Оплачиваются услуги риэлтора. Кто платит за услуги риэлтора, покупатель или продавец? Кто платит: продавец или покупатель
Кто платит риэлтору при покупке квартиры – продавец или покупатель? Этот вопрос интересует многих людей, которые занимаются поиском жилья. В большинстве ситуаций бюджет довольно ограничен, а поэтому любые лишние затраты являются нежелательными. Именно по этой причине и возникает вопрос касательно оплаты услуг риэлтора при заключении сделки купли-продажи. Как показывает практика, стороны стараются переложить эту статью расходов на других людей с целью экономии. Отметим, иногда принимается решение не обращаться за помощью к третьим лицам, хотя выгода от этого довольно сомнительна. Сегодня мы расскажем, кто же должен покрывать стоимость услуг риэлтора и почему.
Прежде чем преступить к основной теме нашей статьи, хотим отметить, что услуги профессиональных помощников являются необходимыми. Дело в том, что приобретение квартиры обходится довольно дорого, а поэтому при заключении сделки необходимо делать все грамотно. Поскольку в операции участвуют 2 стороны, то нужно правильно поставить свою позицию, ведь если продавца представляет опытный юрист по недвижимости, то он может склонить вас к не самым выгодным условиям.
Обратившись к риэлтору, обязательно заключайте договор на оказание услуг, в котором будет указываться права, обязанности и ответственность сторон, а также сумма гонорара. Это поможет вам чувствовать себе уверенно и купить жилье без проблем. Кто же такие риэлторы? Давайте разберемся.
Функции риэлторов
Прежде всего, нужно отметить, что профессия риэлтора является довольно условной, поскольку ей нельзя выучиться в университете и называть себя специалистом. Как правило, главная ценность риэлтора – наличие опыта.
Помните, что риэлтор – это не юрист, который профессионально занимается оформлением любых сделок с квартирами и досконально разбирается во всех нюансах. Соответственно он не имеет юридического образования. Тем не менее, это не значит, что он не может предоставлять качественные услуги. В большинстве случаев риэлторы имеют огромный опыт, а поэтому могут помочь с покупкой жилья.
Как мы уже отмечали ранее, получить необходимые знания нельзя в ВУЗах, но существует множество курсов и обучающих материалов в интернете, которые помогут овладеть этой профессией. Довольно часто люди принимают решение переквалифицироваться и становятся риэлторами. Главное требование – умение общаться с людьми и убеждать их, а поэтому представителями этого направления становятся психологи, преподаватели, менеджеры по продажам и т. д.
Поскольку гонорар риэлтора довольно большой, то эта специальность привлекает многих людей. Однако на самом деле привлечь клиентов и заключить сделку очень сложно. По этой причине при выборе конкретного посредника, необходимо учитывать его репутацию и опыт.
При выборе риэлтора необходимо учитывать определенные факторы, среди которых можно выделить:
- наличие каких-либо гарантий;
- представителем какой организации является человек;
- какие бумаги он оформляет;
- что он обязуется сделать.
Отдавайте предпочтение профессионалам, которые работают в крупных компаниях или же имеют многолетний опыт и сотни довольных клиентов.
Кто должен платить?
Для начала отметим, что взаимоотношения закрепляются договором, в котором и указывается, кто платит риэлтору при покупке квартиры. Плательщик зависит от того, кто является заказчиком и пользуется помощью посредников.
- плательщиком является продавец;
- плательщиком является покупатель;
- каждая сторона оплачивает услуги своего человека.
То есть, кому требуются услуги риэлтора, тот и должен оплатить его услуги, что предусмотрено договором. Немаловажным является вопрос о том, когда нужно передавать деньги за проделанную работу. Традиционно выделяется 3 варианта. Наиболее популярным является оплата услуг риэлтора после того, как обе стороны подписывают договор. Также передача денег может осуществляться после фактического завершения сделки. Это значит, что оплата услуг производится после выписки всех граждан из жилья, освобождения помещения от вещей предыдущих хозяев и передачи ключей. Возможен еще один вариант, когда оплачиваются услуги после формального завершения сделки. То есть, право собственности передано, а значит, наступил момент передавать средства.
С вопросом о том, кто и когда должен заплатить риэлтору, мы разобрались. Давайте остановимся еще на одном важном моменте, касающемся суммы оплаты. При выборе того или иного варианта оформления квартиры, всегда учитывается его стоимость. Что касается риэлтора, то оплата его услуг напрямую зависит от того, какая фактическая цена объекта недвижимости.
Как правило, вознаграждение риэлтора варьируется от 3 до 5% от стоимости жилья. В некоторых ситуациях сумма может быть больше, однако тогда от него требуются какие-то дополнительные услуги. К примеру, организация переезда и прочее.
Оплата может устанавливаться в фиксированном размере. Такой вариант используется в нескольких случаях:
Казалось бы, такой простой вопрос, как оплата риэлторских услуг одной из сторон, уже долгие годы является своеобразным «камнем преткновения» и вызывает много противоречивых мнений, как у покупателей и продавцов, так и у самих агентств недвижимости.
Неоднозначные ответы, на этот вопрос, давно уже поделили агентства недвижимости на две категории. Одни работают от «продавцов», другие – от «покупателей». Но, даже такое разделение, мало чем облегчило «жизнь» потенциальным клиентам. Ведь в любом случае в сделке купли-продажи участвуют двое, а платить, в итоге, приходится лишь одной из сторон, и это, как правило, покупатель.
Так возможно ли определить золотую середину в данном вопросе и при этом сохранить интересы обеих сторон? Мы и попытаемся разобраться в данной статье.
Если взять, к примеру, опыт зарубежных стран, то там, как правило, услуги риэлтора непосредственно оплачивает сам продавец. Покупатель же в свою очередь и так тратит довольно «солидную сумму» на саму сделку и на оформление документов. Поэтому «политика» зарубежных агентств недвижимости основывается на том, что их услуги должен оплачивать тот, кто получает доход, т.е. – продавец. Агентства в свою очередь обязуются как можно выгоднее продать данный объект недвижимости, за что и получают свои законно заработанные комиссионные. В случае, когда интересы покупателя представляет иное агентство недвижимости, комиссионное вознаграждение, полученное от продавца, делится поровну между агентствами-участниками.
В Украине дела обстоят с точностью наоборот. И те, кто покупал или продавал недвижимость, знают, что риэлторские услуги оплачивает покупатель. Почему так?
В постсоветское время, на заре становления рынка недвижимости как такового и появления риэлторов и агентств, спрос на квартиры превышал предложение в несколько раз. Поэтому основная работа по поиску подходящего варианта велась исключительно в интересах покупателя. Соответственно и оплачивать риэлторские услуги приходилось исключительно покупателю.
Что касается продавцов, то на тот момент они были «на вес золота», поэтому о какой либо оплате комиссионных с их стороны не могло быть и речи. Агентства недвижимости всячески старались привлечь собственников жилья именно в своё агентство и готовы были всю работу для них, выполнять абсолютно бесплатно.
Сегодня ситуация на рынке недвижимости в корне изменилась, и на данный момент предложение превышает спрос. Теперь в интересах продавца продать свою недвижимость в максимально короткие сроки и по самой выгодной цене. И без помощи хорошего специалиста здесь не обойтись. Но, даже не смотря на это, лишь единицы собственников готовы платить риэлтору комиссионные. Остальные же, до сих пор, полагают, что агентства недвижимости должны работать на них абсолютно бесплатно.
Пока лишь собственники элитных квартир и шикарных загородных коттеджей готовы оплачивать риэлторские услуги. Владельцы дорогих апартаментов понимают, что ВЫГОДНО ПРОДАТЬ свою недвижимость без помощи высококлассного специалиста у них вряд ли получится. Поэтому они готовы оплачивать риэлторские услуги «со своего кармана». Ведь лучше заплатить 5% комиссии риэлтору, чем потерять в процессе переговоров и торгов 10%, а то и целых 20% от стоимости недвижимости.
Так кто же в итоге должен оплачивать комиссионные?
Некоторые агентства недвижимости нашли ответ на этот непростой вопрос и теперь работают по принципу: Платит тот, кто заказал услугу! т.е. если в агентство обратился клиент с просьбой подобрать ему подходящий объект, то соответственно оплачивать комиссионные, предстоит именно ему.
Если же, собственнику недвижимости нужна помощь риэлтора в быстрой и выгодной продаже объекта, то тогда он и оплачивает, выполненную для него работу. Но, не смотря, на такое, казалось бы, простое решение данного вопроса. Есть здесь всё же и свои недоработки. Например, если рассмотреть ситуацию, когда агентству платит именно ПРОДАВЕЦ, более детально, то может оказаться, что комиссионные риэлтора уже включены в стоимость недвижимости. Т.е. если бы вы покупали квартиру за 40 000 у.е. и оплачивали бы, как покупатель ещё и услуги риэлтора, например, в 1 000 у.е. То реальная стоимость квартиры составила бы в таком случае соответственно 41 000 у.е. Либо вы изначально покупаете эту квартиру за 41 000 у.е., и при этом услуги риэлтора составляют 0%, т.к. их оплачивает продавец. Конечно, второй вариант, более привлекательнее и может вас, как покупателя, заинтересовать, ведь чисто психологически вы ничего риэлтору не оплачиваете. Но так ли это на самом деле??? Так возможно ли вообще найти выход из этого «замкнутого круга» и подобрать самое оптимальное решение данного вопроса?
Решение несомненно есть.
В условиях, в которых находится сегодня рынок недвижимости, когда приобрести жильё нужно не меньше, чем его продать. Оптимально было бы, если риэлторские комиссионные оплачивали обе стороны. При этом размер комиссии может делиться как поровну между покупателем и продавцом. Так и взыматься совсем в разных пропорциях, в зависимости от ситуации и проделанной работы, для каждой из сторон. Кроме этого, такая система оплаты комиссионных, была бы выгодна не только покупателям и продавцам, но и самим агентствам недвижимости. Например, те же покупатели, заранее зная, что им нужно оплатить только половину услуг охотнее бы обращались к риэлторам за помощью.
Да и продавцы, с целью экономии своего времени на организацию показов, телефонные разговоры, на сборы и подготовку документов, начали бы не столь скептически относиться к работе агентств и всё чаще обращались к ним с целью продажи своего объекта, пусть даже и с условием оплаты комиссионных. Наверное, именно такое решение было бы самым оптимальным и справедливым для каждого из участников сделки. Но, к сожалению, продавцы пока что совсем не готовы, к таким кардинальным решениям, и в большинстве случаев, оплата риэлторских услуг по - прежнему остается «на совести» покупателя. Стоит лишь надеяться, что когда нибудь ситуация изменится и наш рынок недвижимости начнет работать по законам большинства зарубежных стран. Ведь там уже давным-давно агентства недвижимости успешно сотрудничают как с покупателями, так и с продавцами недвижимости. И как показывает опыт, такое сотрудничество более эффективное, и является взаимовыгодным для всех участников процесса.
В процессе приобретения жилплощади вопрос оплаты услуг риэлтора является одним из самых важных.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Услуги специалиста требуют больших затрат времени, ведь период от момента подписания договора с заказчиком до оформления сделки часто может затягиваться на несколько месяцев.
В зависимости от ситуации оплата услуг риэлтора при покупке квартиры варьируется, рассмотрим специфику расчета и размера комиссии агентства или конкретного специалиста.
Основные моменты
В данном разделе разберемся, сколько стоят услуги риэлтора в вопросах приобретения недвижимого имущества. Расчет стоимости услуг осуществляется, исходя из конкретной ситуации.
Например, если в процессе приобретения квартиры необходимо решать вопросы с совладельцами долей в квартире или с , или же на квартире имеются обременения или аресты, тогда специалисты занимаются решением данных вопросов.
Следовательно, цена услуг риэлтора при покупке квартиры недешевая, ведь граждане желают быть уверенными в том, что на приобретенной квартире не будет никаких и иных проблем.
Определения
| Агентство недвижимости | Специализированное учреждение, специалисты которого оказывают необходимые услуги по продаже и покупке недвижимости, аренде квартир и домов, а также ведут полностью юридическую сторону оформления сделок с недвижимым имуществом |
| Комиссия | Плата в расчете от суммы приобретаемой недвижимости, которая выплачивается риэлтору или специализированному агентству недвижимости |
| Риэлтор | Специалист, занимающийся оформлением сделок любого рода с недвижимым имуществом. За свои услуги по оформлению договоров и сделок берет комиссию |
| Собственник | Лицо, которое на основании правоустанавливающих документов владеет недвижимостью и может проводить с ней различного рода сделки |
Что в них входит
При покупке или продаже недвижимости комиссия в большинстве случаев составляет коло 2% от стоимости жилья.
Или же в сделке может быть прописана другая сумма, конкретно зафиксированная в денежном эквиваленте.
Так, например, если цена квартиры 30 миллионов рублей, риэлтор или агентство не вправе просить комиссию в размере 2% от суммы.
Зарубежный опыт чаще всего предполагает оплату комиссионных продавцом квартиры, ведь покупатель и так несет значительные расходы на покупку и оформление пакета требуемой документации.
Также происходят ситуации, когда покупатель жилья оплачивает специалисту гонорар поверх цены покупаемой недвижимости, а продавец квартиры не платит агентству недвижимости за услуги по проведению продажи.
На российском опыте на протяжении многих лет не прижился опыт оплаты услуг риэлтора продавцами недвижимости.
Ведь отечественный рынок недвижимости постоянно характеризовался ростом цен на жилье. Причиной тому было значительное превышение числа покупателей над количеством продавцов.
Получение продавца квартиры для агентства недвижимости всегда было большой удачей, ведь это гарантированно означало получение комиссионных от покупателя жилья.
Ранее комиссия была фиксированной суммой и рассчитывалась как процент от цены квартиры.
Причем несколько лет назад сумма комиссионных составляла 6% в случае, когда покупатель нуждался только в приобретении квартиры.
Комиссия составляла 3%, если сначала было необходимо оформить продажу имеющейся квартиры, а затем провести сделку по приобретению жилья.
Во втором случае остальные 3% оплачивает покупатель первого жилья. Вследствие экономического кризиса сложилась ситуация, когда услуги риэлтора оплачивает тот, кто более заинтересован в проведении сделки.
Если заказчик заинтересован в быстрой продаже квартиры, тогда комиссионные оплачиваются продавцом недвижимого имущества.
В случае приобретения жилья затраты полностью возлагаются на покупателя квартиры. Многие агентства недвижимости и риэлторы еще несколько лет назад предлагали услугу скорейшей продажи квартиры.
Цена услуг для продавцов была уменьшена, и на сегодняшний день комиссия составляет 2-3% от цены. Для покупателя квартиры по большому счету размер комиссионных не изменился.
Видео: услуги риэлтора при продаже и покупке квартиры
В зависимости от региона проведения сделки и стоимости недвижимого имущества размер комиссии для покупателя квартиры составляет 2-4% от цены.
Также на рынке существуют специфические альтернативные сделки, которые подразумевают продажу с последующим поиском квартиры для приобретения.
То есть лицо, которое продает квартиру, в дальнейшем ищет новую квартиру для покупки.
При данной схеме гражданин выступает и в качестве продавца, и в качестве покупателя, поэтому часто возникает проблема с расчетом комиссионных.
Альтернативная сделка оформляется двумя договорами купли-продажи, каждый из которых предполагает отдельный расчет и оплату комиссионных.
Устанавливается комиссия двумя методами:
Сумма комиссии рассчитывается, исходя из того факта, выполняется ли приобретение жилья тем же агентством, или же выбранный вариант квартиры находится в сфере деятельности другого агентства или риэлтора.
В любом случае, риэлторские услуги равны примерно 4-6% от каждой сделки. В процессе приобретения квартиры покупателем вознаграждение услуг риэлтора может быть выплачено нескольким способами.
Стандартным считается фиксация суммы как процента от цены жилья. В основном чем больше стоимость квартиры, тем больше уровень и сложности оформляемой сделки.
Минимальная сумма начинается от 30 тысяч рублей, однако такая сумма не всегда покрывает затраты на содержание офиса, размещение рекламных объявлений и трудовые затраты специалистов.
При приобретении квартиры в новостройке часто предполагается бесплатность сделки для покупателя недвижимости.
Например, это возможно, когда застройщик и агентство недвижимости имеют подписанный договор и партнерстве.
Комиссия за реализованные объекты недвижимости выплачивается агентству самим , который заинтересован в продаже квартир в новом жилом доме.
Когда именно вносить платеж
Подразумевается несколько вариантов внесения платежа за риэлторские услуги:
| Если платит продавец квартиры | В данном случае продавец заключает с агентством или риэлтором сделку о продаже недвижимости, в соответствии с которой агентство или специалист должен выполнить услуги по поиску покупателя на квартиру за указанную цену. Исходным моментом является назначенная продавцом цена на жилье, только после определения стоимости осуществляется подписание договора с риэлтором. Сумма комиссии определяется на стадии оформления договора и фиксируется в нем. Сумма комиссионного вознаграждения вычитается из указанной суммы за продажу квартиры. Комиссия, как правило, выплачивается после продажи квартиры с вырученной суммы |
| Если комиссия оплачивается покупателем жилья | В таком случае покупатель заключает с агентством или риэлтором договор на подбор квартиры за желаемую сумму. Вознаграждение риэлтора в данном случае фиксируется в твердой сумме. После оплаты всей суммы стоимости объекта недвижимости покупатель также выплачивает сумму вознаграждения риэлтору |
Если комиссионное вознаграждение оплачивается продавцом, тогда покупатель квартиры никаких оплат не вносит за проведение сделки риэлтором.
Если же оплачивает услуги покупатель жилья, тогда перед продавцом риэлтор не несет никаких обязательств и не оплачивает никаких комиссий.
Если приобретение по ипотеке
Рассмотрим особенности услуг агентства по приобретению квартиры в ипотеку, а также услуги риэлтора при покупке квартиры по .
Риэлтор или специалист по приобретению недвижимости в случае приобретения квартиры по ипотеке выполняет следующие функции:
| Поиск и подбор желаемых вариантов | Риэлтор отвечает не только за поиск квартиры по заданным покупателем параметрам, но и выясняет у продавца, возможно ли привлечение ипотечной схемы при оплате покупки жиль |
| Переговоры с банковским учреждением | Банки предпочитают работать с профессиональными риэлторами, поскольку они обеспечивают постоянный приток заказчиков и потенциальных покупателей |
| Подготовка пакета документации для заключения | Риэлтор отвечает не только за оформление сделки купли-продажи, но и за одобрение выбранного жилья в банке, сбор необходимого пакета бумаг и справок |
| Оформление | Квартира покупается на заемные финансы, и банковское учреждение старается обезопасить себя от возможной потери средств. Специалист готовит документы для оформления страхования сделки, таким образом, страхуя риски банка от незапланированных обстоятельств |
| Полное сопровождение сделки | Риэлтор должен полностью проверить юридическую чистоту сделки, чтобы полностью исключить мошеннические действия от продавца или третьего лица |
Возникающие нюансы
В Москве
В Москве и Московской области стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры колеблется в размере от 75 тысяч рублей.
Квартиры, стоимость которых находится в премиум-сегменте, риэлторы рассматривают отдельно. Стоимость услуг риэлтора в таких случаях рассчитывается в индивидуальном порядке.
В СПб
В Санкт-Петербурге действует стандартная схема оплаты комиссионного вознаграждения риэлтору или агентству.
Она может рассчитываться в фиксированном размере или в процентном соотношении от стоимости квартиры.
Зачастую познания на эту тему у клиентов сводятся к смутному предположению, что «берут много, а за что – непонятно». На самом деле плата за помощь агентства бывает вполне посильной и разумной, а сами его услуги – необходимыми. Кроме того, здесь много различных нюансов, которые нужно знать, прежде чем переступить порог офиса риелторской компании.
Какие существуют формы оплаты?
Первый вариант – брать с клиента процент от стоимости объекта. Здесь есть своя логика: чем дороже недвижимость , тем выше ответственность посредника, и тем труднее бывает ее продать. Однако у такого популярного подхода есть и минус. Он приводит к тому, что риелтору невыгодно добиваться более приемлемой цены для покупателя. Успешно сторговавшись, он сам себя лишает части вознаграждения, так как он получит процент от меньшей суммы. Кроме того, все-таки реальную сложность сделки нельзя назвать прямо пропорциональной цене жилья. Иногда с дешевой «убитой» квартирой риелтор так замучается, что ни в сказке сказать, ни пером описать. А получит меньше, чем за обычную продажу такой же «однушки», но в более приличном состоянии и менее криминальном районе.
Второй тип оплаты – фиксированная такса, независимо от суммы сделки. В таком случае специалист по недвижимости будет с энтузиазмом торговаться в интересах покупателя, не подсчитывая про себя возможные комиссионные. В то же время брать «твердую» сумму за дешевый объект – значит оттолкнуть продавца. Кто захочет, получив 130 тысяч рублей за дачу, отдать 40 тысяч агентству, то есть, по сути, треть выручки? Странно выглядит такая система и в обратной ситуации, когда стоимость объекта весьма высока. Например, продается недвижимость за 10 миллионов. Риелтор места себе не находит в поисках покупателя, потом нервничает на показах, потом многократно перепроверяет комплект документов. И после триумфального завершения сделки получает те же 40-60 тысяч, из которых больше половины он еще должен отдать агентству. Мотивация, прямо скажем, слабая.
Получается, что оба способа рассчитывать комиссионные - несовершенны. Поэтому многие агентства недвижимости находят такое компромиссное решение, как сочетание двух форм оплаты. Например, в некоторых компаниях с покупателя берут четко определенную сумму, а с продавца – процент со сделки. Другой вариант – комбинированная оплата, при которой часть комиссионных определяется как неизменная сумма (например, 50 000 рублей), а часть – как процент. Сторонники последней схемы говорят, что она позволяет клиентам избежать переплаты и вдохновляет агентство на то, чтобы продать квартиру по максимальной цене.
Сколько придется заплатить?
В общем, способы оплат услуг риелтора бывают разными. Но вы, наверное, хотите задать самый сакраментальный вопрос: «Так сколько?» Отвечаем: в среднем от 3 до 6% от стоимости недвижимости, если агентство устанавливает процентную ставку, но в любом случае не менее 30 тыс. рублей.
Возможно, вы удивитесь и даже возмутитесь: «Такие деньги?! Я вот слышал, один мой знакомый вообще 15 тысяч за сделку заплатил!» Не спорим, такое возможно. Вот только хочется поинтересоваться, как прошла сделка, и не было ли потом судебных разбирательств. Не было? Значит, знакомому крупно повезло. Ни одно приличное агентство не станет работать за такое вознаграждение - ведь это означает вести убыточный бизнес. А вот частный маклер может и согласиться. Только он не гарантирует ни юридическую безупречность сделки, ни физического освобождения квартиры, ни выписки прежних владельцев – вообще ничего. И найти его в страшный час «икс» будет труднее, чем поймать золотую рыбку в грязном пруду.
Особый случай – альтернативная сделка, которая представляет собой две сделки, неразрывно связанные между собой: продажу прежнего жилья и покупку нового. В такой ситуации, как правило, агентство заключает с клиентом не один, а два договора, в каждом из которых свой объект. А вот комиссионные рассчитываются по-разному: одни компании берут процент за всю сделку сразу, другие – отдельно процент с продажи и процент с покупки, а третьи – вообще фиксированную сумму.
Предварительно выясните, как именно происходит оплата услуг того агентства, куда вы хотите обратиться за помощью. При нынешнем разнообразии вы сможете выбрать способ расчета комиссионных, который вам кажется наиболее удобным. Однако, если расценки окажутся ниже указанного выше минимума, не спешите радоваться. Чрезмерно «демократичные» цены могут быть и осознанным маркетинговым ходом, чтобы вытеснить конкурентов (демпинг), и следствием недостаточной квалификации сотрудников и даже «несерьезности» компании. Поэтому постарайтесь сначала досконально узнать, что это за агентство, сколько лет оно на рынке, где оно находится (стоимость услуг отчасти зависит от арендной платы), располагает ли оно юридической службой, есть ли у него свой сайт, как отзываются о нем в Интернете и т.д.
Следует отдельно оговориться, что не всегда человек, пришедший в агентство, собирается «купить» весь комплект риелторских услуг, начиная с ознакомительной беседы и заканчивая физическим освобождением жилья. Это, конечно, идеальный вариант, но в жизни бывает так, что клиенту нужна какая-то одна отдельная услуга. При таком раскладе «процентный» способ оплаты сразу отпадает, так как еще неизвестно, будет ли сотрудничество продолжено. Нижегородские агентства в своем прайс-листе это мудро предусмотрели и указали, что один просмотр для покупателя или показ для продавца стоит до 5 000 рублей, справки из БТИ, выписки из лицевого счета стоят около 2000 рублей и т.д.
Кто платит: продавец или покупатель?
Еще один вопрос, на который современное риелторское сообщество не дает однозначного ответа. Тем не менее, эта злободневная тема активно обсуждается на форумах. Участники данной дискуссии занимают одну из четырех позиций: платит продавец, платит покупатель, платят оба поровну и, наконец, платит тот, кто больше заинтересован в сделке и обратился за помощью в агентство. У каждого свои аргументы, причем неслабые!
Во-первых, продавцу намного легче выполнить финансовые обязательства перед риелтором: ведь он получает «чемодан денег» за свою собственность. А вот покупателю нужно выложить круглую сумму за искомую квартиру да еще и за услуги агентства – притом свои кровные, наличные, «нажитые непосильным трудом». (Если, конечно, только сделка не альтернативная). Вывод: платить должен продавец.
Во-вторых, покупатель рискует гораздо больше продавца. Если с документами что-то не в порядке, и сделка будет признана недействительной, и именно он останется без крыши над головой и без копейки! Конечно, суд вынесет решение в его пользу, но 10 тысяч рублей в месяц никого не спасут. Кроме того, прежние хозяева могут медлить с физическим освобождением квартиры и с выпиской. На самом деле опасностей довольно много - все перечислять не будем. Главное, что без скрупулезной работы юриста и утонченной дипломатии риелтора здесь не справиться. Без агентства никуда. Вывод: платить должен покупатель.
В-третьих, и продавец, и покупатель пользуются услугами профессионалов. И тот, и другой получает квалифицированную помощь в решении жизненно важных проблем. Невозможно сказать, что труднее, купить квартиру или продать – все зависит от конкретного объекта и конъюнктуры рынка. Ясно одно: специалист по недвижимости работает и на покупателя, и на продавца (даже если в агентство обратился только один из них). Вывод: платить должны оба.
И, наконец, в-четвертых, весь цивилизованный мир давно пришел к тому, что клиент заключает с агентством эксклюзивный договор (ЭД): ты сотрудничаешь только с нами, а мы делаем все, что в наших силах. В России риелторский бизнес относительно молод, но и в нашей стране все больше специалистов работают по ЭД. Итак, в агентство пришел человек, подписал эксклюзивный договор, ему помогли, сделка свершилась, ура! Кто платит? Тот, кто заказывает музыку! А с какой стати другой участник сделки будет доставать кошелек? Он, может быть, и в мыслях не держал прибегать к услугам риелтора. Вывод: платить должен тот, кто обратился в агентство за помощью.
Позволим себе заметить, что наиболее справедливо, когда риелтору платит тот, кто к нему обратился. Осмелимся предположить, что скоро так и будет. Услуги риелтора становятся все популярнее, и через какое-то время у каждого (как на Западе) будет «свой» специалист по недвижимости. Но уже сейчас не стоит забывать, что мы платим специалисту по недвижимости не только за оптимальное решение квартирного вопроса в кратчайшие сроки, но и за безопасность сделки, что особенно важно. Кроме того, агентство помогает сторонам переговоров «прийти к общему знаменателю» и разрешает конфликты между ними. А еще… ну разве не стоит благодарности человеческое участие риелтора, его терпение и забота, его слова поддержки, когда вы уже совсем отчаялись?
Мнение эксперта
Директор АН «Виват-Риэлти» Елена Недоспасова:
Раньше многие не понимали, за что платить специалисту по недвижимости. К счастью, сейчас наблюдается положительная динамика в этом отношении. Большинство людей осознает ценность риэлторских услуг. Но не всегда морально готовы за них платить столько, сколько они действительно стоят. Как показывает наша практика, средняя сумма, которая является психологически приемлемой для клиентов, составляет 50 тысяч рублей.
Конечно, среди посредников-одиночек встречаются те, кто декларирует очень низкие цены. В связи с этим особенно хочется подчеркнуть: риэлторские услуги нигде не стоят дешево! Просто агентство честно указывает, на какие деньги оно претендует, а частные маклеры получают их путем обмана (так называемая скрытая комиссия). И получается, что в агентстве запросили 70-80 тыс. рублей и взяли строго по прайс-листу, а частный маклер назвал сумму в 30 тыс. рублей, а на самом деле взял все 100-130 тыс. рублей! Впрочем, особенность отечественного менталитета такова, что иногда люди сами хотят быть обманутыми. Одна наша клиентка открыто сказала: «Лучше бы я не знала, сколько плачу!». Печальная тенденция. И опасная.
Когда заходит разговор о цене, задача риэлтора - объяснить человеку, что он получает от агентства. Далеко не все обращают внимание на такую неотъемлемую часть нашей работы как анализ ситуации на рынке, маркетинговое исследование и создание бюджета сделки (причем таким образом, чтобы клиент мог и удовлетворить свои потребности, и заплатить нам). Мы находим самый оптимальный вариант для покупки или продажи, определяем наилучшую цену, на которую, однако, вы и вправду можете рассчитывать. Такие действия специалиста трудно «выложить на бумагу», но они очень важны.
Что касается форм оплаты, то я считаю, что их нужно выбирать с учетом ситуации. В случае продажи логично брать процент от стоимости объекта, так как это мотивирует риэлтора продать его по максимальной стоимости. А в случае покупки лучше твердая сумма. Хотя, когда есть необходимость, мы отступаем от правил. По моему мнению, если покупатель платит агенту процент от стоимости квартиры, и он успешно сторговался в его интересах, то он заслужил премиальные. Увы, не все клиенты с этим согласны…
Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь: t.me/ners_news .
Подписка на обновления