Sve o tuningu automobila

Kako dobiti novac od osiguravajućeg društva nakon nezgode u cijelosti. Isplate odštete Je li moguće dobiti osiguranje za

Vrijeme čitanja: 8 minuta

Osiguranje od automobilske odgovornosti obvezan je uvjet za sve vozače. Čitajte dalje kako biste saznali koje točno sve isplate stoje u slučaju nezgode po obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti u 2019., kao i zamršenosti dobivanja sredstava te načela ponašanja osiguranog vozača nakon nezgode.

OSAGO - koja je njegova svrha?

Polica daje svom vlasniku financijsku zaštitu u slučaju prometne nezgode koja se dogodi njegovom krivnjom. Osiguranje je obavezno za svakog vozača i izdaje se uz plaćanje.

  • Materijalne štete, najčešće šteta na automobilu.
  • Šteta uzrokovana životu ili zdravlju osoba koje su sudjelovale u nesreći.

Veličina plaćanja ograničena je stopama koje je odobrila Središnja banka Ruske Federacije. , a polica ne nadoknađuje izmaklu dobit, te će te troškove u cijelosti snositi .

Kako bi se spriječile prometne nesreće, razvijen je koji utječe na cijenu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti nakon nezgode. Što više slučajeva osiguranja vozač ima, nova polica će ga skuplje stajati. I obrnuto.

O vrstama i veličinama koeficijenata možete pročitati u članku "".

Iznosi plaćanja

Iznos isplata koje je osiguravajuće društvo dužno isplatiti oštećenoj strani povremeno se povećava. Posljednje izmjene unesene su Zakonom br. 49-FZ od 28. ožujka 2017. i stupile su na snagu 25. rujna 2017., kao i prošle godine u članku 11. 1. Zakona „O obveznom osiguranju od građanske odgovornosti vlasnika vozila“, koji su stupili na snagu 1. lipnja, a na snazi ​​su i danas.

Maksimalna isplata u okviru obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti u 2019. za nesreću je 500 tisuća rubalja za nesreće u kojima je prouzročena šteta za zdravlje ili. Za naknadu materijalne štete, iznos naknade može doseći 400 tisuća rubalja.

Koliko će osiguravajuća kuća platiti u slučaju nezgode po obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti ovisit će o: medicinskom, automobilskom, cestovnom, sljedivosti i dr. I također o razmjerima prouzročene štete i broju žrtava. Bit će važni marka, model i godina proizvodnje automobila, njegova stvarna istrošenost u vrijeme nesreće, mjesto prebivališta vozača i druge nijanse.

Za kontrolu obračuna osiguravajućeg društva korisno je platiti trošak obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti nakon nezgode. Najpouzdaniji i najinformativniji način je organizirati neovisni pregled. Ali u najjednostavnijim slučajevima prikladni su i osnovni programi koje je lako pronaći na Internetu.

Slučajevi osiguranja

Zakonom su navedene sve situacije u kojima će oštećena strana imati pravo na isplate po polici. Napominjemo jedno opće pravilo - slučajevi osiguranja iz obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti za slučaj nezgode uključuju sve prometne nesreće koje su se dogodile krivnjom vlasnika police tijekom vožnje automobila i uzrokovale štetu životu, zdravlju i/ili imovini drugih osoba. sudionika u prometu.

Zakonodavstvo koje se odnosi na načela ponašanja vozača nakon nesreće također. Posljednji od njih, kao što je gore navedeno, stupio je na snagu 25. rujna 2017. Zahvaljujući njemu, procedura postupanja u slučaju nesreće u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti u 2019. godini postala je jednostavnija.

Kada možete bez prometne policije?

Molimo vas da izvršite sociološku anketu!

Sada uopće ne morate kontaktirati službenike prometne policije ako:

  • nema ozlijeđenih niti poginulih;
  • sudarila su se samo dva vozila;
  • iznos štete neće premašiti 100 tisuća rubalja;
  • Vozači mogu samostalno nacrtati dijagram nesreće.

Kako postupiti u slučaju nezgode za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti ako su ispunjeni svi navedeni uvjeti:

  • Snimite mjesto nesreće iz svih kutova sa svim detaljima. Fotografije će biti dovoljne.
  • Tek tada maknite automobil s kolnika.
  • Ispunite obavijesti.

Vozači koji su sklopili policu prije 1. srpnja 2018. mogu koristiti stare obrasce Europskog protokola, a oni koji su sklopili obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti nakon tog datuma moraju već koristiti nove obrasce.

Što unesrećeni s policom obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti treba učiniti nakon nezgode? Odnesite obavijest osiguravajućem društvu. Zatim, sve što preostaje je pričekati vrijeme koje osiguravajuće društvo daje za razmatranje problema.

Kada trebate pomoć prometne policije

Potrebno je pozvati inspekciju ako:

  • U nesreći ima povrijeđenih i poginulih.
  • Vozila su znatno oštećena.
  • Potrebno je službeno evidentirati radnje krivca nesreće u sklopu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti kod prometne policije. To je potrebno upravo kada stranke nemaju priliku sporazumno sastaviti Europski protokol i moraju zvati prometnu policiju.
  • Vozači ne mogu nacrtati dijagram nesreće.
  • Jedna od stranaka bez dobrog razloga.
  • U nesreći je sudjelovalo više od dva automobila.
  • Iz ovog ili onog razloga, vozila su raseljena.
  • Ako jedna ili sve strane imaju sukob.

Što učiniti u slučaju nezgode iz obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti u ovoj situaciji:


Radnje nakon prometne nezgode za isplatu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti bit će identične prvoj situaciji: predati obavijest, pričekati rezultate.

Više informacija o problemu pronaći ćete u članku “”.

Kako do naknade

Ne znaju svi kako dobiti osiguranje od autoodgovornosti nakon nezgode. Zbog toga dolazi do brojnih manjih sporova i ozbiljnih sukoba između vlasnika automobila i osiguravatelja. Zapravo, postupak je vrlo jednostavan.

Procedura za isplatu po obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti za slučaj nezgode u 2019. godini i dalje uključuje potrebu da se osiguravajuće društvo u utvrđenom roku obavijesti da se nezgoda dogodila. Osiguravatelji pak imaju priliku tijekom određenog razdoblja proučiti materijale slučaja i obaviti pregled automobila kako bi odredili točan iznos naknade.

Također, postupak prijave nesreće u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti podrazumijeva obvezno prethodno sudsko rješavanje sporova s ​​osiguravajućim društvima. To znači da ako se iz nekog razloga ne slažete s radnjama tvrtke koja vam služi, prije nego što odete na sud, morat ćete formalizirati i podnijeti. To vrijedi i za situacije kada niste zadovoljni načinom isplate obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti za slučaj nezgode. Na primjer, ako osiguravajuće društvo podcijeni iznos koji se duguje krivcu nesreće.

Kontaktiranje osiguravajućeg društva

Prema novim pravilima, rok za obraćanje osiguravajućem društvu nakon nezgode po obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti u 2019. je 5 dana (dosad je bio 15 dana). Međutim, mora se imati na umu da je ovaj zahtjev više savjetodavne prirode. Dakle, ako iz nekog razloga niste u mogućnosti ispoštovati rok za prijavu na obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti od nezgode, možete to učiniti kada vam se ukaže takva prilika. Štoviše, kašnjenje ne može biti razlog za odbijanje isplate novčane naknade. Ali što prije, to bolje, naravno.

Radi praktičnosti, zahtjev za plaćanje možete podnijeti ne samo tijekom osobnog posjeta, već i putem faksa ili putem svog pravnog zastupnika.

Mnogi vozači sumnjaju treba li se krivac za nesreću obratiti osiguravajućem društvu iz obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti ili je to zadatak oštećenika. Prema ustaljenoj proceduri, za naknadu se prijavljuje onaj tko je namjerava dobiti. Ako je ozlijeđena strana teško ozlijeđena ili poginula u nesreći, u njezino ime mogu govoriti najbliži srodnici ili njihovi pravni zastupnici od povjerenja.

Kamo nakon nezgode u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti za žrtvu u 2019. godini ovisi o okolnostima nezgode.

Dokumenti potrebni za osiguranje

Sredstva prema polici moći ćete dobiti samo ako predate kompletan paket dokumenata sastavljen u skladu sa svim pravilima. Ovisno o situaciji, njihov se popis može malo razlikovati. Ali uvijek su potrebni barem sljedeći dokumenti:

  • Osobna iskaznica žrtve.
  • Protokol (presliku) i rješenje o upravnom prekršaju / rješenje o odbijanju pokretanja upravnog prekršaja Državne inspekcije sigurnosti prometa, ako je prometna nesreća registrirana uz sudjelovanje policijskih službenika.
  • Obavijest o nezgodi.
  • Paket dokumenata za auto.
  • Papiri s bankovnim podacima na koje osiguravatelji mogu prebaciti novac.

Obavijest osiguranju o nezgodi

Ovaj dokument potrebno je popuniti i kada su prometni policajci pozvani na mjesto nesreće i kada vozači odluče sami ispuniti dokumente.

Obavijest sadrži detaljne podatke o sudionicima nesreće i samoj nesreći. Ispunjen u skladu s uputama i vlastoručno potpisan sastavljač, osiguravajućem društvu dostavlja ga oštećenik.

Kada postoje i police OSAGO i CASCO

Pravila plaćanja obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti u slučaju nezgode u 2019. godini, kao i dosad, ne ograničavaju mogućnost vozača da se osiguraju i dobiju financijsko osiguranje.

Mnoge zanima kako se plaća osiguranje u slučaju nezgode? Odnosno, da li je moguće primiti isplatu po obje police i u kojem iznosu? Ovdje je važno podsjetiti vlasnike automobila da svrha osiguranja nije bogaćenje osiguranika u slučaju osiguranog slučaja, već nadoknada nastale štete.

Pitanje kako dobiti isplatu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti nakon nesreće uz isplatu po CASCO-u upućuje na želju da se izvede neka vrsta prijevare, što je, naravno, protuzakonito. Iz toga proizlazi logično pravilo: uz samo jednu policu osiguranja možete dobiti 100 postotnu naknadu za pretrpljenu štetu. Koji će odlučiti žrtva.

Ako bude žrtava

Isplate krivcu

Još jedno popularno pitanje je može li se krivac za nesreću osigurati u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti. Odgovor je negativan, jer ova polica osiguranja predviđa isplatu novčane naknade samo oštećenoj osobi.


Štoviše, u nekim slučajevima isplata po obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti u slučaju nezgode zahtijeva podnošenje protutužbe od strane osiguravajućeg društva protiv osobe odgovorne za nezgodu. Na primjer, ako je krivac upravljao automobilom u pijanom stanju ili je namjerno oštetio imovinu, zdravlje ili živote drugih sudionika u prometu.

Što se tiče isplate osiguranja od autoodgovornosti krivcu za nesreću ako je, kao rezultat suđenja, oslobođen odgovornosti za incident, odgovor je potvrdan.

Ako nitko od sudionika u prometu nije kriv, primjerice, uzrok nesreće je nepravilno postavljen znak ili loša podloga, odšteta pripada svim oštećenima. U takvim slučajevima plaća se i osiguranje od autoodgovornosti za slučaj nezgode.

Povrat sredstava posebno krivcu dopušten je samo prema CASCO ugovoru. Da biste to učinili, ugovor o osiguranju mora sadržavati odgovarajuću klauzulu.

Kako dobiti punu isplatu od osiguravajućeg društva za nezgodu: Video

Svaka osoba strahuje za svoje zdravlje i pokušava ga zaštititi što je moguće bolje. Međutim, čak i najpažljiviji ljudi mogu doživjeti nezgode koje mogu prouzročiti značajnu štetu. Posebno kako bi osoba mogla umanjiti posljedice takvih nesreća, postoji postupak zdravstvenog osiguranja.

Zdravstveno osiguranje jedno je od najraširenijih, traženih i ujedno raznolikih područja osiguranja. Štoviše, osnovno zdravstveno osiguranje čak osigurava država i ono je obavezno. Međutim, zdravstveno osiguranje može pokrenuti niz pitanja, od kojih je najhitnije "Kako doći do novca ako ste ozlijeđeni?"

U kojem slučaju možete dobiti novac?

Zdravstveno osiguranje je izuzetno jedinstvena stvar. Postoji nekoliko vrsta zdravstvenih polica, od kojih svaka ima svoje prednosti i svoje nedostatke. A od vrste police ovisi kako će se isplata vršiti i je li ona uopće moguća. Stoga, pogledajmo svaki od njih:

  • (OMS). Ovo osiguranje osigurano je svakom građaninu Ruske Federacije. Možete ga dobiti bez ikakvog rada, potpuno besplatno. Bez valjane police obveznog zdravstvenog osiguranja građanin ne može niti dobiti kvalificiranu medicinsku skrb – može računati samo na spašavanje i očuvanje svog života. Isplate prema polici obveznog zdravstvenog osiguranja u pravilu nisu predviđene - ako se građaninu dogodi događaj koji je štetan za njegovo zdravlje, tada može koristiti policu obveznog zdravstvenog osiguranja za dobivanje besplatne medicinske skrbi. Postoji samo jedna iznimka prema kojoj novac može dobiti građanin koji ima samo obvezno zdravstveno osiguranje - ako je kupio lijekove koji dali su mu besplatno. U tom će slučaju morati kontaktirati osiguravatelja, napisati izjavu i potkrijepiti je čekovima ili potvrdama.
  • (VHI). Ova medicinska polica daje svom vlasniku nešto više mogućnosti u slučaju oštećenja zdravlja. Riječ je o polici obveznog zdravstvenog osiguranja po kojoj građanin može dobiti bolje usluge. Naravno, već je plaćen i može se kupiti po želji. Novac možete dobiti ako imate policu VHI-a u nekoliko slučajeva: ako je građanin kupio besplatne lijekove, ako ste kupili uslugu koju je VHI trebao platiti ili ako ste dobili plaćeno liječenje u inozemstvu, prethodno o tome razgovarajući s osiguravateljem.
  • Polica zdravstvenog i životnog osiguranja. Radi praktičnosti, sve druge vrste zdravstvenog osiguranja ćemo kombinirati u ovu veliku kategoriju. Razlikuju se po tome što ne poštuju pravila obveznog zdravstvenog osiguranja i dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja te ne pružaju osiguraniku medicinsku skrb. Međutim, oni vam omogućuju da primite novac kada se dogodi osigurani slučaj. Osigurani slučaj u zdravstvenom osiguranju je događaj koji za posljedicu ima oštećenje zdravlja. Za razliku od osiguranja imovine, glavni čimbenik neće biti sam događaj (njegova vrsta, uvjeti itd.), već šteta koja je njime nastala. Međutim, treba imati na umu da su okolnosti također izuzetno važne i, ako se zahtijeva ugovorom, moraju u potpunosti poštivati ​​one unaprijed navedene prilikom kupnje osiguranja.

Kako primiti uplatu?

Ako imate standardnu ​​policu životnog osiguranja, isplatu po njoj moći ćete primiti samo ako su ispunjena dva uvjeta:

  • Dogodio vam se incident koji se može smatrati osiguranim;
  • Vi ste pretrpjeli oštećenje svog zdravlja kako je predviđeno ugovorom.

Jedina iznimka od ovog pravila je osigurani slučaj koji se zove "preživljavanje". Razgovarat ćemo o tome kasnije. U svakom slučaju, ako se događaj dogodio, imate pravo na novčanu naknadu.

Dobivanje uplate zdravstvenog osiguranja nije tako teško. Ovaj problem možete riješiti sami ili pošaljite osobu od povjerenja umjesto vas. Da biste primili novac, morat ćete učiniti sljedeće:

  • Prikupiti dokumente evidentiranje osiguranog slučaja;
  • Prikupite medicinsku dokumentaciju evidencije i druge isprave kojima se dokumentira oštećenje zdravlja;
  • Da napišem molbu da vam je potrebna naknada prema ugovoru;
  • Podnesite zahtjev osiguravajućem društvu, prilažući mu odgovarajuće papire.

Nakon toga moći ćete primiti svoj novac - bit će prebačen na vaš račun koristeći navedene podatke. Imajte na umu da uvjeti ugovora mogu promijeniti standardnu ​​shemu plaćanja, stoga ih pažljivo pročitajte prije pisanja zahtjeva.

Kako doći do novca ako osiguravatelj umre?

Ako osigurana osoba umre uslijed osiguranog slučaja, tada ako je njen život bio osiguran, novac će moći dobiti jedan od nasljednika. Postoji niz nijansi i obaveza koje mogu znatno otežati primanje novca.

Primanje uplata počinje izdavanjem smrtovnice. To je dokument koji će evidentirati smrt osiguranika. Nakon što se podnese, počet će raspodjela naknada iz zdravstvenog osiguranja. Apsolutno svaki građanin može podnijeti potvrdu bez obzira na to da li je srodnik umrlog ili ne. Ovdje postoji jedna prilično važna nijansa - u pravilu, u životnom osiguranju, naknadu prima osoba navedena u ugovoru. On je taj koji postaje primatelj novca, bez obzira kako je ostatak imovine raspoređen. Međutim, ako je ugovor sastavljen bez uzimanja u obzir konkretnog primatelja (što je vrlo rijetko u modernom zdravstvenom osiguranju), tada naknada će se uračunati u nasljedstvo.

Ako je određena osoba navedena u ugovoru o osiguranju, tada će moći primiti isplatu odmah nakon što se potvrdi smrt osiguranika. Da bi to učinio, morat će jednostavno navesti podatke na koje se sredstva mogu prenijeti. Ako osoba koja je nasljednik dobije naknadu, tada će dobiti novac tek nakon zatvaranja nasljedstva (odnosno nakon 6 mjeseci).

Preživljavanje u zdravstvenom osiguranju. Što je?

Jedno od jedinstvenih pokrića u zdravstvenom osiguranju je preživljavanje. Ovaj uvjet se može naći u nekim nestandardnim paketima osiguranja, kao npr

Ne žele svi popravljati svoj automobil pod policom autoodgovornosti u servisu osiguravajućeg društva. Mnogi su zabrinuti kako mogu odbiti obvezne popravke i dobiti novčanu naknadu, a danas ćemo govoriti o tome kako se to može postići zakonski.

Poznato je da se novčana naknada isplaćuje kada:

  • Totalno uništenje vozila
  • Servis se nalazi na značajnoj udaljenosti od mjesta stanovanja žrtve
  • Trošak popravka premašuje limit plaćanja obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti
  • Žrtva koja prima tešku ili umjerenu štetu zdravlju
  • Obostrana krivica u nesreći
  • Ima li žrtva invaliditet.

Osim ovih uvjeta koji su izravno navedeni u Zakonu o obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti, postoje i oni koji iz njega neizravno proizlaze i također omogućuju ostvarivanje naknade štete u novčanom obliku.

Ugovor između osiguravatelja i žrtve

Osiguratelj i oštećenik mogu sporazumno riješiti pitanje naknade štete u korist novčane naknade. Prvi nedostatak ove metode je što osiguravatelj mora biti zainteresiran i za novčanu naknadu. Drugi nedostatak je što osiguravajuća društva u 2018. ne daju novčane naknade za ništa i gotovo uvijek pokušavaju nametnuti odricanje od potraživanja u budućnosti.

Kvar servisne stanice

Često se pokaže da stjecajem okolnosti sam servis odbije izvršiti popravak u smjeru osiguravajućeg društva, a ponekad odbiju i svi servisi koji su imali ugovor s osiguravajućim društvom. Nije važno iz kojih razloga je došlo do odbijanja, važno je razumjeti da je odbijanje svih odgovarajućih benzinskih postaja konkretan razlog za dobivanje naknade u novcu.

Dodatno plaćanje za popravke

Ponekad se od vas može tražiti da dodatno platite popravke prema auto-odgovornosti. Eventualna doplata može se naznačiti na uputnici za servis i najaviti izravno na servisu. Bez obzira po kojoj osnovi se od Vas traži doplata, imate puno pravo odbiti doplatu i tražiti naknadu u novcu.

Odgođena obnova

Prema zakonu "O OSAGO-u", 30 radnih dana dodijeljeno je za popravke od trenutka kada je automobil predstavljen u servisu. Međutim, servisna radionica nije uvijek u mogućnosti ispoštovati ovaj rok. Prema zakonu, u takvim slučajevima servis mora obavijestiti osiguravatelja, a osiguravatelj mora pokušati sklopiti ugovor o produljenju roka popravka. Ne možete pristati na dogovor i zahtijevati naknadu u novcu.

Osiguravajuće društvo nema ugovor sa službenim zastupnikom

Ako je automobil pod jamstvom proizvođača, mora ga popraviti ovlašteni trgovac, ali osiguravajuće društvo nema uvijek ugovor s ovlaštenim trgovcem ili trgovac nema centar za popravak na tom području. U ovom slučaju kompenzacija se događa isplatom novca.

Postavite svoja pitanja u komentarima i pridružite se raspravi!

Tko od nas nije naišao na požutjele sovjetske police osiguranja među starim dokumentima u bakinoj komodi?

Nekad su ih davali djeci i unucima u nadi da će skupiti koliko-toliko pristojan iznos za vjenčanje ili punoljetstvo. , a sredinom 90-ih država je priznala doprinose državnim osiguravajućim organizacijama prije 1. siječnja 1992. kao svoj unutarnji dug. On govori o tome kako danas možete dobiti novac od sovjetskih polica osiguranja. Voditeljica Centra za organiziranje isplate naknada Rosgosstrakh OJSC Tatyana Baburina.

“AiF”: - Tatjana Ivanovna, kako se izračunava iznos isplata? Je li iznos akumuliran tijekom sovjetskog razdoblja nekako indeksiran?

T.B.:- Prije svega, potrebno je razumjeti: naknadi ne podliježe osigurana svota, već samo premije plaćene od 1. siječnja 1992. godine po kumulativnim ugovorima o osobnom osiguranju. Visina naknade izračunava se iz iznosa premija plaćenih prema ugovoru o osiguranju na taj datum. Za izračun se primjenjuju odgovarajući koeficijenti ovisno o godini primitka iznosa osiguranja ili otkupa. Kategorije građana koji imaju pravo na naknadu godišnje se utvrđuju odgovarajućim člankom Saveznog zakona o saveznom proračunu, a postupak isplate i iznos preliminarne naknade utvrđuje se dekretom Vlade Ruske Federacije.

Tko bi trebao

Danas su predmet naknade doprinosi po ugovorima o bračnom osiguranju, ugovorima o “dječjem”, ugovoru o mješovitom osiguranju života i ugovoru o dodatnom mirovinskom osiguranju. Građani rođeni do zaključno 1945. godine, uključujući i njihove nasljednike, mogu ostvariti naknadu u trostrukom iznosu depozita (doprinosa) na dan 1. siječnja 1992. godine, a građani rođeni od 1946. do 1991. godine i njihovi nasljednici - u dvostrukom iznosu. stanja depozita (doprinosa). Iznos naknade umanjuje se za prethodno primljeni iznos. U slučaju smrti osiguranika ili osigurane osobe, nasljednici - bez dobnih ograničenja - imaju pravo na naknadu i plaćanje pogrebnih usluga u iznosu do 6 tisuća rubalja. Inače, građani rođeni prije uključivo 1945. godine, koji su već primali naknadu prije 2010. godine, ove godine imaju pravo na dodatnu isplatu, neki - u dvostrukom iznosu. U slučaju njihove smrti nasljednici imaju pravo na isplatu tog novca, kao i na naknadu za pogrebne usluge. Ovisno o dogovoru, iznos plaćanja može biti veći od 6 tisuća rubalja. Preporučam osiguranicima da provjere dokumente i podnesu zahtjev za isplatu.

“AiF”: - Koliko je taj javni dug u početku iznosio, a koliko je već plaćeno?

T.B.:- Od 1. siječnja 1992. 52 milijuna ruskih građana sklopilo je ugovore o akumulativnom osobnom osiguranju s Gosstrakhom. U cijenama iz 1991. iznos doprinosa plaćenih za njih bio je 29,4 milijarde rubalja. Ukupno, od kolovoza 2001. do danas, građani su primili odštetu u ukupnom iznosu od 12,5 milijardi rubalja prema 15,2 milijuna ugovora.

Kako doći

“AiF”: - Kakav je postupak plaćanja?

T.B.:- Naša osiguravajuća kuća u ovom slučaju nastupa kao operater. Prijave građana iz cijele Rusije prima Centar za nagodbu za kompenzacijske isplate (RCCP) naše tvrtke u Ryazanu. Ovdje se podaci unose u elektroničku bazu podataka, izračunava iznos naknade za svaki zahtjev i podnose zahtjevi za isplatu. Zatim se dokumenti šalju Federalnom odjelu riznice za Rjazanjsku oblast, a Savezna riznica prenosi sredstva izravno na račune građana.

“AiF”: - Koje dokumente je potrebno priložiti prilikom podnošenja zahtjeva za isplatu?

T.B.:- Prije svega, sama aplikacija - njen obrazac možete preuzeti s naše web stranice ili preuzeti od ROSGOSSTRAKH BANK, preko koje se vrše plaćanja. Osim toga, morate priložiti kopije stranica 2, 3 i 5 vaše putovnice, kopiju vaše štedne knjižice i potpune bankovne podatke o računu na koji će se uplata prenijeti. Ako je došlo do promjene imena ili prezimena, potrebno je priložiti odgovarajući dokument. Trebat će vam i kopija dokumenta koji potvrđuje sklapanje ugovora o osiguranju i plaćanje premija po njemu. Ako nije sačuvan, u zahtjevu za naknadu štete potrebno je naznačiti datum sklapanja i isteka ugovora, vrstu osiguranja, mjesto gdje je ugovor sklopljen te puno ime ugovaratelja osiguranja i osiguranika. osoba. Pomoću tih podataka stručnjaci RCCV-a traže ugovor o osiguranju u elektroničkoj bazi podataka. U nedostatku ugovora o osiguranju, RCCV će pismom obavijestiti podnositelja zahtjeva. Sve kopije navedenih dokumenata ne zahtijevaju ovjeru kod javnog bilježnika.

Koliko dugo trebam čekati

“AiF”: - Koliko traje cijela procedura plaćanja: od pisanja molbe do primitka novca?

T.B.:- Zakonski dokumenti koji reguliraju postupak isplate naknade ne utvrđuju rokove za razmatranje zahtjeva. Isplata naknade vrši se iz saveznog proračuna, a svi dokumenti primljeni od građana zahtijevaju pažljivu provjeru i razumne izračune. Stručnjaci RCCV pismeno obavještavaju klijente o nedostatku dokumenata ili odbijanju plaćanja.

"AiF": - Gdje treba poslati dokumente?

T.B.:- Dokumenti se moraju poslati putem Ruske pošte u središte za namirenje za isplate naknade Rosgosstrakh OJSC na adresu: 390046, Ryazan, st. Vvedenskaya, 110. Telefon za upite: 8-800-200-0-900 (besplatan poziv).

Gotovo svaki vozač je barem jednom doživio nesreću. Pretpostavimo da je ovaj sat X došao za vas, a vi se sjećate dragog stupa "OSAGO". Pričekajte inspektore sigurnosti na cestama mirne duše, uvjereni da će osiguravajuće društvo pokriti vaše gubitke. Ali, nažalost, u praksi to apsolutno nije tako. U većini slučajeva osiguravajuća društva nerado odvajaju svoj novac i jednostavno varaju svoje klijente. Kako dobiti novac od osiguravajućeg društva? Ne brinite, rusko zakonodavstvo će vas zaštititi.

Imali ste nesreću, što trebate učiniti?

Prvo nazovite prometnu policiju da evidentira prometnu nesreću. Zatim će početi sastavljati dokumente, koji će vam biti predani. Ne potpisujte slijepo dokumente, ako se s nečim ne slažete, onda napišite svoje primjedbe na izradu dokumenta. Prije odlaska inspekcijskog osoblja provjerite imate li sljedeće dokumente: potvrdu o nesreći (obrazac 748, ovjeren pečatima), zapisnik o upravnom prekršaju, rješenje o slučaju upravnog prekršaja ili odluka o odbijanju pokretanja postupka o upravnom prekršaju. Potvrda mora pokazati svu štetu koju je vaš automobil pretrpio.

Je li moguće sam prijaviti prometnu nesreću?

Da, nesreću možete sami registrirati ispunjavanjem europskog protokola (registracija bez uključivanja državnih prometnih inspektora). To se može učiniti pod uvjetom da prouzročena šteta nije veća od 50 tisuća rubalja, da su u nesreći sudjelovala dva vozila, da nema štete po zdravlje ljudi i da nemate spor oko krivnje, prirode štete s drugim vozača, oba sudionika nesreće imaju važeću policu. Važno je znati: ako je vaša odgovornost i odgovornost drugog sudionika u nesreći osigurana od 2. kolovoza 2014., tada maksimalna šteta može biti 50 tisuća rubalja, ali ako prije 2. kolovoza 2014., tada maksimalna šteta ne može premašiti 25 tisuća rubalja. Obrazac europskog protokola možete dobiti od svog osiguravajućeg društva; neki ga osiguravatelji izdaju uz policu. Također, krivac nesreće mora obavijestiti osiguravajuće društvo o nesreći, prilažući svoju policu i kopiju Europskog protokola uz nju. Svu zaprimljenu štetu obavezno uključite u Europsko izvješće.

Dokumenti o nesreći su prikupljeni, kako dobiti osiguranje?

Ako ste prikupili gore navedene dokumente, možete se sigurno obratiti osiguravajućem društvu kako biste primili isplatu osiguranja. Važno je napomenuti da ovdje postoje određeni rokovi koji su navedeni u pravilima povrata. Preporučljivo je ne odgađati ovu stvar i podnijeti zahtjev isti ili sljedeći dan. Kod prijave po Europskom protokolu imate pet dana za podnošenje prijave. Prilikom registracije nezgode od strane inspektora - 15 dana. Pravila autoodgovornosti često se mijenjaju, pa se uvjeti primjene mogu promijeniti s vremenom. Za prijavu su vam potrebni sljedeći dokumenti:

1. Osobna iskaznica;

2. Potvrda o nezgodi, o kojoj smo ranije govorili ili Europski protokol;

3. Obavijest o prometnoj nezgodi (Uzorci se mogu dobiti u osiguravajućim društvima);

4. Protokol o upravnom prekršaju (Kada ga izdaju zaposlenici Državnog prometnog inspektorata);;

5. Rješenje u slučaju upravnog prekršaja ili rješenje o odbijanju pokretanja predmeta upravnog prekršaja (kada ga izdaju zaposlenici državne inspekcije prometa);

6. Dokument kojim se potvrđuje vlasništvo nad vozilom (PTS i prometna dozvola);

7. Vozačka dozvola;

8. Sama politika OSAGO;

9. Izvadak s podacima o bankovnom računu na koji se mora doznačiti uplata osiguranja.

Ako je moguće, osiguravajućem društvu dostavite preslike protokola, naloga i potvrda ili sami zatražite ovjerene preslike. Također zatražite da vam daju dokument koji odražava činjenicu da su prihvatili ovu prijavu od vas s popisom svih priloženih dokumenata ili će staviti oznaku prihvaćanja na kopiju prijave.

Dokumenti su predani osiguravajućem društvu, koji su sljedeći koraci?

Nakon podnošenja odštetnog zahtjeva kontaktirat će vas osiguravajuće društvo i dogovoriti datum pregleda vozila i procjene nastale štete. Preporučljivo je oprati automobil prije pregleda jer se iza sloja prašine i prljavštine možda neće moći vidjeti sva oštećenja. Također je vrijedno ostati u blizini procjenitelja i pobrinuti se da se sva šteta odražava na dokumentima. U ovoj fazi morate biti oprezni, ako se ne slažete s postupcima procjenitelja, također to prikažite u dokumentu. U polju "Radni nedostaci" trebala bi stajati crtica ili "nije otkriveno" ako vaš automobil nema nikakvih nedostataka koji ometaju njegov normalan rad.

Procjenitelj je obavio pregled, kada će biti uplaćeno osiguranje?

Od trenutka podnošenja zahtjeva, osiguravajuće društvo je dužno razmotriti vaš zahtjev u roku od 20 dana (isključujući praznike koji su službeno priznati kao neradni dani ako je krivac osiguran prije 1. rujna 2014., a zatim u roku od 30 dana). osiguravajuća društva plaćaju Nije dospio sav novac koji vam duguje ili vam uopće odbija platiti. Nema potrebe trčati po validol, smirite se, zakonodavstvo Ruske Federacije će vas zaštititi. U nastavku ćemo objasniti kako tužiti osiguravajuće društvo za nezgodu.

Osiguravajuće društvo nije nadoknadilo štetu za nesreću, što da radim?

Postoji izlaz, ali će zahtijevati malo ulaganja novca i vremena. Teško je razmišljati kada u vašoj glavi postoji samo jedna misao: "Ne slažem se s iznosom isplate osiguranja, što da radim?" Tada ćete saznati da je s jedne strane ovo čak i bolje! Prije svega, obratite se neovisnom stručnjaku kako biste obavili procjenu. Njegov trošak može biti potpuno drugačiji. Najvažnije je sačuvati potvrdu, jer će svi troškovi biti vraćeni od tuženika ako se odluka donese u vašu korist.

Nakon primitka rezultata pregleda zahtjev pošaljite osiguravajućem društvu preporučenom poštom s povratnicom ili ga osobno predajte osiguravajućem društvu u 2 primjerka, jedan će vam biti prihvaćen, a drugi će biti označen kao prihvaćen. U njemu naznačite da se ne slažete s visinom isplate osiguranja i zatražite uplatu preostalog iznosa, prema pregledu. Uz tužbu priložite kopiju izvješća o procjeni. Zatim, od dana primitka odštetnog zahtjeva, osiguravajuće društvo ima rok od 30 dana za odgovor. Čim dobijete odgovor o odbijanju naknade ili nakon 30 dana od primitka zahtjeva, možete podnijeti zahtjev.

Ukoliko osiguravajuće društvo nije isplatilo odštetni zahtjev, potrebno je sastaviti tužbeni zahtjev za zaštitu prava potrošača, naknadu štete i naplatu penala. To možete učiniti sami ili kontaktirati profesionalnog pravnika ili odvjetnika. Kvalificirana pomoć u ovom pitanju pomoći će vam da izbjegnete pogreške i uštedite svoje živce i vrijeme.

Ako se odlučite sami tužiti, tada podnesite tužbu sudu, sukladno pravilima o nadležnosti i podnošenju tužbe, koja ćete pronaći u Zakonu o parničnom postupku. Ukratko opišite gdje, kada i kako se nesreća dogodila, s naznakom osoba koje su sudjelovale, navedite krivca nesreće. Prikaz zadobivene štete na vozilu. Objasnite kada, kojem ste se osiguravajućem društvu obratili i zašto ste ga kontaktirali. Zatim opišite kada i koliko ste novca dobili, a budući da se niste složili s iznosom, kada i gdje je procjena obavljena, kao i njen rezultat. Poziva se na činjenicu da tuženik nije nadoknadio ništa po tužbenom zahtjevu. Također otkrijte činjenicu da ste imali troškove za pregled. Zatim se možete pozvati na sljedeće članke:

1. Savezni zakon br. 40-FZ od 2. travnja 2002. "O obveznom osiguranju građanske odgovornosti vlasnika vozila": stavak "B" članka 7.; 12. dio 1.; točka “b” dijela 2.1. članak 12.; Dio 1. članka 14.1.

2. Članci 15, 309, 310, 931, 935, 1064 Građanskog zakonika Ruske Federacije

3. Savezni zakon br. 2300-1 od 7. veljače 1992. "O zaštiti prava potrošača": stavak 6. članka 13., članak 15.

4. Dio 1. članka 98. Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije.

Ne biste trebali samo nasumično ubacivati ​​te članke u tužbeni zahtjev. Provjerite je li sve logično povezano; nakon svojih argumenata navedite jedan i one koji su navedeni u članku. Tužitelj je vlasnik vozila, tuženik u postupku je osiguravajuće društvo, treće osobe - krivac nezgode i vozač vašeg vozila, ako ta osoba nije tužitelj.

Što trebate tražiti na sudu?

1. Da u svoju korist od osiguravajućeg društva povratite sredstva u iznosu naknade štete povezane s nastupom osiguranog slučaja (iznos koji Vam je osiguravajuće društvo trebalo isplatiti prema neovisnoj procjeni isplaćenog iznosa).

2. Prikupite novac u svoju korist od osiguravajućeg društva za naknadu moralne štete u iznosu (Iznos određujete sami po želji, prikupljeni iznos može varirati ovisno o vašoj regiji).

3. Povratite u svoju korist od osiguravajućeg društva troškove procjene (iznos koji ste potrošili na procjenitelja).

4. Za naplatu kazne u svoju korist od osiguravajućeg društva u vezi s nepravilnim ispunjenjem obveza u iznosu (iznos je 1% neplaćenog iznosa za svaki dan kašnjenja - izmjene zakona od 1. rujna 2014.).

5. Od osiguravajućeg društva naplatite kaznu u svoju korist u iznosu od 50% naplaćenog iznosa.

Dakle, osim vašeg novca, prema sudskoj odluci, osiguravajuće društvo će vam isplatiti moralnu štetu, penale i kaznu.

Primjer osiguranog slučaja

Pogledajmo sve na primjeru: osiguravajuće društvo vam je isplatilo 20.000 rubalja, prema rezultatima procjene trebalo je platiti 50.000 rubalja, kašnjenje je bilo 50 dana.

Dakle, zahtijevamo:

1. Sakupite 30 tr. u slučaju nastanka osiguranog slučaja (50 tr. – 20 tr.)

2. Moralna šteta 10.000 rubalja (uzimamo ovu cifru, kako kažu, "iz zraka")

3. 10 000 rubalja za provođenje pregleda (ovo su vaši troškovi za stručnjaka)

4. Kazna 15 tr. (30 tr. X 50 dana X 1%).

5. Novčana kazna od 50%.

Važno je napomenuti: iznos kazne će najvjerojatnije biti smanjen, a iznos kazne izračunava se od stvarno naplaćenog iznosa, a ne od vaših troškova.

Svojoj prijavi također priložite sljedeće dokumente:

Primjerak tužbe sa svim prilozima za svakog sudionika u postupku;

Kopija vaše putovnice;

PTS i prometne kartice vozila; potvrda o nezgodi;

Protokoli i rezolucije; presliku police osiguranja;

Kopija prijave osiguravajućem društvu;

Kopiju ugovora o ispitu i potvrdu o primitku;

Zaključak ocjenjivačkog ispita;

Izvod računa na koji je osiguravajuće društvo doznačilo ili je trebalo doznačiti sredstva.

Državna pristojba na zahtjeve za zaštitu potrošača se ne plaća.

Zatim čekate odluku o predmetu, pa ako ona bude u vašu korist, čekate da ona stupi na pravomoćnost, dobijete rješenje o ovrsi i onda ga predate banci u kojoj je otvoren račun osiguravajuće kuće uz aplikacija. U njemu naznačite da tražite da se rješenje o ovrsi prihvati na ovrhu sukladno čl. 8 Saveznog zakona "O izvršnom postupku", naznačiti seriju i broj rješenja o ovrsi, datum izdavanja po broju predmeta od kojeg datuma, od kojeg suca i koji sud, kao i o čemu se radi u ovom rješenju o ovrsi. (navođenje svih prikupljenih iznosa) i ukupan iznos prikupljenih sredstava. Naznačite da tražite prijenos sredstava pomoću sljedećih podataka (i navedite svoje podatke za prijenos sredstava).

Dakle, na kraju ćete dobiti, na temelju primjera, umjesto 30 tisuća rubalja koliko je osiguravajuće društvo trebalo platiti, otprilike 70 tisuća rubalja.