Seguro telefónico contra robo. Seguro de teléfono: características, tipos, beneficios, reseñas. ¿Qué puedo asegurar?

Hace apenas unos años, a ninguno de nosotros se nos ocurría que un seguro y un teléfono móvil eran dos cosas completamente compatibles. Y hoy este servicio no sólo se ha hecho realidad, sino que también ha conseguido ganar cierta popularidad. Después de leer este artículo, conocerá las características principales de dicho seguro.

¿Vale la pena utilizar este servicio?

Recientemente, los representantes de las compañías de seguros han notado un aumento sin precedentes en la popularidad de servicios como los seguros móviles. El seguro telefónico le permite extender la vida útil de su dispositivo sin gastar dinero en reparaciones costosas.

Debe entenderse que la emisión de dicha política es puramente voluntaria. Como regla general, este servicio se ofrece en la tienda inmediatamente después de comprar el teléfono. El costo de una póliza anual es en promedio alrededor del 10% del costo de un teléfono inteligente. Aunque diferentes compañías ofrecen diferentes condiciones de seguro, las pólizas todavía tienen varias cláusulas estándar, que incluyen:

• la empresa se compromete a compensar el coste total de un teléfono robado o irreparable;
• Si el dispositivo requiere reparación, la póliza cubre el costo de todos los trabajos necesarios.

¿Cómo saber si necesitas contratar una póliza?

Ya se mencionó anteriormente que el seguro telefónico se realiza de forma voluntaria. Para saber si es rentable contratar dicha póliza, es necesario prestar atención a varios puntos. Aquellos que planean asegurar su teléfono contra averías, para no tener que gastar dinero en reparaciones costosas más adelante, deben informarse sobre el coste de los trabajos de reparación antes de solicitar una póliza. Es posible que, como resultado, descubra que le costarán mucho menos que el propio seguro.

Además, antes de decidirse a contratar un seguro telefónico, debe verificar si viene con garantía. De lo contrario, la política será completamente inútil. Es necesario estudiar los términos del contrato con el mayor cuidado posible para no encontrarse más adelante en una situación difícil.

Área de cobertura y riesgos del seguro.

Habiendo decidido utilizar un servicio como el seguro telefónico, debe discutir con el gerente la lista de lugares en los que su póliza es válida en la etapa de firma del contrato. A menudo, después de que roban un teléfono en la calle, resulta que el área de cobertura del seguro se limita a las paredes de su casa. En este caso, la empresa tiene todo el derecho a no reconocer su caso como asegurado.

Además, conviene averiguar de antemano si los tipos de daños causados ​​al dispositivo por su propietario se consideran riesgos del seguro. En la mayoría de los casos, los teléfonos móviles pueden estar asegurados contra averías que se produzcan debido a circunstancias fuera de su control (debido a un desastre natural, explosión, incendio o robo).

¿Cómo se proporciona el seguro telefónico al momento de la compra?

Normalmente, se emite una póliza en el momento de la compra. Esto lo hacen tiendas y otras empresas especializadas en la venta de dispositivos móviles. El procedimiento de seguro en sí se realiza con bastante rapidez y para ello no es necesario aportar ningún documento específico. Esta póliza se puede emitir no solo para teléfonos comprados en efectivo, sino también para dispositivos comprados a crédito.

Después de completar los documentos necesarios, el comprador recibe una póliza de seguro adecuada, que cubre una amplia gama de riesgos de seguro. Cuando ocurre un evento asegurado, el monto de la compensación pagada por las aseguradoras se determina teniendo en cuenta el costo del teléfono en sí, así como el grado de desgaste.

¿Cómo recibir el pago del seguro?

Para recibir una compensación, el propietario de un teléfono robado o dañado debe proporcionar a la compañía de seguros toda la documentación necesaria, que incluye:

• propio pasaporte y TIN;
• póliza de seguro para un dispositivo móvil;
• controles que confirmen el costo del equipo y el pago de la póliza de seguro.

Si es necesario, esta lista puede complementarse con una conclusión de un representante de organismos gubernamentales especiales que confirme el hecho de que ocurrió un evento asegurado. Muy a menudo, las compañías de seguros se niegan a pagar con el pretexto de que el daño o la pérdida de un teléfono móvil se deben a un manejo inadecuado del dispositivo. Por tanto, antes de firmar el contrato es necesario estudiar detenidamente todos sus puntos.

A algunas compañías de seguros les preocupa, con razón, que sus clientes puedan intentar ganar dinero con sus pólizas. Para protegerse de posibles fraudes, introducen restricciones en el número de solicitudes posibles. Pero en la mayoría de los casos, las aseguradoras se contentan con limitar el monto de los pagos. Normalmente, el importe de la compensación no supera el coste del propio teléfono móvil.

Si el dispositivo fue robado por delincuentes, para recibir pagos de compensación según la póliza de seguro, debe presentar un certificado de las fuerzas del orden que confirme el hecho de que se ha abierto un caso penal. Por lo tanto, las compañías de seguros están tratando de protegerse de los estafadores que ocultan deliberadamente los teléfonos para obtener un seguro.

Conclusión

El seguro es una excelente oportunidad para protegerse de riesgos asociados a posibles averías, robos o defectos de fabricación. A pesar de que este servicio está disponible para todos los compradores de dispositivos móviles, muchos prefieren rechazarlo, argumentando que simplemente no quieren contactar a los representantes de la compañía de seguros. Al mismo tiempo, pierden de vista el hecho de que las averías a menudo implican costes importantes por reparaciones costosas de un dispositivo averiado. Mientras que las personas que han contratado una póliza no tienen que restaurar un dispositivo dañado por su cuenta. El seguro de telefonía móvil, cuyas revisiones se dividen en dos opiniones opuestas, es un servicio muy común en nuestro país. Quienes utilizaron este servicio afirman que las aseguradoras reembolsaron íntegramente los costes de reparación de un teléfono móvil averiado. Pero también hay personas que no han recibido los pagos que les correspondían con el pretexto de violar los términos del contrato.

No hace mucho, los servicios de seguros entraron en nuestras vidas y hoy a nadie le sorprende que su automóvil esté asegurado por su valor total contra robo, daños por parte de hooligans u otros problemas. Teniendo en cuenta la introducción del seguro obligatorio de responsabilidad civil para los automovilistas, disponer de un seguro para todos los coches se está convirtiendo en una cuestión de futuro próximo. ¿Pero es posible asegurar un teléfono móvil? Después de todo, como muestra la práctica, son los que más a menudo desaparecen de sus dueños últimamente. Los dispositivos se roban en la playa, en los mercados a compradores desprevenidos e incluso en el transporte público. Los adolescentes suelen llevar teléfonos porque para ellos es dinero rápido, porque puedes vender un teléfono a cualquiera. En el futuro, cualquier operador de telefonía móvil estará encantado de conectarlo, basta con comprar un contrato. La falta de cargador tampoco es un problema; puedes comprarlo en una de las tiendas de comunicación por relativamente poco dinero. Si hoy, cuando un teléfono móvil cuesta relativamente poco dinero, su pérdida es sensible, ¿qué pasará mañana, cuando aparezcan teléfonos de tercera generación que no sólo cuesten un orden de magnitud más, sino que también permitan, como las tarjetas electrónicas de plástico, almacenar dinero en ellos. En este caso, la pérdida del teléfono supondrá no sólo la pérdida del propio dispositivo y de la tarjeta SIM, sino también del dinero almacenado en él. ¿Cómo puedes protegerte de tales problemas?

Ya hoy algunas compañías de seguros de nuestro país están probando diversas opciones para asegurar los teléfonos móviles. Un ejemplo para ellos en esto suele ser la experiencia de las compañías de seguros occidentales, que llevan varios años prestando un servicio similar. En el caso más simple, el esquema de seguro se ve así: al comprar un teléfono, usted automáticamente, al momento de la compra o posteriormente, celebra un contrato de seguro, que puede incluir elementos como el seguro del teléfono contra fallas técnicas del teléfono (defecto). o seguro contra robo. Y si en el primer caso, para acreditar la ocurrencia de un evento asegurado, solo necesita presentar un informe del centro de servicio, entonces en el segundo caso ya necesitará un certificado de la policía que acredite que le robaron. . La mayoría de contratos de seguros telefónicos son contratos relacionados con posibles dispositivos defectuosos. Estos acuerdos estándar tienen una validez máxima de 3 años y, en cierta medida, pueden sustituir a un contrato de servicio, que tiene una validez más corta. Curiosamente, el monto máximo de pagos en caso de un evento asegurado no ocurre en el primer año, sino en el segundo año. El coste del contrato de seguro es aproximadamente entre el 1,5 y el 2 por ciento del coste del teléfono al año. Y, por último, un añadido importante: estos contratos de seguro se celebran sólo para teléfonos no subvencionados, es decir, para dispositivos por los que el propietario pagó el precio total.

En nuestro país, el seguro telefónico tiene sus propias particularidades. Vale la pena señalar que los principales actores del mercado de servicios de seguros prefieren no trabajar con la población y centrar sus esfuerzos en el mercado corporativo. La excepción son los seguros de automóvil y los seguros médicos, que tienen una gran demanda entre los particulares. Por lo tanto, todavía no están interesados ​​en este sector del mercado debido a su pequeño volumen en este momento, a pesar de su promesa y gran volumen en el futuro cercano. Pero, como suele decirse, un lugar santo nunca está vacío, y el vacío fue rápidamente llenado por pequeñas empresas que responden con mayor flexibilidad a las condiciones del mercado. Así, la instigadora fue la mutua de seguros New Holland, que fue la primera en San Petersburgo en ofrecer pólizas de seguro que cubrían los daños por robo de un teléfono móvil. Además, entre los servicios de la empresa se encuentra el soporte crediticio para la cuenta del cliente, mientras que el cliente puede contar con una cantidad de hasta $50 que se depositará en su cuenta. El sistema de seguros de New Holland y de organizaciones similares se basa en una combinación del principio de seguro directo basado en la membresía y la celebración de contratos entre la sociedad y sus miembros. Entre las iniciativas de esta sociedad se encuentra un club de usuarios de comunicaciones móviles denominado GSM-Subscriber. Ser miembro del club significa recibir automáticamente un seguro contra robo de teléfono, una línea de crédito y una tarjeta SIM asegurada contra pérdida o robo. Entre los privilegios de los miembros del club está la posibilidad de comprar y conectar teléfonos a plazos, pero, por supuesto, en este caso el coste de los dispositivos es ligeramente superior.

Otro ejemplo: la empresa Mobile Tips, junto con la compañía de seguros NASTA-Center, ofrece un seguro gratuito a los propietarios de teléfonos adquiridos en sus oficinas. La póliza de seguro protege contra robo, hurto y pérdida hasta por un mes a partir de la fecha de compra. La única condición es que el propietario del teléfono no descuide las precauciones generalmente aceptadas.

Ofrezco períodos de seguro telefónico más largos en los Urales. Así, el salón de comunicaciones móviles Sintez III, que vende teléfonos móviles en Ekaterimburgo con el apoyo de la compañía de seguros Cox-Policy, los asegura inmediatamente. La duración del seguro es de 10 meses y se cubren parámetros como daños técnicos y robo del teléfono. Es posible contactar con la oficina de Cox-Policy indicando su número de teléfono; en este caso, el coste del seguro se realizará según las tarifas indicadas en la tabla;

Todos los ejemplos anteriores de seguro telefónico son solo los primeros signos; pronto este servicio tendrá más demanda entre los consumidores. Por ahora me gustaría detenerme en los seguros contra riesgos de los fabricantes y vendedores de teléfonos móviles.

Las grandes empresas que producen y venden teléfonos móviles suelen tener un acuerdo de seguro corporativo con una de las empresas occidentales. No conozco ningún ejemplo en el que se hayan utilizado los servicios de nuestras compañías de seguros rusas. Los contratos de seguro de estas empresas suelen cubrir todos los posibles problemas, desde incendios hasta robo de teléfonos y desastres naturales que provocarán la interrupción del suministro. Pero si aquí todo está claro, entonces centrémonos en las empresas que venden teléfonos móviles y veamos qué pólizas de seguro compran.

En general, el comercio de teléfonos móviles no difiere mucho del comercio de cualquier producto técnico, lo que permite a las compañías de seguros utilizar esquemas probados. En particular, la mayoría de las grandes compañías de seguros de Moscú, cuando se les preguntó si podían asegurar un teléfono móvil como individuo, respondieron inmediatamente que no. Este tipo de seguro sólo era posible si se aseguraban los bienes del hogar, entre los cuales se podía incluir un teléfono móvil. Pero esto no es del todo conveniente; ¿para qué asegurarlo todo si sólo necesitas un tipo de seguro? Pero cuando se les preguntó sobre los servicios corporativos para una tienda de comunicación, todos inmediatamente comenzaron a hablar con gusto sobre los beneficios de una póliza de seguro de su empresa. En términos generales, el seguro es el siguiente, en promedio del 1 al 1,5 por ciento del valor de los bienes y equipos asegurados, la cobertura se da por robo, inundación, incendio y fuerza mayor. Se aplican condiciones de seguro similares a tiendas de un perfil completamente diferente, por lo que las comunicaciones móviles no son una excepción a la regla.

Por último, cabe repetir que con el aumento de los precios de los teléfonos móviles se popularizará un servicio como el seguro de riesgos para particulares, incluso en nuestro país. Es muy posible que, bajo la influencia de las grandes compañías de seguros, los operadores comiencen a registrar los dispositivos robados y no los conecten, ya que en este caso las compañías de seguros podrán cobrarles dinero. Pero lo sabremos con seguridad y muy pronto.

Para muchas personas hoy en día, el teléfono no es sólo un dispositivo para realizar llamadas y enviar mensajes SMS. Se trata de un organizador, un reproductor multimedia, un banco móvil, una alternativa completa a una tarjeta bancaria y un almacenamiento de datos personales. Para nosotros, un mal funcionamiento o la pérdida repentina de dicho dispositivo será muy doloroso, teniendo en cuenta el costo del teléfono inteligente en sí: muchas personas solo pueden comprar este equipo a crédito. Por lo tanto, los compradores, sin dudarlo, aceptan la oferta del consultor de asegurar su dispositivo. Aquí le contamos toda la verdad sobre el seguro telefónico VTB, el evento asegurado y una declaración sobre su ocurrencia.

Programa "Portátil+"

El producto VTB Insurance, especialmente diseñado para teléfonos inteligentes, portátiles, tabletas, cámaras fotográficas y de vídeo y otros equipos portátiles, tiene el mismo nombre: "Portable+". Se puede adquirir en las tiendas de las cadenas M.Video, Know-How, Euroset, Eldorado y Svyaznoy inmediatamente después de adquirir un nuevo teléfono inteligente.

El seguro telefónico VTB es bastante atractivo para muchos compradores. La empresa le ofrece una indemnización por daños en el siguiente caso:

• Daño mecánico al dispositivo.
• Hurto, atraco, atraco, vandalismo.
• Ahogamientos, inundaciones, efectos destructivos de otros líquidos.
• Explosión de fuego.
• Cargar grandes sumas de dinero a un número cuando se roba un dispositivo.

¿Qué pasa con la ocurrencia de un evento asegurado? ¿Qué deberías saber?

Seguro de teléfono VTB: evento asegurado

Para que puedas ser indemnizado por los daños en caso de cualquier problema que ocurra, debes actuar exclusivamente de acuerdo con el plan propuesto por la propia aseguradora:

1. No intente reparar o ajustar el dispositivo usted mismo de alguna manera.
2. Llama al número de teléfono especificado en tu contrato y cuéntale al operador en detalle todo lo sucedido. La información falsa no será utilizada a su favor.
3. Dependiendo de lo que sucedió con el dispositivo, debe informarlo a la autoridad correspondiente a más tardar 24 horas desde el momento del incidente: órganos de asuntos internos, servicios de bomberos, servicios de emergencia, Ministerio de Situaciones de Emergencia, operador de telefonía celular.
4. Después de eso, debe comunicarse con el centro de servicio de garantía, donde evaluarán el daño causado a su dispositivo.
5. Luego es necesario proporcionar un paquete completo de documentos: copia de la póliza de seguro, tarjeta de garantía, pasaporte del asegurado; originales de la documentación que confirma la compra del teléfono (efectivo y recibo de compra, recibo, comprobante, estado de cuenta; lo principal es que a partir del documento proporcionado se puede determinar con precisión el nombre del dispositivo, su costo y la fecha de compra), documentos de las autoridades competentes, un expediente de reclamación de seguro con su firma, indicando la fecha de presentación y los datos bancarios; conclusión del centro de servicio, que indica el IMEL del dispositivo o su número de servicio, una descripción precisa de todos los daños identificados, el costo del daño y un sello de certificación.
6. Después de proporcionar todos los documentos a VTB Insurance, dentro de los 15 días, el monto del daño identificado se transferirá a la cuenta bancaria que especificó en la solicitud.

Como puede ver, para recibir una compensación por el seguro telefónico de VTB, es necesario hacer un gran esfuerzo.

Denegación de compensación

El asegurador puede legítimamente negarse a compensarle por los daños si:

• El firmware se reemplazó de forma independiente o no en un centro de servicio oficial, después de lo cual el dispositivo dejó de funcionar.
• Mal funcionamiento de la batería: no retiene la carga.
• Botones "pegajosos".
• Mala respuesta de la pantalla táctil.
• El altavoz del dispositivo no funciona correctamente.
• El teléfono no reconoce la tarjeta SIM.
• Daño al conector de carga.
• Auto-reinicio o auto-apagado del dispositivo.
• Incapacidad para conectarse a Internet y/o descargar aplicaciones.

Reseñas sobre el seguro telefónico VTB

Si analiza las opiniones de los clientes sobre el producto de seguro, puede identificar la siguiente insatisfacción:

• No todos los daños mecánicos se reconocen como un evento asegurado.
• Es difícil obtener un reembolso del importe del seguro durante el “período de reflexión” (5 días hábiles a partir de la fecha de compra, cuando el cliente tiene derecho a rechazar el producto y recuperar el dinero gastado).
• Sin proporcionar todos los documentos de la lista (incluso la caja del dispositivo), no se pagará la compensación.
• El importe de la indemnización por daños es inferior al indicado.
• Negativa a compensar el robo.

"Rocas submarinas"

Desafortunadamente, la mayoría de las críticas sobre el seguro telefónico de VTB son negativas. Pero en muchos casos la culpa también es de los asegurados: no prestaron atención a los términos del contrato, a diferencia de la empresa. Por lo tanto, le instamos a centrarse en lo siguiente:

• Informe el evento asegurado al operador sin detalles ni emociones innecesarias, de forma clara, comprensible y concisa. Es mejor trazar un plan de conversación con antelación. Entró agua en el teléfono, el dispositivo se cayó y se rompió, no hay más historias.
• Di sólo la verdad. Si lo descubren incluso en la más mínima mentira, no habrá posibilidad de compensación.
• En caso de daño mecánico, el daño se compensa solo si el daño interfiere con el funcionamiento del teléfono inteligente. Los rayones, astillas y grietas en el estuche no se aplican aquí.
• Probar el robo es difícil. Sacado de un bolso o bolsillo no es un evento asegurado. ¿Quizás el teléfono se cayó solo de allí?
• Su póliza no comienza a operar inmediatamente el día de la compra, sino a partir de la fecha especificada en la misma. Esto podría ser en una semana o un mes.
• Si, por una buena razón (no cerca, fondos insuficientes) no puede comunicarse con un centro de servicio autorizado para evaluar el daño, notifique a la compañía con una declaración; en algunos casos, lo atenderán y compensarán el daño sin dicha evaluación. .

Eso es todo lo que queríamos contarte sobre el seguro telefónico de VTB. El programa "Portable+" es una buena opción si vas a comprar un teléfono para un niño, ya que si sigues todas las reglas, es posible recibir una compensación por daños mecánicos. Pero aquí es casi imposible probar el hecho del robo.

servicio Samsung

Todos los productos incluyen obligaciones de garantía y están equipados con los correspondientes cupones de garantía del fabricante (si el fabricante completa sus productos con dichos cupones). Si tienes dudas sobre el servicio de garantía del equipo adquirido, puedes comunicarte con los centros de servicio autorizados del fabricante en tu ciudad.

Beneficios del servicio Samsung

Servicio VIP

El programa VIPService es un programa exclusivo de soporte individual y profesional para propietarios de equipos Samsung premium.
El programa "Servicio VIP" se aplica únicamente a los modelos de equipos Samsung certificados marcados con un letrero especial de "Servicio VIP". La participación en el programa de Servicio VIP es gratuita.

Ventajas del programa de Servicio VIP

*El servicio gratuito es una obligación adicional del Fabricante de eliminar las deficiencias (defectos) del producto que surgieron por culpa del Fabricante, sin cobrar al comprador (consumidor). El mantenimiento durante 6 meses de servicio gratuito una vez finalizado el período de garantía se puede realizar en cualquier centro de servicio autorizado en Rusia.

Cómo convertirse en miembro del programa de Servicio VIP

1. Compra un producto VIP en la tienda de la marca Samsung.
2. Regístrese para el programa de Servicio VIP en el sitio web.
3. Se enviará un certificado electrónico con el número personal del participante del programa de Servicio VIP a la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

programa de servicio

Para proteger su equipo de problemas inesperados, lo invitamos a unirse al programa de servicio de protección de dispositivos electrónicos de Samsung.

¿Qué es un programa de servicio?
Al comprar una tarjeta de cliente del programa de servicio, estará seguro de que dentro de un año la empresa de servicios reemplazará o pagará la reparación de su dispositivo por su cuenta si lo daña accidentalmente o lo pierde como resultado de un robo.
El programa de servicio no reemplaza la garantía estándar del fabricante, sino que la complementa y amplía.

¿Qué servicios ofrece el programa de servicios?

1. Reparación o reemplazo gratuito de su dispositivo electrónico que haya recibido algún daño, incluido daño por líquidos.
2. Reemplazo gratuito de un dispositivo electrónico perdido como resultado de robo, hurto o hurto (solo robo con entrada ilegal a una casa u otra instalación de almacenamiento).

¿Cuánto cuesta?
El costo de conectarse al programa se calcula como un porcentaje para cada dispositivo y es el 13% de su costo.

¿Como comprar?
Para participar en el programa de servicio, debe comprar una tarjeta de cliente en cualquiera de las tiendas Samsung de Nosimo LLC inmediatamente después de comprar su dispositivo. Para emitir una tarjeta, sólo necesita proporcionar al vendedor su número de teléfono móvil. Se emite una tarjeta de cliente en menos de un minuto. Si no compró una tarjeta de cliente del programa de servicio de inmediato, puede comprar una más tarde en cualquier momento comunicándose directamente con la compañía de servicio.

La sociedad moderna ya no entiende su vida sin un teléfono móvil. Para algunos es simplemente un juguete caro, pero para otros es un medio de comunicación inestimable con el que solucionar rápidamente cualquier problema. Sin embargo, es posible que algún día cada uno de nosotros se dé cuenta de que le han robado su preciado teléfono móvil. Es extremadamente raro encontrar uno, por lo que en la mayoría de los casos una persona se queda sin medio de comunicación y sin dinero. Sin embargo, todavía hay una salida a la situación.

Hoy en el mercado de seguros de nuestro país existe un servicio como el seguro telefónico. Así, si a una persona le roban el teléfono, la empresa estará obligada a pagarle una indemnización. Desafortunadamente, pocas personas conocen todavía este privilegio, por lo que aún no ha recibido la debida atención entre los residentes rusos. Hoy hablaremos sobre cómo asegurar un teléfono celular contra robo o daño.

¿Qué es este servicio?

El seguro móvil es un servicio en el que la aseguradora se compromete a compensar al tomador del seguro los gastos en caso de siniestro asegurado con su teléfono móvil. Desafortunadamente, este privilegio aún no lo ofrecen todas las empresas. Como regla general, esto debe hacerse directamente en el lugar de compra del producto. Hoy en día, los servicios de este tipo son proporcionados por:

1. Rosgosstrakh.
2. Seguro alfa.
3. VTB 24.
4. Red de salones MTS.
5. Cadena de salones "Svyaznoy".
6. Algunas otras empresas.

Cada organización ofrece sus propias condiciones, por lo que deberás leer atentamente las propuestas y estudiar detenidamente la póliza, junto con los documentos que firmes.

La lista de objetos sujetos a seguro es bastante extensa. Incluye no solo teléfonos, sino también otros tipos de dispositivos electrónicos, por ejemplo:

• equipo de computadora;
• computadoras portátiles;
• interruptores;
• equipos de fotografía y vídeo;
• dispositivos de grabación de sonido;
• dispositivos de reproducción de sonido;
• otros tipos de equipos.

Un evento asegurado es el robo de un dispositivo para el cual se emite la póliza, así como su falla como resultado de una emergencia. Estos incluyen incendios e inundaciones. Tenga en cuenta que si el mal funcionamiento se debe a culpa del propietario (pérdida, avería, accidente), la aseguradora no está obligada a compensar los costos de compra de equipo nuevo o reparación.

¿Cómo asegurar y cuánto cuesta?

El precio de la póliza de equipamiento, en cada caso, se calcula de forma individual. Básicamente, puede esperar una tarifa de aproximadamente el 6% del precio de su equipo. A su vez, la aseguradora se compromete a indemnizarte total o parcialmente por el coste del equipo robado o dañado si tu caso es catalogado como asegurable. En cualquier caso, la organización te calculará el precio de la póliza en función del coste de tu equipo, pero aunque la tarifa sea la máxima, seguirás recibiendo mucho más. La duración estándar de la póliza es de un año, transcurrido el cual tienes derecho a contactar con la compañía de seguros y renovar el seguro. Si ocurre un evento asegurado, podrás recibir tu dinero en cualquier oficina de tu aseguradora.

Para adquirir una póliza, deberá presentar los siguientes documentos:

• documento de identidad (pasaporte);
• un documento que confirme la compra del equipo asegurado. Como regla general, se utiliza un cheque que se emite al comprador en una tienda o tienda de comunicaciones. El documento debe contener información sobre el vendedor;
• Tarjeta de servicio de garantía.

Mención aparte merecen las condiciones impuestas por las aseguradoras. El seguro del equipo es posible si su antigüedad no supera los 3 años. Además, los representantes de la empresa examinarán el dispositivo para detectar posibles daños y también evaluarán su estado. El teléfono asegurado debe estar en pleno funcionamiento.

El seguro de equipos es un servicio necesario, pero existen algunos problemas. El asegurador no tiene la intención de repartir dinero a diestro y siniestro, por lo que se debe confirmar el hecho del evento asegurado. Si, por ejemplo, te robaron el teléfono, debes demostrar el robo. De lo contrario, la empresa se negará a pagarle. Asimismo, será necesario acreditar que el daño del dispositivo se produjo precisamente en caso de inundación o incendio.