Menaxher i VTB 24 Bank - lajme, rishikime dhe përshkrime, punonjës dhe zyrtarë të lartë. Rishikim i pavarur i VTB Bank

Presidenti i VTB24 gjeti një vend në bankën e bashkuar.

Grupi VTB ka vendosur për fatin e presidentit aktual të VTB24, Mikhail Zadornov, në bankën e bashkuar. Sipas Kommersant, ai do të bëhet një tjetër nënkryetar i parë i bordit të VTB dhe do të mbikëqyrë financat, operacionet dhe personelin. Ai do të largohet plotësisht nga menaxhimi i shitjes me pakicë, zëvendëskryetari aktual i bordit të VTB24, Anatoli Pechatnikov, do të bëhet kuratori global i kësaj zone në bankën e bashkuar. Menaxherët e tjerë të lartë të VTB24 nuk do të anëtarësohen në bordin e bankës së bashkuar.

Disa burime pranë VTB i thanë Kommersant për reformën e menaxhimit në VTB. Sipas tyre, të martën punonjësit janë njoftuar me një shkresë zyrtare për ndryshimet e ardhshme. "Struktura e re u miratua në lidhje me bashkimin e VTB dhe VTB24, e cila tani drejtohet nga Mikhail Zadornov, më 1 janar 2018," sqaroi një nga bashkëbiseduesit e Kommersant. Sipas skemës së re, Kryetari i Bordit të VTB, Andrei Kostin do të ketë tre zëvendësit e parë: ata aktualë, Yuri Solovyov dhe Vasily Titov, dhe Mikhail Zadornov, të cilët do të jenë përgjegjës për financat, kontabilitetin, operacionet dhe personelin.

Nënkryetari i Bordit të VTB Herbert Moos, i cili aktualisht mbikëqyr bllokun financiar të VTB, në të njëjtin pozicion do të merret me çështjet strategjike dhe marrëdhëniet me investitorët (IR), ai do t'i raportojë drejtpërdrejt kreut të VTB Andrey Kostin. Rreziqet do të mbeten gjithashtu një zonë e pavarur, nën mbikëqyrjen e Zëvendës Kryetarit të Bordit të VTB, Mikhail Sukhov. Victoria Vanurina, e cila u largua nga bordi i VTB në fund të majit dhe ishte përgjegjëse për aktivitetet operative, sipas bashkëbiseduesve të Kommersant, po zhvendoset në VTB Capital. Përveç Mikhail Zadornov, Anatoli Pechatnikov do t'i bashkohet bordit të bankës së bashkuar nga radhët e menaxherëve më të lartë të VTB24. Ai do të bëhet kuratori global i biznesit të shitjes me pakicë të VTB-së si nënkryetar i bordit. Vladimir Verkhoshinsky, kreu aktual i shitjeve me pakicë në VTB Bank, do të mbetet në bord dhe do të punojë në ekipin e zotit Pechatnikov.

Shërbimi për shtyp i VTB konfirmoi të martën ndryshimet përkatëse në strukturën e menaxhimit në lidhje me bashkimin e bankave.

Përcaktimi i rolit të z. Zadornov në bankën e bashkuar ishte çështja më e vështirë, tregojnë bashkëbiseduesit e Kommersant. "Sa i përket Mikhail Mikhailovich (Zadornov - Kommersant), ne nuk e kemi përfunduar ende këtë punë," pranoi Presidenti i VTB Andrei Kostin më 1 qershor. "Unë po zhvilloj negociata intensive me të për funksionalitetin e tij, ne ende kemi dallime në pozicione." Që kur u mor vendimi në vitin 2016 për bashkimin e VTB24 në VTB (kjo çështje është diskutuar që nga viti 2014), ka pasur diskutime për vendin dhe fuqitë e Mikhail Zadornov në bankën e bashkuar. Në vitin 2016, sipas bashkëbiseduesve të Kommersant, madje u diskutua një opsion në të cilin z. Zadornov mund të ndajë udhëheqjen e bankës me Andrei Kostin. "Kishte një ide që Mikhail Zadornov të merrte menaxhimin operacional të bankës në pozicionin e kryetarit të bordit të VTB, dhe Andrei Kostin, si president, të përqendrohej në çështje strategjike," thotë një nga bashkëbiseduesit e Kommersant , një dizajn i tillë nuk u mbështet në qeveri.” Dhjetorin e kaluar, z. Zadornov iu bashkua bordit të bankës mëmë VTB dhe dukej qartë se atje ai do të vazhdonte të ishte kuratori global i shitjeve me pakicë. Sidoqoftë, në fund të majit ai dha dorëheqjen e papritur nga bordi i VTB. Në të njëjtën kohë, u njoftua se Bordi Mbikëqyrës i VTB miratoi kandidaturën e Anatoli Pechatnikov për zgjedhjen në postin e nënkryetarit të bordit, dhe ai do të mbikëqyrte biznesin e shitjes me pakicë të Grupit VTB. Sipas bashkëbiseduesve të Kommersant, vazhdimi i karrierës së z. Zadornov në grupin VTB ishte në pikëpyetje në atë moment, ekzistonte rreziku që ai të largohej nga grupi pas riorganizimit. Pak ditë më vonë, zoti Kostin njoftoi se po diskutonte një fushë të re përgjegjësie me të.

Ekspertët pajtohen se vendimi për të emëruar Mikhail Zadornov si mbikëqyrës të çështjeve operative, financiare dhe të personelit në bankën e bashkuar është zgjedhja e duhur. "Mikhail Zadornov është një menaxher shumë i fortë që di të identifikojë pikat e dhimbjes dhe t'i zbusë ato," thotë partnerja e Morgan Hunt, Maria Yankovskaya. “VTB po përballet me një transformim të thellë të të gjithë biznesit të saj dhe me konsolidimin përfundimtar të aseteve,” pranon zoti Hunt, Aramis Karimov, “Në këto kushte, detyrat në fushën e financave dhe të mbështetjes operacionale për një biznes kaq të madh janë të qarta Celës."

Pata mundësinë të bëhesha pjesë e ekipit të një prej bankave më të mëdha në vend - VTB24. Bazuar në përvojën dhe emocionet e grumbulluara, do të doja të bëja një përmbledhje rreth punës në këtë bankë, përkatësisht në Departamentin e Shërbimit të Klientit nën drejtimin e shefit të departamentit Z.E.V.

Departamenti punëson rreth 60 njerëz (nuk mund të them me siguri, sepse një informacion i tillë nuk u është komunikuar kurrë "të vdekshmëve"), të ndarë në 2 grupe. Aktivitetet e mia janë zhvilluar konkretisht në grupin e lëshimit të kartave dhe përgatitjes së dokumenteve. Nuk do të flas për të mirat/të këqijat dhe strukturën e punës së grupit të dytë, sepse... Për fat të keq, shefi i departamentit na mbrojti plotësisht prej tij dhe nuk patëm kurrë mundësinë që thjesht të njiheshim me kolegët tanë. Puna ime ishte lëshimi i kartave të pagave për klientët në territorin e organizatës. Pavarësisht nga thjeshtësia e dukshme e një pune të tillë, kishte mjaft vështirësi në të. Në thelb, këto vështirësi shoqëroheshin me tiraninë e shefit tonë (Z.E.V.). Për të mos qenë i pabazuar, do të jap disa shembuj:
1. Përpunim për të paktën 3-4 orë në baza ditore (lëshimi i kartave "deri në klientin e fundit" + një udhëtim në zyrë për të përpunuar kartat e lëshuara + përgatitjen e dokumenteve për numrin e ardhshëm + përgatitjen e dokumenteve për kartat e lëshuara për transferim në Arkivi)
2. Koordinimi i fillimit të lëshimit të kartave për klientët në një mëngjes të pahijshëm herët (largimi nga zyra në orën 5-30 - 06:00. Pyetjes “Si të shkosh në punë në këtë kohë të ditës?” përgjigja erdhi në stili i Shefit të Departamentit: "Nëse nuk ju pëlqen - një aplikim për A4 (largim nga puna vetë." Të gjithë jemi të orientuar drejt klientit dhe të gatshëm për të punuar, por ka një keqkuptim të faktit pse, gjatë një ditë të tillë pune, është e pamundur t'i trajtoni punonjësit tuaj në mënyrë njerëzore dhe t'u jepni atyre mundësinë të flenë pak të nesërmen (ata nuk mund të vijnë në punë ose të shkojnë drejtpërdrejt te klienti deri në orën 9-00 dhe më vonë).
3. Qëndrimi i Z.E.V., nuk kam frikë nga kjo fjalë, është si ai i kafshëve që nuk kanë nevojë të flenë, të hanë, të pushojnë, të shohin familjen, fëmijët etj. Ka vetëm një përgjigje për çdo pyetje/keqkuptim: "Nëse nuk ju pëlqen, shkruani një deklaratë në A4." Në të njëjtën kohë, dua të theksoj se Z.E.V. largohet gjithmonë para vartësve të tij.
4. Mungesa e plotë e rritjes brenda departamentit. Kjo për faktin se Zakharov E.V. rekruton ekskluzivisht njerëz "të vet" për vendet e lira të punës. Kryesisht këta janë miqtë/të njohurit e tij, të cilët janë mbi njëzet vjeç dhe që nuk janë shumë inteligjentë dhe mendjemprehtë. Departamenti ynë gradualisht po kthehet në një grumbullim njerëzish të moshës “para pensionit”. Në të njëjtën kohë, indeksimi dhe rritja e pagave për njerëz të tillë ndodh dukshëm më shpesh sesa mes nesh, "të vdekshmëve të thjeshtë".
5. Nuk ka liri të fjalës. Në asnjë rrethanë nuk duhet të flisni në asnjë takim që të mos zemëroni shefin tuaj dhe të rrezikoni veten dhe punën tuaj.
6. Privimi i pjesshëm i shpërblimeve është në rendin e gjërave. Nuk ka kuptim të sqarohet arsyeja, përndryshe situata do të përsëritet në tremujorin e ardhshëm.

Kjo është vetëm një pjesë e vogël e gjërave që ishin kyçe për shkarkimin tim. Do të doja të shënoja një ekip të shkëlqyer djemsh që filluan të shpërbëheshin ndërsa kurora e shefit të departamentit tonë u rrit dhe do të vazhdojë të shpërbëhet në të ardhmen.

Për ta përmbledhur, mund të them një gjë: jam plotësisht i kënaqur me VTB24 Bank si një punëdhënës i shkëlqyer, më pëlqeu ekipi i departamentit (përpara se shefat tanë të fillonin ta "shembenin"), në përgjithësi isha i kënaqur me pagën time, por punoja nën kryesia e Z.E.V. as fizikisht e as mendërisht e padurueshme.

Bordi Drejtues i VTB Bank është organi kolegjial ​​ekzekutiv i institucionit. Në punën e tij ai udhëhiqet nga Rregulloret. Aktivitetet e kompanisë drejtohen nga kryetari-presidenti i saj. Ai konsiderohet organi i vetëm ekzekutiv. Menaxhmenti i VTB Bank është përgjegjës para Mbledhjes së Përgjithshme të Aksionarëve dhe Bordit Mbikëqyrës.

Themeluesit dhe presidenti drejtues

Kostin Andrey Leonidovich (1956, Moskë) - ka mbajtur pozicionin kryesor që nga viti 2002. Ai është gjithashtu anëtar i bordit mbikëqyrës dhe i komitetit të strategjisë dhe qeverisjes së korporatës.

Ai zotëron 0,00183% të aksioneve dhe 0,00036% të kapitalit të autorizuar të shoqërisë aksionare publike VTB.

Në 1979 u diplomua në Universitetin Shtetëror të Moskës. Kandidat i Shkencave Ekonomike, Drejtues i Shkollës së Lartë të Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Shën Petersburgut. Punon në shumë organizata të tjera dhe shërben në bordet e besuar të fondacioneve. Atij iu dhanë vazhdimisht urdhra, lavdërime dhe çertifikata nderi për arritjet në industrinë bankare, punën publike dhe zhvillimin e veprimtarive bankare ndërkombëtare në Federatën Ruse.

Nënkryetarët e kompanisë

A.L. Kostin ka dy zëvendës të parë.

Anëtarët e Bordit

Vendimin për numrin e anëtarëve dhe përbërjen personale të organit e merr Këshilli Mbikëqyrës, i cili vendos edhe për numrin e pjesëmarrësve dhe i përzgjedh ata.

Kryetari është Presidenti. Zëvendësuesit e tij konsiderohen anëtarë të Bordit Drejtues, përbërja kryesore:

• A. S. Puchkov.
• Yu. A. Soloviev.
• Bortnikov D. A. - që nga nëntori 2011
• Dergunova O.K - që nga viti 2016, si dhe në periudhën nga 2007 deri në 2012.
• Lukyanenko V.V. - u zgjodh për një kohë të gjatë para se të fillonte të zëvendësonte kryetarin në gusht 2016. Ai zotëron 0.00046% të aksioneve të zakonshme të bankës dhe 0.00009% të kapitalit të autorizuar.
• Moos Herbert - në pozicion që nga viti 2009. Përkatësisht 0,01042 dhe 0,00207%.
• Pechatnikov Anatoli Yurievich - që nga viti 2017. Zotëron 0.000011 aksione të zakonshme dhe 0.000002% të kapitalit të autorizuar.

Janë 998 themelues të VTB-së në total.

CEO

Drejtori i Përgjithshëm i VTB - A. L. Kostin. Ai drejton menaxhimin e VTB.

LLC IC "VTB Insurance" ofron shërbime sigurimi në Federatën Ruse që nga viti 2000. Drejtori i përgjithshëm i kompanisë që nga viti 2011 është Galperin Gennady Aronovich. Që nga viti 2012, ai nuk ka lënë TOP 1000 menaxherët rusë të përpiluar nga Shoqata e Menaxherëve në 2014 ai ishte në vendin e gjashtë në grupin e Sigurimeve. Ai ka arsimim dhe përvojë të gjerë në këtë fushë.

Në vitin 2006, VTB Registrar SHA drejtohej nga Konstantin Sergeevich Petrov, i cili sapo kishte përfunduar arsimin e dytë në REA me emrin. G.V. Plekhanov. Ai gjithashtu studioi në Akademinë Shtetërore të Industrisë së Lehtë në Moskë. Të dyja specialitetet kanë të bëjnë me menaxhimin ekonomik dhe financiar.

Drejtorët e departamenteve

• Departamenti i Rrjetit të Korporatës drejtohet nga R. Yu
• Ndërveprimi me përdoruesit nga industritë e tregut - D. N. Snesar. Në të njëjtin departament, D. N. Kovrizhnykh drejton Drejtorinë e Energjisë.
• B. Sh. Abdulkhakovich është drejtor i Departamentit të Filialeve, pjesë e Departamentit të Strategjisë dhe Zhvillimit të Korporatës.
• Në Departamentin e Marrëdhënieve me Publikun dhe Marketingun, V.V. Maksimenkov është kreu i Departamentit të Marrëdhënieve me Publikun, dhe V.V.
• Në Departamentin e Strategjisë dhe Zhvillimit të Korporatës, A. I. Maslennikov merret me çështjet e zhvillimit.
• K. B. Duvalin - drejton shërbimin në Departamentin Juridik, i cili siguron rregullimin ligjor të marrëdhënieve kolektive.

Puna e përditshme e Regjistruesit të VTB dhe VTB Sigurimeve rregullohet nga Drejtorët e Përgjithshëm dhe Bordi i Drejtorëve të tyre.

Veproni në përputhje me statutin e organizatës. Përbërja përfshin të gjithë drejtorët e lartpërmendur.

Unë, Novichkova Elena Aleksandrovna, u bëra klienti juaj, banka juaj më (6 maj 2011) me urdhër nr. 13 dhe mora shumën e kredisë "Lloji i huasë - Standard Auto" - 213.252.50. fshij. Kodi UNK 2B4204. dhe 15% në vit. Lloji i normës së interesit është STANDARD. MARRËVESHJE KREDI Nr 621/0006-0012799. TJETËR ËSHTË MARRËVESHJA E PENGUT Nr.621/0006-0012799-z01. Kjo marrëveshje kredie është shlyer me sukses para afatit (shuma e paguar... Bllokimi i kartës Karta e pagës bllokohet për herë të dytë pa arsye për të dytin muaj radhazi. Nuk ka pozicione në bankë dhe kartela e pagës është e bllokuar. Kur telefononi në linjën telefonike të bankës, askush nuk mund të shpjegojë arsyen e bllokimit të kartës, ata thonë se nuk ka borxhe dhe kontaktoni zyrën e bankës për bllokimin e paligjshëm të kartës. Ju kërkoj të shikoni për bllokimin e paligjshëm të kartës time bankare 4272 2902 1396 6963.

((getinfotekst()))

Komsomolskaya, 1 për transferimin e një llogarie të holla në kartën tuaj bankare në një llogari pa një kartë klienti. Ajo priti për më shumë se një orë. Derisa fillova të ngrija zërin te punonjësit tuaj, askush nuk denjoi të merrej me mua.

Të gjithë punonjësit tuaj në degën e Podolsk po përpiqen të "shtyjnë" kartat e kreditit, ata nuk janë të interesuar për klientët e tjerë. Ata nuk e kuptojnë se çfarë po bëjnë. Njerëz të ndryshëm u përgjigjen ndryshe të njëjtave pyetje.
Ose mbyllni degën ose punësoni punonjës më kompetentë. Svetlana 89629389552 Paligjshmëri Ne kontaktuam bankën tuaj në Savushkina 131 dhe, të tronditur nga shërbimi, qëndruam në radhë për 1 orë e 30 minuta.
Pastaj ne ishim të ftuar kur tashmë po flisnim se kur dikush do të kujdesej për ne. Gjithçka që ata bënë për ne ishte 350 mijë lekë.
Fërkoje. Gjithçka tjetër është sot e enjte 19.01.2017 pa para në llogari 3 gabime në 5 ditë transferim për disa arsye në 300 mijë.

Banka VTB 24 (shoqëri aksionare publike)

Një SMS që thotë se duhet të paguaj 225 rubla për paketën klasike. Më 11 nëntor kontaktova përsëri... Paraqitja e gabuar dhe akumulimi i interesit për një kredi hipotekore Evgenia Igorevna Kazantseva, Marrëveshja e hipotekës nr. 623/3500-0000483.

Kujdes

Numri i kontratës (sigurimi) V02650-0006144 Sipas kushteve të marrëveshjes së hipotekës, duhet të paguaj sigurimin në kohë. Kam paguar primin e sigurimit paraprakisht, 15.08.2016 numri i faturës 39033975, shuma 29396 rubla.

dhe i dorëzoi një kopje të dokumentit të pagesës menaxherit të sigurimit në shtesë. zyrë

E rëndësishme

Mytishchi, menaxheri tha se ai do t'ia përcjellë informacionin e pagesës departamentit të kredidhënies hipotekore. Është viti i tretë i pagesës së primit të sigurimit... Ka problem me hipotekën.

E ashpër! Ngjarja ka ndodhur me një mik! Qyteti i Muravlenko, rajoni Tyumen, është në veri. Një grua filloi të shesë apartamentin e saj dhe u gjet një blerës! Ajo u transferua për të punuar në Tyumen, kështu që vendosi të shesë apartamentin.

Ankesa për VTB

Informacion

Struktura lineare-funksionale kombinon avantazhet e strukturave lineare dhe funksionale. Lidhjet vertikale janë sistemformuese, të cilat ndahen në: 1.

Bazë (lineare) - me anë të së cilës menaxhmenti ushtron kontroll të drejtpërdrejtë të vartësve. Menaxheri i linjës përcakton detyrat kryesore në një moment të caktuar kohor dhe interpretues të veçantë.

Lidhjet lineare drejtohen nga lart poshtë dhe rregullohen me ndihmën e urdhrave, dekreteve, urdhrave. 2. Shtesë (funksionale) - kanë natyrë këshilluese.

Nëpërmjet këtyre lidhjeve, njësitë organizative mund t'u japin udhëzime punonjësve të nivelit më të ulët për çështje të kompetencës së tyre. Struktura organizative e CJSC VTB 24 është paraqitur në Fig. 1.1.

Menaxhimi i VTB 24 (CJSC) kryhet nga bordi, i cili drejtohet nga presidenti dhe kryetari i bordit.

Vtb 24 - rr. Myasnitskaya, 35, Moskë

Thirrjet Ne u munduam me thirrje. Ata kërkojnë Anatoly Nikolaevich Dmitriev në telefon... Njerëz të tillë nuk jetojnë këtu. Burri na dha numrin tonë. Ne shpjeguam - është e kotë! Punonjësit tuaj nuk e kuptojnë mirë, ata ju shqetësojnë në mëngjes gjatë fundjavave dhe natën vonë! Kur do ndalet kjo??? Shkoni në adresën dhe kërkoni atë që ju nevojitet.
Nëse telefonatat nuk ndalen, do të ankohem kudo dhe kudo, që ishte një shkencë për punonjësit e pakujdesshëm të bankave! Mashtrimi dhe zhvatja nga pensionistët Punonjësit e VTB-24 sillen në mënyrë të gabuar dhe të papërgjegjshme ndaj pensionistëve. Pasi dola në pension, kontaktova menjëherë me zyrën qendrore të VTB-së për të dorëzuar kartat e pagave dhe për të zgjidhur kontratën. Fatkeqësisht, i besova punonjësit, të cilit i shpjegova qëllimin e vizitës sime. Vajza më siguroi se kartat ishin të mbyllura dhe unë nuk i kisha borxh bankës asgjë. Dhe një muaj më vonë, në fund të tetorit 2016.

Persona

Duhet të tregojë kur përdorni cilin produkt krediti ka ndodhur problemi i përshkruar, kur ka ndodhur dhe të tregojë në mënyrë të përmbledhur tekstin e aplikacionit, duke mbajtur brenda 5 mijë karaktereve të caktuara. Ju mund t'i bashkëngjitni formularit dokumente elektronike me një vëllim maksimal prej 12 MB.

• Jepni të dhënat personale dhe të kontaktit.
• Kontrolloni saktësinë e informacionit të dhënë në pritjen online dhe konfirmoni dëshirën tuaj për të dërguar formularin në Bankën Qendrore.

E rëndësishme! Rezultati i shqyrtimit të kërkesës dhe shpejtësia e marrjes së përgjigjes nga Banka Qendrore varet kryesisht nga sa saktë dhe plotësisht është paraqitur informacioni. Avokati i Popullit Financiar Në shumicën e rasteve, klientët nuk janë të kënaqur me metodat që përdorin mbledhësit e borxheve gjatë mbledhjes së borxheve. Por mosrespektimi i ligjit që rregullon aktivitete të tilla është një arsye për të paraqitur një ankesë te avokati i popullit financiar, Pavel Alekseevich Medvedev.

VTB 24

Departamenti i kredisë ndjek një politikë të unifikuar krediti; formon një portofol kredie me cilësi të lartë dhe shumë fitimprurëse; zhvillon rekomandime për përmirësimin e strategjisë së bankës në fushën e shpërndarjes së burimeve, organizon huadhënien nga Banka në rubla dhe valuta të huaja për persona juridikë dhe individë. Departamenti i Kredidhënies me Pakicë - organizon huadhënien për individët në përputhje me kërkesat e Rregullores për Huadhënien Konsumatore për Individët, zhvillon dhe zbaton produkte të reja krediti, ndjek një politikë të unifikuar krediti, formon një portofol kredie me cilësi të lartë dhe shumë fitimprurëse, Departamenti i Kredive Tregtare - kryen një politikë të unifikuar krediti; organizon dhe kryen huadhënie nga Banka në rubla dhe valuta të huaja për persona juridikë, sipërmarrës individualë, organizata krediti dhe institucione jo-bankare.

Nëse po flasim për shkelje të vogla (për shembull, zbulimi i informacionit konfidencial), atëherë mund të përdorni shërbimin në internet https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/ duke dërguar një kërkesë në njësinë tuaj territoriale. Në formularin e dhënë, do t'ju duhet të tregoni të dhënat tuaja personale, të hartoni tekstin e ankesës dhe të zgjidhni mënyrën e marrjes së përgjigjes nga opsionet e ofruara nga sistemi. Video: VTB Bank vendos në mënyrë të paligjshme sigurime Kuadri legjislativ Për t'u ankuar për veprimet e punonjësve të Bankës VTB, mund të mbështeteni në aktet e mëposhtme legjislative:

Ligji Federal "Për Prokurorinë e Federatës Ruse" i datës 17 janar 1992. N 2202-1-ФЗ.

Ligji Federal "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" datë 02/07/1992. N 2300-1 (i ndryshuar më 3 korrik 2016).

Ligji Federal "Për Bankën Qendrore të Federatës Ruse" i datës 10 korrik 2002. nr 86.

Ligji Federal "Për procedurën e shqyrtimit të ankesave nga qytetarët e Federatës Ruse" i datës 2 maj 2006.

I bërë. Keni mbledhur foto të modeleve që nuk dinë të punojnë, ku duhet t'i kërkojmë paratë tona dhe për ato që kemi paguar 3000 mijë. Rubla për hemorroidet Gënjeshtra, mashtrime dhe neglizhencë të pafundme Paralajmëruar është e armatosur...

Të gjitha organizatat kredituese në vend ndahen në dy kategori kryesore: janë institucionet me mbështetje shtetërore (bankat shtetërore) dhe ato private (pa mbështetje shtetërore). Shumë njerëz gabohen kur e klasifikojnë VTB Bank si një organizatë private. Megjithatë, ajo është një bankë e mbështetur nga qeveria dhe ka funksionet e saj të qenësishme në institucione të tilla.

Historia e krijimit të VTB

Në vitin 1990 u krijua Banka e Tregtisë së Jashtme, qëllimi i së cilës ishte të punonte në ekonominë e jashtme ruse dhe të kontribuonte në ekonominë ndërkombëtare. Pikërisht tre muaj më vonë, Vneshtorgbank mori një licencë për të kryer transaksione financiare të çdo lloji dhe lloji. Themeluesit e kompanisë janë Banka e Shtetit dhe Ministria e Financave e Rusisë.

Arritja e parë e organizatës ishte hyrja në renditjen e institucioneve me kapitalizimin më të lartë: tashmë në 1994, Vneshtorgbank u shfaq në vendin e 425 nga 1000.

Përbërja e Grupit VTB

Grupi i Kompanive VTB ka një strukturë unike ndërkombëtare, e cila na lejon të zhvillojmë bashkëpunim me vende dhe organizata të tjera dhe të promovojmë kompanitë ruse në tregjet ndërkombëtare. Të gjitha kompanitë e përfshira në grup kanë logo të përbashkëta, strategji zhvillimi, sisteme të centralizuara të menaxhimit, procese të menaxhimit dhe kontrollit.

Struktura e grupit është shumë e gjerë dhe përfshin kompani investimi dhe sigurimesh, një fond pensioni joshtetëror dhe institucione huadhënëse të shpërndara nëpër botë.

Historia e zhvillimit të VTB

Që nga momenti kur mori licencën për të kryer të gjitha llojet e transaksioneve financiare, VTB filloi të zhvillohej në mënyrë aktive. Hyrja në TOP 1000 në 1994 ishte sinjali i parë i shfaqjes së një lojtari të ri të madh në tregun financiar.

1997 - banka u transferua në formën ligjore të një shoqërie aksionare të hapur, pas së cilës Banka Qendrore e Federatës Ruse u bë pronare e pjesës më të madhe të aksioneve - 97%.

Viti 2001 ishte një periudhë e rritjes aktive të organizatës. Në këtë kohë, VTB ngrihet në listën e bankave me kapitalizim të lartë në vendin e 222-të, falë rritjes së kapitalit të autorizuar. Tani shuma është 42.1 miliardë rubla, dhe pjesa e Bankës Qendrore është rritur në 99.9% të aksioneve.

2002 - ndryshimi i aksionerit kryesor të VTB. Shteti bleu aksionin nga Banka Qendrore dhe u bë pronari prioritar i aksioneve. Në këtë kohë, udhëheqja brenda organizatës ndryshon: Andrei Kostin bëhet kryetar i bordit, dhe përbërja e menaxherëve ndryshon. Qëllimi i punës së mëtejshme është forcimi i pozicioneve aktuale, rritja e sasisë dhe cilësisë së shërbimeve të ofruara dhe futja e VTB-së dhe degëve të saj në të gjitha fushat financiare.

2005 - blerja e Bankës Guta dhe nisja e projektit VTB 24 në bazë të saj. Në të njëjtën kohë, VTB po forcon pozicionin e saj në veriperëndim të vendit: për këtë qëllim blen Bankën Industriale të Ndërtimit.

2007 - VTB u njoh publikisht si më transparente nga të gjitha bankat ruse. Çfarë ngjarjesh po zhvillohen në këtë kohë? Kompania vendos publikisht aksionet e saj në shitje, si rezultat i së cilës rritet numri i aksionarëve. Këta janë qytetarë të zakonshëm, investitorë dhe fonde rusë dhe të huaj. Numri i menaxherëve po rritet: një komitet auditimi dhe menaxhmenti janë krijuar për të punuar me investimet.

Në vitin 2008, VTB mori licencën e parë në Rusi për të vendosur banka dhe degë në Indi dhe Kinë. Jashtë vendit, emri i kompanisë tani është VTB Capital plc.

Viti 2009 është një kohë krize për institucionin. Pavarësisht përkeqësimit të situatës në tregun financiar, falë strategjisë së duhur, VTB doli përtej kornizës së vendosur dhe tejkaloi planet dhe objektivat e saj në disa tregues të rëndësishëm. Tërheqja e aktiveve u rrit me 4%, për kreditë me 3%, rritja e fondeve të klientëve ishte 21%, dhe të ardhurat totale nga interesi u rritën me 10%.

Nga viti 2010 deri në vitin 2013, organizata vazhdoi të rritet si pjesë e një grupi kompanish. Asetet u rritën 2 herë, paratë e klientit - 2.7 herë. Për më tepër, Banka e Moskës dhe TransCreditBank iu bashkuan grupit. Krijimi i Leto Bank forcoi më tej pozicionin e saj në tregun financiar Leto Bank u njoh si banka e re më e suksesshme në vitin 2013.

2014-2016 është një kohë e rritjes së efikasitetit dhe cilësisë. Së bashku me Russian Post, në vend të markës "Leto" u krijua "Pochta Bank". Një numër i madh planesh të përcaktuara u tejkaluan, disa banka u bashkuan në një grup të vetëm VTB.

Pronarët dhe menaxhimi

Kush e zotëron VTB-në? Si më parë, pronari kryesor i aksioneve të institucionit është Qeveria e Federatës Ruse, ajo ka një aksione kontrolluese - 60.9% të kapitalit. Menaxhmenti i VTB-së përbëhet nga një bord dhe një bord mbikëqyrës. Presidenti - Andrey Leonidovich Kostin, është në bordin e bankës dhe është kryetar i saj

Përbërja e anëtarëve të Bordit:

Përbërja e bordit mbikëqyrës:

Kompanitë e lidhura

Grupi i Kompanive VTB po zhvillohet në mënyrë aktive në disa vende: Rusi, Ukrainë, Armeni, Bjellorusi, Kazakistan dhe Azerbajxhan. Ka degë të VTB dhe ATM për tërheqje pa para për klientët dhe partnerët.

Organizatat ndihmëse janë të vendosura në Gjermani, Britani të Madhe, Serbi, Gjeorgji, Angola dhe ishullin e Qipros. Ka disa degë shtesë në Kinë, Singapor dhe Indi - një për çdo vend.

Pergjegjesi sociale

VTB ofron në mënyrë aktive mbështetje sociale në disa fusha: kulturë, sport, kujdes shëndetësor, teknologji. Është krijuar një projekt i veçantë "VTB - Rusi", ku transmetohen aktivitetet e bankës në çështjet bamirëse dhe sponsorizuese.

Ku shkon sponsorizimi i VTB?

• Për muzetë, galeritë dhe teatrot: Galeria Tretyakov, Muzeu Rus, Teatrot Bolshoi dhe Mariinsky dhe Punëtoria P. Fomenko.
• Klubet sportive: FC Dynamo, HC Dynamo, ekipi i Rally Kamaz-Master, ekipi rus i basketbollit për femra, Volejbolli, Federatat e Gjimnastikës Artistike dhe Atletikës.

Në shëndetësi, fondet shkojnë për fondacione të ndryshme, si Fondacioni Konstantin Khabensky, "Pleqësia në gëzim", "Shtëpia me një far" dhe shumë të tjera. Ndihma dërgohet periodikisht në institucione të ndryshme mjekësore në të gjithë Rusinë dhe Republikën e Karelia.

Projekti VTB Rusia është organizuar si një mjet për transmetimin e informacionit te banorët. Rrjetet sociale mbulojnë ngjarje të ndryshme, sportive dhe kulturore, që në çfarëdo mënyre lidhen me aktivitetet e VTB-së.

Rishikim i pavarur i VTB Bank

Çfarë është ky institucion krediti? VTB është kulmi i grupit të kompanive financiare. Specializimi kryesor është shërbimi i klientëve të korporatave, personave juridikë dhe individë.

Çfarë produktesh u ofron VTB klientëve të saj?

• Shërbimi i parave të gatshme;
• Shitja dhe blerja e metaleve të çmuara;
• Lëshimi i kredive, hipotekave, kartave.
• Hapja e llogarive dhe depozitave.
• Për institucionet financiare ekzistojnë shërbime për investimin e fondeve, zyrat e kleringut dhe kreditimin.

Organizata vendos theks të madh te klientët e korporatave dhe shërbimet e tyre. Disa produkte bankare janë të disponueshme vetëm për organizatat dhe sipërmarrësit individualë.

Gjeografia e vendndodhjeve të zyrave

Selia e VTB është e vendosur në Moskë në rrugën Vorontsovskaya, banka është e regjistruar në Shën Petersburg. Degët dhe ATM-të janë të vendosura në të gjitha rajonet e vendit dhe jashtë vendit vetëm në Moskë ka 215 degë në të gjithë qytetin, duke përjashtuar rajonin dhe ATM-të e pavarur.

Si të gjeni një degë VTB?

Ju duhet të shkoni në faqen e internetit dhe të gjeni butonin "Degët dhe ATM-të".

Futni qytetin nëse vendndodhja nuk përcaktohet automatikisht.

Zgjidhni mënyrën e dhënies së informacionit: lista e filtruar, harta e metrosë ose në një hartë.

Banka ka një linjë telefonike falas që çdo banor i Rusisë mund të kontaktojë në lidhje me çështjet e shërbimit. Numri i telefonit: 8-800-100-24-24, për thirrje nga kudo në vend.

Lista e bankave me pjesëmarrje shtetërore 2019

Cilat organizata konsiderohen banka me pjesëmarrje shtetërore? Këto janë ato institucione në punën e të cilave shteti merr pjesë plotësisht ose pjesërisht. Ekzistojnë lloje të ndryshme të ndërhyrjes së qeverisë:

• pjesëmarrja e plotë;
• i pjesshëm;
• indirekte;
• krijuar në përputhje me ligjet federale.

Pjesëmarrja e plotë e shtetit nënkupton që qeveria zotëron 100% të aksioneve në bankë. Organizata të tilla janë: Rosselkhozbank, Russian Capital Bank.

Pjesëmarrja e pjesshme është pronësia e shtetit mbi një bllok kryesor aksionesh. Bankat me pjesëmarrje të pjesshme shtetërore përfshijnë: VTB me një pjesë shtetërore prej 60.9% të portofolit të aksioneve, Sberbank me një pjesë shtetërore prej 50% plus 1 aksion, Gazprobank ka aksionerë në formën e DIA dhe Ministrisë së Financave të Federatës Ruse , duke zotëruar një aksion prej 70%.

Përfshirja indirekte e qeverisë është kur qeveria zotëron një bankë përmes një ose më shumë subjekteve të kontrolluara. VTB24 ishte një bankë e tillë përpara bashkimit të saj me grupin e kompanive VTB.

Ekziston vetëm një institucion financiar i krijuar sipas ligjit federal në Rusi: Banka Qendrore e Federatës Ruse. Kjo është organizata më e madhe, qëllimi i së cilës është të forcojë sistemin bankar në vend, të mbrojë monedhën ruse dhe të stabilizojë sistemet e pagesave dhe tregun financiar në tërësi.

Emri Lloji i pjesëmarrjes së shtetit Pjesa e aksioneve në pronësi të shtetit Aksionari kryesor

Rosselkhozbank	I plotësuar	1	Qeveria e Federatës Ruse
Banka e Kapitalit Ruse		1
Hapja	I pjesshëm	0.99	TSB RF
Gazprombank		0.7	Qeveria e Federatës Ruse
		0.609
Sberbank		50% plus një aksion

Disa nga bankat më të mëdha të vendit nuk kanë asnjë lidhje me organizatat kredituese me pjesëmarrje shtetërore dhe janë tërësisht tregtare: Tinkoff, Alfa Bank. Shteti nuk ka as pjesën më të vogël të aksioneve në këto institucione financiare, prandaj nuk mund të menaxhojë as punët e këtyre organizatave.

Karakteristikat e programeve preferenciale me mbështetjen e shtetit

VTB ka disa programe për familjet e mëdha dhe të reja në fushën e kredidhënies hipotekore dhe të automobilave. Cilat janë veçoritë e këtyre produkteve?

• Perqindje fikse. Do të jetë e pamundur ta zvogëloni atë, pasi ofrohet në kushte të veçanta.
• Një shumë e paracaktuar maksimale e kredisë dhe, në përputhje me rrethanat, kostoja e një makine ose apartamenti.
• Vendimi për lëshimin e një kredie sipas programeve preferenciale merret nga VTB Bank, dhe jo nga shteti ose Banka Qendrore e Federatës Ruse.
• Pensionistët mund të marrin të drejtën për të shlyer interesin e kredisë duke përdorur fondet publike.

Kushtet për produktet janë mjaft të thjeshta dhe kushdo mund të njihet me to në faqen zyrtare të VTB në seksione të veçanta për kreditimin.

Funksionet e institucioneve bankare shtetërore

Banka Qendrore e Rusisë ka sqaruar funksionet e institucioneve të kreditit me mbështetje komunale. Përveç detyrimeve të tyre kryesore për të ofruar shërbime financiare për publikun, banka të tilla duhet:

• ndihmojnë në përmirësimin e gjendjes ekonomike të vendit dhe shpërndarjen e kapitalit fiks.
• formojnë në mënyrë aktive tregun e investimeve, aksionet dhe shërbimet e këmbimit.
• për të formuar një qëndrim pozitiv të qytetarëve ndaj sistemit financiar.
• ofrimi i programeve të sigurimit për depozitat dhe llogaritë bankare.

Ata janë gjithashtu të detyruar të ofrojnë të gjitha shërbimet financiare shtesë me kërkesë të klientit.

Të mirat dhe të këqijat e pranisë së shtetit në aktivitetet bankare

Çfarë avantazhesh kanë bankat me pjesëmarrje shtetërore?

• Shkallë e lartë besimi nga klientët.
• Në rast krize, institucionet “publike” marrin mbështetjen e nevojshme nga qeveria.
• Norma të qëndrueshme për kreditë, hipotekat dhe depozitat.

Përveç aspekteve pozitive, ka edhe ato negative:

• Probabiliteti i refuzimit të kredive është më i lartë se ai i bankave private.
• Kërkesat për dokumente shtesë janë më të larta: për të marrë një kredi duhet të siguroni certifikata.
• Normat e linjave të kredisë priren të jenë më të larta.

Organizatat financiare me mbështetje shtetërore ngjallin një ndjenjë më të madhe besimi midis qytetarëve rusë. Në fakt, nëse një bankë i përket një forme private zhvillimi apo shtetërore nuk ka dallim: besueshmëria e kompanisë vlerësohet nga shërbime speciale, për shembull RA-Expert.

Të gjitha rezultatet e kontrolleve dhe vlerësimeve të besueshmërisë së bankës publikohen në faqet e internetit të shërbimeve dhe janë të disponueshme publikisht për të gjithë klientët. Kështu, Alfa Bank, e cila nuk ka asnjë lidhje me mbështetjen e shtetit, është ndër dhjetë bankat më të mira në vend në klasifikimin e DIA-s për besueshmërinë.

VTB është një organizatë financiare e besueshme historia e së cilës ka dëshmuar se me strategjinë e duhur të zhvillimit mund të arrihet sukses i madh. Për momentin, banka konsiderohet mjaft e re dhe një nga institucionet më premtuese në Rusi, me degë të vendosura në të gjithë Rusinë dhe në shumë vende të tjera.