაცხადში მითითებული ნომრიდან.
გადამოწმებას მინიმუმ დრო სჭირდება კლიენტს, ვიდრე საკრედიტო დაწესებულების ფილიალს დაუკავშირდეს. კონტრაქტში შეიძლება დაზუსტდეს პირადი ანგარიშიც.
მოთხოვნის ღირებულება
ინფორმაციის გადამოწმების შესახებ ინფორმაციის მოთხოვნის ღირებულება:
- Sberbank-ის ტერმინალებსა და ბანკომატებში უფასოდ. სხვა საკრედიტო დაწესებულების ტერმინალში ან ბანკომატში - ღირებულება დგინდება მიმღები კრედიტორის ტარიფით;
- 900 ნომერზე SMS ბრძანების ღირებულება დამოკიდებულია მობილური ოპერატორის ტარიფზე, რომელიც ემსახურება კლიენტს. უფასო განმარტებისთვის უნდა ისარგებლოთ სწრაფი აკრეფის სერვისით "*900*01#";
- სბერბანკში ინფორმაციის დაზუსტება ონლაინ, მობილური აპლიკაცია უფასოა. ერთადერთი, რაშიც უნდა გადაიხადოთ, არის მობილური ბანკის დაკავშირება. სტანდარტული პლასტმასის და ელექტრონის ღირებულება თვეში 30 რუბლია, ყველა სხვა ბარათი თვეში 60 რუბლია;
- სბერბანკის ცხელი ხაზის ნომერზე ზარის ღირებულებაა 0 რუბლი ოპერატორი ბილაინის, MTS და მეგაფონისგან. ზარი უფასოა მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის ფარგლებში. საზღვარგარეთ მოგზაურობისას, ღირს ბილინგის შემოწმება მობილურ ოპერატორთან;
- ასევე არის უფასო საბანკო ამონაწერი Sberbank სისტემაში ონლაინ რეჟიმში.
Sberbank ბარათის ანგარიშის შესამოწმებლად რამდენიმე გზა არსებობს.
პირადი ანგარიში და დამატებითი ფუნქციონირება
თქვენს პირად ანგარიშში შეგიძლიათ შეამოწმოთ არა მხოლოდ ინფორმაცია, არამედ შეასრულოთ დამატებითი ოპერაციები.აქ მოხერხებულობა არის მინიმალური საკომისიოები ან მათი საერთოდ არარსებობა, ასევე სახლიდან გაუსვლელად ტრანზაქციების განხორციელების შესაძლებლობა.
შემდეგი ფუნქციონირება ხელმისაწვდომია თქვენს პირად ანგარიშში:
- განაცხადის რეგისტრაცია საკრედიტო ვალდებულებების მიღების, დეპოზიტების გახსნისა და ძვირფასი ლითონების შესაძენად;
- ნაშთების შესახებ ინფორმაციის დაზუსტება, ანგარიშებს შორის გადარიცხვა;
- სესხზე ან საკრედიტო ბარათზე ყოველთვიური გადახდის დაზუსტება;
- დახურვა, დაბლოკვა;
- პაროლის შეცვლა და შესვლა პირადი ანგარიშიდან;
- ყველა განხორციელებული ტრანზაქციის შესახებ ინფორმაციის დაზუსტება;
- დამატებითი სერვისების დაკავშირება, ბალანსის შემოწმება სბერბანკის ბონუს პროგრამის ფარგლებში;
- კომუნალური გადასახადების, მობილური ტელეფონის, ინტერნეტის, გადასახადების, საბავშვო ბაღების და სხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებების გადახდა;
- ფულის გადარიცხვა სხვებისთვის.
ზოგჯერ Sberbank ონლაინ არ აჩვენებს პირადი ანგარიშის ნომერს ან არ აჩვენებს საბანკო პროდუქტს.ამის მიზეზი შეიძლება იყოს სხვადასხვა განყოფილებაში ანგარიშების გახსნა, რეგისტრაციისას სხვა მონაცემები გამოიყენეს, რეალურისგან განსხვავებული. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მარცხი. ინფორმაციის ონლაინ შემოწმება ამ შემთხვევაში არ იმუშავებს. მფლობელს, პასპორტთან ერთად, უნდა ეწვიოს სბერბანკის ფილიალს, სადაც გაიხსნა ანგარიში.
დღეს თითქმის ყველა მოქალაქეს აქვს პირადი ანგარიში. ბალანსის მდგომარეობის გასარკვევად მრავალი გზა არსებობს. იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ უნდა გაარკვიოთ, ჩაირიცხა თუ არა ფული Sberbank-ის ანგარიშზე, სწრაფად და უფასოდ.
საბანკო ბარათის მფლობელებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია საკუთარი ანგარიშის მდგომარეობის საკითხი. ნებისმიერ კლიენტს შეუძლია გაიგოს ანგარიშზე თანხის მიღების შესახებ:
- ბანკომატ
- ტერმინალი
- მობილური ტელეფონი;
- ინტერნეტი;
- ბანკის ფილიალები.
ბალანსის შემოწმება ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და ხშირი პროცედურაა, ამიტომ მისი განხორციელების ყველა მეთოდი უნდა იცოდეთ.
ბარათის ბალანსის შემოწმება ბანკომატის საშუალებით
ანგარიშის სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი და გავრცელებული გზაა ბალანსის შემოწმება ბანკომატში. ამ მეთოდს ფართოდ იყენებენ ხანდაზმული ადამიანები, რომლებიც იშვიათად იყენებენ ინტერნეტს და მობილურ კომუნიკაციებს.
როგორ შევხედოთ ქვითრებს Sberbank ბარათზე, ყველა კლიენტმა იცის. ამისათვის უბრალოდ ჩადეთ ბარათი ბანკომატში, შეიყვანეთ PIN კოდი და აირჩიეთ განყოფილება „ბალანსი“ ან შეუკვეთეთ „ბარათის ამონაწერი“.
ინფორმაცია ნაღდი ფულის ქვითრების შესახებ გამოჩნდება მყისიერად და უფასოდ.
ამ შემთხვევაში, ანგარიშის სტატუსის შემოწმება უნდა განხორციელდეს ძალიან ფრთხილად, რადგან მაღალი საკომისიო შეიძლება დაწესდეს მესამე მხარის ბანკების ტერმინალების და ბანკომატების გამოყენებისთვის.
მობილური ტელეფონის გამოყენება ბარათის ბალანსის შესამოწმებლად
სანამ გაიგებთ, შემოვიდა თუ არა თანხა Sberbank* ანგარიშზე ტელეფონის გამოყენებით, კლიენტმა უნდა დააკავშიროს მობილური ბანკი ფილიალში, ბანკომატის ან დამხმარე სერვისის მეშვეობით. ხშირად, ეს სერვისი ფასიანია, ამიტომ თქვენ უნდა დააკავშიროთ იგი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ბარათს ხშირად იყენებთ.
თქვენი ანგარიშის სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ მარტივი SMS მოთხოვნის გაგზავნით *900*01#, რომელიც გადახდილია მობილური ოპერატორის ტარიფების მიხედვით.
Sberbank-ის ნებისმიერ კლიენტს შეუძლია უფასოდ შეამოწმოს თავისი ანგარიშის ბალანსი ინტერნეტის საშუალებით, ბანკის ფილიალში ან დამხმარე სერვისზე დარეკვით. ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ ბანკომატებისა და ტერმინალების გამოყენებისას, რადგან მესამე მხარის ბანკებს შეუძლიათ ამისთვის მნიშვნელოვანი საკომისიო დააკისრონ. ბალანსის შესამოწმებლად SMS მოთხოვნის გაგზავნისას, თქვენ უნდა გქონდეთ ფული თქვენს მობილურ ანგარიშზე, რადგან შეტყობინებები გადახდილია ოპერატორების ტარიფების მიხედვით.
ბარათის ბალანსის შემოწმება ინტერნეტის საშუალებით
ინტერნეტი არის ყველაზე მოსახერხებელი გზა Sberbank ბარათზე ქვითრების შესამოწმებლად. ამ შემთხვევაში, კლიენტს სჭირდება Sberbank Online-ში წასვლა და მის პირად ანგარიშზე ავტორიზაციის გავლა. ამ სერვისის გამოყენებით შესაძლებელია არა მხოლოდ Sberbank ბარათზე თანხის მიღების შემოწმება, არამედ სესხების და ღია დეპოზიტების შესახებ ინფორმაციის მიღება.
ონლაინ საბანკო სერვისების გამოსაყენებლად კლიენტი უნდა იყოს Sberbank ბარათის მოქმედი მფლობელი ან გამოიყენოს სხვა საბანკო პროდუქტი.
მეთოდის უპირატესობებია:
- არ არის საჭირო სახლიდან გასვლა;
- არ არის საჭირო გადაუდებელი საკითხებისგან განშორება;
- ინფორმაციის რეალურ დროში მოპოვების შესაძლებლობა;
- სიმარტივე, ინტუიციური ინტერფეისის წყალობით;
- არ არის მონაცემთა შეგროვების საფასური.
მაღალი სიჩქარისა და ეფექტურობის გამო, ტელეფონით ან ინტერნეტით ბალანსის შემოწმება ინფორმაციის მიღების ყველაზე პოპულარული გზაა.
ფულადი ქვითრების შემოწმება ბანკის ფილიალში
ყველაზე მოუხერხებელი და შრომატევადი გზა Sberbank ბარათზე ფულის მიღების შესახებ გასარკვევად არის ბანკის ფილიალში მონახულება.
რა თქმა უნდა, ინფორმაციის მოპოვების ეს მეთოდი უკვე დიდი ხანია გახდა კლასიკური და ხელმისაწვდომი თითქმის ყველა კლიენტისთვის, მაგრამ საჭირო მონაცემების მისაღებად, რიგში უნდა იჯდეთ. თუმცა ფილიალის მონახულება მხოლოდ სამუშაო საათებში შეგიძლიათ.
თუ კლიენტს არ შეუძლია ტელეფონით გაიგოს ყველა საჭირო ინფორმაცია მისი ანგარიშის შესახებ, მაშინ შეგიძლიათ გაიგოთ ქვითრები Sberbank ბარათზე უახლოეს ბანკის ფილიალში. საკმარისია თან გქონდეთ ბარათი და პასპორტი. ოპერატორისთვის მითითებული დოკუმენტების წარდგენის შემდეგ ის ამობეჭდავს დეტალებს, ასევე კლიენტისთვის საინტერესო ანგარიშზე არსებულ ყველა მონაცემს. ეს სერვისი უფასოა.
თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ ანგარიშის ბალანსის გარკვევა, ბანკის ფილიალში ვიზიტი არ იქნება საუკეთესო ვარიანტი.
ანგარიშის სტატუსის შემოწმება საბანკო მხარდაჭერის სერვისის მეშვეობით
თითოეულ ბანკს აქვს უფასო მრავალარხიანი მხარდაჭერის ტელეფონი. სანამ გაიგებთ Sberbank ბარათზე თანხის მიღების შესახებ, კლიენტს უნდა დაუკავშირდეს ოპერატორს, დაადასტუროს მისი ვინაობა, მიუთითოს კოდი სიტყვა და ბარათის ნომრის ბოლო ციფრები.
მხარდაჭერის სერვისის ნომერი შეგიძლიათ გაიგოთ ფინანსური ინსტიტუტის ოფიციალურ ვებგვერდზე.
მხოლოდ იმ მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ პირადი ანგარიში და მოქმედი Sberbank ბარათი, შეუძლიათ შეამოწმონ თავიანთი ბარათის ბალანსი. თუ რაიმე პრობლემა შეექმნება ასეთ ჩეკს, მათ დაეხმარებიან მათ მოგვარებაში ბანკის ფილიალში ან ცხელ ხაზზე დარეკვით.
იმისათვის, რომ არ დაელოდოთ ოპერატორთან კომუნიკაციას, ნებისმიერ კლიენტს შეუძლია გამოიყენოს სპეციალური ხმოვანი მენიუ, რაც მნიშვნელოვნად აჩქარებს ინფორმაციის მოპოვების პროცესს.
ადრე საბანკო ანგარიშის ნაშთის დაზუსტება მხოლოდ ფილიალის სამუშაო საათებში ხდებოდა. ამისათვის საჭირო იყო რიგში დგომა და სბერბანკის თანამშრომელის მოძებნას საჭირო ინფორმაცია. ახლა ნებისმიერი ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია ონლაინ. სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა შეამოწმოთ პირადი ანგარიში სბერბანკთან ინტერნეტით და რა არის საჭირო ამისათვის.
შემოწმება ბანკის ვებსაიტზე
კლიენტი შეძლებს ონლაინ გადამოწმების სერვისის გამოყენებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ Sberbank Online არის დაკავშირებული. ეს სერვისი ხელს უწყობს არა მხოლოდ ყველა ანგარიშის ნაშთების დანახვას, არამედ გადახდის სისტემის სხვა მონაწილეებთან ფულადი გადარიცხვებთან დაკავშირებული ოპერაციების შესრულებას.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი ყველაზე პოპულარული სერვისების გადასახდელად, მაგალითად, შეავსოთ თქვენი მობილური ბალანსი ან გადაიხადოთ საკაბელო ან ინტერნეტი. ნებისმიერ ამ შემთხვევაში, თქვენს გვერდზე შესასვლელად გჭირდებათ ID და პაროლი.
სერვისში რეგისტრაცია მომხმარებელს შეუძლია მობილური ტელეფონით.
ის მიიღებს საწყის პაროლს. რეგისტრაციისას ასევე დაგჭირდებათ Sberbank ბარათი. მისი მონაცემები შეყვანილია სპეციალურ ველებში.
მობილური აპლიკაციის დადასტურება
თანამედროვე პორტატული მოწყობილობებისთვის მათი ოპერაციული სისტემებით არის სპეციალური ონლაინ აპლიკაციები. თითოეულ მათგანს აქვს უფასო და უფასო წვდომა ჩამოტვირთვისთვის.
ასეთი პროგრამის სმარტფონებსა თუ პლანშეტებზე ჩამოტვირთვით, სბერბანკის მომხმარებლებს ყოველთვის აქვთ შესაძლებლობა ავტორიზაციის შემდეგ. მაგრამ მოწყობილობა უნდა დაუკავშირდეს ინტერნეტს, წინააღმდეგ შემთხვევაში პროგრამა არ დაიწყება.
გადამოწმების ალტერნატიული მეთოდები
თუ ქსელში წვდომა არ არის, მაგრამ თქვენ უნდა გაიგოთ ბალანსიდან ქვითრების ან ჩამოწერის შესახებ, მაშინ ბალანსი ხელმისაწვდომია ბანკის ცხელ ხაზზე დარეკვისას. მრავალარხიანი ტელეფონით 8 800 555 55 50 ოპერატორი დააზუსტებს ზოგიერთ პერსონალურ მონაცემს (პასპორტს და კოდის სიტყვას), შემდეგ კი შეუძლია მიაწოდოს ინფორმაცია ბალანსის შესახებ.
ასევე, ბარათის ანგარიშებისთვის, ანგარიშის დაზუსტების სერვისი ხელმისაწვდომია სატელეფონო მოთხოვნით.