Kako postati agent osiguranja. Radi kao agent osiguranja. Recenzije o radu. Obrazovanje i iskustvo

Zamislite, zid susjedne kuće pao je na automobil parkiran na parkingu koji se plaća. Od potpuno novog automobila nije ostalo apsolutno ništa. I nitko nije kriv. Ili je središnja banka oduzela dozvole nizu banaka, uključujući i onu u kojoj je ostala sva vaša ušteđevina. Nije ostalo apsolutno ništa. I opet nitko nije kriv. Čini se da je vrijeme da se "pospete pepelom po glavi" i prepustite se malodušnosti. Ali onda se sjetiš da imaš osiguranje, što znači da nije sve izgubljeno.

Tada ćete se sjećati sa zahvalnošću zastupnik osiguranja, koji se pojavio na tvom putu baš na vrijeme, a čije si dosadne ponude (kako ti se činilo) dugo odbacivao. Kakva sreća, pomislit ćete, što vas je uspio nagovoriti i vi ste ipak sklopili ugovor o osiguranju. Uostalom, samo zahvaljujući tome uspjeli ste izbjeći materijalne gubitke.

Kao što već pretpostavljate, danas ćemo govoriti o predstavnicima profesije zastupnika u osiguranju, koji nam se čine gubitnicima koji nisu uspjeli u životu, a u nedostatku boljeg odabrali su ovaj posao. Je li to doista točno ili je moguće biti agent osiguranja po vokaciji? Koje poteškoće čekaju one koji žele odabrati ovo zanimanje? Koje su njegove karakteristike? Sve ćete to saznati upravo sada.

Tko je agent osiguranja?

Zastupnik u osiguranju je ovlašteni predstavnik osiguravajućeg društva, specijaliziran za prodaju polica osiguranja i/ili sklapanje ugovora o osiguranju s pravnim i fizičkim osobama.

Naziv zanimanja dolazi od imenice strah (od praslavenskog straxʺ) i latinskog agens (lovac, detektiv). Odnosno, agent osiguranja je taj koji traži i hvata strah, štiteći nas od tjeskobe. Priča zvanje zastupnika osiguranja potječe iz antike. Istina je da osiguranje tada nije imalo komercijalnu osnovu. Prve ugovore o osiguranju pomorskog prometa sklopila je Katarina Velika. Kasnije se praksa osiguranja proširila i na druga područja ljudskog života. Kao rezultat toga, danas možete osigurati apsolutno sve: kuću, automobil, teret, putovanje, pa čak i dijelove ljudskog tijela. Usput, potonji vrlo često koriste zvijezde filma i show businessa. Primjerice, slavni nogometaš David Beckham osigurao je noge, a Jennifer Lopez i Kylie Minogue zadnjicu.

Osnovni, temeljni odgovornost agenta osiguranja je sklapanje ugovora o osiguranju, kojim se detaljno opisuje visina premije osiguranja, kao i plaćanja u slučaju nastanka osiguranog slučaja navedenog u istom dokumentu. Osim toga, zastupnik u osiguranju mora samostalno pronaći klijenta i objasniti mu korisnost sklapanja ugovora o osiguranju. U nekim slučajevima zastupnik u osiguranju također je odgovoran za naplatu premije osiguranja i isplatu naknade iz osiguranja.

Zastupnici u osiguranju mogu biti slobodnjaci ili samostalni zaposlenici koji rade za više tvrtki odjednom. Mogu raditi i online. Ova vrsta djelatnosti posebno je česta u autoosiguranju. To je zbog činjenice da je u našoj zemlji prisutnost police osiguranja za vlasnike automobila obvezna; dobivanje osiguranja putem interneta čini ovaj proces što lakšim i pristupačnijim. Štoviše, planira se da će se osiguranje automobila u bliskoj budućnosti pružati samo putem interneta.

Koje osobne kvalitete treba imati agent osiguranja?

Posao agenta osiguranja povezan je s komunikacijom s različitim ljudima koje treba uvjeriti u svrhovitost sklapanja sporazuma. Stoga predstavnici ove profesije moraju biti rođeni psiholozi. Osim toga, moraju imati sljedeće osobne kvalitete:

Nemoguće je učinkovito obavljati posao zastupnika u osiguranju bez poznavanja prava osiguranja. Uostalom, stručnjak mora objasniti klijentu zamršenosti regulatorne strane, izračunati moguće rizike, procijeniti pravnu stranu ugovora i nadolazeća plaćanja.

Prednosti agenta osiguranja

Pričati o prednosti agenta osiguranja Prije svega, potrebno je napomenuti fleksibilan raspored rada. Zahvaljujući tome, stručnjak može samostalno planirati svoj radni dan i radno opterećenje. Istodobno, česta komunikacija s ljudima razvija kod stručnjaka sve što je potrebno za socijalizaciju u društvu: psihičku stabilnost, nekonfliktnost, sposobnost komunikacije i izgradnje odnosa.

Ne može se ne spomenuti takva prednost ove profesije kao pristupačnost. Činjenica je da unatoč opsežnom znanju koje stručnjak mora imati, gotovo svatko može svladati sve zamršenosti osiguravateljskog posla. A za to uopće nije potrebno imati visoko obrazovanje. Postojala bi želja i trud za samorazvojem i samoobrazovanjem.

I naravno, ovaj se rad može smatrati ne samo zanimljivim, već i korisnim. Uostalom, agentima osiguranja obraćaju se uglavnom oni ljudi koji imaju što osigurati (dakle, imućni ljudi). A to su, u pravilu, utjecajni ili poznati ljudi, susret s kojima može biti vrlo koristan.

Nedostaci agenta osiguranja

Glavni nedostatak biti agent osiguranja Možete sigurno nazvati nestabilnost zarade. Činjenica je da je prihod takvog stručnjaka izravno povezan s brojem ugovora koje je sklopio. Stoga, da bi zaradio za život, agent osiguranja mora se "znojiti".

Tijekom svoje profesionalne djelatnosti agenti osiguranja moraju se suočiti s konfliktnim situacijama koje mogu izazvati stres i depresiju. Osim toga, iz stalne želje za pronalaženjem što više klijenata razvija se razdražljivost i pragmatizam, što može imati negativan utjecaj na odnos prema ljudima općenito.

No najvažniji nedostatak ovog zanimanja je što agent osiguranja na samom početku svoje karijere ne može računati na visoku zaradu, čak ni ako 24 sata provede tražeći klijente. Specifičnost ovog posla je takva da se dovoljna razina znanja i vještina može steći samo iskustvom, a to znači više od jednog dana praktički besplatnog rada.

Gdje se možete zaposliti kao agent osiguranja?

Zaposlite se kao agent osiguranja to je i lako i teško u isto vrijeme. Pronaći i upisati posebne tečajeve na temelju kojih se obrazuju zastupnici u osiguranju, te poslušati teorijski dio obuke nije problem. Ali nije svatko sposoban savladati praktičnu nastavu. Zbog toga mnogi od onih koji su željeli dobiti ovo zanimanje to nikad nisu uspjeli.

Naravno, agent u osiguranju možete postati i bez visokoškolske diplome. Međutim, poslodavci daju prednost certificiranim stručnjacima koji već imaju iskustva u komunikaciji s ljudima (psiholozi, sociolozi, ekonomisti, učitelji itd.). Još veću prednost imaju stručnjaci s posebnim obrazovanjem. To sugerira da ako želite uspjeti u ovoj profesiji, onda je najbolje ne ograničiti se na tečajeve osposobljavanja, već razmišljati o stjecanju specijaliziranog obrazovanja, koje se može dobiti na najbolja sveučilišta u Rusiji smjer Poslovanje osiguranja. Ova sveučilišta uključuju:

Moskovsko sveučilište za financije i pravo;
Državno lingvističko sveučilište Pyatigorsk;
Institut za osiguranje Financijske akademije pri Vladi Ruske Federacije;
Škola osiguranja MGIMO (U) Ministarstvo vanjskih poslova Ruske Federacije.

Zastupnik u osiguranju je osoba koja u ime ili za račun organizacije za osiguranje sklapa ugovore o dobrovoljnom ili obveznom osiguranju. Također, posao kvalificiranog agenta osiguranja je prodaja polica osiguranja, priprema potrebnog paketa dokumenata za sklapanje ugovora, prikupljanje premija i, u slučaju osiguranog slučaja, nadoknada osigurane svote. Na prvi pogled ništa komplicirano, ali je li rad u organizaciji kao agent osiguranja tako jednostavan i jednostavan?

Potražnja za radnicima osiguranja

Posao agenta osiguranja u poduzeću oduvijek je bio tražen, no u današnje vrijeme ovo zanimanje dobiva još veći razmjer. To je uglavnom zbog nestabilne situacije u gospodarskom i političkom životu zemlje. Svaki poduzetnik ili pojedinac nastoji osigurati svoju imovinu, pokretnu i nekretninu, jednom riječju, osigurati se u slučaju ozbiljnijih promjena u gospodarskom životu.

Agent osiguranja je najvažnija osoba u svakom osiguravajućem društvu. On je taj koji prednjači, da tako kažem, i on svojim djelovanjem i vještinama donosi profit. S obzirom na to da tržište rada ima konstantnu potrebu za educiranim kadrovima iz ovog područja, zanimanje zastupnika u osiguranju stalno je na popisu slobodnih radnih mjesta. Ali ne može svaka osoba izdržati specifičan stres profesije. Nije tajna da je ovo djelo povezano s ozbiljnim moralnim šokovima. Iz tog razloga mnogi kandidati odustaju od ideje da postanu agenti u fazi pripreme i obuke.

Što bi agent osiguranja trebao moći učiniti

Na prvi pogled takav rad nije tako težak. Odgovornosti takvih stručnjaka uključuju:

kvalificirana potraga za osiguranicima, koja se ne sastoji samo od pozivanja potencijalnih klijenata. Traženje novih klijenata za sklapanje ugovora o osiguranju uključuje osobne sastanke i tematska događanja, prezentacije, promocije i još mnogo toga.
utvrđivanje potreba koje odgovaraju suvremenim kretanjima i promjenama u gospodarstvu, a time iu sektoru osiguranja, kako u pojedinom gradu, tako iu cijeloj državi.
sposobnost koncizne i korektne komunikacije s budućim klijentima. Za zastupnika u osiguranju najvažnije je ispravno predstavljanje sebe i usluga koje nudite. U praksi se malo tko želi odvojiti od zarađenog novca radi osiguranja, a korištenje pravih riječi za uvjeravanje klijenta izvrsna je vještina koju bi svaki agent trebao imati.
ispravno sastavljanje ugovora i povezanih dokumenata. Tko će komunicirati s tvrtkom ako ona ne može osigurati pravno i ekonomski korektno izvršen ugovor? Stoga je poznavanje zakonske regulative, barem na razini djelatnosti osiguranja, obvezno za sve stručnjake u osiguranju.
podrška starim klijentima i nadzor postojećih partnera. Ne treba zaboraviti da su nova prodajna tržišta, naravno, dobra, ali trenutačno financijski tokovi dolaze iz prethodno sklopljenih ugovora. Stoga bi stalni kupci trebali osjetiti pažnju prema njima.

Potrebne kvalitete za zanimljivu profesiju

Možda će se nekima sve te odgovornosti činiti nemogućima, ali drugi će reći da je to vrlo jednostavno. Agent osiguranja je prilično ozbiljna profesija koja zahtijeva ne samo odgovornost, već i određene osobne kvalitete. Mnoge tvrtke imaju visoke zahtjeve pri zapošljavanju stručnjaka, ali oni su sasvim opravdani.

Koji su točno zahtjevi za kandidate za poziciju agenta osiguranja:

glavna želja, ovaj slogan je savršen za početak popisa zahtjeva,
društvenost i želja za radom sa stvarnim ljudima,
lako učenje,
istinski interes za osiguranje i sve što je s tim povezano,
Visoko obrazovanje je dobrodošlo, ali njegov nedostatak nije prepreka,
prednost imaju osobe koje imaju veliko komunikacijsko iskustvo, npr. liječnici, učitelji, prodavači,
agenti koji su radili ili rade u konkurentskim tvrtkama vrlo su vrijedan materijal,
komunikacijske vještine, vrlo važna kvaliteta, bez koje će biti teško, pogotovo kada radite od kuće,
moralna stabilnost posebno u konfliktnim situacijama.

Sve te kvalitete, naravno, nisu obvezne komponente, ali rad svakog agenta osiguranja uključuje mnoge od ovih točaka. Nedostatak ili loše posjedovanje jedne ili druge kvalitete sigurno će utjecati na produktivnost. Stoga, ako postoje praznine u znanju ili moralne kvalitete ne dosegnu potrebnu razinu, agent je jednostavno dužan raditi na sebi i pohađati tečajeve ili treninge. Sada ima više nego dovoljno takvih usluga, a oni koji ne žele ići na takve događaje mogu se usavršavati kod kuće.

Prikladno plaćanje

Sav rad uložen u postizanje cilja bit će nagrađen, glavno je pokušati. Naknada agenta je njegova plaća koja se temelji na njegovoj radnoj produktivnosti. Osiguranje je vrsta djelatnosti u kojoj puno ovisi o pronicljivosti i komunikacijskim vještinama. Ali ne samo sposobnost dobrog govora i učinkovitosti utječe na visinu nagrade. Glavni faktori su:

iskustvo u relevantnom području,
stečeno obrazovanje,
poznavanje stranih jezika,
status i veličina tvrtke poslodavca,
niz dužnosti koje obavlja,
razvoja i baze klijenata.

Uz visoku razinu obuke i pravilno odabrane ciljeve, agent može dobiti prilično visoke naknade. U biti, posao je pronaći klijente i što ih je više, to je veći ukupni prihod. Uz pozitivne kritike zahvalnih klijenata, agent stječe svoje ime u industriji osiguranja. U budućnosti, ime radi za vlasnika.

Rad se procjenjuje na otprilike 10 do 30% iznosa ugovora o osiguranju. Nije teško zamisliti koliko novca možete dobiti na kraju mjeseca ako imate vlastitu bazu kupaca koji stalno obnavljaju svoje ugovore. Pozitivne povratne informacije iznimno su važne, jer je vrlo teško steći poštovanje i svaka pomoć po tom pitanju neće naškoditi.

Bonusi i lijepe sitnice

Posao osiguravatelja je jedinstven i težak, ali u njemu, osim plaće, u pravilu ima i ugodnih trenutaka. Agent mora biti stalno u kontaktu, a kako je njegov posao uglavnom komunikacija s klijentom, telefon mora raditi bez smetnji. Glavni uvjet za to je pozitivna bilanca. Stoga, u većini slučajeva, poslodavac plaća za mobilnu komunikaciju svojih podređenih.

Osim toga, budući da je posao vezan uz osiguranje, agent se, kao poticaj, može potpuno besplatno osigurati u svojoj tvrtki. I naravno, bonusi raznih vrsta: kvartalni, godišnji ili na temelju rezultata izvještajnog razdoblja.

No nije ni u tome ljepota odabira ove profesije. Ovaj smjer biraju oni ljudi koji ne žele raditi u zagušljivim uredima, oni koje ne privlači ista vrsta posla, koja se sastoji od svakodnevnih nezanimljivih operacija.

Agent osiguranja uvijek je u toku s aktualnim političkim vijestima, obično je zanimljiva i načitana osoba s kojom je ugodno razgovarati, pa čak i raspravljati o bilo kojoj temi. Stoga, unatoč činjenici da je rad kao agent osiguranja u tvrtki popraćen živčanim šokovima, ova će profesija uvijek biti tražena i privlačna mnogim aktivnim ljudima.

Čovječanstvo je kroz povijest pokušavalo razviti učinkovite mehanizme za stvaranje i korištenje potrebnih rezervi u slučaju neočekivanih katastrofa i gubitaka. Spoznaja da je prevladavanje štete moguća samo zajedničkim naporima dovela je do formiranja solidarnih sustava akumulacije materijalnih i financijskih sredstava.

Tako je nastala institucija osiguranja koja je na suvremenom tržištu dobila ne samo gospodarsku, već i društvenu funkciju. Osoba koja se posveti osigurateljnom poslu preuzima važnu društvenu misiju. Stoga profesija zastupnika u osiguranju zaslužuje posebno poštovanje.

Glavne zadaće i vrste osiguranja

Za uspješno djelovanje u određenoj gospodarskoj sferi potrebno je razumjeti opća načela njezina funkcioniranja i poznavanje glavnih funkcija koje obavlja. Osiguranje akumulira financijska sredstva kako bi ih učinkovito koristila za rješavanje sljedećih važnih zadataka:

Naknada štete uzrokovane nepovoljnim događajima.
Pružanje redovite osigurateljne pomoći kada osoba navrši određenu dob ili izgubi radnu sposobnost (mirovinsko osiguranje).
Pružanje medicinske skrbi.
Štednja i ulaganje akumuliranih sredstava.

Osiguranje može biti osobno i imovinsko, dobrovoljno i obvezno. Njegovi predmeti su život i zdravlje ljudi, građanska odgovornost, imovina i materijalna dobra. Ta raznolikost uvjetuje formiranje relevantnih industrija i sustava djelatnosti osiguranja.

Uspješan rad zastupnika u osiguranju u svakom od njih zahtijeva posjedovanje određenog skupa stručnih znanja i vještina.

Tko pruža usluge osiguranja?

Osiguranje je predmet državne regulacije i temelji se na normama financijskog i građanskog prava. Sukladno zakonu, poslove osiguranja obavljaju osiguravajuća društva ili društva koja djeluju na temelju posebnih dozvola.

To mogu biti javna ili privatna poduzeća koja djeluju na lokalnoj, saveznoj pa čak i međunarodnoj razini. Mogu se specijalizirati za pružanje pojedinačnih usluga osiguranja ili pokrivati nekoliko segmenata tržišta osiguranja.

Prema veličini imovine i temeljnog kapitala razlikuju se velika, srednja i mala osiguravajuća društva. Tako se formira snažan, dinamički razvijajući sustav sudionika na tržištu osiguranja s razvijenom mrežom horizontalnih i vertikalnih veza.

U ovoj strukturi zanimanje agenta osiguranja smatra se najtraženijim. Nudi priliku za rast karijere i implementaciju u projekte različitih veličina i financijskih volumena.

Tko je agent osiguranja

Zastupnik u osiguranju može biti fizička ili pravna osoba koja na temelju ugovora zastupa društvo za osiguranje obavljajući radnje u skladu sa svojim ovlaštenjima.

Zastupnik u osiguranju djeluje u ime i za račun osiguravajućeg društva. On prodaje svoje proizvode, sklapa ugovore, sastavlja potrebne dokumente, prihvaća premije osiguranja, a također isplaćuje naknadu u okviru utvrđenih limita.

Prije nego što shvatite kako postati agent osiguranja, neće škoditi znati da su većina njih u Rusiji pojedinci. Najčešća praksa formiranja agentskih mreža je sklapanje građanskopravnih ugovora s agentima.

Istovremeno, zastupnici u osiguranju imaju mogućnost sklapanja zasebnih ugovora s različitim osiguravajućim društvima i na taj način pružanja većeg spektra usluga osiguranja.

Osim toga, time se proširuju mogućnosti agenata da zarade dodatni prihod. Također se prakticira rad zastupnika u osiguranju po ugovoru o djelu. Shvatimo dalje.

Zapošljavanje

Profesija agenta osiguranja uključena je u Sverusku klasifikaciju radničkih zanimanja, radnih mjesta i tarifnih razreda. Agentu angažiranom na temelju ugovora o djelu isplaćuje se plaća za obavljanje funkcionalnih poslova.

Ukupni iznos plaćanja određuje sama tvrtka, ovisno o svojim sposobnostima i kvalifikacijama stručnjaka. Naravno, ako govorimo o velikoj međunarodnoj organizaciji, tada plaća može biti prilično visoka. No, istodobno se postavljaju odgovarajući zahtjevi za kompetencije, obrazovanje i radno iskustvo zaposlenika.

Radi kao slobodan igrač

Zastupnik, sklopivši građanskopravni ugovor, djeluje kao posrednik između davatelja i primatelja usluga osiguranja. U tom smislu poslovi zastupnika u osiguranju sadrže značajnu komponentu rada poduzetnika. Naime, zastupnik samostalno pronalazi klijente, proučava njihove potrebe i nudi optimalna rješenja osiguravateljske zaštite.

Priprema i sklapa ugovore s osiguranicima, prati i servisira njihovu provedbu. Interes zastupnika je primanje provizije od premija osiguranja po ugovorima koje je sklopio s osiguranicima. Visina ove naknade i postupak financijskih nagodbi određeni su uvjetima ugovora sklopljenog s društvom.

Ova shema potiče zastupnika da zaradi više novca aktivnom promidžbom proizvoda osiguravatelja na tržištu i razvojem novih vrsta usluga osiguranja.

Što trebate znati i moći

Uspješan agent osiguravajućeg društva prije svega je kompetentan stručnjak koji ima sveobuhvatno znanje o osiguravajućem proizvodu koji se promovira i načinima osiguravajuće zaštite. Ali u radu s klijentima zahtjevi za osobnim kvalitetama dolaze do izražaja.

Najvažnija stvar je sposobnost izgradnje kontakta od povjerenja s potencijalnim osiguranikom. Klijent mora vjerovati tvrtki, a to u velikoj mjeri ovisi o njenom predstavniku.

Agent mora pokazati dobronamjernost i pažnju, imati pobjednički izgled, pokazati strpljenje i spremnost za rješavanje konfliktnih situacija.

Jednako važne kvalitete su i sposobnost planiranja, želja za učenjem, upornost i energija. A da bi posao donosio materijalno i moralno zadovoljstvo, morate imati interes za osiguranje kao profesiju i želju za radom i zaradom.

Kako naučiti osnove osiguranja

Zastupnici osiguranja obučavaju se na tečajevima različitog trajanja ili u školama koje su kreirale osiguravajuće kompanije. Osposobljavanje može biti redovno ili izvanredno. Obrazovni proces koristi suvremene nastavne tehnologije. Uključuje treninge i poslovne igre. Virtualni tečajevi, webinari i obrazovni videozapisi naširoko se koriste.

Na primjer, početna obuka agenata u poduzeću Rosgosstrakh provodi se prema zasebnom sustavu obuke koji se zove Škola za agente osiguranja. Svi zaposlenici prodajnih odjela organizacije, bez iznimke, moraju proći obuku.

Tijekom nastave studenti usvajaju osnovne vještine rada s klijentima te proučavaju osiguravateljske proizvode društva. Nakon školovanja u školi, u procesu rada, agent osiguranja Rosgosstrakha ima priliku poboljšati svoje vještine na relevantnim tečajevima i ovladati značajkama upravljanja osiguravajućim poslom.

Gdje početi

Dakle, nakon što ste stekli početnu predodžbu o profesiji agenta osiguranja, procijenivši sve prednosti i nedostatke, postavlja se pitanje “kako postati agent osiguranja?” dobio snagu potrebnu da ga oživi.

Za početak je poželjno odlučiti se o izboru tvrtke u kojoj biste željeli raditi. Bilo bi mudro da se početnik obrati organizacijama koje imaju dugotrajnu pozitivnu reputaciju na tržištu osiguranja i koje pružaju priliku za početnu obuku.

Osim toga, preporučljivo je obratiti pozornost na to kako tvrtka gradi odnose sa svojim agentima. Primjerice, najveća osiguravajuća kuća Rosgosstrakh posebno ističe važnost suradnje sa 65.000 agenata koji je zastupaju u svim regijama Rusije. Stvoreni su svi uvjeti za uspješan start na tržištu osiguranja.

Što utječe na zaradu agenta?

Uvjeti primanja provizije agenta utvrđuju se ugovorom s osiguravajućim društvom. Pritom postoje objektivni razlozi koji utječu na visinu moguće zarade. Prije svega, ovo je regija u kojoj agent radi, budući da razina prihoda stanovništva utječe na njegovu sposobnost uštede dodatnih sredstava, uključujući i za potrebe osiguranja. Na primjer, agent osiguranja u Rosgosstrakhu može zaraditi do 80.000 rubalja u glavnom gradu, dok u zemlji iznos prihoda može varirati od 10.000 do 30.000 rubalja.

Uz sve ostale uvjete, visina prihoda zastupnika osiguranja ovisi o tome koliko kompetentno može planirati i organizirati svoje aktivnosti. Hoće li moći formirati odgovarajući portfelj prijedloga? Koliko učinkovito organizira privlačenje klijenata i daljnju interakciju s njima?

Suvremeni svijet tjera nas na stalne promjene, svladavanje novih vrsta aktivnosti i specijalnosti. Profesija agenta osiguranja ljudima koji se za nju odluče pruža mogućnost ne samo zarade, već i otkrivanja poduzetničkog potencijala, stjecanja širokog spektra korisnih i ugodnih poznanstava, stalnog koraka s vremenom i, što je najvažnije, koristi ljudima.

Ljudi starije generacije koji čuju sintagmu “agent osiguranja” najčešće vide pred očima osobu nejasnog spola i izgleda koja vas prilično nametljivo nagovara da “razmislite o budućnosti i kupite policu”. Doduše, prije samo 15-20 godina ovo zanimanje nije bilo nimalo popularno; uglavnom su se ovom vrstom djelatnosti bavili građani koji nisu uspjeli ni na jednom drugom polju.

Danas je posao agenta osiguranja kod kuće (automobilska odgovornost, kasko, imovinske police i još mnogo toga) prilično prestižan i tražen, a uz ispunjavanje određenih uvjeta može donijeti znatan prihod.

Tko je agent SK

Današnji agenti su ambiciozni mladi ljudi, najčešće s visokom stručnom spremom i velikim iskustvom u komunikaciji s klijentima. Nakon što je prošao posebnu obuku, takva vam osoba može prodati bilo što - od čačkalice do nebodera, a apsolutno nije nametljiva. Najviša aerobatika je provesti transakciju na takav način da klijentu ostane pun osjećaj vlastite važnosti i razumijevanje da je on “gospodar situacije”.

Zastupnik u osiguranju u pravilu nije zastupnik u osiguranju, već svoju djelatnost obavlja na temelju ugovora ili punomoći. To znači da u slučaju bilo kakvih nesporazuma svu odgovornost snosi izravno osiguravajuće društvo, a posrednik kao da "nema ništa s tim". No, to uopće ne znači da agent nije odgovoran ni za što, samo će u slučaju neslaganja odgovarati osiguravajućem društvu, a ne klijentu.

Prije nego što postanete zastupnik u osiguranju (AO, KASKO i sl.), ipak treba dobro razmisliti, jer ovo zanimanje spada u kategoriju „noge hrane vuka“, odnosno ne podrazumijeva fiksnu plaću, a za osobe koje preferiraju određenu stabilnost, to nije dovoljno.

Tko može biti agent Istražnog odbora

U principu, da biste surađivali s osiguravajućim društvima, ne morate imati diplomu određenog fakulteta, kao npr. liječnici i pravnici. Ovdje nije toliko bitan profil i opseg vašeg obrazovanja. Glavni kriterij za one koji su zainteresirani kako postati agent osiguranja autoodgovornosti je dostupnost slobodnog vremena i želja za punom komunikacijom. Većina osiguravajućih društava rado će razmotriti sljedeće kao slobodne zaposlenike:

studenti (sadašnji, bivši i budući);
umirovljenici;
umirovljeno vojno osoblje;
mlade majke;
kućanice;
svaka osoba koja nema stalni posao, ali želi shvatiti mudrost

Najlakše će se ukorijeniti u ovom području aktivnosti oni koji već imaju veliko iskustvo u komunikaciji s različitim ljudima: prodavači, učitelji, trgovci, mrežni stručnjaci, psiholozi, liječnici, bivši okružni policajci i tako dalje.

Kakav bi trebao biti dobar agent?

Oni koji su odlučili razjasniti pitanje kako postati agent osiguranja autoodgovornosti i okušati sreću na ovom polju moraju imati određene kvalitete. Ovaj:

ugodan izgled - bez obzira na razinu prihoda, agent osiguranja mora biti čist, uredan, uredno ošišan i izazvati pozitivne emocije kod potencijalnih klijenata;
dobro pamćenje - trebali biste dobro proučiti i zapamtiti značajke određenog proizvoda osiguranja, znati ispravno objasniti njegove prednosti; osim toga, vrijedi zapamtiti "specifičnosti" klijenata, barem onih redovitih;
društvenost - morate biti u stanju uspostaviti kontakt i brzo pronaći razumljive odgovore na razna pitanja, ne samo izgovoriti napamet naučeni tekst, već zainteresirati sugovornika;
snalažljivost - vrlo je korisna sposobnost izlaska iz nepovoljne situacije, poput kombinacije brave na ulazu ili ogromnog psa vlasnika koji vas je dočekao na pragu;
otpornost na stres - ljudi su različiti, ne znaju svi kako pravilno govoriti, pa zapamtite: klijent je uvijek u pravu, a vi ćete morati reagirati čak i na najozloglašeniju nepristojnost s pristojnim osmijehom;
naporan rad - u ovom slučaju nećete moći sjediti na klupi; vaša će zarada izravno ovisiti o broju klijenata koje pronađete;

Otišao bih kod osiguravatelja, neka me oni uče

Dakle, razvrstali smo osobne kvalitete, sada razgovarajmo o tome kako postati agent osiguravajućeg društva pod AO - INGOSSTRAKH, SOGAZ, RESO, VSK ili bilo koje druge tvrtke po vašem izboru.

Naravno, nijedna tvrtka neće dopustiti da prva osoba koju sretnete zastupa njihove interese i sastavlja ugovore u ime tvrtke - da biste dobili takvo pravo, morate proći posebnu obuku izravno od budućeg poslodavca. Ti tečajevi su najčešće besplatni, gdje će budućeg agenta naučiti osnovama tehnika pregovaranja i rada s primjedbama klijenata. I, naravno, analizirat će svaki osigurateljni proizvod koji nudi tvrtka, njegove prednosti i prednosti u odnosu na konkurenciju.

Obično tečajevi traju od jednog do dva tjedna do nekoliko mjeseci, obuka se može provoditi u grupama i pojedinačno. Neke tvrtke također prakticiraju učenje na daljinu ili udaljene webinare i Skype konferencije. Prije nego što postane agent osiguravajućeg društva za autoodgovornost, kasko i druge vrste osiguranja, kandidat mora ne samo uspješno završiti obuku, već i položiti neke ispite i testove iz položenih disciplina. U nekim tvrtkama obuka može biti i postupna - svaka nova razina otvara pristup dodatnim proizvodima osiguranja - što je viša razina, to je veći izbor polica koje možete ponuditi klijentima.

Odgovornosti

Nakon završene obuke možete početi raditi. Obveze zastupnika u osiguranju obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti i svih drugih vrsta osiguranja su:

Pronalaženje i privlačenje novih klijenata, širenje vlastitog
Sklapanje novih ugovora za sve vrste osiguranja i produljenje (obnova) postojećih.
Samoprocjena štete - unatoč činjenici da to najčešće radi posebno za to određena djelatnica, svaki agent to mora moći učiniti samostalno.
Strogo računovodstvo i osiguranje sigurnosti dokumenata - odgovornost za pohranjivanje priloga i obrazaca u potpunosti leži na agentu.
Izvođenje reklamnih događanja - što se agent bolje predstavi, to će imati više klijenata.

Naravno, prve dvije točke su temeljne; dobiveni prihod izravno ovisi o njihovoj kvalitetnoj provedbi.

Plaća - puno ili ne

Prije nego što postanete zastupnik osiguravajućeg društva za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti ili druge vrste polica, morate shvatiti da ovdje nećete ostvariti jasno definiran prihod. Plaća freelancera izravno ovisi o njegovoj aktivnosti, sreći i napornom radu. Prvi put, dok razvijate bazu, bit će prilično teško. Aktivni i pravilno motivirani pridošlice isprva dobivaju oko 15 tisuća rubalja, a "agenti morskih pasa" mogu zaraditi više od 100 tisuća rubalja mjesečno.

Naravno, svaka tvrtka ima svoj sustav nagrađivanja, ali generalno možemo reći da je plaća zastupnika osiguranja 10-15% od iznosa sklopljenih ugovora. Neke tvrtke također nude određene bonuse i poticaje za postizanje dobrih rezultata.

Posao agenta osiguranja, iako nije lak, ipak je prilično zanimljiv i pod određenim uvjetima omogućuje vam brzo napredovanje na ljestvici karijere i usavršavanje vještina, ali prije nego što postanete agent osiguranja u OSAGO ROSGOSSTRAKH, na primjer vrijedi još jednom procijeniti prednosti i mane ove profesije .

Sve za

Prednosti ove vrste aktivnosti su prilično očite:

I protiv

Prije nego što postanete agent osiguranja autoodgovornosti, vrijedi trezveno procijeniti nedostatke ove profesije:

nedostatak stabilnih projiciranih prihoda;
neovisna potraga za klijentima - ponekad može biti prilično teško shvatiti gdje ih pronaći;
neredovit raspored rada - velika je vjerojatnost da će vas klijent htjeti vidjeti na praznik, slobodan dan ili nakon 23 sata;
osobna odgovornost za sigurnost dokumentacije;
rad s “gotovinom”, osobna odgovornost za sigurnost premija osiguranja.

Zaključak

Da zaključimo temu, rezimiramo što vam je potrebno da postanete agent osiguranja autoodgovornosti:

Odaberite tvrtku koja pruža usluge osiguranja i raspitajte se o slobodnim radnim mjestima.
Pošaljite svoj životopis s kontakt podacima ili ispunite obrazac na web stranici tvrtke i pričekajte poziv na razgovor.
Posjetite ured osiguravajućeg društva, obavite osobni razgovor i prijavite se za najbliži tečaj obuke.
Po završetku obuke sklopite ugovor o suradnji i počnite raditi, a koliko brzo ćete dobiti prvu plaću ovisi o vama.

Profesija agenta osiguranja podrazumijeva stalni kontakt s ljudima i pregovore. Član profesije prodaje usluge osiguranja koje je teško razumjeti. Stoga je vrlo važno da stručnjak posjeduje dobre komunikacijske vještine, sposobnost rada s informacijama, slušanja i uvjeravanja kako bi postigao uspjeh na ovom području.

Što radi agent osiguranja? Razjašnjava potrebe klijenta, nudi potrebne opcije osiguranja, objašnjava nijanse tarifa osiguranja, uvjete isplate odštete, sklapa ugovore u ime osiguravajućeg društva i prati njihovu provedbu.

Radna mjesta

Agenti osiguranja rade za osiguravajuća društva i mogu imati različite specijalizacije:

osobno osiguranje (život, zdravlje, razni životni događaji);
osiguranje imovine;
osiguranje od odgovornosti;
osiguranje poslovnog rizika.

Povijest profesije

Osiguranje je nastalo 2 tisuće godina prije Krista, kada su se profesionalne zajednice (brodograditelji, vozači, trgovci) unaprijed dogovorile da međusobno raspodijele gubitke u slučaju napada, krađe, prirodne katastrofe itd. U starom Rimu pojavili su se posebni odbori koji su skupljali premije osiguranja, dopuštali im da rastu uz kamate i isplaćivali "iznose osiguranja".

U srednjem vijeku razlikuju se dva glavna područja - osiguranje osoba i imovina. U Rusiji je tek 1827. dekretom Nikole I. osnovana prva “privatna tvrtka za osiguranje imovine od požara”. U 20. stoljeću osiguranje se intenzivno razvija, te dolazi do aktivne akumulacije osiguravateljnog kapitala.

Danas sve više organizacija i građana svjesno bira osiguranje kao učinkovit mehanizam za zaštitu svojih imovinskih i osobnih interesa. Zbog toga je zanimanje agenta osiguranja vrlo traženo i popularno.

Odgovornosti zastupnika osiguranja

U mnogočemu su slične odgovornostima voditelja prodaje jer uključuju prodaju usluga. Dužnosti zastupnika osiguranja su:

aktivna prodaja (traženje klijenata, telefonski i osobni pregovori, sklapanje ugovora);
održavanje postojeće baze klijenata (obnova i proširenje ugovora o osiguranju);
konzultacije o značajkama različitih vrsta osiguranja;
vođenje protoka dokumenata (ugovori, računi, akti i dr.);
rješavanje pitanja u vezi s procjenom štete i isplatom osiguranja;
analiza uzroka kršenja ugovora i poduzimanje mjera za njihovo otklanjanje.

Funkcije agenta osiguranja također mogu uključivati:

izrada statističkih izvještaja - tjedno, mjesečno, godišnje;
prikupljanje plaćanja osiguranja.

Zahtjevi za agenta osiguranja

Tvrtke obično imaju sljedeće zahtjeve za agente osiguranja:

prodajne i pregovaračke vještine;
komunikacijske vještine i kompetentan govor;
aktivnost;
prezentiran izgled;
Dobro poznavanje računala i uredske opreme.

Također dobrodošli:

iskustvo u osiguranju;
želja za učenjem (ako u tvrtku dolazi zaposlenik bez iskustva).

Uzorak životopisa agenta osiguranja

Kako postati agent osiguranja

Da biste postali agent osiguranja, samo trebate početi! Za zastupnika u osiguranju potrebna je samo srednja stručna sprema i želja za radom u osiguranju. Osiguravajuća društva samostalno organiziraju edukaciju za nove zaposlenike. Osnovne vještine mogu se steći na poslu.

Uspjeh u struci ovisi isključivo o marljivom radu i odlučnosti. Inače, prema statistici izvrsne rezultate u ovom području postižu studenti i osobe starije od 50 godina.

Plaća agenta osiguranja

Plaća zastupnika u osiguranju ovisi o visini posredničke provizije na sklopljene poslove, koja se kreće od 10 do 30%. Prosječni mjesečni prihod početnika je 20 tisuća rubalja. Uspješan agent osiguranja zarađuje oko 60-70 tisuća rubalja mjesečno. Štoviše, njegov maksimalni mjesečni prihod može doseći i do 300 tisuća rubalja.

Sve o tuningu automobila