كيفية الحصول على المال من شركة التأمين بعد وقوع الحادث بالكامل. دفع التعويضات هل من الممكن الحصول على تأمين ل
مدة القراءة: 8 دقائق
يعد التأمين ضد مسؤولية سائقي السيارات مطلبًا إلزاميًا لجميع السائقين. تابع القراءة لتعرف بالضبط ما هي المدفوعات المستحقة في حالة وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في عام 2019، بالإضافة إلى تعقيدات الحصول على الأموال ومبادئ سلوك السائق المؤمن عليه بعد وقوع حادث.
أوساجو - ما هو الغرض منه؟
تمنح الوثيقة لصاحبها حماية مالية في حالة وقوع حادث مروري بسبب خطأه. التأمين إلزامي لكل سائق ويتم إصداره على أساس مدفوع.
- الخسائر المادية، في أغلب الأحيان الأضرار التي لحقت بالسيارة.
- الضرر الذي يلحق بحياة أو صحة المشاركين في الحادث.
حجم المدفوعات محدود بالمعدلات المعتمدة من قبل البنك المركزي للاتحاد الروسي. ، ولا تعوض الوثيقة الأرباح المفقودة، لذلك سيتم تحمل هذه التكاليف بالكامل.
ومن أجل منع حوادث الطرق، تم تطوير ما يؤثر على تكلفة التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات بعد وقوع الحادث. كلما زاد عدد حالات التأمين لدى السائق، زادت تكلفة بوليصة التأمين الجديدة. والعكس صحيح.
يمكنك أن تقرأ عن أنواع وأحجام المعاملات في المقالة "".
مبالغ الدفع
ويزداد حجم المدفوعات التي تلتزم شركة التأمين بدفعها للطرف المتضرر بشكل دوري. تم إجراء التغييرات الأخيرة بموجب القانون رقم 49-FZ المؤرخ 28 مارس 2017 ودخل حيز التنفيذ في 25 سبتمبر 2017، وكذلك في العام الماضي على المادة 11 1 من قانون "التأمين الإلزامي على المسؤولية المدنية لأصحاب المركبات"، والتي دخلت حيز التنفيذ في 1 يونيو وما زالت سارية حتى اليوم.
الحد الأقصى للدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية في عام 2019 عن وقوع حادث هو 500 ألف روبل للحوادث التي تسبب فيها ضرر للصحة أو. بالنسبة للتعويض عن الأضرار المادية، يمكن أن يصل مبلغ التعويض إلى 400 ألف روبل.
إن حقيقة المبلغ الذي تدفعه شركة التأمين في حالة وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات يعتمد على: التأمين الطبي، وتأمين السيارات، والطرق، وإمكانية التتبع وغيرها. وأيضا على حجم الضرر وعدد الضحايا. سيكون من المهم صنع السيارة وطرازها وسنة تصنيعها وتآكلها الفعلي وقت وقوع الحادث ومكان إقامة السائق والفروق الدقيقة الأخرى.
للتحكم في حسابات شركة التأمين، من المفيد دفع تكلفة التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات بعد وقوع حادث. الطريقة الأكثر موثوقية وغنية بالمعلومات هي تنظيم فحص مستقل. ولكن في أبسط الحالات، تكون البرامج الأساسية التي يسهل العثور عليها على الإنترنت مناسبة أيضًا.
حالات التأمين
يحدد التشريع جميع الحالات التي يحق فيها للطرف المتضرر الحصول على مدفوعات بموجب هذه السياسة. دعونا نلاحظ قاعدة عامة واحدة - حالات التأمين بموجب تأمين المسؤولية الإلزامية على المركبات في حالة وقوع حادث ينطوي على أي حوادث طرق حدثت بسبب خطأ صاحب البوليصة أثناء قيادة السيارة وتسببت في ضرر لحياة الآخرين و/أو صحتهم و/أو ممتلكاتهم مستخدمي الطريق.
التشريعات المتعلقة بمبادئ سلوك السائق بعد وقوع الحادث أيضا. وقد دخل آخرها، كما ذكرنا أعلاه، حيز التنفيذ في 25 سبتمبر 2017. بفضله، أصبح إجراء التعامل مع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية في عام 2019 أسهل الآن.
متى يمكنك الاستغناء عن شرطة المرور؟
من فضلك قم بالمسح الاجتماعي!
الآن ليس عليك الاتصال بضباط شرطة المرور على الإطلاق إذا:
- ولا يوجد مصابين أو قتلى.
- اصطدمت مركبتان فقط؛
- لن يتجاوز حجم الضرر 100 ألف روبل؛
- يمكن للسائقين رسم مخطط للحادث بشكل مستقل.
كيفية التصرف في حالة وقوع حادث للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات إذا تم استيفاء جميع المتطلبات المذكورة أعلاه:
- التقاط صور فوتوغرافية لمكان الحادث من جميع الزوايا مع ذكر كافة التفاصيل. الصور ستكون كافية.
- عندها فقط أخرج السيارة من الطريق.
- املأ الإشعارات.
يمكن للسائقين الذين أصدروا بوليصة قبل 1 يوليو 2018 استخدام نماذج البروتوكول الأوروبي ذات الطراز القديم، ويجب على أولئك الذين أصدروا تأمينًا إلزاميًا على مسؤولية المركبات بعد هذا التاريخ استخدام النماذج الجديدة بالفعل.
ما الذي يجب أن يفعله الضحية الذي لديه بوليصة تأمين إلزامية ضد المسؤولية بعد وقوع حادث؟ خذ الإشعار إلى شركة التأمين. بعد ذلك، كل ما تبقى هو انتظار الوقت الذي حددته شركة التأمين للنظر في الأمر.
عندما تحتاج إلى مساعدة من شرطة المرور
من الضروري الاتصال بموظفي التفتيش إذا:
- وهناك أشخاص أصيبوا وقتلوا في الحادث.
- تعرضت المركبات لأضرار جسيمة.
- من الضروري تسجيل تصرفات مرتكب الحادث رسميًا بموجب تأمين المسؤولية الإلزامية لدى شرطة المرور. وهذا مطلوب على وجه التحديد عندما لا تتاح للأطراف الفرصة لوضع بروتوكول أوروبي وديًا ويتعين عليهم الاتصال بشرطة المرور.
- لا يمكن للسائقين رسم مخطط للحادث.
- أحد الطرفين دون سبب وجيه.
- وتورطت أكثر من سيارتين في الحادث.
- لسبب أو لآخر، تم تهجير المركبات.
- إذا كان هناك صراع بين أحد الأطراف أو جميعها.
ما يجب القيام به في حالة وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في هذه الحالة:
ستكون الإجراءات بعد وقوع الحادث لتلقي الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية على المركبات مطابقة للحالة الأولى: إرسال إشعار، انتظر النتائج.
ستجد المزيد من المعلومات حول هذه المشكلة في المقالة "".
كيفية الحصول على التعويض
لا يعلم الجميع كيفية الحصول على تأمين MTPL بعد وقوع حادث. ولهذا السبب، تنشأ العديد من النزاعات البسيطة والصراعات الخطيرة بين أصحاب السيارات وشركات التأمين. في الواقع، الإجراء بسيط للغاية.
لا تزال إجراءات تلقي الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في حالة وقوع حادث في عام 2019 تتضمن ضرورة إخطار شركة التأمين خلال الإطار الزمني المحدد بوقوع حادث. وتتاح لشركات التأمين بدورها، خلال فترة معينة، دراسة مواد الحالة وإجراء فحص السيارة لتحديد مبلغ التعويض الدقيق.
كما أن إجراءات تسجيل الحادث بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات تتضمن التسوية الإلزامية للنزاعات مع شركات التأمين قبل المحاكمة. هذا يعني أنه إذا كنت لا توافق لسبب ما على تصرفات الشركة التي تخدمك، قبل الذهاب إلى المحكمة، سيتعين عليك إضفاء الطابع الرسمي وتقديمها. ينطبق هذا أيضًا على المواقف التي لا تكون فيها راضيًا عن طريقة سداد الدفعات بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في حالة وقوع حادث. على سبيل المثال، إذا قامت شركة التأمين بالتقليل من المبلغ المستحق للمسؤول عن الحادث.
الاتصال بشركة التأمين
وفقًا للقواعد الجديدة، فإن فترة الاتصال بشركة التأمين بعد وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في عام 2019 هي 5 أيام (سابقًا كانت 15 يومًا). ومع ذلك، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا الشرط ذو طبيعة استشارية إلى حد ما. وبالتالي، إذا لم تتمكن لسبب ما من الوفاء بالموعد النهائي لتقديم طلب للحصول على التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في حالة وقوع حادث، فيمكنك القيام بذلك عندما تسنح هذه الفرصة. علاوة على ذلك، لا يمكن أن يكون التأخير سببًا لرفض دفع تعويض نقدي لك. ولكن كلما كان ذلك أفضل، كلما كان ذلك أفضل بالطبع.
للراحة، يمكنك تقديم طلب للدفع ليس فقط أثناء الزيارة الشخصية، ولكن أيضًا عن طريق الفاكس أو من خلال ممثلك القانوني.
يشك العديد من السائقين فيما إذا كان يجب على الشخص المتسبب في الحادث الاتصال بشركة التأمين بموجب تأمين المسؤولية الإلزامي على المركبات، أو ما إذا كانت هذه مهمة الطرف المتضرر. وبحسب الإجراء المعمول به فإن من ينوي الحصول عليه يتقدم بطلب للحصول على تعويض. إذا أصيب الطرف المصاب بجروح خطيرة أو قُتل في حادث، يجوز لأقربائه أو ممثليه القانونيين الموثوقين التحدث نيابة عنه.
يعتمد المكان الذي يجب الذهاب إليه بعد وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية للضحية في عام 2019 على ظروف الحادث.
المستندات المطلوبة للتأمين
لن تتمكن من تلقي الأموال بموجب هذه السياسة إلا إذا قدمت حزمة كاملة من الأوراق المعدة وفقًا لجميع القواعد. اعتمادا على الوضع، قد تختلف قائمتهم قليلا. لكن المستندات التالية مطلوبة دائمًا على الأقل:
- بطاقة هوية الضحية.
- بروتوكول (نسخة) وقرار بشأن مخالفة إدارية / حكم بشأن رفض الشروع في مخالفة إدارية من مفتشية الدولة للسلامة المرورية، إذا تم تسجيل الحادث المروري بمشاركة ضباط الشرطة.
- إخطار وقوع حادث.
- حزمة من الوثائق للسيارة.
- الأوراق التي تحتوي على التفاصيل المصرفية التي يمكن لشركات التأمين تحويل الأموال إليها.
إخطار التأمين عن وقوع حادث
يجب إكمال هذه الوثيقة عند استدعاء ضباط شرطة المرور إلى مكان الحادث وعندما يقرر السائقون ملء المستندات بأنفسهم.
يحتوي الإخطار على معلومات مفصلة حول المشاركين في الحادث والحادث نفسه. مستوفاة وفقا للتعليمات وتحمل التوقيع الشخصي للمنشئ، وتقدم إلى شركة التأمين من قبل الطرف المتضرر.
عندما تكون هناك سياسات OSAGO وCASCO
قواعد الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية في حالة وقوع حادث في عام 2019، كما كان من قبل، لا تحد من قدرة السائقين على تأمين أنفسهم والحصول على التأمين المالي.
يهتم الكثير من الناس بكيفية دفع التأمين في حالة وقوع حادث؟ بمعنى هل من الممكن تلقي الدفع بموجب كلتا السياستين وبأي مبلغ؟ وهنا من المهم تذكير أصحاب السيارات بأن الغرض من التأمين ليس إثراء الشخص المؤمن عليه في حالة وقوع حدث مؤمن عليه، بل تعويضه عن الضرر الناتج.
إن مسألة كيفية الحصول على الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات بعد وقوع حادث إلى جانب الدفع بموجب CASCO تشير إلى الرغبة في تنفيذ نوع من العمليات الاحتيالية، وهو أمر غير قانوني بالطبع. من هذا يتبع قاعدة منطقية: يمكنك الحصول على تعويض بنسبة 100 بالمائة عن الأضرار التي لحقت بك باستخدام بوليصة تأمين واحدة فقط. أيهما متروك للضحية لتقرر.
إذا كان هناك ضحايا
المدفوعات إلى الجاني
هناك سؤال شائع آخر يتعلق بما إذا كان الشخص المخطئ في الحادث يمكنه الحصول على تأمين بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات. الجواب هنا هو لا، حيث أن وثيقة التأمين هذه تنص على دفع التعويض النقدي فقط للطرف المتضرر.
علاوة على ذلك، في بعض الحالات، يتطلب الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في حالة وقوع حادث تقديم دعوى مضادة من قبل شركة التأمين ضد الشخص المسؤول عن الحادث. على سبيل المثال، إذا قاد الجاني السيارة وهو في حالة سكر أو تسبب عمداً في الإضرار بالممتلكات أو الصحة أو حياة مستخدمي الطريق الآخرين.
أما بالنسبة إلى ما إذا كان تأمين MTPL يتم دفعه لمرتكب الحادث إذا تمت تبرئته نتيجة للمحاكمة من المسؤولية عن الحادث، فالجواب هو نعم.
إذا لم يكن أي من المشاركين في حركة المرور مخطئًا، على سبيل المثال، كان سبب الحادث عبارة عن علامة موضوعة بشكل غير صحيح أو سوء سطح الطريق، فسيكون التعويض مستحقًا لجميع الضحايا. في مثل هذه الحالات، يتم أيضًا دفع تأمين MTPL في حالة وقوع حادث.
لا يُسمح بسداد الأموال على وجه التحديد إلى الطرف المذنب إلا بموجب اتفاقية CASCO. وللقيام بذلك، يجب أن تحتوي اتفاقية التأمين على البند المقابل.
كيفية الحصول على كامل المبلغ من شركة التأمين مقابل الحادث: فيديو
يخشى كل شخص على صحته ويحاول حمايتها قدر الإمكان. ومع ذلك، حتى الأشخاص الأكثر حذرًا يمكن أن يتعرضوا لحوادث يمكن أن تسبب أضرارًا كبيرة. وخاصة أن الشخص يمكن أن يقلل من عواقب مثل هذه المصائب، هناك إجراء التأمين الصحي.
يعد التأمين الصحي من أكثر مجالات التأمين انتشارًا وطلبًا وفي نفس الوقت تنوعًا. علاوة على ذلك، يتم توفير التأمين الصحي الأساسي من قبل الدولة وهو إلزامي. لكن التأمين الصحي يمكن أن يثير عدداً من الأسئلة، أكثرها إلحاحاً هو “كيف تحصل على المال إذا كنت مصاباً؟”
في أي حالة يمكنك الحصول على المال؟
التأمين الصحي هو شيء فريد للغاية. هناك عدة أنواع من السياسات الطبية، ولكل منها مزاياه الخاصة وله عيوبه. ونوع السياسة هو الذي سيحدد كيفية سداد الدفع وما إذا كان ذلك ممكنًا على الإطلاق. لذلك، دعونا ننظر إلى كل واحد منهم:
- (أو إم إس). يتم توفير هذا التأمين لكل مواطن في الاتحاد الروسي. يمكنك الحصول عليه دون أي عمل، مجانًا تمامًا. بدون بوليصة تأمين طبي إلزامي صالحة، لا يمكن للمواطن حتى الحصول على رعاية طبية مؤهلة - يمكنه الاعتماد فقط على إنقاذ حياته والحفاظ عليها. كقاعدة عامة، لا يتم توفير المدفوعات بموجب بوليصة التأمين الطبي الإلزامي - في حالة حدوث حدث للمواطن يضر بصحته، فيمكنه استخدام بوليصة التأمين الطبي الإلزامي للحصول على رعاية طبية مجانية. هناك استثناء واحد فقط يمكن بموجبه للمواطن الذي لديه تأمين طبي إلزامي فقط الحصول على المال - إذا اشترى الأدوية ذلكأعطيت له مجانا. في هذه الحالة، سيتعين عليه الاتصال بشركة التأمين، وكتابة بيان ودعمه بالشيكات أو الإيصالات.
- (في آي). تمنح هذه السياسة الطبية مالكها المزيد من الخيارات في حالة حدوث ضرر للصحة. هي وثيقة تأمين طبي إلزامية يستطيع المواطن بموجبها الحصول على خدمات أفضل. وبطبيعة الحال، يتم دفعها بالفعل ويمكن شراؤها حسب الرغبة. يمكنك الحصول على المال إذا كانت لديك سياسة VHI في عدة حالات: إذا اشترى المواطن أدوية مجانية، أو إذا اشتريت خدمة كان من المفترض أن يدفع مقابلها VHI، أو إذا تلقيت علاجًا مدفوع الأجر في الخارج، بعد أن ناقشت الأمر مسبقًا مع شركة التأمين.
- بوليصة التأمين الصحي والحياة. وللتسهيل عليك، سنقوم بدمج جميع أنواع التأمين الصحي الأخرى في هذه الفئة الكبيرة. وهي تختلف في أنها لا تتبع قواعد التأمين الطبي الإلزامي والتأمين الطبي الطوعي و لا تقدم لحامل وثيقة التأمين الرعاية الطبية.ومع ذلك، فإنها تسمح لك بتلقي الأموال عند وقوع حدث مؤمن عليه. الحدث المؤمن عليه في التأمين الصحي هو الحدث الذي يترتب عليه ضرر بالصحة. وعلى عكس التأمين على الممتلكات، فإن العامل الرئيسي لن يكون الحدث نفسه (نوعه، ظروفه، وما إلى ذلك)، ولكن الضرر الناجم عنه. ومع ذلك، يجب أن نتذكر أن الظروف أيضًا مهمة للغاية، وإذا كان العقد يتطلب ذلك، يجب أن تمتثل تمامًا لتلك المحددة مسبقًا عند شراء التأمين.
كيفية الحصول على الدفع؟
إذا كان لديك بوليصة تأمين قياسية على الحياة، فلن تتمكن من تلقي الدفع بموجبها إلا إذا تم استيفاء شرطين:
- لقد وقع لك حادث يمكن اعتباره قابلاً للتأمين؛
- لقد تعرضت للضرر الذي لحق بصحتك على النحو المنصوص عليه في العقد.
الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو حدث مؤمن عليه يسمى "البقاء". سنتحدث عن ذلك لاحقا. في أي حال، إذا وقع الحدث، لديك الحق في الحصول على تعويض نقدي.
الحصول على أموال مقابل التأمين الصحي ليس بالأمر الصعب. يمكنك التعامل مع هذه المشكلة بنفسك أو عن طريق إرسال شخص تثق به بدلاً منك. من أجل الحصول على المال، سوف تحتاج إلى القيام بما يلي:
- جمع الوثائقتسجيل حدث مؤمن عليه؛
- جمع السجلات الطبيةالسجلات والأوراق الأخرى التي توثق الأضرار التي تلحق بالصحة؛
- لكتابة الطلبأنك بحاجة إلى تعويض بموجب العقد؛
- تقديم طلب إلى شركة التأمين،وإرفاق الأوراق ذات الصلة به.
بعد ذلك، ستتمكن من استلام أموالك - وسيتم تحويلها إلى حسابك باستخدام التفاصيل المحددة. يرجى ملاحظة أن شروط الاتفاقية قد تغير نظام الدفع القياسي، لذا اقرأها بعناية قبل كتابة الطلب.
كيف تحصل على المال إذا مات المؤمن؟
إذا توفي المؤمن عليه نتيجة لحدث مؤمن عليه، فإذا كانت حياته مؤمنة، فسيتمكن أحد الورثة من استلام المال. هناك عدد من الفروق الدقيقة والالتزامات التي يمكن أن تجعل تلقي الأموال أكثر صعوبة.
يبدأ استلام المدفوعات بإصدار شهادة الوفاة. هذه الوثيقة هي التي ستسجل وفاة حامل البوليصة. وبمجرد تقديمه، سيبدأ توزيع مستحقات التأمين الصحي. بالتأكيد يمكن لأي مواطن تقديم شهادةبغض النظر عما إذا كان من أقرباء المتوفى أم لا. هناك فارق بسيط مهم إلى حد ما هنا - كقاعدة عامة، في التأمين على الحياة، يتم الحصول على التعويض من قبل الشخص المشار إليه في العقد. وهو الذي يصبح متلقي المال، بغض النظر عن كيفية توزيع بقية الممتلكات. ومع ذلك، إذا تم وضع العقد دون مراعاة مستلم معين (وهو أمر نادر جدًا في التأمين الصحي الحديث)، إذن سيتم تضمين التعويض في الميراث.
إذا تم تحديد شخص معين في عقد التأمين، فسيتمكن من استلام الدفعة فورًا بعد تأكيد وفاة حامل البوليصة. وللقيام بذلك، سيحتاج ببساطة إلى تقديم التفاصيل التي يمكن تحويل الأموال إليها. إذا حصل الوريث على تعويض، فلن يحصل على المال إلا بعد إغلاق الميراث (أي بعد 6 أشهر).
البقاء على قيد الحياة في التأمين الصحي. ما هو؟
واحدة من التغطيات الفريدة في التأمين الصحي هي البقاء على قيد الحياة. يمكن العثور على هذا الشرط في بعض حزم التأمين غير القياسية، مثل
لا يرغب الجميع في إصلاح سيارتهم بموجب سياسة MTPL في محطة خدمة شركة التأمين. يشعر الكثير من الناس بالقلق إزاء كيفية رفض الإصلاحات الإلزامية والحصول على تعويض نقدي، واليوم سنتحدث عن كيفية تحقيق ذلك بشكل قانوني.
ومن المعروف أن التعويض النقدي يتم دفعه عندما:
- تدمير كامل للمركبة
- تقع محطة الخدمة على مسافة كبيرة من مكان إقامة الضحية
- تتجاوز تكلفة الإصلاحات حد الدفع للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات
- تلقي ضرر جسيم ومعتدل على الصحة من قبل الضحية
- خطأ متبادل في حادث
- ما إذا كان الضحية يعاني من إعاقة.
بالإضافة إلى هذه الشروط المدرجة مباشرة في قانون "التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات"، هناك تلك التي تتبعه بشكل غير مباشر وتتيح أيضًا الحصول على تعويض نقدي.
الاتفاق بين المؤمن والضحية
يمكن لشركة التأمين والضحية، بالاتفاق المتبادل، حل مسألة التعويض لصالح التعويض النقدي. العيب الأول لهذه الطريقة هو أن شركة التأمين يجب أن تكون مهتمة أيضًا بالتعويض النقدي. العيب الثاني هو أن شركات التأمين في عام 2018 لا تقدم تعويضًا نقديًا مقابل لا شيء وتحاول دائمًا فرض التنازل عن المطالبات في المستقبل.
فشل محطة الخدمة
غالبًا ما يتبين أنه بسبب الظروف ترفض محطة الخدمة نفسها إجراء الإصلاحات في اتجاه شركة التأمين، وأحيانًا ترفض جميع محطات الخدمة التي أبرمت اتفاقًا مع شركة التأمين. لا يهم أسباب حدوث الرفض، من المهم أن نفهم أن رفض جميع محطات الخدمة المناسبة هو سبب ملموس للحصول على تعويض نقدي.
دفع إضافي للإصلاحات
في بعض الأحيان قد يُطلب منك دفع مبلغ إضافي مقابل الإصلاحات بموجب MTPL. يمكن الإشارة إلى الرسوم الإضافية المحتملة عند الإحالة إلى محطة الخدمة والإعلان عنها مباشرة في محطة الخدمة. بغض النظر عن الأساس الذي يطلب منك دفع مبلغ إضافي، لديك كل الحق في رفض الدفع الإضافي والمطالبة بتعويض نقدي.
تأخر التجديد
وفقًا لقانون "OSAGO"، يتم تخصيص 30 يوم عمل للإصلاحات من لحظة تقديم السيارة إلى محطة الخدمة. ومع ذلك، ورشة الإصلاح ليست دائما قادرة على الوفاء بهذا الموعد النهائي. بموجب القانون، في مثل هذه الحالات، يجب على محطة الخدمة إخطار شركة التأمين، ويجب على شركة التأمين محاولة إبرام اتفاقية لتمديد فترة الإصلاح. لا يجوز لك الموافقة على اتفاقية والمطالبة بالتعويض نقدًا.
ليس لدى شركة التأمين عقد مع الوكيل الرسمي
إذا كانت السيارة خاضعة لضمان الشركة المصنعة، فيجب إصلاحها بواسطة وكيل معتمد، ولكن ليس لدى شركة التأمين دائمًا اتفاقية مع الوكيل المعتمد أو ليس لدى الوكيل مركز إصلاح في المنطقة. وفي هذه الحالة، يتم التعويض عن طريق دفع المال.
اطرح أسئلتك في التعليقات وانضم إلى المناقشة!
من منا لم يصادف وثائق التأمين السوفيتية الصفراء بين الوثائق القديمة في خزانة أدراج الجدة؟
لقد تم إعطاؤهم ذات مرة للأطفال والأحفاد على أمل توفير مبلغ لائق إلى حد ما لحفل زفافهم أو بلوغهم سن الرشد. وفي منتصف التسعينيات، اعترفت الدولة بالمساهمات المقدمة لمؤسسات التأمين الحكومية قبل 1 يناير 1992 كدين داخلي لها. يتحدث عن كيفية الحصول على المال من وثائق التأمين السوفيتية اليوم. رئيس مركز تنظيم دفع التعويضات لشركة Rosgosstrakh OJSC تاتيانا بابورينا.
"AiF": - تاتيانا إيفانوفنا، كيف يتم حساب مبلغ المدفوعات؟ هل المبلغ المتراكم خلال الفترة السوفيتية مفهرسة بطريقة أو بأخرى؟
السل:- بادئ ذي بدء، من الضروري أن نفهم: ليس المبلغ المؤمن عليه هو الذي يخضع للتعويض، ولكن فقط الأقساط المدفوعة اعتبارًا من 1 يناير 1992 بموجب عقود التأمين الشخصي التراكمي. ويتم احتساب مبلغ التعويض من قيمة الأقساط المدفوعة بموجب عقد التأمين اعتباراً من ذلك التاريخ. للحساب، يتم تطبيق المعاملات المناسبة اعتمادًا على سنة استلام مبلغ التأمين أو مبلغ الاسترداد. يتم تحديد فئات المواطنين الذين يحق لهم الحصول على تعويض سنويًا بموجب المادة ذات الصلة من القانون الاتحادي بشأن الميزانية الفيدرالية، ويتم تحديد إجراءات الدفع ومبلغ التعويض الأولي بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي.
من يجب ان
واليوم، أصبحت الاشتراكات بموجب عقود تأمين الزواج، وعقود «الأبناء»، وعقود التأمين على الحياة المختلطة، وعقود تأمين التقاعد الإضافية خاضعة للتعويض. يمكن للمواطنين المولودين قبل عام 1945 ضمناً، بما في ذلك ورثتهم، الحصول على تعويض بمبلغ ثلاثة أضعاف رصيد الودائع (الاشتراكات) اعتباراً من 1 يناير 1992، وكذلك المواطنين المولودين في 1946-1991 وورثتهم - بضعف المبلغ من رصيد الودائع (الاشتراكات). يتم تخفيض مبلغ التعويض بمقدار المبلغ الذي تم استلامه مسبقًا. في حالة وفاة صاحب البوليصة أو المؤمن عليه، يحق للورثة - دون قيود عمرية - الحصول على تعويض ودفع تكاليف خدمات الجنازة بمبلغ يصل إلى 6 آلاف روبل. بالمناسبة، يحق للمواطنين المولودين قبل عام 1945 ضمناً، والذين حصلوا بالفعل على تعويض قبل عام 2010، الحصول على دفعة إضافية هذا العام، بعضها ضعف المبلغ. وفي حالة وفاتهم، يحق للورثة الحصول على هذه الأموال، وكذلك التعويض عن خدمات الجنازة. اعتمادا على الاتفاقية، يمكن أن يكون مبلغ المدفوعات أكثر من 6 آلاف روبل. أوصي حاملي وثائق التأمين بالتحقق من المستندات والتقدم بطلب الدفع.
"AiF": - ما هي الأحجام التي بلغها هذا الدين العام في البداية وما هو المبلغ الذي تم سداده بالفعل؟
السل:- اعتبارًا من 1 يناير 1992، أبرم 52 مليون مواطن روسي عقود تأمين شخصي تراكمية مع جوستراخ. وفي أسعار عام 1991، بلغ حجم المساهمات المدفوعة لهم 29.4 مليار روبل. في المجموع، من أغسطس 2001 إلى الوقت الحاضر، تلقى المواطنون تعويضات بلغ مجموعها 12.5 مليار روبل بموجب 15.2 مليون عقد.
كيف تحصل على
"AiF": - ما هي إجراءات الدفع؟
السل:- تعمل شركة التأمين لدينا في هذه الحالة كمشغل. يتم تلقي الطلبات المقدمة من المواطنين من جميع أنحاء روسيا من خلال مركز تسوية مدفوعات التعويضات (RCCP) التابع لشركتنا في ريازان. وهنا يتم إدخال المعلومات في قاعدة بيانات إلكترونية، ويتم حساب مبلغ التعويض لكل طلب وتقديم طلبات الدفع. بعد ذلك، يتم إرسال المستندات إلى وزارة الخزانة الفيدرالية لمنطقة ريازان، وتقوم الخزانة الفيدرالية بتحويل الأموال مباشرة إلى حسابات المواطنين."AiF": - ما هي المستندات التي يجب تقديمها عند التقدم بطلب الدفع؟
السل:- أولاً وقبل كل شيء، التطبيق نفسه - يمكن تنزيل نموذجه من موقعنا على الإنترنت أو أخذه من بنك ROSGOSSTRAKH، والذي يتم من خلاله إجراء الدفعات. بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليك إرفاق نسخ من الصفحات 2 و3 و5 من جواز سفرك، ونسخة من دفتر المرور الخاص بك والتفاصيل المصرفية الكاملة للحساب الذي سيتم تحويل الدفعة إليه. إذا تغير اسمك الأول أو الأخير، فيجب عليك تقديم المستند المناسب. ستحتاج أيضًا إلى نسخة من الوثيقة التي تؤكد إبرام عقد التأمين ودفع الأقساط بموجبه. وإذا لم يتم حفظه، فمن الضروري في طلب التعويض الإشارة إلى تاريخ إبرام العقد وانتهائه، ونوع التأمين، ومكان إبرام العقد، والاسم الكامل لصاحب البوليصة والمؤمن له شخص. باستخدام هذه البيانات، يقوم متخصصو RCCV بالبحث عن عقد التأمين في قاعدة البيانات الإلكترونية. في حالة عدم وجود عقد تأمين، ستقوم RCCV بإخطار مقدم الطلب برسالة. لا تتطلب جميع نسخ المستندات المدرجة تصديقًا من كاتب العدل.
الى متى انتظر
"AiF": - ما هي المدة التي تستغرقها عملية الدفع بأكملها: من كتابة الطلب إلى استلام الأموال؟
السل:- الوثائق التشريعية التي تنظم إجراءات دفع التعويضات لا تحدد حدودا زمنية للنظر في الطلبات. يتم دفع التعويضات من الميزانية الفيدرالية، وجميع المستندات الواردة من المواطنين تتطلب فحصًا دقيقًا وحسابات معقولة. يقوم متخصصو RCCV بإبلاغ العملاء كتابيًا عن المستندات المفقودة أو رفض الدفع.
"AiF": - أين يجب إرسال المستندات؟
السل:- يجب إرسال المستندات عبر البريد الروسي إلى مركز التسوية لدفع التعويضات لشركة Rosgosstrakh OJSC على العنوان: 390046، Ryazan، st. Vvedenskaya، 110. الهاتف للاستفسارات: 8-800-200-0-900 (مكالمة مجانية).
لقد تعرض كل سائق تقريبًا لحادث مرة واحدة على الأقل. لنفترض أن هذه الساعة X قد جاءت لك، وتتذكر القطب العزيز "OSAGO". انتظر مفتشي السلامة على الطرق مرتاح البال، واثقًا من أن شركة التأمين ستغطي خسائرك. لكن لسوء الحظ، هذا ليس هو الحال على الإطلاق في الممارسة العملية. في معظم الحالات، تتردد شركات التأمين في التخلي عن أموالها وتخدع عملائها ببساطة. كيف تحصل على المال من شركة التأمين؟ لا تقلق، التشريع الروسي سوف يحميك.
لقد تعرضت لحادث، ماذا عليك أن تفعل؟
أولاً، اتصل بشرطة المرور لتسجيل حادث مروري. بعد ذلك، سيبدأون في إعداد المستندات، والتي سيتم إعطاؤها لك بمجرد الانتهاء منها. لا توقع على المستندات بشكل أعمى، إذا كنت لا توافق على شيء ما، فاكتب اعتراضاتك على صياغة الوثيقة. قبل مغادرة موظفي التفتيش، تأكد من أن لديك المستندات التالية: شهادة حادث (نموذج 748، مصدقة بالأختام)، بروتوكول بشأن مخالفة إدارية، قرار بشأن حالة مخالفة إدارية، أو قرار بشأن رفض رفع دعوى بشأن مخالفة إدارية. يجب أن تظهر الشهادة جميع الأضرار التي لحقت بسيارتك.
هل من الممكن تقديم بلاغ عن الحادث بنفسك؟
نعم، يمكنك تسجيل الحادث بنفسك عن طريق ملء البروتوكول الأوروبي (التسجيل دون إشراك مفتشي المرور التابعين للدولة). يمكن القيام بذلك بشرط ألا تزيد الأضرار الناجمة عن 50 ألف روبل، وأن تكون هناك سيارتان متورطتان في الحادث، ولا يوجد أي ضرر على صحة الإنسان وليس لديك نزاع حول الذنب، وطبيعة الضرر مع الثانية السائق، كلا المشاركين في الحادث لديهم سياسة صالحة. من المهم أن تعرف: إذا كانت مسؤوليتك ومسؤولية المشارك الثاني في الحادث مؤمنة منذ 2 أغسطس 2014، فقد يصل الحد الأقصى للضرر إلى 50 ألف روبل، ولكن إذا كان قبل 2 أغسطس 2014، فإن الحد الأقصى للضرر لا يمكن أن يتجاوز 25 ألف روبل. يمكن الحصول على نموذج البروتوكول الأوروبي من شركة التأمين الخاصة بك، حيث تقوم بعض شركات التأمين بإصداره مع البوليصة. كما يجب على مرتكب الحادث إخطار شركة التأمين بالحادث، مع إرفاق وثيقته ونسخة من البروتوكول الأوروبي بها. تأكد من تضمين جميع الأضرار المستلمة في التقرير الأوروبي.
تم جمع المستندات الخاصة بالحادث، كيف يتم استلام مبلغ التأمين؟
إذا كنت قد جمعت المستندات المذكورة أعلاه، فيمكنك الاتصال بأمان بشركة التأمين لتلقي دفع التأمين. تجدر الإشارة إلى أن هناك مواعيد نهائية معينة هنا محددة في قواعد استرداد الأموال. ومن المستحسن عدم تأخير هذا الأمر وتقديم الطلب في نفس اليوم أو في اليوم التالي. عند التقديم بموجب البروتوكول الأوروبي، لديك خمسة أيام لتقديم الطلب. عند تسجيل الحادث من قبل المفتشين - 15 يوما. غالبًا ما تخضع قواعد MTPL للتغييرات، وبالتالي قد تتغير شروط التطبيق بمرور الوقت. لتقديم الطلب سوف تحتاج إلى الوثائق التالية:
1. بطاقة الهوية.
2. شهادة الحادث التي تحدثنا عنها سابقاً أو البروتوكول الأوروبي؛
3. التبليغ عن حادث مروري (العينات متوفرة لدى شركات التأمين).
4. بروتوكول بشأن المخالفة الإدارية (عندما يصدره موظفو مفتشية المرور الحكومية)؛
5. القرار في حالة ارتكاب مخالفة إدارية أو الحكم بشأن رفض رفع قضية مخالفة إدارية (عندما يصدرها موظفو مفتشية المرور بالولاية) ؛
6. وثيقة تثبت ملكية المركبة (PTS وشهادة تسجيل المركبة).
7. رخصة القيادة.
8. سياسة OSAGO نفسها؛
9. مستخرج بتفاصيل الحساب البنكي الذي سيتم تحويل مبلغ التأمين إليه.
إذا أمكن، قم بتزويد شركة التأمين بنسخ من البروتوكولات والأوامر والشهادات، أو اطلب من نفسك نسخًا معتمدة. اطلب أيضًا إعطائك مستندًا يعكس حقيقة قبولهم لهذا الطلب منك مع قائمة بجميع المستندات المرفقة، أو سيضعون علامة القبول على نسخة من الطلب.
تم تقديم المستندات لشركة التأمين، ما هي الخطوات التالية؟
بعد تقديم المطالبة، ستقوم شركة التأمين بالاتصال بك وتحديد موعد لفحص السيارة وتقييم الأضرار التي لحقت بك. يُنصح بغسل السيارة قبل الفحص، لأنه خلف طبقة من الغبار والأوساخ قد لا تتمكن من رؤية كل الأضرار. ومن الجدير أيضًا البقاء على مقربة من المثمن والتأكد من أن جميع الأضرار تنعكس في المستندات. في هذه المرحلة، عليك توخي الحذر، إذا كنت لا توافق على تصرفات المثمن، فاعرض ذلك أيضًا في المستند. في حقل "العيوب التشغيلية" يجب أن تكون هناك شرطة أو "لم يتم اكتشافها" إذا كانت سيارتك لا تحتوي على أي عيوب تتعارض مع عملها الطبيعي.
أجرى المثمن الفحص، متى سيتم دفع التأمين؟
من لحظة تقديم طلبك، تلتزم شركة التأمين بمراجعة طلبك في غضون 20 يومًا (باستثناء أيام العطل المعترف بها رسميًا كأيام عطلة)؛ إذا كان الجاني مؤمنًا عليه قبل 1 سبتمبر 2014، ففي غضون 30 يومًا. شركات التأمين تدفع ليس كل الأموال المستحقة لك مستحقة أو ترفض الدفع لك على الإطلاق. ليست هناك حاجة للترشح للحصول على صالحيدول، اهدأ، تشريعات الاتحاد الروسي ستحميك. سنشرح أدناه كيفية مقاضاة شركة التأمين بسبب حادث.
لم تقم شركة التأمين بتعويض الأضرار الناجمة عن الحادث، ماذا أفعل؟
هناك طريقة للخروج، ولكنها سوف تتطلب استثمارا صغيرا من المال والوقت. من الصعب أن تفكر عندما يكون هناك فكرة واحدة فقط في رأسك: "أنا لا أوافق على مبلغ دفع التأمين، ماذا علي أن أفعل؟" ثم ستكتشف أن هذا أفضل من ناحية! أولاً، اتصل بخبير مستقل لإجراء فحص التقييم. يمكن أن تكون تكلفتها مختلفة تمامًا. الشيء الرئيسي هو حفظ الإيصال، حيث سيتم استرداد جميع التكاليف من المدعى عليه إذا تم اتخاذ قرار لصالحك.
بعد استلام نتائج الفحص، أرسل مطالبة إلى شركة التأمين عن طريق البريد المسجل مع إشعار العودة أو قدمها شخصيًا إلى شركة التأمين في نسختين، سيتم قبول إحداهما منك، وسيتم وضع علامة على الثانية كمقبولة. وضح فيه عدم موافقتك على مبلغ دفع التأمين، واطلب دفع المبلغ المتبقي حسب الفحص. إرفاق نسخة من تقرير التقييم للمطالبة. وبعد ذلك، من تاريخ استلام المطالبة، لدى شركة التأمين 30 يومًا للرد. بمجرد أن تتلقى ردًا برفض التعويض أو بعد مرور 30 يومًا من استلام المطالبة، يمكنك تقديم مطالبة.
إذا لم تقم شركة التأمين بدفع المطالبة، فمن الضروري إعداد لائحة مطالبة لحماية حقوق المستهلك، والتعويض عن الضرر، وتحصيل العقوبات. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو الاتصال بمحامي أو محامٍ محترف. ستساعدك المساعدة المؤهلة في هذا الشأن على تجنب الأخطاء وتوفير أعصابك ووقتك أيضًا.
إذا قررت مقاضاة نفسك، فقم بتقديم لائحة دعوى إلى المحكمة، وفقًا لقواعد الاختصاص وتقديم لائحة الدعوى، والتي ستجدها في قانون الإجراءات المدنية. صف بإيجاز أين ومتى وكيف وقع الحادث، مع الإشارة إلى الأشخاص المعنيين، والإشارة إلى الجاني في الحادث. عرض الأضرار التي لحقت بالسيارة. اشرح متى، وما هي شركة التأمين التي اتصلت بها، ولماذا اتصلت بها. ثم قم بوصف متى وكم تم سداد الأموال لك، وبما أنك لم توافق على المبلغ، ومتى وأين تم إجراء التقييم، بالإضافة إلى نتيجته. تشير إلى حقيقة أن المدعى عليه لم يسدد أي شيء بموجب المطالبة. قم أيضًا بالكشف عن حقيقة تكبدك تكاليف الفحص. ويمكنك بعد ذلك الرجوع إلى المقالات التالية:
1. القانون الاتحادي رقم 40-FZ المؤرخ 2 أبريل 2002 "بشأن التأمين الإلزامي للمسؤولية المدنية لأصحاب المركبات": الفقرة "ب" من المادة 7؛ الجزء 1 من المادة 12؛ النقطة "ب" من الجزء 2.1. المادة 12؛ الجزء 1 من المادة 14.1.
2. المواد 15، 309، 310، 931، 935، 1064 من القانون المدني للاتحاد الروسي
3. القانون الاتحادي رقم 2300-1 الصادر في 7 فبراير 1992 "بشأن حماية حقوق المستهلك": الفقرة 6 من المادة 13، المادة 15.
4. الجزء 1 من المادة 98 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي.
لا يجب عليك فقط إدخال هذه المقالات بشكل عشوائي في بيان المطالبة. تأكد من أن كل شيء مرتبط بشكل منطقي، بعد الحجج الخاصة بك، قم بإعطاء واحدة وتلك المشار إليها في المقالة. المدعي هو مالك السيارة، والمدعى عليه في القضية هو شركة التأمين، والأطراف الثالثة - الجاني في الحادث وسائق سيارتك، إذا لم يكن هذا الشخص هو المدعي.
ما الذي يجب أن تطلبه في المحكمة؟
1. للحصول على تعويض لصالحك من شركة التأمين عن الأضرار المرتبطة بحدوث حدث مؤمن عليه، أموال بالمبلغ (المبلغ الذي كان يجب على شركة التأمين أن تدفعه لك وفقًا لتقدير مستقل للمبلغ المدفوع).
2. جمع الأموال لصالحك من شركة التأمين للتعويض عن الأضرار المعنوية بالمبلغ (يتم تحديد المبلغ من قبلك حسب رغبتك، وقد يختلف المبلغ المحصل حسب منطقتك).
3. تسترد لصالحك من شركة التأمين تكاليف التقييم (المبلغ الذي أنفقته على المثمن).
4. تحصيل غرامة لصالحك من شركة التأمين فيما يتعلق بالوفاء غير الصحيح بالالتزامات بالمبلغ (المبلغ هو 1٪ من المبلغ غير المدفوع عن كل يوم تأخير - تعديلات التشريعات اعتبارًا من 1 سبتمبر 2014).
5. تحصيل غرامة مالية لصالحك من شركة التأمين بمبلغ 50% من المبلغ المحصل.
وبالتالي، بالإضافة إلى أموالك، وبموجب قرار المحكمة، ستدفع لك شركة التأمين تعويضات معنوية وعقوبات وغرامة.
مثال على حدث مؤمن عليه
دعونا نلقي نظرة على كل شيء باستخدام مثال: دفعت لك شركة التأمين 20000 روبل، وفقًا لنتائج التقييم، كان ينبغي أن تدفع 50000 روبل، وكان التأخير 50 يومًا.
لذلك نحن نطلب:
1. اجمع 30 طنًا. عند وقوع حدث مؤمن عليه (50 تريليون – 20 تريليون)
2. الضرر المعنوي 10000 روبل (نأخذ هذا الرقم كما يقولون "من لا شيء")
3. 10000 روبل لإجراء الفحص (هذه هي تكاليف الخبير)
4. عقوبة 15 طن. (30 طن × 50 يوم × 1%).
5. غرامة قدرها 50%.
ومن الجدير بالذكر: من المرجح أن يتم تخفيض مبلغ العقوبة، ويتم احتساب مبلغ الغرامة من المبلغ الذي تم تحصيله بالفعل، وليس من نفقاتك.
يرجى أيضًا إرفاق المستندات التالية بطلبك:
نسخة من لائحة المطالبة مع كافة المرفقات لكل مشارك في العملية؛
نسخة من جواز سفرك؛
بطاقات تسجيل المركبات والمركبات؛ شهادة الحادث
البروتوكولات والقرارات؛ نسخة من بوليصة التأمين؛
نسخة من الطلب المقدم لشركة التأمين؛
نسخة من اتفاقية الفحص والإيصال؛
الانتهاء من فحص التقييم.
بيان بالحساب الذي حولت إليه شركة التأمين الأموال أو كان من المفترض أن تحول إليه الأموال.
لا يتم دفع رسوم الدولة لمطالبات حماية المستهلك.
بعد ذلك، تنتظر صدور قرار في القضية، وإذا تبين لصالحك، تنتظر دخوله حيز التنفيذ القانوني، وتتلقى أمر التنفيذ ثم تقدمه إلى البنك الذي يتم فيه فتح حساب شركة التأمين مع تطبيق. تشير فيه إلى أنك تطلب قبول أمر التنفيذ للتنفيذ وفقًا للمادة. 8 من القانون الاتحادي "بشأن إجراءات التنفيذ"، تشير إلى سلسلة ورقم أمر التنفيذ، وتاريخ الإصدار حسب رقم القضية ومن أي تاريخ، ومن قبل أي قاضي وأي محكمة، وكذلك ما هو أمر التنفيذ هذا (سرد كافة المبالغ التي تم جمعها) والمبلغ الإجمالي للأموال التي تم جمعها. وضح أنك تطلب تحويل الأموال باستخدام التفاصيل التالية (وحدد التفاصيل الخاصة بك لتحويل الأموال).
وبالتالي، في النهاية، على سبيل المثال، بدلا من 30 ألف روبل، والتي كان من المفترض أن تدفعها شركة التأمين، ما يقرب من 70 ألف روبل.