O que é um membro com status de prioridade s7. S7 começou a vender status de elite

01.08.2018

A S7 Airlines, membro da aliança global de aviação oneworld®, anuncia mudanças no programa de fidelidade S7 Priority. A companhia aérea está introduzindo quatro novos status no programa, que permitirão aos participantes receber privilégios após o quarto voo.

Anteriormente, o programa contava com quatro níveis - Clássico, que o participante recebia após se cadastrar no programa, além de três níveis elite - Prata, Ouro e Platina, que são concedidos ao atingir 20, 50 e 75 voos no ano. O nível Clássico agora inclui quatro status adicionais - Júnior, Mestre, Especialista E Principal.

“As novas condições permitirão que os passageiros recebam privilégios adicionais, a partir do quarto voo com a S7 Airlines. Isto tornará o programa atraente para a maioria dos passageiros. Até agora, apenas 2% dos participantes do programa que voam mais de 20 vezes por ano podiam usufruir de privilégios, os restantes 98% só podiam acumular e utilizar milhas. Entendemos que nem todos os nossos passageiros podem voar com tanta frequência. No entanto, estamos gratos pela lealdade da S7 Airlines e temos o prazer de oferecer novos privilégios para tornar a viagem dos nossos membros ainda mais confortável”, disse Natalya Nikolaeva, Diretora de Desenvolvimento do Programa de Fidelidade do Grupo S7.

Status júnior um participante do programa pode receber fazendo quatro voos com a S7 Airlines desde o início do ano. Esse status permite que você acumule milhas rapidamente - o acúmulo de milhas para um voo aumenta em 10%, e também receba um cashback de 30% na primeira compra de uma passagem aérea com cartão de crédito S7-Tinkoff.

Status mestre atribuído após oito voos e permitirá ao passageiro receber 15% a mais de milhas em voos com a S7 Airlines e reservar gratuitamente o assento selecionado na compra de uma passagem aérea.

Status de especialista, que é atribuído após 12 voos, aumenta em 20% o número de milhas de um voo concluído, além de dar direito a uma peça adicional de bagagem além da norma indicada no bilhete.

Status principal, correspondente a 16 voos desde o início do ano, além dos privilégios dos níveis anteriores, dá desconto de 33% na compra de passagem aérea com milhas na tarifa “Prioritária”.

O status é válido até o final do ano civil. Para se qualificarem para os novos status, os atuais e novos membros do S7 Priority poderão levar em consideração os voos realizados desde o início de 2018.

S7 Priority é o programa de fidelidade da S7 Airlines. Os participantes do programa podem ganhar milhas para voos na S7 Airlines, outras companhias aéreas da aliança oneworld, bem como na companhia aérea parceira Emirates. Você pode acumular milhas mais rapidamente fazendo compras com um cartão S7-Tinkoff, bem como utilizando os serviços de vários parceiros do programa - hotéis, redes de varejo, locadoras de veículos e seguradoras. Você pode utilizar as milhas acumuladas para emitir bilhetes-prêmio para voos da S7 Airlines e parceiros, bem como adquirir serviços adicionais em seus próprios voos da S7 Airlines. Você pode obter informações exatas sobre o programa ligando para o contact center S7 Priority 8 800 700-90-10 (as ligações dentro da Rússia são gratuitas).

A S7 Airlines está fazendo alterações em seu programa de fidelidade para passageiros a partir de 1º de agosto: estão sendo introduzidos novos status Junior, Master, Expert e Top. Eles serão atribuídos após completarem 4, 8, 12 e 16 voos só de ida, respectivamente, e complementarão os já existentes status elite Silver, Gold e Platinum (após 20, 50 e 75 voos), Natalya, desenvolvimento do programa de fidelidade do Grupo S7 diretor, disse Vedomosti Nikolaev. A S7 é a maior transportadora privada da Rússia (incluindo as companhias aéreas Sibir e Globus) e a segunda maior depois da Aeroflot.

“Pensamos em como tornar o programa verdadeiramente fiel aos passageiros, pois 2% dos participantes do programa alcançam o status elite e os privilégios correspondentes, os 98% restantes não têm privilégios e só podem acumular milhas”, diz Nikolaeva. Na versão clássica do programa de fidelidade, segundo ela, para acumular milhas para uma passagem-prêmio é preciso fazer em média 10 voos - os russos voam com muito menos frequência (as milhas expiram após três anos). Em 2017, o número de voos per capita na Rússia foi de 0,72. Os residentes dos EUA voam mais de três vezes por ano.

Agora, após quatro voos, um passageiro S7 receberá 10% adicionais de milhas e receberá 30% de cashback na primeira compra de passagens no site S7 com cartão S7-Tinkoff, após oito - direito de escolha de assento para grátis, e o número de milhas adicionais chegará a 15%, continua Nikolaeva . Após 12 voos, será adicionado gratuitamente o direito ao transporte de uma peça adicional de bagagem, a partir dos 16 - direito à compra de passagem por milhas mesmo na alta temporada com desconto de 33% na tarifa, nos dois últimos status intermediários do nível clássico, o passageiro receberá 20% adicionais de milhas. Para se qualificarem para novos status, os participantes novos e existentes do programa poderão levar em consideração os voos realizados desde o início de 2018.

O objetivo do programa é motivar os passageiros a voar com a S7 Airlines, para se tornarem a companhia aérea preferida deles, afirma Nikolaeva: “Atualmente são mais de 2,5 milhões de participantes no programa de fidelidade (há dois anos - 1,5 milhão), apenas 2% dos passageiros (proprietários) gozam de privilégios de status elite), esperamos que até o final do ano esse número seja de pelo menos 10%.”

No final de 2017, a Aeroflot tinha 6,7 ​​milhões de pessoas no seu programa de fidelização; o número de elites em 2016 era de cerca de 150.000.

Nem uma única companhia aérea russa ou europeia possui um programa de fidelidade de nível clássico com status intermediário, afirma Nikolaeva. Apenas a Norwegian introduziu status para um pequeno número de voos há alguns anos, a primeira etapa começa com seis segmentos, mas, como uma companhia aérea de baixo custo, não possui status de elite, por exemplo, não há acesso a salas comerciais.

“Se a ideia do novo programa S7 der certo, outras companhias aéreas poderão repeti-la”, diz Oleg Panteleev, diretor da agência Aviaport. “A ideia é interessante: as operadoras clássicas, principalmente as participantes de alianças globais (S7 faz parte da One World - Vedomosti), não têm essa proposta. O privilégio mais interessante é o reembolso de 30%, e é de natureza única”, diz o especialista independente, criador do recurso aviablogger Konstantin Parfenyonok. Anteriormente, o mercado russo era caracterizado por guerras de preços e pela disposição de trabalhar com prejuízo em prol de uma ação. A concorrência mantém-se, mas há intervenientes mais eficazes que competem por passageiros com serviços de qualidade, acrescenta Panteleev.

Agora, os status elite do programa de bônus S7 Priority não só podem ser voados, mas também comprados: se você não voa com a frequência necessária, mas tem, por exemplo, muitas milhas bancárias ou dinheiro, então prata, ouro e o status de platina pode ser obtido com um suborno modesto.

É muito simples: veja quantas milhas ou trechos você precisa para obter status e compre-os. Um trecho faltante ou mil milhas custará 3.000 rublos ou 7.200 milhas. As mesmas regras se aplicam à extensão de status recebidos anteriormente. Os status são válidos em toda a aliança OneWorld.

Embraer-170 VQ-BBO com as novas cores da S7 Airlines

Há, no entanto, uma ressalva: você não pode obter mais do que 20% das milhas ou trechos perdidos. Porém, há outra maneira: um cartão gold da S7 Airlines pode ser adquirido por um período arbitrário com pagamento mensal. Custa 15 mil rublos ou 30 mil milhas. Um excelente esquema: “ouro” permite transportar gratuitamente uma bagagem adicional, inclusive nas tarifas sem bagagem, e visitar os business lounges com um acompanhante: ou seja, os custos são recuperados muitas vezes, mesmo que em um mês você simplesmente voa para algum lugar das regiões com uma transferência.

A propósito, os status elite geralmente se tornaram muito mais atraentes desde 6 de setembro: agora os membros com status platinum recebem dois upgrades gratuitos por ano da classe econômica para a executiva para eles próprios e outros viajantes na mesma reserva. As taxas também foram dispensadas para associados Platinum, e as taxas para alterações em bilhetes-prêmio foram reduzidas para passageiros Gold e Silver.

A S7 Airlines passa a atribuir milhas do seu programa de bónus na aquisição de diversos serviços adicionais: nomeadamente, o transporte de excesso de bagagem, a reserva de um lugar pré-reservado ou premium, refeições especiais ou um upgrade para classe executiva. Além disso, as milhas podem ser obtidas de forma totalmente gratuita, registrando-se online.

Porém, atenção: neste caso, se você não pagou pela seleção do assento, o algoritmo tentará acomodá-lo o mais próximo possível do fundo da cabine e ao mesmo tempo entre os passageiros. Isto não é feito por mal, mas porque estes são os locais menos populares entre aqueles que pagam pela sua escolha, por isso é lógico deixar os locais mais populares para aqueles que estão dispostos a pagar por isso (a escolha custa 350 rublos). Enquanto isso, ao fazer o check-in no balcão, você pode solicitar gratuitamente um assento na janela ou no corredor (geralmente permanecem gratuitos), então escolha: 50 milhas por trecho ou a chance de conseguir um assento mais confortável.