Kõik autode häälestamise kohta

Mida teha, kui e-poes pangakaardiga maksta ei saa. Kontaktivaba kaardi õige kasutamine: juhised

Nüüd on digiajastu. Raske on kohata inimest, kellel pole pangakaarti. Need on erinevad – erinevad maksesüsteemid, krediit ja deebet, kasumlikud, kiibitud ja mitte.
Krediitkaardiga maksmine Interneti kaudu - seda teenust pakuvad nüüd peaaegu kõik veebipoed. Näiteks saate osta rongipileti, makstes pangakaardiga, sooritada ostu saidil ozon.ru.

Pileteid olen alati tellinud ja maksnud interneti kaudu pangakaardiga (kasutan ainult deebetkaarte, ei ole). Kõige huvitavam on see, et see teenus mõnikord ebaõnnestub - raha ripub kaardil, makse ei lähe läbi.
Aga mul oli juhus, kus maksmine lihtsalt ei läinud läbi. Robokassa kirjutas sõnumi - makse tühistati. Ma ei teadnud, mis oli põhjus. Ma ei leidnud oma kontolt viga.
Nüüd püüan rääkida peamistest põhjustest, miks pangakaardiga maksmisel viga tekib

Peamised vigade põhjused pangakaardiga maksmisel

Esimene põhjus, mis on kõige levinum – vajaliku summa puudumine kaardil. Soovitatav on kontrollida oma saldot – selleks tuleb helistada panka või siseneda internetipanka. Mõnikord on kaardil igakuine või päevane kululimiit. Selle kontrollimiseks peate helistama panka.
See põhjus ei pruugi kohe selge olla – kui keeldute maksmisest, ei pruugita teie saldot kuvada. 3D-turvalise autentimise viga võib olla seotud ka kaardiandmete vale sisestamisega eelmises etapis. Sel juhul korrake lihtsalt makset ja sisestage õiged andmed.

Teine põhjus- maksesüsteemi küljel. Näiteks Venemaa Raudtee makseterminal ei võimalda maksta MasterCardi kaartidega. Kasutada saab ainult Visa kaarte.
Määratud pood ei pruugi seda makseviisi toetada. Näiteks robokassa, mis on ühendatud paljude kauplustega, pakub erinevaid maksemäärasid.


Alguses tahtsin veebiraha eest maksta, aga helistasin poodi. Selgus, et te ei saa veebiraha eest maksta. Neil pole see valik lubatud. Kuigi makselehel pakutakse makseviisi veebiraha kaudu.

Kolmas põhjus Teie kaart võib olla blokeeritud. Jällegi võite helistada panka ja kontrollida. Blokeerimise saab pank teostada automaatselt kahtlaste tehingute korral kliendiga.

Neljas põhjus— teil ei ole 3d Secure suvand lubatud (MasterCardi puhul MasterCard SecureCode).
3D Secure tehnoloogia on järgmine: maksmisel saate pangast SMS-i, mille peate sisestama spetsiaalsesse aknasse. Seda SMS-i teate ainult teie ja pank. Pettus on sel juhul üsna keeruline, selleks on vaja teie telefoni.
Seda võimalust vajate rohkem kui 3 tuhande rubla maksmiseks. See on lihtsalt minu juhtum. Ostsin netipoest Boschi gaasipliidi. Kauba eest tasumisel summas 22 tuhat rubla sain järgmise teate:


Olin segaduses, ei teadnud, mida teha. Alguses arvasin, et see on poe probleem. Aga enne helistasin ikkagi panka. Minu puhul oli see Promsvyazbank ja tulus kaart.
Helistades Promsvyazbanki toele, pakuti mulle esmalt autentimisprotseduur

  1. Öelge kaardi numbri 4 viimast numbrit
  2. Märkige täielikult perekonnanimi, eesnimi, isanimi
  3. Öelge koodsõna.

Lisaks nõudsid nad 3d Secure'i teenuse ühendamiseks minult 2 numbrit ühekordsete võtmete tabelist. Tundub, et teenus oli ühendatud, kuid poole tunni pärast ebaõnnestus makse uuesti. Helistasin panka – öeldi, et oota, millal ühendub – teenus ei loo kohe ühendust. Sa pead ootama.
Otsustasin kontrollida, kas teenus on ühendatud. Logisin Internetipanka sisse - nägin, et selline teenus on olemas (PSB jaemüügis näete seda kaardilehel, kui klõpsate kaardi numbril)


Taas kord maksmise katse - minu jaoks avanes aken, kuhu pidin sisestama kinnituskoodi. Peale kaardi andmete täitmist sain SMS-i maksekoodiga


Siis voila – tellimus on lõpuks tasutud. Sain järgmise akna ja poes muutus tellimuse olekuks "Tasutud"
Minu tellimus toimetati sihtkohta, kuhu tulen kuu jooksul järgi. Põhimakse läks läbi.

Kõige tavalisem viga 11070: 3dsecure'i autentimisviga – põhjused

Kõige tavalisem kaardiga maksmisel ilmnev viga on 11070: 3dsecure autentimise viga. Sellel veal on 2 võimalikku põhjust

  1. Sisestati vale ühekordne kood. Saite koodi, kuid sisestamisel tegite numbri vea. Selle tulemusena saime vea
  2. Ühekordne kood on mäda. Aeg, mis teile maksmisel antakse ühekordse koodi sisestamiseks, ei ületa 5 minutit. Seejärel peate makset kordama.

Tabel makse veakoodidega.

Vähesed teavad, et kaardiga makstes väljastab süsteem enamasti veakoodi. Näiteks, E00 tasumisel. Mõnikord saate kogemata aru, milles probleem on

Veakood ja kirjeldus
Kood 00 - edukas operatsioon.
Kood 01 - keelduge, helistage kaardi väljastanud panka.
Kood 02 - keelduda, helistada kaardi väljastanud panka (eritingimused).
Kood 04 - võtke kaart välja ilma põhjust avaldamata.
Kood 05 - keelduda põhjust avaldamata.
Kood 17 - keelduda, kaardi kasutaja lükkas tagasi.
kood 19 - tehniline viga panga poolel
Kood 41 - võta välja, kaotatud kaart.
Kood 43 - välja võtta, varastatud kaart.
kood 50 - ?
Kood 51 - keelduda, kontol pole piisavalt raha.
Kood 55 - keelduda, PIN-kood on valesti sisestatud.
Kood 57 - keelduda, selle kaarditüübi jaoks kehtetu toimingutüüp
(näiteks katse tasuda poes ainult sularaha väljavõtmiseks mõeldud kaardiga).
Kood 61 - keelduda, ületades selle kaardi maksimaalse tehingusumma.
Kood 62 - keelduda, blokeeritud kaart.
Kood 65 - keelduda, ületades selle kaardi maksimaalse tehingute arvu.
Kood 75 - keelduda, ületades selle kaardi maksimaalse valede PIN-koodide arvu.
Kood 83 - keeldumine, võrguviga (tehnilised probleemid).
Kood 91 - keelduda, päringu saatmine on võimatu (tehnilised probleemid).
Kood 96 - keelduda, kaardi väljastanud pangaga pole võimalik ühendust võtta.
Kood Z3 - võrguühendus ei tööta ja võrguühenduseta terminal lükkas tehingu tagasi.

Mida teha, kui kaardiga on kõik korras, aga makse ei lähe läbi?

Kõige tüüpilisem probleem, kui makse ei lähe läbi, on rike pangandussüsteemis. Panga töös võib esineda katkestusi. See ei pruugi olla tingimata teie pank, vaid pank, kes aktsepteerib makset kliendi poolel (kellele terminal kuulub). Sel juhul võite anda 2 nõuannet

  1. Oota ja maksa hiljem. Töötõrked lahendatakse kiiresti ja tunniga saab tasumine probleemideta läbi. Tavaliselt saate tõrgetest teada SMS-i teel või helistades oma panga vihjeliinile.
  2. Kasutage teist kaarti. Kui te ei saa ühe kaardiga maksta, proovige maksta teise kaardiga. Kui teise kaardiga makse ei lähe läbi, siis on suure tõenäosusega tegemist makset vastuvõtva poole tõrkega. Siin jääb üle vaid oodata.

Esiteks- Hankige endale spetsiaalne kaart. Ärge kasutage maksmiseks palgakaarti, millel on kogu raha. Parim on krediitkaart. See võimaldab mõnel juhul tagastada osa ostusummast (CashBack). Tavaliselt on see summa kuni 5 protsenti ostust. Olge ettevaatlik, mõned teenused võtavad kataga makstes komisjonitasu. Ja loomulikult peaks makselehe aadress alati algama https-iga ja aadressi kõrval peaks olema tabaluku ikoon (https-ühendus).

Teiseks- ärge hoidke kaardil palju raha. Kaardil peaks olema ostuks vajaminevast summast veidi rohkem. Ligikaudu pluss 10% kogu ostuhinnast. Loogika on lihtne – nullkaardilt ei saa midagi eemaldada.
Ostu sooritamisel lihtsalt täiendad oma kaarti internetipangas ja saad vajaliku summa.

Kolmandaks- Tehke kaardimakseid tuntud kauplustes. Lugege Yandex.Marketi kaupluste arvustusi. Kaardiga makstes olge valmis selleks, et tellimuse tühistamisel ei pruugita seda kohe teie kaardile tagastada.
Viimane kord, kui tegin tellimuse eest makse ja seejärel tagastasin tellimuse ja raha, läks tagastamine kaardile 7 päeva jooksul. Pidage meeles – keegi ei tagasta teile kohe raha. Olge valmis ootama.

Meie kiirel ajastul oleme harjunud kõike tegema eemalt – töötama, suhtlema, ostma. Meil on väga hea meel maksta krediitkaartidega Interneti kaudu, sest see säästab palju aega ja mõnikord ka raha. Siiski on aegu, mil kaugostlemine ebaõnnestub. Ja kui teete veebis tehingu, saate teate, et teie kaart on tagasi lükatud. Vaatame, miks krediitkaarte ei aktsepteerita?

Esiteks, teie palgapäeva hommikul laetakse teie palk automaatselt teie kaardile.

  • Palgaarvestuskaart.
  • Üliõpilaspilet.
  • Puhkusefondi kaart.
  • Vihmapäeva kaart.
  • Teil on kohe juurdepääs oma rahalistele vahenditele.
Ja kui raha on ammendunud, saavad ema ja isa raha hõlpsalt kaardile üles laadida. Nii nagu reisimiseks raha kogumine, saate seda teha ka jõulude ajal. Paluge oma tööandjal kanda osa igast maksest teie kaardile.

Finantseksperdid soovitavad hädaolukorras alati luua vihmapäevade fondi. Kaardiomanik saab seda teenust pakkuvates müügipunktides valida raha tagasisaamise. Mõned teenindusjaamad ei pruugi pumba tehingutasude eest tasu võtta. Märge. . Saate oma kaardi hankida West Morton Savings Banki Jacksonville'i kontorist Jacksonville'is, Midwest Firstist Virdenis või Lichfield Community Savings'ist Lichfieldis.

  • Niisiis, esimene ja kõige levinum põhjus on kaardi blokeerimine. Kõige sagedamini blokeerib pank kaardi juhul, kui kliendil on maksetähtaega ületanud või selleks, et kaitsta seda kahtlaste tegude eest. Nendel juhtudel helistab pangatöötaja kohe kaardiomanikule, kuid kui temaga ühendust ei saa, blokeeritakse kaart ja saadetakse kliendile SMS.
  • Üle 30-päevase makse hilinemise korral võidakse ka krediitkaart blokeerida.
  • Probleemide põhjuseks ostude eest tasumisel võib olla ka kehtestatud päevaste kululimiitide ületamine. Need limiidid määrab pank turvalisuse huvides: ühe sularaha väljavõtmiseks, teise ostuks. Nende ületamisel makse ei lähe läbi. Sama võib juhtuda ka siis, kui ületate kaardil saadaoleva limiidi.
  • Lisaks on vähem tõenäolisi põhjuseid. Näiteks unustasite lihtsalt uue krediitkaardi aktiveerida või vastupidi, teie kaart on aegunud.

Kuidas end ülaltoodud olukordade eest kaitsta? Esmalt teavita oma kontaktandmete muutmisest panka, et töötaja saaks sinuga kohe ühendust võtta. Välismaale lahkumise korral tuleks sellest ka panka teavitada. Hankige endale teine ​​krediitkaart, mida saate kasutada varukoopiana. Ärge unustage teha õigeaegselt kaardile minimaalseid makseid ning hoidke ka kulutehingud kontrolli all. Ja mis kõige tähtsam, hoidke oma panga ööpäevaringset tugitelefoni alati käepärast.

Konkurentsi- ja turuameti kaks aastat kestnud jaepanganduse uurimine leidis, et kliendid võivad panka vahetades säästa keskmiselt 70 naela aastas. Hinnad on kindlasti atraktiivsed, kuid kliendid peavad kvalifitseerumiseks vastama mitmele kriteeriumile. Pakkujatel võidakse paluda seadistada otsekorraldused ja iga kuu makstavad miinimumsummad.

Akumulaatorid võivad teenida kuni 3 naelsterlingi saldodelt 3 miljonit, sellest ületavatelt vahenditelt intressi ei maksta. Mis on saak? - uued kliendid peavad seadistama kolm otsekorraldust ja maksma £750 kuus. See vähendamine vähendab maksimaalset saadavat intressi 100 naelalt 100 naelani.

Kauba eest tasumisel võib tekkida probleeme, täna vaatame lähemalt, mis võib Aliexpressi kodulehel erinevaid tõrkeid põhjustada, sest see võib juhtuda mitmel põhjusel. Tänu veakoodile saate teada, mida viga tähendab, allpool saame üksikasjalikult aru, mida Aliexpressi veebisaidil olevad veakoodid tähendavad. Tavalised kauba maksmisega seotud veakoodid algavad IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Klientidele, kes teevad 20 deebetkaarditehingut kuus, makstakse 5 naela kuus. Kahe otsekorralduse korral makstakse veel 5 naela. Mis on saak? Kliendid peavad maksma 500 naela kuus ning registreeruma internetipanga, paberivabade rakenduste ja paberivaba kirjavahetuse kasutamiseks.

Maksimaalne intress aastas: £100. Muidu on kuutasu 5 naela. Pärast kinnitamist ilmub ekraanile teade, et kaart on kasutamiseks valmis. See kinnitus on osa meie mitmetasandilisest lähenemisviisist maksete turvalisusele.

Aliexpressi veakoodid (vead Aliexpressi veebisaidil tellimuse eest tasumisel)

Veakood: IPAY_RS_10001_2606- Teie pank lükkas kaardi tagasi. Kontrollige, kas teie kaart on kehtiv, või kasutage mõnda muud makseviisi.
Probleemi lahendus: Kontrollige sisestatud andmete õigsust, kui viga uuesti ilmub, võtke ühendust oma pangaga (helistage oma panka).

Üldiselt on IPAY RS 10001 2618 viga Aliexpressis üks levinumaid vigu, kuna iga 5 minuti järel tehakse saidile 1000 tellimust ja tipptunnil on see arv mitu korda suurem, seega on maksesüsteem ülekoormatud.

Nende hulka kuuluvad krediitkaardid, deebetkaardid ja privaatsete krediitkaartidega krediitkaardid.

  • Teise võimalusena võite puudutada "Sisesta kaart käsitsi" ja sisestada kaardi number.
  • Sisestage oma kaardilt leitud turvakood ja nõustuge tingimustega.
Viimati kasutatud või vaadatud kaart on vaikemaksekaart.

Kuidas lisada sõrmejälge valideerimismeetodina?

Saate kerida vasakule ja paremale, et sirvida oma maksekaarte ja valida see, mida soovite maksmiseks kasutada. Asetage sõrm koduklahvile ja tõstke see üles niipea, kui tunnete vibratsiooni. Korrake, kuni jõuate 100% -ni. Kogu sõrmejälje salvestamise tagamiseks liigutage oma sõrme.

Veakood: IPAY_RS_10001_2616- pole piisavalt raha
Probleemi lahendus: peate täiendama oma Visa / MasterCardi kaardikontot või WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi rahakott) elektroonilisi rahakotte või tasuma kauba eest panga kaudu, valides makseviisi Pangaülekanne.

Veakood: IPAY_RS_10001_2618- Kahjuks makset ei lõpetatud. Põhjus: Pank ei ole toimingut lubanud. (Veakood: IPAY_RS_10001_2618) Soovitus: veenduge, et kasutate kehtivat kaarti. Kui probleem püsib, võtke ühendust kaardi väljastanud panga või agentuuriga. Või kasutage mõnda muud makseviisi.

Veidi iga kord, kui klahvi puudutate, kattes võtme sõrmega täielikult. Seejärel hoidke tehingu lõpetamiseks telefoni või seadet makseterminali lähedal. Tehingud salvestatakse eraldi ja loetletakse iga maksekaardi kohta. Kui kaupmees palub teil kaarti pühkida, hoidke lihtsalt telefoni tagaosa kontaktivaba makseterminali poole. Kui plaanite välisreisi ja ei soovi saabuda "tühja rahakotiga", saate välisvaluuta sularaha tellida oma pangast – internetist või kontorist.

Et oma välisreisi hästi alustada. Otsustavaks teguriks on sobiv vahetuskurss. Alustage oma välisreisi hästi valmistunult ja küsige eelnevalt oma panga infoportaalist, millised makseviisid millise riigi jaoks sobivad.

Probleemi lahendus: selline olukord tekib sageli Visa Electron või Maestro kaartidega makstes, ainus väljapääs olukorrast on helistada oma panka (telefoninumber on kaardi tagaküljel) ja uurida, kas on võimalik ostude eest tasuda. Internet ja paluge see funktsioon/teenus sisse lülitada. Mis puutub Maestro kaartidesse, siis need erinevad Visa/MasterCardi kaartidest ja sellise kaardiga ei saa kõikide kaupade eest tasuda, seega kui sul on Maestro kaart, siis soovitame hankida lisa Visa/Mastercard kaart ja ära unusta pangale teatada töötaja, et kaarti on vaja Teil veebipoodides ostude eest tasumiseks internetis.

Kui soovite otsekorraldust saata, on see kiire ja lihtne. Oma internetipangast leiad menüüpunkti "otsekorralduse vastuolu". Seal kuvatakse kõik reserveeritud otsekorraldused, ühe klõpsuga saad vastava otsekorralduse tagastada.

Kas oled juba internetipanka kasutanud?

Ankeedis saate ka tasuda kõik kulud, jagada kulud teie ja saaja vahel või tasuda kulud täielikult. Ja iga Saksa arvelduskonto jaoks. Kõik, mida vajate, on mobiiltelefoni number. Valige lihtsalt oma kontaktide loendist adressaat ja saatke talle soovitud summa. Pärast seda kuvatakse teile teie isikuandmed, mis salvestatakse meie süsteemi. Arvelduskontod, päeva- ja püsikontod kuvatakse Sulle koheselt internetipangas. Saate lepingu ärakirja otse oma e-posti postkasti. Lisaks saab tulevased väljavõtted ja valminud tooteinfo nüüd mugavalt ja lihtsalt kodust meili teel kätte saada.

  • Soovitud toote jaoks vajutage nuppu "Sulge veebis" ja logige sisse internetipanka.
  • Seejärel kinnitage toote üksikasjad.
  • Vaadake need üle ja vajadusel värskendage.
  • Seejärel saate pakkumise dokumendid koos pakkumise koodiga.
  • Klõpsake soovitud toote jaoks nuppu "Sulge veebis".
  • Seejärel kinnitage toote andmed ja sisestage oma isikuandmed.
  • Valige protseduur, mida soovite enda seadustamiseks kasutada.
Samal ajal saate seadistada Interneti-panga ja e-posti.

Veakood: PAY_RS_10001_2626- tellimuse summa ületab limiidi/limiidi
Probleemi lahendus: kontrolli oma limiiti valitud makseviisi puhul, tavaliselt saab Visa/Mastercard kaartidele limiidid määrata sinu pank (pead helistama panka ja suurendama limiiti, telefoninumber asub tavaliselt kaardi tagaküljel ja on märgitud väikeses kirjas). Kui kõik tehti õigesti, proovige uuesti maksta või proovige teist kaarti või muud makseviisi.

Arvelduskontod, krediitkaardid, päeva- ja püsikontod on Sulle nähtavad peale juurdepääsuandmete saamist internetipangas. Väljavõtted ja info valmistoote kohta saab lihtsalt ja mugavalt e-posti teel koju kätte toimetada. Mõnikord on parem minna otse ettevõtte veebisaidile.

Diskreetne praktika, kuid ebaseaduslik. Puhkuse broneerimise avalöök on alanud ja juba näete, et lähete Kariibi mere saartele madala hinnaga? Kui hinnad võivad võrgus kiusata, peate olema ettevaatlik oma makseviiside suhtes.

Veakood: IPAY_RS_10001_2903- Tellimuse summa ületab lubatud kaardimakse limiidi.
Probleemi lahendus: kaardi tagaküljel on teie panga telefoninumber, tehn. tugi töötab pankades ööpäevaringselt ja teie probleem laheneb 5 minutiga, lihtsalt öelge neile, et nad suurendaksid kaardimaksete limiiti. See juhtub siis, kui soovite osta midagi kallist, mõnikord on sularahaautomaadist väljavõtmise limiit 1000 rubla, grivna, tenge, dollarit või eurot ja Interneti-maksete vaikeliit võib olla palju madalam, tavaliselt tehakse seda teie enda turvalisuse huvides.

Alguses kuvatav hind on ahvatlev, kuid leek on krediitkaarditüübi valikul otsustaval hetkel. Hinnaerinevused jäävad olenevalt objektidest 6 eurost ligi 700 euroni, arvestatuna igapäevaselt. "Täishind, olenemata makseviisist, on saadaval otsingulehel," põhjendab Pariisi sait.

Partnerlus kaardi väljaandjatega

Diskreetne praktika, kuid ebaseaduslik. "Prantsusmaal ei ole otstarbekas nõuda makseviisi reklaamimise eest lisatasusid," ütleb advokaat Camille Bertrand, kuid müügivahendajad, näiteks reisikorraldajad, saavad makseviisi reklaamida, pakkudes allahindlust. Täpsemalt on keelatud välja kuulutada 100-eurone pileti hind, et võtta lõpuks pangakaardi järgi 130 eurot. Aga reisikorraldaja saab algusest peale deklareerida 130 eurot ja seejärel deklareerida soodustust olenevalt makseviisist. Hinnad sõltuvad aga broneerimisspetsialistide ja maksekaardifirmade partnerlusest. "Teeme koostööd kaardi väljaandjatega, et pakkuda konkreetse kaardiga maksmisel meie tasudelt allahindlusi," ütleb Opodo.

Veakood: IPAY_RS_10001_2906- Kahjuks makset ei lõpetatud. Põhjus: süsteem pole ajutiselt saadaval. (Veakood: IPAY_RS_10001_2906) Soovitus: proovige uuesti maksta. Kui probleem püsib, võtke ühendust Alipay klienditeenindusega.
Probleemi lahendus: See viga ilmneb tavaliselt Visa või MasterCardi plastkaardiga tellimuse eest tasumisel, mõnikord ka Qiwi rahakotiga maksmisel. Fakt on see, et kõiki Aliexpressi makseid ja rahalisi tehinguid teenindab Alipay maksesüsteem, mis kuulub Alibaba gruppi, kuhu kuulub ka Aliexpressi veebipood.

Lennufirmad, agentuurid ja muud lennukomparaatorid. Alati ei järgita järjekorda. See on tõeline probleem, kuna see tekitab konkurentsimoonutusi, ütleb Algofly lennukomparaatori kaasasutaja David Coutell. "Reisikorraldajad mängivad sõnadega, võttes kaarditasusid erineval viisil."

Camille Bertrand, Euroopa tarbijakeskuse jurist. Veel üks peensus selles peitusemängus on nendele kaardikogudele antud nimi. Reisikorraldajad mängivad sõnadega, esitades neid erinevalt, näiteks agentuuritasud või reisikulud, märgib Camille Bertrand, kuid enamasti pakub kõikidel kaartidel kõige madalamat hinda vaid üks. advokaat ütleb, et tarbijate jaoks on vaja edasist ühtlustamist Euroopas, kuna mõned välismaal asuvad saidid mängivad ka oma riigi reeglitega, mis võivad erineda meie seadusandlusest ega ole alati Prantsuse süsteemist teadlikud.

Kirjutasime spetsiaalselt AliPayle taotluse ja meile öeldi, et Visa ja MasterCardi makseserver Alipay süsteemis ei ole alati stabiilne ja mõnikord ei saa plastkaartidega maksmist alati edukalt lõpule viia, mõnikord on põhjuseks süsteemi koormus, süsteemi värskendused või tehniline töö Alipay makseteenuses.

Mida siis sel juhul teha, soovitame proovida teha kordustellimus või täiesti uus tellimus tootelehelt, vajutades nupule OSTA. Samuti võite proovida kasutada teist brauserit, maksta teise kaardiga, muuta kauba kogust või proovida osta teiselt müüjalt. Noh, kui ka see ei aidanud, proovige tellimuse eest tasuda hiljem või kasutage mõnda muud makseviisi (Webmoney, Yandex.Money, Qiwi rahakott, pangaülekanne/makse panga kaudu või Western Unioni kaudu).

Ostjad võivad oma õiguste kaitseks pöörduda ka tarbijaühenduste poole, kuid võimalus globaalset lahendust võita pole alati garanteeritud. Veel üks näpunäide: otse ettevõtete veebisaitidel. Mõnikord tundub alghind kõrgem, aga lõpuks on parem, agentuuritasud või krediitkaart on madalamad.

Tavaliselt peate probleemi lahendamiseks ühendust võtma oma panga või krediitkaardi väljaandjaga. Seejärel on teil oma edasilükatud makse jaoks mitu makseviisi, et teie reklaame uuesti esitada. Tagasilükatud makse lahendamiseks peate välja selgitama, miks see tagasi lükati. . Aeg-ajalt lükatakse makse tagasi. Sel juhul võime teie reklaamid peatada kuni makse tasumiseni. Kui soovite teada, kuidas tagada, et teie reklaame uuesti esitatakse, valige juhtunud tagasilükkamise tüüp.

Veakood: IPAY_RS_10001_2917- Tellimuse eest tasumine ebaõnnestus. Põhjus: võtke ühendust oma kaardi väljaandjaga.
Probleemi lahendus: Peate helistama panka ja paluma sisse lülitada Interneti kaudu maksmise võimalus.

Veakood: IPAY_RS_10001_3007- Teie esitatud kaardi number on kehtetu. (Veakood: IPAY_RS_10001_3007) Soovitus: veenduge, et maksate kehtiva krediitkaardiga. Kui probleem püsib, proovige teist makseviisi kasutades uuesti või võtke ühendust kaardi väljastanud panga või agentuuriga.
Probleemi lahendus: Kontrollige kaardi kehtivusaega, samuti kaardilt sisestatud numbreid, ees- ja perekonnanime (sisestatud ladina tähtedega). Kui see ei aita, on kaardi tagaküljel teie panga telefoninumber, tavaliselt on tugiteenus saadaval ööpäevaringselt.

Veakood: IPAY_RS_10001_3010 Turvakood on vale.
Probleemi lahendus: Kontrollige sisestatud turvakoodi (CCV2 kood), see asub kaardi tagaküljel, kus on allkiri ja koosneb 3 numbrist, sisestage andmete täitmisel vastavale väljale ja proovige uuesti. Kui seda koodi teie kaardil pole, helistage oma panka (teie panga telefoninumber on teie kaardi tagaküljel) ja küsige, kas saate kaupade eest Interneti kaudu maksta ja mida peate CCV2-koodi asemel sisestama.

Veakood: IPAY_RS_10001_3012 Rahast ei piisa (raha pole piisavalt)
Probleemi lahendus: Veenduge, et teie Visa/masterCardil oleks raha, võite proovida kasutada ka mõnda teist kaarti, millel on raha maksmiseks. Kui see ei aita, kasutage mõnda muud makseviisi või täiendage oma kontot oma kaardil või täiendage oma kontot e-rahas (WM, Yad, Qiwi), samuti ärge unustage, et saate maksta panga või Western Unioni kaudu.

Veakood: IPAY_RS_10001_3017 Kaardi väljastaja ei luba seda toimingut
Probleemi lahendus: Veenduge, et kasutate õiget Visa/MasterCardi, samuti proovige võtta ühendust oma pangaga. See tõrge ilmneb siis, kui Internetis pole võimalik maksta või kui kasutate muid kaarte peale Visa/Mastercardi, kuid kaarte nagu Maestro, American Express jne.

Veakood: IPAY_RS_520000500 Vabandust, makse ebaõnnestus. Põhjus Süsteem pole ajutiselt saadaval. (Veakood: IPAY_RS_520000500) Soovitus: proovige uuesti maksta. Kui probleem püsib, võtke ühendust Alipay klienditeenindusega.
Probleemi lahendus: proovige hiljem maksta, võib makseserver või makseväravad olla ülekoormatud, mistõttu makse ebaõnnestus. Vahel aitab brauseri vahetamine, võid proovida maksta ka mõne teise panga kaardiga (kui sul on).

Veakood: IPAY_RS_7032: panga maksesüsteem on ülekoormatud
Probleemi lahendus: Helistasin panka, nad ütlesid, et aliexpressi kampaaniate (suur hulk taotlusi) tõttu lendas aliexpressi raha üle kandva panga maksesüsteem minema ja soovitas mul proovida hiljem maksta.

Veakood: IPAY_RS_7777 Kahjuks ei saa me ajutiselt teie tellimust töödelda. Põhjus: Vabandust, makset ei sooritatud. Süsteem pole ajutiselt saadaval. Proovige uuesti maksta. (Veakood: IPAY_RS_7777)

Probleemi lahendus: See tõrge ilmub sageli, kui maksate tellimuse eest rakenduse Aliexpress Mobile kaudu, proovige seda värskendada või tasuda arvuti/sülearvuti kaudu. Kui teie arvutisse ilmus selline tõrge, võite proovida brauserit vahetada või lihtsalt oodata ja proovida hiljem maksta. Tellimuse esitamise jätkamiseks logige sisse Aliexpressi veebisaidile ja minge lihtsalt jaotisse Minu tellimused ja teie toode on seal loendis, mis on märgitud tasumata, klõpsake sellel ja võite proovida uuesti maksta.

Selline viga ilmneb 99% juhtudest, kui kaarti ei saa autentida, kuna pole ühendatud selle kaardiga Internetis maksmise võimalust, mistõttu makse ei lähe läbi (seal on teie panganumber kaardi tagaküljel helistage lihtsalt panka ja küsige Kas teie Visa/MasterCard/Maestro kaardiga on võimalik Internetis maksta.Kui ei, siis tavaliselt 5 minuti jooksul ühendatakse ja aktiveeritakse kõik teie jaoks tasuta, pärast mille eest saate veebipoes ilma vigadeta maksta. See funktsioon on turvakaalutlustel keelatud, et lapselaps ei võtaks vanaemalt kaarti ega ostaks kogu pensioni eest, näiteks hääletab VKontakte või mõned võrgumängud).

Tihti on IPAY_RS_7777 viga seotud Vene Föderatsiooni Sberbanki kaartidega, kaardiga maksmisel on lisaks vaja ühekordseid SMS-paroole, kuid nende saabumiseks peate ühendama mobiilipanga või pigem registreeruma mobiilis. pangasüsteemi või hankige pangaautomaadis ühekordsete paroolide loend, teistes pankades on sarnaseid nüansse, helistage lihtsalt panka ja teie probleem lahendatakse kiiresti, allpool on selle vea ekraanipilt arvutis (millegipärast, mobiilirakenduses Aliexpress ei näita ja kirjutab lihtsalt vea IPAY_RS_7777)

Veakood: ISC_RS_5100102051- Turvakaalutlustel ei saa seda protsessi jätkata. Kui maksate oma kaardiga ja lehel kuvatakse see veakood, tähendab see, et teie makse lükati turvakaalutlustel tagasi ja on soovitatav kasutada muid makseviise või teist kaarti. (võib-olla on sul mitu kaarti ja maksad ostude eest erinevatelt kaartidelt või teiste inimeste kaartidelt, kuigi vahel läheb kellegi teise kaardiga maksmine probleemideta).

Aliexpressi turvasüsteem peab teie kontot või makset ebausaldusväärseks, võib-olla kasutate kaarti, mis ei kuulu teile, või sama kaarti erinevatel kontodel, mis tekitas Aliexpressi turvateenuse kahtluse.

Lihtsaim viis veast ISC_RS_5100102051 mööda pääsemiseks on kasutada teist makseviisi või erinevat Visa/MasterCardi kaarti.

Ametlikult peate Visa / MasterCard kaartidega maksmise taastamiseks kirjutama kirja teemaga "Aliexpressis tellimuse alusel kontrollimine", kirjale tuleb lisada järgmised dokumendid: Kui kasutasite isiklikku kaarti tehing, saatke oma isikutunnistuse või passi koopia või kui kasutasite ettevõtte krediitkaarti (ettevõtte kaarti), peate lisama ka ettevõtte registreeringu koopia.

Kuid see pole veel kõik, peate ka tõestama, et see on teie kaart, seega peate kirjale lisama krediitkaardi teise koopia (skanni) mõlemale poolele ja tegema koopia pangakonto väljavõttest, kus vähemalt üks makse Ilmub Aliexpress (saate teha ekraanipildi Interneti-lehe pangandusest). Põhimõtteliselt saate ilma pangaväljavõtteta hakkama, kuid see on kaalukas argument tõestamaks, et olete teie. Teave selle vea kohta ilmus hiljuti Alipays (maksesüsteem, mis töötleb kõiki Aliexpressi makseid), siin on teave: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language= ru_RU

Muide, seda viga on viimasel ajal täheldatud Krimmist ostjate seas ja mis tahes viisil maksmisel on sel juhul soovitatav oodata ja proovida hiljem tasuda või maksmisel märkida tarneaadressis mõni muu piirkond ja KOHUSTUSLIK kirjuta müüjale sooviga korrigeerida piirkond kohe peale maksmist ja lepi kokku, st hoiata müüjat, et sisestad ENNE makset vale aadressi (piirkonda muutes tarneaadressis, hakkab makse toimima ja möödub probleemideta, soovitatav on märkida naaberpiirkonnad, nagu Krasnodar, Moskva, ...).
Parem on maksta saidi või arvuti kaudu, mitte mobiilirakenduse või Aliexpressi mobiiliversiooni kaudu (mõnikord ilmnevad vead isegi piirkonna muutmisel Androidi / iOS-i Aliexpressi rakenduse tõttu). Lisaks võite proovida tasuda ka Aliexpressi veebisaidi ingliskeelse versiooni kaudu, mõnel juhul aitab see maksmisel tekkinud vigadest vabaneda.

Ilmunud on uus teave, hiinlased arvutavad krimlasi lisaks IP järgi, nii et lisaks piirkonna muutmisele kasutage IP muutmiseks / muutmiseks anonüümisaatorit, puhverserverit või teenuseid (Google'is on tuhandeid selliseid teenuseid, see aitab isegi siis, kui VK on blokeeritud tööl). Nii et nüüd pole Aliexpressi sanktsioonid kohutavad).
Nad ütlevad, et rike on seotud Krimmi kohaletoimetamise kulude suurenemisega ja ka seetõttu, et Krimmis puudub osaliselt elekter (valgus), mis mõjutab otseselt tarneaega. Aliexpressi tugi lubab, et maksevead kaovad peagi ja tegemist on süsteemirikkega.


Veakood: ERR_EMPTY_RESPONSE- Esineb siis, kui proovite saidile sisse logida.
Probleemi lahendus: lahendatakse brauseri vahemälu tühjendamisega.

Viga: Kahjuks teie makse ei õnnestunud! Raha pole maha võetud. Põhjus: 5, duplikaattellimus- duplikaattellimused.
Probleemi lahendus: võib-olla on tellimus juba tasutud, proovige minna ja vaadata seda teavet jaotises Minu tellimused (Minu tellimused), kui tellimust ei ole tasutud, võite proovida klõpsata tellimuse kõrval olevat tasumisnuppu.

Viga: Teie konto pole turvakaalutlustel ajutiselt saadaval- Konto blokeeritud. Tõenäoliselt pole te oma kontot Aliexpressis aktiveerinud, seega on teie profiil blokeeritud.

Probleemi lahendus: Aliexpressis registreerumisel saadetakse meili teel konto aktiveerimise link. Link on aktiivne 3 päeva, pärast mida konto blokeeritakse. Kuid ärge muretsege, nüüd on Aliexpress need piirangud juba eemaldanud, lihtsalt tuhnige oma postkastis ja leidke konto aktiveerimiskiri ning järgige kirjas näidatud linki. Kui te kirja ei leidnud, on Aliexpressis konto aktiveerimiseks veel paar võimalust.

Kui teil õnnestub oma kasutajanime ja parooliga sisse logida, siis minge jaotisse Minu Aliexpress, seejärel muutke oma profiili, seejärel klõpsake nuppu Redigeeri ja alles siis näete e-kirja kõrval nuppu "kinnitamiseks klõpsake siin" uuesti saatmiseks aktiveerimismeili, et saaksite oma e-posti aadressi (e-posti) kinnitada. Aga kui sa oma kontole üldse sisse ei logi, siis veateate all on link kirjaga "Kaeba konto taasaktiveerimiseks", klõpsake sellel, täitke vorm ja 5 päeva jooksul saate lingi oma konto aktiveerimiseks. Kuigi uue konto registreerimine on lihtsam, peab tõde kasutama uut e-posti.

Viga: Põhjus: ilmnes tundmatu viga. Lahendus. Proovige hiljem uuesti.- Tundmatu viga
Probleemi lahendus: lahendatakse ümberkorraldamisega, see juhtub pärast seda, võib-olla on seansi aeg möödas või lihtsalt tõrge Ali veebisaidil.

Viga: midagi läks valesti. Enne uuesti maksmist kontrollige oma tellimuste ajalugu. See aitab teil olla kindel, et te ei maksa sama kauba eest kaks korda.
Probleemi lahendus: Tavaliselt hüppab selline silt välja siis, kui teie tellimustel on see toode juba märgitud "Ootab makset" ja proovite tellimuse eest tasuda läbi tootelehe. Kuidas parandada? Minge jaotisse "Minu tellimused", leidke sealt see tellimus (tavaliselt on see esimesel kohal) ja klõpsake seal "maksa". Fakt on see, et kui jõuate maksevõimaluste valikuga lehele, salvestatakse toode automaatselt jaotisesse "Minu tellimused" ja kui midagi läks valesti, saate selle eest tasuda ainult minu tellimustelt (kuigi saate siiski toote Minu tellimused jaotisest kustutada, klõpsates tellimuse kõrval olevale ostukorviikoonile)

Viga:
Saidile ei pääse juurde
Serveri icashier.alipay.com DNS-aadressi ei leitud.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
see on DNS-serveri tõrge, sellel võib olla 2 põhjust, see on kas DNS-kirjed, mida pole teie teenusepakkuja poolel värskendatud, või ajutised probleemid Aliexpressi DNS-serveri poolel. Võimalusena proovige sisse logida oma telefonist või mõnest muust IP-st või oodake 1–24 tundi.

Viga: Viga 404- lehte ei leitud, müüja toode või pood on kustutatud või seda pole olemas
Probleemi lahendus: selline tõrge esineb mitmel juhul, enamasti siis, kui lingi kirjutamisel on viga, see juhtub ka siis, kui müüja pood kustutatakse, toode kustutatakse või satute lihtsalt aegunud lingile.

Kui ostsite näiteks toote ja müüja ei saada tellimust pikka aega, võtab pakk liiga kaua aega või tellimuse kaitse aeg saab otsa ja soovite müüjaga ühendust võtta ja kui lähete lehele müüja poodi, saate "tõrge 404", siis saate kohe turvaliselt

Aliexpressis ostes võite varem või hiljem kokku puutuda raha maksmisega seotud probleemiga ja hakata otsima vastust küsimusele - miks ma ei saa Aliexpressis tellimuse eest tasuda. Sellest veast vabanemiseks peate kõigepealt välja selgitama, mis selle põhjustas. Vaatame nüüd kõige levinumaid ja proovime välja mõelda, kuidas kõike parandada.

Maksevigade põhjused on erinevad. Selle põhjuseks võib olla:

  • Aliexpressi platvormid (selle töökoormus);
  • spetsiifiline maksesüsteem;
  • ja ostja süü.

Mida teha, kui Aliexpressi makse ei õnnestu

Enamasti tellimust ei maksta just serveri ülekoormuse tõttu (müügil ja reklaamidel), kuid võimalikke põhjuseid on ka teisi.

Teine levinud probleem on kood, mida teile toimingu (makse) kinnitamiseks ei saadetud. Selle põhjuseks võib olla koormus või need. teie maksesüsteemi või panga toimimine.

Isegi kui kood on saabunud ja olete rahaülekande kinnitanud, on täiesti võimalik, et tellimuse olek pärast tasumist ei muutu. Sel juhul peate tegema järgmist.

  • kontrollige, kas raha on teie kontolt/rahakotilt debiteeritud. Kui jah, siis on tellimus suure tõenäosusega juba tasutud ja ootab kontrollimist, pole põhjust muretseda, oodake natuke;
  • kui raha ei puutu, siis on server “laaditud”. Tagasimaksmine aitab;
  • kui ka tagasimaksmine ei aidanud, proovige kasutada mõnda muud maksesüsteemi või oodake veidi ja proovige uuesti.

Kui saidi laadimise tõttu maksite kogemata tellimuse eest kaks korda, pole paanikaks põhjust - raha jõuab mõne päeva jooksul automaatselt tagasi rahakotti, millest ost tehti.

Makse ei laeku - probleem ostja poolt

Tihti juhtub, et ostja teeb maksmisel ekslikke toiminguid, mille tulemusena jääb raha krediteerimata. Ebaõnnestunud makse korral hakkavad paljud paanikasse sattuma, kuid tegelikult ei tohiks te seda teha. Sa pead aru saama, mida sa valesti tegid.

Siin on mõned levinumad põhjused.

  • paljud maksesüsteemid ja pangad on piir kulutatud raha päevas/kuus. Kui see limiit on ammendatud, st teatud summa on juba kulutatud või ostuhind ületab lubatud piiri, siis maksmine ei toimi. Peate võtma ühendust panga või maksesüsteemi tehnilise toega ja paluma maksimaalset limiiti suurendada või võimalusel minna oma isiklikule kontole ja seda ise suurendada;
  • mõned kaardid ei luba teil teha makseid väljaspool oma riiki. Kui proovite saata raha Hiina pangakontole, siis kaart lihtsalt blokeeritakse. Sel juhul tuleb uuesti pangatöötajatega ühendust võtta ja veebiostlemise funktsioon sisse lülitada. Sageli seisavad sellise probleemiga silmitsi kõrgetasemelist kaitset toetavate kaartide omanikud;
  • täiesti võimalik maksesüsteem/pank on tugevalt koormatud ja praegu ei saa maksta. Kui te muul viisil maksta ei soovi, peate ootama.
  • vähe raha tasakaalus. Peate saldot eelnevalt kontrollima, võib-olla tõesti pole konkreetse toote jaoks piisavalt raha. Aga mis võiks olla põhjus, kui kaup maksab näiteks 200 rubla ja see summa on rahakotis, ehk siis raha jätkub? Ärge unustage, et paljud võtavad maksmise eest tasu. Seega veendu enne ostmist, et raha jätkub nii kauba kui vahendustasu jaoks;
  • pank keeldub makset tegemast. Selle põhjuseks võib olla kaart on blokeeritud või aegunud. Nad saavad kaardi blokeerida, kui neid kahtlustatakse pettuses või häkkimises;
  • veidral kombel, aga vale makse põhjus võib-olla isegi brauser. Proovige oma brauseri ajalugu kustutada või tasuda mõne teise brauseriga;
  • võib-olla sina valesti sisestatud makseteave, nagu kaardi või rahakoti number, omaniku nimi ja muud andmed. Kontrollige neid kindlasti üle ja proovige uuesti;
  • lisaks maksimaalsele kulutatud rahasummale piiravad mõned pangad ka maksimaalne tehingute arv päevas. Kui tegite näiteks 10 makset päevas ja pank ei luba rohkem kui 10, siis kui proovite maksta, blokeeritakse kaart või makse lihtsalt ei toimu, olenevalt kaitsetasemest;
  • Kui sooritate makset mobiilirakendusest ja makset ei töödelda, proovige kasutada arvutit. Tõesti, mobiiliversioon Aliexpress on maksega probleeme, seega ärge sattuge paanikasse ja proovige raha oma arvutisse/sülearvutisse üle kanda.

Ei saa maksta – saidi probleemid

Nagu eespool mainitud, võib ebaõnnestunud makse tekkida Aliexpressi veebipoe enda süsteemivea tõttu. Miks? On väga tõenäoline, et saiti värskendatakse või maksefunktsioon pole saadaval uute maksevõimaluste lisandumise tõttu. Sel juhul ei jää muud üle, kui veidi oodata ja siis uuesti proovida.

Kui ootasite mitu tundi või isegi päeva ja probleem ei kao iseenesest, tasub sel juhul nendega ühendust võtta. veebipoe tugi. Seal võtavad spetsialistid teiega ühendust ja aitavad teil probleemiga toime tulla.

Ma ei saa Aliexpressis kaupade eest maksta: muud probleemid

Muud põhjused, miks te ei saa makset sooritada:

  • harva, aga juhtub, et makse ei tule välja seetõttu, et te pole veel oma kontot kinnitanud. Kood koos kirjaga saadetakse kasutaja registreerimisel määratud meilile ja kui te seda ei kinnita, võivad tekkida erinevad piirangud, sh ei ole võimalik osta. Leidke oma meilikastist Aliexpressi registreerimiskiri ja kinnitage registreerimine;

  • võib välja tulla Viga 404 st sellist lehte pole olemas. See probleem on sageli seotud müüjaga ja kui te ei saa osta ühelt, võite osta sama toote teiselt. Probleemi lahendamiseks tuleb müüjale kirjutada ja veidi oodata, kuni viga automaatselt parandatakse.
  • Aliexpress saab kahtlustada teid pettuses. Selle tulemusena võivad nad teie lehe turvakaalutlustel külmutada. See probleem ilmneb siis, kui sisestasite mitu korda makseandmed valesti ja makse sooritamine ebaõnnestus, seega olge ettevaatlik. Ja nende abil on võimalik leht lahti külmutada. tugi, kuhu peate saatma passi skaneeringu, pangaväljavõtte koopia ja muu teabe. Tugimeeskond annab teile vajalikku teavet.
  • ka "topeltmakse" võib mõjutada tellimuse olekut. Rahaülekandeid tehakse teatud intervalliga ja kui te kogemata kaks korda makstud, võib see põhjustada tõrke. Igal juhul raha tagastatakse ja müüja saadab tellimuse, peate lihtsalt paar päeva ootama;
  • Võib olla puudub juurdepääs alile. See võib juhtuda nii teie teenusepakkuja kui ka poe enda süül. Need probleemid on seotud DNS-iga, tavaliselt mõne aja pärast (maksimaalselt 24 tunni pärast) lahendatakse probleem automaatselt. Ja kui ei, proovige sisse logida mobiiltelefoni või mõne muu seadme kaudu, millel on erinev ühendus.
  • põhjus võib peituda blokeeritud konto. Blokeerimisel võib olla palju põhjuseid, sealhulgas müüja pettus, konto häkkimine ja palju muud. Võimaluse korral peate oma konto taastama ja alles pärast seda on võimalik makse sooritada.

Miks Sberbank Maestro kaardiga makse ei lähe läbi?

Kas kaardiga maksta ei saa? Probleemiks võib olla see, et mõnel kaardil on piirangud, näiteks Sberbank Maestro kaardil. Sellel kaardil on hea kaitsetase. Välismaal ostude eest tasumiseks tuleb eelnevalt pöörduda pangatöötajate poole palvega lubada teatud kaardifunktsioonid: maksete tegemiseks väljaspool riiki, aga ka veebipoodides tehingute tegemiseks.

Tihtipeale seisavad maksmisel probleeme selliste pangakaartide omanikud. Kui see funktsioon on teie jaoks lubatud, kuid te ei saa tellimuse eest tasuda, kontrollige jaotises Ostjapoolne probleem kirjeldatud probleeme.

Tehke kokkuvõte

Põhjuseid võib olla palju, mõnda neist saab parandada automaatselt või ülaltoodud toimingute abil. Igal juhul proovige lahendus leida.

Mida teha, kui Sberbanki kassa või sularahaautomaadi kaudu tehtud makse ei läinud läbi? See ettevõte pakub mugavaid ja kiireid rahaülekandeid, sageli tehakse need koheselt.

Kuid mõnikord juhtub, et raha edastamine viibib või ei jõua saajani. See artikkel räägib sellest, kuidas selliste probleemidega toime tulla. Siin on mõned võimalikud põhjused.

Valed detailid.

Teile anti valed andmed või sisestasite need valesti või tegi kassapidaja täitmisel vea. Samuti vahetavad organisatsioonid mõnikord oma arvelduskontot, mistõttu on täiesti võimalik, et makseid vanadele kontodele enam ei aktsepteerita.

Kui raha ei jõua pikka aega, peaksite kontrollima, kas olete kõik andmed õigesti sisestanud. Lisateavet selle kohta, milliseid andmeid on edastamiseks vaja, lugege sellelt lehelt.

Pettus saaja poolt.

Oletame, et saatsite raha müüjale, kellelt soovite kaupa posti teel vastu võtta. Kuid ta väidab, et teie raha ei jõudnud temani.

Võimalik, et olete sattunud kelmuse ohvriks ja ründaja sai kogu summa kätte. Selle vältimiseks võtke pangast kinnitus raha eduka ülekandmise kohta ja esitage ka politseisse avaldus.

Kaart on blokeeritud.

See võib juhtuda mitmel põhjusel. Näiteks on selle kehtivusaeg lõppenud või pank on keelanud teil hilinemise tõttu makseid teha. Seejärel peate välja selgitama põhjused ja need parandama, võttes ühendust oma pangaasutusega.

Mobiilipank pole ühendatud.

Klient soovib saata raha teisele saajale SMS-i teel Sberbanki lühinumbrile, kuid tulutult. Selgitus on lihtne – selle teenuse kasutamiseks peab saatjal see teenus olema aktiveeritud. Kuidas ühendada, lugege sellelt lehelt.

Sberbank Online'i tõrked.

Tehnilised probleemid viivad selleni, et makseprotsessi ei teostata kohe. Mõnikord venib see mitu päeva. Kui teie makse Interneti kaudu ei ole saajani jõudnud, nõudke selle tagastamist – raha tuleb tagastada 20 päeva või muu seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

Sellist olukorda tuleb ette väga sageli. kui saatja saadab saajale raha ja loodab, et need jõuavad kohale samal päeval. Seda juhtub aga harvadel juhtudel, seaduse järgi antakse pangafirmadele ülekande tegemiseks aega kuni 3 tööpäeva.

Need. kui tegite makse enne nädalavahetusi või pühi, on 1-2 päeva hilinemine normaalne. Ärge muretsege, niipea kui süsteem hakkab uuesti töörežiimis tööle, lõpetatakse toiming. Ja alles 3 päeva pärast, kui saaja pole ikka veel oma raha kätte saanud, peaksite abi saamiseks pöörduma filiaali poole.

Ükskõik mis põhjusel, võtke pangaga ühendust teile sobival viisil - Interneti-toe kaudu, vihjeliinil 8-800-555-55-50 või ettevõtte lähimasse kontorisse.

Siin on kasulik video selle kohta, mida teha, kui teie makse ei läinud läbi Sberbanki terminali või sularahaautomaadi:

Oma eelmistes oopustes kirjeldasin üht võimalust krediitkaarte õigesti kasutada. Selles artiklis püüan lugejale selgitada mõningaid nii krediit- kui ka deebetkaarditehingute omadusi. Eriti aga ei plaani ma süvitsi minna, vaid püüan mõned "eriti huvitavad" küsimused selgeks teha.

Niisiis. Iga kaardi standardalgoritm näeb välja järgmine:

1. Kuskil poes või sularahaautomaadi juures, võib-olla mõnel internetileheküljel või mõnel muul moel tehingu. Siinkohal nimetatakse IPU seisukohast toimuvat autoriseerimiseks. Tegelikult on autoriseerimistoiminguks kaardi kehtivuse kontrollimine, selle omaniku kontrollimine, kaardil vajaliku rahasumma olemasolu kontrollimine ja nende vahendite ajutine blokeerimine. Raha ise ei kao kuhugi. Nad lebavad oma pangakontol tagasihoidlikult, kuigi blokeerimise korral võidakse määratud summa kaardisaldole blokeerida.

Vaatame lähemalt. Kaardi ja selle omaniku kehtivuse kontrollimine toimub mitmel viisil, näiteks sisestades Internetis autoriseerimisel PIN-koodi, võttes ühendust pangaga ja kontrollides allkirja, helistades panka, kontrollides Interneti-tehingute ajal 3DS-koodi jne. peal. Võimalusi on palju ja mitte kõik pole "online" ja "offline", näiteks kontaktivaba maksetehnoloogia abil saab autoriseerida ainult kaardi andmete järgi, ilma pangaga suhtlemata. Mõnel juhul ei pruugita väikeste summade puhul autoriseerimist üldse teostada, terminal võtab kaardi autoriseerimisinfo ja annab pangaga ühendust võtmata toiminguks loa. Selle põhjuseks on ka asjaolu, et kiibi ja kontaktivaba maksemooduliga varustatud kaardid võivad sisaldada nii võrguühenduseta PIN-i kontrollimise moodulit kui ka salvestada kliendi vabade vahendite summa.

Alati ei kasutata ka summa olemasolu kontrollimist. Mõned ettevõtted võivad seda toimingut teha ilma kontrollita. Tihti juhtub seda olukordades, kus summa saadavust on internetis lihtsalt võimatu kontrollida. Näiteks lennukis või kruiisilaeval kaardiga makstes. Veelgi huvitavam on variant, kui väljavõetav summa pole ette teada. Need on näiteks taksoteenused või autorendifirmad. Sellistel juhtudel toimub autoriseerimine enamasti mingi miinimumsumma (nt 1 rubla) või ettemääratud blokeerimissumma (nt 200 dollari) jaoks. Kuid mahakandmise summa võib tegelikult olla absoluutselt ükskõik milline.

Vahendite ajutine blokeerimine, kui need üldse blokeeriti, on standardne tehingute puhul, mille summa on esialgu teada. Tavalised ostutehingud poes või sularaha väljavõtmine sularahaautomaadist, ülekandetehingud. Siin on kõik lihtne, mis summa autoriseerimistaotlusele tuli, see on blokeeritud. Aga mis saab edasi?

2. Järgmisena algavad ettevalmistused tehinguks. Toimingu kohta saab dokumendid vastuvõttev pank, st müügikohta või sularahaautomaati teenindav pank või sama töötlemine veebisaidil. Need dokumendid võivad olla kas elektroonilised väljavõtted või sularahaautomaadi tegevusaruande allalaadimised või paberdokumendid. On ka väga eksootilisi viise, näiteks "häälega" tehtud toimingute kontrollide koopiad, kuid need on äärmiselt haruldased. Pärast dokumentide saamist genereerib pank arveldusfailid. Need failid on teatud formaadis tabel, mille Raudteeministeerium edastab võrgusüsteemide kaudu ja on allkirjastatud panga elektroonilise allkirjaga. MPS omakorda genereerib arveldusfailid väljastanud pankadele, st teie kaardi väljastanud pankadele. Järgmisena saab väljastanud pank oma arveldusfaili sageli mitu korda päevas ja sooritab vastuvõtva panga kasuks rahaülekande. Sel hetkel debiteeritakse kaardikontolt raha, toimub nn tehing. Rahaliste vahendite blokeerimine, kui see on olemas, asendatakse tegeliku mahakandmisega.

Tahan lihtsalt juhtida tähelepanu mõnele "volitus-tehingu" süsteemi käitumise tunnustele ja näidata mõnda huvitavat punkti:

1. Autoriseerimine ei võrdu tehinguga. Autoriseerimisel raha ei kao kuhugi, see jääb panka. Kui autoriseerimise summa on määratud, siis see summa vähendab kaardi vaba saldot, kuid mitte kontot. Tegelikult võib teil olla deebetkonto, mis sisaldab 100 000 rubla, ja selle kontoga lingitud kaart, millel on saadaval 1 rubla. Teil on lihtsalt volitus 99 999 rubla eest. Samas tavalises pangas, kui kontojäägi summalt koguneb intress, siis kogu summalt jätkub intress kuni autoriseerimisest saab tehing ja raha reaalselt üle kantakse.

2. Autoriseerimise ja tehingu vahele jääb mõni aeg. Sageli on see 2-3-5 päeva, kuid mõnel juhul võib see periood erinevate rikete tõttu olla 5-6 kuud, oli juhtumeid, et tehing toimus isegi aasta pärast. Mis sel juhul juhtub ja mida peaks kartma? Mõnele küsimusele vastan veidi madalamalt, aga üldiselt on sündmuste arendamiseks kaks võimalust - kaart on siiski olemas ja sellisel juhul debiteeritakse raha. Kaarti pole olemas ja sel juhul saadab pank tehingust keeldumise. Mõnel juhul, kui tehing saabub teatud perioodist hiljem, sageli on selleks 1 kalendrikuu, saab tehingu vaidlustada. Sel juhul soovitan enne selle proovimist 10 korda mõelda. Ja kui te ikkagi sellise protesti esitate, ärge pange keeldumise üle nördinud. Fakt on see, et pangad on sunnitud töötama õigusvaldkonnas mitte ainult raudteeministeeriumis, vaid ka nendes riikides, kelle territooriumil operatsioon läbi viidi. Ja näiteks Vene Föderatsioonis on selline kriminaalartikkel nagu "alusetu rikastumine" ja pangad peavad sellega arvestama.

3. Erinevate pankade autoriseerimise kehtivusaeg võib olla erinev. IPU soovitab määrata volituse elueaks "kuni 30 päeva". Paljud pangad määravad 30, kuid on ka panku, kes määravad volituse elueaks 10 või isegi 7 päeva. Sellisel juhul, kui pank ei ole 10 või 7 päeva jooksul vastavat arveldusfaili saanud, vabastatakse kaardil olevad vahendid ja saate neid uuesti kasutada. Siin on ainult üks nüanss, kui nädala pärast arveldusfail panka laekub, siis ta kindlasti töötleb selle ja kannab vahendid maha. Mis võib sel juhul juhtuda? Oletame, et teil on kaart ja see sisaldab 100 000 rubla. Teete 70 000 toimingu, nädala pärast ei saa pank arveldusfaili, vahendid vabastatakse. Saate operatsiooni uuesti teha 100 000-ga ja teete seda. Veel 3 päeva pärast saab pank mõlemad arveldusfailid. Teie konto saldo on 70 000 rubla. Teil on tehniline arvelduskrediit, mille eest karistatakse vahendustasuga 500 rubla ja vastavalt kokkuleppele peate võla nädala jooksul ära tasuma. Mõelge sellele funktsioonile.

Tahaksin veidi kõrvale kalduda autoriseerimise ja tehingu summade võimalikust erinevusest. Jällegi variandid – meri. Paljud organisatsioonid saavad pärast eelnevat luba teha tehinguid täiesti erinevatele summadele kui blokeeritud summad. Kuidas see juhtub? Eelkõige saavad taksod, lennufirmad, hotellid ja autorenditeenused võtta kaardilt summa, mis ei ole võrdne autoriseerimissummaga. Näiteks - istute taksosse, ulatate makseallikana kaarti kohe, mitte pärast reisi. Osa taksost saab seda teha, autoriseerimine on 1 dollar. Aga peale reisi arve muutub. Ja 3-5 päeva pärast võetakse teie kaardilt sama palju raha, kui tegelikult kulutasite, ütleme $ 50. See on jällegi omadus, sellega tuleb arvestada ja arvestada. Noh, volituse ja tehingu summa erinevus valuutatehingute puhul on üldiselt üldine probleem. Autoriseerimine toimub autoriseerimise päeva kursiga. Tehing toimub debiteerimispäeva kursiga. Millistel kursustel võib olla erinev. Esimene, näiteks Vene Föderatsiooni keskpank, ja teine ​​pank. Ja siin on kurss kasvanud ja protsentuaalne vahe on 5%. Kaaluge ka seda. Kui soovite maksta rublakaardiga välismaal, täpsustage kohe, kuidas teie kaardil muudes valuutades tehinguid täpselt töödeldakse. Ärge saage tulevikus palju probleeme ja võib-olla avage endale uus kaart

Lennufirmad tekitavad üldjuhul täieliku "kaose". See kehtib eriti USA lennufirmade piletite ostmisel. Seal võib autoriseerimine minna ühele summale, näiteks 1000 dollarile, ja tegelikult võib olla 3 mahakandmist, kaks 478 dollarit ja üks 44 dollarit. Ausalt! Ise ostsin

Aga tagasi selle juurde, kuidas saame seda funktsiooni enda jaoks kasutada?

Oletame, et teil on kaart, millega saate iga kuu 10.–10. arveldusperioodil sularahaautomaatidest tasuta välja võtta 150 tuhat rubla. Ja sellel arveldusperioodil olete juba 150 tuhat välja võtnud. See on 8. tänaval. Vajame veel 100 000. Oota 10? Võib-olla ei pea te ootama. Kui teie pank kasutab tehingukuupäeva, mitte autoriseerimiskuupäeva, saate 8. kuupäeval raha peaaegu turvaliselt välja võtta. Tõenäosus, et need kantakse pangas maha mitte varem kui 10. kuupäeval, on väga suur. Kuigi see on risk. Teie risk, pank võib reageerida väga kiiresti, ühe päevaga. Ja tasuta ei jää midagi järele. Mõelge sellele hetkele.

Veelgi huvitavam, kui teil on krediitkaart. Krediitkaardi ajapikendus kuni 55 päeva. Kas sa tahad 57? See on lihtne, ostke 8. Toimingut töödeldakse 11, kuid avaldus genereeriti 10 ja seda toimingut see ei sisaldanud. Tegelikult sisaldub see järgmises väljavõttes, siin on ajapikendus 57 päeva. Midagi sellist