Пенсионный фо. Контакты и адреса. Личный кабинет гражданина

Пенсионный фонд — очень популярная организация. За разнообразной информацией к его сотрудникам ежедневно обращаются многие люди. Но заходить с каждым возникшим вопросом в районное отделение ПФ смогут не все. А позвонить по телефону Горячей линии Пенсионного фонда Москвы может практически каждый москвич и житель области.

Министерство делает все для удобства при общении со своими сотрудниками. Связаться с ними можно при личном посещении, с помощью письменного обращения или через на сайте www.PFRF.ru. В последнее время все большей популярностью пользуется телефонное обращение к особому консультанту, которого жители Москвы и Московской области хорошо знают.

Кто и для чего обращается в ПФ? Это не только люди, уже ставшие пенсионерами, но и более молодые жители столицы, которых волнует их будущая пенсия. Это молодые мамочки, родившие второго ребенка, и вдовы, оформляющие детям пособие по потере кормильца, а также льготники разных категорий. Все они приходят со своими проблемами в ПФ РФ.

Только точная информация, полученная от компетентных лиц, сможет снять все вопросы, успокоить или подсказать, какие действия должен совершить человек, чтобы получать положенное своевременно и в полном объеме.

Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области

Жители столицы и Московской области, которым нужна помощь профессионалов ПФ, могут связаться со специалистами Горячей линии или обратиться на официальный сайт организации.

Дозвониться до операторов Горячей линии Пенсионного Фонда России по г. Москва и Московской области можно по бесплатному номеру ниже.

Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555 .

ПФР обеспечил доступность связи с оператором. Позвонив по указанному номеру, абонент попадает на многоканальный центр, поэтому соединение проходит с минимальным ожиданием.

Звонить на Горячую линию можно в любое удобное время: операторы работают каждый день, в течение 24 часов в сутки.

Платить за соединение не придется: разговоры с операторами Горячей линии ПФ для жителей Москвы и Московской области бесплатны.

Какие личные данные потребуются при обращении?

Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского Пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!

Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР Москвы также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т. д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении Пенсионного фонда.

Актуальность Горячей линии

По Москвы или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:

Как проводится индексация пенсии в текущем году.
Можно ли получить услуги ПФ через Интернет, в электронном виде и как это сделать.
Как работать в своем личном кабинете.
Как принять участие в программе материнского капитала.
Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка».
Как перевести свои накопления в негосударственный Пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.

Кроме и ответов на вопросы, с оператором телефона Горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.

Пенсионный фонд Российской Федерации (сокращённый вариант названия — ПРФ) представляет собой крупнейшую организацию России, занимающуюся оказанием социально значимых государственных услуг гражданам РФ.

Данный фонд был образован в 1990 году согласно постановлению Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».

Главной целью Пенсионного фонда РФ является государственное управление средствами пенсионной системы и обеспечение прав граждан Российской Федерации на пенсионное обеспечение.

Подобно другим организациям страны Пенсионный фонд РФ имеет собственный официальный сайт, предоставляющий всю полноту информации о фонде.

Следует отметить, что помимо русскоязычной версии Пенсионный фонд официальный сайт также располагает англоязычной версией. Предусмотрена также версия для слабовидящих пользователей. Соответствующие ссылки Вы можете увидеть в верхней части веб-ресурса.

Перед тем, как приступить к ознакомлению с материалами сайта, следует выбрать подходящий регион. Это позволит ознакомиться с наиболее актуальной информацией именно для Вашего региона.

Официальный сайт ПРФ содержит основное меню, включающее четыре вкладки: «О Пенсионном фонде», «Пресс-центр», «Электронные услуги», «Контакты и адреса».

Так, первая вкладка позволит ознакомиться с общей информацией о Пенсионном фонде Российской Федерации, его социально значимыми функциями, руководством, историей. Здесь же отражены сведения, касающиеся международного сотрудничества, софинансирования ПФР социальных программ субъектов РФ, а также имеющихся вакансий.

Вторая вкладка основного меню официального сайта Пенсионного фонда РФ посвящена материалам пресс-центра. Здесь можно ознакомиться с выступлениями и интервью, видео, газетами ПФР, информационно-разъяснительными материалами. Здесь же можно осуществить подписку на рассылку новостей.

Особое внимание стоит уделить вкладке «Электронные услуги». Здесь Вы сможете ознакомиться с услугами, которые можно получить в электронном виде без необходимости регистрации на сайте ПРФ, а также с услугами, требующими наличия кабинета. К первым относятся такие услуги, как запись на приём, заказ справок и документов, поиск клиентской службы, направление обращения, вопрос онлайн, пенсионный калькулятор и формирование платёжного документа.

К числу услуг, требующих регистрации на сайте, относятся услуги, касающиеся пенсий, социальных выплат, материнского (семейного) капитала, формирования пенсионных прав, управления средствами пенсионных накоплений, а также те из них, которые адресованы гражданам, проживающим за границей. Всё это станет возможным после регистрации и получения доступа к личному кабинету гражданина.

Здесь же представлена информация, касающаяся кабинета страхователя (кабинета плательщика), для ознакомления с которой достаточно выбрать соответствующую вкладку. Данный кабинет предназначен для всех категорий плательщиков страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование, каковыми являются организации, индивидуальные предприниматели и физические лица, производящие выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, а также индивидуальные предприниматели, адвокаты, нотариусы, занимающиеся частной практикой и не производящие выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, то есть являющиеся самозанятыми плательщиками.

Последняя вкладка основного меню, которым располагает официальный сайт Пенсионного фонда, посвящён контактной информации. Здесь Вы сможете ознакомиться с контактами Исполнительной дирекции ПФР, Управления по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, Департамента по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей, Управления государственного пенсионного обеспечения государственных служащих и пресс-службы. Здесь же можно посетить онлайн-приёмную ПФР, где Вы сможете направить запрос в электронном виде в Пенсионный фонд России по любому вопросу, входящему в его компетенцию.

Для того, чтобы отыскать нужные материалы на официальном сайте такой организации, как Пенсионный фонд ФРФ, Вы можете воспользоваться строкой поиска, представленной в верхней части веб-ресурса. Здесь Вам потребуется ввести запрос, после чего при необходимости отметить такие пункты, как разделы сайта, отделения ПФР, время публикации, количество результатов на странице. Всё это позволит предоставить информацию, максимально соответствующую Вашим запросам.

На главной странице официального сайта также размещены вкладки, объединённые в два тематических блока, первый из которых адресован гражданам (пенсионерам, федеральным льготникам, инвалидам, будущим пенсионерам, получателям МСК), второй — страхователям (работодателям и самозанятому населению). Всё, что Вам потребуется для ознакомления с нужной информацией, это перейти по одной из представленных ссылок.

Также на главной странице официального веб-ресурса Пенсионного фонда РФ размещена информация о мобильном приложении, доступном для платформ iOS и Android и позволяющем воспользоваться ключевыми функциями, представленными в Личном кабинете сайта.

Также непосредственно на главной странице веб-ресурса размещены основные новости Пенсионного фонда. Для ознакомления с прочими новостными материалами достаточно выбрать ссылку «Другие новости», где Вы сможете указать подходящие год и месяц публикаций.

Также стоит обратить внимание на нижнюю часть официального сайта Пенсионного фонда РФ, где отображены ссылки на законодательство, открытые данные, государственные услуги ПРФ, информацию о противодействии коррупции, а также полезные ссылки и карта сайта.

Здесь же представлены такие вкладки, как «Жизненные ситуации», «Рассчитайте пенсионные баллы за 2017 год», «Личный кабинет гражданина», «Центр консультирования», «Пенсионный калькулятор», «Федеральный реестр инвалидов» и «Кабинет страхователя».

При желании Вы также можете оставить отзыв о работе сайта, для чего необходимо воспользоваться соответствующей вкладкой, представленной в правой части веб-ресурса.

Преобразования российской пенсионной системы в конце 1990-х - начале 2000-х позволили повысить качество управления ею. Стало это возможным в том числе и благодаря утверждению закона «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» . На основании этого документа была собственно и создана система персонифицированного учета пенсионных прав граждан, позволяющая:

постоянно фиксировать информацию о состоянии лицевого счета гражданина в электронном виде;
упростить процедуру назначения пенсионных и социальных выплат.

Благодаря уникальному номеру такого индивидуального лицевого счета - , все необходимые сведения о каждом застрахованном лице собраны воедино.

Если ребенок является инвалидом, СНИЛС будет необходим для получения льготных лекарств , перечисления пособий и получения различных льгот.

В некоторых областях в числе региональных льгот всем детям до 3 лет, а детям из малообеспеченных семей до 6 лет при амбулаторном лечении предоставляются бесплатные лекарства.

Где и как сделать СНИЛС ребенку?

В зависимости от возраста существует для ребенка:

До исполнения 14 лет. В данном случае родители ребенка должны обратиться в территориальный орган ПФР с необходимыми документами. Принципиального значения не имеет кто именно из родителей обратиться в ПФР: мама или папа. Присутствие ребенка такого возраста для оформления документа не требуется.
После исполнения 14 лет. Ребенок такого возраста имеет право самостоятельно обратиться в Пенсионный фонд по месту жительства и зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования.
Если четырнадцатилетний школьник решил подработать на каникулах, то оформить СНИЛС он может и через своего первого работодателя.
Новорожденному. В соответствии с изменениями , внесенными в ФЗ «Об актах гражданского состояния» внедрена система межведомственного взаимодействия между органами ЗАГС и ПФР.
С 2013 году при рождении ребенка все сведения из ЗАГСа передаются автоматически в Пенсионный фонд, поэтому обратившись в регистрирующий орган для получения свидетельства о рождении ребенка, родители сразу же получат возможность оформить для него и СНИЛС.
Обучающемуся в образовательном учреждении. В данном случае СНИЛС оформляется через администрацию учреждения, когда необходимая информация собирается по целым группам детей ответственным сотрудником и передается им в ПФР.

Стоит отметить, что при оформлении универсальной карточки присваивается гражданину автоматически.

Какие нужны документы для оформления?

Для обращения в ПФР и получения пенсионного свидетельства необходимо предъявить :

паспорт ребенка (если ему исполнилось 14 лет);
свидетельство о рождении ребенка и паспорт одного из родителей (если ребенок не достиг 14 лет);
анкета застрахованного лица (можно заполнить в клиентской службе ПФР или подготовить заранее, распечатав его с интернета).

Заказать пенсионное свидетельство можно :

лично обратиться в территориальный орган ПФР по месту регистрации или месту пребывания;
обратиться в МФЦ по месту жительства (если между этими ведомствами заключено соответствующее соглашение).

Получить пенсионное свидетельство в Пенсионном фонде РФ

После письменного обращения в ПФР или МФЦ с пакетом установленных документов специалисты соответствующего учреждения рассматривают заявление обратившегося гражданина и изготавливают страховое свидетельство.

Для получения СНИЛС необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность гражданина. После исполнения ребенку 14 лет он может самостоятельно с паспортом прийти в ПФР за готовым свидетельством. До этого возраста СНИЛС получают родители со своим паспортом.

Для экономии времени, не желая проводить его в ожидании своей очереди на прием в клиентскую службу ПФР, граждане могут заранее записаться на прием, воспользовавшись интернетом (сайтом ПФР), для получения документа.

Заказать СНИЛС ребенку через Госуслуги (интернет)

Вопреки уже сложившейся традиции использования сети интернет для получения государственных услуг и в электронном виде, заказать СНИЛС ребенку, равно как и взрослому, через сайт Госуслуг не представляется возможным .

Передаваемая таким образом информация является строго конфиденциальной . Соответственно, сведения, содержащиеся в анкете застрахованного лица, не подлежат разглашению на основании ст. 17 ФЗ № 27 от 01.04.1996 г. «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» .

Сроки изготовления страхового свидетельства СНИЛС

Обычно срок, в течение которого страховое свидетельство будет выдано гражданину на руки, составляет две-три недели после личного обращения в ПФР и подачи письменного заявления о его выдачи со всеми необходимыми документами.

В случае обращения ребенка к своему работодателю при первичном трудоустройстве срок изготовления СНИЛС составит шесть недель , так как будет соблюден следующий порядок:

в течение двух недель страхователь готовит документы и передает их в ПФР;
в течение трех недель ПФР готовит страховое свидетельство с присвоенным гражданину ;
в течение одной недели работодатель выдает готовый документ несовершеннолетнему сотруднику.

Код ДЛДЕТИ и ДЕТИ используются в персонифицированном учете системы обязательного пенсионного страхования. Эти коды указываются в разделе 6 расчета РСВ-1 (Приложение № 1 к Постановлению Правления ПФР от 16.01.2014 № 2п), где отражаются индивидуальные сведения застрахованных лиц (в том числе о стаже), для обозначения отпуска по уходу за ребенком. Так, что означает ДЛДЕТИ в ПФР, а что ДЕТИ?

ДЛДЕТИ: расшифровка

В страховой стаж для целей назначения страховой пенсии включаются не только периоды, когда человек работал по трудовому договору (ч. 1 ст. 11 Закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ), но и когда непосредственно не выполнял свою трудовую функцию, хотя трудовой договор с ним продолжал действовать. Это, к примеру, периоды получения пособия по обязательному социальному страхованию при временной нетрудоспособности, а также периоды ухода одного из родителей за ребенком до достижения им возраста полутора лет, но не более шести лет в общей сложности, если детей в семье несколько (п. 2,3 ч. 1 ст. 12 Закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ , ст. 256 ТК РФ).

Вместе с тем по окончании отпуска по уходу за ребенком до полутора лет родитель вправе оформить отпуск по уходу за ребенком до трех лет (ст. 256 ТК РФ). То есть в общей сложности родитель может быть в отпуске максимум 3 года. При этом вторая половина этого отпуска уже не включается в страховой стаж. Соответственно, один и другой отпуск должны быть отмечены в индивидуальных сведениях работника, а именно в подразделе 6.8 раздела 6 РСВ-1, по-разному.

Поэтому при предоставлении отпуска по уходу за ребенком (п. 37.19 Порядка заполнения РСВ-1):

до полутора лет матери или отцу ребенка указывается код «ДЕТИ»;
от полутора до трех лет матери или отцу ребенка указывается код «ДЛДЕТИ»;
до трех лет иному родственнику ребенка или его опекуну указывается код «ДЕТИПРЛ». Ведь такой отпуск может быть предоставлен, к примеру, работающей бабушке или дедушке при уходе за внуком, а также иному родственнику (п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.01.2014 № 1).