Thelbi i ATM-ve, llojet e tyre dhe struktura e brendshme. Si funksionon një ATM? Struktura dhe pajisja Struktura e ATM-ve dhe hapja e tyre

Si funksionon një ATM? Struktura dhe pajisja

Çdo mbajtës i kartës bankare të paktën një herë në jetën e tij ka hasur në një ATM. Për ne, një ATM është një pajisje shumëfunksionale që ju lejon të zbatoni pothuajse të gjitha aftësitë e kartës. Por nuk ishte gjithmonë kështu. Në agimin e zhvillimit të tyre, ATM-të ose, duke folur shkencërisht, ATM (Automated Teller Machine), ishin të destinuara vetëm për marrjen e parave të gatshme.

ATM-të e para u shfaqën në vitin 1967. Në atë kohë, për të marrë para, nuk ju nevojiteshin kartat me të cilat jemi mësuar sot, por çeqe speciale që bankat lëshonin për klientët e tyre. 5 vjet më vonë, në vitin 1972, u shfaqën ATM që punonin me karta plastike. Përparimet në harduer dhe softuer kanë lejuar që këto pajisje të evoluojnë me kalimin e kohës nga "makina të automatizuara të shpërndarjes së parave" në sisteme të fuqishme të afta për të zëvendësuar një zyrë të tërë bankare.

Cilat janë ato?

Ka mjaft kompani që prodhojnë ATM. NCR, Diebold, WinCor, Nautilus... Secila prej këtyre kompanive ka vizionin e vet se si duhet të duket dhe funksionojë ATM. Në përgjithësi, të gjitha ATM-të mund të ndahen në tre grupe të mëdha:

ATM klasike. Pajisjet e destinuara vetëm për shpërndarjen e parave të gatshme.
ATM-të me para të gatshme. Këto pajisje ju lejojnë jo vetëm të lëshoni, por edhe të pranoni para.
Ricikloni ATM. Pajisjet më moderne që janë shfaqur vetëm së fundmi në treg. Ato janë një zhvillim i mëtejshëm i ATM-ve me Cash-in. Më poshtë do të shikojmë më në detaje veçoritë e tyre.

Vlen të theksohen veçmas terminalet e pagesave të vetë-shërbimit. Këto janë pajisje të thjeshtuara që punojnë vetëm për të pranuar para. Historikisht, ato nuk janë klasifikuar si ATM, megjithëse mënyra se si ata trajtojnë paratë e gatshme është e ngjashme me modulin Cash-in të vëllezërve të tyre më të mëdhenj ATM.

A ka Tetris atje?

Një ATM, në fakt, në terma softuerësh, është një kompjuter i zakonshëm me pajisje periferike të lidhura me të:

printer,
monitor,
tastierë
e kështu me radhë.

Këto pajisje periferike janë mjaft specifike, por çaktivizimi i tyre, në përgjithësi, nuk ndikon në funksionimin e njësisë së sistemit në asnjë mënyrë. Nëse fikni printerin e faturave, sistemi do t'ju njoftojë për këtë, por do të vazhdojë të funksionojë.

Më parë, ATM-të kishin OS/2 të instaluar si sistem operativ bazë. Por me ardhjen e familjes Windows, ndodhi migrimi në këto OS. Në të njëjtën kohë, hasa në disa opsione të sistemit: nga Windows NT në Windows 7. Aktualisht, sistemi më i zakonshëm është Windows XP.

Sigurisht, në ATM janë instaluar shumë softuer specifik: drejtues të pajisjeve periferike, softuer të specializuar bankar, etj. Për shkak të numrit të madh të qendrave të ndryshme të përpunimit, ka mjaft lloje të softuerëve të tillë. Por detyrat e tyre janë të njëjta:

sigurimi i komunikimit të qëndrueshëm me qendrën e procesimit të bankës;
enkriptim;
transmetimi i informacionit përkatës (numri i kartës, blloku PIN, lloji dhe shuma e transaksionit, etj.);
përpunimi i përgjigjes.

Dhe duke iu përgjigjur pyetjes në titullin e seksionit, nëse dëshironi, mund të luani Tetris në një ATM (unë e vrisja kohën ashtu, duke pritur pjesë këmbimi ose koleksionistë), por fillimisht duhet ta instaloni atje.

Çfarë ka brenda?

Pavarësisht kategorisë së cilës i përket bankomati, ai fizikisht mund të ndahet në dy gjysma: pjesa e sipërme (teknike) dhe kasaforta. Blloku teknik duhet të përmbajë:

monitor;
printer faturash;
Tastiera PIN;
lexues karte.

Komponentët opsionalë përfshijnë:

printer ditar (në ATM-të moderne ditari mbahet në mënyrë elektronike). Më parë, duke përdorur këtë printer, regjistrat e funksionimit të ATM-ve për çdo operacion shtypeshin në një shirit të veçantë.
njësi të sistemit. Në fakt, njësia e sistemit është gjithmonë e pranishme në ATM. Por disa prodhues e vendosin atë në pjesën e sigurt. Për shembull, NCR e bëri këtë më parë.
tastiera e ekranit. Ky komponent u bë opsional kur filluan të përdoren ekranet me prekje.
Kamera CCTV. Pavarësisht pozicioneve të ofruara të stafit, një numër në rritje bankash u japin përparësi kamerave të jashtme. Në përgjithësi, kjo është një qasje logjike: për shembull, në rast të vjedhjes së një ATM, mund të merret një regjistrim i incidentit.

Gjërat më të rëndësishme dhe më interesante gjenden në pjesën e sigurt.

Komponenti kryesor dhe, shpesh, i vetmi (për ATM-të klasike) i vendosur atje është bombol me vrimë nxjerrëse. Detyra e tij kryesore është të mbledhë kartëmonedha dhe të përgatisë një pako për dorëzim te klienti. Paratë ruhen në kaseta të veçanta, emërtimet e të cilave janë të përcaktuara qartë. Dispenseri mban nga 4 deri në 6 kaseta me para të gatshme dhe një të ashtuquajtur kasetë refuzimi, të destinuara për faturat e refuzuara. Kapaciteti i kasetës varion nga 2000 deri në 2500 mijë fletë, por ATM-ja nuk do të mund t'i shpërndajë të gjitha në një veprim. Kjo është për shkak të një kufizimi fizik: maksimumi 40 kartëmonedha mund të kalojnë në prezantues (pjesa e shpërndarësit përmes së cilës klientit i del një tufë parash). Dhe shpesh është i kufizuar programatikisht në 30 ose edhe më pak. Është për shkak të kësaj që ndodh që, edhe nëse keni një shumë të madhe në llogarinë tuaj, është e pamundur të tërhiqni më shumë se 40 apo edhe 20 mijë rubla nga karta.

Paratë mund të tërhiqen nga kasetat në dy mënyra të ndryshme: mekanike (Winkor, Diebold) ose vakum (NCR). Në versionin e parë, nga një kasetë që përmban një pirg të madh kartëmonedhash, ajo e jashtme hiqet duke përdorur rrota gome. Pas së cilës kjo faturë futet në trakt, ku lëviz me ndihmën e rripave në një ndarje të veçantë. Aty grumbullohet një pako për t'i dorëzuar klientit, domethënë fatura të prerjeve të ndryshme në sasinë e kërkuar (jo më shumë se 40 copë në total). Pastaj hapet qepen(një prizë që mbron mekanizmin e shpërndarjes nga ndikime të ndryshme), dhe paratë dalin nga kasaforta. Kjo ndodh duke përdorur të njëjtat rripa. Nëse nuk keni kohë për të tërhequr paratë tuaja brenda 30 sekondave, ATM-ja do ta tërheqë atë dhe do ta hedhë kasetën në kasetën e refuzimit.

Mekanizmi për futjen e faturave në ndarjen e magazinimit është i njëjtë në të dyja rastet. I vetmi ndryshim midis metodës së dytë, vakumit, është se fatura nuk hiqet nga kaseta, por hiqet prej andej duke përdorur gota thithëse.

Ndodh që gjatë lëvizjes së kartëmonedhave ato ngecin në rripa, grisen ose bllokohen. Në mënyrë tipike, kjo rezulton në një gabim shpërndarës dhe ndalimin e ATM-së. Shpesh kasaforta kthehet në një shtëpi komode për brejtësit, gjë që çon në pasoja të trishtueshme në formën e kafshëve fatkeqe të mbështjella me rripa.

Ndërveprimi i njësisë së sistemit me shpërndarësin kryhet përmes një bordi të veçantë elektronik, i cili gjithashtu fshihet në kasafortë. Është ajo që komunikon me të gjitha pajisjet: tastierë, printera, shpërndarës. Njësia e sistemit komunikon drejtpërdrejt vetëm me kartën e rrjetit, e cila përdoret për të komunikuar ndërmjet ATM-së dhe qendrës së përpunimit.

Në ATM-të me para të gatshme, një modul pranimi i parave është instaluar pranë shpërndarësit. Këtu tashmë janë instaluar vetëm dy kaseta, për pranimin e parave të gatshme dhe një kasetë refuzimi. Mund të ketë dy kaseta për faturat e refuzuara. Disa kaseta kanë dy ndarje: për faturat e falsifikuara dhe të dëmtuara (të grisura, të thërrmuara, etj.) dhe për faturat e "harruara". Mbi të gjitha kjo është një modul që kontrollon autenticitetin e kartëmonedhave. Duket si një tunel i ngushtë, me një faturë të lartë, me një masë sensorësh, secili i konfiguruar me kriterin e vet për përcaktimin e autenticitetit. Prandaj, për të mashtruar pranuesin e faturave të ATM-ve, duhet të bëni shumë përpjekje.

Përveç ATM-ve me modul pranimi të parave të gatshme, ekzistojnë ATM me modul depozitash. Ato ju lejojnë të punoni jo vetëm me para, por edhe me pasuri materiale dhe dokumente. Gjatë kryerjes së një transaksioni, klientit i jepet një zarf, ku vendos atë që duhet të vendoset në arkë dhe e vendos në ATM. Në zarf thuhet:

data e;
koha;
Numri i kartes
informacione të tjera që ju lejojnë të identifikoni me saktësi klientin.

Pajisjet e tilla janë paraqitur në kopje të vetme në vendin tonë.

Periudha e funksionimit të një ATM nga grumbullimi në grumbullim varet nga kërkesa e tij dhe mund të variojë nga një ditë në disa muaj. Por zakonisht nuk kalon dy javë. Kjo për faktin se banka nuk është e dobishme të devijojë shumë para për t'i futur në kaseta, sepse paratë duhet të funksionojnë. Mbledhja kryhet me zbrazjen e kasetave të parave ose kur mbushen kasetat e parave.

ATM-të e riciklimit janë shfaqur relativisht kohët e fundit. Ashtu si ATM-të me para, ato mund të pranojnë dhe lëshojnë para. Ndryshe nga të parat, të cilat i pranojnë të gjitha kartëmonedhat në një kasetë pa bërë dallimin midis prerjeve të tyre, këtu ka një kasetë të veçantë për të gjithë. Paratë e gatshme të depozituara në një ATM nga një klient i lëshohen tjetrit.

Falë këtij mekanizmi, periudha e ciklit operacional (koha nga grumbullimi në grumbullim) mund të jetë disa vjet. Nëse ndonjë kasetë mbushet, ATM thjesht ndalon pranimin e faturave të prerjes përkatëse derisa hapësira të jetë e disponueshme. Natyrisht, asnjë bankë nuk lejon që cikli operativ të zgjasë atë kohë, por frekuenca e grumbullimit të pajisjeve të tilla është dukshëm më pak e shpeshtë se ajo e atyre konvencionale.

Për shkak të veçorive të kalimit të kartëmonedhave në rrugën e një ATM të tillë, ato kontrollohen për origjinalitetin tre herë:

hera e parë është kur thjesht futni faturat në pranuesin e faturave, e dyta është kur konfirmoni transaksionin dhe paratë tuaja dërgohen në kasetat përkatëse, e treta është kur dikush tërheq para dhe ato dërgohen; E gjithë kjo jep një garanci të lartë që falsifikimi nuk do të kalojë. Nëse kapet një kartëmonedhë e falsifikuar, ajo do të hidhet në një kasetë të veçantë. Gjetja e një klienti që përpiqet të mashtrojë sistemin nuk do të jetë e vështirë.

Si funksionon një ATM: parime themelore dhe fakte interesante. Foto: Daily Telegraph

Sot, pajisjet që gjenden pothuajse në çdo cep dhe për shumë njerëz shërbejnë si mënyra e vetme për të arkëtuar fondet e tyre nga një llogari bankare, po festojnë 50 vjetorin e tyre. Të gjithë jemi mësuar me ATM-të, por a keni menduar ndonjëherë se si funksionon kjo pajisje? Gjatë 20 viteve të fundit, ATM-të janë vendosur veçanërisht fort në jetën tonë të përditshme. Pra, njohja e historisë së tyre dhe si janë të strukturuara dhe mbi çfarë parimi funksionojnë është thjesht e nevojshme.

ATM-ja e parë u shfaq në vitin 1967 në veri të Londrës. Ai u instalua nga banka angleze Barclays. Pajisja u zhvillua nga skocezi John Shepherd-Baron, i cili dikur nuk ishte në gjendje të tërhiqte para nga llogaria e tij bankare thjesht sepse dega e bankës ishte e mbyllur. Kështu që Gjoni u frymëzua nga makina shitëse e çokollatës, sugjeroi vendosjen e parave në makinë në vend të ëmbëlsirave dhe e bëri jetën më të lehtë për të gjithë brezat e ardhshëm.

ATM-ja e parë e prezantuar nga banka angleze Barclays më 27 qershor 1967. Burimi: GeekTimes

Si funksionon një ATM: parimet themelore

Është kryesisht një pajisje për përpunimin e informacionit. Çdo ATM është i lidhur me një qendër kompjuterike (përpunuese), e cila menaxhon një rrjet specifik ATM. Vetë rrjeti mund t'i përkasë ose një banke specifike ose një ofruesi të veçantë shërbimi.

Së pari, makina kontrollon vërtetësinë e kartës suaj. Për ta bërë këtë, ATM ka dy lexues: i pari kërkon një kod të veçantë në shiritin magnetik të kartës për të konfirmuar vlefshmërinë e tij. Pajisja e dytë llogarit numrin e llogarisë dhe fjalëkalimin e përdoruesit për të verifikuar kodin PIN të futur. Pasi sistemi konfirmon fjalëkalimin, ATM-ja kontakton bankën tuaj nëpërmjet qendrës së përpunimit, i dërgon kërkesa dhe kryen "porositë" e klientit.

Nëse përdoruesi dëshiron të tërheqë para, atëherë përpunimi bën një transferim elektronik të shumës së kërkuar nga llogaria bankare e përdoruesit në llogarinë e tij. Menjëherë pas përfundimit të transfertës, qendra kompjuterike udhëzon ATM-në për të shpërndarë paratë.

Banka emetuese është banka që ka lëshuar kartën; banka blerëse - banka që zotëron ATM-në

Për të lidhur ATM-në me procesor, përdoren ose linja të thjeshta telefonike, lidhja me të cilat bëhet nëpërmjet modemit, ose ato të dedikuara. Kështu, funksionimi i një ATM është i ngjashëm me atë të ofruesve të shërbimeve të internetit.

Përveç kërkesave të klientëve, ATM dërgon gjithashtu të gjitha informacionet në lidhje me funksionimin e tij në qendrën kompjuterike: paralajmëron paraprakisht se paratë kanë mbaruar, informon për një mosfunksionim dhe për çdo gabim që ka ndodhur.

Nga se përbëhet një ATM?

ATM përbëhet nga dy pjesë kryesore: pjesa e sipërme, ose përdoruesi, dhe e poshtme, ose e sigurta. Në fund ka një pajisje për lëshimin e parave - një shpërndarës (dritarja për lëshimin e faturave quhet edhe shpërndarës). Kasaforta përmban disa kaseta për ruajtjen e kartëmonedhave (mund të jenë nga dy deri në pesë). Në mënyrë tipike, dy deri në tre mijë kartëmonedha ngarkohen në kasetë. Ato gjithashtu mund të personalizohen për çdo lloj kartëmonedhe, në një gjatësi dhe gjerësi specifike të kartëmonedhës. Pas futjes së parave në kasetë, kjo e fundit mbyllet me një çelës të veçantë, vuloset dhe u jepet koleksionistëve. Procesi i grumbullimit zakonisht zgjat 15-30 minuta.

Kështu duket një ATM, funksionet e të cilit përfshijnë edhe pranimin e kartëmonedhave

Një kartëmonedhë udhëton shumë përpara se të shfaqet në dritare përpara një klienti që pret. Së pari, pajisja ushqyese, e cila është në çdo kasetë, siguron që një kartëmonedhë të mos kapet rastësisht në një tjetër. Më pas, një pajisje speciale Double Detect kontrollon kartëmonedhat hyrëse për t'u siguruar që ato janë në përputhje me kërkesën e klientit: a janë madhësia, trashësia e duhur apo janë të shtrembëruara? E gjithë kjo bëhet duke përdorur sensorë. Më pas, paratë e letrës shkojnë në një diverter, i cili ose i dërgon më tej në një pajisje ruajtëse, ose në rast të ndonjë gabimi, i hedh kartëmonedhat në një kasetë të veçantë devijuese. Është menduar për kartëmonedha të grisura, të ngjitura së bashku, të dëmtuara. Aty shkojnë edhe paratë që klienti nuk i ka mbledhur nga dritarja e marrjes brenda një periudhe të caktuar kohore. Vetëm kur shuma e kërkuar mblidhet në pajisjen ruajtëse i jepet përdoruesit. Mos harroni ta mbani mend këtë herën tjetër kur tërhiqni para nga një ATM.

Në krye të ATM-së është mbushja e tij elektronike - një kompjuter. Ekziston edhe një pajisje për pranimin dhe leximin e kartave (lexues kartash) dhe dy printera: një faturë dhe një revistë. I pari është përgjegjës për lëshimin e çeqeve të klientëve dhe i dyti regjistron gjithçka që ndodh me ATM-në në kasetë. Nga rruga, pronarit të ATM-së i kërkohet ta mbajë këtë informacion për dy vjet. Gjithashtu në krye ka një modul sigurie dhe një pajisje që kodon informacionin rreth kodit PIN të futur. Në këtë pjesë ndodhen edhe pajisjet e dukshme për përdoruesin: monitori, altoparlanti, tastiera dhe dritat treguese.

Një kuti me para, e njohur edhe si një makinë parash, e njohur edhe si një bankomat. Foto: Reddit

ATM-ja mund të shpërndajë jo më shumë se 40 kartëmonedha për transaksion.
Paratë e shpërndara nga pajisja duhet të tërhiqen brenda 30 sekondave, përndryshe ATM do t'i kthejë ato.
ATM-të e jashtme janë 100% të mbrojtura nga lagështia. Por ata janë gjithashtu të ndjeshëm ndaj të ftohtit. Në një temperaturë prej 10-15 gradë nën zero, ata mund të mos ndizen, të mos lëshojnë para, të marrin një kohë të gjatë për të zgjidhur problemin, etj.
ATM-të janë bërë prej më shumë se 100 kg çeliku. Ata janë në gjendje të përballojnë një goditje prej 22 tonësh.
Nëse një hajdut futet brenda pajisjes, kontejnerët e bojës që shpërthejnë do të shkatërrojnë menjëherë të gjitha kartëmonedhat. Prandaj, mashtruesit më së shpeshti përdorin pajisje skimming që përgjojnë informacionin e kartës, kamera të fshehura për të spiunuar kodin PIN, si dhe shirita ngjitës që mbajnë kartëmonedha në momentin e lëshimit.
Sipas një teorie të zakonshme, nëse dikush përpiqet t'ju vjedhë pranë një ATM, ju duhet të thirrni kodin PIN mbrapsht. Ky është një mit, sigurisht. Ideja e një kodi pin të përmbysur ekzistonte dhe u patentua nga Joseph Singer në 1998. Megjithatë, asnjë bankë e vetme nuk ishte e interesuar për të blerë këtë patentë.

Si të përdorni ATM-të në mënyrë të sigurt

Këshillat bazë për përdorimin e sigurt të ATM-ve janë paraqitur në infografikën e NBU. Bej kujdes!

Përdoruesit e instrumenteve të pagesave plastike janë të njohur me ATM-të. Me ndihmën e këtyre pajisjeve realizohen pothuajse të gjitha aftësitë e kartave bankare. Sidoqoftë, pajisjet nuk fituan menjëherë multifunksionalitet.

Gjysmë shekulli më parë (1967), kur u shfaqën makinat e para Automated Teller (ATM), ata mund të tërhiqnin vetëm para. Dhe jo nga kartat, por nga çeqet speciale që klientët merrnin nga bankat e tyre.

Pas 5 vjetësh, pajisjet u përmirësuan dhe u vunë në praktikë - tani ata filluan të punojnë me karta bankare. Softueri dhe hardueri vazhduan të evoluojnë. Sot, një ATM është më shumë se një makinë për shpërndarjen e kartëmonedhave. Ky është një kompleks me shumë opsione, i aftë për të kryer funksionet e një zyre bankare.

Çdo kompani prodhuese ka vizionin e vet se si duhet të jetë një ATM (pajisje, qark, softuer, etj.). Por në përgjithësi, të gjitha ATM-të e prodhuara mund të klasifikohen në një nga tre kategoritë:

më moderne - ricikloni;
lëshimi dhe pranimi i parave të gatshme - cash-in;
punon vetëm për dorëzim - klasik.

Terminalet e vetë-shërbimit nuk klasifikohen si ATM. Këto pajisje të thjeshta pagese janë krijuar për të pranuar vetëm kartëmonedha. Megjithëse metodat e punës me kartëmonedha në to janë të ngjashme me ato të modulit të parave të gatshme.

Në thelb, një ATM është një kompjuter i rregullt me të cilin janë lidhur një monitor, tastierë, printer dhe pajisje të tjera specifike periferike. Për më tepër, nëse shkëputni ndonjë pajisje, kjo nuk do të ndikojë në funksionimin e njësisë së sistemit në asnjë mënyrë. Për shembull, kur printeri i faturave është i fikur, sistemi do të japë një sinjal, por do të vazhdojë të funksionojë.

Sistemi bazë operativ për ATM-të ka qenë OS/2. Me ardhjen e Windows, ndodhi një tranzicion, duke filluar me Windows NT, përmes disa varianteve të tjera - Windows 7, në sistemin operativ më të zakonshëm sot - Windows XP.

ATM-të janë të pajisura me disa softuer specifik: për drejtues pajisje periferike, për programe të specializuara bankare etj. Ka shumë qendra përpunimi dhe ato janë të ndryshme. Prandaj, numri i varieteteve të softuerit përkatës është gjithashtu i madh. Sidoqoftë, ata kanë të njëjtat detyra:

komunikim i vazhdueshëm me cilësi të lartë me qendrën e përpunimit të bankës;
enkriptim;
transferimi i të dhënave të ndryshme (të dhënat e kartës, kodi, lloji i transaksionit, shuma, etj.);
përpunimi i përgjigjes.

Pavarësisht se cilës kategori i përket një ATM, struktura (qarku) i tij përbëhet nga dy pjesë: një njësi teknike dhe një kasafortë. Pjesa teknike (e sipërme) përmban një tastierë, monitor, lexues letrash dhe printer faturash.

Përveç këtyre pjesëve të detyrueshme, pajisja mund të pajiset me pajisje të tjera. Për shembull, një kamera CCTV. Megjithëse kamerat video vendosen në vende të rregullta, bankat preferojnë gjithnjë e më shumë mbikëqyrjen e jashtme. Logjika është e qartë, sepse kështu mund të merrni një procesverbal të një incidenti në rast të vjedhjes së një bankomati, për shembull.

Kasaforta përmban gjërat më të rëndësishme. Në ATM-të klasike, në kasafortë është instaluar një shpërndarës, funksioni i të cilit është mbledhja e kartëmonedhave dhe formimi i tyre në një paketë për shpërndarje. Kartëmonedhat janë të paketuara në kaseta të veçanta me emërtime specifike. Shpërndarësi mund të strehojë 4-6 kaseta të tilla dhe një tjetër për faturat e refuzuara - refuzo. Një kasetë është projektuar për 2-3 mijë kartëmonedha. Por është e pamundur t'i marrësh ato në një operacion për shkak të kufizuesit fizik të prezantuesit, përmes të cilit i jepen paratë klientit. Hapësira e prezantuesit lejon që të kalojnë maksimumi 40 kartëmonedha nganjëherë pajisja programohet për një numër më të vogël.

ATM-ja tërheq para nga kasetat e ngarkuara në mënyrë mekanike ose me vakum. Në metodën e parë, nga një pirg faturash, rrotat e gomës "lëpijnë" atë më të jashtmen, e cila futet përgjatë rrugës me rripa në ndarjen e magazinimit. Me metodën e vakumit, faturat kapen me thithëse speciale.

Në ndarjen e ruajtjes, një paketë kartëmonedhash me prerje të ndryshme paloset në përputhje me kërkesën e përdoruesit, disponueshmërinë e kartëmonedhave në kaseta dhe duke marrë parasysh kufizimin në numrin e fletëve. Pastaj pajisja e sigurisë - grila - hapet dhe klienti merr shumën e kërkuar. Nëse ai nuk i merr paratë brenda 30 sekondave, makina do ta tërheqë atë në vetvete dhe do ta dërgojë atë në refuzim.

Kur lëvizni kartëmonedhat në makinë, ndodhin keqfunksionime, megjithëse jashtëzakonisht rrallë, dhe kartëmonedhat mund të grisen, shtypen ose "përtypen" nga rripat. Në raste të tilla, shpërndarësi gjeneron një gabim dhe ATM ndalon së punuari.

Kasaforta përmban gjithashtu një tabelë të veçantë elektronike, përmes së cilës kryhet ndërveprimi midis njësisë së sistemit dhe shpërndarësit. Vetë bordi "komunikon" me printera, tastierë dhe shpërndarës. Njësia e sistemit ka "komunikim" të drejtpërdrejtë vetëm me kartën e rrjetit, e cila siguron një lidhje midis ATM-së dhe qendrës së përpunimit të bankës.

ATM-të me funksionin e parave të gatshme kanë të instaluar dy module: për shpërndarjen e parave - një shpërndarës dhe për marrjen. Kjo e fundit përmban dy kaseta - për pranimin e parave të gatshme dhe për faturat e refuzuara. Ndonjëherë pajisja është e pajisur me dy refuzues. Kasetat mund të kenë dy ndarje: paratë që nuk merren nga klienti hidhen në njërën, paratë e dëmtuara, etj., në tjetrën. Një detektor është vendosur në krye. Ky modul kontrollon kartëmonedhat sipas disa kritereve. Çdo kartëmonedhë kalon nëpër një tunel të ngushtë me shumë sensorë.

Në vendin tonë tashmë janë shfaqur makineritë me module depozitimi, deri tani në kopje të vetme. ATM të tilla, përveç pranimit dhe lëshimit të parave, pranojnë dokumente dhe pasuri materiale për ruajtje. Për të përfunduar operacionin, klientit i jepet një zarf. Në të duhet të tregoni numrin e kartës, datën dhe orën, të dhënat e tjera të identifikimit dhe të vendosni në zarf atë që klienti dëshiron të dërgojë në arkë.

Koha e funksionimit të ATM-ve ndërmjet grumbullimeve varet nga kërkesa. Mesatarisht, kjo periudhë është disa javë, në disa raste mund të jetë disa muaj ose, anasjelltas, 1-2 ditë. Nuk është fitimprurëse për bankierët që të shpenzojnë shumë para në kaseta; Kur kasetat për dërgesë janë zbrazur dhe ato për pritje janë mbushur, bëhet mbledhja.

ATM-të me teknologji të riciklimit të parave u shfaqën në vend jo shumë kohë më parë. Ata pranojnë dhe lëshojnë para në të njëjtën mënyrë si cash-in. Por në makinat e riciklimit, paratë duket se bëjnë një qark: dikush i depoziton dhe dikush tjetër merr të njëjtat para. Kur kaseta mbushet, pajisja ndalon përkohësisht pranimin e faturave të një emërtimi të caktuar derisa të jetë e disponueshme hapësira. Cikli i funksionimit të këtyre ATM-ve mund të zgjasë më shumë se një vit. Është e qartë se kjo nuk ndodh në praktikë. Sidoqoftë, mbledhja e pajisjeve të tilla kryhet shumë më rrallë se ato konvencionale.

Kartëmonedhat që vijnë në ATM-të e riciklimit kontrollohen tre herë. Autenticiteti verifikohet:

kur përdoruesi fut kartëmonedha në pranuesin e faturave;
kur konfirmoni operacionin (faturat e futura dërgohen në kasetat përkatëse);
kur tërhiqni para.

Faturat e refuzuara nuk pranohen dhe i kthehen menjëherë klientit. Paratë e falsifikuara hidhen në ndarje të posaçme dhe më pas, së bashku me informacionin për personin që u përpoq të mashtronte makinën, ato dërgohen në një organizatë bankare.

Që nga 1 janari 2011, në vendin tonë operonin 3063 ATM (ose ATM-të e automatizuara), nga të cilat 849 ishin vetëm në Minsk. Rrjeti më i madh, siç pritej, është ai i Belarusbank (pothuajse 1000 njësi në Bjellorusi), më i vogli është ai i Fransabank (vetëm 5 pajisje).

Çdo ditë kryhen miliona transaksione përmes ATM-ve dhe secila prej tyre është e vlefshme për një person në kuptimin e mirëfilltë dhe figurativ të fjalës. Në të njëjtën kohë, ATM-të janë objekt i vëmendjes së shtuar nga lloje të ndryshme hajdutësh. Nuk është shaka, brenda një pajisjeje mund të ketë disa qindra milionë rubla dhe dhjetëra mijëra dollarë.

Në përgjithësi, një ATM është një pajisje e një klase të veçantë. Duhet të ketë disa shkallë mbrojtjeje dhe të kryejë funksionet e tij në mënyrë të përsosur.

- Një ATM është një pajisje që ka një kompjuter me një sistem operativ në përputhje me rrethanat, ai funksionon siç ofrohet nga softueri i instaluar;- thotë Viktor Kozich, zëvendësdrejtor i kompanisë Marko Plus, e cila ofron shërbime ATM. - Prandaj, është e pamundur të quhen të gjitha pajisjet e instaluara identike, ato shpesh kanë funksione dhe aftësi paksa të ndryshme.

Por, sigurisht, qëllimi kryesor i një ATM është të shpërndajë para. Ekspertët thonë se psikologjia e ndërveprimit të personit tonë me fondet e vendosura në një llogari karte ndryshon nga ajo e evropianëve. Me fjalë të thjeshta, bjellorusët ende preferojnë të marrin para në dorë të gjitha fondet e disponueshme për ta dhe t'i ruajnë ato në formë fizike, në vend që t'i besojnë një copë plastike. Kjo ndikon në frekuencën e ngarkimit të fondeve dhe të servisimit të ATM-së.

- Brenda pajisjes ka katër kaseta për ruajtjen e parave, secila prej tyre mban 2000-2200 kartëmonedha,- vazhdon Viktor Kozich. - Në varësi të emërtimeve të kartëmonedhave të ngarkuara, shuma totale e ruajtur në ATM mund të ndryshojë.

Victor Kozich

Meqë ra fjala, në rrjetet bankare ka ATM rekord, ku edhe shuma të tilla mbresëlënëse shpenzohen brenda dy ditësh. Kjo ka ndodhur rregullisht gjatë viteve që nga instalimi i ATM-ve atje - edhe rritja e pagesave pa para nuk ka kontribuar në uljen e nevojës për para.

Pse është fitimprurëse instalimi i ATM-ve?

- Sepse ata ju lejojnë të fitoni para dhe të kurseni në stafin,- Në bisedë hyn Valery Boyko, Zëvendës Drejtor i Departamentit të Mbështetjes Elektronike dhe Kanaleve të Shitjes në Priorbank. - Fillimisht, ne i instaluam ato për projekte të mëdha pagash të klientëve të mëdhenj të korporatave, për shembull, në fabrika. Kjo thjeshtoi procedurën për disbursimin e fondeve, liroi stafin dhe e bëri procesin më të lirë për bankën.

Një avantazh tjetër i instalimit të ATM-ve është fitimi i parave prej tyre duke u shërbyer mbajtësve të kartave të bankave të tjera. Ato komisione shumë qindarke të ngarkuara për shikimin e një bilanci ose arkëtimin e fondeve në një rrjet "të huaj", për shkak të shkallës masive të transaksioneve, u lejojnë pronarëve të ATM-ve të bëjnë një fitim të mirë. Gjykoni vetë: sipas Valery Boykos, në vetëm një muaj janë kryer 1,106 milionë transaksione tërheqje cash (përfshirë 85 mijë me karta të huaja) dhe 308 mijë pagesa në të gjitha ATM-të e Priora. Nga rruga, kostoja e pajisjes tani është rreth 100 milion rubla.

Valery Bojko

Në një masë kaq të madhe transaksionesh, gjithmonë ka vend për gabime nga kategoria e aksidenteve absurde - një kartë e harruar, fatura që nuk hiqen nga mbajtësi dhe të meta të tjera të vogla. Çfarë duhet bërë në një situatë të tillë?

- Zakonisht ATM ju lë 30-60 sekonda për të marrë kartën dhe paratë,- vijon rrëfimin zëvendësdrejtori i “Marko Plus” Viktor Kozich. - Pasi të ketë kaluar koha e caktuar, karta futet në një ndarje të veçantë brenda pajisjes dhe paratë shkojnë në kasetën e rivendosjes. Në këtë rast, klienti duhet të kontaktojë bankën e tij emetuese dhe të marrë kartën pas mbledhjes..

Viktor Kozich thotë se në shumicën e rasteve, faturat që bien në kasetën e rivendosjes kreditohen automatikisht në llogarinë e klientit. Nëse situata është e paqartë (për shembull, disa nga faturat janë marrë, disa janë lënë), bëhet një hetim shtesë dhe fondet do të kthehen pasi të sqarohen të gjitha rrethanat.

Për sa i përket kartës, ka situata kur pasi vishet në xhepin e pasmë të pantallonave, ajo deformohet dhe në kthim nga zorrët e ATM-së ngec në shirit. Në këtë rast, banka nuk e kthen atë, por kërkon të marrë një të re.

Ka edhe gabime për të cilat fajin e ka vetë banka. Për shembull, një herë në dy vjet regjistrohet një situatë kur një ATM shpërndan dy herë më shumë para për një kërkesë të caktuar. Kjo është pasojë e përzierjes së kasetave brenda pajisjes. Zakonisht të tilla çudira zgjidhen shpejt. Pronarët "me fat" të shumave të rritura do të duhet të ndahen me ekuivalentët e tyre në llogarinë e kartës: banka, natyrisht, i ka "të gjitha lëvizjet e regjistruara" në një skedar log.

Një tjetër mundësi për një zhvillim të pafavorshëm të situatës është se pirgu i kartëmonedhave të emetuara është shumë i trashë. Për shembull, mund të ngecë dhe të mos dalë plotësisht. Një pjesë e faturave përfundojnë sërish në kasetën e resetit dhe pas një hetimi të vogël, fondet do t'i kthehen pronarit.

Sigurisht, për paratë brenda bankomatit nuk janë të interesuar vetëm pronarët e ligjshëm të tij, por edhe kriminelët. Prandaj, një ATM është edhe një kompjuter edhe një kasafortë, e cila nuk është aq e lehtë për t'u depërtuar. Edhe pse përpjekjet bëhen rregullisht.

- ATM-të zakonisht instalohen në ambiente të sigurta, dyqane, degë bankash,- thotë Victor Kozich. - Po, mund të hapet duke përdorur metodën "vandal", duke e prerë atë për së gjati dhe në mënyrë tërthore, por do të marrë shumë kohë, dhe më e rëndësishmja, do të jetë shumë e zhurmshme për një proces kaq delikat.

Drejtori i një kompanie shërbimi ATM na tregon dhomën ku bëhen riparimet dhe vendosja e ATM-ve. Kasetat me para duken si kuti me fatura të paketuara fort. Nga rruga, kompania përdor një paketë kartëmonedhash 20 rubla si një mostër provë - një emërtim që nuk do të jetë kurrë i disponueshëm në ATM-të bjelloruse.

Jetëgjatësia e ATM-ve është disa vjet. Ato, si çdo mekanizëm, konsumohen më shpejt me përdorim më të shpeshtë, kështu që në vendet më “peshkore” një bankomat zgjat dy vjet. Pastaj ai transportohet në një vend "më të qetë".

Pothuajse çdo pajisje është e pajisur me një videokamerë. Mund të funksionojë në disa mënyra, por në shumicën e rasteve situata regjistrohet vazhdimisht në një frekuencë të caktuar (për shembull, 1 sekondë). Nëse një kartë futet në pajisje, kamera kalon në modalitetin e regjistrimit të plotë. Videoja, nga rruga, ruhet në një disk që nuk është i lidhur me sistemin kryesor operativ dhe madje mund ta shikoni nga distanca nëse keni një kanal në internet të "trashësisë" së duhur.

Imazhet e kamerës së ATM-ve janë një gjë e vlefshme. Sipas ekspertëve, shpesh kërkohet nga organet ligjzbatuese. Vërtetë, më shpesh po flasim për vjedhje të vogla: për shembull, dikush merr një kartë të harruar dhe më pas e përdor për të paguar në dyqane. Një aparat fotografik ndihmon në identifikimin e hajdutit.

ATM-të funksionojnë në përputhje me standardet PCI DSS - këto janë kërkesa për kushtet e funksionimit dhe mirëmbajtjes së sigurt të të gjitha pajisjeve që punojnë me karta plastike. Ato përfshijnë përditësimin e vazhdueshëm të softuerit antivirus, regjistrimin e centralizuar dhe masa të tjera që mbrojnë nga vjedhja e të dhënave të kartës.

Një komponent tjetër i rëndësishëm i ATM-ve janë pajisjet për mbrojtje kundër kartelave (instalimi i mbulesave në lexuesin e kartave). Të gjitha ATM-të e rrugëve tani janë të pajisura me to, dhe, me sa duket, për arsye të mirë. Viktor Kozich, në çdo rast, nuk e mbante mend instalimin e pajisjeve të hajdutëve në folenë e lexuesit të kartave dhe humbjen e fondeve të klientit në lidhje me këtë.

ATM-të janë të lidhur me një rrjet - kjo ju lejon të monitoroni gjendjen dhe shërbimin e tyre nga distanca, nga një qendër e veçantë. Marko Plus ka gjithashtu një: kompania shërben 380 pajisje të Priorbank, Credexbank dhe Minsk Transit Bank.

Lloji kryesor i gabimeve janë problemet e komunikimit. ATM-të "komunikojnë" me qendrën si nëpërmjet linjave të dedikuara ADSL ashtu edhe duke përdorur VPN dhe transferimin e të dhënave në rrjetet celulare. Kjo pasohet nga shiriti i faturave të shpenzuara, ngrirja e softuerit dhe shterimi i parave të gatshme.

Në Marco Plus na treguan këtë qendër. Këtu ka specialistë që mund të ndihmojnë në situata të vështira. Për shembull, nëse një kartë ngec, klienti fillimisht do të telefonojë qendrën e thirrjeve të bankës emetuese dhe më pas ka të ngjarë të ridrejtohet këtu. Është e rëndësishme të theksohet se një kartë e mbërthyer ndonjëherë mund të hiqet nga distanca nga një specialist i qendrës së monitorimit. Pra, mos nxitoni të largoheni nga ATM!

Statuset e të gjitha ATM-ve në rrjet shfaqen në ekranin e kujdestarit të turnit. Ai mbledh të dhëna, plotëson kërkesa dhe dërgon ekipe për riparime, mirëmbajtje, rimbushje të shiritit, etj. Personeli i shërbimit është jashtëzakonisht i interesuar për eliminimin në kohë të problemeve: nëse ATM është në punë më shumë se 5% të kohës në muaj, paratë për mirëmbajtje janë të njëjta "Marco Plus" nuk do t'i marrë ato.

Duke përfunduar studimin tonë për industrinë e ATM-ve, vërejmë se ka vetëm disa prodhues të mëdhenj të pajisjeve të tilla në botë. Por ajo që është më interesante në këtë çështje është fakti se ata u përpoqën të themelonin asamblenë e tyre në Bjellorusi. Një mostër pune e një ATM vendase u instalua në hyrje të Shoqatës së Prodhimit të Pajisjeve Kompjuterike në Minsk, ku, në fakt, u montua; i dyti ndodhet prane zyres se IBA. Ato u blenë nga Belpromstroybank dhe iu nënshtruan testimit për një kohë të gjatë, por për momentin projekti në thelb është kufizuar: nuk ka asnjë interes nga institucionet financiare.

ATM. Një element i përbashkët në jetën e çdo personi që ka të paktën një kartë. Ju futni kartën, thirrni kodin PIN, vendosni shumën - dhe merrni paratë. Megjithatë, si funksionon kjo makinë djallëzore? Kjo është ajo që ne do të përpiqemi të kuptojmë sot.

Le të marrim si bazë versionin e zyrës së një ATM. Është më i njohuri për shumicën e rusëve, dhe është gjithashtu më e lehtë të shpjegohet se ku ndodhet, ndryshe nga pajisjet e rrugës, ku klienti shpesh sheh vetëm një ekran dhe tastierë.

Çdo ATM është i ndarë dukshëm në dy pjesë - pjesa e sipërme, ku ndodhet ekrani, tastiera, sistemi i kapjes dhe leximit të kartave, procesori dhe moduli i komunikimit, dhe pjesa e poshtme, tërësisht e dedikuar për kasetat për ruajtjen dhe marrjen e parave.

Gjithçka fillon me lexuesin e kartave - vrima ku është futur karta.

Shpesh lexuesi i kartave ka një formë të parregullt, karta në vetvete nuk lëviz pa probleme, por në lëvizje. Kjo është e nevojshme për të komplikuar instalimin e pajisjeve të skimming.

Brenda, karta identifikohet nga një shirit magnetik dhe një çip. Nëse përdoruesi ka futur saktë kodin PIN, funksioni kryesor i ATM-së fillon - lëshimi i parave.

Procesori përpunon kërkesën e përdoruesit, duke komunikuar nëpërmjet një moduli komunikimi me njësinë përpunuese të bankës. Nga rruga, është kjo fazë për të cilën klientët ankohen më shpesh: komunikimi mund të jetë ose nëpërmjet një kablloje ose nëpërmjet një modemi. Në këtë rast, pushimet janë të mundshme dhe vetë shpejtësia shpesh lë shumë për të dëshiruar. Nëse kërkesa për një shumë të caktuar parash aprovohet, përpunuesi “i jep dritën jeshile” dhe klienti merr paratë.

Siç kemi shkruar tashmë, në fund të ATM-së ka kaseta të mëdha - objekte për ruajtjen e parave. Çdo kasetë ruan nga 2 deri në 3 mijë kartëmonedha saktësisht të së njëjtës emërtim. Si rregull, një ATM ka 4 kaseta: fatura standarde prej 5000, 1000, 500 dhe 100 rubla. Pasi ka marrë një kërkesë për një shumë, përpunuesi llogarit se si është më fitimprurëse "për vete" të lëshojë paratë. Le të themi se nëse kërkoni 3900 rubla, shumë rrallë do të merrni 7 kartëmonedha 500 rubla dhe 4 nga 100 rubla, pasi kjo nuk është fitimprurëse për ATM. Me një probabilitet 99%, do t'ju jepen 3 kartëmonedha nga 1000 rubla, 1 nga 500 rubla dhe 4 nga 100 rubla. Kartëmonedhat në prerje prej 50 rubla praktikisht nuk përdoren - ato mbarojnë shumë shpejt në pajisje.

Me siguri secili prej nesh ka dëgjuar histori se si një ATM shpërndante shuma shumë herë më të mëdha se sa kërkohej. Për shembull, ju futni 3000 rubla dhe merrni 15000 Kjo ndodh sepse mbledhësit ose arkëtarët i ngatërruan kasetat me para. Por nuk ka nevojë të gëzohemi: të gjitha transaksionet me kartë ruhen në departamentin e përpunimit të bankës. Shumë shpejt ata do t'ju thërrasin, do t'ju kërkojnë falje dhe do t'ju paralajmërojnë se do t'ju fshijnë nga kartela shumën me të cilën jeni pasuruar në mënyrë të paligjshme.

Një ATM moderne nuk është thjesht një makinë për shpërndarjen e parave. Pothuajse të gjitha pajisjet mund të pranojnë para. Prandaj, brenda ATM-së ekziston një i ashtuquajtur modul depozitimi për pranimin e parave, një pajisje për kapjen e parave të gatshme dhe një njësi njohjeje. Ai analizon paratë sipas disa kritereve: madhësisë, peshës dhe emërtimit. Kjo është arsyeja pse, sapo Banka jonë Qendrore prezanton kartëmonedha të reja (edhe nëse ato pothuajse nuk ndryshojnë nga ato të mëparshme), vijnë ditë "të nxehta" për bankierët - mijëra module duhet të riprogramohen, dhe në disa vende të zëvendësohen.

Pak njerëz dyshojnë, por kur komunikon me bankomat je vazhdimisht... i tërhequr! Pajisja përmban të paktën një videokamerë me rezolucion të mirë. Ai drejtohet në pjesën e sipërme të bustit të klientit, por asnjëherë në tastierë. Nëse gjeni një aparat të tillë, është 100% një mashtrim. Mos përdorni në asnjë rrethanë një ATM të tillë dhe njoftoni menjëherë bankën ose policinë.

Më në fund, kontrolli. Interneti është plot me ankesa për cilësinë e dobët të printerit - boja zbehet shumë shpejt. Por ky disavantazh është pasojë e avantazhit të tij: ATM-ja duhet të printojë një faturë shpejt dhe pothuajse në çdo mot. Por pajisja funksionon në kushte të vështira të temperaturës - nga +40 në -50.

Kur shkojmë në një ATM, nuk e dimë se cilat kartëmonedha do të na japin shumën e kërkuar. Me shumë mundësi të mëdha. Por një ATM, si çdo makinë, mund të mashtrohet nëse keni nevojë për fatura të vogla

Futni shumën maksimale jo të shumëfishta. Nëse keni nevojë për 5,000 rubla, atëherë nuk duhet të vendosni 5,000 menjëherë - do të merrni një faturë. Mund të bëni diçka më dinake: kërkoni 4100 dhe më pas 900.
Mundohuni të mos tërheqni para gjatë fundjavave. Meqenëse periudha e Premte-E diel përbën numrin maksimal të tërheqjeve të parave të gatshme, bankierët përpiqen të ngarkojnë modulet me fatura të mëdha - 1000 dhe 5000 rubla. Kjo jep më shumë garanci se do të keni mjaftueshëm para deri të hënën. Por gjatë ditëve të javës probabiliteti që kasetat të përmbajnë fatura 100 rubla është afër 100%.
Mos tërhiqni para nga ATM-të e vendosura në qendrat e mëdha tregtare. Arsyeja është e njëjtë si më sipër: ka shumë trafik, veçanërisht gjatë fundjavave, dhe ju duhet të dërgoni një ekip koleksionistësh për ta ngarkuar atë. Por në zyrën e bankës si shpenzimet e trafikut ashtu edhe ato të arkëtimit janë më të ulëta. Prandaj, kartëmonedhat e çmuara 100 rubla janë padyshim këtu.