O que fazer se receber um SMS informando que seu cartão bancário está bloqueado? Como responder a uma mensagem fraudulenta “Seu cartão está bloqueado”? Mensagem que seu cartão bancário está bloqueado pelo Banco Central da Federação Russa
Os fraudadores existem desde tempos imemoriais e continuarão a existir para sempre. Com o advento dos cartões bancários, um grande número de golpes e esquemas de golpes móveis simplesmente proliferaram nesta área. Recentemente, muitas vezes você pode ver casos de envio de SMS informando que seu cartão bancário está bloqueado. O que fazer neste caso e como se comportar? – veremos isso no artigo.
SOLICITAR! Caros leitores, por favor escrevam nos comentários o número de telefone de onde vocês receberam esta mensagem. Este número será adicionado à lista negra.
Esquema de fraude
O procedimento em si é bastante simples. Primeiramente, um SMS é enviado ao telefone do cliente do banco com o texto: “Cliente final, seu cartão bancário foi bloqueado pelo Banco Central da Federação Russa. Informações por telefone: 8-800-511-26-46.” As seguintes palavras também podem ser usadas:
- congelando;
- cancelamento do contrato;
- bloqueio;
- prisão de conta;
- o cartão foi congelado por engano pelo banco central, o departamento de segurança.
Depois disso, os golpistas se alimentarão apenas da emotividade do cliente do banco. Já que nesses casos qualquer pensamento lógico é desligado. Um cidadão descuidado liga para este número e é imediatamente atendido por uma voz simpática de uma rapariga que se apresenta como funcionária do banco.
Em seguida, a menina pede os dados do cartão para desbloquear o cartão plástico e a conta: Número, prazo de validade, nome do proprietário e código CVC2 ou CVV2. Você não precisa pesquisar todos esses dados por muito tempo e eles estão localizados no próprio produto bancário.
Poucos segundos depois, o cliente recebe um SMS indicando que uma determinada quantia de fundos foi debitada. A menina diz que se trata de uma transação de verificação e que o dinheiro não será debitado. Este procedimento é necessário apenas para identificar o cartão. Mas para completar a ação, você precisa nomear o cobiçado código que será enviado via SMS para o seu celular.
Aqui o cidadão chama esse código e o dinheiro é debitado da conta. Posteriormente, o cliente ouve apenas bipes e é simplesmente impossível ligar para esse número. É então que a pessoa percebe que simplesmente foi “calçada”.
OBSERVAÇÃO! Se você conseguiu citar todos os detalhes, mas não informou aos golpistas o código de verificação do SMS. É altamente recomendável que você bloqueie o cartão imediatamente após a ligação. Você pode sacar dinheiro ignorando a tecnologia 3D-Secure. Leia sobre isso abaixo.
Como detectar golpistas
Em primeiro lugar, é preciso atentar para que o número de devolução não tenha nenhuma ligação com este banco. Quando o serviço bancário por SMS está ativado, todas as notificações vêm de um número. Por exemplo, o Sberbank tem um número curto 900.
Mas isso também não é um indicador, já que recentemente os golpistas foram muito mais longe e aprenderam a falsificar números de bancos em PBXs virtuais. Portanto, um SMS dizendo “Seu cartão está bloqueado” também pode vir de um número de banco.
Nesse caso, os bancos geralmente pararam de notificar os clientes sobre o bloqueio real do cartão. Normalmente, uma instituição de crédito bloqueia o plástico nos seguintes casos:
- O dinheiro foi debitado do cartão em outro país. Então o banco pode suspeitar que o plástico foi roubado e bloqueá-lo.
- O sistema de pagamento coleta regularmente informações sobre pontos de venda suspeitos onde há casos de roubo de peças de plástico. E se o cliente utilizar este terminal ou dispositivo para pagar, o cartão plástico será imediatamente bloqueado.
- Uma grande quantia de dinheiro foi debitada de sua conta bancária ou há um movimento estranho de moeda.
- O cartão expirou.
- Os oficiais de justiça congelaram e encerraram a conta, por decisão judicial.
Ligaram e disseram que o cartão estava bloqueado - são golpistas? Aqui você precisa considerar de qual número eles estão ligando para você. Existe a possibilidade de serem funcionários do banco. Neste caso, você não deve fornecer nenhuma informação, mas simplesmente verificar imediatamente sua conta por qualquer meio disponível.
O que fazer primeiro?
Primeiro você precisa se acalmar e ter certeza de que o cartão funciona e que ninguém congelou sua conta. Isto pode ser feito de várias maneiras:
- Ligue e saiba informações na linha direta. O número está indicado no verso do plástico e geralmente começa com os números: 8 800. O Sberbank tem dois números: 900 e 8 800 555555 0. Em seguida, entre em contato com a operadora. Ele pode pedir o número do cartão, mas nada mais. Se você ouvir que está sendo solicitado a nomear detalhes adicionais de plástico, basta desligar.
- Faça login em sua conta bancária on-line pessoal. A seguir você verá uma lista de todos os seus produtos. Se o cartão estiver bloqueado, você verá um indicador de bloqueio em seu ícone e ele ficará transparente. Haverá também uma mensagem: “BLOQUEADO”. Você pode conhecer todos os produtos do aplicativo baixando-o no Google Play ou na App Store.
- Vá a qualquer caixa eletrônico. Insira o cartão e tente inserir o código PIN. Alguns dispositivos são programados para remover imediatamente o produto em questão. E alguns simplesmente exibirão uma mensagem informando que o produto não está mais disponível para uso.
- Visite qualquer agência bancária com cartão, passaporte e pergunte aos funcionários da instituição de crédito sobre este problema.
Se você receber uma mensagem SMS, em 99% dos casos são golpistas tentando tirar o dinheiro da sua conta. E lembre-se que os funcionários do banco nunca perguntarão e descobrirão os dados completos do cartão. O máximo que podem perguntar é sobre o número do cartão.
Se você perceber que o cartão foi realmente bloqueado, ele só poderá ser desbloqueado pessoalmente em uma agência bancária. Para isso, pegue seu passaporte e dirija-se ao escritório mais próximo.
Detalhes do cartão
Agora vamos ver as consequências da perda de detalhes preciosos no plástico. Como já mencionado, existem apenas alguns deles:
- Número do produto plástico.
- Validade.
- Nome do dono.
- Código do currículo.
Utilizando todos esses dados, é bem possível sacar dinheiro do cartão ou utilizá-lo em alguns serviços de Internet. Infelizmente, a tecnologia 3D-Srecure nem sempre ajuda. Este serviço está conectado a quase todos os produtos. O fato é que o envio de SMS ocorre apenas por iniciativa de um ponto de venda na Internet.
Quem gostaria de um dia descobrir que o seu cartão bancário foi bloqueado e não tem acesso ao seu próprio dinheiro? Ninguém. Essas notícias podem causar pânico e forçá-lo a agir de forma imprudente. E é durante esses períodos de turbulência que é mais fácil para os golpistas fraudarem suas vítimas e extrair dinheiro delas. E uma mensagem SMS sobre o bloqueio de um cartão é necessária apenas para deixar a pessoa nervosa e começar a cometer erros.
O princípio da maioria dos esquemas fraudulentos é surpreendentemente simples. Todos eles se baseiam em acertar uma pessoa onde dói, fazendo-a entrar em pânico e parar de pensar normalmente. E o que poderia causar mais pânico do que a possibilidade de ficar sem dinheiro, porque o banco, por algum motivo desconhecido, bloqueou repentinamente o cartão e deixou você sem sustento? É com isso que os criminosos brincam, convencendo suas vítimas de que seus cartões estão bloqueados e que eles só poderão desbloqueá-los após uma série de determinadas ações.
O SMS sobre bloqueio de cartão sempre contém um número para o qual você deve ligar para resolver o problema. Os golpistas que têm medo de tomar medidas decisivas e se envolver em fraudes com cartões bancários geralmente se limitam a apenas conectar um número pago, para o qual a vítima deve ligar de volta. Uma ligação e o golpista ficará vários milhares de rublos mais rico, e a pessoa enganada terá que pagar uma grande quantia à operadora por uma ligação. Mas alguns dos criminosos decidem ir atrás de peixes maiores. Por que eles precisam de míseros 2 a 3 mil se conseguem obter todo o dinheiro da vítima que está em seu cartão? E isso pode ser uma quantia considerável!
Nesse caso, as ações dos fraudadores podem ser realizadas de acordo com dois cenários distintos:
1. Descubra os dados do cartão.
Ao saber que o cartão foi bloqueado, a vítima geralmente fica sob o efeito da paixão. O momento perfeito para descobrir tudo o que você precisa dela. Motivando suas ações pelo fato de precisar conhecer todos os dados do cartão para desbloqueá-lo, o fraudador recebe informações detalhadas sobre ele. Número do cartão, nome do proprietário, prazo de validade e até código CVV. Às vezes, os golpistas até tentam descobrir as transações financeiras recentes da vítima. Isso lhes permitirá compreender as capacidades financeiras da pessoa e decidir como e quanto dinheiro ainda vale a pena extrair dela. Após receber todas as informações, a “operadora” confirma que o cartão está desbloqueado e o proprietário pode utilizá-lo com segurança. No futuro, as informações obtidas serão utilizadas por criminosos para pagar bens e serviços na Internet. Basicamente, os golpistas tentam usar imediatamente as informações e gastar todo o dinheiro do cartão. E se a vítima recobrar o juízo, entender o que aconteceu e realmente bloquear o cartão ou ativar a proteção por meio de um número de telefone ou senha? Então o ladrão terá que interromper. Portanto, os golpistas tentam agir imediatamente.
2. Transferência de dinheiro.
Poucas pessoas usam o recurso de transferência de dinheiro em caixas eletrônicos. Assim, o golpista espera que sua vítima, especialmente em estado próximo ao pânico, perceba que está transferindo dinheiro voluntariamente para alguém desconhecido. A pessoa está convencida de que a única forma de desbloquear o cartão é realizar ela própria esta operação através de um multibanco. Naturalmente, a operadora irá ajudá-lo e dizer-lhe o que fazer. Como um zumbi, a pessoa vai até a máquina bancária, repete todas as ações que a “operadora” lhe disse e, depois de concluída a operação, entende o que fez. Mas é tarde demais, o dinheiro já foi para os golpistas. Alguns ainda conseguem descobrir e suspender suas ações.
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Esse método de atrair dinheiro é muito pior que o primeiro, pois o golpista perde contato com sua vítima por algum tempo enquanto se dirige ao caixa eletrônico mais próximo. E ela, depois de se acalmar ou consultar alguém que conhece, se acalma e começa a suspeitar de uma pegadinha. O peixe sai do anzol. Somente os verdadeiros mestres da persuasão se atrevem a implementar este esquema. Poucas pessoas caem nessa se algum tempo passar.
O que fazer?
Bloquear um cartão é um assunto desagradável. E muito raramente acontece que o banco realmente bloqueie o cartão. Isso geralmente acontece a pedido do proprietário. Por exemplo, o cartão foi perdido ou dado acidentalmente a alguém. É muito raro um banco bloquear um cartão sem o conhecimento do proprietário. Para fazer isso, você deve se endividar no cartão por falta de fundos e taxas de assinatura. E se isso realmente acontecer, o banco não pedirá que você ligue novamente para esclarecer as circunstâncias. Ele exigirá vir ao departamento para esclarecer todas as questões. E na maioria das vezes, o banco envia uma notificação por escrito para o endereço do titular do cartão, em vez de uma mensagem de texto por telefone.
Ao receber um SMS, você deve verificar cuidadosamente para qual número eles estão solicitando que você ligue de volta. Cada banco possui vários contatos para comunicação com os clientes que começam com determinados números. Vale a pena acessar o site do banco onde você é atendido e comparar os dados de contato nele indicados com os especificados na mensagem. Não concorda? Então isso é um golpista.
Se ainda tiver dúvidas de que a mensagem SMS foi enviada por um bancário e não por um criminoso, ligue para o banco e pergunte sobre o bloqueio. Mas de acordo com o número oficial da instituição, cadastrado em seu site, e não o número indicado na mensagem SMS. Há 99% de chance de você ficar satisfeito porque o cartão é válido e não foi congelado.
Existe outra maneira de sentir imediatamente a captura. Depois de ligar para o número, a mensagem diz para você ir ao caixa eletrônico e fazer uma série de manipulações simples para desbloquear o cartão? É engraçado, mas algo não bate. Como posso usar meu cartão em um caixa eletrônico se ele estiver bloqueado? A maioria desses dispositivos está programada para confiscar um cartão se ele estiver listado como bloqueado no banco de dados. E se ela foi sequestrada e golpistas estão tentando tirar vantagem dela? É para tais casos que esta função existe.
E se você consegue realizar algumas operações, então seu cartão está funcionando. Não se deve realizar imediatamente no caixa eletrônico as manipulações que a voz da operadora do aparelho insiste. Você pode verificar sua conta? Solicitar dinheiro para saque? Então, como o cartão é bloqueado?
Outra coisa que deve alertá-lo é porque a mensagem SMS não contém dados de cartão ou banco. Afinal, agora a maioria das pessoas possui vários cartões de bancos diferentes. Como então você pode descobrir qual deles foi bloqueado? E o banco costuma enviar uma mensagem com o número do cartão semioculto ao informar as transações realizadas com o cartão, quando as notificações por SMS são ativadas. Mas nada é indicado aqui. Isto é explicado de forma simples. Na maioria dos casos, os golpistas não possuem informações precisas sobre a vítima para quem o SMS é enviado e sobre o cartão que ela está utilizando. Por isso, preferem enviar informações impessoais a todos, na esperança de que alguém morda a isca. No entanto, muitas pessoas caem nesse truque dos criminosos. A escala aumentou tanto que os bancos soaram o alarme e alertam os seus clientes sobre tais esquemas de fraude.
Às vezes, com essas tentativas de enganar as pessoas, fica ridículo. Acontece que as mensagens SMS chegam tarde da noite. Que tipo de bancário trabalha à noite para enviar notificações aos clientes queridos? Ou a mensagem vem de uma região diferente, o que também não pode acontecer. Às vezes, golpistas inexperientes esquecem de apagar o nome de uma vítima anterior sobre a qual tinham informações precisas.
Não entre em pânico imediatamente se receber uma mensagem como esta. É melhor verificar o cartão no banco online ou no caixa eletrônico. Se for possível pagar algo ou sacar dinheiro, o cartão funciona. E o golpista estava simplesmente tentando enganar você. E lembre-se, nunca entregue seu cartão CVV a ninguém! Dessa forma, você permitirá que criminosos usem seu dinheiro para pagar diversas coisas ou serviços na Internet. Se o cartão estiver realmente bloqueado, entre em contato diretamente com a agência bancária onde você o solicitou.
Foi recebida uma mensagem SMS do número +7 908 393-42-21
Obviamente, isso só pode ser enviado por golpistas que estão tentando extrair o máximo possível de informações sobre o seu cartão. Não se surpreenda se eles souberem seu nome e se comunicarem como se fossem verdadeiros funcionários do banco. Poderá ser solicitado que você forneça todos os detalhes do seu cartão, incluindo seu PIN, e que vá a um caixa eletrônico e faça uma transação.
Se ainda quiser ligar, grave sua conversa (isso é muito fácil de fazer em um smartphone). E antes disso, recomendo que você leia mais uma vez as seguintes informações do Sberbank da Federação Russa:
Infelizmente, neste caso estamos lidando com ações de golpistas cujo alvo é a sua conta bancária. Para ter acesso a ele, os golpistas tentam obter o máximo de informações possível, incluindo todos os dados dos seus cartões, os códigos PIN dos mesmos, uma palavra-código para realizar transações através do Contact Center e outras informações pessoais. Para isso, os golpistas podem usar diversas técnicas. Por exemplo, como neste caso, envie um SMS com um aviso, depois ligue para você e, apresentando-se como bancário, comece a fazer diversas perguntas sob o pretexto da necessidade de proteger suas contas ou evitar qualquer falha.
Normalmente os golpistas são muito astutos e convincentes, então você tem a sensação de que um funcionário do banco está realmente ligando para você. Portanto, para evitar ser vítima desse tipo de fraude, você precisa se lembrar de algumas regras simples que ajudarão a manter seus fundos seguros.
Não compartilhe seu PIN com ninguém. Um funcionário do banco nunca pedirá que você diga seu código PIN em voz alta; portanto, se você encontrar tal solicitação, pode ter certeza de que se trata de uma fraude.
Não confie em mensagens SMS de números desconhecidos. Todas as mensagens oficiais do Sberbank são enviadas do número curto 900 e de nenhum outro.
Mantenha o cartão fora do alcance de outras pessoas e não o entregue a terceiros (exceto aos caixas na compra de bens e serviços).
Caso os dados do seu cartão cheguem às mãos de terceiros e o banco tome conhecimento disso, o seu cartão será automaticamente bloqueado para evitar atividades fraudulentas. No entanto, o banco não exige nenhuma informação adicional sua para realizar essas ações.
Você pode ler informações mais detalhadas sobre como se proteger contra fraudes com cartões bancários no site do Sberbank seguindo o link (http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Pamyatka_derzatelya_bankovskoy_karty.pdf
).
Além disso, se você tiver alguma suspeita de que os detalhes do seu cartão foram conhecidos por terceiros, ligue imediatamente para o Contact Center do Sberbank da Rússia no número gratuito 8-800-555-55-50 e consulte nossos especialistas.
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O que fazer se receber um SMS informando que seu cartão bancário está bloqueado?
Pode ou não ser um divórcio. Ligue para o banco onde o cartão foi emitido e descubra, e se necessário, vá descobrir o motivo do bloqueio, se houver. Você receberá uma resposta abrangente. Não envie SMS para qualquer lugar, se solicitado.
Não responda a este SMS em hipótese alguma, mas ligue para o seu banco e explique a situação. Não ligue para os números indicados no SMS (pode haver golpistas). Isso aconteceu comigo uma vez, liguei para o banco e eles responderam que não me enviaram nada Seu cartão está funcionando.
Recebi este SMS. Eu ignorei. Naquela época eu tinha dois cartões, um estava sem validade (ou não sei como foi validado) e o outro estava válido. Duvidei que fosse de um dos meus bancos, porque eles costumam assinar de alguma forma. Provavelmente isso é uma farsa, eu acho.
O primeiro passo é ligar para a linha direta do banco (é 8-800... geralmente é indicado o número do cartão) e saber se o cartão está bloqueado e por que (se está bloqueado). Em seguida, basta excluir o SMS e cuidar de seus negócios com calma.
Recebi esse tipo de SMS mais de uma vez. Eu não reajo de jeito nenhum. Os cartões estão funcionando, verifico-os mais tarde, o mais rápido possível. Fraudadores, fraude.
Não ligue para números em SMS. Em caso de dúvida, vá até o banco que você utiliza e descubra todas as informações lá. E esse golpe vem via SMS.
Há apenas uma hora recebi este SMS no meu celular. Mas como já tinha ouvido falar de casos semelhantes, quase não tive dúvidas de que se tratava de uma farsa.
O principal aqui é não entrar em pânico e não ter pressa em ligar e enviar SMS para os números oferecidos.
Entrei na minha conta pessoal em Sberbank on-line e tudo está à vista. Sem bloqueio, está tudo bem (mas não como a linda marquesa).
Aliás, agora mesmo me ocorreu que a mensagem nem chegou ao telefone que está vinculado ao cartão.
Estou conectado online, vou para minha página e faço uma transação, digamos que transfiro alguns fundos de um cartão bancário para uma conta bancária. Se tudo desse certo, o cartão está funcionando e o cartão dirá imediatamente que está bloqueado! Eu escrevi essa teoria, o que eu faria, não recebi SMS.)))
Alerto quem, por algum motivo, ainda não está no assunto.
Não responda a esses SMS em nenhuma circunstância e não ligue para golpistas! Trata-se de uma fraude com o propósito de um roubo elegante. Em primeiro lugar, preste atenção ao número a partir do qual escrevem e à fonte. Quando algo estranho está escrito em uma mensagem, por exemplo, números em vez de letras, isso é um péssimo sinal. Se você possui uma conta pessoal no site do banco e o Mobile Banking está conectado, verifique o saldo apenas para sua tranquilidade. Ou entre em contato com seu banco para tirar suas dúvidas. Garanto que quem te escreve quando o cartão não está bloqueado quer te roubar.
Recebi uma mensagem semelhante. A mensagem também indicava um número de telefone.
Mas não liguei de volta para ele. No dia seguinte fui ao caixa eletrônico mais próximo e verifiquei se o cartão funcionava. Tudo estava ok.
Felizmente, nunca recebi essas mensagens. O banco que me emitiu o cartão de vencimento escreve o mesmo SMS todos os meses. O seu texto afirma que o banco nunca envia SMS aos clientes a partir de telemóveis e não indica números de telemóvel nas mensagens, no caso de tais mensagens, o banco pede que em nenhum caso as responda e denuncie tal fraude ao serviço bancário;
Você precisa ligar para o banco no telefone de plantão 24 horas. Nossos bancos fazem isso quando o código PIN errado é inserido três vezes. Se você não tentou sacar dinheiro sozinho, talvez alguém tenha tentado fazer isso por você e o cartão tenha sido bloqueado. Nesse caso, você tem sorte - o dinheiro deve permanecer intacto.
Em primeiro lugar, é claro que se trata de uma farsa. Para intimidar uma potencial vítima e forçá-la a ligar para o número de telefone especificado. E como o telefone fica em outra região, a conversa vai custar um bom dinheiro! Mas isso não é tudo: o objetivo dos golpistas é descobrir os dados do cartão bancário da vítima e então – adeus, dinheiro!
Portanto, você não deve ligar para este número de telefone em hipótese alguma! O banco também não tem nada a ver com isso - não precisa das informações do seu cartão bancário e não o bloqueou.
Mas para o telefone de onde veio esse SMS - e geralmente é diferente - por despeito, enviei meu próprio SMS com conteúdo como: Essa música é antiga e já era hora! E então ligou para o serviço de assinante de sua operadora móvel e informou que havia recebido um SMS fraudulento. Seu serviço de segurança identificou os telefones dos golpistas e tomou medidas para bloqueá-los, para que nenhum SMS fraudulento fosse enviado deles.
Os cartões bancários são a forma mais segura de economizar dinheiro, mas nem um único titular do cartão está protegido contra atividades fraudulentas de terceiros. Recentemente, um esquema usado por golpistas se tornou um tema quente. “Seu cartão está bloqueado” é o texto da mensagem SMS que é enviada para o número do titular do cartão plástico. Como proteger seus fundos e que medidas tomar?
Esquemas fraudulentos
A essência de qualquer esquema monetário é que a tarefa de seu “autor” é causar pânico na vítima; é nesse estado que será conveniente para ela manipular; Qualquer pessoa, ao saber que o acesso a uma conta bancária foi encerrado, concordará em tomar qualquer ação apenas para remover as restrições da conta. O SMS “Seu cartão bancário está bloqueado” solicita primeiro ao titular do cartão plástico que ligue de volta para o número e descubra todas as circunstâncias.
Primeiro esquema
Este é o primeiro esquema de fraude de cartão. O destinatário da mensagem SMS liga de volta para o número do remetente, que acaba sendo um número pago, após o qual a operadora emite uma fatura ao assinante, e o fraudador recebe assim dinheiro pela ligação, embora não muito.
Nunca ligue de volta para o número de onde o SMS foi enviado, provavelmente é um número pago.
Segundo esquema
Uma mensagem SMS é enviada para o telefone da vítima com o texto “Seu cartão bancário está bloqueado pelo número de telefone XXXX”. Em estado de pânico, o proprietário liga de volta para o contato indicado e resolve o problema com a “operadora”. O fraudador descobre informações sobre o cartão bancário, seu número, prazo de validade, código de segurança CVC2 ou CVV2 e por fim o saldo. A partir desse conjunto de informações, já é possível entender que o fraudador deseja fazer compras pela internet utilizando cartão de banco.
SMS de golpistas: exemplo
Se você fornecer todas as informações por telefone, os fundos do cartão poderão ser debitados antes mesmo de você desligar. Leva apenas alguns segundos para concluir uma transação de pagamento online. No futuro, será quase impossível devolver o dinheiro.
Observe que os golpistas por telefone são verdadeiros profissionais. Você precisará fornecer todas as informações para que a “operadora” possa identificar o cliente.
O que fazer se você receber um SMS
Se você receber um SMS “Seu cartão está bloqueado” ou contiver uma solicitação para saldar alguma dívida, por exemplo, um empréstimo ou cheque especial, e transferir dinheiro para outra conta para remover restrições, você não deve tomar decisões precipitadas. Em primeiro lugar, você não deve ligar de volta para o número especificado, é melhor discar o número da linha direta do seu banco e esclarecer que se o acesso à conta foi realmente restringido pelo banco, a operadora com certeza irá informá-lo sobre isso e informá-lo o que fazer a seguir.
Em nenhuma circunstância você deve fornecer seu código PIN, número do cartão ou outros dados do seu cartão; o funcionário do banco não terá interesse nesta informação; Para identificar o cliente, ele especificará apenas a palavra-código. A propósito, os golpistas muitas vezes nem sabem em qual banco você tem conta e, se perguntarem sobre isso por telefone, você pode desligar com segurança.
Se você é cliente do Sberbank e recebeu um SMS “Seu cartão está bloqueado”. O Sberbank envia mensagens apenas do número 900; outros SMS são fraudes;
O tipo de fraude mais eficaz é uma “mensagem do Banco Central” com texto sobre bloqueio do cartão. Ou seja, você recebe uma mensagem de um celular desconhecido do Banco Central. Lembre-se de que o Banco Central da Rússia não presta serviços a particulares; a sua tarefa é regular o trabalho das instituições financeiras.
SMS de golpistas: exemplo
É difícil prever com antecedência exatamente como os autores das mensagens estão tentando sacar seu dinheiro, em qualquer caso, eles agem de acordo com um esquema bem estabelecido, então se você duvida da segurança de seus fundos, ligue para o banco e bloqueie; o cartão você mesmo. Aliás, se golpistas ligarem para você no seu celular, ligue o gravador e grave a conversa.
Se os fraudadores conseguiram sacar qualquer quantia de sua conta, você definitivamente deveria escrever uma declaração à polícia. A probabilidade de o banco lhe devolver os fundos é zero, apenas porque o próprio cliente cometeu um erro e entrou em contato com golpistas, pois os bancos sempre alertam os titulares de cartões plásticos que não podem divulgar dados pessoais a terceiros.
Portanto, se você recebeu um SMS sobre o bloqueio do seu cartão bancário, não entre em pânico. Primeiro, ligue para o banco e descubra se ele impôs restrições ou não. Então você mesmo pode bloquear a conta por um tempo. Não ligue de volta para números desconhecidos e fale com golpistas. Como último recurso, escreva uma declaração à polícia que é obrigada a responder à declaração e a conduzir uma investigação;