Kõik autode häälestamise kohta

Otsige Sberbanki kontosid: rakendus, näidis. Kuidas leida kadunud sularahamakset

Mitme hoiuse avamisel on lihtne segadusse sattuda, millisel kontol ja kui palju raha on. Sberbank pakub otsinguteenust kõigile hoiustaja nimele registreeritud kontodele. Sberbanki kontode otsimine toimub hoiuste, kohustusliku tervisekindlustuse ja hoiukontode, plastkaartide alusel. Avalduse esitamine on tasuta, seda tehakse pärast lepingu täisnime ja registreerimise koha esitamist.

Üldjuhul saab infot koheselt, kui klient ei ole teise esindusega ühendust võtnud ega isikuandmeid muutnud. Pank annab väljavõtte maksimaalse tähtajaga 30 päeva, kuigi kuu aega tuleb oodata vaid vääramatu jõu või muude raskete tingimuste korral.

Teenuse kasutustingimused

Sberbanki kontode otsimise avalduse jätmiseks ei pea klient olema konto omanik - vastu on võimalik võtta avaldus lähisugulastelt, eestkostjatelt, ametnikelt. Kliendikonto väljavõtteid saate:

  1. Omanik, passi esitamisega.
  2. Pärija peab esitama omaniku surmatunnistuse.
  3. Omaniku või pärija seaduslik esindaja, õiguste esindusõigust kinnitava dokumendi ja teisel juhul omaniku surmatunnistusega.
  4. Usaldusisik, passi ja notariaalselt kinnitatud volikirjaga.

Ametliku väljavõtte saate Sberbank Online'i süsteemi kaudu, Venemaa posti või e-posti teel.

Taotluse protseduur

Kuidas taotleda Sberbanki kontode otsimist? Vajadusel tuleb passi ja muude dokumentidega minna lähimasse esindusse. Lihtsaim toimingute algoritm näeb välja selline:

  • väljastada UDBO, see on ka universaalteenuse leping;
  • hankige oma isikliku konto autentimisvõtmed (sisselogimine ja parool);
  • külastage veebisaiti või mobiilirakenduse kaudu.

Kontode otsimisel saate igal ajal vaadata kõigi kontode jooksvat teavet ja tehinguid, samuti teostada tehinguid ja rahaülekandeid.

Kontode otsimise funktsioonid ilma pangaklienti kasutamata

Kui teil on vaja väljavõtet saada otse kontorist, ilma kliendipanka kasutamata, peate täitma otsinguväljavõtte. Allpool on näidisrakendus Sberbanki kontode otsimiseks. Seda saab eelnevalt täita vormi trükkides.

Tuletame meelde, et täisnime muutmisel (näiteks pärast abiellumist) tuleb pangale eelnevalt andmed esitada, vastasel juhul võib konto väljavõtete kontrollimine ja väljastamine viibida kuni kalendrikuu. Kui dokumente ette ei antud, siis veerus “Palun teha otsing ... nimel” tuleb märkida vana täisnimi, vaja on ka dokumenti nime muutmise kohta või abielutunnistus.

Otsingutaotluse saab esitada igas Sberbanki filiaalis, kuid töötlemine toimub kõige kiiremini kontoris, kus hoiustaja lepingu allkirjastas. Otsimisel ei ole vaja märkida konkreetseid filiaale, kuhu sissemaksed tehti: piisab asulate / linnade kohta, kus kontod avati.

KKK

Kas suletud kontodelt otsitakse?

Jah, väljavõte esitatakse nii aktiivsete kui ka suletud kontode kohta perioodiks, mis ei ületa 10 aastat alates taotluse esitamise kuupäevast.

Taotluse menetlemine võtab liiga kaua aega, miks?

Tähtaega mõjutavad hoiuste arv ja ettekirjutus, tunnused (näiteks hoiustaja korduv perekonnanime muutmine), taotleja esitatud andmete õigsus. Igal juhul ei tohi taotluse menetlemise aeg ületada ühte kuud.

Kas on vaja leida sobiv konto, kas see on võimalik?

Kellele veel saab olla hoiuste väljavõte?

Pangandussaladuse föderaalseaduse kohaselt on teave muu kodaniku hoiuste kohta peale tema, seaduslike esindajate ja pärijate surma korral kättesaadav kohtutele, kohtutäituritele, kindlustusjuhtumi korral kohustusliku hoiusekindlustuse organisatsioonidele, samuti uurimisasutuste ja konsulaatidena taotluse esitamisel.

KKK Venemaa Sberbank

küsimus: Mul oli selline olukord - Sberbank Online @ line süsteemi kaudu raha ülekandmisel märkisin vale makse saaja, kõik muud andmed on õiged. Kolm päeva hiljem saan teada, et raha ei jõudnud saajani ja langes seletamatute kategooriasse. Pöördun kiiresti Sberbanki filiaali poole palvega muuta makse saaja. Mulle pakutakse otsingu / tagasimakse / makse ülekandmise avalduse täitmist. Kirjutan avalduse, milles nõuan muudetud saaja väljaga makse ülekandmist. Möödub kuu - raha pole tagasi tulnud ei minu kontole ega makse saajale. Siin on Sberbanki ametlik vastus:

Teie avalduse alusel viidi läbi audit, mille tulemusena tuvastati, et pank täitis oma kohustused Sberbank Online@line süsteemis 19.11.2012 genereeritud ülekande eest Teie määratud andmetel. Lisaks teavitame teid, et pank ei vastuta kliendi poolt Sberbank Online@line süsteemi kaudu saajatele raha ebamõistliku või eksliku ülekandmise eest.
Küsimused on järgmised:

  1. Kas pangal on õigus, et ta täitis ülekandekohustuse, kuna saaja arvelduskontole raha ei laekunud?

  2. Kui raha ei jõudnud ühegi saajani, kas pank jääb ikkagi vastutavaks?

  3. Miks on vaja omavahendite tagastamise taotlust? Tuleb välja, et pank määrab need endale?

  4. Kas ma saan esitada pangale nõude raha ebamõistliku kinnipidamise eest?



Vastus: Panga tegevuse õiguslikud tagajärjed peaks määrama ja andma kohus, lähtudes pangandusseadustest ning Teie ja panga vahel sõlmitud teenuslepingust. Saan kommenteerida vaid teatud tõlkemomente ja samal ajal tehtud kõrvalekaldeid reeglitest.

Küsimus 1:

Alustuseks andsite korralduse raha ülekandmiseks süsteemi "" kaudu ja tegite ülekande tegemisel ise saaja andmetes vigu. Kas see on panga süü? Muidugi mitte. Lisaks toimub rahaülekanne OnL@ine süsteemi kaudu automaatselt, nii et pank debiteeris raha teie kontolt ja püüdis neid krediteerida teie määratud andmetele. Kuid kuna saaja andmed ei ühtinud ühegi panga kliendi andmetega, kandis saaja pank ülekande transiidikontole "kuni selle saatuse selgumiseni". Selles olukorras täitis saatja Pank teie tellimuse "ametlikult" - debiteeris raha kontolt ja püüdis neid krediteerida teie määratud kontole. Kuid see, et raha määratud kontole ei laekunud, on juba teie süü, kuna panga korralduses märgiti olematud andmed. Ma ütlen "formaalselt", sest siin mängib teatud rolli ka saaja pank (teie panga filiaal, teie panga teine ​​filiaal või muu pank).

Nüüd sellest, mida räägitakse kliendile korralduse täitmise kinnitamise kohta määrustes ...

Vene Föderatsiooni Keskpanga 19. juuni 2012. aasta määruse N 383-P "Raha ülekandmise reeglite kohta" artiklites 4.6 ja 4.9 on sätestatud järgmine:

4.6 Elektroonilises vormis tellimuse täitmine pangakonto kaudu raha ülekandmiseks kinnitatakse:
- maksja panga poolt, saates maksjale elektroonilisel kujul teate raha debiteerimise kohta maksja pangakontolt, märkides ära täidetud korralduse andmed, või saates täidetud korralduse elektroonilisel kujul, märkides ära täitmise kuupäeva.

Samas võib maksja panga nimetatud teatisega samaaegselt kinnitada elektroonilisel kujul korralduse täitmiseks vastuvõtmist ja selle täitmist;
- saaja panga poolt, saates saaja pangale teate rahaliste vahendite krediteerimise kohta saaja pangakontole, märkides ära täidetud korralduse andmed või saates täidetud korralduse koos täitmise kuupäevaga.

4.9. Kliendi korralduse täitmist tehingu sooritamisel elektroonilist maksevahendit kasutades kinnitab krediidiasutus, saates kliendile lepinguga kehtestatud korras krediidiasutusele teatise elektroonilisel kujul või paberkandjal, tehingu sooritamise kinnitamine elektroonilise maksevahendi abil, millel peab olema märgitud:
- krediidiasutuse nimi või muud andmed;
- elektroonilise maksevahendi number, kood ja (või) muu tunnus;
- operatsiooni tüüp;
- toimimise kuupäev;
- tehingu summa;
- vahendustasu suurus selle olemasolul;
- seadme identifikaator, kui seda kasutatakse tehingu tegemiseks elektroonilist maksevahendit kasutades.

Siin, arvestades neid norme, vastas teie pank teie nõudele! Ja pangal on siin jälle puhtalt "formaalselt" õigus.

2. küsimus:

Ma ei tea, millised sularahamaksete tegemise tingimused on kontohoolduslepingus kirjas, kuid teie poolt kirjutatud avalduse täitmata jätmises otsimise / tagastamise / makse ülekandmise kohta on süüdi pank. Teie avalduse alusel oli saatja pangal kohustus hankida saaja pangalt vastus teie makse saatuse kohta ja teid sellest teavitada, võttes arvesse Vene Föderatsiooni Keskpanga 19. juuni määruse järgmisi punkte. , 2012 N 383-P:
2.16 Korralduste tühistamise ja tagastamise (tühistamise) toimingute tegemise korra kehtestab pank, arvestades käesolevate reeglite punktide 2.14 ja 2.15 nõudeid.
2.14. Tellimuse tühistamine toimub enne raha tagasivõtmatut ülekandmist. …
2.15. Täitmata korralduste tagastamise (tühistamise) teostab pank hiljemalt korralduse tagastamise (tühistamise) aluse tekkimise päevale järgneval tööpäeval, sealhulgas taganemisavalduse saamisel.

Teoreetiliselt saab rekvisiitide veaga makse kanda teise kliendi kontole, kui saaja pangas on selliste andmetega klient. Pank pidi kontrollima, kas raha on krediteeritud ja kellele need on kantud. Ja kui pole registreerunud, siis tühistage tellimus. Antud olukorras on tegemist ka Teie "osalise" süüga, kuna pärast täidetud avalduse täitmise tähtaega oleks pidanud olema pangale ametlik nõue Teie taotlusega töötamise korra ja tähtaja rikkumise eest või kl. vähemalt iga päev jälgida rakenduse saatust.

3. küsimus:

Kui raha ei laeku kliendi kontole, siis jah, kliendi raha võib olla mingisugusel transiitpangakontol ja loomulikult kasutab saaja pank neid omavahenditena. Ja hea, et ülekanne "selgitamiseni" kontole jõudis, sest punkti 2.14 alusel tagasivõtmatut rahaülekannet pole veel tulnud ja raha saab tagastada. Kuid ilma kliendi juhisteta või ilma tema väljavõteteta ei saa ega tee saatja pank mingeid toiminguid, kuna ta ei vastuta raha krediteerimise eest klientide kontodele saaja pangas (filiaalis).

Punkti 2.14 lõikes 5 on see öeldud järgmiselt:

Kehtetuks tunnistamise avaldus on panga poolt korralduse tagastamise (tühistamise) aluseks.

Raha saaja andmete parandamise kord juba saadetud ülekandel on suure tõenäosusega sätestatud kliendi ja panga vahelistes lepingutes, kuna juba saadetud makse puhul edastamise (andmete parandamise) korda määrusega ette ei näe. Vene Föderatsiooni Keskpanga 19. juuni 2012. a N 383-P. Seetõttu on kõige parem sellises olukorras ülekanne tagasi võtta, oodata, kuni raha kontole tagastatakse (krediteeritakse) ja alles seejärel teostada ülekanne uuesti, kasutades täpsustatud andmeid.

4. küsimus:

Loomulikult võite esitada pangale nõude rahaliste vahendite ebamõistliku kinnipidamise eest ja saada tekitatud kahju hüvitamist, kuid selleks peate läbima pangas kogu nõudetöö menetluse, mille jaoks peavad olema järgmised dokumendid:

  1. Vastus taotlusele, et rahaülekannet ei krediteeritud andmetele, mille märkisite Sberbank Online @ line süsteemi kaudu rahaülekande töötlemise ajal.

  2. Teie otsingu / tagasimakse / makse ülekandmise avalduse koopia (koos muudatustega üksikasjades) on vastutava pangatöötaja poolt nõuetekohaselt kinnitatud (kuupäev, allkiri, pitser)

  3. Sberbank Online @ line süsteemi kaudu välja antud korralduse koopia väljatrükk.

  4. Saajapartneri kinnitus ülekande üksikasjade kohta või leping nimetatud andmetega

Paljud inimesed avavad elu jooksul mitu hoiust ja kontot, kuhu hoitakse nende kapitali. Siiski ei ole alati võimalik anda täielikku pilti kõigist avatud kontodest. Sellistele klientidele pakub Sberbank väga mugavat kontootsingu teenust. Nii saate teada ainult oma kontode kohta, aga ka teie turvalisuse all olevate sugulaste kontode kohta.

Tingimused ja maksumus

Võite leida mitut tüüpi kontosid:

  • Kaastööd
  • Metallkontod (OMS)
  • Hoiukontod
  • Pangakaardid

Kontode otsimise avalduses tuleb märkida lepingu täielik nimi ja registreerimispiirkond. Sellest teabest piisab alustamiseks.

Väärib märkimist, et teenust “Kontootsing” pakutakse Sberbanki kliendile täiesti tasuta. Väljavõte esitatakse 30 päeva jooksul. Kui õigesti saab hoiuste loendit kohe näha, kui registreerimisel raskusi ei esinenud: teise piirkonna filiaaliga ühenduse võtmine, isikuandmete dokumentideta muudatus (peate õigeaegselt esitama pangale avalduse).

Kes saavad teenust kasutada

Seda teenust saate kasutada teabe leidmiseks mitte ainult oma kontode kohta. Sberbank annab teile aga andmeid teise isiku kohta, kui kogute vastava dokumendipaketi. Nõuded on järgmised.

  • Omanik

Sberbank väljastab kõik teile väljastatud arved passi esitamisel.

  • Pärija

Lisaks passile peate pangale esitama kontoomaniku surmatõendi.

  • Pärija seaduslik esindaja

Vaja läheb passi, dokumenti, mis kinnitab, et oled seaduslik esindaja (lapse sünnitunnistus, eestkostedokument vms), samuti kontoomaniku surmatunnistus.

  • Usaldusväärne

Vajalik on pass ja notariaalselt tõestatud volikiri, kus on kirjas, et saad kontoomaniku rahaasju hallata.

Menetlus

Kontode otsimiseks peate pöörduma Venemaa passiga Sberbanki lähimasse filiaali. Võtke ühendust konsultandiga, edasine protseduur on järgmine:

  • Allkiri pangas
  • Hankige Sberbank Online'i veebisaidil oma isiklikult kontolt sisselogimine ja parool
  • Logige sisse (laadige rakendus alla või minge saidile)

Saate vaadata teavet kontode ja hoiuste kohta isegi kodus. Samuti saate oma isikliku konto kaudu teha finantstehinguid ja kanda raha ühelt kontolt teisele.

Kontode ja hoiuste mittetäielik nimekiri kuvatakse, kui klient ei teavita panka õigeaegselt nime, perekonnanime ja passiandmete muutumisest. Sel juhul peate lihtsalt minema uue passiga mis tahes filiaali ja kirjutama isikuandmete muutmise avalduse.

Rahaülekande saatmise skeem on üsna lihtne ja ligipääsetav, kuid mõnel juhul võib vaatamata protseduuri avatusele makse kaotsi minna.

Elektrooniline juhtimine

Rahaülekandeteenuseid pakkuvad pangad püüavad maksest ilmajäämise tõenäosust minimeerida. Selleks kasutatakse unikaalsete identifitseerimiskoodidega spetsiaalseid elektroonilisi programme, mis võimaldavad salvestada raha liikumist. Sellised meetmed on suunatud kogu rahaülekande protsessi kontrollimisele ja aitavad lahendada probleeme, mis võivad kaasneda identifitseerimisandmete vigade ilmnemisega, ning võimaldavad ka minimeerida maksete kaotamise riske.

Järgige tähtaegu

Kui aga selline olukord siiski tekkis ja ülekanne kaduma läks, peab pangaklient selle iseseisvalt üles otsima. Kõigepealt on vaja kindlaks määrata tingimused, mille korral on panga poolt õigustatud ja täidetud kliendi nõuded ülekande leidmiseks. Taotlus esitatakse pangapoolse makse sooritamiseks märgitud tähtaja ületamise korral.

Arvestada tuleb sellega, et tähtajad võivad varieeruda, mistõttu tuleb ka ülekande teostamise käigus selgitada makse üleandmise maksimaalne aeg.

Lisaks saab makseotsingut alustada ka enne deklareeritud tähtaja möödumist. Selle põhjuseks võivad olla valed identifitseerimisandmed. Mõlemal juhul on pretensiooni esitamise aluseks makse saatmise kviitung. Selle dokumendi puudumisel peab vastuvõttev klient mõistma, et tema nõude rahuldamise võimalused vähenevad nullini.

Säilitage dokumente

Kui teil on ülekande tegemiseks tšekk, võtke ühendust seda teenust pakkunud pangaasutusega. Seal tuleb teha avaldus makse otsimiseks.

Avalduse ülekande otsimiseks võib esitada saatja, adressaat või neist ühe seaduslik esindaja.

Tavaliselt ei kesta otsimisaeg rohkem kui kuu, mis on sätestatud regulatiivdokumendis. Selle aja jooksul tuleb ülekanne leida ja edastada kas adressaadile või saatjale. Samuti tasub teada, et kui kliendil tekkis makse kaotamise tõttu kahju, siis on tal õigus esitada nõue pangaasutusele, kes esitab tekitatud kahju hüvitamise nõude. .

Ärge unustage, et taotlus tuleb esitada rangelt kindlaksmääratud aja jooksul alates hetkest, mil raha ei kohale toimetatud, sest kui seda tehakse hiljem, on teenindusesindajal õigus keelduda.