Sigurimi i telefonit kundër vjedhjes. Sigurimi i telefonit: veçoritë, llojet, përfitimet, rishikimet. Çfarë mund të siguroj?

Vetëm pak vite më parë, asnjërit prej nesh nuk i kishte shkuar ndërmend që sigurimi dhe celulari ishin dy gjëra krejtësisht të pajtueshme. Dhe sot ky shërbim jo vetëm që është bërë realitet, por ka arritur të fitojë edhe njëfarë popullariteti. Pas leximit të këtij artikulli, do të mësoni për tiparet kryesore të një sigurimi të tillë.

A ia vlen ta përdorni këtë shërbim?

Kohët e fundit, përfaqësuesit e kompanive të sigurimit kanë vërejtur një rritje të paprecedentë të popullaritetit të shërbimeve të tilla si sigurimi celular. Sigurimi i telefonit ju lejon të zgjasni jetën e pajisjes tuaj pa shpenzuar para për riparime të shtrenjta.

Duhet të kuptohet se nxjerrja e një politike të tillë është thjesht vullnetare. Si rregull, ky shërbim ofrohet në dyqan menjëherë pas blerjes së telefonit. Kostoja e një politike vjetore është mesatarisht rreth 10% e kostos së një smartphone. Megjithëse kompani të ndryshme ofrojnë kushte të ndryshme sigurimi, politikat kanë ende disa klauzola standarde, duke përfshirë:

• kompania merr përsipër të kompensojë koston e plotë të një telefoni të vjedhur ose të pa riparueshëm;
• nëse pajisja kërkon riparime, politika mbulon koston e të gjithë punës së nevojshme.

Si e dini nëse keni nevojë të bëni një politikë?

U përmend më herët se sigurimi i telefonit kryhet në baza vullnetare. Për të kuptuar nëse është e dobishme të bëni një politikë të tillë, duhet t'i kushtoni vëmendje disa pikave. Ata që planifikojnë të sigurojnë telefonin e tyre kundër prishjeve, në mënyrë që të mos kenë nevojë të shpenzojnë para për riparime të shtrenjta më vonë, duhet të pyesin për koston e punës së riparimit përpara se të aplikojnë për një polic. Është e mundur që si rezultat të zbuloni se ato do të kushtojnë shumë më pak se sigurimi nga vetë ata.

Gjithashtu, përpara se të vendosni të merrni sigurimin e telefonit, duhet të kontrolloni nëse vjen me një garanci. Përndryshe, politika do të jetë plotësisht e padobishme. Është e nevojshme të studiohen kushtet e kontratës sa më me kujdes që të mos përfundojnë në një situatë të vështirë më vonë.

Zona e mbulimit dhe rreziqet e sigurimit

Pasi të keni vendosur të përdorni një shërbim të tillë si sigurimi i telefonit, duhet të diskutoni me menaxherin listën e vendeve në të cilat politika juaj është e vlefshme në fazën e nënshkrimit të kontratës. Shpesh, pasi një telefon është vjedhur në rrugë, rezulton se zona e mbulimit të sigurimit është e kufizuar në muret e shtëpisë tuaj. Në këtë rast, kompania ka të drejtë të mos e njohë rastin tuaj si të siguruar.

Përveç kësaj, duhet të mësoni paraprakisht nëse llojet e dëmtimeve të pajisjes të shkaktuara nga pronari i saj konsiderohen si rreziqe sigurimi. Më shpesh, telefonat celularë mund të sigurohen kundër prishjeve që ndodhin për shkak të rrethanave jashtë kontrollit tuaj (për shkak të një fatkeqësie natyrore, shpërthimi, zjarri ose vjedhjeje).

Si ofrohet sigurimi i telefonit me rastin e blerjes?

Në mënyrë tipike, një politikë lëshohet në kohën e blerjes. Kjo bëhet nga dyqane dhe kompani të tjera të specializuara në shitjen e pajisjeve mobile. Vetë procedura e sigurimit kryhet mjaft shpejt, dhe për këtë nuk keni nevojë të siguroni ndonjë dokument specifik. Një politikë e tillë mund të lëshohet jo vetëm për telefonat e blerë me para në dorë, por edhe për pajisjet e blera me kredi.

Pas kompletimit të dokumenteve të nevojshme, blerësit i jepet një polic sigurimi përkatëse, e cila parashikon një sërë rreziqesh sigurimi. Kur ndodh një ngjarje e siguruar, shuma e kompensimit të paguar nga siguruesit përcaktohet duke marrë parasysh koston e vetë telefonit, si dhe shkallën e konsumimit.

Si të merrni pagesën e sigurimit?

Për të marrë kompensim, pronari i një telefoni të vjedhur ose të dëmtuar duhet t'i sigurojë kompanisë së sigurimit të gjithë dokumentacionin e nevojshëm, duke përfshirë:

• pasaportën dhe TIN-in e vet;
• policë sigurimi për një pajisje celulare;
• çeqe që konfirmojnë koston e pajisjeve dhe pagesën e policës së sigurimit.

Nëse është e nevojshme, kjo listë mund të plotësohet me një përfundim nga një përfaqësues i organeve të posaçme qeveritare që konfirmon faktin e ndodhjes së një ngjarje të siguruar. Shumë shpesh, kompanitë e sigurimeve refuzojnë të paguajnë me pretekstin se dëmtimi ose humbja e një telefoni celular ishte rezultat i trajtimit jo të duhur të pajisjes. Prandaj, para nënshkrimit të kontratës, duhet të studioni me kujdes të gjitha klauzolat e saj.

Disa kompani sigurimesh janë me të drejtë të shqetësuar se klientët e tyre mund të përpiqen të fitojnë para në politikat e tyre. Për t'u mbrojtur nga mashtrimet e mundshme, ata vendosin kufizime në numrin e kërkesave të mundshme. Por në shumicën e rasteve, siguruesit janë të kënaqur të kufizojnë shumën e pagesave. Në mënyrë tipike, shuma e kompensimit nuk e kalon koston e vetë telefonit celular.

Nëse pajisja është vjedhur nga kriminelët, atëherë për të marrë pagesa kompensimi sipas policës së sigurimit, duhet të siguroni një certifikatë nga agjencitë e zbatimit të ligjit që konfirmon faktin se është hapur një çështje penale. Kështu, kompanitë e sigurimeve po përpiqen të mbrohen nga mashtruesit që fshehin qëllimisht telefonat për të marrë sigurime.

konkluzioni

Sigurimi është një mundësi e shkëlqyer për t'u mbrojtur nga rreziqet që lidhen me avari, vjedhje ose defekte të mundshme në prodhim. Përkundër faktit se një shërbim i tillë është i disponueshëm për të gjithë blerësit e pajisjeve celulare, shumë preferojnë ta refuzojnë atë, duke argumentuar se thjesht nuk duan të kontaktojnë përfaqësuesit e kompanisë së sigurimeve. Në të njëjtën kohë, ata harrojnë faktin se dështimi shpesh sjell kosto të konsiderueshme për riparimet e shtrenjta të një vegle të thyer. Ndërsa njerëzit që kanë marrë një policë nuk duhet të rivendosin një pajisje të dëmtuar me shpenzimet e tyre. Sigurimi i celularëve, rishikimet e të cilave ndahen në dy mendime të kundërta, është një shërbim shumë i zakonshëm në vendin tonë. Ata që përdorën këtë shërbim pretendojnë se siguruesit rimbursuan plotësisht kostot e riparimit të një celulari të dëmtuar. Por ka edhe persona që nuk kanë marrë pagesat që u takojnë me pretekstin e shkeljes së kushteve të kontratës.

Jo shumë kohë më parë, shërbimet e sigurimit hynë në jetën tonë dhe sot askush nuk mund të habitet nga fakti që makina juaj është e siguruar për vlerën e saj të plotë kundër vjedhjeve, dëmtimeve nga huliganët apo telashe të tjera. Duke marrë parasysh futjen e sigurimit të detyrueshëm të përgjegjësisë civile për automobilistët, sigurimi për të gjitha makinat po bëhet çështje e së ardhmes së afërt. Por a është e mundur të sigurohet një celular?! Në fund të fundit, siç tregon praktika, ata janë ata që më shpesh zhduken nga pronarët e tyre kohët e fundit. Pajisjet vidhen në plazh, në tregje nga blerës të pakujdesshëm, madje edhe vetëm në transportin publik. Adoleshentët shpesh mbajnë telefona, sepse për ta janë para të shpejta, sepse mund t'i shesësh një telefon kujtdo. Në të ardhmen, çdo operator celular do të jetë i lumtur ta lidhë atë, thjesht blini një kontratë. Mungesa e një karikuesi gjithashtu nuk është problem, ju mund ta blini atë në një nga dyqanet e komunikimit për relativisht pak para. Nëse sot, kur një celular kushton relativisht pak para, humbja e tij është e ndjeshme, atëherë çfarë do të ndodhë nesër, kur të shfaqen telefonat e gjeneratës së tretë që jo vetëm kushtojnë një renditje të madhësisë më shumë, por gjithashtu lejojnë, si kartat plastike elektronike, të ruhen. para në to. Në këtë rast, humbja e telefonit do të rezultojë jo vetëm në humbjen e vetë pajisjes dhe kartës SIM, por edhe të parave të ruajtura në të. Si mund të mbrohesh nga telashe të tilla?!

Tashmë sot disa kompani sigurimesh në vendin tonë po testojnë opsione të ndryshme për sigurimin e celularëve. Një shembull për ta në këtë, si rregull, është përvoja e kompanive perëndimore të sigurimit, të cilat ofrojnë një shërbim të ngjashëm prej disa vitesh. Në rastin më të thjeshtë, skema e sigurimeve duket kështu: kur blini një telefon, ju automatikisht, me blerjen ose më vonë, lidhni një kontratë sigurimi, e cila mund të përfshijë artikuj të tillë si sigurimi i telefonit ndaj mosfunksionimit teknik të telefonit (defekt) ose sigurim kundër vjedhjes. Dhe nëse në rastin e parë, për të vërtetuar ndodhjen e një ngjarje të siguruar, ju duhet vetëm të paraqisni një raport nga qendra e shërbimit, atëherë në rastin e dytë, tashmë do t'ju duhet një vërtetim nga policia që tregon se jeni grabitur. . Shumica e kontratave të sigurimit telefonik janë kontrata të lidhura me pajisje të mundshme me defekt. Marrëveshje të tilla standarde janë të vlefshme për jo më shumë se 3 vjet dhe, në një farë mase, mund të shërbejnë si zëvendësim për një marrëveshje shërbimi, e cila është e vlefshme për një periudhë më të shkurtër. Mjaft e çuditshme, shuma maksimale e pagesave në rast të një ngjarje të siguruar nuk ndodh në vitin e parë, por në vitin e dytë. Kostoja e kontratës së sigurimit është rreth 1.5-2 për qind e kostos së telefonit në vit. Epo, shtesa e fundit, e rëndësishme, kontrata të tilla sigurimi lidhen vetëm për telefonat jo të subvencionuar, domethënë për pajisjet për të cilat pronari ka paguar çmimin e plotë.

Në vendin tonë sigurimi i telefonit ka specifikat e veta. Vlen të theksohet se lojtarët kryesorë në tregun e shërbimeve të sigurimeve preferojnë të mos punojnë me popullatën dhe të fokusojnë përpjekjet e tyre në tregun e korporatave. Përjashtim bëjnë sigurimi i makinës dhe sigurimi shëndetësor, të cilat janë shumë të kërkuara nga individët. Prandaj, ata nuk janë ende të interesuar për këtë sektor të tregut për shkak të vëllimit të tij të vogël për momentin, pavarësisht nga premtimi dhe vëllimi i madh në të ardhmen e afërt. Por siç thonë ata, një vend i shenjtë nuk është kurrë bosh dhe vakuumi u mbush shpejt nga kompani të vogla që u përgjigjen më fleksibël kushteve të tregut. Kështu, nxitësi ishte kompania e sigurimeve të përbashkëta New Holland, e cila ishte e para në Shën Petersburg që ofroi policat e sigurimit që mbulonin dëmet nga vjedhja e një celulari. Gjithashtu, ndër shërbimet e kompanisë ka mbështetje kreditore për llogarinë e klientit, dhe klienti mund të llogarisë në një shumë deri në 50 dollarë që do të depozitohet në llogarinë e tij. Sistemi i sigurimeve në New Holland dhe lloje të ngjashme të organizatave bazohet në një kombinim të parimit të sigurimit direkt bazuar në anëtarësimin dhe lidhjen e kontratave ndërmjet shoqërisë dhe anëtarëve të saj. Ndër nismat e kësaj shoqërie është edhe një klub i përdoruesve të komunikimeve celulare i quajtur GSM-Subscriber. Anëtarësimi në klub nënkupton marrjen automatike të sigurimit për vjedhjen e telefonit, një linjë krediti dhe një kartë SIM të siguruar kundër humbjes ose vjedhjes. Ndër privilegjet e anëtarëve të klubit është mundësia për të blerë dhe lidhur telefona me këste, por natyrshëm, në këtë rast kostoja e pajisjeve është pak më e lartë.

Ja një shembull tjetër: kompania Mobile Tips, së bashku me kompaninë e sigurimeve NASTA-Center, ofron sigurime falas për pronarët e telefonave të blerë në zyrat e saj. Polica e sigurimit mbron nga grabitja, vjedhja dhe humbja deri në një muaj nga data e blerjes. Kushti i vetëm është që pronari i telefonit të mos neglizhojë masat paraprake të pranuara përgjithësisht.

Unë ofroj periudha më të gjata sigurimi të telefonit në Urale. Kështu, salloni i komunikimit celular Sintez III, i cili shet telefona celularë në Yekaterinburg me mbështetjen e kompanisë së sigurimeve Cox-Policy, i siguron ato menjëherë. Periudha e sigurimit është 10 muaj dhe ofrohet mbulim për parametra të tillë si dëmtimi teknik dhe vjedhja e telefonit. Është e mundur të kontaktoni zyrën e Cox-Policy me numrin tuaj të telefonit në këtë rast, sigurimi do të kushtojë sipas tarifave të dhëna në tabelë.

Të gjithë shembujt e mësipërm të sigurimit të telefonit janë vetëm shenjat e para së shpejti ky shërbim do të bëhet më i kërkuar nga konsumatorët. Tani për tani, do të doja të ndalem në sigurimin e rrezikut nga prodhuesit dhe shitësit e telefonave celularë.

Kompanitë e mëdha që prodhojnë dhe shesin telefona celularë, si rregull, kanë një marrëveshje sigurimi të korporatës me një nga kompanitë perëndimore. Unë nuk di ndonjë shembull ku janë përdorur shërbimet e kompanive tona të sigurimit ruse. Kontratat e sigurimit për këto kompani, si rregull, mbulojnë të gjitha problemet e mundshme, nga zjarri deri te vjedhja e telefonave dhe fatkeqësitë natyrore që do të çojnë në ndërprerje të furnizimeve. Por nëse gjithçka është e qartë këtu, atëherë le të përqendrohemi te kompanitë që shesin telefona celularë dhe të shohim se çfarë policash sigurimi blejnë.

Në përgjithësi, tregtimi i telefonave celularë nuk është shumë i ndryshëm nga tregtimi i ndonjë produkti teknik, gjë që u lejon kompanive të sigurimit të përdorin skema të provuara. Në veçanti, shumica e kompanive të mëdha të sigurimit në Moskë, kur u pyetën nëse mund të siguroj një celular si individ, u përgjigjën menjëherë jo. Ky lloj sigurimi ishte i mundur vetëm nëse prona e familjes ishte e siguruar, lista e të cilave mund të përfshijë një telefon celular. Por kjo nuk është plotësisht e përshtatshme përse të siguroni gjithçka nëse keni nevojë vetëm për një lloj sigurimi. Por kur u pyetën për shërbimet e korporatës për një dyqan komunikimi, të gjithë filluan menjëherë të flasin me kënaqësi për përfitimet e një police sigurimi nga kompania e tyre. Në përgjithësi, sigurimi është si më poshtë, mesatarisht nga 1 deri në 1.5 për qind të vlerës së pasurisë dhe pajisjeve të siguruara, mbulimi ndodh për vjedhje, përmbytje, zjarr dhe forcë madhore. Kushte të ngjashme sigurimi vlejnë për dyqanet e një profili krejtësisht të ndryshëm, kështu që komunikimet celulare nuk janë përjashtim nga rregulli.

Së fundi, vlen të përsëritet se me rritjen e çmimeve të celularëve, një shërbim i tillë si sigurimi i rrezikut nga individët do të bëhet i njohur, përfshirë edhe në vendin tonë. Është shumë e mundur që, nën ndikimin e kompanive të mëdha të sigurimit, operatorët të fillojnë të regjistrojnë pajisjet e vjedhura dhe të mos i lidhin ato, pasi në këtë rast kompanitë e sigurimeve do të mund të mbledhin para prej tyre. Por këtë do ta dimë me siguri dhe shumë shpejt.

Për shumë njerëz sot, një telefon nuk është thjesht një pajisje për të bërë thirrje dhe për të dërguar mesazhe SMS. Ky është një organizator, media player, bankë celulare, një alternativë e plotë për një kartë bankare dhe një ruajtje e të dhënave personale. Për ne, një mosfunksionim ose humbja e papritur e një pajisjeje të tillë do të jetë shumë e dhimbshme, duke marrë parasysh koston e vetë telefonit inteligjent - shumë njerëz mund ta blejnë këtë pajisje vetëm me kredi. Prandaj, blerësit, pa hezitim, pajtohen me ofertën e konsulentit për të siguruar vegël e tyre. Këtu do t'ju tregojmë të gjithë të vërtetën në lidhje me sigurimin e telefonit VTB, një ngjarje të siguruar dhe një deklaratë për ndodhjen e saj.

Programi "Portable+"

Produkti VTB Insurance, i krijuar posaçërisht për telefonat inteligjentë, laptopët, tabletët, kamerat fotografike dhe video dhe pajisje të tjera portative, ka një emër të ngjashëm - "Portable+". Mund të blihet në dyqanet e zinxhirëve M.Video, Know-How, Euroset, Eldorado dhe Svyaznoy menjëherë kur blini një smartphone të ri.

Sigurimi i telefonit VTB është mjaft tërheqës për shumë blerës. Kompania ju ofron kompensim për dëmin në rastin e mëposhtëm:

• Dëmtime mekanike të pajisjes.
• Vjedhje, grabitje, grabitje, huliganizëm.
• Mbytje, përmbytje, efekte shkatërruese të lëngjeve të tjera.
• Zjarr, shpërthim.
• Debitimi i shumave të mëdha parash nga një numër kur një pajisje vidhet.

Po ndodhja e një ngjarje të siguruar? Çfarë duhet të dini?

Sigurimi i telefonit VTB: ngjarje e siguruar

Në mënyrë që të kompensoheni për dëmet në rast të ndonjë telashe që ndodh, duhet të veproni ekskluzivisht sipas planit të propozuar nga vetë siguruesi:

1. Mos u përpiqni ta riparoni ose rregulloni disi pajisjen vetë.
2. Telefononi numrin e telefonit të specifikuar në kontratën tuaj dhe tregoni operatorit në detaje për gjithçka që ka ndodhur. Informacioni i rremë nuk do të përdoret në favorin tuaj.
3. Në varësi të asaj që ka ndodhur me pajisjen, duhet ta raportoni tek autoriteti përkatës jo më vonë se 24 orë nga momenti i incidentit: organet e punëve të brendshme, shërbimi zjarrfikës, shërbimet e urgjencës, Ministria e Situatave të Emergjencave, operatori celular.
4. Pas kësaj, duhet të kontaktoni qendrën e shërbimit të garancisë, ku ata do të vlerësojnë dëmin e shkaktuar në vegël tuaj.
5. Pastaj duhet të siguroni një paketë të plotë dokumentesh: një kopje të policës së sigurimit, kartën e garancisë, pasaportën e mbajtësit të policës; origjinalet e dokumentacionit që konfirmon blerjen tuaj të telefonit (faturën e parave dhe shitjeve, faturë, fletëpagesë, deklaratë llogarie - gjëja kryesore është që nga dokumenti i ofruar mund të përcaktoni me saktësi emrin e vegël, koston e tij dhe datën e blerjes), dokumentet nga autoritetet kompetente, një rast dëmi sigurimi me nënshkrimin tuaj, duke treguar datën e përpilimit dhe të dhënat bankare; konkluzioni nga qendra e shërbimit, i cili tregon IMEL të pajisjes ose numrin e shërbimit të saj, një përshkrim të saktë të të gjitha dëmeve të identifikuara, koston e dëmtimit dhe një vulë certifikimi.
6. Pasi të keni siguruar VTB Insurance me të gjitha dokumentet, brenda 15 ditëve shuma e identifikuar e dëmit do të transferohet në llogarinë bankare që keni specifikuar në aplikacion.

Siç mund ta shihni, për të marrë kompensim për sigurimin e telefonit VTB, duhet të bëni shumë përpjekje.

Refuzimi i kompensimit

Siguruesi me të drejtë mund të refuzojë t'ju kompensojë dëmin nëse:

• Firmware u zëvendësua në mënyrë të pavarur ose jo në një qendër zyrtare shërbimi, pas së cilës pajisja ndaloi së punuari.
• Mosfunksionimi i baterisë - nuk ngarkon.
• Butonat "Ngjitës".
• Përgjigje e dobët e ekranit me prekje.
• Altoparlanti i pajisjes nuk funksionon siç duhet.
• Telefoni nuk e njeh kartën SIM.
• Dëmtimi i lidhësit të karikimit.
• Vetë-rindezja ose vetë-fikja e pajisjes.
• Pamundësia për t'u lidhur me internetin dhe/ose për të shkarkuar aplikacione.

Shqyrtime rreth sigurimit të telefonit VTB

Nëse analizoni vlerësimet e klientëve për produktin e sigurimit, mund të identifikoni pakënaqësinë e mëposhtme:

• Jo të gjitha dëmtimet mekanike njihen si një ngjarje e siguruar.
• Është e vështirë për të marrë një rimbursim të shumës së sigurimit gjatë "periudhës së ftohjes" (5 ditë pune nga data e blerjes, kur klienti ka të drejtë të refuzojë produktin dhe të marrë mbrapsht paratë e shpenzuara).
• Pa siguruar të gjitha dokumentet nga lista (madje edhe kutinë nga pajisja), nuk do të paguhet kompensimi.
• Shuma e kompensimit për dëmin është më e vogël se sa tregohet.
• Refuzimi për të kompensuar vjedhjen.

"Shkëmbinj nënujorë"

Fatkeqësisht, shumica e komenteve në lidhje me sigurimin e telefonit në VTB janë negative. Por në një numër rastesh, faji është edhe i policave - ata ishin të pavëmendshëm ndaj kushteve të kontratës, ndryshe nga kompania. Prandaj, ju ftojmë të përqendroheni në sa vijon:

• Raportoni ngjarjen e siguruar tek operatori pa detaje ose emocione të panevojshme - në mënyrë të qartë, të kuptueshme dhe të përmbledhur. Është më mirë të përshkruani paraprakisht një plan bisede. Uji hyri në telefon, pajisja ra dhe u thye - nuk ka histori të mëtejshme.
• Thoni vetëm të vërtetën. Nëse kapeni edhe në gënjeshtrën më të vogël, nuk do të ketë asnjë shans për kompensim.
• Në rast dëmtimi mekanik, dëmtimi kompensohet vetëm nëse dëmtimi ndërhyn në funksionimin e telefonit inteligjent. Gërvishtjet, gërvishtjet dhe çarjet në kasë nuk zbatohen këtu.
• Vërtetimi i vjedhjes është i vështirë. Tërhequr nga një çantë ose xhepi - kjo nuk është një ngjarje e siguruar. Ndoshta telefoni ra vetë nga atje?
• Politika juaj nuk fillon të funksionojë menjëherë në ditën e blerjes, por nga data e specifikuar në të. Kjo mund të jetë në një javë ose një muaj.
• Nëse, për një arsye të mirë (jo afër, fonde të pamjaftueshme) nuk mund të kontaktoni një qendër shërbimi të licencuar për të vlerësuar dëmin, njoftoni kompaninë për këtë me një deklaratë - në disa raste ata do t'ju strehojnë dhe do t'ju kompensojnë për dëmin pa një vlerësimi.

Kjo është gjithçka që donim t'ju tregonim për sigurimin e telefonit në VTB. Programi "Portable+" është një opsion i mirë nëse blini një telefon për një fëmijë, pasi nëse ndiqni të gjitha rregullat, mund të merrni dëmshpërblim për dëmtimet mekanike. Por këtu është pothuajse e pamundur të vërtetohet fakti i vjedhjes.

shërbim Samsung

Të gjitha produktet përfshijnë detyrime garancie dhe janë të pajisura me kuponë garancie të prodhuesit përkatës (nëse prodhuesi i plotëson produktet e tij me kuponë të tillë). Për shërbimin e garancisë së pajisjeve të blera, mund të kontaktoni qendrat e autorizuara të shërbimit të prodhuesit në qytetin tuaj.

Përfitimet e shërbimit Samsung

Shërbimi VIP

Programi VIPSservice është një program ekskluziv i mbështetjes individuale dhe profesionale për pronarët e pajisjeve premium Samsung.
Programi "Shërbimi VIP" zbatohet vetëm për modelet e certifikuara të pajisjeve Samsung të shënuara me një shenjë të veçantë "Shërbimi VIP". Pjesëmarrja në programin e Shërbimit VIP është falas.

Përparësitë e programit të Shërbimit VIP

*Shërbimi falas është një detyrim shtesë i Prodhuesit për të eliminuar mangësitë (defektet) e produktit që kanë lindur për fajin e Prodhuesit, pa tarifuar blerësin (konsumatorin). Mirëmbajtja për 6 muaj shërbim falas pas përfundimit të periudhës së garancisë mund të kryhet në çdo qendër shërbimi të autorizuar në Rusi.

Si të bëheni anëtar i programit të Shërbimit VIP

1. Blini një produkt VIP në dyqanin e markës Samsung.
2. Regjistrohuni për programin e Shërbimit VIP në faqen e internetit.
3. Një certifikatë elektronike me numrin personal të pjesëmarrësit të programit të Shërbimit VIP do të dërgohet në adresën e emailit të specifikuar gjatë regjistrimit.

program shërbimi

Për të mbrojtur pajisjet tuaja nga problemet e papritura, ju ftojmë të bashkoheni me programin e shërbimit të mbrojtjes së pajisjes elektronike Samsung.

Çfarë është një program shërbimi?
Duke blerë një kartë klienti të programit të shërbimit, do të jeni të sigurt se brenda një viti kompania e shërbimit do të zëvendësojë ose do të paguajë riparimin e pajisjes tuaj me shpenzimet e veta nëse e dëmtoni aksidentalisht ose e humbni atë si rezultat i vjedhjes.
Programi i shërbimit nuk zëvendëson garancinë standarde të prodhuesit, por e plotëson dhe e zgjeron atë.

Çfarë shërbimesh ofron programi i shërbimit?

1. Riparimi ose zëvendësimi falas i pajisjes suaj elektronike që është dëmtuar, përfshirë dëmtimin e lëngjeve.
2. Zëvendësimi falas i një pajisjeje elektronike të humbur si rezultat i grabitjes, vjedhjes ose vjedhjes (vetëm vjedhje me hyrje të paligjshme në një shtëpi ose një objekt tjetër magazinimi).

Sa kushton?
Kostoja e lidhjes me programin llogaritet në përqindje për çdo pajisje dhe është 13% e kostos së saj.

Si të blini?
Për t'u bërë pjesëmarrës në programin e shërbimit, duhet të blini një kartë klienti në cilindo nga dyqanet e markës Samsung të Nosimo LLC menjëherë pasi të blini pajisjen tuaj. Për të lëshuar një kartë, ju vetëm duhet t'i jepni shitësit numrin tuaj të telefonit celular. Një kartë klienti lëshohet në më pak se një minutë. Nëse nuk keni blerë menjëherë një kartë klienti të programit të shërbimit, mund ta blini një më vonë në çdo kohë duke kontaktuar drejtpërdrejt kompaninë e shërbimit.

Shoqëria moderne nuk e kupton më jetën e saj pa një telefon celular. Për disa është thjesht një lodër e shtrenjtë, por për të tjerët është një mjet komunikimi i paçmuar me të cilin mund të zgjidhni shpejt çdo problem. Megjithatë, secili prej nesh, një ditë, mund të vërejë se celulari i tij i çmuar është vjedhur. Është jashtëzakonisht e rrallë për të gjetur një të tillë, kështu që në shumicën e rasteve një person mbetet pa mjete komunikimi dhe pa para. Megjithatë, ka ende një rrugëdalje nga situata.

Sot në tregun e sigurimeve të vendit tonë ekziston një shërbim i tillë si sigurimi telefonik. Kështu, nëse telefoni i një personi vidhet, kompania do të jetë e detyruar t'i paguajë atij dëmshpërblim. Fatkeqësisht, pak njerëz ende dinë për këtë privilegj, kështu që ende nuk i është kushtuar vëmendje e duhur banorëve rusë. Sot do të flasim se si të sigurojmë një celular kundër vjedhjes ose dëmtimit.

Çfarë është ky shërbim?

Sigurimi celular është një shërbim në të cilin siguruesi merr përsipër të kompensojë shpenzimet e mbajtësit të policës në rast të një ngjarje të siguruar që përfshin telefonin e tij celular. Fatkeqësisht, ky privilegj nuk ofrohet ende nga të gjitha kompanitë. Si rregull, kjo duhet të bëhet direkt në vendin e blerjes së mallrave. Sot, shërbimet e këtij lloji ofrohen nga:

1. Rosgosstrakh.
2. Sigurimi alfa.
3. VTB 24.
4. Rrjeti i salloneve MTS.
5. Zinxhiri i salloneve "Svyaznoy".
6. Disa kompani të tjera.

Çdo organizatë ofron kushtet e veta, kështu që do t'ju duhet të lexoni me kujdes propozimet dhe të studioni me kujdes politikën, së bashku me dokumentet që nënshkruani.

Lista e objekteve që i nënshtrohen sigurimit është mjaft e gjerë. Ai përfshin jo vetëm telefonat, por edhe llojet e tjera të elektronikës, për shembull:

• pajisje kompjuterike;
• kompjutera dore;
• çelsat;
• pajisje fotografike dhe video;
• pajisje për regjistrimin e zërit;
• pajisje për riprodhimin e zërit;
• lloje të tjera të pajisjeve.

Një ngjarje e siguruar është vjedhja e një pajisjeje për të cilën është lëshuar polica, si dhe dështimi i saj si rezultat i një emergjence. Këto përfshijnë zjarret dhe përmbytjet. Ju lutemi vini re se nëse mosfunksionimi ndodh për faj të pronarit (i humbur, i thyer, i rrëzuar), siguruesi nuk është i detyruar të kompensojë kostot e blerjes së pajisjeve të reja ose riparimit të tyre.

Si të siguroheni dhe sa kushton?

Çmimi i policës për pajisjet, në çdo rast, llogaritet individualisht. Në thelb, ju mund të prisni një normë prej rreth 6% të çmimit të pajisjeve tuaja. Nga ana tjetër, siguruesi merr përsipër t'ju kompensojë plotësisht ose pjesërisht për koston e pajisjeve të vjedhura ose të dëmtuara nëse rasti juaj klasifikohet si i sigurueshëm. Në çdo rast, organizata do të llogarisë çmimin e politikës për ju bazuar në koston e pajisjeve tuaja, por edhe nëse tarifa është maksimale, ju do të merrni akoma shumë më tepër. Periudha standarde e policës është një vit, pas së cilës ju keni të drejtë të kontaktoni kompaninë e sigurimit dhe të rinovoni sigurimin. Nëse ndodh një ngjarje e siguruar, ju mund t'i merrni paratë tuaja në çdo zyrë të siguruesit tuaj.

Për të blerë një politikë, do t'ju duhet të paraqisni dokumentet e mëposhtme:

• letërnjoftim (pasaportë);
• një dokument që konfirmon blerjen tuaj të pajisjes së siguruar. Si rregull, përdoret një çek, i cili i lëshohet blerësit në një dyqan apo dyqan komunikimi. Dokumenti duhet të përmbajë informacione për shitësin;
• kartën e shërbimit të garancisë.

Duhet përmendur veçmas kushtet e vendosura nga siguruesit. Sigurimi i pajisjeve është i mundur nëse mosha e tij nuk kalon 3 vjet. Për më tepër, përfaqësuesit e kompanisë do të ekzaminojnë pajisjen për çdo dëmtim të mundshëm dhe gjithashtu do të vlerësojnë gjendjen e saj. Telefoni i siguruar duhet të jetë në gjendje të plotë pune.

Sigurimi i pajisjeve është një shërbim i domosdoshëm, por ka disa probleme. Siguruesi nuk ka ndërmend të japë para majtas-djathtas, kështu që fakti i ngjarjes së siguruar duhet të konfirmohet. Nëse, për shembull, telefoni juaj është vjedhur, ju duhet të provoni vjedhjen. Përndryshe, kompania do të refuzojë t'ju paguajë. Po kështu, do të jetë e nevojshme të vërtetohet se dëmtimi i pajisjes ka ndodhur pikërisht në rast përmbytjeje ose zjarri.