كيفية معرفة ما إذا كانت الأموال قد وصلت إلى الحساب في سبيربنك

التعليمات سبيربنك من روسيا تحويل الأموال

سؤال: لقد دفعت مقابل قسائم إلى المصحة من خلال Sberbank-Online. لم تصل الأموال إلى المستلم أبدًا. ذهبت إلى البنك وأخذت أمر دفع يقول أن الأموال ذهبت إلى التفاصيل المحددة. في الطلب ، تتم الإشارة إلى تفاصيل المستلم بشكل صحيح ، باستثناء اسم المستلم ، لكن البنك قال إن هذا ليس مهمًا بدلاً من Sanatorium Parus LLC ، يُشار إليه ببساطة - Sanatorium Parus. تدعي سبيربنك أن الأموال لديها لفترة طويلة في حساب المستلم ، ولكن في المصحات اكتشفوا في بنكهم أنه لا يوجد أموال ، وعرضوا سحب الدفعة ، لكن سبيربنك يدعي أنهم لا يستطيعون سحب الدفعة ، لأن الدفع كان ناجحًا ، كما يتضح من أمر الدفع ، ويقترحون الذهاب إلى المحكمة. العثور على المال ، أي كيفية العثور على تحويل الأموال وأين يمكنك التقدم بطلب للحصول عليه هل من السهل حقًا خسارة الأموال الإلكترونية في القرن الحادي والعشرين؟

إجابة: تحتاج أولاً إلى الاتصال بالبنك.

منذ بدء نفاذ لائحة البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P "بشأن قواعد تحويل الأموال" ، أصبح البحث عن تحويل تم إرساله ولم يصل إلى المستلم إلى حد ما أكثر تعقيدًا ، نظرًا لأن إجراء البحث عن التحويل لم يتم توضيحه في لائحة البنك المركزي ، ولكنه موضح بإجراءات الإلغاء.

كيف تجد تحويل الأموال؟

يمكن لـ Sberbank فقط أن يقول أن "الدفعة كانت ناجحة ومن المستحيل سحبها" إذا كان لديها دليل لا يمكن إنكاره على أن الأموال قد تم إيداعها بالفعل في حساب المستلم المحدد باستخدام التفاصيل المحددة. قد يظهر هذا الإثبات عندما يطلب البنك الذي تتعامل معه (بعد طلبك بالطبع) بنك المستفيد وتلقي منه تأكيدًا رسميًا بإيداع الأموال ، موضحًا: بأي مستند ، وبأي مبلغ ، وإلى أي حساب ، وإلى أي مستفيد ، و ، والأهم من ذلك ، في اليوم الذي يتم فيه إيداع الأموال. ولكن لا يوجد مثل هذا الإجراء في لائحة بنك روسيا رقم 383-P ، ولكن قد تكون هناك خدمة مدفوعة بموجب اتفاقية خدمة مبرمة بينك وبين البنك.

وفي سبيربنك ، توجد "خدمة مدفوعة" للعثور على التحويل المفقود ، ولكن لسبب ما لم يقدموها لك. حاول البنك ، بدون دليل ، إقناعك بأن الأموال ذهبت إلى التفاصيل المحددة إلى بنك آخر (فرع آخر) وتم إيداعها بالفعل في حساب المستلم منذ فترة طويلة. لا يشير هذا فقط إلى عدم رغبة البنك في البحث عن تحويل ، ولكنه أيضًا لا يمنحك أسبابًا للذهاب إلى المحكمة. الدعوى على من ، وماذا ترفع إذا كنت لا تعرف من يقع اللوم على هذا وفي حساب من المال؟

بالإضافة إلى ذلك ، فإن بيان البنك بأن "السداد تم بنجاح ، كما يتضح من أمر الدفع" لا يضمن لك أن الأموال قد وصلت بالفعل وأن التحويل قد تم إيداعه من قبل بنك المستلم وفقًا للتفاصيل المحددة في أمر الدفع إلى حسابك. متلقي. في النهاية ، قد تكون هناك أخطاء وإخفاقات فنية في برامج البنوك عند إجراء السداد ، وإيداع الأموال بشكل خاطئ في حساب شخص آخر. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استبعاد أن متلقي الأموال ليس "مخادعًا" ، فقد يكون المال موجودًا في حسابه لفترة طويلة ، لكنه "لا يراه" بعد.

نظرًا لأن البنك الذي تتعامل معه لم يقدم لك دليلًا موثقًا على أن الأموال قد تم إيداعها للغرض المقصود ، فإن حل مشكلة إعادة الأموال وإجراءاتك الإضافية سيعتمد على من يقع اللوم على الموقف ، ومن يقاضي ومن يجب أن يقاضيه. رفع دعوى لاسترداد الأموال.

لذلك ، من أجل التأكد من الذي يقول الحقيقة (البنك أو المستلم) ، وأين توجد أموالك المرسلة عن طريق تحويل الأموال الآن ، تحتاج إلى "إجبار" البنك الذي تتعامل معه على إصدار مستند لك يؤكد استلام الأموال نقل للغرض المقصود ، ولكن دون تجاوز المجالات القانونية للوائح البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P. كيف أقوم بذلك؟ دعونا نلقي نظرة على كل شيء بالترتيب.

سأبدأ ببيان من Sberbank بأنه سيتعين عليك إعادة الأموال من خلال المحاكم. مثل هذا البيان له ما يبرره ، ولكن فقط إذا تم إيداع الأموال فعليًا في حساب المستلم الخاص بك باستخدام التفاصيل المحددة في أمر الدفع ، ورفض المستلم الإقرار بحقيقة إيداعه في حسابه ورفض الوفاء بشروط الاتفاقية . ثم نعم ، من خلال إرفاق شهادة مصرفية في تاريخ إيداع التحويل ، فإنك ، على أساس الفقرة 1.25 من لوائح البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P ، تقدم مطالبة إلى المتلقي للأموال. وإذا لم يقر المستلم باستلام الأموال ولم يعيدها ، فإن الخطوة التالية هي رفع دعوى قضائية في المحكمة لاسترداد الدين (بسبب ضياع فرصة الوفاء بالعقد).

هذا ما قيل عن مثل هذا الوضع في الفقرة 1.25 من لائحة البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P "بشأن قواعد تحويل الأموال":
لا تتدخل البنوك في العلاقات التعاقدية للعملاء. يتم حل المطالبات المتبادلة بين الدافع والمتلقي للأموال ، باستثناء تلك الناشئة عن خطأ البنوك ، وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القانون الاتحادي دون مشاركة البنوك.

لكن قبل البدء في العمل على الفقرة 1.25 ، عليك التأكد من إحدى النقاط التالية:

• لا يوجد "خطأ من البنك" في مشكلتك مع تحويل الأموال ، أي نفذ بنك المرسل وبنك المستلم طلبك بدقة ولم يرتكبوا أخطاء أو فشل عند إيداع تحويل الأموال في حساب المستلم الخاص بك.


• يتم إضافة الأموال فعليًا إلى حساب المستلم.

بعبارة بسيطة ، يجب على البنك إقناعك بأن الأموال قد تم إيداعها بالفعل في حساب المستلم ، ولم يعد من الممكن إرجاعها ، أو العثور على تحويل لم يتم قيده للغرض المقصود منه وإعادته إلى حسابك. ولكن كيف تجبر البنك على القيام بذلك دون ترك المجال القانوني لتنظيم التحويلات؟

لذا ، دعونا نلقي نظرة على كيفية إعادة الأموال باستخدام البنك؟ للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. إذا تلقيت رسالة من المستلم تفيد بأن الأموال لم تصل وحتى تلقيت عرضه لسحب الدفعة ، فانتقل إلى البنك الذي تتعامل معه ، وبناءً على البند 2.14 من اللائحة N 383-P ، قم بتقديم طلب لإلغاء من أجل تحويل الأموال.


2. بناءً على نفس الفقرة من لائحة البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P ، يجب على البنك الذي تتعامل معه ، في موعد لا يتجاوز يوم العمل الذي يلي يوم استلام طلب السحب ، إرسال إشعار إليك سحب يشير إلى التاريخ ، وإمكانية (استحالة بسبب بداية التحويل غير القابل للإلغاء للأموال) إلغاء الأمر وإلصاق ختم البنك وتوقيع الشخص المخول للبنك على الأمر على الورق.


3. من أجل إعطائك إجابة شاملة حول استحالة إجراء سحب أو استرداد التحويل ، سيتعين على البنك التحقق من كل شيء من خلال بنك المستلم. ونظرًا لأن سحب الأمر يتم فقط قبل التحويل غير القابل للإلغاء للأموال (قبل تاريخ التحويل) ، في حالة تحويل الأموال للغرض المقصود ، فسيتم تحديد تاريخ تحويل الأموال (إن وجد) ).

إليك كيفية توضيح ذلك في الفقرة 2.14 من لوائح البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P "بشأن قواعد تحويل الأموال":

يتم إلغاء الأمر قبل التحويل النهائي للأموال.

يتم إبطال التعليمات المقدمة لغرض تحويل الأموال من خلال حساب مصرفي على أساس طلب الإلغاء في شكل إلكتروني أو على الورق ، يتم تقديمه من قبل مرسل التعليمات إلى البنك.

يتولى البنك إعداد طلب الانسحاب وإجراءات قبوله للتنفيذ بطريقة مشابهة للإجراء المنصوص عليه في طلب القبول (رفض القبول) من قبل دافع الدفع في الفقرة الفرعية 2.9.2 من الفقرة 2.9 من الفقرة 2. هذه اللوائح.

يرسل البنك ، في موعد لا يتجاوز يوم العمل الذي يلي يوم استلام طلب السحب ، إلى مرسل التعليمات إشعارًا في شكل إلكتروني أو على ورق حول السحب يوضح التاريخ ، والإمكانية (الاستحالة بسبب التحويل غير القابل للإلغاء من الأموال) لسحب التعليمات ووضع الأمر على نسخة ورقية من ختم البنك وتوقيع الشخص المخول للبنك.

يقدم طلب الإلغاء كأساس لإرجاع (إلغاء) الطلب من قبل البنك. إلخ.

لذلك ، من أجل العثور على تحويل ومناشدة البنك بكفاءة ، يجب عليك دراسة النص الكامل للفقرات الفردية من لائحة البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P (2.9.2 ؛ 2.14 ...) ، وعليك أيضًا أن تتعرف على الحكم بأكمله. لا يمنع. كل التوفيق لك!

يجب أن يعلم الجميع أن البطاقة البلاستيكية ، بغض النظر عن الخصم أو الائتمان ، مرتبطة بحساب. وبالنسبة لبعض العمليات ، على سبيل المثال ، تحويل الأموال ، فإن التفاصيل مطلوبة ، بما في ذلك رقم الحساب. يمكنك التحقق من حساب Sberbank الخاص بك عبر الإنترنت عن طريق رقم الحساب بطرق مختلفة.

كيفية التحقق من حساب سبيربنك عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي

يمكن توضيح الرصيد في كشف الحساب المصرفي في فرع المؤسسة الائتمانية. لكن ساعات العمل تقع دائمًا في أيام الأسبوع وفي الفترة الزمنية من 9 إلى 18 ساعة. ليس كل هذا الجدول مناسبًا لتوضيح المعلومات.

في خدمة سبيربنك عبر الإنترنت ، يمكنك العثور على معلومات حول حالة جميع الحسابات المفتوحة

يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية التحقق من حساب مع سبيربنك عبر الإنترنت.يمكنك الآن الحصول على المعلومات دون مغادرة منزلك. يمكن للعميل استخدام الخدمة فقط مع حساب شخصي متصل وبنك محمول. تتيح لك هذه الخدمة توضيح ليس فقط الرصيد ، ولكن أيضًا إجراء عمليات تحويل ودفع متنوعة. على سبيل المثال ، يمكنك هنا زيادة رصيد هاتفك المحمول ودفع فواتير الخدمات العامة.

يتم تسجيل وتوصيل الهاتف المحمول وسبيربنك عبر الإنترنت في ماكينة الصراف الآلي للمقرض. بعد استلام بيانات الهوية ، تصبح المعلومات متاحة للعميل.

لعرض التفاصيل ، يجب على العميل:

• انتقل إلى المورد الرسمي للمقرض ؛
• انتقل إلى علامة التبويب "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي" ؛
• أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور ؛
• أدخل الرمز من رسالة SMS ؛
• أرصدة جميع البطاقات والحسابات ستكون متاحة على الصفحة الرئيسية.

تطبيق الهاتف المحمول

يسمح لك رصيد الحساب الشخصي لـ Sberbank بالتوضيح في تطبيق الهاتف المحمول. يتم إجراء الفحص في البرنامج المثبت بنفس الاسم. يحدث التفويض عن طريق إدخال البيانات الشخصية للدخول إلى Sberbank عبر الإنترنت ، ثم إدخال رمز لمرة واحدة من رسالة SMS.

يجب أن يكون لدى العميل اتصال بالإنترنت. بعد إدخال المعلومات ، ستظهر على الشاشة معلومات حول جميع المنتجات والعمليات والحدود المتاحة.

مركز الاتصال

يمكنك أيضًا التحقق من المعلومات من خلال أحد موظفي مركز الاتصال. يمكنك القيام بذلك في أي وقت ، حيث يعمل مركز الاتصال سبعة أيام في الأسبوع وفي أيام العطل.

تتوفر المعلومات أيضًا في الوضع التلقائي على الخط 8800555 55 50. إذا حدث التوضيح من خلال المشغل ، فإنه يحتاج إلى توفير كلمة المرور أو معلومات الاتصال. ثم سيقدم الأخصائي جميع المعلومات اللازمة.

إعلام الرسائل القصيرة

طريقة أخرى للتحقق من المعلومات هي فريق إبلاغ الرسائل القصيرة. من أجل معرفة حالة الحساب ، يجدر إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على "الرصيد XXXX" ، حيث XXXX هو آخر 4 أرقام من الحساب أو البطاقة. ستأتي رسالة SMS للرد على الفور بهذه المعلومات.

يتم إرسال الرسالة إلى رقم Sberbank المختصر 900. ومن الممكن تنفيذ هذا الإجراء بالتنسيق القصير "* 900 * 01 #". تتم جميع المعاملات فقط من الرقم المشار إليه في التطبيق.

يستغرق التحقق حدًا أدنى من الوقت للعميل ، بدلاً من الاتصال بفرع مؤسسة ائتمانية. يمكن أيضًا تحديد الحساب الشخصي في العقد.

طلب التكلفة

تكلفة طلب معلومات حول التحقق من المعلومات:

• في المحطات وأجهزة الصراف الآلي في سبيربنك مجانًا. في محطة أو ماكينة صراف آلي لمؤسسة ائتمانية أخرى - يتم تحديد التكلفة من خلال تعريفة الدائن المستلم ؛
• تعتمد تكلفة رسالة SMS إلى الرقم 900 على تعرفة مشغل الهاتف المحمول الذي يخدم العميل. للحصول على توضيح مجاني ، يجب استخدام خدمة الاتصال السريع "* 900 * 01 #" ؛
• توضيح المعلومات في سبيربنك عبر الإنترنت ، تطبيق الهاتف المحمول مجاني. الشيء الوحيد الذي عليك أن تدفع مقابله هو توصيل بنك محمول. تبلغ تكلفة البلاستيك والإلكترون القياسي 30 روبل شهريًا ، وجميع البطاقات الأخرى 60 روبل شهريًا ؛
• تكلفة المكالمة إلى رقم الخط الساخن في سبيربنك هي 0 روبل من المشغل Beeline و MTS و Megafon. المكالمة مجانية فقط داخل الاتحاد الروسي. عند السفر إلى الخارج ، يجدر التحقق من الفواتير مع مشغل الهاتف المحمول ؛
• يوجد أيضًا كشف حساب بنكي مجاني في نظام سبيربنك عبر الإنترنت.

هناك عدة طرق للتحقق من حساب بطاقة سبيربنك الخاص بك.

حساب شخصي ووظائف إضافية

في حسابك الشخصي ، لا يمكنك التحقق من المعلومات فحسب ، بل يمكنك أيضًا إجراء عمليات إضافية.الراحة هنا هي الحد الأدنى من العمولات أو عدم وجودها على الإطلاق ، فضلاً عن القدرة على إجراء المعاملات دون مغادرة المنزل.

الوظائف التالية متوفرة في حسابك الشخصي:

• تسجيل طلب للحصول على التزامات ائتمانية وفتح ودائع وشراء معادن ثمينة ؛
• توضيح المعلومات عن الأرصدة ، والتحويل بين الحسابات ؛
• توضيح الدفعة الشهرية على قرض أو بطاقة ائتمان ؛
• إغلاق ، منع
• تغيير كلمة المرور وتسجيل الدخول من الحساب الشخصي ؛
• توضيح المعلومات حول جميع المعاملات المنفذة ؛
• ربط خدمات إضافية ، والتحقق من الرصيد في إطار برنامج المكافآت من سبيربنك ؛
• دفع فواتير الخدمات العامة والهاتف المحمول والإنترنت ومدفوعات الضرائب ورياض الأطفال والمؤسسات التعليمية الأخرى ؛
• إجراء تحويلات مالية للآخرين.

في بعض الأحيان ، لا يعرض Sberbank عبر الإنترنت رقم حساب شخصي أو لا يعرض منتجًا مصرفيًا.قد يكون السبب في ذلك هو فتح حسابات في أقسام مختلفة ، وقد تم استخدام بيانات أخرى أثناء التسجيل تختلف عن البيانات الفعلية. هذا يمكن أن يؤدي إلى الفشل. التحقق من المعلومات عبر الإنترنت في هذه الحالة لن يعمل. يحتاج المالك مع جواز السفر إلى زيارة فرع سبيربنك حيث تم فتح الحساب.

اليوم ، يمتلك كل مواطن تقريبًا حسابًا شخصيًا. هناك طرق عديدة للمساعدة في معرفة حالة التوازن. ضع في اعتبارك كيفية معرفة ما إذا كان قد تم إيداع الأموال في حساب مع Sberbank ، بسرعة وبشكل مجاني.

إن مسألة حالة الحساب الشخصي للفرد هي الأهم بالنسبة لحاملي البطاقات المصرفية. يمكن لأي عميل معرفة كيفية استلام الأموال للحساب باستخدام:

• ماكينة الصراف الآلي
• صالة
• تليفون محمول؛
• الإنترنت؛
• فروع البنك.

يعد التحقق من الميزان من أكثر الإجراءات شيوعًا وتكرارًا ، لذا فأنت بحاجة إلى معرفة جميع طرق تنفيذه.

التحقق من رصيد البطاقة من خلال جهاز الصراف الآلي

واحدة من أسهل الطرق وأكثرها شيوعًا للحصول على معلومات حول حالة الحساب هي التحقق من الرصيد في ماكينة الصراف الآلي. تستخدم هذه الطريقة على نطاق واسع من قبل كبار السن الذين نادرًا ما يستخدمون الإنترنت واتصالات الهاتف المحمول.

كيف ينظر كل عميل إلى الإيصالات على بطاقة سبيربنك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إدخال البطاقة في ماكينة الصراف الآلي ، وإدخال رمز PIN وتحديد قسم "الرصيد" أو طلب "كشف حساب البطاقة".

سيتم عرض معلومات حول الإيصالات النقدية على الفور وبدون رسوم.

في هذه الحالة ، يجب إجراء فحص حالة الحساب بحذر شديد ، حيث قد يتم فرض عمولة عالية على استخدام الأجهزة الطرفية وأجهزة الصراف الآلي لبنوك الطرف الثالث.

استخدام الهاتف المحمول للتحقق من رصيد البطاقة

قبل أن تتمكن من معرفة ما إذا كانت الأموال قد وصلت إلى حساب Sberbank * باستخدام الهاتف ، يحتاج العميل إلى توصيل بنك محمول في أحد الفروع ، من خلال ماكينة الصراف الآلي أو خدمة الدعم. في كثير من الأحيان ، يتم دفع هذه الخدمة ، لذلك يجب عليك توصيلها فقط إذا كنت تستخدم البطاقة بشكل متكرر.

يمكنك الحصول على معلومات حول حالة حسابك عن طريق إرسال طلب SMS بسيط * 900 * 01 # ، والذي يتم دفعه وفقًا لتعريفات مشغل الهاتف المحمول.

يمكن لأي عميل لـ Sberbank التحقق من رصيد حسابه مجانًا عبر الإنترنت أو في أحد فروع البنك أو عن طريق الاتصال بخدمة الدعم. يجب أن تكون حذرًا للغاية عند استخدام أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية ، حيث يمكن أن تتقاضى بنوك الطرف الثالث عمولة كبيرة مقابل ذلك. عند إرسال طلبات SMS للتحقق من الرصيد ، يجب أن يكون لديك أموال على حساب الهاتف المحمول الخاص بك ، حيث يتم دفع الرسائل وفقًا لتعريفات المشغلين.

التحقق من رصيد البطاقة عبر الإنترنت

الإنترنت هو الطريقة الأكثر ملاءمة للتحقق من الإيصالات على بطاقة سبيربنك. في هذه الحالة ، يحتاج العميل إلى الذهاب إلى Sberbank Online والمرور من خلال التفويض في حسابه الشخصي. باستخدام هذه الخدمة ، من الممكن ليس فقط التحقق من استلام الأموال على بطاقة سبيربنك ، ولكن أيضًا للحصول على معلومات حول القروض والودائع المفتوحة.

لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يجب أن يكون العميل حامل بطاقة سبيربنك صالحًا أو يستخدم منتجًا مصرفيًا آخر.

مزايا الطريقة هي:

• لا حاجة لمغادرة المنزل
• لا داعي للانشغال عن الأمور العاجلة ؛
• إمكانية الحصول على المعلومات في الوقت الحقيقي ؛
• البساطة بفضل واجهة سهلة الاستخدام ؛
• لا توجد رسوم لجمع البيانات.

نظرًا للسرعة والكفاءة العالية ، يعد التحقق من الرصيد باستخدام الهاتف أو الإنترنت أكثر الطرق شيوعًا للحصول على المعلومات.

التحقق من الإيصالات النقدية في فرع البنك

الطريقة الأكثر إزعاجًا واستهلاكًا للوقت لمعرفة المزيد عن استلام الأموال على بطاقة سبيربنك هي زيارة فرع البنك.

بالطبع ، لطالما أصبحت طريقة الحصول على المعلومات هذه طريقة تقليدية ومتاحة لكل عميل تقريبًا ، ولكن من أجل الحصول على البيانات الضرورية ، عليك أن تقف في طابور. ومع ذلك ، لا يمكنك زيارة الفرع إلا خلال ساعات العمل.

إذا لم يكن العميل قادرًا على معرفة جميع المعلومات الضرورية حول حسابه عبر الهاتف ، فيمكنك معرفة الإيصالات على بطاقة سبيربنك في أقرب فرع بنك. يكفي أن يكون معك بطاقة وجواز سفر. بعد تقديم المستندات المحددة إلى المشغل ، سيقوم بطباعة التفاصيل وكذلك جميع البيانات الموجودة على الحساب الذي يهم العميل. هذه الخدمة مجانية.

إذا كنت بحاجة إلى معرفة رصيد الحساب بشكل عاجل ، فلن تكون زيارة أحد فروع البنك هي الخيار الأفضل.

التحقق من حالة الحساب من خلال خدمة الدعم البنكي

كل بنك لديه هاتف دعم متعدد القنوات مجاني. قبل التعرف على استلام الأموال على بطاقة سبيربنك ، يحتاج العميل إلى الاتصال بالمشغل وتأكيد هويته وإعطاء كلمة المرور والأرقام الأخيرة من رقم البطاقة.

يمكنك معرفة رقم خدمة الدعم على الموقع الرسمي للمؤسسة المالية.

يمكن فقط للعملاء الذين لديهم حساب شخصي وبطاقة سبيربنك صالحة التحقق من رصيد بطاقتهم. إذا كانت هناك أي مشاكل في مثل هذا الشيك ، فسيتم مساعدتهم في حلها في فرع البنك أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن.

من أجل عدم انتظار الاتصال بالمشغل ، يمكن لأي عميل استخدام قائمة صوتية خاصة ، مما يؤدي إلى تسريع عملية الحصول على المعلومات بشكل كبير.

في السابق ، كان من الممكن توضيح رصيد الحساب المصرفي فقط خلال ساعات عمل فرع البنك. للقيام بذلك ، كان من الضروري الوقوف في طابور وانتظار موظف سبيربنك للعثور على المعلومات اللازمة. الآن يمكن الحصول على أي معلومات عبر الإنترنت. سنخبرك في المقالة بكيفية التحقق من حساب شخصي مع سبيربنك عبر الإنترنت وما هو المطلوب لذلك.

التحقق من خلال موقع البنك

لن يتمكن العميل من استخدام خدمة التحقق عبر الإنترنت إلا إذا كان Sberbank Online متصلًا. لا تساعد هذه الخدمة في رؤية أرصدة جميع الحسابات فحسب ، بل تساعد أيضًا في إجراء العمليات المتعلقة بتحويلات الأموال إلى المشاركين الآخرين في نظام الدفع.

يمكنك أيضًا استخدامه للدفع مقابل الخدمات الأكثر شيوعًا ، على سبيل المثال ، زيادة رصيد هاتفك المحمول أو الدفع مقابل الكابل أو الإنترنت. في أي من هذه الحالات ، تحتاج إلى معرف وكلمة مرور للدخول إلى صفحتك.

التسجيل في الخدمة متاح للعملاء الذين لديهم هاتف محمول.

سيحصل على كلمة المرور الأولية. عند التسجيل ، ستحتاج أيضًا إلى بطاقة سبيربنك. يتم إدخال بياناتها في مجالات خاصة.

التحقق من تطبيق الهاتف المحمول

للأجهزة المحمولة الحديثة مع أنظمة التشغيل الخاصة بها ، هناك تطبيقات خاصة عبر الإنترنت. كل واحد منهم في الوصول المجاني والمجاني للتنزيل.

عن طريق تنزيل مثل هذا البرنامج على هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية ، فإن عملاء Sberbank لديهم دائمًا الفرصة بعد الحصول على إذن. لكن يجب أن يتصل الجهاز بالإنترنت ، وإلا فلن يبدأ البرنامج.

طرق التحقق البديلة

إذا لم يكن هناك وصول إلى الشبكة ، ولكنك بحاجة إلى معرفة الإيصالات أو عمليات الشطب من الرصيد ، فسيكون الرصيد متاحًا عند الاتصال بالخط الساخن للبنك. من خلال الهاتف متعدد القنوات 8800555 55 50 ، سيوضح المشغل بعض البيانات الشخصية (جواز السفر وكلمة الرمز) ، ومن ثم يمكنه تقديم معلومات حول الرصيد.

أيضًا ، بالنسبة لحسابات البطاقات ، تتوفر خدمة توضيح الحساب باستخدام طلب هاتفي.