نحوه استفاده از "بانک موبایل" Sberbank روسیه از طریق تلفن: دستورات اساسی. Sberbank Online - چیست و چگونه از آن استفاده کنیم
Sberbank بزرگترین بانک روسیه است. توسعه سریع اینترنت و معرفی آن به توده مردم، استفاده از بانکداری اینترنتی را ضروری کرده است. امروزه تعداد زیادی از مشتریان یک حساب فعال در سیستم Sberbank Online دارند. کسانی که هنوز در آنجا ثبت نام نکرده اند به این موضوع علاقه مند هستند و می خواهند بدانند چگونه از Sberbank Online استفاده کنند؟
چرا این سیستم امروز بسیار مرتبط است؟ بدون خروج از خانه، می توانید پول انتقال دهید، صورتحساب ها را پرداخت کنید، موجودی تلفن خود را شارژ کنید، درخواست وام را پر کنید یا سپرده باز کنید. این به شما امکان می دهد عملاً با شعبه Sberbank تماس نگیرید. تمام عملیات را می توان در هر زمان و بدون انتظار برای افتتاح شعبه انجام داد.
در واقع بانکداری اینترنتی یک واسطه مناسب بین مشتری و Sberbank است. کاربر در داخل حساب خود می تواند محصولات بانکی در دسترس خود را بیابد.
درباره ظاهر سیستم Sberbank Online
مشتریان توانستند مزایای سیستم Sberbank Online را در سال 2009 ارزیابی کنند. پس از آن بود که بانکداری اینترنتی در Sberbank معرفی شد. درست است، پس فقط افراد می توانند با آن کار کنند.
تقریباً بلافاصله، این سیستم در بین مشتریان Sberbank بسیار محبوب شد. چنین علاقه ای با طیف وسیعی از احتمالات توجیه می شد.
متخصصان Sberbank دائماً در حال کار بر روی بهبود سیستم هستند تا آن را حتی برای مشتریان در دسترس تر، قابل درک تر و ایمن تر کنند. Sberbank Online امروز بیش از هر زمان دیگری مرتبط است و فقط سرعت توسعه را افزایش می دهد.
اتصال به سیستم
فقط آن دسته از مشتریان بانک که کارت پلاستیکی در آن دارند می توانند عضو سیستم Sberbank Online شوند. این می تواند یک کارت نقدی یا اعتباری باشد. داشتن یک گزینه بانکداری تلفن همراه متصل نیز مهم است. به شما امکان می دهد از طریق اتصال به اینترنت تراکنش انجام دهید.
اگر مشتری همه اینها را داشته باشد، می‌تواند لاگین و رمز عبور خود را از چند طریق وارد کند:
- این روش را در وب سایت رسمی Sberbank طی کنید.
- از خدمات پشتیبانی کمک بخواهید (اپراتور اطلاعات مشتری را درخواست می کند - کلمه کد، داده های گذرنامه، شماره کارت).
- داده ها را در دستگاه خودپرداز یا ترمینال چاپ کنید.
فعال سازی بسیار سریع است. بلافاصله پس از آن، مشتری می تواند از کلیه خدمات بانکداری اینترنتی موجود استفاده کند.
وارد شدن
برای ورود به سیستم، شما نیاز دارید:
- ورود به سیستم (شناسه)؛
- رمز عبور دائمی؛
- کد تایید پیامکی.
مورد دوم برای محافظت از حساب شما در برابر مزاحمان ضروری است. تأیید با استفاده از کدها نیز هنگام انجام معاملات مورد نیاز است.
پس از وارد کردن تمام داده ها، کاربر در یک حساب شخصی قرار می گیرد. در آنجا او می تواند اطلاعاتی در مورد خودش، کارت های پلاستیکی، سپرده ها و وام هایش پیدا کند.
هنگام گذراندن مجوز، باید بررسی کنید که این واقعاً وب سایت رسمی Sberbank است. در نوار مرورگر روبروی آدرس باید نمادی وجود داشته باشد که ایمنی کار با سایت را تأیید می کند. چنین بررسی ساده ای از شما در برابر کلاهبردارانی که می خواهند داده های دیگران را دریافت کنند محافظت می کند.
چه چیزی در سیستم در دسترس کاربر است؟
امروزه یک مشتری با استفاده از حساب کاربری در سیستم Sberbank Online می تواند تمام عملیات مورد نیاز خود را نه تنها به سرعت، بلکه بسیار راحت انجام دهد. بانکداری اینترنتی نه تنها به مطالعه جزئیات محصولات موجود در بانک اجازه می دهد، بلکه به طور فعال از آنها بدون ترک خانه استفاده کنید. در اینجا می توانید هرگونه تراکنش ورودی و خروجی را انجام دهید.
مشتری با گذراندن مراحل ثبت نام در سیستم، کاربر منبع آنلاین می شود. گزینه های زیر در دسترس او قرار می گیرد:
- طیف گسترده ای از عملیات با سپرده ها، وام ها، حساب ها و کارت های موجود (از جمله انتقال وجوه، تمدید اعتبار)؛
- استفاده از خدمات اضافی (اتصال بانک تلفن همراه، تنظیم پرداخت خودکار و غیره)؛
- فرصتی برای دریافت به روزترین اطلاعات در مورد حساب های خود و محصولات بانکی موجود؛
- افتتاح سپرده ها، حساب ها با شرایط مطلوب تر از بانک؛
- پرداخت و خرید از انواع مختلف (از جمله پرداخت قبوض آب و برق، تلفن، اینترنت، خرید آنلاین)؛
- انتقال تقریباً فوری نه تنها به حساب های خود، بلکه به حساب های سایر مشتریان Sberbank (انتقال به سایر بانک ها نیز امکان پذیر است، اما این معمولاً کمی بیشتر طول می کشد).
مشتریان Sberbank Online را انتخاب می کنند زیرا:
- بسیار راحت است، زیرا می توانید از هر کجای دنیا از آن استفاده کنید.
- امن - مجوز پس از وارد کردن کد تأیید از یک پیام اس ام اس امکان پذیر است.
- رایگان - بانک برای استفاده از سیستم هزینه اضافی دریافت نمی کند، برعکس، گاهی اوقات شرایط مطلوب تری را ارائه می دهد.
- سریع - پرداخت ها در چند ثانیه انجام می شود، تکمیل آنها فقط چند کلیک طول می کشد.
مشتریانی که از سیستم Sberbank Online استفاده می کنند توجه داشته باشند که برای عدم نیاز به مراجعه به بانک نیازی به پرداخت اضافی نیست، زیرا برای هر دو طرف مفید است. به همین دلیل است که با کار آنلاین، می توانید پس انداز کنید.
کار با سیستم
کاربرانی که به تازگی ساخته شده اند اغلب تعجب می کنند که چگونه از سیستم Sberbank Online استفاده کنند. و اگر روند ثبت نام و مجوز از قبل برای آنها کم و بیش روشن باشد، ممکن است مشکلاتی در پرداخت وجود داشته باشد.
برای پرداخت هزینه خدمات مختلف، باید سازمان مناسب را در حساب شخصی خود پیدا کنید. تعداد زیادی از آنها وجود دارد. همه آنها برای راحتی مشتریان به بلوک های موضوعی تقسیم می شوند. همچنین می توانید تامین کننده مناسب را با نام یا TIN پیدا کنید.
قابل توجه است که داده های تامین کننده از قبل در سیستم وجود دارد (شماره حساب، نام کامل و غیره). مشتری فقط باید اطلاعات مربوط به خود و میزان پرداخت را وارد کند. هزینه پرداخت شامل کمیسیون نمی شود، زیرا عملیات کاملاً رایگان انجام می شود.
این پول حتی سریعتر از مبلغی که به شعبه بانک می رسید به حساب ارائه دهنده خدمات واریز می شود.
حتی اگر مشتری در پرداخت هر صورتحساب مشکل داشته باشد، همیشه می‌تواند از راهنمایی‌هایی که تقریباً در همه بخش‌ها موجود است استفاده کند.
امکان کار از طریق اپلیکیشن روی گوشی
برای کار با سیستم نیازی به داشتن رایانه رومیزی یا لپ تاپ نیست. مناسب برای تبلت یا گوشی به عنوان مثال، شخصی که در جاده است یا خارج از خانه است، استفاده از یک برنامه خاص در تلفن خود راحت تر است. اما این یک راه عالی برای مدیریت دارایی های شما، پرداخت هزینه خرید است.
متخصصان Sberbank نسخه های بسیاری از برنامه را توسعه داده اند. این به کاربران گوشی های برندهای مختلف با پلتفرم های مختلف اجازه می داد تا با آن کار کنند. بنابراین، امروز می توانید به راحتی از طریق iPhone، iPad، Windows Phone، Android و سایر سیستم های خود به Sberbank Online دسترسی داشته باشید.
از نظر عملکرد، همه نسخه ها یکسان هستند، تفاوت های جزئی فقط در رابط برنامه وجود دارد.
خاموش شدن Sberbank Online
گاهی اوقات مشتریان تصمیم می گیرند استفاده از سیستم را متوقف کنند. به عنوان مثال، بستن یک حساب بانکی ممکن است دلیل آن باشد. در چنین مواردی، کاربر می تواند Sberbank Online را غیرفعال کند. این کار در شعبه بانک انجام می شود. پس از تکمیل پرسشنامه، اینترنت بانک برای کاربر فعال نخواهد بود و اطلاعات مجوز وی باطل می شود.
اگر مشتری بخواهد دوباره کاربر سرویس شود، می تواند دوباره به آن متصل شود. برای مجوز، داده های شناسایی جدید برای او صادر می شود.
درباره امنیت سیستم و اقدامات احتیاطی
سیستم به صورت آنلاین کار می کند. متخصصان Sberbank اتصال را به بهترین شکل ممکن ایمن کردند. اما مشتریان همچنین باید قوانین خاصی را برای کار با سیستم دنبال کنند تا اطلاعات شخصی آنها برای مزاحمان شناخته نشود. تنها چند توصیه به کاربر این امکان را می دهد تا خطر قربانی شدن کلاهبرداران را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. در اینجا مهمترین آنها ذکر شده است:
- داده های شخصی نباید با کسی به اشتراک گذاشته شود. آنها را نمی توان حتی به افرادی که ادعا می کنند کارمندان Sberbank هستند نیز گفت. به ویژه، شما نیازی به پاسخگویی به پیام‌های شماره‌های مختلف ندارید، بانک از شماره کوتاه 900 به مشتری اطلاع می‌دهد. همچنین نیازی نیست به ایمیل‌هایی که خواستار شفاف‌سازی داده‌ها هستند، پاسخ دهید.
- هنگام وارد کردن داده ها، باید مطمئن شوید که هیچ کس نمی تواند آنها را نگاه کند و به خاطر بسپارد.
- با استفاده از Sberbank Online از تلفن خود، ابتدا باید از رسمی بودن برنامه مطمئن شوید. شما باید آن را از فروشگاه ها یا وب سایت رسمی Sberbank دانلود کنید.
Sberbank، با وجود تمام اقدامات خود برای نزدیک شدن به مردم، اغلب توسط مشتریان مورد انتقاد قرار می گیرد: آنها می گویند که صف های طولانی، بدون خدمات و خدمات طولانی وجود دارد. اما تناقض اینجاست: تقریباً هر ثانیه حداقل یک کارت از این بانک دارد. بنابراین، خدمات Sberbank به نام "بانک موبایل" مورد علاقه بسیاری است.
نظرات کاربران:
دروژینیک
من می خواهم اضافه کنم که شماره برای اپراتورهای فدرال 900 و برای سایر اپراتورها +79262000900 است.
موتزارت آمادئوس
می خواهم اضافه کنم که من روشی را برای برداشت پول از هر کارت Sberbank هر شخص از طریق بانک تلفن همراه Sberbank بدون اطلاع صاحب آن ابداع کردم و آزمایش کردم. کافی است مبلغ را به شماره تلفن 79262000900 پیامک کنید و شماره همراه دارنده کارت را به عنوان شماره فرستنده پیامک جایگزین کنید. فقط 100 روبل از کارت یکی از دوستان برداشت کردم، البته با رضایت او، به عنوان آزمایش. و ارسال پیامک با جایگزینی شماره فرستنده ابتدایی است. با جستجو، حدود هزار سایت مختلف در Yandex برای ارسال اس ام اس با جایگزینی شماره فرستنده با هر کدام پیدا کردم. من از یکی از این سایت ها استفاده کردم. پول با موفقیت از کارت دوستم برداشت شد، در حالی که او نه نوع کارت را به من گفت، نه شماره کارت، مطلقاً چیزی! من فقط شماره موبایل دوستم را می دانستم. درست است که پول به موجودی موبایل دوست من واریز شده است، اما این واقعیت که برداشت پول از کارت Sberbank بدون اطلاع صاحب کارت بسیار آسان و ساده است، تعجب آور است. SBERBANK - بد است! به عنوان صاحب کارت Sberbank، قرار بود فردا کارتم را ببندم. چنین امنیت صفر به هیچ وجه مناسب من نیست. من به همه پیشنهاد می کنم از خدمات Sberbank خودداری کنند. آیا این خطرناک است.
موتزارت آمادئوس
حتی این که پول دزدیده نشده باشد، اما بدون اطلاع مالک به تلفن همراه وی واریز شود، قابل قبول نیست. با اعتبار 100 روبل ، هیچ کس مانع از برداشت 100000 روبل و واریز آنها به موجودی تلفن همراه نمی شود! برو بعد درخواست کنسل کردن عملیات! Sberbank یک نقض غیرقابل قبول در سیستم امنیتی انجام داد.
اوگنیا
و روزی که حقوقم آمد چندین هزار از کارتم برداشتند، آن هم از طریق سرویس موبایل بانک، به اسبربانک رفتم تا این پول را به من برگردانند، زیرا خدماتشان ناامن است و همه چیز را به بانک یادداشت کردند. گوشی و ویروس ها در اندروید و حالا می خواهم به دادگاه بروم. آنها به همه دلایل می گویند که این به این دلیل است که شخصی ویروس ها را نصب می کند و داده ها را دانلود می کند. برد، چون به تازگی گوشیم را تمیز کردم. خیلی اعصاب به خاطر کارمندانشون خرج شد که خودشون هیچ اطلاعی از قانون و آداب و نرم افزار و هیچ چیز ندارن! وحشت! این کارت را در محل کار به من دادند، اما سعی خواهم کرد به بانک دیگری سوئیچ کنم. آنها همچنین به من پیشنهاد دادند که بلافاصله کارت را برای 1900 روبل در سال بیمه کنم. یعنی اگر چیزی در بانک گم شد، پس اگر این بیمه وجود داشته باشد، آن وقت است که آنها برمی گردند و حتی در آن زمان، هنوز معلوم نیست چقدر است. این فقط یک چیزی است! اصلا چرا پس من پول میذارم تو بانک؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ????
مارینا
اما من اصلا به این موبایل بانک نیازی نداشتم، کارت استاد تحت یک برنامه اجتماعی باز شد و 530 روبل از اولین مستمری برداشت شد و آنجا نوشته شده بود که این پرداخت فقط از 1394/08/02 تا 09/09/ 03/2015. به نظر می رسد هر ماه از هر بازنشستگی حذف می شود؟ این چه حماقتی، چرا خودسرانه چنین سرویس گرانی را به پیرزن وصل می کنند. حتی نمی دانم به چه کسی شکایت کنم. 89674089648.
مارینا، هزینه ماهانه خدمات بانک موبایل با کارت اجتماعی از Sberbank 30 روبل است. بنابراین، برای روشن شدن دلایل کسر مبلغ 530 روبل از کارت شما، به شما توصیه می کنم با شماره تلفن نشان داده شده در پشت کارت یا مستقیماً به شعبه Sberbank با خدمات پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
صوفیه
اخیراً گرفتار ترفندهای کلاهبرداران شد. آنها از من خواستند که آنها را به یک بانک تلفن همراه وصل کنم تا طبق آگهی در AVITO به من پول منتقل کند. با در نظر گرفتن اینکه نمی‌توانید فقط پین کد را به کسی بگویید و همیشه درخواست‌های مناسب برای تأیید تراکنش‌ها را دریافت می‌کنید، مطمئن بودم که پولم دست نخورده خواهد بود. در نتیجه پول از کلاهبرداران کسر شد و من فقط اس ام اس در مورد تراکنش های انجام شده دریافت کردم. من هم جوابی از اداره امنیتی کشیک دریافت کردم ... شانس من در دادگاه یا دادسرا چقدر است؟ اگر به بانک در مورد آلوده شدن گوشی من به ویروس اعتقاد دارید، چرا پیامک هایی در مورد تراکنش ها دریافت کردم. و من پین کد را به دستگاه خودپرداز دادم و نه مستقیماً به کلاهبرداران. و این حوزه مسئولیت بانک است (به طور منطقی).
اوگنیا
بانک هیچ شانسی برای شکایت از چیزی ندارد، زیرا تمام تراکنش‌های انجام شده از طریق بانک تلفن همراه یک رویداد بیمه‌شده نیستند. به من توصیه شد که با پلیس تماس بگیرم تا پلیس به دنبال این کلاهبرداران بگردد، اما فکر می‌کنم، با توجه به نحوه کار پلیس ما، آنها مطلقاً در این زمینه نیستند.
اوگنیا
Sberbank حیله گر به سادگی به تحمیل این خدمات ادامه می دهد ، حتی مشخص نیست که چرا اگر موارد زیادی از کلاهبرداری وجود دارد. شاید قبلاً باید به این فکر کنید که چگونه برای Sberbank مفید است؟
سوفیا، در این شرایط، خودت «ابزاری به دست کلاهبرداران می‌اندازی» که با آن پول از کارتت حذف می‌کردند. زیرا تمامی پیام‌های لیست پستی پیامکی بانک به شماره تلفن آنها ارسال می‌شد، می‌توانستند از آنها برای تایید تکمیل تراکنش‌های بدهکار انجام شده با استفاده از مشخصات کارت استفاده کنند.
حتما شماره کارتتون رو هم بهشون گفتید که قول انتقال پول بهش رو داده بودن. این اطلاعات در حال حاضر برای دسترسی به سیستم بانکی از راه دور یا استفاده از سایر سیستم های پرداخت برای انتقال وجه از کارت کافی است.
بنابراین، در این شرایط، بانک بعید است به هیچ وجه به شما کمک کند، زیرا. مطمئناً کلیه تراکنش ها با استفاده از رمزهای عبور تأیید یک بار مصرف که مشابه امضای الکترونیکی دارنده کارت است انجام شده است. به شما توصیه می کنم با بیانیه ای در مورد انجام عملیات کلاهبرداری با نهادهای داخلی یا دادسرا تماس بگیرید. یعنی اگر این کلاهبرداران پیدا شوند و تقصیرشان ثابت شود، با حکم دادگاه موظف به جبران خسارت شما خواهند بود.
اوگنیا، این دقیقاً همان چیزی است که من به سوفیا نوشتم. لطفا توجه داشته باشید که در بیشتر موارد، کلاهبرداری با مشارکت خود دارندگان کارت رخ می دهد. بنابراین، در صورت رعایت کلیه قوانین و توصیه های استفاده از کارت های پلاستیکی، می توانید بدون آسیب رساندن به بودجه خود از این محصول بانکی استفاده کنید.
هنگام استفاده از کارت در Sberbank می توانید با کلیک بر روی پیوند یادداشت امنیتی را بخوانید.
صوفیه
به نظر من پاسخ تا حدودی ناقص است. بنابراین، طبق شرایط استفاده از کارت های بانکی، بندهای .. 10.25; 11.16.4; و 11.17.2. ، که به وضوح بیان می کند که بانک "ممکن است" از اتصال بانک تلفن همراه به کاربر دیگر خودداری کند. بانک قوانین را به گونه ای نوشته است که هیچ مسئولیتی ندارد. او فقط از سپرده گذاران سود می گیرد. بانک های دیگر این کار را نمی کنند.
صوفیه، به نظرم می رسد که شما اکنون سعی می کنید همه مسئولیت ها را کنار بگذارید، اگرچه به ابتکار خود دسترسی به کارت خود را به اشخاص ثالث دادید. البته بانک شرایط استفاده از کارت ها و سایر اسناد نظارتی را به گونه ای تجویز می کند که تا حد امکان خود را از هزینه های پیش بینی نشده مصون نگه دارد، این یک رویه رایج بانکی است.
اوگنیا
کسب درآمد از افرادی که فناوری را درک نمی کنند یا "وقت ندارند" برای به روز رسانی برنامه آنتی ویروس، هنوز مشخص نیست که آیا این برنامه آنتی ویروس ذخیره می کند یا خیر.
صوفیه
سوال این نیست که چه کسی مسئول است. سوال این است که من هرگز به هیچ وجه قوانین و هشدارهای شورای امنیت فدراسیون روسیه را نقض نکرده ام. هر چیز دیگری باید به وجدان بانک باشد. وقتی کارت را در دفتر رسمی بانک دریافت می کنم، دو بار پین کد را وارد می کنم تا کارت فعال شود. و در اینجا، هنگام اتصال بانک تلفن همراه، منطقاً بانک موظف بود در مورد عملیات اعلام شده برای برداشت وجوه به من هشدار دهد. کاری که انجام نشده است. همانطور که در هنگام پرداخت هزینه مسکن و خدمات عمومی در اینترنت و غیره انجام می شود. اما بانک این کار را نکرد. اینجا ادعاست. آیا کسی می تواند از نظر فنی برای من توضیح دهد که چگونه پول توسط کلاهبرداران بدهکار می شود و چرا بانک نمی تواند تشخیص دهد که چه کسی این کار را انجام داده است؟
سوفیا، فقط در این شرایط، موضوع مسئولیت مهم است، زیرا. این کسی است که مسئولیت دارد و مسئول عواقب آن است. به احتمال زیاد، پول توسط کلاهبرداران به موجودی این شماره تلفن منتقل شده است، زیرا. چنین عملیاتی نیازی به تایید با یک رمز عبور یک بار مصرف ندارد.
و برای جست و جوی کلاهبرداران و متخلفان و تعیین مجازات مناسب در کشور ما، نهادهای انتظامی و قضایی وجود دارند.
آلیونا
من خدمات "بانکداری تلفن همراه" را دوست دارم. من الان یک سال است که از آن استفاده می کنم، کمتر به بانک مراجعه می کنم، زیرا تقریباً تمام تراکنش ها را از طریق اینترنت انجام می دهم.
اولگ وتروف
من می خواهم یک بررسی مثبت در مورد کار بانک بگذارم. من از ماه می 2015 وام گیرنده وام مسکن از بانک هستم. 2015/12/21 ساعت 11:00 در دفتر بانک Podolsk، خ. لنینتسف جوان، 38 a. از آنجایی که پین کارت را فراموش کرده بودم، با هدف واریز وجه نقد به حساب، برای پرداخت وام مسکن اقدام کردم. کارمندی از window 5 Soup*******ko E.V. خیلی سریع با شماره b-19 من تماس گرفتند. کارمند با لبخندی صمیمانه با من ملاقات کرد ، خیلی سریع توانست حساب من را برای بازپرداخت وام مسکن پیدا کند ، با توجه به عملیاتی که انجام دادم این حساب را با من چک کرد و 2 واریز نقدی انجام داد ، ابتدا 15000 روبل و سپس 11000 روبل دیگر. روبل چرا 2؟ فقط من کارمند را خوب نشنیدم و کارمند مجبور شد عمل دیگری انجام دهد. فقط لبخندی روی صورت کارمند ظاهر شد که معلوم شد می خواهم مقدار زیادی را دوباره پر کنم. اگر برای سال جدید کارمند را با پاداش تشویق کنید از مدیریت سپاسگزار خواهم بود.
آنا
من از برنامه موبایل Sber بسیار راضی هستم. من کاملاً تمام اقدامات لازم را برای پرداخت قبوض، آب و برق و سایر موارد از طریق آن انجام می دهم، نیاز به کشیدن خودم به دستگاه خودپرداز کاملاً از بین رفته است. هیچ اشکالی وجود ندارد، نمی ریزد، پایدار کار می کند
ویتالی
واقعا یک بانک رسمی آفرین، یک اپلیکیشن موبایل معمولی ساختند که با آن حتی به افرادی که در روسیه نیستند هم می توانید به راحتی پول انتقال دهید! واقعا باحال و راحت! توجه!
اینگا
چیزی که من در مورد Sberbank دوست دارم این است که آنها از اصول کار شوروی دور شده اند و در نهایت به رویارویی با مشتریان روی آورده اند. این همچنین در خدمات جدید مانند تکمیل حساب آنلاین و نحوه ارتباط آنها در بانک با شما و نحوه مشاوره آنها آشکار می شود. آفرین، اگر به همین روحیه ادامه دهید، یک سال دیگر بدتر از بهترین بانک های اروپایی نخواهند بود
آندری
از موبایل بانک راضی هستم. همه چیز ساده و واضح است، اکنون می توانم هر قبض را از تلفن همراهم پرداخت کنم. به هر حال، معلوم می شود که آنها می توانند سپرده ها را مستقیماً به صورت آنلاین باز کنند یا اقداماتی را با آنها انجام دهند. یه جوری باید امتحانش کرد
دیمیتری تریفانوف
به نظر من در حال حاضر که اقتصاد برای دومین سال در تب است، تنها مکان معمولی روسیه را برای ذخیره پول ذخیره کرده ام. همه بانک های دیگر ممکن است منفجر شوند، مجوز خود را از دست بدهند و غیره. و سپس می توانید از پول موجود در آنها شکایت کنید. هیچ اتفاقی شبیه این برای
سرگئی
ویتالی
برنامه Sberbank برای اندروید به روز شد. خوب بازش سریعتر شد، الان مدت سپرده در صفحه اصلی قابل مشاهده است، الان هیچ خطایی در پرداخت وجود ندارد، اما گاهی اوقات قبلاً خارج شده اند. در اصل اپلیکیشن قبلا بد نبود اما حالا می توان گفت به ذهنم خطور کرده است
ولادیمیر
بالاخره یک وام مسکن عادی در بانک پس انداز وجود دارد. خوب، یکی با حمایت دولت. من نمی دانم که آیا همه می توانند آن را دریافت کنند یا خیر، شاید معیارهای خاصی در آنجا مورد نیاز باشد، اما این واقعیت که زیر 11٪ از همه چیز و به روبل است، به نظر من، بسیار خوب است. البته اسارت، اما در مقایسه با بانک های دیگر، هنوز هم بسیار انسانی است
کاترین
بانکداری موبایلی که اخیراً مورد تحسین قرار گرفته بود کار خود را متوقف کرد. با خط تلفن تماس گرفتم تا علت را بدانم، مطمئن شدم که همه چیز درست است، اینها مشکلات موقتی است. با این حال، روز بعد سرویس کار نکرد. در نتیجه مشخص شد که بانک به دلیل فعالیت ویروس در تلفن هوشمند، این سرویس را مسدود کرده است. در ضمن فقط برای من بلاک کرد! و کلاهبرداران فقط در 10 دقیقه از طریق شماره 89262000900 با موفقیت از کارت من به 8000 خود منتقل شدند!!! چرا ما به سرویسی نیاز داریم که مشتری برای آن هزینه پرداخت کند و هر لحظه به راحتی کاهش می یابد و کار نمی کند! بانک همچنین همه چیز را برای ویروس در اندروید می نویسد !!! من با پلیس تماس گرفتم، از طریق دادگاه تصمیم خواهیم گرفت. پلیس گفت که عمدتا مشتریان Sberbank با آنها تماس گرفته اند!! شرم بر Sberbank! سیستم حفاظتی صفر است، مسئولیت وجوه مشتری صفر است! در این بانک چیزی برای نگهداری وجود ندارد، چه کارت های بدهی یا اعتباری. در غیر این صورت، ما هزینه سرویس را برای کنترل تعادل در 60 r / ماه پرداخت می کنیم و همچنین 8-10 هزار نفر را به کلاهبردارانی می دهیم که به لطف این سرویس پول برداشت می کنند.
متأسفانه، Ekaterina، چنین شرایطی رخ می دهد و، به عنوان یک قاعده، داده هایی که امکان انجام تراکنش های بدهی را برای کلاهبرداران بر روی کارت فراهم می کند، با ورود ویروس ها به تلفن به دست می آید. در این صورت باید بلافاصله کارت را مسدود می کردید.
در مورد آمار برنامه های کاربردی با مشکلات مشابه، می توانم بگویم که اکثریت شهروندان روسیه یک یا آن کارت را در Sberbank دارند، زیرا. این موسسه بزرگترین موسسه اعتباری کشور است که خدمات مفید و راحت بسیاری ارائه می دهد و دارای شبکه گسترده شعب و دستگاه های خودپرداز می باشد. و در حال حاضر به عنوان کارت های اضافی (اعتباری یا حقوق و دستمزد) در سایر بانک ها صادر می شود. و به همین دلیل است که به نظر می رسد تعداد موارد دسترسی غیرمجاز در Sberbank بسیار بیشتر است، اما در واقع این اتفاق می تواند با هر کارتی رخ دهد.
امیدواریم دادگاه موضوع را به نفع شما حل کند و پول از دست رفته به کارت شما بازگردانده شود!
صوفیه
اکاترینا، تبریک می گویم ...! اما ممکن است پرونده به دادگاه هم نرسد، زیرا. کلاهبرداران پیدا نخواهند شد، زیرا سیستم پلیس اجازه حل جرم را نمی دهد، پس پرونده شما به طور موقت متوقف می شود. آنها آن را تعلیق می کنند تا زمانی که شخصی به طور تصادفی در جایی گرفتار شود ... و در اینجا امید به نفع ما نیست ... و Sberbank به امنیت ما علاقه ای ندارد ، زیرا از نظر اعتماد مشتریان دولتی و خارج از رقابت است. . به محض اینکه حداقل یک بانک دولتی دیگر وجود داشته باشد که سپرده های ما را تضمین کند، وضعیت ممکن است تغییر کند. و امروز، تمام درخواست ها و درخواست های ما به عدالت Sberbank اتلاف وقت و اعصاب است. و ناپسند است که شما در انجام یا تغییر چیزی ناتوان باشید، علیرغم اینکه بانک، به طور کلی، از وجوه شما استفاده می کند، و نسبت به مشتریان خود این قدر وقیحانه سهل انگاری می کند. زیرا تاکنون او تعداد زیادی از ما را دارد ... من فقط می توانم با همه کسانی که با همدستی کامل Sberbank قربانی کلاهبرداران شده اند همدردی کنم ...
اولگا
Sberbank به طور کلی، خوب انجام شد، آنها بالاخره یک سرویس عادی انجام دادند) این هم برای خدمات اداری و هم برای بانکداری اینترنتی صدق می کند. در اینترنت، قبلاً همه چیز به طرز ناخوشایندی ناخوشایند بود، اما اکنون آنها بالاخره رابط های بصری هم برای برنامه تلفن همراه و هم برای مرورگر ایجاد کرده اند. خب، در ادارات، صف ها کم شده، آزادتر شده است، حالا مردم در ورودی ملاقات می کنند، به شما نشان می دهند که باید به کدام پنجره بروید و غیره. همه آنها همانطور که باید با ذهن انجام می شود.
سرگئی
من فکر می کنم که از نظر خدمات، Sberbank گام بزرگی به جلو برداشته است. این امر هم برای خدمات از راه دور و هم خدمات در شعب فیزیکی صدق می کند. آنها یک برنامه تلفن همراه مناسب ساختند، سپرده هایی ظاهر شد که می توانند بدون کمک کارمندان Sberbank در اینترنت باز شوند. علاوه بر این، چندین نوع سپرده وجود دارد که می توانید با بهترین شرایط انتخاب کنید. خوب، خدمات در دفاتر فیزیکی آنها در نهایت به رویارویی با مشتری تبدیل شده است. این واقعاً قابل توجه است که آنها نه تنها می خواهند سریعتر از شر شما خلاص شوند، بلکه سعی می کنند به گونه ای کار کنند که شما برداشت خوبی داشته باشید.
آندری
من دوست دارم از بانک تلفن همراه Sberbank استفاده کنم. بسیار راحت است که نسخه جدید یک نماد با سپرده داشته باشد که می توان آن را از طریق بانکداری تلفن همراه پر کرد.
جولیا
امروز به طرز معجزه آسایی خود را از دست کلاهبرداران نجات دادند، برای یک ماشین آگهی دادند، با من تماس گرفتند، سرویس سفارش دادند، اصرار بر پیش پرداخت کردند، نیم ساعت سعی کردند پول را به من منتقل کنند، سپس از من خواستند تا به نزدیکترین دستگاه خودپرداز بروم. جایی که من مثل احمق موبایل بانک را به شماره او وصل کردم شماره کارت را گزارش دادم و می خواستم بروم خانه که ناگهان طلوع کرد .... سریع از حساب پول در می آورم بعد از ساعت 5 به من زنگ زد. دقیقه و پرسید. حساب را شارژ کن وگرنه دیدند پول به من نمی رسد. خوب، به او گفتم که همه چیز متوقف شود، من به هسته او رسیدم. که او تهدید کرد که برای من وام خواهد گرفت. البته من ترسیدم و دویدم کارت را مسدود کنم، حالا کارت مسدود شده، کلاهبردار اس ام اس های بسیار زیبایی دریافت کرده است. چیزی که می خواهم بگویم این است که بیایید خودمان هوشیار باشیم، اغلب خودمان را درست می کنیم. همچنین، آیا فکر می کنید باید با پلیس تماس بگیرید؟ 51 روبل از من دزدیدند...
جولیا، خیلی خوب است که به موقع متوجه شدید که اینها کلاهبردار بودند و کارت را مسدود کردید. به عنوان یک قاعده، طبق این طرح، کلاهبرداران برای به دست آوردن اطلاعات از سایت های تبلیغاتی رایگان استفاده می کنند و پس از آن خود را به عنوان خریداران بالقوه معرفی می کنند و با تمام ابزارهای موجود اطلاعات مربوط به کارت را پیدا می کنند که با استفاده از آن امکان دسترسی به وجوه موجود در آن وجود خواهد داشت. آی تی.
این حق شماست که با نهادهای داخلی تماس بگیرید. البته به دور از اطمینان است که مجرمان دستگیر شوند، اما اگر چنین فرصتی وجود داشته باشد، می توانید یک سابقه مناسب ایجاد کنید.
النا
بعد از ظهر بخیر! سوال این است که چگونه کلاهبرداران توانستند با استفاده از Sberbank به صورت آنلاین از مادربزرگ سالخورده من که نمی تواند اس ام اس بخواند، کلمه رمزی نداد و تنها چیزی که به کلاهبرداران دیکته می کرد، پول را به صورت آنلاین برداشت کنند. مانند بدون cvv2 / cvc2 و بدون تأیید پیامک، آیا می توانید وارد شوید و از کارت پول انتقال دهید؟ بانک ادعا می کند که تمام تراکنش ها از یک بانک همراه تأیید شده است.
از شما می خواهم در مورد این وضعیت نظر بدهید. اکثریت قریب به اتفاق مشتریان شما با شمارهکارت به یکدیگر پول منتقل می کند.
مادربزرگ من هیچ شکی نداشت که پیام شماره کارت ممکن است ایمن نباشد! عددکارت به اشخاص ثالث
النا، با دانستن تنها شماره کارت، اشخاص ثالث نمی توانند تراکنش های بدهکاری غیرمجاز را انجام دهند. به احتمال زیاد، در این شرایط، اگر کد امنیتی واقعاً فاش نمی شد، کلاهبرداران علاوه بر این به تلفن "گره خورده" به کارت دسترسی داشتند. اخیرا موارد تکراری سیم کارت ها و معرفی برنامه های ویروسی مختلف که امکان رهگیری پیام های دریافتی را فراهم می کند، بیشتر شده است.
ولادیسلاو
و من از آویتو طلاق گرفتم. به نظر می رسد یک وضعیت استاندارد است. مرد گفت که نمی تواند از حساب IP بانک دیگری به کارت SB من انتقال دهد. و در حالت تلفن نحوه اتصال بانک همراه به کارت خود را توضیح داد. اما شکوه خاطره بد. من اخیراً کارت را عوض کردم و پین کد قدیمی را در حین پارک وارد کردم. عملیات خوب پیش نرفت و همین باعث نجاتم شد. اما یک سابقه وجود داشت. با اورژانس تماس گرفتم و شکایت شفاهی دادم. آنها قول دادند که با پلیس تماس خواهند گرفت. ببینم چطور تموم میشه
4. زمانی که ما به مشکل خوردیم و پول ما به سرقت رفت، دادگاه از ما امتناع می ورزد (برنامه حاوی امضای ما است که قوانین امنیتی را خوانده ایم).
5. و حالا بگو چیه؟ به نظر من یک توطئه علیه مصرف کنندگان است. عدم ارائه اطلاعات موثق و ارائه نادرست هنگام دریافت کارت. و خوب است که بحث کنید، به پلیس بروید، به دادگاه بروید ... و به طور کلی هوشیار باشید.
من 4 بار به بانک مراجعه کردم (درخواست، ادعا، درخواست در رابطه با سرقت پول ارائه کردم) و هر بار کارمندان پس انداز پاسپورت مرا چک، اسکن و ... کردند. بهتر است چنین هوشیاری به کارت های ما نشان می دادند. من شخصاً تمام سپرده ها و کارت ها را می بندم.
نتیجه: Sberbank برای ما ارزشی قائل نیست، زیرا او تعداد زیادی از ما را دارد. اوضاع خوشایند نیست. حتی نمی‌توانستم تصور کنم که بدون پیامک و اعلان‌ها می‌توان پول را برداشت کرد. فقط بگیر و بدزدی
ناتالیا، اسنادی که در بانک امضا می کنید در واقع همه شرایط استفاده از کارت یا سایر محصولات بانکی، تعرفه ها، قوانین امنیتی و غیره را توصیف نمی کنند. اگر تمام اطلاعاتی که خواندن آن برای مشتری جالب است در مجموعه اسناد اجباری گنجانده شود، باید انبوهی از اوراق را امضا کنید. و امروزه، در عصر جدیدترین فناوری، سعی می کنند از جریان کار کاغذی دور شوند. انصافاً باید توجه داشت که مشتریان به ندرت حتی آن چند صفحه را که با این وجود توسط کارمندان بانک برای امضا پیشنهاد می شود مطالعه می کنند ، بنابراین اگر مدارک بیشتری وجود داشت ، بسیار مشکوک است که کسی اصلاً آنها را بخواند.
03.01.2018
آنا
من نظرات در مورد کلاهبرداری از طریق یک بانک تلفن همراه را خواندم، حتی روحیه بدتر شد. من مدت زیادی است که از بانکداری تلفن همراه استفاده می کنم، تا کنون فقط مزایا. من تمام عملیات با نقل و انتقالات را فقط در اینجا انجام می دهم، اطلاعات دریافتی و رد خارج را دریافت می کنم. به خصوص در برخی از مغازه های کوچک که ترمینال نصب نشده است، انتقال مبلغ به طور مستقیم به تلفن فروشنده راحت است. خدمات مشابه و اینترنت به راحتی به صورت آنلاین پرداخت می شود.
19.01.2018
الکساندرا
و برای من روی 900 فقط موجودی و اطلاعات کارت رو نشون میده ولی نمیتونم حسابم رو پر کنم یا حواله کنم سرویس دو روزه مسدوده .. پرداخت موب بانک 19 همون ماه بود ... تا این ماه شارژ نشد ... شاید واسه همین کار نمیکنه .. بلاک نکردم . هر چیزی .. فقط به درخواست تکمیل و ترجمه سرویس مسدود می شود.. اما موجودی نشان می دهد.. و صورتحساب مینی کارت نشان می دهد.. که باید انجام شود؟آیا mob.bank خود را پرداخت می کند و آیا کار خود را از سر می گیرد؟
توسعه سریع اینترنت به مردم اجازه می دهد تا از راه دور حساب بانکی خود را با مشاهده موجودی، پرداخت به نفع اشخاص ثالث، پر کردن حساب در تلفن همراه مدیریت کنند. کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده از بانکداری تلفن همراه Sberbank از طریق تلفن شما برای همه افرادی که در یک موسسه مالی حساب دارند مفید است.
طیف گسترده ای از توابع، انجام عملیات خاص در شبکه را راحت می کند.
برای چیست و چه قابلیت هایی دارد؟
فناوری‌های بانکداری آنلاین بسیار جلوتر رفته‌اند، بنابراین انجام تراکنش‌های مالی بدون خروج از خانه، آپارتمان یا هتل امکان‌پذیر شد. بانک موبایل Sberbank یک مجموعه دسترسی از راه دور است که هر کارت بانکی یا دارنده حساب می تواند به آن متصل شود. با کمک این سرویس، آنها به نفع اشخاص ثالث پرداخت می کنند، قبوض آب و برق را می پردازند و همچنین بدهی اعتباری را پرداخت می کنند. بنابراین، امکانات چنین سرویس Sberbank گسترده است، آنها راحتی و راحتی را به هر کاربر می بخشند.
چگونه استفاده کنیم؟
هیچ مشکلی در استفاده از سرویس بانکداری تلفن همراه وجود ندارد، زیرا رابط کاربری واضح است، حداقل اقدامات لازم برای تکمیل عملیات است. می توانید با تماس با تلفن پشتیبانی مشتری در مرکز تماس شعبه یک موسسه مالی یا از طریق پایانه پرداخت/خودپرداز، سیستم را متصل کنید. با ورود به بانک آنلاین Sberbank از طریق تلفن هوشمند، آنها بدون توجه به مکان، جریمه ها و خدمات را پرداخت می کنند.
دستورات موبایل بانک
لیست اصلی دستورات در جدول نشان داده شده است.
| دستوری که باید در متن پیامک وارد شود | هدف |
| قفل XXXX K | مسدود شدن عملیاتی کارت (در صورت مفقود شدن، سرقت) K - عددی که دلیل را نشان می دهد (0-مفقود شدن، 1 - سرقت، 2 - کارت در دستگاه خودپرداز باقی مانده است، 3 - دلیل دیگر) |
| باز کردن قفل خدمات XXXX k | رفع انسداد کارت (k - شماره کنترل به مالک گزارش شده است) |
| تعادل XXXX | بررسی موجودی کارت بانکی |
| تاریخچه XXXX | پیام های آخرین تراکنش های کارت |
| پرداخت 9???284597 451 | تکمیل موجودی با شماره تلفن |
| AUTO 500 | خدمات پرداخت خودکار (500 - مبلغ انتقال) |
| ترجمه 9??3248976 450 | انتقال وجه به یک شماره تلفن خاص (پر کردن حساب) |
| ارجاع | با موبایل بانک آشنا شوید |
| اعتبار NNNNNNNNNNNNNNNNNN 25000 XXXX | بازپرداخت وام (شماره H - شماره حساب وام) |
| با تشکر از شما XXXX | پاداش کارت باقی مانده |
| 150 | تکمیل موجودی تلفن (فرمان به شماره 900 ارسال می شود) |
نحوه انتقال
برای انتقال سریع و راحت پول از طریق بانک تلفن همراه Sberbank، گیرنده انتقال پول باید این سرویس را فعال کند. سپس، پرداخت کننده در متن پیام SMS "TRANSFER" را نشان می دهد، پس از آن شماره تلفن را وارد می کند، مبلغ انتقال را (به طور انحصاری به روبل). سامانه پیامک پاسخگویی با مشخصات گیرنده - نام کامل، مبلغ فاکتور ارسال می کند. پس از بررسی مشخصات، پرداخت کننده با نشان دادن کد تایید (شماره و 5 رقمی)، آن را به شماره 900 ارسال می کند. برای بازپرداخت وام پیامک دستور "CREDIT NNNNNNNNNNNNNNNNN 34560 XXXX" را نشان می دهد که به شماره 900 ارسال می شود.
نحوه پرداخت تلفنی
یک فرد می تواند شماره تلفن همراه خود یا شخص دیگری را با استفاده از دستورات ویژه پر کند - REFILL، OPLATA، PAY، PAY یا PAY که در متن پیامک با شماره تلفن ده رقمی و مبلغ پرداختی وارد می کند. مثال: 7978853567 100 را پر کنید. اگر شخصی چندین کارت متصل به سرویس بانک تلفن همراه Sberbank داشته باشد، 4 رقم آخر شماره حساب کارت نیز باید در پیامک نشان داده شود. پر کردن فورا انجام می شود.
نحوه تغییر شماره
اغلب یک فرد مجبور است شماره تلفن خود را به دلیل گم شدن، سرقت یا رویدادهای دیگر تغییر دهد. با این حال، تغییر شماره در بانک تلفن همراه به تنهایی غیرممکن است، بنابراین، برای بازگرداندن دسترسی از طریق یک شماره جدید، فرد با شعبه یک موسسه مالی تماس می گیرد. تنها نکته این است که در مورد "اعلان ها" کاربر می تواند شماره تلفنی را که اعلان ها به آن ارسال می شود انتخاب کند.
نتیجه
استفاده از بانک تلفن همراه از Sberbank دشوار نیست، زیرا یک رابط سنجیده و عملکردهای شایسته راحتی را فراهم می کند. در شرایط فشار زمانی، هر فرد باید به منظور پرداخت کالا و خدمات، شارژ تلفن همراه و کنترل دریافت/هزینه وجوه از راه دور به حساب خود دسترسی داشته باشد.
بانک های تجاری به مشتریان خود خدمات از راه دور ارائه می دهند که می تواند به میزان قابل توجهی در وقت مشتریان خود صرفه جویی کند. پس از همه، به لطف آنها، می توانید بدون مراجعه به دفتر بانک از بسیاری از خدمات استفاده کنید. در Sberbank، به مشتریان پیشنهاد می شود خدمات بانکداری آنلاین و تلفن همراه Sberbank را متصل کنند. اگر در گزینه اول کاربر نیاز به رایانه یا لپ تاپ با دسترسی به اینترنت داشته باشد، بانک همراه با استفاده از اطلاع رسانی پیامکی به صورت آفلاین کار می کند. نحوه استفاده از بانک تلفن همراه Sberbank از تلفن خود و آنچه برای این کار نیاز دارید را در نظر بگیرید.
در مورد خدمات
بانک موبایل Sberbank یک سرویس پیام کوتاه است. مشتریان کارت بانکی می توانند از آن استفاده کنند، یعنی مشتری پس از صدور کارت بانکی در هر زمان می تواند خدمات همراه بانک را فعال کرده و پس از آن در هر ساعت از شبانه روز برخی از عملیات بانکی را انجام دهد و همچنین اعلان دریافت کند. در مورد جابجایی وجوه در حسابش.
لطفاً توجه داشته باشید که کاملاً همه دارندگان کارت های پلاستیکی می توانند کاربر این سرویس شوند ، هیچ الزامی برای مدل های دستگاه تلفن همراه وجود ندارد ، دسترسی به اینترنت لازم نیست.
برای فعال کردن این سرویس می‌توانید با هر شعبه بانک تماس بگیرید، از دستگاه خودپرداز استفاده کنید یا با شماره تلفن تماس بگیرید. هنگام درخواست کارت بانکی، کارمند باید به شما پیشنهاد دهد که بلافاصله سرویس را فعال کنید. کاربر می تواند یک بسته کامل و مقرون به صرفه را انتخاب کند که دومی به صورت رایگان ارائه می شود و اولین هزینه از 0 تا 60 روبل در ماه خواهد بود. همراه با یک بسته کامل از خدمات، دارنده کارت فرصت های گسترده و تمام عملکردهای یک بانک تلفن همراه را دریافت می کند. علاوه بر این، در هر زمان می توانید یک سرویس پولی را رد کنید و به یک سرویس رایگان متصل شوید.
ویژگی های بانکداری تلفن همراه
می توانید به طور نامحدود در مورد امکانات این سرویس تلفن همراه صحبت کنید. با استفاده از این سرویس می توانید اعلان تراکنش های ورودی و خروجی کارت را دریافت کنید، موجودی را کنترل کنید، پرداخت ها و نقل و انتقالات را انجام دهید. یعنی می توانید در هر زمانی از روز با استفاده از دستور پیام کوتاه حساب تلفن همراه خود را پر کنید یا به مشتری بانکی دیگر پول انتقال دهید و همچنین در هر زمانی که برای شما مناسب باشد صورتحساب ها را از حساب کارت پرداخت کنید.
علاوه بر این، بانک تلفن همراه به مشتریان اجازه می دهد تا از سایر خدمات بانکی استفاده کنند، به عنوان مثال، برای دسترسی به یک نمایه در سیستم آنلاین Sberbank، یک رمز عبور یک بار مصرف لازم است. به لطف موبایل بانک، کاربر آن را دریافت کرده و به راحتی می تواند حساب خود را باز کند. آیا می توانم بدون موبایل بانک از Sberbank Online استفاده کنم؟ البته می توانید، اما برای این کار باید رمزهای عبور یکبار مصرف را در نزدیکترین دستگاه خودپرداز درخواست کنید. یعنی می توانید با ده رمز یک بار مصرف چک کنید که بعداً از آنها برای دسترسی به سرویس راه دور استفاده می کنید.
دستورالعمل استفاده
اکنون بیایید نگاهی گذرا به نحوه استفاده از بانک تلفن همراه Sberbank بیندازیم: دستورالعمل. ابتدا باید یک دستور SMS یا یک درخواست USSD را به 900 ارسال کنید، پس از آن در پاسخ به درخواست شما یک پیامک دریافت خواهید کرد. در اینجا چند نمونه با فرمت درخواست برای شماره 900 آورده شده است:
- موجودی تلفن خود را پر کنید، مبلغ و 4 رقم آخر شماره کارت را ارسال کنید.
- اگر می خواهید شماره تلفن شخص دیگری را شارژ کنید، باید اپراتور را مشخص کنید، شماره و مبلغ را وارد کنید.
- برای انتقال وجه به مشتری دیگر، باید شماره تلفن همراه مشتری Sberbank، نام و مبلغ او را مشخص کنید.
- به همین ترتیب، می توانید از دوست خود درخواست حواله کنید، برای این کار باید کلمه "درخواست" شماره تلفن همراه مشتری و مبلغ را ارسال کنید.
- برای پرداخت هزینه خدمات یا خدمات اینترنتی، باید نام سازمان، حساب شخصی و مبلغ را وارد کنید.
لطفا توجه داشته باشید که حداقل مبلغ انتقال از طریق بانکداری تلفن همراه 100 روبل است.
پرداخت خدمات طبق الگوها
اگر از سرویس Sberbank Online استفاده می کنید، می توانید الگوهایی را در حساب شخصی خود ایجاد کنید که بر اساس آن متعاقباً پرداخت خواهید کرد. برای انجام این کار، باید نمایه خود را در منوی سمت راست باز کنید، پیوند "موبایل بانک" را پیدا کرده و آن را دنبال کنید. در صفحه ای که روبروی شما باز می شود، قسمت قالب های پیامک را خواهید دید. در اینجا می توانید چندین دستور برای پرداخت کالاها و خدمات و همچنین نقل و انتقالات ایجاد کنید.
بیایید مثالی بزنیم، برای ارسال وجوه به کیف پول الکترونیکی Yandex.Money، باید الگویی ایجاد کنید که در آن شماره کیف پول خود را مشخص کنید. پس از آن، سیستم یک فرمت پیام کوتاه را در اختیار شما قرار می دهد که در آینده می توانید کیف پول خود را از طریق بانک تلفن همراه پر کنید.
نمونه درخواست برای موبایل بانک
ویژگی های دیگر
از جمله اینکه با استفاده از موبایل بانک می توانید به سرعت کارت خود را مسدود کنید، برای این کار باید یک پیام کوتاه با کلمه "Block" و آخرین رقم های شماره کارت و همچنین ذکر دلیل ارسال کنید. عدد 1 به معنای سرقت است، 2 - کارت در دستگاه خودپرداز رها شده است، 3 - دلیل دیگر.
اگر سؤالی دارید که می خواهید از اپراتور بپرسید، فقط با 900 تماس بگیرید و پس از برقراری ارتباط با یک متخصص، می توانید هر سؤالی را که در مورد محصولات و خدمات بانک، عملکرد خدمات از راه دور، از جمله Sberbank به صورت آنلاین، علاقه دارید، بپرسید.
دستورات USSD
همانطور که قبلا ذکر شد، کاربر نه تنها می تواند یک پیام کوتاه ارسال کند، بلکه دستورات USSD را برای انجام عملیات شماره گیری می کند. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- برای پرداخت هزینه تلفن همراه، *900* مبلغ # را در دستگاه خود شماره گیری کرده و تماس بگیرید.
- می توانید موجودی کارت خود را به شرح زیر بررسی کنید: *900*01#.
- دستور تراکنش های اخیر کارت *900*02# را بررسی کرده و تماس بگیرید.
- می توانید اطلاعات کمکی را به شرح زیر دریافت کنید: *900*03#.
به هر حال، اگر نمی دانید کدام دستور را می توانید در این یا آن مورد تایپ کنید، می توانید پیامی با متن "Commands" ارسال کنید و اطلاعات راهنمایی دریافت کنید.
نحوه استفاده ایمن از موبایل بانک
علیرغم این واقعیت که سیستم خدمات از راه دور کاملاً ایمن و قابل اعتماد است، با این وجود، حفاظت از سرمایه خود به نفع هر کاربر است. قبل از هر چیز شایان ذکر است که در صورت تغییر شماره یا گم شدن تلفن خود، باید بلافاصله با موسسه مالی تماس گرفته و سرویس را غیرفعال کنید یا به شماره دیگری پیوند دهید. اپراتورها دوباره شماره های رها شده را به مشتریان دیگر می فروشند، آنها نیز به نوبه خود می توانند حساب شما را از طریق تلفن همراه مدیریت کنند.
اتصال بانک موبایل از طریق اینترنت
نکته ظریف دیگر این است که تمام اطلاعاتی که در پیام‌ها می‌آید کاملاً محرمانه است و انتقال آن به اشخاص ثالث ایمن نیست. این امر به ویژه در مورد رمزهای عبور یک بار مصرفی که برای دسترسی به حساب شخصی شما در سیستم آنلاین Sberbank و همچنین برای انجام تراکنش های مالی مختلف مورد نیاز است صادق است، آنها را نمی توان به کسی از جمله کارمند بانک منتقل کرد.
مطمئناً بسیاری از مشتریان سؤالاتی مانند نحوه استفاده از بانک تلفن همراه از Sberbank نخواهند داشت. پس از همه، این سرویس برای هر کاربری ساده و قابل درک است. ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که مشتری می تواند در هر زمانی از روز، صرف نظر از موقعیت مکانی خود، امور مالی را از طریق پیامک مدیریت کند. شما می توانید لیست کامل دستورات و توضیحات آنها را در هر زمان در وب سایت رسمی بانک بیابید.
دارندگان کارت های پلاستیکی Sberbank می توانند بدون خروج از خانه از خدمات بانک استفاده کنند. سرویس از راه دور دارای پتانسیل بسیار خوبی است، با کمک آن می توانید در تمام ساعات شبانه روز به حساب خود دسترسی داشته باشید، برای این کار فقط به یک کامپیوتر یا لپ تاپ با دسترسی به اینترنت نیاز دارید. نحوه استفاده از Sberbank Online و همچنین تمام ویژگی های این سرویس را در نظر بگیرید.
چطور یک حساب کاربری ایجاد کنیم
قوانین ثبت نام و دسترسی ایمنی
بیایید با ثبت نام شروع کنیم: فقط دارندگان کارت های بانکی پلاستیکی، حقوق، کارت های بدهی یا اعتباری می توانند کاربر سرویس آنلاین شوند. بنابراین، شما چندین گزینه برای نحوه ثبت نام در حساب شخصی خود دارید. گزینه اول، می توانید از یک کارمند بانک درخواست خدمات کنید یا به طور مستقل داده های دسترسی را از طریق دستگاه خودپرداز دریافت کنید. برای انجام این کار، کارت را در کارتخوان وارد کنید، بخش "Sberbank Online and Mobile Bank" را پیدا کنید، سپس دکمه "دریافت ورود و رمز عبور آنلاین Sberbank" را انتخاب کنید. بنابراین، برای دسترسی به نمایه خود اطلاعاتی دریافت خواهید کرد.
گزینه دیگر این است که می توانید خودتان در خانه ثبت نام کنید. برای انجام این کار، باید به وب سایت Sberbank به صورت آنلاین بروید و فرم ورود را پیدا کنید، که در آن دکمه "ثبت نام" وجود دارد، روی آن کلیک کنید. در اینجا فقط باید شماره کارت و تلفن همراه با سرویس موبایل بانک را وارد کنید. شما باید شماره پلاستیکی خود را وارد کنید و یک نام کاربری و رمز عبور بیاورید. برای تایید ثبت نام، باید کد کوتاه را از پیامک وارد کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که در زمان ثبت نام برای دریافت رمزهای یکبار مصرف برای دسترسی به حساب خود و تأیید تراکنش ها باید موبایل بانک داشته باشید.
اگر علاقه مند هستید که آیا می توان از Sberbank Online بدون تلفن همراه استفاده کرد یا خیر، پاسخ مثبت خواهد بود. برای دسترسی به حساب های خود، باید 10 رمز عبور یک بار مصرف را از دستگاه خودپرداز Sberbank در بخش Sberbank Online and Mobile Banking بگیرید.
اگر در مورد حفاظت از منابع صحبت کنیم، سطح نسبتاً بالایی دارد، مشروط بر اینکه قوانین ایمنی اولیه را رعایت کنید. اول از همه، شما نمی توانید اطلاعات شخصی خود را از جمله شماره کارت، ورود به سیستم و رمز عبور از نمایه خود به اشخاص ثالث منتقل کنید. رمزهای عبور یکبار مصرف را با کسی، حتی کارمندان بانک، به اشتراک نگذارید. این سایت حاوی راهنمای کاربر Sberbank Online است، قبل از استفاده آن را بخوانید.
نحوه استفاده از سرویس
راهنمای کاربر Sberbank Online را در نظر بگیرید، یعنی نحوه استفاده صحیح از تمام ویژگی های سرویس راه دور. پس از باز کردن حساب خود به صفحه اصلی پروفایل خود منتقل می شوید، تمام حساب های شما اعم از وام و سپرده در اینجا نمایش داده می شود. بر این اساس، در اینجا می توانید موجودی فعلی کارت ها را بررسی کنید و همچنین گزارش آخرین تراکنش ها را بررسی کنید.
در مقابل هر حساب یک دکمه "عملیات" وجود دارد، اگر آن را باز کنید، می توانید:
- حساب خود را پر کنید؛
- انتقال به حساب دیگر خود ارسال کنید.
- انتقال پول به مشتری دیگر؛
- مسدود کردن کارت؛
- قلک باز
با تشکر از این منو، می توانید بر این اساس، پول را از حساب انتخاب شده به حساب خود یا به مشتری دیگر بانک منتقل کنید. شایان ذکر است که کمی در مورد خدمات قلک صحبت کنید، این امکان را به شما می دهد که هر ماه مبلغ مشخصی را به عنوان بخشی از سپرده یا حساب پس انداز کنار بگذارید. به زبان ساده، می توانید به صورت آنلاین، یعنی در حساب شخصی خود بدون مراجعه به بانک، سپرده باز کنید و ماهانه آن را از حساب خود پر کنید، به عنوان مثال، به صورت یک مبلغ ثابت، وجوه به صورت ماهیانه برداشت می شود. در تاریخ مقرر به صورت درصدی از سپرده ها یا هزینه ها. بنابراین، شما برای نیازهای خود پول پس انداز خواهید کرد، به علاوه بانک با توجه به شرایط سپرده ای که انتخاب کرده اید، از شما سود دریافت می کند.
لطفاً توجه داشته باشید که برخی از تراکنش‌های خرج کردن کارت فقط برای حساب‌های نقدی در دسترس است.
منوی سایت
اکنون ارزش آن را دارد که منوی سایت را مرور کنید تا مشخص کنید کدام عملیات در دسترس کاربر است و چگونه انجام می شود ، به طور جداگانه لازم به ذکر است که رابط سایت برای هر کاربر قابل درک و در دسترس است ، بنابراین در اصل حتی مبتدیان نیز نباید مشکلی داشته باشند. .
Sberbank Online: صفحه اصلی
پرداخت ها و نقل و انتقالات
در این بخش می‌توانید تراکنش‌های بدهی مختلفی از جمله پرداخت خدمات یا کالا، انتقال وجه به بانک‌های دیگر به مشتریان و بازپرداخت وام انجام دهید. در این بخش از منو، می توانید قبوض آب و برق، مهدکودک، جریمه، مالیات و عوارض، ارتباطات سیار و موارد دیگر را پرداخت کنید.
بسیاری از سازمان های روسی، به ویژه سازمان های شهرداری، توافق نامه ای با بانک منعقد کرده اند، بنابراین در بیشتر موارد نیازی به دانستن جزئیات سازمانی که باید حواله را به آن ارسال کنید، ندارید. برای پرداخت باید هدف پرداخت را به درستی انتخاب کنید و نام سازمان گیرنده را وارد کنید، سیستم لیستی از شرکت های پیدا شده به درخواست شما را به شما می دهد و فقط باید روی آن کلیک کنید و فرم مربوطه را پر کنید. پرداخت کنید و یک حساب برای برداشت پول انتخاب کنید.
اگر سازمانی که باید به آن پرداخت کنید در لیست نیست، به رسید و جزئیات نیاز دارید. در پایین صفحه تصویری از رسید با کتیبه "بخش مناسبی پیدا نکردید، اما جزئیات را می دانید" را پیدا خواهید کرد، روی آن کلیک کنید و فرم را پر کنید، باید جزئیات را از رسید مشخص کنید. ، یعنی حساب جاری، TIN و BIC و غیره و پرداخت را ارسال کنید. به هر حال، هر عملیات با یک رمز عبور یک بار از پیامک تأیید می شود.
لطفا توجه داشته باشید که اگر پیام کوتاهی مبنی بر امتناع از عملیات دریافت کردید - این یک کلاهبرداری است، با اپراتور خط تلفن تماس بگیرید، Sberbank چنین پیام هایی را ارسال نمی کند.
یعنی از طریق حساب شخصی خود می توانید هرگونه پرداختی را بدون مراجعه به بانک و صف های طولانی انجام دهید. اما این همه مزایا نیست، شما همچنین می توانید قالب های پرداخت را با مشخصات گیرنده در حساب شخصی خود ذخیره کنید تا دفعه بعد دوباره فرم را پر نکنید و بر این اساس در وقت خود صرفه جویی کنید. و برای برخی از پرداخت ها، سرویس پرداخت خودکار در دسترس است، می توانید آن را فعال کنید، به عنوان مثال، برای پرداخت ارتباطات تلفن همراه، و بانک به طور مستقل وجه را از کارت شما در تاریخ مشخص شده منتقل می کند. اگر به عنوان گواهی پرداخت نیاز به رسید دارید، بلافاصله پس از پرداخت آن را چاپ کنید.
بخش پرداخت ها و نقل و انتقالات
سپرده ها و وام ها
در حساب شخصی خود می توانید هر زمان که بخواهید سپرده باز کنید. برای انجام این کار، باید به بخش مربوطه بروید و از بین پیشنهادات فعلی، یکی را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد. انواع مختلفی از سپرده ها وجود دارد که به طور منظم دوباره پر و برداشت سود می شود. شما می توانید با شرایط هر سپرده آشنا شوید، فقط روی خط کلیک کنید، در اینجا نرخ سپرده و حتی یک ماشین حساب است که به شما کمک می کند سود احتمالی را محاسبه کنید.
برای افتتاح حساب سپرده نیازی به مراجعه به شعبه بانک نیست، ثبت نام به صورت اینترنتی انجام می شود. اما بانک به شما این امکان را می دهد که با تمام شرایط سپرده ها آشنا شوید، اگر آنها را قبول کردید، یک تیک بزنید، پس از آن سپرده معتبر تلقی می شود. علاوه بر این، اگر سپرده قابل تجدید باشد، می توانید در هر زمان وجه از کارت خود واریز کنید یا خدمات قلک را وصل کنید، بانک به طور خودکار پول را منتقل می کند.
در بخش کارت ها و وام ها می توانید پرسشنامه صدور وام یا کارت را پر کنید. علاوه بر این، اگر می خواهید یک کارت نقدی سفارش دهید، نیازی به مراجعه اضافی به بانک ندارید، فقط در روزی که اطلاعیه ای در مورد آمادگی آن دریافت می کنید، قرارداد خدمات را نیز در آنجا امضا می کنید.
برای دریافت وام یا کارت اعتباری نیز می توانید فرمی را در حساب شخصی خود پر کنید.اما پس از تصمیم گیری اولیه که بانک قطعاً به شما اطلاع خواهد داد، باید با مدارک به شعبه مراجعه کنید، به طور معمول، این یک کتاب کار، یک کپی تایید شده توسط کارفرمایان و یک گواهی به شکل 2- است. NDFL، و قرارداد وام امضا کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که Sberbank اغلب پیشنهادات وام دهی فردی را به مشتریان خود ارائه می دهد ، هنگامی که وارد حساب خود می شوید آن را در صفحه اصلی می بینید ، در اینجا مبلغ وام و نرخ بهره را نشان می دهید ، اگر می خواهید از آن استفاده کنید ، سپس به " بخش اعتبارات»، تمامی شرایط و ضوابط را بخوانید و فرم را تکمیل کنید.
درخواست وام آنلاین
دیگر
در بخش دیگر، ویژگی هایی مانند گواهینامه ها، حساب های فلزی، سابقه اعتباری و موارد دیگر را خواهید دید. به هر حال، سابقه اعتباری یک سرویس راه دور جدید است، با کمک آن می توانید گزارشی از BKI دریافت کنید. در این گزارش، بدهی های جاری خود و همچنین بدهی ها به طلبکاران را مشاهده خواهید کرد، علاوه بر این، رتبه اعتباری خود را مشاهده خواهید کرد، یعنی امتیازی که اعتباردهندگان احتمالی شما را بر اساس آن ارزیابی می کنند.
این سرویس پرداخت می شود، هزینه آن 580 روبل است.
تنظیمات
در نوار منوی بالا، آخرین موقعیت توسط بخش تنظیمات اشغال شده است، با تصویر یک چرخ دنده نشان داده می شود. در این قسمت می توانید تنظیمات حساب کاربری خود یعنی تغییر داده های دسترسی به عنوان مثال لاگین و رمز عبور را مدیریت کنید، اتفاقاً توصیه می شود هر از چند گاهی برای افزایش سطح امنیت این کار را انجام دهید.
همچنین در تنظیمات می توانید اطلاعات شخصی را تصحیح کنید، اسناد شخصی را اضافه کنید، هشدارها را تنظیم کنید و موارد دیگر. همچنین، با استفاده از تنظیمات، کاربر می تواند سایر خدمات را مدیریت کند: بانک موبایل و اپلیکیشن موبایل. اگر به منوی رابط بروید، می توانید این منو را خودتان تنظیم کنید، به عنوان مثال، ترتیب برگه ها را تغییر دهید و آن هایی را که استفاده نمی کنید حذف کنید.
لطفا توجه داشته باشید که در صورت فراموشی رمز ورود و رمز عبور، می توانید با استفاده از شماره کارت و شماره تلفن همراه خود مجددا ثبت نام کنید.
تنظیمات در حساب شما
اپلیکیشن موبایل
چندی پیش، کاربران این فرصت را داشتند که نه تنها از نسخه مرورگر بانکداری اینترنتی استفاده کنند، بلکه یک برنامه تلفن همراه را نیز دانلود کنند. این برنامه برای دستگاه های تلفن همراه موجود است که می توانید خودتان از طریق فروشگاه اپلیکیشن آن را دانلود و نصب کنید و کاملا رایگان است.
چگونه از Sberbank Online از تلفن همراه استفاده کنیم؟ اصل کار با حساب شخصی در رایانه تفاوت چندانی ندارد. برای دسترسی به حساب شخصی خود، به یک شناسه، یعنی ورود از حساب شخصی و رمز عبور کوتاه نیاز دارید، هر ورودی با یک رمز عبور یکبار مصرف از یک پیام کوتاه محافظت می شود.
لطفاً توجه داشته باشید که فقط می توانید برنامه را از توسعه دهنده رسمی دانلود کنید، در غیر این صورت امنیت سرمایه خود را به خطر می اندازید.
بنابراین، هنگامی که حساب شخصی خود را در نسخه تلفن همراه Sberbank Online وارد می کنید، یک رابط واضح و همان ویژگی ها را خواهید دید. فقط در اینجا یک محدودیت بزرگ وجود دارد - شما قادر به پرداخت هزینه خدمات نخواهید بود، یا بهتر است بگوییم، فقط می توانید از الگوهای ایجاد شده قبلی در حساب شخصی خود استفاده کنید. به هر حال، کار برنامه تلفن همراه فقط از طریق اینترنت انجام می شود.
برنامه موبایل Sberbank Online
به طور خلاصه، کاربران Sberbank Online این فرصت را دارند که بدون خروج از خانه خود به صورت شبانه روزی از خدمات بانک استفاده کنند. به هر حال، پرداخت آنلاین برای مشتری مفیدتر است، زیرا هزینه کمیسیون در اینجا بسیار کمتر است. به طور کلی با کمک بانکداری اینترنتی همیشه می توانید از وضعیت حساب ها و هزینه های خود مطلع شوید و در هر زمان می توانید هزینه هر سرویسی را در عرض چند دقیقه پرداخت کنید.