Sve o tjuningu automobila

Šta učiniti ako ne možete platiti bankovnom karticom u online prodavnici. Pravilna upotreba beskontaktne kartice: uputstva

Sada je digitalno doba. Teško je upoznati osobu koja nema bankovnu karticu. Oni su različiti - različiti sistemi plaćanja, kreditni i debitni, profitabilni, čipovani i ne.
Plaćanje kreditnom karticom putem interneta - ovu uslugu sada nudi gotovo svaka internet trgovina. Na primjer, možete kupiti kartu za vlak plaćanjem bankovnom karticom, obaviti kupovinu na ozon.ru.

Karte sam uvijek naručivao i plaćao bankovnom karticom preko interneta (koristim samo debitne kartice, nemam je). Najzanimljivije je da ova usluga ponekad ne uspije - novac visi na kartici, plaćanje ne prolazi.
Ali imao sam slučaj da uplata jednostavno nije prošla. Robokassa je napisao poruku - uplata je otkazana. Nisam znao šta je razlog. Nisam mogao pronaći grešku na svom računu.
Sada ću pokušati govoriti o glavnim razlozima zbog kojih dolazi do greške pri plaćanju bankovnom karticom

Glavni uzroci grešaka pri plaćanju bankovnom karticom

Prvi razlog, što je najčešće - nedostatak potrebnog iznosa na kartici. Preporučuje se da provjerite stanje - za to morate nazvati banku ili ući u internet banku. Ponekad kartica ima mjesečno ili dnevno ograničenje potrošnje. Da biste to provjerili, potrebno je nazvati banku.
Ovaj razlog možda neće odmah biti jasan – ako odbijete da platite, vaš saldo možda neće biti prikazan. Greška 3D secure autentifikacije također može biti povezana s netačnim unosom podataka o kartici u prethodnom koraku. U tom slučaju jednostavno ponovite plaćanje i unesite ispravne podatke.

Drugi razlog- na strani platnog sistema. Na primjer, platni terminal Ruskih željeznica ne dozvoljava vam plaćanje MasterCard karticama. Mogu se koristiti samo Visa kartice.
Navedena trgovina možda ne podržava ovaj način plaćanja. Na primjer, robokassa, koja je povezana s mnogim trgovinama, nudi različite stope plaćanja.


Prvo sam htio platiti webmoney, ali sam nazvao radnju. Ispostavilo se da ne možete platiti za webmoney. Nemaju omogućenu ovu opciju. Iako je način plaćanja putem webmoney ponuđen na stranici plaćanja.

Treći razlog Vaša kartica je možda blokirana. Opet, možete nazvati banku i provjeriti. Blokiranje može izvršiti banka automatski u slučaju sumnjivih transakcija sa klijentom.

Četvrti razlog— nemate omogućenu opciju 3d Secure (MasterCard SecureCode u slučaju MasterCard).
Tehnologija 3D Secure je sljedeća: prilikom plaćanja dobijate SMS od banke koji morate unijeti u poseban prozor. Samo vi i banka znate ovaj SMS. Prevara u ovom slučaju je prilično teška, za to će biti potreban vaš telefon.
Ova opcija vam je potrebna za plaćanje više od 3 hiljade rubalja. Ovo je samo moj slučaj. Kupio sam Bosch plinski štednjak u internet prodavnici. Prilikom plaćanja robe u iznosu od 22 hiljade rubalja, dobio sam sledeću poruku:


Bio sam zbunjen, nisam znao šta da radim. U početku sam mislio da je problem u trgovini. Ali prvo sam ipak nazvao banku. U mom slučaju, to je bila Promsvyazbank i isplativa kartica.
Pozivajući podršku Promsvyazbank, ponuđeno mi je da prvo prođem proceduru autentifikacije

  1. Izgovorite zadnje 4 cifre broja kartice
  2. Navedite prezime, ime, patronim u cijelosti
  3. Navedite kodnu riječ.

Dalje, da bi povezali uslugu 3d Secure, od mene su tražili 2 broja iz tabele jednokratnih ključeva. Čini se da je usluga povezana, ali nakon pola sata uplata ponovo nije uspjela. Zvao sam banku - rekli su sačekajte kada se poveže - usluga se ne povezuje odmah. Moraš sačekati.
Odlučio sam provjeriti da li je servis povezan. Prijavio sam se u internet banku - vidio sam da postoji takva usluga (u maloprodaji PSB-a ovo možete vidjeti na stranici kartice klikom na broj kartice)


Još jednom pokušaj plaćanja - iskočio mi je prozor u koji sam morao da unesem potvrdni kod. Nakon popunjavanja podataka kartice, dobio sam SMS sa kodom za plaćanje


Onda voila - narudžba je konačno plaćena. Dobio sam sljedeći prozor i status narudžbe u trgovini je promijenjen u "Plaćeno"
Moja narudžba je dostavljena na odredište, gdje ću je preuzeti u roku od mjesec dana. Glavna uplata je prošla.

Najčešća greška 11070: greška 3dsecure autentifikacije - uzroci

Najčešća greška koja se javlja prilikom plaćanja karticom je 11070: greška 3dsecure autentikacije. Postoje 2 moguća razloga za ovu grešku

  1. Unesen je nevažeći jednokratni kod. Dobili ste kod, ali ste prilikom unosa pogriješili u broju. Kao rezultat toga, dobili smo grešku
  2. Jednokratni kod je pokvaren. Vrijeme koje vam je dato da unesete jednokratni kod prilikom plaćanja nije duže od 5 minuta. Tada ćete morati ponoviti uplatu.

Tabela sa kodovima grešaka u plaćanju.

Malo ljudi zna da prilikom plaćanja karticom sistem obično izdaje šifru greške. Na primjer, E00 po uplati. Ponekad greškom možete shvatiti u čemu je problem

Šifra greške i opis
Šifra 00 - uspješna operacija.
Šifra 01 - odbiti, pozvati banku koja je izdala karticu.
Šifra 02 - odbiti, pozvati banku koja je izdala karticu (posebni uslovi).
Kod 04 - povući karticu bez navođenja razloga.
Šifra 05 - odbiti bez navođenja razloga.
Šifra 17 - odbija, korisnik kartice odbija.
šifra 19 - tehnička greška na strani banke
Šifra 41 - podizanje, izgubljena kartica.
Šifra 43 - podizanje, ukradena kartica.
kod 50 - ?
Šifra 51 - odbiti, nema dovoljno sredstava na računu.
Kod 55 - odbij, neispravno unesen PIN kod.
Šifra 57 - odbijanje, nevažeći tip operacije za ovu vrstu kartice
(na primjer, pokušaj plaćanja u trgovini karticom namijenjenom samo za podizanje gotovine).
Kod 61 - odbiti, prekoračenje maksimalnog iznosa transakcije za ovu karticu.
Šifra 62 - odbijena, blokirana kartica.
Kod 65 - odbiti, prekoračenje maksimalnog broja transakcija za ovu karticu.
Kod 75 - odbiti, prekoračenje maksimalnog broja netačnih PIN kodova za ovu karticu.
Šifra 83 - odbijanje, greška mreže (tehnički problemi).
Šifra 91 - odbiti, nemoguće je poslati zahtjev (tehnički problemi).
Kod 96 - odbiti, nemoguće je kontaktirati banku koja je izdala karticu.
Kod Z3 - online ne radi, a offline terminal je odbio transakciju.

Šta da radim ako je sa karticom sve u redu, a plaćanje ne ide?

Najtipičniji problem kada plaćanje ne ide je kvar u bankarskom sistemu. Može doći do prekida u radu banke. To ne mora nužno biti vaša banka, već banka koja prihvata plaćanje na strani klijenta (koji je vlasnik terminala). U ovom slučaju možete dati 2 savjeta

  1. Sačekajte i platite kasnije. Kvarovi u radu se brzo otklanjaju i za sat vremena uplata može proći bez problema. Obično o kvarovima možete saznati putem SMS poruka ili pozivom na dežurnu liniju svoje banke.
  2. Koristite drugu karticu. Ako ne možete platiti jednom karticom, pokušajte platiti drugom karticom. Ako plaćanje drugom karticom ne prođe, onda je to najvjerovatnije kvar na strani koja prihvata plaćanje. Ovdje ostaje samo čekati.

Prvo- Nabavi si posebnu kartu. Za plaćanje nemojte koristiti platnu karticu na kojoj imate sav novac. Najbolja je kreditna kartica. Omogućava u nekim slučajevima vraćanje dijela iznosa kupovine (CashBack). Obično je to iznos do 5 posto od kupovine. Budite oprezni, neke usluge naplaćuju proviziju prilikom plaćanja katama. I naravno, adresa stranice za plaćanje uvijek treba da počinje sa https, a pored adrese treba da stoji ikona katanca (https veza).

Drugo- nemojte držati puno novca na kartici. Na kartici bi trebalo biti nešto više od iznosa koji vam je potreban za kupovinu. Približno plus 10% od ukupne kupoprodajne cijene. Logika je jednostavna - ništa se ne može ukloniti sa nulte kartice.
Kada obavite kupovinu, jednostavno dopunite svoju karticu u internet banci i dobijete potreban iznos.

Treće- Plaćajte karticama u poznatim prodavnicama. Pročitajte recenzije o trgovinama na Yandex.Marketu. Ako plaćate karticom, budite spremni na činjenicu da ako otkažete narudžbu, ona možda neće biti odmah vraćena na vašu karticu.
Zadnji put kada sam izvršio uplatu za narudžbu, a zatim vratio narudžbu i novac, vraćanje na karticu je prošlo u roku od 7 dana. Zapamtite – niko vam neće odmah vratiti novac. Budite spremni čekati.

U našem dobu velike brzine, navikli smo sve raditi na daljinu - raditi, komunicirati, kupovati. Vrlo rado plaćamo kreditnim karticama putem interneta, jer štedimo puno vremena, a ponekad i novca. Međutim, postoje slučajevi kada kupovina na daljinu ne uspije. A kada izvršite online transakciju, dobijate poruku da je vaša kartica odbijena. Hajde da vidimo zašto se kreditne kartice ne prihvataju?

Prvo, ujutro na dan isplate, vaše plate će biti automatski učitane na vašu karticu.

  • Platna kartica.
  • Studentska karta.
  • Kartica fonda za odmor.
  • Kartica za kišni dan.
  • Odmah ćete imati pristup svojim sredstvima.
A kada se sredstva potroše, mama i tata mogu lako prenijeti sredstva na karticu. Baš kao što prikupljate sredstva za putovanja, isto možete učiniti za Božić. Zamolite svog poslodavca da dio svake uplate stavi na vašu karticu.

Finansijski stručnjaci uvijek preporučuju izgradnju fonda za kišni dan u slučaju nužde. Vlasnik kartice može izabrati da dobije povrat novca na prodajnim mjestima koja nude ovu uslugu. Neke servisne stanice možda neće prihvatiti naknade za transakcijske naknade za pumpu. Bilješka. . Svoju karticu možete dobiti u uredu West Morton Savings Bank u Jacksonvilleu u Jacksonvilleu, Midwest First u Virdenu ili Lichfield Community Savings u Lichfieldu.

  • Dakle, prvi i najčešći razlog je blokiranje kartice. Banka najčešće blokira karticu ako klijent ima kašnjenje sa plaćanjem ili kako bi je zaštitila od sumnjivih radnji. U tim slučajevima, službenik banke odmah poziva vlasnika kartice, ali ako nije moguće kontaktirati s njim, kartica se blokira i klijentu se šalje SMS.
  • U slučaju kašnjenja plaćanja duže od 30 dana, kreditna kartica također može biti blokirana.
  • Razlog za probleme sa plaćanjem kupovine može biti i prekoračenje utvrđenih dnevnih limita potrošnje. Ove limite banka postavlja iz sigurnosnih razloga: jedan za podizanje gotovine, drugi za kupovinu. Ako ih prekoračite, plaćanje neće proći. Isto se može dogoditi ako prekoračite raspoloživi limit na kartici.
  • Osim toga, manje su vjerovatni uzroci. Na primjer, jednostavno ste zaboravili aktivirati novu kreditnu karticu ili je, obrnuto, vaša kartica istekla.

Kako se zaštititi od gore navedenih situacija? Prije svega, obavijestite banku o promjeni vaših kontakt podataka kako bi vas zaposlenik mogao odmah kontaktirati. U slučaju odlazaka u inostranstvo o tome treba obavijestiti i banku. Nabavite sebi drugu kreditnu karticu koju možete koristiti kao rezervnu kopiju. Ne zaboravite izvršiti minimalne uplate na karticu na vrijeme, a također držite transakcije troškova pod kontrolom. I što je najvažnije, uvijek imajte pri ruci telefon za podršku koji radi non-stop.

Dvogodišnja istraga o bankarstvu sa stanovništvom koju je sprovela Uprava za konkurenciju i tržišta pokazala je da bi klijenti mogli uštedjeti 70 funti godišnje u prosjeku mijenjanjem banke. Cijene su svakako atraktivne, ali klijenti moraju ispuniti niz kriterija da bi se kvalifikovali. Od pružatelja usluga se može tražiti da uspostave direktna zaduženja i za minimalne iznose koji se plaćaju svakog mjeseca.

Akumulatori mogu zaraditi 3 hiljade na bilansima do £3, na sredstva iznad toga se ne plaća kamata. u čemu je kvaka? - novi kupci moraju postaviti tri direktna zaduženja i plaćati £750 mjesečno. Ovo smanjenje smanjuje maksimalnu primljenu kamatu sa £100 na £100.

Može doći do problema s plaćanjem robe, danas ćemo detaljnije pogledati šta može uzrokovati razne greške na web stranici Aliexpress, jer se to može dogoditi iz više razloga. Zahvaljujući kodu greške, možete saznati što greška znači, u nastavku ćemo detaljno razumjeti šta znače kodovi grešaka na web stranici Aliexpress. Tipične šifre greške povezane sa plaćanjem robe počinju sa IPAY_RS_10001_HHHH.

Klijenti koji izvrše 20 transakcija debitnom karticom mjesečno biće plaćeni £5 mjesečno. Još 5 funti će biti plaćeno ako se uspostave dva direktna zaduženja. u čemu je kvaka? Korisnici moraju plaćati 500 funti mjesečno i registrirati se za internet bankarstvo, aplikacije bez papira i korespondenciju bez papira.

Maksimalna kamata godišnje: £100. Inače postoji mjesečna naknada od £5. Nakon provjere, na ekranu će se pojaviti poruka da je kartica spremna za korištenje. Ova verifikacija je dio našeg višeslojnog pristupa sigurnim plaćanjima.

Kodovi grešaka na Aliexpressu (greške prilikom plaćanja narudžbe na Aliexpress web stranici)

Šifra greške: IPAY_RS_10001_2606- Vaša banka je odbila karticu. Provjerite je li vaša kartica važeća ili koristite drugi način plaćanja.
Rješenje problema: Provjerite ispravnost unesenih podataka, ako se greška ponovo pojavi, obratite se svojoj banci (pozovite svoju banku).

Općenito, greška IPAY RS 10001 2618 je jedna od najčešćih grešaka na Aliexpressu, jer se svakih 5 minuta na stranici izvrši 1000 narudžbi, a u špicu je ova cifra nekoliko puta veća, pa je sistem plaćanja preopterećen.

To uključuje kreditne kartice, debitne kartice i kreditne kartice sa privatnim kreditnim karticama.

  • Alternativno, možete dodirnuti "Unesi karticu ručno" i unijeti broj kartice.
  • Unesite sigurnosni kod koji se nalazi na vašoj kartici i prihvatite uslove.
Posljednja korištena ili pregledana kartica bit će zadana platna kartica.

Kako dodati otisak prsta kao metodu validacije?

Možete se pomicati lijevo i desno da se krećete kroz svoje platne kartice i odaberete onu koju želite koristiti za plaćanje. Stavite prst na početni taster, a zatim ga podignite čim osetite vibraciju. Ponavljajte dok ne dostignete 100%. Da biste bili sigurni da je cijeli otisak prsta snimljen, pomjerite prst.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_2616- nedovoljno novca
Rješenje problema: potrebno je da dopunite svoj Visa/MasterCard račun kartice ili elektronske novčanike WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (Qiwi novčanik) ili platite robu putem banke odabirom opcije plaćanja bankovnim transferom.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_2618- Žao nam je, uplata nije izvršena. Razlog: Operacija nije dozvoljena od strane banke. (Kôd greške: IPAY_RS_10001_2618) Preporuka: Uvjerite se da koristite ispravnu karticu. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte banku ili agenciju koja je izdala karticu. Ili koristite drugi način plaćanja.

Pomalo svaki put kada dodirnete ključ, potpuno prekrivajući ključ prstom. Zatim držite telefon ili uređaj blizu terminala za plaćanje kako biste dovršili transakciju. Transakcije se pohranjuju zasebno i navode za svaku platnu karticu. Ako trgovac traži od vas da prevučete svoju karticu, samo držite stražnju stranu telefona na terminalu za beskontaktno plaćanje. Ukoliko planirate putovanje u inostranstvo, a ne želite da stignete sa "praznim novčanikom", gotovinu u stranoj valuti možete naručiti u svojoj banci - online ili u ekspozituri.

Da dobro započnete svoje putovanje u inostranstvo. Odlučujući faktor je odgovarajući kurs. Započnite svoje putovanje u inostranstvo dobro pripremljeni i unapred se raspitajte na portalu za informacije svoje banke koji su načini plaćanja najbolji za koju zemlju.

Rješenje problema: ova situacija se često javlja kod plaćanja Visa Electron ili Maestro karticama, jedini izlaz iz situacije je da pozovete svoju banku (broj telefona je na poleđini kartice) i saznate da li je moguće platiti kupovinu na Internet i zatražite da uključite ovu funkciju/uslugu. Što se tiče Maestro kartica, one se razlikuju od Visa/MasterCard kartica i takvom karticom se ne može platiti sva roba, pa ako imate Maestro karticu, preporučujemo da nabavite dodatnu Visa/Mastercard karticu i ne zaboravite obavijestiti banku zaposlenika da vam je kartica potrebna za plaćanje kupovine u online prodavnicama na mreži.

Ako želite poslati direktno zaduženje, to je brzo i jednostavno. U vašoj online banci ćete pronaći stavku menija „kontradikcija direktnog zaduživanja“. Tu su prikazana sva rezervirana direktna zaduženja, jednim klikom možete vratiti odgovarajuće direktno zaduženje.

Jeste li već koristili internet bankarstvo?

U obrascu također možete platiti sve troškove, podijeliti troškove između vas i primatelja ili platiti troškove u cijelosti. I za svaki njemački tekući račun. Sve što vam treba je broj mobilnog telefona. Jednostavno odaberite primaoca sa liste kontakata i pošaljite mu željeni iznos. Nakon toga će Vam biti prikazani Vaši lični podaci, koji se čuvaju u našem sistemu. Tekući računi, dnevni i fiksni računi vam se odmah prikazuju u online banci. Prijepis ugovora ćete dobiti direktno u inbox. Osim toga, budući izvodi i popunjene informacije o proizvodu sada se mogu lako i lako preuzeti kod kuće putem e-pošte.

  • Za željeni proizvod kliknite na dugme "Zatvori Online" i prijavite se u online banku.
  • Zatim potvrdite detalje o proizvodu.
  • Pregledajte ih i ažurirajte ako je potrebno.
  • Tada ćete dobiti dokumente ponude sa kodom ponude.
  • Kliknite na dugme "Zatvori online" za željeni proizvod.
  • Zatim potvrdite detalje o proizvodu i unesite svoje lične podatke.
  • Odaberite proceduru kojom želite da se legitimirate.
U isto vrijeme, moći ćete postaviti online bankarstvo i e-poštu.

Šifra greške: PAY_RS_10001_2626- iznos narudžbe premašuje limit/limit
Rješenje problema: provjerite svoj limit za odabrani način plaćanja, obično limite može postaviti vaša banka za Visa/Mastercard kartice (potrebno je nazvati svoju banku i povećati limit, broj telefona se obično nalazi na poleđini kartice i naznačen je u sitnim slovima). Ako je sve urađeno kako treba, pokušajte ponovo platiti ili pokušajte s drugom karticom ili drugim načinom plaćanja.

Tekući računi, kreditne kartice, dnevni i fiksni računi su Vam vidljivi nakon što dobijete pristupne podatke u online bankarstvu. Ekstrakti i informacije o gotovom proizvodu mogu se lako i povoljno dostaviti na Vaš dom putem e-pošte. Ponekad je bolje otići direktno na web stranicu kompanije.

Diskretna praksa, ali nezakonita. Početak rezervacije za odmor je počeo i već vidite da idete na Karibe po niskoj cijeni? Ako se cijene mogu zadirkivati ​​na mreži, morate voditi računa o vašim načinima plaćanja.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_2903- Iznos narudžbe premašuje dozvoljeni limit plaćanja karticom.
Rješenje problema: na poleđini vaše kartice nalazi se broj telefona vaše banke, teh. podrška radi non-stop u bankama i vaš problem će biti riješen za 5 minuta, samo im recite da povećaju limit plaćanja sa kartice. To se događa ako želite kupiti nešto skupo, ponekad je ograničenje podizanja na bankomatu 1000 rubalja, grivna, tenge, dolara ili eura, a zadana granica za plaćanja na Internetu može biti mnogo niža, obično se to radi radi vaše sigurnosti.

Cijena prikazana na početku je primamljiva, ali plamen je u odlučujućem trenutku odabira vrste kreditne kartice. Razlike u cijenama se kreću od 6 eura do skoro 700 eura u zavisnosti od lokaliteta, računajući dnevno. “Puna cijena, bez obzira na način plaćanja, dostupna je na stranici za pretragu”, opravdava pariški sajt.

Partnerstva sa izdavaocima kartica

Diskretna praksa, ali nezakonita. "U Francuskoj nije praktično naplaćivati ​​dodatne naknade za promociju načina plaćanja", kaže Camille Bertrand, advokat. Ali posrednici u prodaji kao što su turoperatori mogu promovirati način plaćanja nudeći popust. Naime, zabranjeno je objavljivanje cijene od 100 eura za kartu da bi se na kraju naplatilo 130 eura po bankovnoj kartici. No, organizator putovanja može od početka deklarirati 130 eura, a zatim prijaviti popust u zavisnosti od načina plaćanja. Cijene se, međutim, razlikuju u zavisnosti od partnerstva između stručnjaka za rezervacije i kompanija za platne kartice. “U partnerstvu sa izdavačima kartica nudimo popuste na naše naknade kada plaćamo određenom karticom,” kaže Opodo.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_2906- Žao nam je, uplata nije izvršena. Razlog: Sistem je privremeno nedostupan. (Šifra greške: IPAY_RS_10001_2906) Preporuka: Molimo pokušajte ponovo da platite. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte Alipay korisničku podršku.
Rješenje problema: Ova greška se obično javlja pri plaćanju narudžbe Visa ili MasterCard plastičnom karticom, ponekad kada plaćate Qiwi novčanikom. Činjenica je da se sva plaćanja i novčane transakcije na Aliexpressu servisiraju putem platnog sistema Alipay, koji pripada Alibaba Grupi, koja uključuje Aliexpress online trgovinu.

Aviokompanije, agencije i drugi komparatori letova. Redoslijed se ne poštuje uvijek. Ovo je pravi problem jer stvara distorziju konkurencije, kaže David Coutell, suosnivač kompanije Algofly za usporedbu letova. "Turoperatori se igraju riječima naplaćujući naknade za kartice na različite načine."

Camille Bertrand, advokat u Evropskom potrošačkom centru. Još jedna suptilnost u ovoj igri skrivača je naziv koji je dat ovim zbirkama karata. Turoperatori se igraju riječima tako što ih predstavljaju drugačije, kao što su agencijske naknade ili putni troškovi, primjećuje Camille Bertrand, ali većinu vremena na svim karticama samo jedna nudi najnižu cijenu. potrošača, “postoji potreba za daljim evropskim usklađivanjem”, kaže advokat, jer se i neki sajtovi sa sjedištem u inostranstvu poigravaju pravilima svojih zemalja, koji se mogu razlikovati od našeg zakonodavstva i nisu uvijek upoznati sa francuskim sistemom.

Posebno smo napisali zahtjev AliPay-u i rečeno nam je da Visa i MasterCard platni server u Alipay sistemu nije uvijek stabilan i da ponekad plaćanje plastičnim karticama ne može uvijek biti uspješno obavljeno, ponekad je to zbog opterećenja sistema, ažuriranja sistema ili tehnički rad u servisu plaćanja Alipay.

Dakle, što učiniti u ovom slučaju, preporučujemo da pokušate izvršiti ponovnu narudžbu ili potpuno novu narudžbu sa stranice proizvoda klikom na dugme KUPI. Također možete pokušati koristiti drugi pretraživač, platiti drugom karticom, promijeniti količinu robe ili pokušati kupiti od drugog prodavca. Pa, ako ni to nije pomoglo, pokušajte platiti narudžbu kasnije ili upotrijebite drugi način plaćanja (Webmoney, Yandex.Money, Qiwi novčanik, bankovni transfer/plaćanje putem banke ili putem Western Uniona).

Kupci se također mogu obratiti udruženjima potrošača kako bi ostvarili svoja prava, ali prilika za dobivanje globalnog rješenja nije uvijek zagarantovana. Još jedan savjet: direktno na web stranicama kompanija. Ponekad se čini da je početna cijena veća, ali na kraju je bolje, niže su agencijske provizije ili kreditna kartica.

Obično ćete morati kontaktirati svoju banku ili izdavatelja kreditne kartice kako biste riješili problem. Zatim imate nekoliko opcija plaćanja za vaše odloženo plaćanje kako biste ponovo pokrenuli svoje oglase. Da biste riješili odbijenu uplatu, morate saznati zašto je odbijeno. . S vremena na vrijeme uplata se odbija. U tom slučaju možemo obustaviti vaše oglase dok se uplata ne izvrši. Da naučite kako osigurati da se vaši oglasi ponovo prikazuju, odaberite vrstu odbijanja koja se dogodila.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_2917- Plaćanje narudžbe nije uspjelo. Razlog: Obratite se izdavaocu kartice.
Rješenje problema: Potrebno je da pozovete svoju banku i zatražite da uključite mogućnost online plaćanja na internetu.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_3007- Broj kartice koji ste naveli je nevažeći. (Kôd greške: IPAY_RS_10001_3007) Prijedlog: Molimo provjerite da li plaćate važećom kreditnom karticom. Ako se problem nastavi, pokušajte ponovo koristeći drugi oblik plaćanja ili kontaktirajte banku ili agenciju koja je izdala vašu karticu.
Rješenje problema: Provjerite rok važenja kartice, kao i unesene brojeve sa kartice, ime i prezime (upisano latiničnim slovima). Ako to ne pomogne, na poleđini kartice nalazi se broj telefona vaše banke, obično je služba podrške dostupna 24 sata dnevno.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_3010 Sigurnosni kod je netačan.
Rješenje problema: Provjerite uneseni sigurnosni kod (CCV2 kod), nalazi se na poleđini kartice gdje je potpis i sastoji se od 3 cifre, unesite ga u odgovarajuće polje prilikom popunjavanja podataka i pokušajte ponovo. Ako ovaj kod nije na vašoj kartici, pozovite svoju banku (broj telefona vaše banke je na poleđini kartice) i pitajte da li možete platiti robu putem interneta i šta trebate unijeti umjesto CCV2 koda.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_3012 Novac nije dovoljan (Nema dovoljno novca)
Rješenje problema: Uvjerite se da imate novac na svojoj Visa/masterCard kartici, također možete pokušati koristiti drugu karticu s novcem za plaćanje. Ako ne pomogne, upotrijebite drugi način plaćanja ili dopunite račun na kartici ili dopunite račun u svom elektroničkom novcu (WM, Yad, Qiwi), također ne zaboravite da možete platiti preko banke ili Western Uniona.

Šifra greške: IPAY_RS_10001_3017 Izdavač kartice ne dozvoljava ovu operaciju
Rješenje problema: Provjerite da li koristite ispravnu Visa/MasterCard karticu, također pokušajte kontaktirati svoju banku. Ova greška se javlja ako plaćanje na Internetu nije dostupno ili ako koristite kartice koje nisu Visa/Mastercard, ali kartice poput Maestro, American Express itd.

Šifra greške: IPAY_RS_520000500Žao nam je, plaćanje nije uspjelo. Uzrok Sistem je privremeno nedostupan. (Šifra greške: IPAY_RS_520000500) Preporuka: Molimo pokušajte ponovo da platite. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte Alipay korisničku podršku.
Rješenje problema: pokušajte da platite kasnije, server za plaćanje ili gatewayi za plaćanje mogu biti preopterećeni, pa plaćanje nije uspjelo. Ponekad pomaže promjena pretraživača, možete pokušati platiti i karticom druge banke (ako je imate).

Šifra greške: IPAY_RS_7032: platni sistem banke je preopterećen
Rješenje problema: Zvao sam banku, rekli su mi da je zbog promocija na aliexpress-u (veliki broj zahtjeva) odletio platni sistem u banci koji prenosi novac na aliexpress i savjetovali su me da pokušam platiti kasnije.

Šifra greške: IPAY_RS_7777Žao nam je, trenutno nismo u mogućnosti obraditi vašu narudžbu. Razlog: Žao nam je, plaćanje nije izvršeno. Sistem je privremeno nedostupan. Molimo pokušajte ponovo platiti. (Šifra greške: IPAY_RS_7777)

Rješenje problema: Ova greška se često pojavljuje kada plaćate narudžbu putem Aliexpress Mobile aplikacije, pokušajte je ažurirati ili platiti putem računala / laptopa. Ako se takva greška pojavi na vašem računaru, možete pokušati promijeniti pretraživač ili samo pričekati i pokušati platiti kasnije. Da nastavite sa narudžbom, prijavite se na Aliexpress web stranicu i jednostavno idite na odjeljak Moje narudžbe i vaš proizvod će biti tamo na listi označenom kao neplaćen, kliknite na njega i možete pokušati ponovo platiti.

Ovakva greška u 99% slučajeva iskače kada se kartica ne može autentifikovati, zbog činjenice da nije povezana mogućnost plaćanja ovom karticom na Internetu, pa uplata ne prolazi (na poleđinu kartice, samo nazovite banku i pitajte da li je moguće da vaša Visa/MasterCard/Maestro kartica plaća na internetu. Ako ne, onda će obično u roku od 5 minuta sve biti povezano i aktivirano za vas besplatno, nakon koju ćete moći platiti online bez ikakvih grešaka u bilo kojoj internet prodavnici. Ova funkcija je onemogućena iz sigurnosnih razloga, tako da unuk ne uzima karticu od svoje bake i ne kupuje za cijelu penziju, na primjer, VKontakte glasa ili neke online igrice).

Često je greška IPAY_RS_7777 povezana sa karticama Sberbank Ruske Federacije, pri plaćanju karticom su dodatno potrebne jednokratne SMS lozinke, ali da bi došle, potrebno je da povežete mobilno bankarstvo, odnosno da se registrujete na mobilnom bankarski sistem ili nabavite listu jednokratnih lozinki na bankomatu, slične nijanse postoje i u drugim bankama, samo pozovite banku i vaš problem će biti brzo riješen, ispod je snimka ekrana ove greške na računaru (iz nekog razloga, u mobilnoj aplikaciji, Aliexpress se ne prikazuje i samo piše IPAY_RS_7777 grešku)

Šifra greške: ISC_RS_5100102051- Iz sigurnosnih razloga ovaj proces se ne može nastaviti. Ako plaćate svojom karticom i stranica prikazuje ovaj kod greške, to znači da je vaša uplata odbijena iz sigurnosnih razloga i preporučuje se korištenje drugih načina plaćanja ili druge kartice. (možda imate više kartica i plaćate kupovinu sa različitih ili tuđih kartica, mada ponekad plaćanje tuđom karticom ide bez problema).

Aliexpress sigurnosni sistem smatra vaš račun ili plaćanje nepouzdanim, možda koristite karticu koja vam ne pripada ili istu karticu na različitim računima, što je izazvalo sumnju Aliexpress službe sigurnosti.

Najlakši način da zaobiđete grešku ISC_RS_5100102051 je korištenje drugog načina plaćanja ili druge Visa/MasterCard kartice.

Zvanično, da biste nastavili mogućnost plaćanja Visa/MasterCard karticama, potrebno je da napišete pismo sa naslovom "Provjera po narudžbi na Aliexpressu", uz pismo se moraju priložiti sljedeći dokumenti: Ako ste koristili ličnu karticu za transakcije, pošaljite kopiju vaše lične karte ili pasoša, ili ako ste koristili korporativnu kreditnu karticu (karticu kompanije), morate priložiti i kopiju registracije preduzeća.

Ali to nije sve, potrebno je i da dokažete da je ovo vaša kartica, tako da u pismu trebate priložiti još jednu kopiju (sken) kreditne kartice sa obje strane i napraviti kopiju izvoda iz banke na kojoj je barem jedna uplata na Pojavljuje se Aliexpress (možete napraviti snimak ekrana sa internet stranice bankarstva). U principu, možete i bez bankovnog izvoda, ali ovo će biti značajan argument da dokažete da ste vi. Informacije o ovoj grešci su se nedavno pojavile na Alipay-u (sistem plaćanja koji obrađuje sva plaćanja sa Aliexpressa), evo informacija: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language= ru_RU

Inače, ova greška je nedavno uočena među kupcima sa Krima i prilikom plaćanja na bilo koji način, preporučljivo je u ovom slučaju sačekati i pokušati platiti kasnije, ili prilikom plaćanja navesti drugu regiju u adresi za dostavu i OBAVEZNO pišite prodavcu sa zahtjevom da ispravi regiju odmah nakon uplate i saglasite se, odnosno upozorite prodavca da ćete prije uplate unijeti pogrešnu adresu (kada promijenite regiju u adresi za dostavu, plaćanje počinje da radi i prolazi bez problema, preporučljivo je navesti susjedne regije kao što su Krasnodar, Moskva, ...).
Bolje je platiti putem web stranice ili s računala, a ne putem mobilne aplikacije ili mobilne verzije Aliexpressa (ponekad dolazi do grešaka čak i pri promjeni regije zbog Aliexpress aplikacije za Android / iOS). Također možete dodatno pokušati platiti putem engleske verzije Aliexpress web stranice, u nekim slučajevima pomaže da se riješite grešaka pri plaćanju.

Pojavile su se nove informacije, Kinezi dodatno izračunavaju Krimljane po IP-u, pa osim promjene regije, koristite anonimizator, proxy ili servise za promjenu/promjenu IP-a (u Google-u ima na hiljade takvih usluga, pomaže čak i ako je VK blokiran na poslu). Dakle, sada nikakve sankcije sa Aliexpressa nisu strašne).
Kažu da je kvar povezan sa povećanjem troškova dostave na Krim, a takođe i zbog činjenice da na Krimu delimično nema struje (svetla), što direktno utiče na vreme isporuke. Aliexpress podrška obećava da će greške u plaćanju uskoro nestati i da je riječ o kvaru sistema.


Šifra greške: ERR_EMPTY_RESPONSE- Pojavljuje se kada pokušate da se prijavite na sajt.
Rješenje problema: riješeno brisanjem keša u pretraživaču.

Greška: Žao nam je, vaša uplata nije uspjela! Novac nije oduzet. Razlog: 5, duplikat narudžbe- duple narudžbe.
Rješenje problema: možda je narudžba već plaćena, pokušajte otići i vidjeti ove informacije u odjeljku Moje narudžbe (Moje narudžbe), ako narudžba nije plaćena, onda možete pokušati kliknuti na dugme plati koje će biti pored narudžbe.

Greška: Vaš račun je privremeno nedostupan iz sigurnosnih razloga- Račun blokiran. Najvjerovatnije niste aktivirali svoj račun na Aliexpressu, pa je vaš profil blokiran.

Rješenje problema: Veza za aktivaciju naloga se šalje e-poštom prilikom registracije na Aliexpress. Link je aktivan 3 dana, nakon čega se račun blokira. Ali ne brinite, sada je Aliexpress već uklonio ova ograničenja, samo preturajte po svom poštanskom sandučetu i pronađite pismo za aktivaciju računa i slijedite link naveden u pismu. Ako niste mogli pronaći pismo, postoji još nekoliko načina da aktivirate svoj račun na Aliexpressu..

Ako se uspijete prijaviti sa svojim korisničkim imenom i lozinkom, onda idite na odjeljak Moj Aliexpress, zatim uredite svoj profil, zatim kliknite na dugme za uređivanje i tek tada ćete vidjeti dugme pored e-pošte "kliknite ovdje za potvrdu" za ponovno slanje email za aktivaciju, tako da možete potvrditi svoju email adresu (e-mail). Ali ako se uopće ne prijavite na svoj račun, tada će se ispod poruke o grešci nalaziti link s natpisom "Žalba za reaktivaciju računa", kliknite na njega, popunite obrazac i u roku od 5 dana dobit ćete link da aktivirate svoj nalog. Iako je lakše registrirati novi račun, istina će morati koristiti novi email.

Greška: Razlog: Došlo je do nepoznate greške. Rješenje: Pokušajte ponovo kasnije.- Nepoznata greška
Rješenje problema: riješeno promjenom redoslijeda, to se događa nakon, možda je vrijeme sesije isteklo ili jednostavno greška na Alinoj web stranici.

Greška: Nešto je pošlo po zlu. Molimo provjerite historiju narudžbi prije nego što pokušate ponovo platiti. Ovo će vam pomoći da ne platite dvaput za isti artikal.
Rješenje problema: Obično se takav znak pojavljuje ako u vašim narudžbama ovaj proizvod već ima oznaku "Čeka plaćanje", a vi pokušavate platiti narudžbu preko stranice proizvoda. Kako popraviti? Idite na odjeljak "Moje narudžbe", tamo pronađite ovu narudžbu (obično je na prvom mjestu) i kliknite na "plati". Činjenica je da ako dođete na stranicu s izborom opcija plaćanja, onda se proizvod automatski sprema u odjeljak "Moje narudžbe", a ako nešto pođe po zlu, onda ga možete platiti samo iz mojih narudžbi (iako vi i dalje možete izbrisati proizvod iz odjeljka Moje narudžbe klikom na ikonu korpe pored narudžbe)

Greška:
Ne mogu pristupiti web lokaciji
Nije moguće pronaći DNS adresu servera icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
ovo je greška DNS servera, mogu biti 2 razloga, ili DNS zapisi koji nisu ažurirani na strani vašeg provajdera ili privremeni problemi na strani Aliexpress DNS servera. Kao opciju, pokušajte da se prijavite sa svog telefona ili sa druge IP adrese, ili sačekajte 1-24 sata.

Greška: Greška 404- stranica nije pronađena, proizvod ili trgovina prodavača su izbrisani ili ne postoje
Rješenje problema: takva greška se javlja u nekoliko slučajeva, najčešće kada dođe do greške u pisanju linka, dešava se i ako se izbriše radnja prodavača, izbriše se proizvod ili jednostavno naiđete na zastarjeli link.

Ako ste, na primjer, kupili proizvod, a prodavač ne šalje narudžbu duže vrijeme, paket traje predugo ili ističe vrijeme zaštite narudžbe i želite kontaktirati prodavca i kada odete na stranicu sa u prodavnici, dobijete „grešku 404“, onda možete odmah bezbedno

Kada kupujete na Aliexpressu, prije ili kasnije možete naići na problem u vezi sa plaćanjem novca i početi tražiti odgovor na pitanje - zašto ne mogu platiti narudžbu na Aliexpressu. Da biste se riješili ove greške, prvo morate shvatiti što je uzrokovalo. Pogledajmo sada najčešće i pokušajmo shvatiti kako sve popraviti.

Postoje različiti razlozi za greške u plaćanju. Ovo može biti zbog:

  • Aliexpress platforme (njegovo opterećenje);
  • specifičan sistem plaćanja;
  • i krivica kupca.

Šta učiniti ako plaćanje na Aliexpressu ne prođe

Najčešće se narudžba ne plaća, upravo zbog preopterećenja servera (na rasprodajama i promocijama), ali postoje i drugi mogući razlozi.

Još jedan čest problem je kod koji vam nije poslan za potvrdu radnje (plaćanja). Razlog tome može biti opterećenje ili oni. rad vašeg platnog sistema ili banke.

Čak i ako je kod stigao i vi ste potvrdili transfer novca, vrlo je moguće da se status narudžbe ne promijeni nakon uplate. U ovom slučaju morate učiniti sljedeće:

  • provjerite da li je novac terećen sa vašeg računa/novčanika. Ako da, onda je narudžba najvjerovatnije već plaćena i čeka verifikaciju, nema potrebe za brigom, pričekajte malo;
  • ako se novac ne dira, server se "učitava". Ponovno plaćanje će pomoći;
  • ako ponovno plaćanje nije pomoglo, pokušajte koristiti drugi sistem plaćanja ili pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovo.

Ako ste zbog učitavanja stranice slučajno dva puta platili narudžbu, nema razloga za paniku - novac će se, u roku od nekoliko dana, automatski vratiti u novčanik iz kojeg je izvršena kupovina.

Ne ide plaćanje - problem na strani kupca

Često se dešava da kupac čini pogrešne radnje prilikom plaćanja, zbog čega novac nije uplaćen. U slučaju neuspješnog plaćanja, mnogi počinju paničariti, ali zapravo ne biste trebali. Morate shvatiti šta ste pogriješili.

Evo nekoliko uobičajenih razloga:

  • mnoge platne sisteme i banke imaju ograničenje potrošen novac po danu/mjesečno. Ako je ovaj limit iscrpljen, odnosno već je potrošen određeni iznos ili kupoprodajna cijena prelazi dozvoljeni limit, plaćanje neće funkcionirati. Morate kontaktirati tehničku podršku banke ili platnog sistema i zatražiti povećanje maksimalnog limita ili, ako je moguće, otići na svoj lični račun i sami ga povećati;
  • neke karte ne dozvoljavaju vam plaćanje van vaše zemlje. Ako pokušate da pošaljete novac na račun u kineskoj banci, kartica će jednostavno biti blokirana. U tom slučaju ponovo se trebate obratiti zaposlenicima banke i omogućiti funkciju online kupovine. Često se vlasnici kartica sa podrškom za visok nivo zaštite suočavaju sa takvim problemom;
  • sasvim moguće platni sistem/banka jako opterećen a plaćanje se ne može izvršiti u ovom trenutku. Ako ne želite da platite na drugi način, moraćete da sačekate.
  • malo novca na saldu. Morate unaprijed provjeriti stanje, možda zaista nema dovoljno novca za određeni proizvod. Ali koji bi mogao biti razlog ako, na primjer, roba košta 200 rubalja, a ovaj iznos je u novčaniku, odnosno ima dovoljno novca? Ne zaboravite da mnogi naplaćuju naknadu za plaćanje. Dakle, prije kupovine uvjerite se da ima dovoljno novca i za robu i za proviziju;
  • banka odbija da izvrši uplatu. Razlog za to može biti blokirana kartica ili je istekla. Mogu blokirati karticu ako su osumnjičeni za prevaru ili hakiranje;
  • čudno, ali razlog pogrešne uplate možda čak i pretraživač. Pokušajte da izbrišete istoriju svog pretraživača ili platite koristeći drugi pretraživač;
  • mozda ti pogrešno uneseni podaci o plaćanju, kao što su broj kartice ili novčanika, ime vlasnika i drugi podaci. Obavezno ih još jednom provjerite i pokušajte ponovo;
  • pored maksimalnog iznosa potrošenog novca, neke banke i ograničavaju maksimalan broj transakcija dnevno. Ako ste izvršili, na primjer, 10 uplata dnevno, a banka ne dozvoljava više od 10, onda kada pokušate platiti, kartica će biti blokirana ili se plaćanje jednostavno neće dogoditi, ovisno o nivou zaštite;
  • Ako plaćate putem mobilne aplikacije, a uplata nije obrađena, pokušajte koristiti računar. stvarno, mobilna verzija Aliexpress ima nekih problema sa plaćanjem, stoga nemojte paničariti i pokušajte prebaciti sredstva na svoj računar/laptop.

Nemogućnost plaćanja - problemi sa sajtom

Kao što je gore spomenuto, do neuspješnog plaćanja može doći zbog sistemske greške same Aliexpress online trgovine. Zašto? Vrlo je vjerovatno da stranica se ažurira ili funkcija plaćanja nije dostupna zbog dodavanja novih opcija plaćanja. U ovom slučaju, ne preostaje ništa osim da pričekate neko vrijeme i zatim pokušate ponovo.

Ako ste čekali nekoliko sati ili čak jedan dan, a problem ne nestane sam od sebe, u ovom slučaju vrijedi ih kontaktirati. podrška online prodavnice. Tamo će vas kontaktirati profesionalci i pomoći vam da riješite problem.

Ne mogu platiti robu na Aliexpressu: drugi problemi

Ostali razlozi zbog kojih ne možete izvršiti uplatu:

  • rijetko, ali se dešava da uplata ne dođe zbog činjenice da još niste potvrdili svoj račun. Kôd sa pismom se šalje na e-mail korisnika naveden prilikom registracije, a ako ga ne potvrdite mogu nastati razna ograničenja, uključujući i kupnju. Pronađite registracijsko pismo sa Aliexpressa u svom sandučetu e-pošte i potvrdite registraciju;

  • može iskočiti Greška 404, odnosno takva stranica ne postoji. Ovaj problem je često povezan s prodavcem, a ako ne možete kupiti od jednog, isti proizvod možete kupiti od drugog. Da biste riješili problem, trebate pisati prodavcu i pričekati neko vrijeme dok se greška automatski ne ispravi.
  • Aliexpress može sumnjiči vas za prevaru. Kao rezultat toga, mogu zamrznuti vašu stranicu iz sigurnosnih razloga. Ovaj problem se javlja ako ste nekoliko puta pogrešno unijeli podatke o plaćanju i bilo je neuspješnih pokušaja plaćanja, stoga budite oprezni. I biće moguće odmrznuti stranicu uz pomoć njih. podršku, gdje je potrebno poslati „sken“ pasoša, kopiju bankovnog izvoda i druge podatke. Tim za podršku će vam pružiti potrebne informacije.
  • također "dvostruko plaćanje" može utjecati na status narudžbe. Transferi novca se vrše u određenom intervalu, a ako ste slučajno platio dva puta, ovo može uzrokovati grešku. U svakom slučaju, novac će biti vraćen, a prodavac će poslati narudžbu, samo trebate pričekati nekoliko dana;
  • Možda nema pristupa ali. To se može dogoditi i krivicom vašeg provajdera i krivicom same trgovine. Ovi problemi se odnose na DNS, obično nakon nekog vremena (maksimalno 24 sata) problem će biti automatski otklonjen. A ako ne, pokušajte se prijaviti putem mobilnog telefona ili bilo kojeg drugog uređaja s drugom vezom.
  • razlog može biti u blokiran račun. Može postojati mnogo razloga za blokiranje, uključujući prevaru prodavača, hakiranje računa i još mnogo toga. Moraćete da vratite svoj nalog, ako je moguće, a tek nakon toga biće moguće izvršiti uplatu.

Zašto uplata sa Sberbank Maestro kartice ne ide?

Ne možete platiti karticom? Problem može biti u tome što neke kartice imaju ograničenja, na primjer, Sberbank Maestro kartica. Ova kartica ima dobar nivo zaštite. Za plaćanje kupovine u inostranstvu potrebno je unaprijed kontaktirati zaposlenike banke sa zahtjevom za omogućavanje određenih funkcija kartice: za plaćanje van zemlje, kao i mogućnost obavljanja transakcija u online trgovinama.

Često se vlasnici takvih bankovnih kartica suočavaju s problemima prilikom plaćanja. Ako vam je ova funkcija omogućena, ali ne možete platiti narudžbu, provjerite ima li problema opisanih u odeljku Problem na strani kupca.

Sažmite

Razloga može biti mnogo, neki se mogu ispraviti automatski ili korištenjem gore navedenih radnji. U svakom slučaju pokušajte pronaći rješenje.

Šta učiniti ako uplata izvršena putem blagajne ili bankomata Sberbanke nije prošla? Ova kompanija nudi praktične i brze transfere novca, koji se često obavljaju trenutno.

Ali ponekad se desi da sredstva kasne u tranzitu ili ne stignu do primaoca. Ovaj članak govori o tome kako se nositi s takvim problemima. Evo nekoliko mogućih razloga.

Pogrešni detalji.

Dobili ste netačne podatke, ili ste ih pogrešno unijeli, ili je blagajnica pogriješila prilikom popunjavanja. Također, ponekad organizacije mijenjaju tekući račun, pa je vrlo moguće da se uplate na stare račune više ne primaju.

Ako sredstva ne pristižu duže vrijeme, provjerite da li ste ispravno unijeli sve podatke. Za više informacija o tome koji su podaci potrebni za prijenos, pročitajte na ovoj stranici.

Obmana od strane primaoca.

Recimo da ste sredstva poslali prodavcu od kojeg želite da primite robu poštom. Ali on tvrdi da vaša sredstva nisu stigla do njega.

Moguće je da ste postali žrtva prevare, a napadač je dobio pun iznos. Da biste to izbjegli, uzmite potvrdu o uspješnom prijenosu sredstava od banke, a također podnesite izjavu policiji.

Kartica je blokirana.

To se može dogoditi iz više razloga. Na primjer, istekao je njegov rok važenja ili vam je banka zabranila plaćanje zbog vašeg kašnjenja. Zatim morate saznati razloge i ispraviti ih tako što ćete kontaktirati svoju bankarsku instituciju.

Mobilno bankarstvo nije povezano.

Klijent želi da pošalje sredstva drugom primaocu putem SMS-a na kratki broj Sberbanke, ali bezuspješno. Objašnjenje je jednostavno - da bi koristio ovu uslugu, pošiljalac mora imati aktiviranu uslugu. Kako se povezati, pročitajte na ovoj stranici.

Greške u Sberbank Online.

Tehnički problemi dovode do toga da se proces plaćanja ne izvrši odmah. Ponekad se to povuče i po nekoliko dana. Ukoliko Vaša uplata putem interneta nije stigla do primaoca, zatražite njeno vraćanje - sredstva se moraju vratiti u roku od 20 dana ili u drugom roku predviđenom zakonom.

Ovakva situacija se dešava veoma često. kada pošiljalac pošalje novac primaocu, i nada se da će stići istog dana. Međutim, to se dešava samo u rijetkim slučajevima, prema zakonu, bankarskim kompanijama je dat do 3 radna dana da izvrše transfer.

One. ako ste uplatu izvršili prije vikenda ili praznika, kašnjenje od 1-2 dana je normalno. Ne brinite, čim sistem ponovo počne da funkcioniše u radnom režimu, operacija će biti završena. I tek nakon 3 dana, ako primalac još uvijek nije primio svoj novac, obratite se filijali za pomoć.

Bez obzira na razlog, treba da kontaktirate banku na način koji vam odgovara - putem internet podrške, pozivom na dežurnu liniju na broj 8-800-555-55-50 ili u najbližu poslovnicu kompanije.

Evo korisnog videa o tome šta učiniti ako vaša uplata nije prošla preko Sberbank terminala ili bankomata:

U svojim prethodnim opusima opisao sam jedan od načina pravilnog korištenja kreditnih kartica. U ovom članku pokušat ću čitatelju objasniti neke od karakteristika kartičnih transakcija, kako kreditnih tako i debitnih. Posebno, međutim, ne planiram da ulazim u dubinu, ali ću pokušati da razjasnim neka „posebno zanimljiva“ pitanja.

Dakle. Standardni algoritam za bilo koju karticu izgleda ovako:

1. Negdje u trgovini ili na bankomatu, možda na web stranici na internetu ili na neki drugi način obavite transakciju. U ovom trenutku, ono što se dešava sa stanovišta IPU-a naziva se autorizacija. U stvari, operacija autorizacije je provjera valjanosti kartice, provjera njenog vlasnika, provjera dostupnosti potrebnog iznosa sredstava na kartici i privremeno blokiranje tih sredstava. Sam novac ne ide nikuda. Oni skromno leže na svom bankovnom računu, iako, u slučaju blokade, navedeni iznos može biti blokiran na stanju kartice.

Pogledajmo izbliza. Provjera valjanosti kartice i njenog vlasnika vrši se na više načina, na primjer, unošenjem pin koda prilikom online autorizacije, kontaktiranjem banke i provjerom potpisa, pozivanjem banke, provjerom 3DS koda prilikom internet transakcija i sl. on. Postoji mnogo načina i nisu svi "online" i "offline", na primjer, autorizacija korištenjem tehnologije beskontaktnog plaćanja može se izvršiti samo prema podacima kartice, bez komunikacije s bankom. U nekim slučajevima, za male iznose, autorizacija se možda uopće neće izvršiti, terminal hvata podatke o autorizaciji kartice i, bez kontaktiranja banke, daje zeleno svjetlo za operaciju. To je također zbog činjenice da kartice opremljene čipom i modulom za beskontaktno plaćanje mogu sadržavati i offline modul za provjeru PIN-a i pohranjivati ​​iznos raspoloživih sredstava korisnika.

Provjera dostupnosti iznosa se također ne koristi uvijek. Neke kompanije mogu izvršiti operaciju bez provjere. Često se to dešava u situacijama kada je jednostavno nemoguće provjeriti dostupnost iznosa na mreži. Na primjer, u avionu ili prilikom plaćanja karticom na brodu za krstarenje. Još zanimljivija je opcija kada je iznos koji treba povući unaprijed nepoznat. To su, na primjer, taksi usluge ili kompanije za iznajmljivanje automobila. U ovim slučajevima, autorizacija se najčešće vrši za neki minimalni iznos, kao što je 1 rublja ili za unaprijed određeni iznos za blokiranje, poput 200 USD. Ali iznos otpisa u stvari može biti apsolutno bilo koji.

Privremena blokada sredstava, ako su uopće bila blokirana, standardna je za transakcije za koje je prvobitno poznat iznos. Standardne transakcije kupovine u trgovini ili podizanje gotovine sa bankomata, transakcije prijenosa. Ovdje je sve jednostavno, koji iznos je došao u zahtjevu za autorizaciju, ovo je blokirano. Ali šta je sledeće?

2. Zatim počinju pripreme za transakciju. Banka preuzimalac, odnosno banka koja opslužuje prodajno mjesto ili bankomat, odnosno ista obrada na web stranici prima dokumente o operaciji. Ti dokumenti mogu biti ili elektronske izjave ili preuzimanja izjave o radu bankomata ili papirna dokumenta. Postoje i vrlo egzotični načini, poput kopija čekova za operacije koje se izvode "glasom", ali su izuzetno rijetki. Po prijemu dokumenata, banka generiše kliring fajlove. Ovi fajlovi su tabela određenog formata koju prenosi Ministarstvo željeznica putem online sistema i potpisana elektronskim potpisom banke. MPS, zauzvrat, generiše kliring fajlove za banke izdavaoce, odnosno banke koje su izdale vašu karticu. Zatim, banka izdavalac prima svoj klirinški fajl, često nekoliko puta dnevno, i vrši operaciju transfera novca u korist banke preuzimaoca. U ovom trenutku, novac se tereti sa računa kartice, odvija se ono što se zove transakcija. Blokiranje sredstava, ako postoji, zamjenjuje se pravim otpisom.

Samo želim da skrenem pažnju na neke karakteristike ponašanja sistema "autorizacija-transakcija" i pokažem neke zanimljive tačke:

1. Autorizacija nije jednaka transakciji. Prilikom autorizacije novac ne ide nikuda, ostaje u banci. Ako je naveden iznos autorizacije, tada ovaj iznos umanjuje raspoloživo stanje kartice, ali ne i računa. Zapravo, možete imati debitni račun koji sadrži 100.000 rubalja i karticu povezanu s ovim računom na kojoj je dostupna 1 rublja. Samo imate autorizaciju za 99.999 rubalja. Istovremeno, u normalnoj banci, ako se kamata obračunava na iznos stanja na računu, onda će se kamata nastaviti na cijeli iznos sve dok se autorizacija ne pretvori u transakciju i novac se stvarno prenese.

2. Prođe neko vrijeme između autorizacije i transakcije. Često je to 2-3-5 dana, ali u nekim slučajevima, zbog raznih kvarova, ovaj period može biti 5-6 mjeseci, bilo je slučajeva da je transakcija obavljena i nakon godinu dana. Šta se dešava u ovom slučaju i čega se treba bojati? Na neka pitanja ću odgovoriti malo niže, ali općenito postoje dvije opcije za razvoj događaja - kartica i dalje postoji i u ovom slučaju novac će biti zadužen. Kartica ne postoji i u tom slučaju banka će poslati odbijenicu transakcije. U nekim slučajevima, kada transakcija stigne kasnije od određenog perioda, često je to 1 kalendarski mjesec, transakcija se može osporiti. U ovom slučaju, preporučujem da razmislite 10 puta prije nego što ovo pokušate. I ako ipak uložite takav protest, nemojte biti ogorčeni zbog odbijanja. Činjenica je da su banke prinuđene da rade u pravnom polju ne samo Ministarstva željeznica, već i onih zemalja na čijoj je teritoriji operacija obavljena. I, na primjer, u Ruskoj Federaciji postoji takav kazneni članak kao što je "neopravdano bogaćenje" i banke to moraju uzeti u obzir.

3. Period važenja odobrenja za različite banke može biti različit. IPU preporučuje postavljanje trajanja autorizacije na "do 30 dana". Mnoge banke postavljaju 30, ali postoje i banke koje određuju vijek trajanja autorizacije na 10 ili čak 7 dana. U tom slučaju, ako banka ne primi odgovarajući kliring fajl u roku od 10 ili 7 dana, sredstva na kartici će biti deblokirana i možete ih ponovo koristiti. Ovdje postoji samo jedna nijansa, ako banka za tjedan dana primi klirinški fajl, ona će ga definitivno obraditi i otpisati sredstva. Šta se može dogoditi u ovom slučaju? Pretpostavimo da imate karticu i ona sadrži 100.000 rubalja. Izvršite operaciju za 70000, nakon nedelju dana banka ne dobije kliring fajl, sredstva su deblokirana. Možete ponoviti operaciju na 100000 i uradite je. Nakon još 3 dana, banka prima oba kliring fajla. Stanje na vašem računu je 70.000 rubalja. Imate tehničko prekoračenje koje je kažnjivo provizijom od 500 rubalja i, u skladu sa ugovorom, dug morate otplatiti u roku od nedelju dana. Razmotrite ovu funkciju.

Želio bih malo skrenuti pažnju na moguću razliku u iznosima između autorizacije i transakcije. Opcije opet - more. Brojne organizacije mogu obavljati transakcije nakon prethodnog odobrenja za potpuno različite iznose od blokiranih. Kako se to događa? Konkretno, taksiji, avio-kompanije, hoteli, usluge iznajmljivanja automobila mogu sa kartice naplatiti iznos koji nije jednak iznosu autorizacije. Na primjer - uđete u taksi, pružite karticu kao izvor plaćanja odmah, a ne nakon putovanja. Dio taksija će to moći, autorizacija će biti za 1 dolar. Ali nakon putovanja, račun će se promijeniti. I nakon 3-5 dana vaša kartica će biti naplaćena onoliko koliko ste stvarno potrošili, recimo $50.Ovo je opet karakteristika, to se mora uzeti u obzir i uzeti u obzir. Pa, razlika između iznosa autorizacije i iznosa transakcije u deviznim transakcijama generalno je opšti problem. Autorizacija se vrši po stopi na dan autorizacije. Transakcija će se izvršiti po kursu na dan zaduženja. Na kojim kursevima može biti drugačije. Prva, na primjer, Centralna banka Ruske Federacije, a druga banka. I ovdje je kurs porastao i procentualna razlika je 5%. Uzmite u obzir i ovo. Ako želite da platite karticom u rubljama u inostranstvu, odmah navedite kako se tačno transakcije u drugim valutama obrađuju na vašoj kartici. Nemojte imati puno problema u budućnosti i možda otvorite drugu kartu za sebe

Avio kompanije uglavnom stvaraju potpuni "haos". Ovo se posebno odnosi na kupovinu karata od američkih aviokompanija. Tamo autorizacija može ići za jedan iznos, na primjer, 1.000 dolara, a zapravo mogu biti 3 otpisa, dva za 478 dolara i jedan za 44 dolara. Iskreno! Sam sam ga kupio

Ali da se vratimo na to kako možemo koristiti ovu funkciju za sebe?

Pretpostavimo da imate karticu sa kojom možete besplatno podići 150 hiljada rubalja sa bankomata u obračunskom periodu od 10. do 10. svakog meseca. I u ovom obračunskom periodu već ste podigli 150 hiljada. To je 8. na ulici. Treba nam još 100.000. Čekaj 10? Možda nećete morati čekati. Ako vaša banka posluje sa datumima transakcije, a ne sa datumima autorizacije, novac možete gotovo sigurno podići 8. Vjerovatnoća da će biti otpisani u banci najkasnije do 10. vrlo je velika. Iako je to rizik. Vaš rizik, banka može reagovati vrlo brzo, za jedan dan. I neće ostati ništa besplatno. Uzmite u obzir ovaj trenutak.

Još zanimljivije ako imate kreditnu karticu. Kreditna kartica do 55 dana grejs perioda. Hoćeš 57? Jednostavno je, kupite 8. Operacija je obrađena 11, ali je izjava generirana 10 i ova operacija nije uključena u nju. U stvari, to će biti uključeno u sljedeću izjavu, ovdje imate 57 dana grejs perioda. Ovako nešto