Si të bëheni agjent sigurimesh. Punon si agjent sigurimesh. Shqyrtime për punën. Edukimi dhe përvoja

Imagjinoni, një mur i një shtëpie fqinje ra mbi një makinë të parkuar në një parking me pagesë. Nuk kishte mbetur asgjë nga makina krejt e re. Dhe askush nuk është fajtor. Ose banka qendrore ka hequr licencat e një numri bankash, përfshirë atë ku kanë mbetur të gjitha kursimet tuaja. Nuk ka mbetur absolutisht asgjë. Dhe përsëri, askush nuk është fajtor. Duket se është koha të "spërkatni hirin në kokë" dhe të kënaqeni në dëshpërim. Por pastaj ju kujtohet se keni sigurim, që do të thotë se gjithçka nuk ka humbur.

Atëherë do ta kujtoni me mirënjohje agjent sigurie, i cili u shfaq në rrugën tuaj pikërisht në kohë dhe ofertat e bezdisshme të të cilit (siç ju dukej) i latë mënjanë për një kohë të gjatë. Çfarë lumturie, do të mendoni, që ai arriti t'ju bindë dhe ju megjithatë lidhët një kontratë sigurimi. Në fund të fundit, vetëm falë kësaj ju mund të shmangni humbjet materiale.

Siç mund ta keni marrë me mend, sot do të flasim për përfaqësuesit e profesionit të agjentit të sigurimeve, të cilët na duken si humbës që nuk arritën sukses në jetë dhe në mungesë të një më të mirë zgjodhën këtë punë. A është vërtet e vërtetë kjo, apo është e mundur të jesh agjent sigurimesh me profesion? Çfarë vështirësish i presin ata që duan të zgjedhin këtë profesion? Cilat janë veçoritë e tij? Të gjitha këto do t'i zbuloni menjëherë.

Kush është një agjent sigurimesh?

Një agjent sigurimesh është një përfaqësues i autorizuar i një shoqërie sigurimesh, i specializuar në shitjen e policave të sigurimit dhe/ose në lidhjen e kontratave të sigurimit me persona juridikë dhe fizikë.

Emri i profesionit vjen nga emri frikë (nga protosllavishtja straxъ) dhe latinishtja agens (gjuetar, detektiv). Dmth agjenti i sigurimit është ai që kërkon dhe kap frikën, duke na mbrojtur nga ankthi. Histori profesioni i agjentit të sigurimit e ka origjinën në antikitet. Është e vërtetë që sigurimet nuk kishin një bazë komerciale në atë kohë. Kontratat e para të sigurimit që mbulonin transportin detar u lidhën nga Katerina e Madhe. Më vonë, praktika e sigurimit u përhap në fusha të tjera të jetës njerëzore. Si rezultat, sot ju mund të siguroni absolutisht gjithçka: një shtëpi, një makinë, ngarkesë, udhëtime, madje edhe pjesë të trupit të njeriut. Nga rruga, kjo e fundit përdoret shumë shpesh nga yjet e filmit dhe biznesit të shfaqjes. Për shembull, futbollisti i famshëm David Beckham siguroi këmbët e tij, dhe Jennifer Lopez dhe Kylie Minogue siguruan të pasmet e tyre.

bazë përgjegjësia e agjentit të sigurimitështë lidhja e një kontrate sigurimi, e cila përshkruan në mënyrë të detajuar shumën e primit të sigurimit, si dhe pagesat në rast të një ngjarje të siguruar të përcaktuar në të njëjtin dokument. Për më tepër, agjenti i sigurimit duhet të gjejë në mënyrë të pavarur klientin dhe t'i shpjegojë atij dobinë e lidhjes së një kontrate sigurimi. Në disa raste, agjenti i sigurimit është gjithashtu përgjegjës për mbledhjen e primit të sigurimit dhe pagesën e kompensimit të sigurimit.

Agjentët e sigurimeve mund të jenë punonjës të pavarur ose të pavarur që punojnë për disa kompani njëherësh. Ata gjithashtu mund të punojnë në internet. Ky lloj aktiviteti është veçanërisht i zakonshëm në sigurimin e automjeteve. Kjo për faktin se në vendin tonë prania e një police sigurimi për pronarët e makinave është e detyrueshme marrja e sigurimit nëpërmjet internetit e bën këtë proces sa më të lehtë dhe të aksesueshëm. Për më tepër, është planifikuar që në të ardhmen e afërt sigurimi i makinave të kryhet vetëm nëpërmjet internetit.

Çfarë cilësish personale duhet të ketë një agjent sigurimesh?

Puna e agjentit të sigurimit shoqërohet me komunikim me një sërë njerëzish që duhet të binden për këshillueshmërinë e lidhjes së një marrëveshjeje. Prandaj, përfaqësuesit e këtij profesioni duhet të lindin psikologë. Përveç kësaj, ata duhet të kenë cilësitë e mëposhtme personale:

Është e pamundur të kryhet puna e një agjenti sigurimesh në mënyrë efikase pa njohuri mbi ligjin e sigurimeve. Në fund të fundit, specialisti duhet t'i shpjegojë klientit ndërlikimet e anës rregullatore, të llogarisë rreziqet e mundshme, të vlerësojë anën ligjore të kontratës dhe pagesat e ardhshme.

Përfitimet e të qenit agjent sigurimesh

Duke folur rreth përfitimet e të qenit agjent sigurimesh Para së gjithash, është e nevojshme të theksohet një orar fleksibël i punës. Falë kësaj, një specialist mund të planifikojë në mënyrë të pavarur ditën e tij të punës dhe ngarkesën e punës. Në të njëjtën kohë, komunikimi i shpeshtë me njerëzit zhvillon në një specialist gjithçka që është e nevojshme për socializimin në shoqëri: stabilitetin psikologjik, jokonfliktin, aftësinë për të komunikuar dhe për të ndërtuar marrëdhënie.

Nuk mund të mos përmendet një avantazh i tillë i këtij profesioni si aksesueshmëria. Fakti është se pavarësisht njohurive të gjera që duhet të ketë një specialist, pothuajse të gjithë mund të zotërojnë të gjitha ndërlikimet e biznesit të sigurimeve. Dhe për këtë nuk është aspak e nevojshme të kesh një arsim të lartë. Do të kishte një dëshirë dhe përpjekje për vetë-zhvillim dhe vetë-edukim.

Dhe sigurisht, kjo punë mund të konsiderohet jo vetëm interesante, por edhe e dobishme. Në fund të fundit, agjentët e sigurimeve afrohen kryesisht nga ata njerëz që kanë diçka për të siguruar (d.m.th. njerëz të pasur). Dhe këta janë, si rregull, njerëz me ndikim ose të famshëm, takimi me të cilët mund të jetë shumë i dobishëm.

Disavantazhet e të qenit agjent sigurimesh

Kryesor disavantazhi i të qenit agjent sigurimesh Dikush mund të quhet me siguri paqëndrueshmëria e të ardhurave. Fakti është se të ardhurat e një specialisti të tillë lidhen drejtpërdrejt me numrin e kontratave që ai ka lidhur. Prandaj, për të fituar jetesën, një agjent sigurimesh duhet të "djersë".

Gjatë aktiviteteve të tyre profesionale, agjentët e sigurimeve duhet të përballen me situata konflikti që mund të shkaktojnë stres dhe depresion. Përveç kësaj, nga dëshira e vazhdueshme për të gjetur sa më shumë klientë, zhvillohet nervozizmi dhe pragmatizmi, që mund të ndikojë negativisht në qëndrimin ndaj njerëzve në përgjithësi.

Por disavantazhi më i rëndësishëm i këtij profesioni është se në fillim të karrierës së tij, një agjent sigurimesh nuk mund të llogarisë në fitime të larta, edhe nëse kalon 24 orë në kërkim të klientëve. Specifikimi i kësaj pune është i tillë që një nivel i mjaftueshëm njohurish dhe aftësish mund të fitohet vetëm përmes përvojës, dhe kjo nënkupton më shumë se një ditë punë praktikisht falas.

Ku mund të gjeni një punë si agjent sigurimesh?

Merrni një punë si agjent sigurimeshështë edhe e lehtë edhe e vështirë në të njëjtën kohë. Gjetja dhe regjistrimi në kurse speciale mbi bazën e të cilave trajnohen agjentët e sigurimeve dhe dëgjimi i pjesës teorike të trajnimit nuk përbën problem. Por jo të gjithë janë në gjendje të zotërojnë klasa praktike. Për shkak të kësaj, shumë nga ata që dëshironin të merrnin këtë profesion nuk mundën ta bënin kurrë këtë.

Sigurisht, ju mund të bëheni agjent sigurimesh pa një diplomë të arsimit të lartë. Sidoqoftë, punëdhënësit u japin përparësi specialistëve të certifikuar që tashmë kanë përvojë në komunikim me njerëz (psikologë, sociologë, ekonomistë, mësues, etj.). Preferencë edhe më e madhe u jepet specialistëve me arsim special. Kjo sugjeron që nëse doni të keni sukses në këtë profesion, atëherë është mirë të mos kufizoheni në kurse trajnimi dhe të mendoni për marrjen e arsimit të specializuar, i cili mund të merret në universitetet më të mira në Rusi drejtimi i Biznesit të Sigurimeve. Këto universitete përfshijnë:

Universiteti i Financave dhe Drejtësisë në Moskë;
Universiteti Shtetëror Gjuhësor i Pyatigorsk;
Instituti i Sigurimeve i Akademisë Financiare nën Qeverinë e Federatës Ruse;
Shkolla e Biznesit të Sigurimeve MGIMO (U) Ministria e Punëve të Jashtme të Federatës Ruse.

Agjent sigurimesh është një person i cili, në emër ose për llogari të një organizate sigurimesh, është i angazhuar në lidhjen e kontratave për sigurimin vullnetar ose të detyrueshëm. Gjithashtu, puna e një agjenti të kualifikuar sigurimesh është të shesë policat e sigurimit, të përgatisë paketën e nevojshme të dokumenteve për hartimin e një marrëveshjeje, të mbledhë primet dhe, në rast të një ngjarje të siguruar, të rimbursojë shumën e siguruar. Në pamje të parë, asgjë e komplikuar, por a është puna në një organizatë si agjent sigurimesh kaq e thjeshtë dhe e drejtpërdrejtë?

Kërkesa për punëtorë sigurimesh

Puna si agjent sigurimesh në një kompani ka qenë gjithmonë e kërkuar, por në ditët e sotme ky profesion po merr shtrirje edhe më të madhe. Kjo është kryesisht për shkak të situatës së paqëndrueshme si në jetën ekonomike ashtu edhe në atë politike të vendit. Çdo sipërmarrës apo individ përpiqet të sigurojë pasurinë e tij, të luajtshme dhe të paluajtshme, me një fjalë, të sigurojë veten në rast ndryshimesh serioze në jetën ekonomike.

Një agjent sigurimesh është personi më i rëndësishëm në çdo kompani sigurimesh. Është ai që është në ballë, si të thuash, dhe është ai që sjell fitim me veprimet dhe aftësitë e tij. Duke qenë se tregu i punës ka vazhdimisht nevojë për personel të trajnuar në këtë fushë, profesioni i agjentit të sigurimit është vazhdimisht në listën e vendeve vakante. Por jo çdo person mund të përballojë stresin specifik të profesionit. Nuk është sekret që kjo punë shoqërohet me tronditje të rënda morale. Për këtë arsye, shumë aplikantë braktisin idenë për t'u bërë agjent në fazën e përgatitjes dhe trajnimit.

Çfarë duhet të jetë në gjendje të bëjë një agjent sigurimesh

Në shikim të parë, një punë e tillë nuk është aq e vështirë. Përgjegjësitë e specialistëve të tillë përfshijnë:

kërkim i kualifikuar për të siguruarit, i cili konsiston jo vetëm në thirrjen e klientëve të mundshëm. Kërkimi i klientëve të rinj për të lidhur një kontratë sigurimi përfshin takime personale dhe ngjarje tematike, prezantime, promovime dhe shumë më tepër.
identifikimi i nevojave që korrespondojnë me tendencat dhe ndryshimet moderne në ekonomi, e për rrjedhojë në sektorin e sigurimeve, si në një qytet të vetëm, ashtu edhe në vend në tërësi.
aftësia për të komunikuar në mënyrë koncize dhe korrekte me klientët e ardhshëm. Për një agjent sigurimesh, prezantimi i saktë i vetes dhe shërbimeve që ofroni është detyra më e rëndësishme. Në praktikë, pak njerëz duan të ndahen me paratë e tyre të fituara për hir të sigurimit dhe përdorimi i fjalëve të duhura për të bindur një klient është një aftësi e shkëlqyer që duhet të ketë çdo agjent.
hartimin korrekt të kontratës dhe dokumenteve përkatëse. Kush do të komunikojë me kompaninë nëse ajo nuk mund të sigurojë një kontratë të ekzekutuar saktë në terma juridikë dhe ekonomikë? Prandaj, njohja e legjislacionit, të paktën në nivel të industrisë së sigurimeve, është e detyrueshme për të gjithë specialistët e sigurimeve.
mbështetje për klientët e vjetër dhe mbikëqyrje e partnerëve ekzistues. Nuk duhet të harrojmë se tregjet e reja të shitjeve janë sigurisht të mira, por për momentin flukset financiare vijnë nga kontratat e lidhura më parë. Prandaj, klientët e rregullt duhet të ndiejnë vëmendje ndaj tyre.

Cilësitë e nevojshme për një profesion interesant

Të gjitha këto përgjegjësi mund të duken të pamundura për disa, por të tjerë do të thonë se është fare e thjeshtë. Një agjent sigurimesh është një profesion mjaft serioz që kërkon jo vetëm përgjegjësi, por edhe cilësi të caktuara personale. Shumë kompani kanë kërkesa të larta kur rekrutojnë specialistë, por ato janë mjaft të justifikuara.

Cilat janë saktësisht kërkesat për një aplikant për pozicionin e një agjenti sigurimesh:

dëshira kryesore, ky slogan është perfekt për të filluar listën e kërkesave,
shoqërueshmëria dhe dëshira për të punuar me njerëz të vërtetë,
mësim i lehtë,
interesi i vërtetë për sigurimet dhe gjithçka që lidhet me të,
Arsimi i lartë është i mirëpritur, por mungesa e tij nuk është pengesë,
përparësi u jepet njerëzve që kanë përvojë të gjerë komunikimi, për shembull, mjekë, mësues, shitës,
agjentët që kanë punuar ose punojnë në kompani konkurruese janë një material shumë i vlefshëm,
aftësitë e komunikimit, një cilësi shumë e rëndësishme, pa të cilën do të jetë e vështirë, veçanërisht kur punoni nga shtëpia,
stabiliteti moral sidomos në situata konflikti.

Të gjitha këto cilësi, natyrisht, nuk janë përbërës të detyrueshëm, por puna e çdo agjenti sigurimesh përfshin shumë nga këto pika. Mungesa ose zotërimi i dobët i një ose një cilësie tjetër do të ndikojë patjetër në produktivitetin. Prandaj, nëse ka boshllëqe në njohuri ose cilësitë morale nuk arrijnë nivelet e kërkuara, agjenti është thjesht i detyruar të punojë vetë dhe të marrë kurse ose trajnime. Tani ka më shumë se mjaft shërbime të tilla, dhe ata që nuk duan të shkojnë në ngjarje të tilla mund të përmirësohen në shtëpi.

Pagesa e duhur

E gjithë puna e bërë për të arritur qëllimin do të shpërblehet, gjëja kryesore është të provoni. Shpërblimi i një agjenti është paga e tij, e cila bazohet në produktivitetin e punës së tij. Sigurimi është një lloj aktiviteti ku shumë varet nga njohuritë dhe aftësitë e komunikimit. Por jo vetëm aftësia për të folur mirë dhe për të qenë efikas ndikon në masën e shpërblimit. Faktorët kryesorë janë:

përvojë në fushën përkatëse,
mori arsim,
njohja e gjuhëve të huaja,
statusi dhe madhësia e kompanisë së punëdhënësit,
gamën e detyrave të kryera,
zhvillimet dhe bazat e klientëve.

Duke pasur një nivel të lartë trajnimi dhe qëllime të zgjedhura saktë, një agjent mund të marrë tarifa mjaft të larta. Në thelb, puna është të gjesh klientë dhe sa më shumë prej tyre, aq më të larta janë të ardhurat totale. Me vlerësime pozitive nga klientët mirënjohës, agjenti fiton emrin e tij në industrinë e sigurimeve. Në të ardhmen, emri funksionon për pronarin.

Puna vlerësohet në rreth 10 deri në 30% të shumës së kontratës së sigurimit. Nuk është e vështirë të imagjinohet se sa para mund të merrni në fund të muajit nëse keni bazën tuaj të klientëve që rinovojnë vazhdimisht kontratat e tyre. Reagimet pozitive janë jashtëzakonisht të rëndësishme, pasi është shumë e vështirë të fitosh respekt dhe çdo ndihmë në këtë çështje nuk do të dëmtojë.

Bonuset dhe gjërat e vogla të bukura

Puna e një siguruesi është unike dhe e vështirë, por, si rregull, ka momente të këndshme në të përveç pagës. Agjenti duhet të jetë vazhdimisht në kontakt dhe duke qenë se detyra e tij është kryesisht komunikimi me klientin, telefoni duhet të funksionojë pa ndërprerje. Kushti kryesor për këtë është një bilanc pozitiv. Prandaj, në shumicën e rasteve, punëdhënësi paguan për komunikimet celulare të vartësve të tij.

Përveç kësaj, duke qenë se puna ka të bëjë me sigurimin, agjenti, si nxitje, mund të sigurohet në kompaninë e tij plotësisht pa pagesë. Dhe sigurisht, shpërblime të llojeve të ndryshme: tremujore, vjetore ose bazuar në rezultatet e periudhës raportuese.

Por kjo nuk është as bukuria e zgjedhjes së këtij profesioni. Ky drejtim zgjidhet nga ata njerëz që nuk duan të punojnë në zyra të mbytura, ata që nuk tërhiqen nga i njëjti lloj pune, i cili përbëhet nga operacione të përditshme jo interesante.

Një agjent sigurimesh është gjithmonë i përditësuar me lajmet aktuale politike, ky agjent është zakonisht një person interesant dhe i lexuar mirë me të cilin është e këndshme të bisedosh dhe madje të debatosh për çdo temë. Prandaj, pavarësisht se puna si agjent sigurimesh në një kompani shoqërohet me tronditje nervore, ky profesion do të jetë gjithmonë i kërkuar dhe tërheqës për shumë njerëz aktivë.

Gjatë historisë, njerëzimi është përpjekur të zhvillojë mekanizma efektivë për krijimin dhe përdorimin e rezervave të nevojshme në rast të fatkeqësive dhe humbjeve të papritura. Kuptimi se tejkalimi i dëmit është i mundur vetëm me përpjekje të përbashkëta çoi në formimin e sistemeve të solidaritetit për grumbullimin e burimeve materiale dhe financiare.

Kështu lindi institucioni i sigurimeve, i cili në tregun modern fitoi funksion jo vetëm ekonomik, por edhe social. Një person që i përkushtohet biznesit të sigurimeve merr përsipër një mision të rëndësishëm social. Prandaj, profesioni i agjentit të sigurimit meriton respekt të veçantë.

Detyrat kryesore dhe llojet e sigurimit

Për veprimtari të suksesshme në një sferë të caktuar ekonomike, është e nevojshme të kuptohen parimet e përgjithshme të funksionimit të tij dhe njohja e funksioneve kryesore të kryera. Sigurimi grumbullon burime financiare për t'i përdorur ato në mënyrë efektive për të zgjidhur detyrat e mëposhtme të rëndësishme:

Kompensimi për dëmin e shkaktuar nga ngjarje të pafavorshme.
Dhënia e ndihmës së rregullt të sigurimit kur një person arrin një moshë të caktuar ose humb aftësinë për të punuar (sigurimi i pensionit).
Ofrimi i kujdesit mjekësor.
Kursimi dhe investimi i fondeve të grumbulluara.

Sigurimi mund të jetë personal ose pronësor, vullnetar ose i detyrueshëm. Objektet e tij janë jeta dhe shëndeti i njeriut, përgjegjësia civile, pasuria dhe pasuria materiale. Ky diversitet përcakton formimin e industrive dhe sistemeve përkatëse të aktiviteteve të sigurimit.

Puna e suksesshme si agjent sigurimesh në secilën prej tyre kërkon zotërimin e një grupi të caktuar njohurish dhe aftësish profesionale.

Kush ofron shërbime sigurimi?

Sigurimi është objekt i rregullimit të qeverisë dhe bazohet në normat e së drejtës financiare dhe civile. Në përputhje me ligjin, veprimtaritë e sigurimit kryhen nga shoqëritë e sigurimit ose shoqëritë që operojnë në bazë të licencave të veçanta.

Këto mund të jenë kompani publike ose private që operojnë si në nivel lokal, federal dhe madje edhe ndërkombëtar. Ata mund të specializohen në ofrimin e shërbimeve individuale të sigurimit ose të mbulojnë disa segmente të tregut të sigurimeve.

Në bazë të madhësisë së aseteve dhe kapitalit të autorizuar, dallohen kompanitë e sigurimit të mëdha, të mesme dhe të vogla. Kështu, formohet një sistem i fuqishëm, në zhvillim dinamik i pjesëmarrësve të tregut të sigurimeve me një rrjet të zhvilluar lidhjesh horizontale dhe vertikale.

Në këtë strukturë, profesioni i agjentit të sigurimit konsiderohet si më i kërkuari. Ofron mundësinë e rritjes së karrierës dhe zbatimit në projekte të përmasave dhe vëllimeve financiare të ndryshme.

Kush është agjent sigurimesh

Agjent sigurimesh mund të jetë një person fizik ose juridik, i cili, në bazë kontraktuale, përfaqëson një shoqëri sigurimesh, duke kryer veprime në përputhje me autoritetin e saj.

Një agjent sigurimesh vepron në emër dhe për llogari të shoqërisë së sigurimit. Ai shet produktet e tij, lidh kontrata, harton dokumentet e nevojshme, pranon primet e sigurimit dhe gjithashtu paguan kompensimin e sigurimit brenda kufijve të përcaktuar.

Para se të kuptoni se si të bëheni agjent sigurimesh, nuk do të dëmtojë të dini se shumica e tyre në Rusi janë individë. Praktika më e zakonshme e formimit të rrjeteve të agjentëve është lidhja e kontratave civile me agjentët.

Në të njëjtën kohë, agjentët e sigurimit kanë mundësinë të lidhin kontrata të veçanta me kompani të ndryshme sigurimesh dhe, në këtë mënyrë, të ofrojnë një gamë më të madhe shërbimesh sigurimesh.

Përveç kësaj, kjo zgjeron mundësitë që agjentët të fitojnë të ardhura shtesë. Gjithashtu praktikohet të punosh si agjent sigurimesh sipas një kontrate pune. Le ta kuptojmë më tej.

Punësimi

Profesioni i agjentit të sigurimeve përfshihet në Klasifikimin Gjith-Rus të Profesioneve të Punëtorëve, Pozicioneve të Punonjësve dhe Klasave Tarifore. Agjentit të punësuar me kontratë pune i paguhet paga për kryerjen e detyrave funksionale.

Shuma totale e pagesës përcaktohet nga vetë kompania, në varësi të aftësive të saj dhe kualifikimeve të specialistit. Sigurisht, nëse po flasim për një organizatë të madhe ndërkombëtare, atëherë paga mund të jetë mjaft e lartë. Por në të njëjtën kohë, parashtrohen kërkesa të përshtatshme për kompetencat, arsimin dhe përvojën e punës së punonjësit.

Puna si agjent i lirë

Një agjent, pasi ka lidhur një kontratë civile, vepron si ndërmjetës midis ofruesit dhe marrësit të shërbimeve të sigurimit. Në këtë kuptim, aktivitetet e agjentëve të sigurimit përmbajnë një komponent të rëndësishëm të punës së një sipërmarrësi. Në fakt, agjenti gjen në mënyrë të pavarur klientët, studion nevojat e tyre dhe ofron zgjidhje optimale për mbrojtjen e sigurimit.

Ai përgatit dhe lidh kontrata me të siguruarit, shoqëron dhe shërben zbatimin e tyre. Interesi i agjentit është të marrë një komision nga primet e sigurimit sipas kontratave që ai ka lidhur me të siguruarit. Masa e këtij shpërblimi dhe procedura për shlyerjet financiare përcaktohen nga kushtet e marrëveshjes së lidhur me shoqërinë.

Kjo skemë inkurajon agjentin të fitojë më shumë para përmes promovimit aktiv të produkteve të siguruesit në treg dhe zhvillimit të llojeve të reja të shërbimeve të sigurimit.

Çfarë duhet të dini dhe të jeni në gjendje të bëni

Një agjent i suksesshëm i shoqërisë së sigurimit është, para së gjithash, një specialist kompetent i cili ka njohuri të gjithanshme për produktin e sigurimit që promovohet dhe metodat e mbrojtjes së sigurimit. Por kur punoni me klientët, kërkesat për cilësitë personale dalin në pah.

Gjëja më e rëndësishme është aftësia për të krijuar kontakte të besueshme me një mbajtës të policës së mundshme. Klienti duhet t'i besojë kompanisë dhe në një masë të madhe kjo varet nga përfaqësuesi i saj.

Agjenti duhet të tregojë vullnet të mirë dhe vëmendje, të ketë një pamje fituese, të tregojë durim dhe gatishmëri për të zgjidhur situatat e konfliktit.

Cilësitë po aq të rëndësishme janë aftësitë e planifikimit, dëshira për të mësuar, këmbëngulja dhe energjia. Dhe që puna të sjellë kënaqësi materiale dhe morale, duhet të kesh interes për sigurimin si profesion dhe dëshirë për të punuar dhe fituar para.

Si të mësoni bazat e sigurimit

Agjentët e sigurimeve trajnohen në kurse me gjatësi të ndryshme ose në shkolla të krijuara nga kompanitë e sigurimit. Trajnimi mund të jetë me kohë të plotë ose me kohë të pjesshme. Procesi arsimor përdor teknologji moderne të mësimdhënies. Ai përfshin trajnime dhe lojëra biznesi. Klasat virtuale, webinarët dhe videot edukative përdoren gjerësisht.

Për shembull, trajnimi fillestar i agjentëve në kompaninë Rosgosstrakh kryhet sipas një sistemi të veçantë trajnimi, i cili quhet Shkolla e Agjentit të Sigurimeve. Të gjithë punonjësit e departamenteve të shitjeve të organizatës, pa përjashtim, duhet t'i nënshtrohen trajnimit.

Gjatë orëve të mësimit, studentët mësojnë aftësitë bazë në punën me klientët dhe studiojnë produktet e sigurimit të kompanisë. Pas studimeve në shkollë, në procesin e punës, një agjent sigurimesh i Rosgosstrakh ka mundësinë të përmirësojë aftësitë e tij në kurset përkatëse dhe të zotërojë tiparet e menaxhimit të një biznesi sigurimesh.

Ku të fillojë

Pra, pasi të keni marrë një ide fillestare për profesionin e një agjenti sigurimesh, duke vlerësuar të gjitha të mirat dhe të këqijat, pyetja është "si të bëheni agjent sigurimesh?" fitoi fuqinë e nevojshme për ta sjellë atë në jetë.

Për të filluar, këshillohet të vendosni për zgjedhjen e kompanisë në të cilën dëshironi të punoni. Do të ishte e mençur që një fillestar të kontaktojë organizatat që kanë një reputacion të gjatë pozitiv në tregun e sigurimeve dhe të ofrojnë mundësinë për të marrë trajnim fillestar.

Për më tepër, këshillohet t'i kushtohet vëmendje mënyrës se si kompania ndërton marrëdhënie me agjentët e saj. Për shembull, kompania më e madhe e sigurimeve Rosgosstrakh thekson në mënyrë specifike rëndësinë e bashkëpunimit me 65,000 agjentë që e përfaqësojnë atë në të gjitha rajonet e Rusisë. Janë krijuar të gjitha kushtet që ata të kenë një fillim të suksesshëm në tregun e sigurimeve.

Çfarë ndikon në fitimet e një agjenti?

Kushtet për marrjen e komisionit nga agjenti përcaktohen nga kontrata me shoqërinë e sigurimit. Në të njëjtën kohë, ekzistojnë arsye objektive që ndikojnë në shumën e fitimeve të mundshme. Para së gjithash, ky është rajoni në të cilin agjenti punon, pasi niveli i të ardhurave të popullsisë ndikon në aftësinë e tij për të kursyer fonde shtesë, përfshirë për nevojat e sigurimit. Për shembull, një agjent sigurimesh në Rosgosstrakh mund të fitojë deri në 80,000 rubla në rajonin e kryeqytetit, ndërsa në vend shuma e të ardhurave mund të variojë nga 10,000 në 30,000 rubla.

Të gjitha gjërat e tjera janë të barabarta, shuma e të ardhurave të një agjenti sigurimesh varet nga sa me kompetencë mund të planifikojë dhe organizojë aktivitetet e tij. A do të jetë në gjendje të formojë një portofol të përshtatshëm propozimesh? Sa efektivisht e organizon ai tërheqjen e klientëve dhe ndërveprimin e mëtejshëm me ta?

Bota moderne na detyron të ndryshojmë vazhdimisht, të zotërojmë lloje të reja aktivitetesh dhe specialitetesh. Profesioni i një agjenti sigurimesh u ofron njerëzve që e zgjedhin atë mundësinë jo vetëm për të fituar para, por edhe për të zbuluar potencialin e tyre sipërmarrës, për të fituar një gamë të gjerë njohjesh të dobishme dhe të këndshme, për të vazhduar vazhdimisht me kohën dhe, më e rëndësishmja, përfitojnë njerëzit.

Njerëzit e brezit të vjetër që dëgjojnë shprehjen "agjent sigurimesh" më së shpeshti shohin para syve të tyre një person me gjini dhe pamje të pasigurt, duke ju bindur në mënyrë mjaft ndërhyrëse "të mendoni për të ardhmen dhe të blini një polic". Në të vërtetë, vetëm 15-20 vjet më parë ky profesion nuk ishte aspak popullor, kryesisht qytetarë që nuk kishin pasur sukses në asnjë fushë tjetër.

Sot, puna si agjent sigurimesh në shtëpi (MTPL, CASCO, policat e pronave dhe shumë të tjera) është mjaft prestigjioze dhe e kërkuar dhe nëse plotësohen disa kushte, mund të gjenerojë të ardhura të konsiderueshme.

Kush është agjent i SK

Agjentët e sotëm janë të rinj ambiciozë, më shpesh me arsim të lartë dhe përvojë të konsiderueshme në komunikim me klientët. Pasi ka kaluar një trajnim special, një person i tillë është në gjendje t'ju shesë gjithçka - nga një kruese dhëmbësh në një rrokaqiell, dhe ai nuk është absolutisht ndërhyrës. Aerobatika më e lartë është kryerja e një transaksioni në atë mënyrë që klienti të lihet me një ndjenjë të plotë të rëndësisë së tij dhe të kuptuarit se ai është "mjeshtër i situatës".

Si rregull, një agjent sigurimesh nuk është agjent sigurimesh, por i kryen aktivitetet e tij në bazë të një marrëveshjeje ose prokure. Kjo do të thotë se në rast të ndonjë keqkuptimi, e gjithë përgjegjësia i takon drejtpërdrejt kompanisë së sigurimeve dhe ndërmjetësi duket se "nuk ka të bëjë fare me të". Megjithatë, kjo nuk do të thotë aspak se agjenti nuk është përgjegjës për asgjë, vetëm në rast mospërputhjeje, ai do t'i përgjigjet shoqërisë së sigurimit, dhe jo klientit.

Përpara se të bëheni agjent sigurimesh (MTPL, CASCO, etj.), duhet të mendoni me kujdes, pasi ky profesion i përket kategorisë së "këmbët ushqejnë ujkun", domethënë nuk përfshin një pagë fikse dhe për njerëzit që preferojnë një stabilitet të caktuar, ajo nuk është do të bëjë.

Kush mund të jetë agjent i Komisionit Hetimor

Në parim, për të bashkëpunuar me kompanitë e sigurimeve, nuk keni nevojë të diplomoni në një universitet të caktuar, si p.sh., mjekë dhe avokatë. Profili dhe shtrirja e arsimimit tuaj nuk janë aq të rëndësishme këtu. Kriteri kryesor për ata që janë të interesuar se si të bëhen agjent sigurimesh MTPL është disponueshmëria e kohës së lirë dhe dëshira për të komunikuar shumë. Shumica e kompanive të sigurimeve do të jenë të lumtur të konsiderojnë sa më poshtë si punonjës të pavarur:

studentët (aktual, ish dhe të ardhshëm);
pensionistët;
personeli ushtarak në pension;
nënat e reja;
amvise;
çdo person që nuk ka një punë të përhershme, por dëshiron të kuptojë mençurinë

Njerëzit më të lehtë për të zënë rrënjë në këtë fushë aktiviteti janë ata që tashmë kanë përvojë të gjerë në komunikimin me njerëz të ndryshëm: shitës, mësues, tregtarë, rrjete, psikologë, mjekë, ish-oficerë policie rrethi etj.

Si duhet të jetë një agjent i mirë?

Ata që kanë vendosur të sqarojnë pyetjen se si të bëhen agjent sigurimesh MTPL dhe të provojnë fatin në këtë fushë, duhet të kenë disa cilësi. Kjo:

pamja e këndshme - pavarësisht nga niveli i të ardhurave të tij, një agjent sigurimesh duhet të jetë i pastër, i rregullt, i prerë mjeshtërisht dhe të ngjall emocione pozitive tek klientët e mundshëm;
kujtesë e mirë - duhet të studioni dhe mbani mend mirë tiparet e një produkti të caktuar sigurimi, të jeni në gjendje të shpjegoni saktë avantazhet e tij; përveç kësaj, ia vlen të kujtojmë "specifikat" e klientëve, të paktën të rregullt;
shoqërueshmëria - duhet të jeni në gjendje të krijoni kontakte dhe të gjeni shpejt përgjigje të kuptueshme për pyetje të ndryshme, jo vetëm të shqiptoni një tekst të memorizuar, por të interesoni bashkëbiseduesin;
shkathtësia - aftësia për të dalë nga një situatë e pafavorshme është shumë e dobishme, siç është një bllokim i kombinuar në hyrjen e përparme ose një qen i madh i pronarëve që ju takuan në pragun e derës;
rezistenca ndaj stresit - njerëzit janë të ndryshëm, jo të gjithë dinë të flasin saktë, prandaj mbani mend: klienti ka gjithmonë të drejtë, dhe ju do të duhet të reagoni edhe ndaj vrazhdësisë më famëkeqe me një buzëqeshje të sjellshme;
punë e vështirë - në këtë rast, ju nuk do të jeni në gjendje të uleni në stol, të ardhurat tuaja do të varen drejtpërdrejt nga numri i klientëve që gjeni;

Shkoja te siguruesit, le të më mësonin

Pra, ne kemi renditur cilësitë personale, tani le të flasim se si të bëhemi agjent i një kompanie sigurimesh nën MTPL - INGOSSTRAKH, SOGAZ, RESO, VSK ose ndonjë kompani tjetër sipas zgjedhjes suaj.

Sigurisht, asnjë kompani nuk do të lejojë personin e parë që takoni të përfaqësojë interesat e tyre dhe të hartojë kontrata në emër të kompanisë - për të marrë një të drejtë të tillë, ju duhet t'i nënshtroheni trajnimit të veçantë drejtpërdrejt nga punëdhënësi i ardhshëm. Këto kurse janë më shpesh falas, ku agjentit të ardhshëm do t'i mësohen bazat e teknikave të negocimit dhe punës me kundërshtimet e klientëve. Dhe, sigurisht, ata do të analizojnë çdo produkt sigurimi të ofruar nga kompania, avantazhet dhe avantazhet e tij ndaj konkurrentëve.

Në mënyrë tipike, kurset zgjasin nga një deri në dy javë deri në disa muaj, trajnimi mund të kryhet si në grup ashtu edhe individualisht. Disa kompani praktikojnë gjithashtu mësimin në distancë ose webinare në distancë dhe konferenca Skype. Përpara se të bëhet agjent i një shoqërie sigurimesh për MTPL, CASCO dhe lloje të tjera sigurimesh, aplikanti duhet jo vetëm të kryejë me sukses trajnimin, por edhe të kalojë disa provime dhe teste në disiplinat e kaluara. Në disa kompani, trajnimi mund të jetë gjithashtu gradual - çdo nivel i ri hap akses në produkte shtesë sigurimi - sa më i lartë niveli, aq më i madh është gama e politikave që mund t'u ofroni klientëve.

Përgjegjësitë

Pas përfundimit të trajnimit, mund të filloni të punoni. Përgjegjësitë e një agjenti sigurimesh për sigurimin e detyrueshëm të përgjegjësisë motorike dhe çdo lloj sigurimi tjetër përfshijnë:

Gjetja dhe tërheqja e klientëve të rinj, zgjerimi i klientëve tuaj
Lidhja e kontratave të reja për të gjitha llojet e sigurimeve dhe vazhdimi (rinovimi) i atyre ekzistuese.
Vetë-vlerësimi i dëmit - përkundër faktit se më shpesh kjo bëhet nga një punonjës i caktuar posaçërisht, secili agjent duhet të jetë në gjendje ta bëjë këtë në mënyrë të pavarur.
Kontabiliteti i rreptë dhe siguria e dokumenteve - përgjegjësia për ruajtjen e kontributeve dhe formularëve i takon tërësisht agjentit.
Kryerja e ngjarjeve reklamuese - sa më mirë të prezantohet një agjent, aq më shumë klientë do të ketë.

Natyrisht, dy pikat e para janë thelbësore të ardhurat e marra varen drejtpërdrejt nga zbatimi i tyre cilësor.

Paga - shumë ose jo

Përpara se të bëheni agjent i një shoqërie sigurimesh për sigurimin e detyrueshëm të përgjegjësisë motorike ose lloje të tjera policash, duhet të kuptoni se këtu nuk do të merrni të ardhura të përcaktuara qartë. Paga e një profesionisti të pavarur varet drejtpërdrejt nga aktiviteti, fati dhe puna e tij e palodhur. Hera e parë, ndërsa zhvilloni një bazë, do të jetë mjaft e vështirë. Të ardhurit aktivë dhe të motivuar siç duhet marrin në fillim rreth 15 mijë rubla, dhe "agjentët e peshkaqenëve" mund të fitojnë më shumë se 100 mijë rubla në muaj.

Sigurisht, çdo kompani ka sistemin e saj të shpërblimit, por në përgjithësi mund të themi se paga e një agjenti sigurimesh është 10-15% e shumës së kontratave të lidhura. Disa kompani ofrojnë gjithashtu bonuse dhe stimuj të caktuar për të arritur rezultate të mira.

Puna e një agjenti sigurimesh, megjithëse nuk është e lehtë, është ende mjaft interesante dhe në kushte të caktuara ju lejon të ngjiteni shpejt në shkallët e karrierës dhe të përmirësoni aftësitë tuaja, për shembull, para se të bëheni agjent sigurimesh në OSAGO ROSGOSSTRAKH ia vlen të vlerësohen edhe një herë të mirat dhe të këqijat e këtij profesioni.

Të gjitha për

Përparësitë e këtij lloj aktiviteti janë mjaft të dukshme:

Dhe kundër

Para se të bëheni agjent sigurimesh MTPL, ia vlen të vlerësoni me maturi disavantazhet e këtij profesioni:

mungesa e të ardhurave të qëndrueshme të parashikuara;
kërkim i pavarur për klientët - ndonjëherë mund të jetë mjaft e vështirë të kuptosh se ku t'i marrësh;
orar i parregullt i punës - ekziston një probabilitet i lartë që klienti të dëshirojë t'ju shohë në një festë, ditë pushimi ose pas orës 23.00;
përgjegjësia personale për sigurinë e dokumentacionit;
punë me “cash”, përgjegjësi personale për sigurinë e primeve të sigurimit.

konkluzioni

Për të përfunduar temën, le të përmbledhim atë që ju nevojitet për t'u bërë një agjent sigurimesh MTPL:

Zgjidhni një kompani që ofron shërbime sigurimesh dhe pyesni për disponueshmërinë e vendeve të lira.
Dërgoni CV-në tuaj me informacionin e kontaktit ose plotësoni një formular në faqen e internetit të kompanisë dhe prisni një ftesë për një bisedë.
Vizitoni zyrën e kompanisë së sigurimeve, bëni një intervistë personale dhe regjistrohuni për kursin më të afërt të trajnimit.
Pas përfundimit të trajnimit, lidhni një marrëveshje bashkëpunimi dhe filloni të punoni, por sa shpejt mund të merrni pagën tuaj të parë varet nga ju.

Profesioni i një agjenti sigurimesh përfshin kontakte të vazhdueshme me njerëzit dhe negociata. Një anëtar i profesionit shet shërbime sigurimesh që janë të vështira për t'u kuptuar. Prandaj, është shumë e rëndësishme që një specialist të ketë aftësi të mira komunikimi, aftësi për të punuar me informacion, për të dëgjuar dhe për të bindur për të arritur sukses në këtë fushë.

Çfarë bën një agjent sigurimesh? Sqaron nevojat e klientit, ofron opsionet e nevojshme të sigurimit, shpjegon nuancat e tarifave të sigurimit, kushtet e pagesës së kompensimit, lidh kontrata në emër të shoqërisë së sigurimit dhe monitoron zbatimin e tyre.

Vendet e punës

Agjentët e sigurimeve punojnë për kompanitë e sigurimeve dhe mund të kenë specializime të ndryshme:

sigurimet personale (jetës, shëndetit, ngjarjeve të ndryshme të jetës);
sigurimi i pasurisë;
Sigurimi i përgjegjësisë;
sigurimi i rrezikut të biznesit.

Historia e profesionit

Sigurimi u ngrit 2 mijë vjet para Krishtit, kur komunitetet profesionale (ndërtuesit e anijeve, shoferët, tregtarët) ranë dakord paraprakisht të shpërndanin humbjet ndërmjet tyre në rast të një sulmi, vjedhjeje, fatkeqësie natyrore, etj. Në Romën e lashtë, u shfaqën borde speciale që mblidhnin primet e sigurimit, i lejonin ato të rriteshin me interes dhe paguanin "shuma sigurimi".

Në mesjetë u dalluan dy fusha kryesore - sigurimi personal dhe i pasurisë. Në Rusi, vetëm në 1827, me dekret të Nikollës I, u krijua e para "kompania private për sigurimin e pronës nga zjarri". Në shekullin e 20-të, sigurimet u zhvilluan intensivisht dhe pati një akumulim aktiv të kapitalit të sigurimit.

Sot, gjithnjë e më shumë organizata dhe qytetarë zgjedhin me vetëdije sigurimin si një mekanizëm efektiv për mbrojtjen e pronës dhe interesave të tyre personale. Kjo është arsyeja pse profesioni i një agjenti sigurimesh është shumë i kërkuar dhe popullor.

Përgjegjësitë e një agjenti sigurimesh

Ato janë në shumë mënyra të ngjashme me përgjegjësitë e një menaxheri shitjesh, pasi ato përfshijnë shitjen e shërbimeve. Detyrat e një agjenti sigurimesh janë:

shitje aktive (kërkim për klientë, negociata telefonike dhe personale, lidhje kontratash);
ruajtja e bazës ekzistuese të klientëve (rinovimi dhe zgjerimi i marrëveshjeve të sigurimit);
konsultime mbi tiparet e llojeve të ndryshme të sigurimit;
mirëmbajtja e rrjedhës së dokumenteve (kontratat, faturat, aktet, etj.);
zgjidhjen e çështjeve në lidhje me vlerësimin e dëmit dhe pagesat e sigurimit;
analiza e shkaqeve të shkeljeve të kontratave dhe marrja e masave për eliminimin e tyre.

Funksionet e një agjenti sigurimesh mund të përfshijnë gjithashtu:

përgatitja e raportimit statistikor - javor, mujor, vjetor;
mbledhjen e pagesave të sigurimit.

Kërkesat për një agjent sigurimesh

Në mënyrë tipike, kompanitë kanë kërkesat e mëposhtme për agjentët e sigurimit:

aftësitë e shitjes dhe negociatave;
aftësi komunikimi dhe të folurit kompetent;
aktivitet;
pamje e paraqitshme;
Njohuri të mira të kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës.

Gjithashtu i mirëpritur:

përvojë në sigurime;
dëshira për të mësuar (nëse një punonjës pa përvojë i bashkohet kompanisë).

Mostra e rinisë së agjentit të sigurimit

Si të bëheni agjent sigurimesh

Për t'u bërë agjent sigurimesh, thjesht duhet të filloni! Një agjent sigurimesh i duhet vetëm një arsim i mesëm i specializuar dhe një dëshirë për të punuar në sigurime. Kompanitë e sigurimeve organizojnë në mënyrë të pavarur trajnime për punonjësit e rinj. Aftësitë bazë mund të fitohen në punë.

Suksesi në profesion varet vetëm nga puna e palodhur dhe vendosmëria. Nga rruga, sipas statistikave, rezultate të shkëlqyera në këtë fushë arrihen nga studentët dhe njerëzit mbi 50 vjeç.

Paga e agjentit të sigurimit

Paga e një agjenti sigurimesh varet nga shuma e komisionit të agjentit për transaksionet e kryera, e cila varion nga 10 në 30%. Të ardhurat mesatare mujore të një fillestari janë 20 mijë rubla. Një agjent i suksesshëm sigurimesh fiton rreth 60-70 mijë rubla në muaj. Për më tepër, të ardhurat e tij maksimale mujore mund të arrijnë deri në 300 mijë rubla.

Gjithçka rreth akordimit të makinave