Sberbank Business Online es un cliente de Internet para pequeñas empresas o clientes corporativos. Sberbank Business Online para clientes corporativos Sberbank RF Online para clientes corporativos

Durante muchos años, una de las principales prioridades del Sberbank de Rusia ha sido, con razón, considerarse un servicio profesional integral a clientes corporativos (tanto del sector PYME como de grandes empresas) de una amplia variedad de tipos e industrias.

Numerosos programas de depósito
Préstamos a clientes corporativos
Operaciones con documentos de diferentes tipos.
Servicios de liquidación inmediata y efectivo.
Realizar transacciones con valores.
Servicio con tarjetas corporativas
Implementación de proyectos salariales convenientes.
Financiación de proyectos varios, etc.

La práctica de trabajar con Sberbank demuestra muchas ventajas de utilizar programas corporativos, un enfoque de trabajo individual y un gran potencial de desarrollo.

Sberbank para clientes corporativos en línea

El sistema de Internet más popular y cómodo para el trabajo remoto con empresarios individuales y entidades legales en la actualidad es Sberbank Business Online. Con la ayuda de este proyecto de Internet, cada cliente corporativo del banco tiene la oportunidad de generar y enviar la documentación de pago necesaria, monitorear constantemente el movimiento de fondos en las cuentas activas de la empresa y utilizar todos los servicios bancarios posibles. El servicio a través de Internet proporciona no solo la máxima comodidad en cooperación con el banco, sino que también le permite ahorrar significativamente su tiempo.

Sberbank Business Online para clientes corporativos

Activar el servicio Sberbank Business Online no requiere un gran esfuerzo. Basta con visitar una sucursal bancaria una vez para celebrar un contrato de servicio de Internet. Este trámite dura como máximo media hora si reúne con anticipación toda la documentación necesaria para registrarse en el sistema (la lista de documentos está disponible en el sitio web oficial del banco). Tampoco se requiere software para trabajar con Sberbank Business Online: todas las operaciones aquí se realizarán en la interfaz especial del banco. El trabajo se realiza mediante el navegador que más le convenga.

Sberbank Online: clientes corporativos - iniciar sesión

El inicio de sesión en el sistema Sberbank Business Online se realiza utilizando la dirección URL -. El propio sistema garantiza la absoluta seguridad de todos los datos individuales de cada cliente, lo que elimina la posibilidad de que terceros utilicen la información interna de su organización. Para iniciar sesión, sólo necesita proporcionar un nombre de usuario y una contraseña individual. El banco le proporcionará el inicio de sesión individualmente en una hoja de información especial que se entrega al cliente una vez firmado el acuerdo. Recibirás tu primera contraseña mediante mensaje SMS. Después del primer inicio de sesión, cada cliente tiene la oportunidad de reemplazar el código secreto por uno individual.

Servicios de liquidación de efectivo en Sberbank (servicios de liquidación y efectivo)

Sberbank de Rusia ofrece tres opciones para servicios de liquidación y efectivo: "Basis", "Active" y "Optima". Cada uno de ellos incluye servicios para mantener una cuenta en rublos, una tarifa mensual por utilizar el sistema Sberbank Business Online, servicios para aceptar y emitir efectivo, proporcionar certificados y extractos duplicados. El alcance de los servicios depende del programa elegido y oscila entre 2200 y 3100 rublos. por mes. Los compradores de cada paquete reciben un 50% de descuento en la emisión de una chequera. Para cambiar a los servicios de Sberbank, debe abrir una cuenta, redactar un contrato de servicio y redactar una solicitud.

Colección Sberbank

El banco ofrece los siguientes tipos de servicios de cobranza: entrega de billetes del Banco de Rusia, retiro de dispositivos de autoservicio, transporte de dinero entre divisiones estructurales, mantenimiento de cajas fuertes automáticas. Las ventajas de cobrar en Sberbank son: una extensa red de oficinas bancarias, servicio en un horario conveniente, la posibilidad de solicitar dinero con un desglose de facturas, transporte de grandes cantidades, vehículos blindados, control confiable sobre el proceso de cobranza, disponibilidad de armas pequeñas militares para empleados, cálculo individual de tarifas en función del volumen transportado.

Adquirir Sberbank

Sberbank de Rusia ofrece a los representantes comerciales un servicio de aceptación (adquisición) de tarjetas bancarias. Le permite atraer nuevos clientes que están acostumbrados a pagar con tarjetas, aumentar el tamaño promedio de las compras y brindar la oportunidad de comprar productos a crédito utilizando tarjetas de crédito. La adquisición también elimina la necesidad de comprobar la autenticidad de los billetes, reduce el efectivo en caja, agiliza la atención al cliente, reduce los costes de recogida, etc. Para recibir servicios de adquisición, debe escribir una solicitud a la sucursal bancaria más cercana y celebrar un acuerdo. Luego, los representantes de Sberbank instalarán el equipo necesario y capacitarán a los empleados de su organización.

Servicio remoto de Sberbank

Los representantes comerciales pueden recibir servicios bancarios de forma remota. El servicio se realiza mediante los sistemas Sberbank Business Online, la aplicación móvil del mismo nombre y el sistema de gestión de documentos electrónicos E-facturación. Su uso reduce el costo de procesamiento y almacenamiento de información en papel, le permite rastrear documentos de pago en tiempo real, acceder a su cuenta desde cualquier parte del mundo, administrar su cuenta por varios usuarios, etc. Para conectarse a los servicios, debe firmar un contrato de servicio en la sucursal bancaria más cercana.

Enlaces útiles

Sección del sitio web de Sberbank dedicada a servicios corporativos -
Servicios de liquidación y caja - .

Sberbank en línea atiende a clientes corporativos no menos que a individuos; además, tienen la oportunidad de realizar un seguimiento conveniente de la información financiera. Obviamente, cualquier cooperación con un banco que se preocupe por brindar a los clientes oportunidades adicionales será beneficiosa para la empresa; sin embargo, primero debe comprender en detalle qué beneficios recibirá. En algunos casos, pueden parecer simplemente inadecuados para sus objetivos, en otros le salvarán la vida. Tenga en cuenta que registrar clientes corporativos es casi tan simple como registrar individuos.

¿Qué oportunidades ofrece Sberbank a los clientes en línea?

Sberbank Online brinda asistencia específica a clientes corporativos en la realización de negocios; el servicio ayudará a:

preparar rápidamente todos los documentos de pago antes de enviarlos al banco (normalmente estos procedimientos requieren una ejecución lo más rápida posible);
rastrear todos los recursos en sus cuentas, mantener una contabilidad efectiva y transferir dinero a otros agentes en el menor tiempo posible;
realizar un "proyecto salarial" (los empleados del banco ayudarán con esto y le explicarán rápidamente cómo funciona todo el sistema);
solicitar un préstamo para diversos fines.

Es muy conveniente que para todos los trámites enumerados no sea necesario visitar el banco personalmente, sino que todo se puede hacer a través de Internet o, en casos extremos, llamar a un consultor. Todos los empleados del centro de llamadas y consultores en línea en https://www.sberbank.ru conocen perfectamente el funcionamiento del sistema y brindan respuestas a cualquier pregunta.

Sberbank de Rusia ofrece a los clientes corporativos una gama completa de servicios las 24 horas del día; gracias a la banca por Internet, la mayoría de las transacciones (que no requieren la participación personal de los gerentes) se pueden realizar independientemente del horario de trabajo de la institución. También existe un sistema de notificaciones por SMS para los usuarios, es decir. el propietario será notificado sobre todas las operaciones, cambios en su estado, etc. Por supuesto, el banco se preocupa por la seguridad de los clientes, pero usted mismo no debe olvidarse de las precauciones: no comparta información sobre su cuenta en el sistema con nadie y también esté atento a las alertas.

Los clientes corporativos pueden iniciar sesión en el sistema Sberbank Online tanto a través de la Web como de una PC, y mediante una aplicación móvil especial instalada en un teléfono inteligente o una computadora. También en el sitio puede encontrar plantillas para diversos documentos que tienen mayor demanda en el campo empresarial. Esto le permite ahorrar tiempo y evitar errores al trabajar con papeles.

Características de trabajar con clientes corporativos.

Sberbank brinda una asistencia invaluable a los clientes corporativos y siempre es necesaria, porque... Cualquier empresa que realice sus actividades está asociada a transacciones financieras. Esta parte suele involucrar a una gran cantidad de empleados responsables del control, distribución y gestión del capital, lo que significa que todos deben tener acceso constante al sistema al mismo tiempo. Esto es posible instalando la aplicación Sberbank Online en una red local en todas las computadoras del trabajo con acceso compartido.

Esta medida no es necesaria si solo un contador trabaja en todos los asuntos financieros. Sin embargo, las grandes empresas emplean una plantilla completa de estos especialistas, por lo que el sistema de seguridad de la empresa en este caso debería estar mucho mejor protegido, ya que cualquier fallo o descuido puede provocar la pérdida de datos y dinero.

El servicio SB Business Online se utiliza para realizar órdenes financieras:

Transferencias de dinero.
Pago de facturas y operaciones de cobro.
Liquidaciones de obligaciones crediticias.
Suspensión del flujo de caja a cuenta.
Recibir un estado de cuenta.
Preparación e impresión de cualquier documentación de pago: órdenes de pago o cobro, documentación fiscal.
Informar sobre los detalles de las sucursales bancarias.
Recibir asistencia de empleados bancarios de alta calidad a través de SMS de formato gratuito.

¿Cómo conectarse al servicio?

Para activar el servicio, debe recopilar un paquete de documentos y enviar una solicitud a Sberbank. El inicio de sesión para clientes corporativos (9443) está disponible después de ingresar correctamente el identificador en la página de inicio del sistema. Los servicios del servicio Sberbank Online se brindan a individuos en https://esk.sbrf.ru.

El código de activación se enviará al número de cliente especificado en la Aplicación al conectarse al servicio. Tras la activación exitosa, el sistema le pedirá que cambie el código bancario por la contraseña del cliente.

Nota: El identificador del servicio SB Business Online (iniciar sesión) y el número de teléfono del usuario se indican en la Hoja de Información recibida de un empleado del banco al recibir y procesar la Solicitud para activar el servicio.

Para utilizar el servicio, no es necesario descargar aplicaciones adicionales. Todas las operaciones se realizan a través de un navegador web, que permite el acceso al sitio web oficial de Sberbank de Rusia: "Clientes corporativos". Sberbank Business Online es utilizado con éxito por usuarios de dispositivos móviles que utilizan software para Apple, Android y Windows Phone.

Preparación del lugar de trabajo.

El lugar de trabajo del cliente debe cumplir con los siguientes parámetros:

Acceso a la red.
OC Wind 2000 Prof SP4 y más.
Explorer 6.0 SP1 o superior o Fire-Fox 3.0 o superior.
Resolución de pantalla desde 1025x769.

Para utilizar el programa se utiliza un menú sencillo y claro.

La categoría "Servicios" se utiliza para trabajar con documentación.
Para resolver rápidamente cualquier problema que pueda tener, simplemente vaya al menú de ayuda.
Los clientes tienen la oportunidad de crear plantillas de formularios bancarios y obtener información relacionada con transacciones bancarias en línea.

Los usuarios no tienen motivos para preocuparse por la confidencialidad de las transacciones. El servicio está protegido por medidas de seguridad confiables. Para eliminar la posibilidad de transacciones fraudulentas, el cambio a su cuenta personal a través de la PC de otra persona se realiza mediante una contraseña de un solo uso.

Al realizar transacciones confirmadas vía SMS, es necesario verificar los datos en la documentación de pago y SMS. El uso de una firma electrónica y un sello de la empresa le permite reducir la cantidad de personas responsables que deben estar presentes al completar una transacción. El servicio SB Business Online funciona las 24 horas.

"SB Business Online" Para pequeñas empresas

La banca en línea se utiliza para administrar sus cuentas de forma remota y enviar rápidamente órdenes de pago y recibir un informe detallado de las transacciones realizadas. El paquete de opciones incluye:

Presentar una solicitud de préstamo.
La opción "Cooperación con el Consejo de Seguridad" se utiliza para conectar nuevas opciones y enviar solicitudes.
Las capacidades bancarias inteligentes le permiten verificar la documentación de pago en busca de errores. Si hay infracciones graves, el servicio no permite su envío.
Para evitar el envío erróneo de documentación, deberá seleccionar el enlace “Retirar”.

Toda la documentación web está disponible para su procesamiento después de la confirmación del SMS recibido al número del usuario desde los números de teléfono 9001 y 900 (Banco Móvil).

a clientes corporativos

Se ha añadido una función adicional a la gama de servicios estándar. "Maestro-Importación-Exportación". Le permite realizar intercambio remoto entre aplicaciones financieras (1C, contabilidad y análisis) y cargar datos a través de sus plantillas. La versión web es una solución conveniente para gestionar la documentación monetaria. Además de los puestos conocidos, se ha agregado un nuevo servicio “E-Invoicing”, destinado a crear una gestión documental electrónica para trabajar con solicitudes de pago y órdenes de cobro.

Características del administrador del servicio de Factura Electrónica

El servicio de procesamiento electrónico de documentación “E-Invoicing” (https://sber.esphere.ru/) puede utilizar la funcionalidad “Enterprise Administrator”.

Al utilizar el servicio, los clientes reciben una serie de oportunidades:

Enviar solicitudes al operador del sistema “E-Invoicing” para participar en la formación y envío de documentos en línea.
Revisar los datos de la empresa. Para hacer esto, abra el menú "Administración" y siga el enlace "Organización".

Agregar nuevos usuarios, cambiar los datos personales de la empresa en la Tarjeta de Cliente, configurar derechos de usuario, bloquear el acceso al servicio.

En la Tarjeta de Cliente podrás cambiar tu correo electrónico y configurar derechos de usuario.

Configurar un grupo de usuarios y relaciones con contrapartes.

Agregar, cambiar y eliminar directorios.

Configure los tipos de documentos previstos para su uso en la documentación saliente.

Indicar rutas para el paso de documentación por parte de la organización.

Para los clientes que han instalado dos roles funcionales, "Administrador" y "Usuario", se proporcionan funciones adicionales, como se especifica en la sección "Guía del usuario". Para obtener una breve guía sobre el uso del servicio, simplemente consulte la sección "Instrucciones".

Video

* ¡Atención! El artículo informativo puede tener información desactualizada o incompleta. La información actual se puede publicar en el sitio web oficial de Sberbank PJSC sberbank.ru

Para los clientes, tanto personas jurídicas como empresarios individuales, el banco más grande de Rusia ofrece un servicio pago que les permite gestionar los flujos financieros de forma remota: intercambiando información con Sberbank en formato electrónico. De hecho, el sistema Sberbank Business Online es un cliente de Internet. La cuenta personal Sberbank Business Online es universal y adecuada tanto para los grandes actores del mercado como para las pequeñas empresas. El uso del servicio electrónico ahorra significativamente tiempo en la resolución de problemas bancarios y se requiere autorización para ingresar al sistema remoto en línea.

Sberbank Business Online para pequeñas empresas

El uso de la cuenta personal del servicio comercial en línea de Sberbank ayuda a las pequeñas empresas a realizar asuntos financieros en un tiempo mínimo sin visitas.

Con la ayuda de la banca por Internet, las personas jurídicas y los empresarios pueden:

Realizar pagos a las cuentas de las contrapartes;
Pagar impuestos y tasas;
Recibir y generar documentos electrónicos de acuerdo con determinadas condiciones contractuales;
Monitorear el estado del procesamiento de documentos;
Mantener un directorio de contrapartes,
Cree plantillas para documentos típicos de uso frecuente.
Configurar la interacción con el software de contabilidad 1C (importación y exportación de documentos electrónicos);
Firma electrónica de documentos;
Control del movimiento de fondos en cuentas mediante extractos y notificaciones por SMS;
Cree cuadros gráficos para analizar ganancias y pérdidas.

Características de la banca por Internet para personas jurídicas.

La herramienta proporcionada para administrar una empresa hace que la empresa del cliente sea móvil, ya que el trabajo se puede realizar en el sistema en cualquier momento conveniente. El portal está disponible las 24 horas del día, incluidos fines de semana y festivos.

La seguridad del intercambio electrónico de datos está garantizada por un mecanismo único para la identificación del cliente, la confirmación de transacciones con contraseñas de un solo uso, así como un sistema de cifrado de la información transmitida.

La interfaz del servicio es cómoda e intuitiva. Los desarrolladores amplían constantemente la funcionalidad de su cuenta personal y la hacen más flexible. El sistema está equipado con sugerencias contextuales, de modo que a un usuario sin experiencia le resulte fácil comprender los principales modos funcionales.

Costo del servicio de Sberbank Business Online

Se paga la conexión inicial de una entidad legal a la banca por Internet de Sberbank: 960 rublos. Para prestar el servicio, el banco carga una tarifa de suscripción de la cuenta por un monto de 650 rublos por mes.

Pagado por separado:

Instalación y configuración de un paquete de software criptográfico en el lugar de trabajo del cliente, incluida la formación de los empleados de la organización. El costo de mantenimiento es de 3300 rublos.
Protección criptográfica por tipo:
1. llave electrónica estándar - 990 rublos/pieza;
2. llave electrónica táctil - 1990 rublos/pieza;
3. llave electrónica con pantalla - 3990 rublos/pieza.

Servicio de facturación electrónica, que incluye el envío de documentos electrónicos a terceros y la funcionalidad de “Reporting”. Tarifa mensual: 295 rublos.

Inicie sesión en Sberbank Business en línea

En la página principal del sitio web oficial del banco, sberbank.ru, hay depósitos para "Pequeñas Empresas" y "Clientes Corporativos" con información para la categoría correspondiente de clientes. En la página de cada una de estas secciones, en la parte superior derecha hay una ventana de Sberbank Business Online con el botón "Iniciar sesión".

Al hacer clic en este botón, se abre una página que le permite iniciar sesión en su cuenta personal después de la autorización. La identificación del cliente se realiza mediante el protocolo de inicio de sesión 9443 ic. Este puerto de transferencia protege de forma fiable el intercambio de información.

Para iniciar sesión en su cuenta personal por primera vez, debe tener el ID y la contraseña emitidos por el banco. En el proceso de trabajo adicional, los parámetros de identificación deben reemplazarse de acuerdo con las reglas y regulaciones prescritas en las instrucciones del banco.

El inicio de sesión para clientes corporativos, emprendedores y propietarios de pequeñas y medianas empresas se ofrece en dos opciones:

A través de códigos SMS de confirmación única;
Utilizando una llave electrónica.

Inicie sesión a través del cliente de Internet sbi.sberbank.ru:9443

Para acceder rápidamente al cliente de Internet 9443 ic en el navegador Mozilla Firefox o Internet Explorer, puede crear una pestaña con el enlace sbi.sberbank.ru:9443/ic. Para que el cliente inicie sesión en el sistema, es necesario ingresar correctamente la cuenta y contraseña en la página de inicio. Luego de identificar al usuario, se requiere la confirmación del ingreso a la cuenta personal, la cual se realiza mediante uno de los métodos seleccionados al registrar al cliente en el servicio (SMS - código de un solo uso o clave electrónica).

SMS – confirmación de inicio de sesión

Después de completar el formulario de identificación con el nombre de usuario y contraseña correspondientes y hacer clic en el botón "Iniciar sesión", se envía un código de confirmación de autorización único por mensaje SMS al teléfono móvil cuyo número fue asignado al cliente al registrarse en Sberbank Business Online. servicio. Debe ingresar este valor en la ventana de confirmación y hacer clic en el botón correspondiente para cargar las páginas de su cuenta comercial personal.

Iniciar sesión mediante llave electrónica

La confirmación del inicio de sesión en el sistema se puede organizar mediante una clave electrónica (Token). La opción del token puede ser estándar (en forma de unidad flash USB), táctil o con pantalla.

El porta llaves electrónico debe estar conectado al ordenador. Si la ejecución automática de la clave no está configurada, debe ejecutar el programa *.exe usted mismo desde un medio extraíble. Dependiendo del firmware de la clave, el nombre en su lugar * puede ser el siguiente: inicio, tlsapp o sslgate.

En la ventana del programa que se abre, en los campos “Cuenta” y “Código de acceso”, ingrese el PIN y la contraseña, respectivamente (indicados en el sobre del PIN emitido por el banco junto con el medio). Después de confirmar el trabajo en el sistema con un código PIN, el cliente recibe un enlace accesible a su cuenta personal Sberbank Business Online@yn. Dependiendo de la cantidad de empleados a los que se les da acceso al sistema, puede haber una cantidad idéntica de valores PIN con códigos de acceso individuales.

Un matiz importante: para utilizar todas las funciones disponibles del servicio Sberbank Business Online, es necesario registrarse en la sucursal bancaria.

Registro en su cuenta personal Sberbank Business Online

Para registrarse en el sistema de cuenta personal, un representante de una persona jurídica o una entidad que se dedique a una actividad empresarial sin constituir una persona jurídica debe presentar una solicitud de un modelo determinado con una solicitud para activar el servicio antes mencionado. Junto con la solicitud, se envía al banco un determinado paquete de documentos necesarios para celebrar un acuerdo sobre el uso de la banca por Internet de Sberbank.

Al finalizar el procedimiento para registrar un nuevo cliente, un empleado del banco emite una hoja de información que contiene un identificador para acceder a su cuenta personal y la contraseña inicial se envía al teléfono móvil especificado en el acuerdo celebrado.

Un matiz importante: el banco garantiza por su parte la seguridad del trabajo a distancia, pero el cliente también debe cumplir con las normas de confidencialidad necesarias, siguiendo las breves instrucciones que figuran en la página de inicio del servicio.

Reglas de seguridad del cliente de Sberbank Business Online

El cliente deberá conservar los datos de autorización en un área de acceso privado;
No revelar parámetros de identificación a nadie (ni siquiera a los empleados del banco);
Bloquear inmediatamente el número de teléfono asociado al banco en caso de pérdida;
Sberbank no solicita ninguna información adicional además de su nombre de usuario, contraseña y código de confirmación. Debe tener mucho cuidado para evitar actividades fraudulentas mediante software espía (las computadoras son susceptibles a ataques de virus) y consultar de inmediato con los empleados del banco en tales situaciones;
Por razones de seguridad, no debe utilizar equipos disponibles públicamente para trabajar con el sistema, como computadoras en clubes, oficinas de correos o cibercafés;
Al utilizar códigos de confirmación por SMS, debe verificar cuidadosamente los detalles de la transacción que se confirma;
No puede utilizar el mismo dispositivo para instalar la aplicación móvil Sberbank Online en el número al que el banco envía SMS con códigos de confirmación.

Preguntas y respuestas

Al trabajar con el sistema Sberbank Business Online, los clientes surgen varias preguntas. A continuación se ofrece una selección de las preguntas más frecuentes con sus respuestas.

¿Cómo obtener un extracto de transacciones durante un período determinado en Sberbank Business Online?

En el menú principal de la página del portal, abra la pestaña "Servicios" y luego use el modo "Transacciones en rublos" para acceder a la barra de herramientas "Estado de cuenta en rublos". En el panel, seleccione el botón "Estado de cuentas en rublos para el período". En la ventana que se abre, defina el período, cuenta corriente, formulario imprimible (estándar, ampliado, con archivos adjuntos). Haga clic en el botón "imprimir" para imprimir el documento generado en papel.

¿Cómo exportar un extracto del sistema Sberbank Business Online a 1C?

Para exportar información bancaria de cuentas al programa 1C, debe utilizar el modo "1C Exchange" ubicado en la pestaña "Avanzado". Debe seleccionar la función "Estado de cuentas en rublos para un período", mover las cuentas requeridas a la columna "Seleccionadas", determinar el período y hacer clic en el botón "Exportar". Al finalizar el procedimiento, debe seguir el enlace proporcionado para descargar el archivo a la memoria de su computadora. Los formatos de archivo para interactuar con 1C son los siguientes: txt para órdenes de pago, xml para registros de salarios. Para exportar/importar otros documentos se utilizan archivos en formatos csv y dbf. El intercambio de información se realiza mediante la función "Asistente de importación/exportación" del sistema.

¿Cómo emitir una orden de pago y completar los datos bancarios en Sberbank Business Online?

En la pestaña "Servicios", abra secuencialmente los modos "Órdenes de pago" y "RKO para transacciones en rublos" y haga clic en el botón "Crear". Los datos de la organización se ingresan automáticamente y, para completar los campos inactivos de KBK, OKATO y otros, debe seleccionar la función "Indicador de estado", según la cual selecciona los detalles de los detalles de los libros de referencia.

¿Cómo conectar un proyecto salarial a Sberbank Business Online?

Si inicialmente, al concluir un acuerdo para utilizar el servicio Sberbank Business Online, el proyecto salarial no estaba conectado, pero durante el curso del negocio surgió la necesidad de uno, puede utilizar la función "Registros conectados" para preparar una solicitud correctiva al banco (marque la casilla “Registros electrónicos (listas de sueldos)” ). La solicitud debe enviarse al banco donde se mantiene la cuenta.

Si su cuenta Sberbank Business Online está bloqueada, ¿qué debe hacer?

Si aparece el mensaje “Cuenta bloqueada”, deberás dirigirte a la sucursal bancaria de tu domicilio para desbloquearla (se envía una nueva contraseña por mensaje SMS).

¿Con qué frecuencia debo cambiar mi contraseña?

Según la normativa, la contraseña tiene una validez de 90 días, transcurridos los cuales debe ser reemplazada. El sistema informa al usuario cuando es el momento de cambiar la contraseña. Si la contraseña de autorización en el sistema en línea se olvida o se pierde irremediablemente, deberá completar una solicitud en la sucursal bancaria para recibir una nueva contraseña debido a la pérdida.

¿Cómo crear una firma electrónica en Sberbank Business Online?

En la pestaña "Servicios", debe seguir el enlace "Intercambio de criptoinformación" y seguir el elemento "Solicitud de un nuevo certificado". El certificado de clave generado debe imprimirse en 3 copias, firmarse y sellarse. Las copias en papel se envían al banco. Después de registrar la firma digital, el banco envía una notificación mediante mensaje SMS.

¿Cómo puedo realizar cambios en mi cuenta si es necesario?

Si una organización sufre un cambio de gestión, el cliente deberá registrar nuevas cuentas de usuario para el sistema en la sucursal bancaria. A estos efectos, se presenta una solicitud correctiva a Sberbank y se registran nuevos certificados de firma electrónica. Todos los certificados de firma digital elaborados deben estar firmados y certificados con el sello de la organización. Luego de realizar cambios en la cuenta y registrar una firma electrónica, el banco envía un mensaje SMS con una nueva contraseña para ingresar a su cuenta personal y una notificación sobre el registro de una nueva firma electrónica.

¿Cómo reemplazar el número de teléfono de notificación por SMS en Sberbank Business Online?

Si pierde el número de teléfono asignado al firmar el contrato de notificación por SMS de un cliente de Sberbank Business Online, deberá completar una solicitud correctiva en la sucursal del banco para reemplazar el número de teléfono al que planea recibir códigos de confirmación por SMS en el futuro.

Los usuarios del sistema Sberbank Business Online pueden tener una variedad de preguntas. Algunos problemas se pueden solucionar llamando a la línea directa 8800 555 84 84, y en el proceso de comunicación con un especialista obtener asesoramiento sobre el punto de interés del servicio. Si es necesario, el operador lo conectará con un especialista en soporte técnico. Puede ponerse en contacto con un especialista técnico de lunes a viernes de 9:00 a 20:00, hora de Moscú.

Los clientes corporativos de Sberbank también pueden acceder a los servicios de servicio remoto. Por ejemplo, hoy en día es popular el sistema Sberbank Corporation, que, en términos generales, permite trabajar de forma remota con cuentas abiertas tanto en Sberbank como en otras organizaciones financieras.

Funciones principales del sistema Sberbank Corporation.

Hay varias funciones importantes que admite el sistema Sberbank Corporation:
— Creación de órdenes de pago para las cuentas de las divisiones del holding;
— Obtener información detallada sobre las cuentas de filiales y sucursales;
— Aceptación de órdenes de pago de sucursales y filiales;
— consolidación de datos sobre el movimiento de fondos;
— Distribución de límites y saldos;
— Creación y guardado de plantillas;
— Seguimiento de la ejecución presupuestaria y su control multinivel.

Ventajas del sistema Sberbank Corporation.

Este sistema tiene varias ventajas que me gustaría señalar. Por ejemplo, puede trabajar en él tanto en una computadora como a través de una aplicación móvil especial del mismo nombre. Actualmente está disponible para iPad.

El servicio también opera las 24 horas del día y los 7 días de la semana. No se cobran tarifas por diversas transacciones. Y para un funcionamiento fiable y completo, solo se requiere una conexión a Internet.

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