Plaćanje karticom nije uspjelo - greške POS opreme. Šta učiniti ako uplata u Sberbanci nije uspjela
Šta učiniti ako uplata izvršena putem blagajne ili bankomata Sberbanke nije prošla? Ova kompanija nudi praktične i brze transfere novca, koji se često obavljaju trenutno.
Ali ponekad se desi da sredstva kasne u tranzitu ili ne stignu do primaoca. Ovaj članak govori o tome kako se nositi s takvim problemima. Evo nekoliko mogućih razloga.
Pogrešni detalji.
Dobili ste netačne podatke, ili ste ih pogrešno unijeli, ili je blagajnica pogriješila prilikom popunjavanja. Također, ponekad organizacije mijenjaju tekući račun, pa je vrlo moguće da se uplate na stare račune više ne primaju.
Ako sredstva ne pristižu duže vrijeme, provjerite da li ste ispravno unijeli sve podatke. Za više informacija o tome koji su podaci potrebni za prijenos, pročitajte na ovoj stranici.
Obmana od strane primaoca.
Recimo da ste sredstva poslali prodavcu od kojeg želite da primite robu poštom. Ali on tvrdi da vaša sredstva nisu stigla do njega.
Moguće je da ste postali žrtva prevare, a napadač je dobio pun iznos. Da biste to izbjegli, uzmite potvrdu o uspješnom prijenosu sredstava od banke, a također podnesite izjavu policiji.
Kartica je blokirana.
To se može dogoditi iz mnogo razloga. Na primjer, istekao je njegov rok važenja ili vam je banka zabranila plaćanje zbog vašeg kašnjenja. Zatim morate saznati razloge i ispraviti ih tako što ćete kontaktirati svoju bankarsku instituciju.
Mobilno bankarstvo nije povezano.
Klijent želi da pošalje sredstva drugom primaocu putem SMS-a na kratki broj Sberbanke, ali bezuspješno. Objašnjenje je jednostavno - da bi koristio ovu uslugu, pošiljalac mora imati aktiviranu uslugu. Kako se povezati, pročitajte na ovoj stranici.
Greške u Sberbank Online.
Tehnički problemi dovode do toga da se proces plaćanja ne izvrši odmah. Ponekad se to povuče i po nekoliko dana. Ukoliko Vaša uplata putem interneta nije stigla do primaoca, zatražite njeno vraćanje - sredstva se moraju vratiti u roku od 20 dana ili u drugom roku predviđenom zakonom.
Ovakva situacija se dešava veoma često. kada pošiljalac pošalje novac primaocu, i nada se da će stići istog dana. Međutim, to se dešava samo u rijetkim slučajevima, prema zakonu, bankarskim kompanijama je dat do 3 radna dana da izvrše transfer.
One. ako ste uplatu izvršili prije vikenda ili praznika, kašnjenje od 1-2 dana je normalno. Ne brinite, čim sistem ponovo počne da funkcioniše u radnom režimu, operacija će biti završena. I tek nakon 3 dana, ako primalac još uvijek nije primio svoj novac, obratite se filijali za pomoć.
Bez obzira na razlog, treba da kontaktirate banku na način koji vam odgovara - putem internet podrške, pozivom na dežurnu liniju na broj 8-800-555-55-50 ili u najbližu poslovnicu kompanije.
Evo korisnog videa o tome šta učiniti ako vaša uplata nije prošla preko Sberbank terminala ili bankomata:
- najveća svjetska platforma za online trgovanje. U njemu se nalaze stotine hiljada prodavnica i isto toliko pojedinačnih prodavaca koji nude različitu robu po niskim cenama.
- Ako se još niste registrovali na Aliexpress i niste upoznati sa njegovim svijetom kupovine, pročitajte kako se registrovati i kako napraviti prvu narudžbu. Također možete sami proučiti upute i proći proceduru registracije na stranici.
- Na Aliexpressu je sve učinjeno za udobnost kupaca: izbor i narudžbu robe, plaćanje, dostava.
- Ali često se dešava da je proizvod odabran, a problemi su nastali, na primjer, prilikom plaćanja narudžbe. Šta učiniti u ovom slučaju? Pročitajte članak o tome zašto se to događa i kako postupiti kako biste i dalje platili narudžbu.
Zašto ne mogu da platim narudžbu na Aliexpressu?
Zašto ne mogu da platim narudžbu na Aliexpressu?
Zašto ne dobijem lozinku kada plaćam za Aliexpress? Aliexpress možda neće poslati lozinku zbog kvara na Internetu. Provjerite da li vaš računar ili laptop ima konekciju na World Wide Web. Zašto inače prilikom plaćanja za Aliexpress ne dobijete lozinku? Uzroci:
- Kartica pripada jednom od platnih sistema koji nisu prikladni za Aliexpress. Pozovite konsultante banke i saznajte da li možete platiti kupovinu robe na platformi za online trgovinu određenom karticom.
- Nedostatak sredstava na kartici. Stanje se može pogledati u online bankarstvu ili pozivom operatera bankarske institucije.
- SIM kartica nije konfigurisana za plaćanje sa Internet resursa. Pozovite svog davatelja mobilnih usluga i problem će biti riješen.
- Ako lozinka ne dođe, već samo SMS sa tekstom da resurs nije dostupan, onda morate razumjeti takve razloge: nedovoljno sredstava na računu telefona, korporativna tarifa, telefonsko ograničenje slanja novca, rok koji je operater odredio za prvu kupovinu (nakon dva mjeseca korištenja telefona i tako dalje).
- Broj telefona unesen pogrešno za plaćanje na Aliexpress-u. Idite na odjeljak s ličnim podacima i provjerite pravopis telefonskog broja u posebnom obrascu.
Da biste riješili problem koji je nastao prilikom plaćanja narudžbe za Aliexpress, dopunite stanje na kartici ili telefonu. Ako je takva smetnja nastala zbog krivnje trgovačke platforme, tada morate pisati službi podrške ili pokrenuti spor. To se mora učiniti ako je novac sa računa ipak terećen.
Video: Slanje i plaćanje narudžbe na Aliexpressu VISA karticom
U svojim prethodnim opusima opisao sam jedan od načina pravilnog korištenja kreditnih kartica. U ovom članku pokušat ću čitatelju objasniti neke od karakteristika kartičnih transakcija, kako kreditnih tako i debitnih. Posebno, međutim, ne planiram da ulazim u dubinu, ali ću pokušati da razjasnim neka „posebno zanimljiva“ pitanja.
Dakle. Standardni algoritam za bilo koju karticu izgleda ovako:
1. Negdje u trgovini ili na bankomatu, možda na web stranici na internetu ili na neki drugi način obavite transakciju. U ovom trenutku, ono što se dešava sa stanovišta IPU-a naziva se autorizacija. U stvari, operacija autorizacije je provjera valjanosti kartice, provjera njenog vlasnika, provjera dostupnosti potrebnog iznosa sredstava na kartici i privremeno blokiranje tih sredstava. Sam novac ne ide nikuda. Oni skromno leže na svom bankovnom računu, iako, u slučaju blokade, navedeni iznos može biti blokiran na stanju kartice.
Pogledajmo izbliza. Provjera valjanosti kartice i njenog vlasnika vrši se na više načina, na primjer, unošenjem pin koda prilikom online autorizacije, kontaktiranjem banke i provjerom potpisa, pozivanjem banke, provjerom 3DS koda prilikom internet transakcija i sl. on. Postoji mnogo načina i nisu svi "online" i "offline", na primjer, autorizacija korištenjem tehnologije beskontaktnog plaćanja može se izvršiti samo prema podacima kartice, bez komunikacije s bankom. U nekim slučajevima, za male iznose, autorizacija se možda uopće neće izvršiti, terminal hvata podatke o autorizaciji kartice i, bez kontaktiranja banke, daje zeleno svjetlo za operaciju. To je također zbog činjenice da kartice opremljene čipom i modulom za beskontaktno plaćanje mogu sadržavati i offline modul za provjeru PIN-a i pohranjivati iznos raspoloživih sredstava korisnika.
Provjera dostupnosti iznosa se također ne koristi uvijek. Neke kompanije mogu izvršiti operaciju bez provjere. Često se to dešava u situacijama kada je jednostavno nemoguće provjeriti dostupnost iznosa na mreži. Na primjer, u avionu ili prilikom plaćanja karticom na brodu za krstarenje. Još zanimljivija je opcija kada je iznos koji treba povući unaprijed nepoznat. To su, na primjer, taksi usluge ili kompanije za iznajmljivanje automobila. U ovim slučajevima, autorizacija se najčešće vrši za neki minimalni iznos, kao što je 1 rublja ili za unaprijed određeni iznos za blokiranje, poput 200 USD. Ali iznos otpisa u stvari može biti apsolutno bilo koji.
Privremena blokada sredstava, ako su uopće bila blokirana, standardna je za transakcije za koje je prvobitno poznat iznos. Standardne transakcije kupovine u trgovini ili podizanje gotovine sa bankomata, transakcije prijenosa. Ovdje je sve jednostavno, koji iznos je došao u zahtjevu za autorizaciju, ovo je blokirano. Ali šta je sledeće?
2. Zatim počinju pripreme za transakciju. Banka preuzimalac, odnosno banka koja opslužuje prodajno mjesto ili bankomat, odnosno ista obrada na web stranici prima dokumente o operaciji. Ti dokumenti mogu biti ili elektronske izjave ili preuzimanja izjave o radu bankomata ili papirna dokumenta. Postoje i vrlo egzotični načini, poput kopija čekova za operacije koje se izvode "glasom", ali su izuzetno rijetki. Po prijemu dokumenata, banka generiše kliring fajlove. Ovi fajlovi su tabela određenog formata koju prenosi Ministarstvo željeznica putem online sistema i potpisana elektronskim potpisom banke. MPS, zauzvrat, generiše kliring fajlove za banke izdavaoce, odnosno banke koje su izdale vašu karticu. Zatim, banka izdavalac prima svoj klirinški fajl, često nekoliko puta dnevno, i vrši operaciju transfera novca u korist banke preuzimaoca. U ovom trenutku, novac se tereti sa računa kartice, odvija se ono što se zove transakcija. Blokiranje sredstava, ako postoji, zamjenjuje se pravim otpisom.
Samo želim da skrenem pažnju na neke karakteristike ponašanja sistema "autorizacija-transakcija" i pokažem neke zanimljive tačke:
1. Autorizacija nije jednaka transakciji. Prilikom autorizacije novac ne ide nikuda, ostaje u banci. Ako je naveden iznos autorizacije, tada ovaj iznos umanjuje raspoloživo stanje kartice, ali ne i računa. Zapravo, možete imati debitni račun koji sadrži 100.000 rubalja i karticu povezanu s ovim računom na kojoj je dostupna 1 rublja. Samo imate autorizaciju za 99.999 rubalja. Istovremeno, u normalnoj banci, ako se kamata obračunava na iznos stanja na računu, onda će se kamata nastaviti na cijeli iznos sve dok se autorizacija ne pretvori u transakciju i novac se stvarno prenese.
2. Prođe neko vrijeme između autorizacije i transakcije. Često je to 2-3-5 dana, ali u nekim slučajevima, zbog raznih kvarova, ovaj period može biti 5-6 mjeseci, bilo je slučajeva da je transakcija obavljena i nakon godinu dana. Šta se dešava u ovom slučaju i čega se treba bojati? Na neka pitanja ću odgovoriti malo niže, ali općenito postoje dvije opcije za razvoj događaja - kartica i dalje postoji i u ovom slučaju novac će biti zadužen. Kartica ne postoji i u tom slučaju banka će poslati odbijenicu transakcije. U nekim slučajevima, kada transakcija stigne kasnije od određenog perioda, često je to 1 kalendarski mjesec, transakcija se može osporiti. U ovom slučaju, preporučujem da razmislite 10 puta prije nego što ovo pokušate. I ako ipak uložite takav protest, nemojte biti ogorčeni zbog odbijanja. Činjenica je da su banke prinuđene da rade u pravnom polju ne samo Ministarstva željeznica, već i onih zemalja na čijoj je teritoriji operacija obavljena. I, na primjer, u Ruskoj Federaciji postoji takav kazneni članak kao što je "neopravdano bogaćenje" i banke to moraju uzeti u obzir.
3. Period važenja odobrenja za različite banke može biti različit. IPU preporučuje postavljanje trajanja autorizacije na "do 30 dana". Mnoge banke postavljaju 30, ali postoje i banke koje određuju vijek trajanja autorizacije na 10 ili čak 7 dana. U tom slučaju, ako banka ne primi odgovarajući kliring fajl u roku od 10 ili 7 dana, sredstva na kartici će biti deblokirana i možete ih ponovo koristiti. Ovdje postoji samo jedna nijansa, ako banka za tjedan dana primi klirinški fajl, ona će ga definitivno obraditi i otpisati sredstva. Šta se može dogoditi u ovom slučaju? Pretpostavimo da imate karticu i ona sadrži 100.000 rubalja. Izvršite operaciju za 70000, nakon nedelju dana banka ne dobije kliring fajl, sredstva su deblokirana. Možete ponoviti operaciju na 100000 i uradite je. Nakon još 3 dana, banka prima oba kliring fajla. Stanje na vašem računu je 70.000 rubalja. Imate tehničko prekoračenje koje je kažnjivo provizijom od 500 rubalja i, u skladu sa ugovorom, dug morate otplatiti u roku od nedelju dana. Razmotrite ovu funkciju.
Želio bih malo skrenuti pažnju na moguću razliku u iznosima između autorizacije i transakcije. Opcije opet - more. Brojne organizacije mogu obavljati transakcije nakon prethodnog odobrenja za potpuno različite iznose od blokiranih. Kako se to događa? Konkretno, taksiji, avio-kompanije, hoteli, usluge iznajmljivanja automobila mogu sa kartice naplatiti iznos koji nije jednak iznosu autorizacije. Na primjer - uđete u taksi, pružite karticu kao izvor plaćanja odmah, a ne nakon putovanja. Dio taksija će to moći, autorizacija će biti za 1 dolar. Ali nakon putovanja, račun će se promijeniti. I nakon 3-5 dana vaša kartica će biti naplaćena onoliko koliko ste stvarno potrošili, recimo $50.Ovo je opet karakteristika, to se mora uzeti u obzir i uzeti u obzir. Pa, razlika između iznosa autorizacije i iznosa transakcije u deviznim transakcijama generalno je opšti problem. Autorizacija se vrši po stopi na dan autorizacije. Transakcija će se izvršiti po kursu na dan zaduženja. Na kojim kursevima može biti drugačije. Prva, na primjer, Centralna banka Ruske Federacije, a druga banka. I ovdje je kurs porastao i procentualna razlika je 5%. Uzmite u obzir i ovo. Ako želite da platite karticom u rubljama u inostranstvu, odmah navedite kako se tačno transakcije u drugim valutama obrađuju na vašoj kartici. Nemojte imati puno problema u budućnosti i možda otvorite drugu kartu za sebe
Avio kompanije uglavnom stvaraju potpuni "haos". Ovo se posebno odnosi na kupovinu karata od američkih aviokompanija. Tamo autorizacija može ići za jedan iznos, na primjer, 1.000 dolara, a zapravo mogu biti 3 otpisa, dva za 478 dolara i jedan za 44 dolara. Iskreno! Sam sam ga kupio
Ali da se vratimo na to kako možemo koristiti ovu funkciju za sebe?
Pretpostavimo da imate karticu sa kojom možete besplatno podići 150 hiljada rubalja sa bankomata u obračunskom periodu od 10. do 10. svakog meseca. I u ovom obračunskom periodu već ste podigli 150 hiljada. To je 8. na ulici. Treba nam još 100.000. Čekaj 10? Možda nećete morati čekati. Ako vaša banka posluje sa datumima transakcije, a ne sa datumima autorizacije, novac možete gotovo sigurno podići 8. Vjerovatnoća da će biti otpisani u banci najkasnije do 10. vrlo je velika. Iako je to rizik. Vaš rizik, banka može reagovati vrlo brzo, za jedan dan. I neće ostati ništa besplatno. Uzmite u obzir ovaj trenutak.
Još zanimljivije ako imate kreditnu karticu. Kreditna kartica do 55 dana grejs perioda. Hoćeš 57? Jednostavno je, kupite 8. Operacija je obrađena 11, ali je izjava generirana 10 i ova operacija nije uključena u nju. U stvari, to će biti uključeno u sljedeću izjavu, ovdje imate 57 dana grejs perioda. Ovako nešto
Šta učiniti ako uplata izvršena putem blagajne ili bankomata Sberbanke nije prošla? Ova kompanija nudi praktične i brze transfere novca, koji se često obavljaju trenutno.
Ali ponekad se desi da sredstva kasne u tranzitu ili ne stignu do primaoca. Ovaj članak govori o tome kako se nositi s takvim problemima. Evo nekoliko mogućih razloga.
Pogrešni detalji.
Dobili ste netačne podatke, ili ste ih pogrešno unijeli, ili je blagajnica pogriješila prilikom popunjavanja. Također, ponekad organizacije mijenjaju tekući račun, pa je vrlo moguće da se uplate na stare račune više ne primaju.
Ako sredstva ne pristižu duže vrijeme, provjerite da li ste ispravno unijeli sve podatke. Za više informacija o tome koji su podaci potrebni za prijenos, pročitajte na ovoj stranici.
Obmana od strane primaoca.
Recimo da ste sredstva poslali prodavcu od kojeg želite da primite robu poštom. Ali on tvrdi da vaša sredstva nisu stigla do njega.
Moguće je da ste postali žrtva prevare, a napadač je dobio pun iznos. Da biste to izbjegli, uzmite potvrdu o uspješnom prijenosu sredstava od banke, a također podnesite izjavu policiji.
Kartica je blokirana.
To se može dogoditi iz mnogo razloga. Na primjer, istekao je njegov rok važenja ili vam je banka zabranila plaćanje zbog vašeg kašnjenja. Zatim morate saznati razloge i ispraviti ih tako što ćete kontaktirati svoju bankarsku instituciju.
Mobilno bankarstvo nije povezano.
Klijent želi da pošalje sredstva drugom primaocu putem SMS-a na kratki broj Sberbanke, ali bezuspješno. Objašnjenje je jednostavno - da bi koristio ovu uslugu, pošiljalac mora imati aktiviranu uslugu. Kako se povezati, pročitajte na ovoj stranici.
Greške u Sberbank Online.
Tehnički problemi dovode do toga da se proces plaćanja ne izvrši odmah. Ponekad se to povuče i po nekoliko dana. Ukoliko Vaša uplata putem interneta nije stigla do primaoca, zatražite njeno vraćanje - sredstva se moraju vratiti u roku od 20 dana ili u drugom roku predviđenom zakonom.
Često se dešava da pošiljalac šalje novac primaocu, i nada se da će stići istog dana. Međutim, to se dešava samo u rijetkim slučajevima, prema zakonu, bankarskim kompanijama je dat do 3 radna dana da izvrše transfer.
One. Ako ste uplatu izvršili prije vikenda ili praznika, kašnjenje od 1-2 dana je normalno. Ne brinite, čim sistem ponovo počne da funkcioniše u radnom režimu, operacija će biti završena. I tek nakon 3 dana, ako primalac još uvijek nije primio svoj novac, obratite se filijali za pomoć.
Bez obzira na razlog, potrebno je da kontaktirate banku na način koji vam odgovara - putem Internet podrške, pozivom na dežurnu liniju na broj 8-800-555-55-50 ili u najbližu poslovnicu kompanije.
Evo korisnog videa o tome šta učiniti ako vaša uplata nije prošla preko Sberbank terminala ili bankomata:
Ako želite da znate kako da dobijete kredit bez odbijanja? Zatim slijedite ovaj link. Ako imate lošu kreditnu istoriju, a banke vas odbijaju, onda svakako morate pročitati ovaj članak. Ako samo želite da se prijavite za kredit po povoljnim uslovima, kliknite ovde. Ako želite podnijeti zahtjev za kreditnu karticu, slijedite ovaj link. Više postova na ovu temu pronađite ovdje.
creditorpro.ru
Kako otkazati uplatu u Sberbank Online
Kao što znate, ljudi greše. Ponekad se događaju incidenti kada osoba treba da organizuje otkazivanje plaćanja Sberbank online, ali ne znaju svi šta da rade u ovoj situaciji. Banalna nepažnja i netačnost primljenih podataka može dovesti do unosa netačnih podataka o primaocu sredstava. Ako je došlo do problema i novac je otišao na pogrešnu adresu, pokušaćemo da smislimo kako da postupimo u takvoj situaciji.
Ko je odgovoran za pogrešnu isplatu
Treba napomenuti da u ugovoru koji potpisuju pojedinac i sama finansijska institucija postoji jedna zanimljiva klauzula da u slučaju pogrešnog prijenosa sredstava odgovornost za takav događaj snosi korisnik kartice.
Odnosno, samostalno rješavate problem koji je nastao u vezi sa vraćanjem iznosa poslanog na pogrešnu adresu. Obično zaposleni u banci nude da kontaktiraju stranu koja je primila transfer i zamoli ih da otkaže uplatu. Kada je novac krivnjom Sberbanke prebačen na pogrešan račun ili je iz određenih razloga visio u zraku, problem je moguće riješiti pisanjem prijave na propisanom obrascu i zahtjevom za povraćaj novca.
Najčešći načini vraćanja prenesenog novca:
- Kontaktirajte centralu ustanove direktnim besplatnim telefonom;
- Koristite Internet bankarstvo, ako je dostupno;
- Obratite se lično službeniku najbliže filijale banke.
Prije nego što nastavite sa planom povrata pogrešno prenesenog iznosa sredstava, potrebno je pripremiti potvrdu o izvršenoj transakciji.
Ako je plaćanje prošlo zbog lažnih radnji, a korisnik kartice nije izvršio ovu operaciju, banka može razmotriti povrat sredstava Kako otkazati uplatu u Sberbank Online
Transferi i plaćanja koja se vrše putem računara online odlikuju se najvišim stepenom pogodnosti, ali istovremeno zahtijevaju ozbiljnu pažnju korisnika i izbjegavanje grešaka. Možete izbjeći neugodnu situaciju za sebe ako slijedite neka jednostavna pravila o kojima će biti riječi u nastavku:
Ako se transfer izvrši
Obavljanje transfera novca putem daljinskog plaćanja zahtijeva najveću pažnju korisnika softverskog proizvoda. Ali slučajevi pogrešnog slanja novca na pogrešnu adresu, ipak se dešavaju. Uvijek postoji rizik da ćete morati dva puta platiti isti iznos. Srećom, kao što znamo, Sberbank je uvijek spremna za kontakt i u većini slučajeva će pomoći u povratu ličnih sredstava.
Predstavnici banke upozoravaju da se prilikom plaćanja ne mogu svi prepoznati kao pogrešni. Ponekad se ljudi namjerno dogovore, ali onda iz nekog razloga požele da vrate potrošen novac. U ovom slučaju, šanse za pozitivan ishod operacije brzo padaju.
Programeri nude nekoliko opcija za otkazivanje plaćanja Sberbank online ako se izvrši, o njima ćemo govoriti u nastavku:
- Nenamjerno navođenje netačnih podataka za prijenos novca krajnjem primaocu;
- Došlo je do ponovljene operacije koja je već bila završena za određenu transakciju;
- Prevarne radnje koje su dovele do nezakonitog terećenja sredstava sa kartice ili računa.
U nastavku ćemo razmotriti razloge zbog kojih banka, u pravilu, odbija poduzeti radnje za vraćanje prenesenih sredstava:
U to vrijeme, ako već nije prošlo
Da li je izvršena pogrešna uplata putem Sberbank Online? Treba li ga otkazati prije nego što prođe? Na ličnom računu tehnički je moguće vratiti poslani iznos i otkazati radnje programa, ali u slučaju kada ga nisu obrađivali zaposleni u banci. Podsjetimo da se neke vrste operacija možda neće izvršiti odmah, već zahtijevaju nekoliko sati vremena. Ponekad čak ni cijeli radni dan nije dovoljan, a u slučaju kada je uplata poslana nakon 21 sat, stručnjaci će je obraditi tek ujutro, nakon početka radnog dana.
Kao što znate, ispod svake izvršene operacije pojavljuje se njen trenutni status. Ako je završen, biće označeno - Završeno, a kada je u obradi stoji potpis "U toku". Kako onda otkazati ako uplata još nije prošla? Glavna stvar je ne oklijevati i kada se ukaže prilika brzo ući na svoj lični račun. dalje:
- Idite na stranicu na kojoj je operacija obavljena;
- Označite okvir pod nazivom Potvrdite povratne informacije;
- Nakon toga, koristite manipulator miša kako biste osigurali da je kliknuta ikona operacije Poništi;
- Za nekoliko minuta, ili trenutno, status plaćanja će biti promijenjen u Opozvano.
Nećete moći otkazati plaćanje kada je već izvršeno ako ste platili kredit ili izvršili transfer na bankovnu karticu Kako otkazati uplatu poslanu na telefon
Dopunjavanje stanja mobilnog telefona usluga je koju koristi gotovo svaki klijent Sberbanke. Obratimo pažnju na činjenicu da takve transfere vrši i obrađuje kompjuterski sistem odmah, čim osoba pritisne dugmad Pay. Prijenos sredstava ponekad kasni, ali samo kada je broj onemogućen od strane samog mobilnog operatera i odjavljen.
U tom slučaju neće biti teško otkazati uplatu poslanu na telefon. Kada je transfer već stigao do primaoca i stanje telefona je dopunjeno, tada nema načina da vratite svoj novac. Ostaje samo nadati se da će primalac biti savjesna osoba i odlučiti vratiti novac. Ipak, ako je pitanje povrata, kako kažu, ivica, odmah se obratite pozivnom centru banke direktnim telefonom i dobijete savjet od stručnjaka za osoblje institucije.
Zaključak
Transferi pomoću savremenog softverskog proizvoda Sberbank Online su moderan, udoban i zgodan način za obavljanje finansijskih transakcija, ali samo kada se korisnik pridržava pravila koja je postavio programer. Budite oprezni pri slanju novca i nećete morati tražiti odgovore na pitanje kako otkazati uplatu u Sberbank Online ako je već prošlo ili je u obradi.
sbankom.ru
Kako otkazati pogrešnu uplatu u Sberbank Online - korisni savjeti
Sberbank Online je već poznata milionima klijenata Sberbanke. Koristeći moderne online sisteme, postoje slučajevi pogrešnih radnji prilikom plaćanja. Da li je moguće poništiti takvu pogrešnu uplatu izvršenu u online bankarstvu?Sve više internet preduzetnika koristi kao plaćanje za sopstvenu robu i usluge.
Ovaj način plaćanja je široko rasprostranjen u inozemnom dijelu mreže i tek sada uzima maha na internetu na ruskom govornom području. Upravo zbog jednostavnosti i brzine ovakvog plaćanja ovaj način plaćanja je popularan ne samo među kupcima, već i među poduzetnicima iz cijelog svijeta.
Kako platiti plastičnom karticom
Da bi izvršio kupovinu robe pomoću plastične kartice, klijent treba samo da popuni par polja na stranici plaćanja proizvoda, klikne na dugme i za nekoliko sekundi će dobiti poruku da je njegovo plaćanje prošlo i može dobiti proizvod koji je platio.
Ali sve je u teoriji tako lijepo i glatko.
Praksa, nažalost, pokazuje suprotno...
Problemi pri plaćanju plastičnim karticama
Postoje problemi pri plaćanju plastičnim karticama, a ako se o njima ne govori, vlasnici internet biznisa će izgubiti profit, a kupci će biti razočarani jer nisu mogli da plate proizvod ili uslugu koja im je potrebna.
Prilikom prihvatanja plaćanja za vlastitu robu i usluge koristeći plastičnu karticu, primijetio sam određeni obrazac – ne prolaze sva plaćanja mojih klijenata.
Nakon analize nastale situacije, identifikovao sam 5 razloga zašto plaćanja mojih klijenata plastičnim karticama nisu prošla. Pretpostavljam da takvih razloga može biti više, ali u ovom trenutku to su jedini za koje znam.
Razlog #1. Plastična kartica nije namijenjena za plaćanje na internetu.
Mnogi kupci pokušavaju platiti robu i usluge na Internetu plastičnim karticama koje nisu namijenjene za plaćanje putem interneta. Koriste se "platne" kartice, penzijske, akumulativne. Ovim karticama možete podizati novac iz banke i bankomata, plaćati kupovinu u fizičkim prodavnicama, dopunjavati račune za mobilni telefon, plaćati komunalne račune i vršiti čitav niz plaćanja, ali samo van mreže - u realnom vremenu offline.
Razlog #2. Plastična kartica nije aktivirana za plaćanje na internetu.
Plastična kartica koju klijent primi u banci nije inicijalno aktivirana za plaćanje na internetu. To se radi posebno kako bez njegovog znanja niko ne bi mogao koristiti njegovu karticu i vršiti bilo kakva plaćanja na internetu.
Naravno, ovo je dobar način da se zaštiti novac klijenta, ali je jako loše kada banka izdavatelj ne obavijesti klijenta o ovoj zaštiti prije izdavanja kartice, a on za ovaj problem sazna mnogo kasnije nego što bi trebao.
Razlog #3. Nedovoljno sredstava na plastičnoj kartici.
Vrlo često, prilikom plaćanja robe i usluga na Internetu, klijent ne zna tačan iznos sredstava na kartici, te iz tog razloga njegova uplata možda neće proći. Razlog je jednostavan - nema dovoljno novca na plastičnoj kartici.
Klijent otprilike zna koliki iznos treba biti na plastičnoj kartici, ali taj iznos ne odgovara uvijek stvarnom iznosu. Plaćanje plastičnom karticom vrši se brzo i, što je najvažnije, jednostavno. Iz tog razloga, prilikom kupovine u stvarnom životu i na internetu, mnogi korisnici plastičnih kartica ne prate stanje sredstava.
Razlog #4. Netačan unos početnih podataka za plaćanje.
Određeni procenat kupaca ne može da plati robu i usluge na Internetu zbog činjenice da prave greške prilikom unosa početnih podataka za plaćanje. Uprkos naizgled apsurdnosti ovog razloga, on postoji i stvara probleme kupcima.
Prilikom popunjavanja polja prilikom plaćanja plastičnom karticom, kupci žure da ispravno unesu sve podatke i prave greške prilikom unosa broja plastične kartice i CVV koda. Kao rezultat takve žurbe, plaćanje ne prolazi i ostaje gorak talog na „duši“ klijenta.
Razlog #5. Dugo vremena za unos početnih podataka za plaćanje.
Uprkos činjenici da sistem za prihvatanje plaćanja plastičnim karticama daje klijentu 800 sekundi da unese sve početne podatke (broj kreditne kartice, CVV kod, puno ime, adresa stanovanja i sl.), neki klijenti i dalje nemaju vremena za ulaganje u zadatom vremenskom periodu.
Trinaest plus minuta nije dovoljno za unos podataka!
Nevjerovatno, ali istinito. Klijent traži plastičnu karticu, rasejan je, dugo unosi početne podatke i ... ne može da plati, pa sistem ne obrađuje uplatu zbog prekoračenja roka za unos ličnih podataka.
Kao što vidite, razlozi su jednostavni i banalni, ali, unatoč tome, ne dozvoljavaju prodavaču da ostvari profit, a kupcu da plati proizvod ili uslugu.
Kako bi vaša plaćanja plastičnom karticom uvijek išla, a vi dobili proizvod ili uslugu koju plaćate, preporučujem da se pridržavate tri jednostavna pravila.
1. Za plaćanje robe i usluga na Internetu koristite karticu dizajniranu posebno za ove svrhe.
2. Kontrolišite konačni saldo na vašoj kartici kako biste bili sigurni da će uplata "proći" i da ćete dobiti plaćenu robu ili uslugu.
3. Ispravno i brzo popuniti sva polja prilikom unosa početnih podataka za plaćanje. Pokušajte da se pridržavate predviđenog vremena i bogatstvo će uvijek biti na vašoj strani.