Картын төлбөр амжилтгүй болсон - POS төхөөрөмжийн алдаа. Сбербанкны төлбөр амжилтгүй болвол яах вэ

Сбербанкны касс эсвэл АТМ-ээр хийсэн төлбөр хийгдээгүй бол яах вэ? Энэ компани нь тохиромжтой, хурдан мөнгө шилжүүлэхийг санал болгодог бөгөөд ихэвчлэн шууд хийгддэг.

Гэхдээ заримдаа мөнгө нь дамжин өнгөрөх хугацаа хойшлогдох эсвэл хүлээн авагчид хүрэхгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ нийтлэл нь иймэрхүү асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар юм. Энд зарим боломжит шалтгаанууд байна.

Буруу дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Танд буруу өгөгдөл өгсөн, эсвэл буруу оруулсан, эсвэл кассчин бөглөхдөө алдаа гаргасан. Мөн заримдаа байгууллагууд харилцах дансаа өөрчилдөг тул хуучин дансны төлбөрийг хүлээн авахгүй байх бүрэн боломжтой.

Хэрэв мөнгө удаан хугацаанд хүрэхгүй бол та бүх мэдээллийг зөв оруулсан эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Дамжуулахад ямар өгөгдөл шаардлагатай байгаа талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг энэ хуудаснаас уншина уу.

Хүлээн авагчийн хууран мэхлэлт.

Та шуудангаар бараа хүлээн авахыг хүссэн худалдагч руу мөнгө илгээсэн гэж бодъё. Гэхдээ тэр таны мөнгө түүнд хүрээгүй гэж мэдэгдэв.

Та луйврын хохирогч болсон байж магадгүй бөгөөд халдагч бүх мөнгийг нь авсан байх магадлалтай. Үүнээс зайлсхийхийн тулд банкнаас мөнгө амжилттай шилжүүлсэн гэдгээ баталгаажуулж, цагдаад мэдүүлэг гарга.

Карт блоклогдсон байна.

Энэ нь олон шалтгааны улмаас тохиолдож болно. Жишээлбэл, хүчинтэй байх хугацаа нь дууссан, эсвэл банк таны саатсаны улмаас төлбөр хийхийг хориглосон. Дараа нь та банкны байгууллагатай холбоо барьж шалтгааныг олж, засах хэрэгтэй.

Мобайл банк холбогдоогүй байна.

Үйлчлүүлэгч өөр хүлээн авагч руу SMS-ээр Сбербанкны богино дугаар руу мөнгө илгээхийг хүсч байгаа боловч үр дүнд хүрсэнгүй. Тайлбар нь энгийн - энэ үйлчилгээг ашиглахын тулд илгээгч энэ үйлчилгээг идэвхжүүлсэн байх ёстой. Хэрхэн холбогдох вэ, энэ хуудаснаас уншина уу.

Сбербанк Онлайн дахь алдаа.

Техникийн асуудал нь төлбөрийн процессыг шууд хийхгүй байхад хүргэдэг. Заримдаа энэ нь хэдэн өдрийн турш үргэлжилдэг. Хэрэв таны интернетээр хийсэн төлбөр хүлээн авагчид хүрээгүй бол буцаан олгохыг шаардана уу - мөнгийг 20 хоногийн дотор эсвэл хуульд заасан өөр хугацаанд буцааж өгөх ёстой.

Ийм нөхцөл байдал маш олон удаа тохиолддог.илгээгч нь хүлээн авагч руу мөнгө илгээж, тэр өдөртөө ирнэ гэж найдаж байгаа үед. Гэсэн хэдий ч, энэ нь зөвхөн ховор тохиолдолд л тохиолддог, хуулийн дагуу банкны компаниудад шилжүүлэг хийх ажлын 3 хоног хүртэл хугацаа өгдөг.

Тэдгээр. Хэрэв та амралтын өдрүүд эсвэл амралтын өдрүүдээс өмнө төлбөрөө хийсэн бол 1-2 хоног хоцрох нь хэвийн үзэгдэл юм. Санаа зоволтгүй, систем дахин ажиллах горимд ажиллаж эхэлмэгц үйл ажиллагаа дуусна. Зөвхөн 3 хоногийн дараа, хэрэв хүлээн авагч мөнгөө аваагүй бол салбартай холбогдож тусламж хүсэх хэрэгтэй.

Ямар ч шалтгаантай, та банктай өөрт тохирсон аргаар холбоо барина уу - интернетийн тусламжаар, 8-800-555-55-50 утсаар эсвэл компанийн хамгийн ойр байрлах оффис руу залгана уу.

Хэрэв таны төлбөр Сбербанкны терминал эсвэл АТМ-ээр дамжаагүй бол юу хийх талаар хэрэгтэй видеог эндээс үзнэ үү.

- дэлхийн хамгийн том онлайн худалдааны платформ. Энэ нь олон зуун мянган дэлгүүр, өөр өөр барааг хямд үнээр санал болгодог олон тооны бие даасан худалдагчдыг агуулдаг.

• Хэрэв та Aliexpress-т бүртгүүлж амжаагүй байгаа бөгөөд түүний дэлгүүрийн ертөнцийг мэдэхгүй бол хэрхэн бүртгүүлэх, анхны захиалгаа хэрхэн хийх талаар уншина уу. Та мөн зааврыг өөрөө судалж, сайт дээрх бүртгэлийн журмаар явж болно.
• Aliexpress дээр худалдан авагчдын тав тухыг хангахын тулд бүх зүйлийг хийдэг: барааны сонголт, захиалга, төлбөр, хүргэлт.
• Гэхдээ ихэнхдээ бүтээгдэхүүнийг сонгон шалгаруулж, жишээлбэл, захиалгын төлбөрийг төлөхөд асуудал гардаг. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Яагаад ийм зүйл тохиолдож, захиалгын төлбөрийг төлөхийн тулд хэрхэн үргэлжлүүлэх талаар нийтлэлийг уншина уу.

Би яагаад Aliexpress дээр захиалга төлж чадахгүй байна вэ?

Би яагаад Aliexpress дээр захиалга төлж чадахгүй байна вэ?

Яагаад би Aliexpress-т төлбөр хийхдээ нууц үг хүлээн авдаггүй вэ?

Aliexpress нь интернетийн доголдлын улмаас нууц үг илгээхгүй байж магадгүй юм. Таны компьютер эсвэл зөөврийн компьютер World Wide Web-тэй холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Aliexpress-т төлбөр хийхдээ яагаад нууц үг хүлээн авдаггүй вэ? Шалтгаан:

• Карт нь Aliexpress-т тохиромжгүй төлбөрийн системүүдийн нэг юм. Банкны зөвлөхүүдийг дуудаж, тодорхой картаар онлайн худалдааны платформ дээр бараа худалдаж авах боломжтой эсэхийг олж мэдээрэй.
• Карт дээр мөнгө байхгүй.Үлдэгдлийг онлайн банкнаас эсвэл банкны байгууллагын оператор руу залгаж үзэх боломжтой.
• SIM карт нь интернетийн эх үүсвэрээс төлбөр хийхээр тохируулагдаагүй байна. Үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч рүүгээ утасдаад асуудал шийдэгдэх болно.
• Хэрэв нууц үг ирээгүй бол нөөц байхгүй гэсэн тексттэй SMS л ирнэ, дараа нь та ийм шалтгааныг ойлгох хэрэгтэй: утасны дансанд мөнгө хүрэлцэхгүй байх, компанийн тариф, мөнгө илгээх утасны хязгаарлалт, операторын анхны худалдан авалт хийх эцсийн хугацаа (утас ашигласнаас хойш хоёр сарын дараа гэх мэт).
• Утасны дугаарыг буруу оруулсан байна Aliexpress дээр төлбөр хийх. Хувийн мэдээлэлтэй хэсэгт очиж утасны дугаарын зөв бичгийн дүрмийг тусгай маягтаар шалгана уу.

Aliexpress-ийн захиалгын төлбөрийг төлөхөд гарсан асуудлыг засахын тулд карт эсвэл утасныхаа үлдэгдлийг цэнэглээрэй. Хэрэв арилжааны платформын буруугаас ийм таагүй байдал үүссэн бол та дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд бичих эсвэл маргаан үүсгэх хэрэгтэй. Хэрэв данснаас мөнгө хасагдсан хэвээр байвал үүнийг хийх ёстой.

Видео: VISA картаар Aliexpress дээр захиалга хийх, төлбөр хийх

Өмнөх бүтээлүүддээ би зээлийн картыг зөв ашиглах аргуудын нэгийг тайлбарласан. Энэ нийтлэлд би уншигчдад картын гүйлгээний кредит болон дебитийн зарим онцлогийг тайлбарлахыг хичээх болно. Ялангуяа, гэхдээ би гүнзгийрүүлэх бодолгүй байгаа ч зарим "онцгой сонирхолтой" асуултуудыг тодруулахыг хичээх болно.

Тэгэхээр. Аливаа картын стандарт алгоритм дараах байдалтай байна.

1. Хаа нэг дэлгүүр эсвэл АТМ дээр, магадгүй интернет дэх вэб хуудас эсвэл өөр аргаар гүйлгээ хийдэг. Энэ үед ОУПХ-ны үүднээс юу болж байгааг зөвшөөрөл гэж нэрлэдэг. Үнэн хэрэгтээ зөвшөөрлийн үйл ажиллагаа нь картын хүчинтэй эсэхийг шалгах, эзэмшигчийг шалгах, картанд шаардлагатай хэмжээний мөнгө байгаа эсэхийг шалгах, эдгээр хөрөнгийг түр хугацаагаар хаах явдал юм. Мөнгө өөрөө хаашаа ч гарахгүй. Тэд банкны дансандаа даруухан хэвтэж байгаа боловч блоклогдсон тохиолдолд картын үлдэгдэл дээр заасан дүнг хааж болно.

Илүү дэлгэрэнгүй харцгаая. Карт болон түүний эзэмшигчийн хүчинтэй эсэхийг шалгах нь олон янзаар хийгддэг, жишээлбэл, онлайн зөвшөөрөл олгох үед пин код оруулах, банктай холбоо барьж, гарын үсгийг баталгаажуулах, банк руу залгах, интернет гүйлгээ хийх үед 3DS кодыг шалгах гэх мэт. дээр. Олон арга байдаг бөгөөд тэдгээр нь бүгд "онлайн" болон "офлайн" биш, жишээлбэл, контактгүй төлбөрийн технологийг ашиглан зөвшөөрлийг зөвхөн картын мэдээллийн дагуу, банктай холбоо барихгүйгээр хийх боломжтой. Зарим тохиолдолд бага хэмжээний хувьд зөвшөөрлийг огт хийхгүй байж болно, терминал нь картын зөвшөөрлийн мэдээллийг авч, банктай холбоо барихгүйгээр үйл ажиллагаа явуулах эрхийг өгдөг. Энэ нь чип болон контактгүй төлбөрийн модулиар тоноглогдсон картууд нь офлайн PIN баталгаажуулах модулийг хоёуланг нь агуулж, хэрэглэгчийн бэлэн мөнгөний хэмжээг хадгалах боломжтой байдагтай холбоотой юм.

Мөнгөний бэлэн байдлыг шалгах нь бас үргэлж ашиглагддаггүй. Зарим компаниуд баталгаажуулалтгүйгээр үйл ажиллагаа явуулж болно. Ихэнхдээ энэ нь онлайнаар мөнгө байгаа эсэхийг шалгах боломжгүй тохиолдолд тохиолддог. Жишээлбэл, онгоцонд эсвэл аялалын хөлөг онгоцонд картаар төлбөр хийх үед. Үүнээс илүү сонирхолтой зүйл бол буцаан авах хэмжээ нь тодорхойгүй байх сонголт юм. Эдгээр нь жишээлбэл, такси үйлчилгээ эсвэл машин түрээслэх компаниуд юм. Эдгээр тохиолдолд зөвшөөрлийг ихэвчлэн 1 рубль гэх мэт хамгийн бага хэмжээгээр эсвэл 200 доллар гэх мэт урьдчилан тодорхойлсон блоклох дүнгээр авдаг. Гэхдээ хасагдах хэмжээ нь үнэндээ ямар ч байж болно.

Санхүүжилтийг түр хугацаагаар хаах нь, хэрэв тэдгээр нь бүхэлдээ хаагдсан бол хэмжээ нь тодорхой байсан гүйлгээний стандарт юм. Дэлгүүрт худалдан авалт хийх стандарт гүйлгээ эсвэл АТМ-аас бэлэн мөнгө авах, шилжүүлгийн гүйлгээ. Энд бүх зүйл энгийн, зөвшөөрлийн хүсэлтэд ямар дүн ирсэн бэ, үүнийг хаасан. Харин дараа нь яах вэ?

2. Дараа нь гүйлгээний бэлтгэл ажил эхэлнэ. Худалдан авагч банк, өөрөөр хэлбэл худалдааны цэг эсвэл АТМ-д үйлчилдэг банк, эсвэл вэбсайт дээрх ижил боловсруулалт нь үйл ажиллагааны талаархи баримт бичгийг хүлээн авдаг. Эдгээр баримт бичиг нь цахим мэдэгдэл эсвэл АТМ-ийн үйл ажиллагааны тайлан, цаасан баримт бичиг байж болно. Мөн "дуу хоолой" -оор хийсэн үйлдлүүдийн шалгалтын хуулбар гэх мэт маш чамин аргууд байдаг, гэхдээ тэдгээр нь маш ховор байдаг. Баримт бичгийг хүлээн авсны дараа банк клирингийн файл үүсгэдэг. Эдгээр файлууд нь Төмөр замын яамнаас онлайн системээр дамжуулж, банкны цахим гарын үсэгтэй гарын үсэг зурсан тодорхой форматын хүснэгт юм. MPS нь эргээд гаргасан банкууд, өөрөөр хэлбэл таны картыг гаргасан банкуудад зориулсан клирингийн файлуудыг үүсгэдэг. Дараа нь гаргагч банк клирингийн файлаа өдөрт хэд хэдэн удаа хүлээн авч, хүлээн авагч банкны талд мөнгө шилжүүлэх үйл ажиллагаа явуулдаг. Энэ мөчид картын данснаас мөнгө хасагдаж, гүйлгээ гэж нэрлэгддэг зүйл хийгдэж байна. Хэрэв байгаа бол хөрөнгийг хаах нь бодит хасалтаар солигдоно.

Би зүгээр л "зөвшөөрөл-гүйлгээ" системийн зан үйлийн зарим онцлог шинж чанаруудад анхаарлаа хандуулж, зарим сонирхолтой зүйлийг харуулахыг хүсч байна.

1. Зөвшөөрөл нь гүйлгээтэй тэнцэхгүй. Зөвшөөрлийн үед мөнгө хаашаа ч явдаггүй, банкинд үлддэг. Хэрэв зөвшөөрлийн хэмжээг зааж өгсөн бол энэ дүн нь картын үлдэгдлийг бууруулдаг боловч дансны үлдэгдлийг бууруулдаг. Үнэн хэрэгтээ та 100,000 рубль агуулсан дебит данс, 1 рубль авах боломжтой энэ данстай холбогдсон карттай байж болно. Та зүгээр л 99,999 рублийн зөвшөөрөлтэй байна. Үүний зэрэгцээ, ердийн банкинд, хэрэв дансны үлдэгдэлд хүү хуримтлагдсан бол зөвшөөрөл нь гүйлгээ болж, мөнгө шилжүүлэх хүртэл нийт дүнгийн хүүгийн нэмэгдэл хэвээр байх болно.

2. Зөвшөөрөл болон гүйлгээний хооронд тодорхой хугацаа өнгөрдөг. Ихэнхдээ энэ нь 2-3-5 хоног байдаг ч зарим тохиолдолд янз бүрийн доголдлоос болж энэ хугацаа 5-6 сар хүртэл үргэлжилдэг бөгөөд жилийн дараа ч гүйлгээ хийсэн тохиолдол байдаг. Энэ тохиолдолд юу тохиолдох вэ, юунаас айх ёстой вэ? Би зарим асуултанд арай доогуур хариулах болно, гэхдээ ерөнхийдөө үйл явдлыг хөгжүүлэх хоёр сонголт байдаг - карт хэвээр байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд мөнгө хасагдах болно. Карт байхгүй бөгөөд энэ тохиолдолд банк гүйлгээнээс татгалзсан хариу илгээнэ. Зарим тохиолдолд, гүйлгээ нь тодорхой хугацаанаас хожуу ирэхэд, ихэвчлэн энэ нь хуанлийн 1 сар байдаг тул гүйлгээг маргаж болно. Энэ тохиолдолд та үүнийг туршиж үзэхээсээ өмнө 10 удаа бодохыг зөвлөж байна. Хэрэв та ийм эсэргүүцэл хийсээр байгаа бол татгалзсандаа уурлах хэрэггүй. Баримт нь банкууд зөвхөн Төмөр замын яамны төдийгүй нутаг дэвсгэрт нь үйл ажиллагаа явуулсан улсуудын хуулийн салбарт ажиллахаас өөр аргагүйд хүрч байна. Жишээлбэл, ОХУ-д "үндэслэлгүй хөрөнгөжих" гэх мэт эрүүгийн зүйл анги байдаг бөгөөд банкууд үүнийг анхааралдаа авах ёстой.

3. Янз бүрийн банкуудад зөвшөөрлийн хүчинтэй байх хугацаа өөр байж болно. ОУПХ зөвшөөрлийн хугацааг "30 хүртэл хоног" болгохыг зөвлөж байна. Олон банкууд 30-ыг тогтоосон боловч зөвшөөрлийн хугацааг 10, бүр 7 хоног хүртэл тогтоосон банкууд бас байдаг. Энэ тохиолдолд банк 10, 7 хоногийн дотор холбогдох клирингийн файлыг хүлээж аваагүй тохиолдолд карт дээрх мөнгө хаагдах бөгөөд та дахин ашиглах боломжтой. Энд ганцхан нюанс байна, хэрэв долоо хоногийн дараа клирингийн файлыг банк хүлээж авбал тэр үүнийг боловсруулж, мөнгийг хасна. Энэ тохиолдолд юу тохиолдож болох вэ? Танд карт байгаа бөгөөд 100,000 рубльтэй гэж бодъё. Та 70000-ын гүйлгээ хийдэг, долоо хоногийн дараа банк клирингийн файлыг хүлээж авахгүй, мөнгө хаагдсан. Та 100000 дээр дахин мэс засал хийлгэж болно, та үүнийг хийдэг. Дахин 3 хоногийн дараа банк клирингийн файлуудыг хоёуланг нь хүлээн авна. Таны дансны үлдэгдэл 70,000 рубль байна. Та 500 рублийн комиссоор шийтгэгдэх техникийн овердрафттай бөгөөд гэрээний дагуу долоо хоногийн дотор өрийг төлөх ёстой. Энэ онцлогийг анхаарч үзээрэй.

Зөвшөөрөл болон гүйлгээний үнийн дүнгийн зөрүүний талаар бага зэрэг ухрахыг хүсч байна. Дахин сонголтууд - тэнгис. Хэд хэдэн байгууллага урьдчилан зөвшөөрөл авсны дараа блоклогдсон хэмжээнээс огт өөр дүнгээр гүйлгээ хийх боломжтой байдаг. Энэ яаж болдог вэ? Тодруулбал, такси, авиа компани, зочид буудал, автомашин түрээслэх үйлчилгээ нь картнаас зөвшөөрлийн дүнтэй тэнцэх хэмжээний төлбөр авах боломжтой. Жишээлбэл, та таксинд суугаад картыг шууд төлбөрийн эх үүсвэр болгон барь, аяллын дараа биш. Таксины нэг хэсэг нь үүнийг хийх боломжтой, зөвшөөрөл нь 1 доллар байх болно. Харин аяллын дараа хуулийн төсөл өөрчлөгдөнө. Тэгээд 3-5 хоногийн дараа таны картнаас таны зарцуулсан хэмжээний төлбөрийг 50 доллар гэж хэлнэ. Энэ бол дахин нэг онцлог шинж чанар, үүнийг анхааралдаа авч, анхааралдаа авах ёстой. За яахав, валютын гүйлгээнд зөвшөөрлийн хэмжээ, гүйлгээний үнийн зөрүү нь ерөнхийдөө нийтлэг асуудал юм. Зөвшөөрөл нь зөвшөөрөл авсан өдрийн ханшаар явагдана. Гүйлгээ нь дебит хийсэн өдрийн ханшаар хийгдэнэ. Ямар курсууд өөр байж болно. Эхнийх нь, жишээлбэл, ОХУ-ын Төв банк, хоёр дахь банк. Тэгээд энд ханш өсөөд 5 хувийн зөрүүтэй байна. Үүнийг бас анхаарч үзээрэй. Хэрэв та гадаадад рублийн картаар төлбөр хийх хүсэлтэй байгаа бол бусад валютаар хийсэн гүйлгээг таны картанд яг хэрхэн хийж байгааг нэн даруй зааж өгнө үү. Ирээдүйд олон асуудал гарахгүй, магадгүй өөр картыг өөртөө нээж болно

Агаарын тээврийн компаниуд ерөнхийдөө бүрэн "эмх замбараагүй байдал" үүсгэдэг. Энэ нь ялангуяа АНУ-ын агаарын тээврийн компаниудаас билет худалдаж авахад үнэн юм. Тэнд зөвшөөрөл нь нэг дүнгээр, жишээлбэл, 1000 доллараар явж болно, үнэндээ 3 удаа хасагдах боломжтой, хоёр нь 478 доллар, нэг нь 44 доллар байна. Үнэнийг хэлэхэд! Би өөрөө худалдаж авсан

Гэхдээ бид энэ функцийг өөртөө хэрхэн ашиглах вэ?

Танд сар бүрийн 10-10-ны хооронд АТМ-аас 150 мянган рубль үнэгүй авах боломжтой карт байгаа гэж бодъё. Мөн энэ тооцооны хугацаанд та аль хэдийн 150 мянгыг татсан байна. Гудамжинд 8 дахь нь байна. Бидэнд дахиад 100 мянга хэрэгтэй. 10 хүлээх үү? Та хүлээх шаардлагагүй байж магадгүй юм. Хэрэв танай банк зөвшөөрлийн огноогоор бус гүйлгээний огноогоор ажилладаг бол та 8-ны өдөр бараг л аюулгүйгээр мөнгөө авах боломжтой. Тэднийг 10-аас өмнө банкнаас хасах магадлал маш өндөр байна. Хэдийгээр энэ нь эрсдэлтэй. Таны эрсдэл, банк нэг өдрийн дотор маш хурдан хариу үйлдэл үзүүлж чадна. Мөн үнэгүй юу ч үлдэхгүй. Энэ мөчийг анхаарч үзээрэй.

Хэрэв та зээлийн карттай бол бүр ч сонирхолтой. Зээлийн картын хөнгөлөлтийн хугацаа 55 хүртэл хоног байна. Та 57 хүсч байна уу? Энэ нь энгийн, 8-ыг худалдаж аваарай. Үйлдлийг 11-д боловсруулж байгаа боловч мэдэгдэл 10-д үүсгэгдсэн бөгөөд энэ үйлдлийг үүнд оруулаагүй болно. Үнэн хэрэгтээ энэ нь дараагийн мэдэгдэлд багтах болно, энд танд хөнгөлөлтийн хугацаа 57 хоног байна. Энэ нь иймэрхүү зүйл

Сбербанкны касс эсвэл АТМ-ээр хийсэн төлбөр хийгдээгүй бол яах вэ? Энэ компани нь тохиромжтой, хурдан мөнгө шилжүүлэхийг санал болгодог бөгөөд ихэвчлэн шууд хийгддэг.

Гэхдээ заримдаа мөнгө нь дамжин өнгөрөх хугацаа хойшлогдох эсвэл хүлээн авагчид хүрэхгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ нийтлэл нь иймэрхүү асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар юм. Энд зарим боломжит шалтгаанууд байна.

Буруу дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Танд буруу өгөгдөл өгсөн, эсвэл буруу оруулсан, эсвэл кассчин бөглөхдөө алдаа гаргасан. Мөн заримдаа байгууллагууд харилцах дансаа өөрчилдөг тул хуучин дансны төлбөрийг хүлээн авахгүй байх бүрэн боломжтой.

Хэрэв мөнгө удаан хугацаанд хүрэхгүй бол та бүх мэдээллийг зөв оруулсан эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Дамжуулахад ямар өгөгдөл шаардлагатай байгаа талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг энэ хуудаснаас уншина уу.

Хүлээн авагчийн хууран мэхлэлт.

Та шуудангаар бараа хүлээн авахыг хүссэн худалдагч руу мөнгө илгээсэн гэж бодъё. Гэхдээ тэр таны мөнгө түүнд хүрээгүй гэж мэдэгдэв.

Та луйврын хохирогч болсон байж магадгүй бөгөөд халдагч бүх мөнгийг нь авсан байх магадлалтай. Үүнээс зайлсхийхийн тулд банкнаас мөнгө амжилттай шилжүүлсэн гэдгээ баталгаажуулж, цагдаад мэдүүлэг гарга.

Карт блоклогдсон байна.

Энэ нь олон шалтгааны улмаас тохиолдож болно. Жишээлбэл, хүчинтэй байх хугацаа нь дууссан, эсвэл банк таны саатсаны улмаас төлбөр хийхийг хориглосон. Дараа нь та банкны байгууллагатай холбоо барьж шалтгааныг олж, засах хэрэгтэй.

Мобайл банк холбогдоогүй байна.

Үйлчлүүлэгч өөр хүлээн авагч руу SMS-ээр Сбербанкны богино дугаар руу мөнгө илгээхийг хүсч байгаа боловч үр дүнд хүрсэнгүй. Тайлбар нь энгийн - энэ үйлчилгээг ашиглахын тулд илгээгч энэ үйлчилгээг идэвхжүүлсэн байх ёстой. Хэрхэн холбогдох вэ, энэ хуудаснаас уншина уу.

Сбербанк Онлайн дахь алдаа.

Техникийн асуудал нь төлбөрийн процессыг шууд хийхгүй байхад хүргэдэг. Заримдаа энэ нь хэдэн өдрийн турш үргэлжилдэг. Хэрэв таны интернетээр хийсэн төлбөр хүлээн авагчид хүрээгүй бол буцаан олгохыг шаардана уу - мөнгийг 20 хоногийн дотор эсвэл хуульд заасан өөр хугацаанд буцааж өгөх ёстой.

Илгээгч нь хүлээн авагч руу мөнгө илгээдэг бөгөөд тэр өдөртөө ирнэ гэж найдаж байна. Гэсэн хэдий ч, энэ нь зөвхөн ховор тохиолдолд л тохиолддог, хуулийн дагуу банкны компаниудад шилжүүлэг хийх ажлын 3 хоног хүртэл хугацаа өгдөг.

Тэдгээр. Хэрэв та амралтын өдрүүд эсвэл амралтын өдрүүдээс өмнө төлбөрөө хийсэн бол 1-2 хоног саатах нь хэвийн үзэгдэл юм. Санаа зоволтгүй, систем дахин ажиллах горимд ажиллаж эхэлмэгц үйл ажиллагаа дуусна. Зөвхөн 3 хоногийн дараа, хэрэв хүлээн авагч мөнгөө аваагүй бол салбартай холбогдож тусламж хүсэх хэрэгтэй.

Шалтгаанаас үл хамааран та банктай өөрт тохирсон аргаар холбоо барина уу - интернетийн тусламжаар, 8-800-555-55-50 утсаар эсвэл компанийн хамгийн ойр байрлах оффис руу залгана уу.

Хэрэв таны төлбөр Сбербанкны терминал эсвэл АТМ-ээр дамжаагүй бол юу хийх талаар хэрэгтэй видеог эндээс үзнэ үү.

Та хэрхэн татгалзахгүйгээр зээл авахаа мэдэхийг хүсч байвал? Дараа нь энэ холбоосыг дагана уу. Хэрэв та зээлийн түүх муутай, банкууд татгалзаж байгаа бол та энэ нийтлэлийг заавал унших хэрэгтэй. Хэрэв та зүгээр л таатай нөхцөлөөр зээл авахыг хүсвэл энд дарна уу. Хэрэв та зээлийн карт авахыг хүсвэл энэ холбоосыг дагана уу. Энэ сэдвээр бусад нийтлэлүүдийг эндээс олоорой.

kreditorpro.ru

Sberbank Online дахь төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ

Та бүхний мэдэж байгаагаар хүмүүс алдаа гаргадаг. Заримдаа, хүн онлайнаар Сбербанк руу хийсэн төлбөрийг цуцлах ажлыг зохион байгуулах шаардлагатай болсон тохиолдол гардаг, гэхдээ хүн бүр ийм нөхцөлд юу хийхээ мэддэггүй. Хүлээн авсан мэдээллийн хайхрамжгүй байдал, буруу мэдээлэл нь мөнгө хүлээн авагчийн мэдээллийг буруу оруулахад хүргэдэг. Хэрэв асуудал гарч, мөнгө нь буруу хаягаар очсон бол бид ийм нөхцөлд хэрхэн ажиллахаа олохыг хичээх болно.

Алдаатай төлбөрийг хэн хариуцах вэ

Хувь хүн болон санхүүгийн байгууллага өөрөө байгуулсан гэрээнд мөнгө буруу шилжүүлсэн тохиолдолд ийм үйл явдлын хариуцлагыг карт хэрэглэгч хариуцна гэсэн нэг сонин заалт байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Өөрөөр хэлбэл, та буруу хаяг руу илгээсэн дүнг буцааж өгөхтэй холбоотой үүссэн асуудлыг бие даан шийдвэрлэх болно. Ихэвчлэн банкны ажилтнууд шилжүүлгийг хүлээн авсан талтай холбоо барьж, төлбөрөө цуцлахыг хүсдэг. Сбербанкны буруугаас болж мөнгө буруу данс руу шилжсэн, эсвэл тодорхой шалтгааны улмаас агаарт өлгөгдсөн тохиолдолд тогтоосон маягтаар өргөдөл бичиж, мөнгөө буцааж өгөхийг шаардах замаар асуудлыг шийдэх боломжтой.



Шилжүүлсэн мөнгийг буцааж өгөх хамгийн түгээмэл аргууд:

• Байгууллагын төв оффистой шууд үнэ төлбөргүй утсаар холбоо барина уу;
• Боломжтой бол интернет банк ашиглах;
• Хамгийн ойр байрлах банкны салбарын ажилтантай биечлэн холбогдоно уу.

Буруу шилжүүлсэн мөнгийг буцааж өгөх төлөвлөгөөг үргэлжлүүлэхийн өмнө гүйцэтгэсэн гүйлгээг нотлох баримтыг бэлтгэх шаардлагатай.

Хэрэв залилан мэхлэлтийн улмаас төлбөр хийгдсэн бөгөөд карт эзэмшигч энэ үйлдлийг хийгээгүй бол банк мөнгөө буцаан олгох талаар хэлэлцэж болно.

Sberbank Online дахь төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ

Компьютер ашиглан онлайнаар хийгдсэн шилжүүлэг, төлбөр тооцоо нь хамгийн өндөр түвшний тав тухтай байдлаараа ялгагддаг боловч нэгэн зэрэг хэрэглэгчээс нухацтай анхаарал тавьж, алдаа гаргахгүй байхыг шаарддаг. Доор хэлэлцэх энгийн дүрмийг дагаж мөрдвөл та таагүй нөхцөл байдлаас зайлсхийх боломжтой.

Хэрэв шилжүүлэг хийсэн бол

Зайнаас төлбөр тооцоо хийх замаар мөнгө шилжүүлэх нь програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчээс маш болгоомжтой байхыг шаарддаг. Гэсэн хэдий ч буруу хаяг руу мөнгө буруу илгээх тохиолдол гардаг. Та ижил хэмжээний төлбөрийг хоёр удаа төлөх эрсдэл үргэлж байдаг. Аз болоход, бидний мэдэж байгаагаар Сбербанк нь холбоо барихад үргэлж бэлэн байдаг бөгөөд ихэнх тохиолдолд хувийн мөнгөө буцааж өгөхөд туслах болно.

Төлбөр хийсэн тохиолдолд хүн бүр алдаатай гэж хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэдгийг банкны төлөөлөгчид анхааруулж байна. Заримдаа хүмүүс зориудаар хэлцэл хийдэг ч яагаад ч юм зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхийг хүсдэг. Энэ тохиолдолд хагалгааны эерэг үр дүнд хүрэх магадлал хурдацтай буурч байна.

Хөгжүүлэгчид Сбербанкны онлайн төлбөрийг гүйцэтгэсэн тохиолдолд цуцлахад туслах хэд хэдэн сонголтыг санал болгодог бөгөөд бид тэдгээрийн талаар доор ярих болно.

• Эцсийн хүлээн авагч руу мөнгө шилжүүлэх талаар буруу мэдээллийг санамсаргүйгээр зааж өгсөн;
• Тодорхой гүйлгээний хувьд аль хэдийн дууссан давтан үйл ажиллагаа байсан;
• Карт эсвэл данснаас хууль бусаар мөнгө гаргахад хүргэсэн залилангийн үйлдэл.

Банк яагаад шилжүүлсэн мөнгөө буцаах арга хэмжээ авахаас татгалзаж байгаа шалтгааныг доор авч үзэх болно.

Тэр үед бол аль хэдийн өнгөрөөгүй бол

Сбербанк Онлайнаар алдаатай төлбөр хийсэн үү? Энэ нь өнгөрөхөөс өмнө цуцлах ёстой юу? Хувийн дансанд илгээсэн дүнг буцааж өгөх, хөтөлбөрийн үйл ажиллагааг цуцлах техникийн боломжтой боловч банкны ажилтнууд үүнийг боловсруулаагүй тохиолдолд. Зарим төрлийн үйлдлүүдийг шууд хийхгүй байж болох ч хэдэн цаг хугацаа шаардагддаг гэдгийг санаарай. Заримдаа ажлын бүтэн өдөр ч хангалтгүй байдаг бөгөөд төлбөрийг 21 цагийн дараа илгээсэн тохиолдолд мэргэжилтнүүд зөвхөн өглөө, ажлын өдөр эхэлсний дараа боловсруулдаг.

Таны мэдэж байгаагаар гүйцэтгэсэн үйлдэл бүрийн дор түүний одоогийн байдал гарч ирдэг. Хэрэв энэ нь дууссан бол үүнийг зааж өгөх болно - Дууссан, боловсруулж байх үед "Явж байна" гэсэн гарын үсэг байна. Төлбөр нь дуусаагүй бол яаж цуцлах вэ? Хамгийн гол нь эргэлзэх хэрэггүй бөгөөд боломж гарвал хувийн дансаа хурдан оруулна. Цаашид:

• Үйл ажиллагаа явуулсан хуудас руу очих;
• Санал хүсэлтийг баталгаажуулах хайрцгийг шалгана уу;
• Үүний дараа хулганы манипуляторыг ашиглан Undo үйлдлийн дүрс дээр дарагдсан эсэхийг шалгаарай;
• Хэдэн минутын дараа эсвэл тэр даруй төлбөрийн статусыг Хүчингүй болгосон гэж өөрчлөх болно.

Хэрэв та зээл төлсөн эсвэл банкны карт руу шилжүүлсэн бол төлбөрөө аль хэдийн гүйцэтгэсэн тохиолдолд цуцлах боломжгүй.

Утас руу илгээсэн төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ

Гар утасны үлдэгдлийг нөхөх нь Сбербанкны бараг бүх үйлчлүүлэгчийн ашигладаг үйлчилгээ юм. Ийм шилжүүлгийг хүн Pay товчийг дарангуут ​​шууд компьютерийн системээр хийж, боловсруулдаг гэдгийг анхааръя. Мөнгө шилжүүлэх нь заримдаа хойшлогддог, гэхдээ зөвхөн гар утасны оператор өөрөө дугаарыг идэвхгүй болгож, бүртгэлээс хассан үед л тохиолддог.

Энэ тохиолдолд утсанд илгээсэн төлбөрийг цуцлах нь тийм ч хэцүү биш байх болно. Шилжүүлэг хүлээн авагчид аль хэдийн хүрч, утасны үлдэгдэл цэнэглэгдсэн тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно. Хүлээн авагч нь ухамсартай хүн байж, мөнгөө буцааж өгөхөөр шийднэ гэж найдаж байна. Гэсэн хэдий ч хэрэв тэдний хэлснээр буцаах асуудал тулгарвал та банкны дуудлагын төвтэй шууд утсаар холбогдож, тухайн байгууллагын ажилтнаас зөвлөгөө авах хэрэгтэй.

Дүгнэлт

Орчин үеийн Sberbank Online програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг ашиглан шилжүүлэг хийх нь санхүүгийн гүйлгээ хийх орчин үеийн, тохь тухтай, тохиромжтой арга бөгөөд зөвхөн хэрэглэгч хөгжүүлэгчийн тогтоосон дүрмийг дагаж мөрддөг. Мөнгө илгээхдээ болгоомжтой байгаарай, хэрэв төлбөр нь аль хэдийн хийгдсэн эсвэл боловсруулагдаж байгаа бол Sberbank Online дахь төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ гэсэн асуултын хариултыг хайх шаардлагагүй болно.

sbankom.ru

Сбербанк Онлайн дахь алдаатай төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ - ашигтай зөвлөмжүүд

Sberbank Online нь Сбербанкны сая сая үйлчлүүлэгчдэд аль хэдийн танил болсон. Орчин үеийн онлайн системийг ашиглан төлбөр хийхдээ алдаатай үйлдэл хийх тохиолдол гардаг. Онлайн банкинд хийсэн ийм алдаатай төлбөрийг цуцлах боломжтой юу?

Илүү олон интернет бизнес эрхлэгчид өөрсдийн бараа, үйлчилгээний төлбөр болгон ашиглаж байна.

Энэхүү төлбөрийн арга нь сүлжээний гадаад хэсэгт өргөн тархсан бөгөөд Орос хэлээр ярьдаг интернетэд одоо л хүчээ авч байна. Ийм төлбөрийн энгийн, хурдан байдаг тул энэхүү төлбөрийн арга нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн дунд төдийгүй дэлхийн өнцөг булан бүрээс бизнес эрхлэгчдийн дунд түгээмэл байдаг.

Хуванцар картаар хэрхэн төлөх вэ

Хуванцар карт ашиглан бараа худалдан авахын тулд үйлчлүүлэгч зөвхөн бүтээгдэхүүний төлбөрийн хуудсан дээрх хэд хэдэн талбарыг бөглөж, товчлуур дээр дарахад хэдхэн секундын дараа төлбөр нь дууссан гэсэн мессежийг хүлээн авах болно. мөн тэр төлсөн бүтээгдэхүүнээ хүлээн авах боломжтой.

Гэхдээ энэ бүхэн онолын хувьд маш сайхан, жигд байдаг.

Дадлага нь харамсалтай нь эсрэгээр нь харуулж байна ...

Хуванцар картаар төлбөр хийх үед асуудал гардаг

Хуванцар картаар төлбөр төлөхөд хүндрэл гардаг бөгөөд энэ талаар ярихгүй бол интернетийн бизнес эрхлэгчид ашиггүй болж, үйлчлүүлэгчид хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ төлбөрийг төлж чадаагүйн улмаас сэтгэл дундуур байх болно.

Хуванцар карт ашиглан өөрийн бараа, үйлчилгээний төлбөрийг хүлээн авахдаа би тодорхой хэв маягийг анзаарсан - миний үйлчлүүлэгчдийн бүх төлбөр дамждаггүй.

Үүссэн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийсний дараа би үйлчлүүлэгчдийнхээ пластик картаар хийсэн төлбөр тооцоо хийгдэхгүй байгаа 5 шалтгааныг тодорхойлсон. Ийм олон шалтгаан байж магадгүй гэж би сэжиглэж байна, гэхдээ энэ мөчид зөвхөн эдгээрийг л мэдэж байна.

Шалтгаан №1. Хуванцар карт нь интернетээр төлбөр хийх зориулалттай биш юм.

Олон хэрэглэгчид онлайнаар төлбөр тооцоо хийх зориулалтгүй хуванцар картаар интернетээр бараа, үйлчилгээний төлбөр төлөхийг оролддог. "Цалин" карт, тэтгэвэр, хуримтлалыг ашигладаг. Эдгээр картуудын тусламжтайгаар та банк болон АТМ-аас мөнгө авах, бодит дэлгүүрээс худалдан авалт хийх, гар утасны төлбөрийг цэнэглэх, хэрэглээний төлбөрийг төлөх, бүх төрлийн төлбөр тооцоо хийх боломжтой, гэхдээ зөвхөн офлайнаар - бодит цагийн офлайнаар.

Шалтгаан №2. Интернэтээр төлбөр хийхдээ хуванцар карт идэвхжээгүй.

Үйлчлүүлэгчийн банкинд хүлээн авсан хуванцар картыг интернетээр төлбөр хийх зорилгоор анх идэвхжүүлээгүй байна. Энэ нь түүний мэдэлгүйгээр хэн ч түүний картыг ашиглаж, интернетэд ямар нэгэн төлбөр хийх боломжгүй байхаар тусгайлан хийгдсэн байдаг.

Мэдээж энэ нь харилцагчийн мөнгийг хамгаалах сайн арга боловч карт олгохоос өмнө карт гаргагч банк энэ хамгаалалтын талаар харилцагчид мэдэгддэггүй, мөн энэ асуудлаа байх ёстой хугацаанаасаа хожуу мэдсэн нь маш муу.

Шалтгаан №3. Хуванцар картанд мөнгө хангалтгүй байна.

Маш олон удаа интернетээр бараа, үйлчилгээний төлбөр хийхдээ үйлчлүүлэгч карт дээрх мөнгөний үлдэгдлийг яг таг мэддэггүй бөгөөд энэ шалтгааны улмаас түүний төлбөр хийгдэхгүй байж магадгүй юм. Шалтгаан нь энгийн - хуванцар картанд хангалттай мөнгө байхгүй.

Үйлчлүүлэгч нь хуванцар картанд ямар дүн байх ёстойг ойролцоогоор мэддэг боловч энэ дүн нь бодит хэмжээтэй тохирдоггүй. Хуванцар картаар төлбөр тооцоог хурдан, хамгийн чухал нь хялбархан хийдэг. Энэ шалтгааны улмаас бодит амьдрал дээр болон интернетээр худалдан авалт хийхдээ олон хуванцар карт хэрэглэгчид хөрөнгийн үлдэгдлийг хянадаггүй.

Шалтгаан №4. Төлбөр хийх анхны өгөгдлийг буруу оруулсан.

Үйлчлүүлэгчдийн тодорхой хувь нь төлбөр хийхдээ анхны мэдээллээ оруулахдаа алдаа гаргадаг тул интернетээр бараа, үйлчилгээний төлбөрөө төлж чадахгүй байна. Энэ шалтгаан нь утгагүй мэт санагдаж байгаа хэдий ч энэ нь оршин тогтнож, үйлчлүүлэгчдэд асуудал үүсгэдэг.

Хуванцар картаар төлбөр хийхдээ талбаруудыг бөглөхдөө үйлчлүүлэгчид бүх мэдээллийг зөв оруулах гэж яарч, хуванцар картын дугаар, CVV кодыг оруулахдаа алдаа гаргадаг. Ийм яарсны үр дүнд төлбөр төлөхгүй, үйлчлүүлэгчийн "сэтгэлд" гашуун үлдэгдэл үлддэг.

Шалтгаан №5. Төлбөр хийх анхны өгөгдлийг оруулахад удаан хугацаа шаардагдана.

Хуванцар картаар төлбөр хүлээн авах систем нь үйлчлүүлэгчид бүх анхны өгөгдлийг (зээлийн картын дугаар, CVV код, овог нэр, оршин суугаа хаяг гэх мэт) оруулахад 800 секунд өгдөг хэдий ч зарим үйлчлүүлэгчид хөрөнгө оруулалт хийх цаг байхгүй хэвээр байна. тогтоосон хугацаанд.

Арван гурван минут нэмэх нь өгөгдөл оруулахад хангалтгүй!

Гайхалтай, гэхдээ үнэн. Үйлчлүүлэгч хуванцар карт хайж байгаа, анхаарал сарнисан, анхны мэдээллээ удаан хугацаанд оруулдаг, ... төлж чадахгүй байгаа тул хувийн мэдээлэл оруулах хугацаа хэтэрсэн тул систем төлбөрийг боловсруулдаггүй.

Таны харж байгаагаар шалтгаан нь энгийн бөгөөд улиг болсон боловч үүнийг үл харгалзан худалдагчид ашиг олох, худалдан авагчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний төлбөрийг төлөх боломжийг олгодоггүй.

Таны хуванцар картын төлбөр үргэлж дамждаг бөгөөд та төлсөн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ хүлээн авахын тулд гурван энгийн дүрмийг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна.

1. Интернет дэх бараа, үйлчилгээний төлбөрийг хийхдээ эдгээр зорилгоор тусгайлан боловсруулсан картыг ашиглана уу.

2. Төлбөр "дамжагдах" бөгөөд та төлбөртэй бараа, үйлчилгээг хүлээн авах болно гэдэгт итгэлтэй байхын тулд карт дээрх эцсийн үлдэгдлийг хянах.

3. Төлбөрийн анхны өгөгдлийг оруулахдаа бүх талбарыг зөв, хурдан бөглөнө үү. Хуваарилагдсан хугацаандаа багтаахыг хичээ, тэгвэл аз үргэлж чиний талд байх болно.